給職業道德裝上“GPS”

表現好加分,表現不好扣分。江蘇省東海縣海聯出租汽車有限公司實行“一人一檔”的“職業道德積分制管理”,對出租車駕駛員的服務和運營情況實施數據信息管理,只要進入公司網站就可以查閲到每位員工的積分情況。該公司工會主席劉永衞説,這樣一來,“就像汽車安裝了導航系統,司機只能沿着正確的方向行駛”。

給職業道德裝上“GPS”

像海聯公司372名駕駛員一樣,東海縣3萬名職工目前全部實行了職業道德積分制管理。

去年以來,東海縣總工會聯合縣委宣傳部、文明辦、軟環境辦在全縣推行職業道德積分制,根據行業規範和職業道德建設要求,制定《東海縣“職工職業道德積分制”實施辦法》,並分類推出服務型企業、生產型企業及機關、事業單位的實施辦法,將抽象的職業道德內容,採取積分的形式把職工的職業道德行為化作具體的、客觀的、量化的評價標準,“虛”事“實”做,“軟”事“硬”做,積分與“評先、兑獎、晉升”掛鈎。

據介紹,職業道德積分制管理的主要操作流程包括:根據本單位實際將職工職業道德確定若干積分項及其分值;根據職工日常的道德行為進行累分登記,對把關審核後的積分進行公示;確定職工的職業道德分值並載入檔案,並依據積分與班組(科室)和個人年度績效考核、工作崗位聘任、專業技術職稱晉升及各種評先評優活動等掛鈎。

出租車駕駛員丁維利經常幫助老弱病殘乘客,去年9次受到顧客電話表揚,每次加1分;因搶救落水兒童被表彰為省十大見義勇為好司機提名獎,一次性加20分。駕駛員周某平時服務不規範,去年被乘客投訴3次,每次扣2分;因交通違法被交管部門通報3次,屬特殊扣分項目,每次扣10分,不但被處罰,還被停業學習。

目前,東海縣推行的職業道德積分制管理範圍已逐步實現了從企業向機關、事業單位覆蓋,從國有企業向非公有制企業覆蓋,從服務性企業向生產性企業覆蓋。一年多來,湧現出各類好人好事7800多人次,46名職工入圍全縣“十佳新人新事”月度、年度評選,全縣成立了16個職工志願者服務隊。海聯公司推行職業道德積分制後,服務質量提升了,安全事故減少了,被命名為連雲港市文明單位