職業素養是指職業內在的規範和要求,是在職業過程中表現出來的綜合品質,包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。第一項修煉、問題意識;第二項修煉、時間意識;第三項修煉、目的意識(成果意識);第四項修煉、責任意識;第五項修煉、客户(服務)意識;第六項修煉、團隊意識;第七項修煉、成本意識。