公关礼仪

慰问信：慰问是在某种情况下表示问候、慰勉、关切和鼓励的信函。用电报形式称慰问电。格式：１.称谓。２.开头、事由。３.主体内容：慰问什么；为什么慰问。４.结语：表示祝愿、慰问、希望、鼓励等。５.署名、日期。范例：慰问信ＸＸ市工商行政...

如果你能和任何人继续谈上十分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。因为任何入这范围是很广的，也许是个工程师，也许是个法学家，或者是个教师，或者是个艺术家，或者是个打石工人。总之，无论三教九流，各种阶层的人物，你若...

营销学发展到今天，营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中，我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝，有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES（销售人员）应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的...

邀请信是为了增进友谊，发展业务，邀请客人参加庆典、会议及各种活动的信函。格式：１称谓。２开头：向被邀请人简单问候。３交待时间、地点和活动内容、邀请原因等。４参加活动的细节安排。５联系人、电话、地址、落款、日期。范例:国...

商业谈判的主要内容是价格、交货期、付款方式及保证条件这四大项，而价格因素是谈判中的焦点。谈判中，报价是必不可少的中心环节。那么，究竟是哪一方应先报价？先报价好还是后报价好？还有没有别的报价方法？下面，我们详细谈一下...

文章导读：己知彼，百战百胜，对终端店经营状况和历史背景了解得越多，在接洽和谈判期间就越占主动。对降低进店费及其它苛刻条件、节约终端营销成本能起到至关重要的作用。通常必须了解终端店老板娘经济实力、商业信誉、经营...

个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以...

有些事情在你生活的每一天都要做，但你却并未意识到。并且它们对你的职业成功是绝对关键的。我说的是谈判。你可能认为这种技巧对你来说无关紧要，只有对那些大规模的公司并购或煞费苦心构思劳动合同的人来说，它才是重要的...

（1）相互介绍。在初次见到外方人士时，陪同人员应当首先将自己介绍给对方，并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时，我国的习惯做法是：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍...

避免跨国文化交流产生的歧义国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也...

祝贺信、贺词、贺电：在一定场合下发的友好、热情的祝贺、称颂言词，称贺词；书面形式，称贺信；电报形式，称贺电。格式：１.称谓（或单位的全称）。２.开头表示热烈祝贺。３.主体写祝贺的事实（成就、贡献、影响、重大意义等）。４.结尾写祝愿词，如...

术语用途术语用途喜仪贺喜事通用柿仪贺生子粉仪嫁女用芹仪贺入学桃仪贺生日冰仪送介绍人用鸿仪贺升梁麟仪贺开灯九如之敬贺生日于归之敬贺嫁女新婚之喜贺结婚文定之敬定亲用新翁之喜贺娶媳乘龙之敬贺娶亲用叠翁之喜贺...

中国是礼仪之邦，春节前拜访客户是通常的做法，有些人将其视为例行公事，但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义？我给你一些建议：区分不同的对象如分销商与直接用户，决定不同的拜访方式，想想他们与我们合作是基于什么样的目...

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容...

对大多数职业女性而言，如果不是从事公关这个行业的话，又有多少人能真正地了解公关的确切含义？企业存在着品牌形象的推广和维护，对每一个在职场上打拼的职业人来说，难道就不存在着自我这个品牌的公关范畴吗？有时候遇到危机时...

虽只是几句短短的问候：祝节日快乐！却是我最真挚的祝福！仰首是春，俯首是秋。愿所有的幸福都追随着你。让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，飘进你的心坎。愿将我的怀念和祝福，在此安谧的节日，默默送...

（1）应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动，需服从礼宾次序安排。（2）入座前，预先了解自己的桌次和座次。（3）入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，忌鲁莽或随意入座。（4）女性入座时应注意姿态端正并整理裙装...

忘年交：打破年龄、辈分的差异而结为好朋友；忘形交：不拘形式的缺欠和丑陋，结为好友；君子交：彼此心意相通，无所背逆；刎颈交：指友谊深挚，可以同生死，共患难；贫贱交：贫困潦倒时结交的朋友；布衣交：彼此做官以前结交的朋友；至交：友谊最深，不猜...

1、忌谈笑逗趣，不讲分寸；2、忌经济往来，帐目不清；3、忌得理不让，不听劝解；4、忌不顾场地，栽树种花；5、忌家庭建筑，妨碍他人；6、忌放养家畜，有碍卫生；7、忌见难不救，幸灾乐祸；8、忌轻信纵容，偏袒子女；9、忌背后议论，猜忌嫉妒；10、忌恶语...

前去拜訪客人時，要注意：1.一定要在到訪前先聯絡妥當，不告而訪非常失禮。2.到客戶辦公室前，最好先稍事整理服裝儀容。3.名片與所需的資料要先準備好，在客戶面前遍尋不著，非常不專業。4.如果是重要客戶，記得先關掉手機。5.控制...

答谢词：答谢词是宾客对主人的热情接待，在仪式上表示感谢的讲话。格式：１.称谓。２.表示感谢和祝愿。３.结尾再一次表示感谢。范例：加拿大淡水鱼研究所所长的答谢词女士们，先生们：我荣幸地代表来自世界各地21个不同国家的科学家，在...

1、在谈话中适当提及对方的称呼；2、有一些必要的客气话一定要经常挂在嘴边；3、眼光的落点要恰当；4、提出与对方不同意见时，要婉转，如“当然你的说法很有道理，但......”5、对方发火时，必须控制感情，缓和气氛；6、注意倾听对方说...

*不要把自己的长处挂在嘴边。贬低别人，抬高自己，这样自己也会被人看轻；*竭力克制议论别人，特别是背后议论，多发议论最伤感情；*说话要有条理，言简意赅，不要时人茫然不解；*多用委婉词句，力避不近人情的话，维护别人的自尊心；*不说穿...

专家提醒请柬是用于邀请有关单位或个人参加某种活动而发出的礼仪文书。按篇幅大小、文字多少、内容简繁可分为两种形式。篇幅大、文字多、内容繁可称为邀请信、邀请书。文字较少，内容相对简单，印制较为精美的称为请柬。...

对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，一种礼仪艺术。那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一...