喬·圖斯又一次風塵僕僕地從美國馬薩諸塞州飛到了中國北京。
這位EMC公司現任總裁兼首席執行官，已經是第6次來訪中國了。自2001年1月正式上任以來，圖斯幾乎每年都會定期來到中國，拜訪客户和約見媒體，這在海外知名IT企業的CEO中並不多見。
2005年11月2日，當圖斯在中國大飯店商務中心接受 《經理人》 雜誌的專訪時，毫不掩飾自己對中國的喜愛之情：“中國是我最喜歡的兩個國家之一，每次來中國，都會給我留下非常深刻的印象。” 雖然連日來的辛勞奔波使他臉上露出了些許疲憊，但在面對媒體時，圖斯依然保持着慣有的紳士風度和微笑。
臨危受命，不懼挑戰
作為一家信息存儲和管理系統、軟件、服務和解決方案領域世界領先的公司，EMC(易安信)的歷史算不上悠久，但發展速度卻很驚人，被業界稱為“增長速度最快的存儲軟件公司”，並且在存儲市場領域，連續多年保持着領先的優勢。發展到今天，EMC 的客户中涵括了各行各業的大小企業。在美國，10家最大ISP中的9家、25家最大的銀行、88%的電信企業、《財富》500強中至少95%都是它的客户。
1999年，圖斯以COO(首席運營官)的身份來到EMC。那時這家公司是存儲領域的絕對“大腕”，1998年營業收入39.7億美元，1999年為67.2億美元，年增長率達70%。圖斯坦言，自己當初選擇加入EMC公司，就是因為看重這家公司帶來的挑戰以及機遇。“在IT行業中，真正做到在某一個專業領域裏領先的公司並不多，但那時EMC在儲存行業裏，已經佔據了一定領先的位置。”
然而，讓圖斯始料不及的是，在他進入EMC短短一年時間後，EMC就開始陷入了困境：隨着網絡泡沫時代的結束，全球IT市場的衰退，創業20年來，EMC第一次出現財政虧損的狀況：2001財政年度收入71億美元，虧損高達5.08億美元！就在此時，圖斯被推到了風口浪尖的位置上，2001年1月被正式任命為EMC公司總裁兼首席執行官，由此成為EMC歷史上第三任CEO。
説到這裏，不得不提及圖斯的職業生涯。1993年，圖斯擔任王安公司董事會主席兼首席執行官，當時王安公司已經破產。此後的幾年間，圖斯引導這家接受破產保護的公司在經營和財務上起死回生，從困境中迅速崛起，從一家中等計算機制造商發展成為全球領先的網絡技術服務和解決方案供應商。
在這次“大手筆”中，圖斯充分顯示了自己在經營管理方面的“大智慧”，也使得他深刻認識了信息行業的巨大市場潛力，並且有機會得以走近信息存儲的巨頭EMC。而實際上，EMC在危難時刻大膽任用圖斯，部分緣由正是因為他在王安公司的經歷充分證明了他有足夠的對付逆境的能力。
存儲為王，戰略取勝
上任CEO之後的圖斯將EMC公司重新定義為“惟一100%專注於提供全面自動化網絡存儲解決方案的公司”。按照這一方向，他不斷推動公司在網絡存儲系統和信息存儲軟件這兩個存儲市場中發展最為迅猛的領域中延伸，並鞏固其市場領導地位。“我認為這是惟一的方式，讓我們可以全面聚焦網絡存儲這個市場，而我們的對手不可能做得這麼全面。” 這樣的做法在當時看來似乎有些孤注一擲，卻是圖斯深思熟慮之後做出的決定。
2003年8月, 在美國EMC總部的全球分析家年會上，圖斯首次提出信息生命週期管理(ILM)策略。“ILM戰略的含義簡要概括，就是讓客户從信息中獲得更多的業務價值。通過 ILM 戰略，從信息創建之時起，一直到信息的最後廢棄，客户都能夠以最低的總成本讓信息實現最大的價值。”圖斯解釋道。他沒有按照慣例，將EMC的業務限定在高端存儲平台，而是將業務拓展到為客户提供業內全面的信息生命週期管理解決方案。以如今的實施效果來看，你不得不佩服圖斯的戰略眼光。
其實，在2001年最困難的時期，由圖斯大力扶持的EMC軟件部門就發佈了 AutoIS自動信息存儲策略，其要義在於信息的集中化存儲管理。也就是將信息放在一箇中心位置，讓所有的重要企業應用都與它實現連接，對其進行保護、共享、使用和管理，並在此基礎上開展各種業務。在圖斯的領導下，EMC以史無前例的速度向市場推出新產品，重新調整公司的所有產品，同時在開放存儲管理軟件發展方面不斷進取，大力加強研發投資比重。
在某種程度上，圖斯也沿襲了自己在王安電腦公司的一貫做法—— 併購，以及涉足軟件和服務。比如，在2003年，EMC就成功收購了3家業內獨立軟件供應商，每一家都是特定軟件市場領域的領導者。從2003年到2005年底，圖斯共收購了7家公司，並且這個數字還會繼續增長。究竟什麼樣的公司能夠引起EMC的併購興趣？對此，圖斯回答道：“首先，我們選擇那些能夠更好地執行EMC的ILM戰略的公司。通常而言，我們收購一家公司，是基於以下三個原因：一是想縮短上市的時間；二是考慮到這家目標公司的客户；或者是對它的人力資源非常感興趣。同時，我們還有一個限額標準，要考慮到這家公司對我們公司和股東帶來的回報，一定要對EMC公司的淨收入有貢獻。通過併購，能有效地推動EMC公司的業務增長。”
事實證明，圖斯的眼光是敏鋭和獨到的。據IDC於2005年6月發佈的最新數據顯示：EMC以30%的市場佔有率，穩居全球存儲企業首位，甚至已經超過了其強大的競爭對手HP和IBM。截至2005年底，EMC已連續九個季度實現兩位數收入增長，這種持續增長狀況在行業內非常少見。當被問及EMC致勝的“法寶”是什麼時，圖斯回答道：“是專注。和這兩家競爭對手相比，EMC是更專注於儲存業務的一家公司。我們的業務有三大重點：儲存、信息管理和虛擬化。我們非常致力於把我們的資源集中、聚焦在核心的業務之上，並且還有非常關鍵的一點，就是我們的行動非常迅速。”圖斯的語氣中，有不容置疑的堅定，還透着幾分喜悦和自豪。“同時，對於戰略而言，非常關鍵的一點就是戰略的執行，我們可以看到，有很多公司的失敗並不是因為一開始制定的戰略是錯誤的，而是由於沒有堅持執行下去。作為決策者，一旦你制定出來一個戰略，就必須對自己的決策有信心。不要輕易改變你的戰略，要貫徹執行下去，在這個過程中，只需在具體的實施和細節方面做些適當的調整。”
客户為本，合作共贏
身為EMC的首席執行官，圖斯認為，EMC要想成為一家偉大的公司，必須做好三件事。第一件事是必須能夠維持公司的有機增長—— 也就是説排除收購而言，公司本身是能夠獨立增長的；第二件事是必須跟對自身發展有益的公司結成很好的合作伙伴關係，因為在IT界，沒有一個公司是能夠單純靠本身的力量取得長期發展的；第三件事，或者説要具備的第三個核心能力，就是要有增長能力，通過購買別的公司來實現增長。
而作為一個優秀的領導者，必須具備兩個重要的特質。其一是一定要致力於以客户為本；其二是要真正去理解和鼓舞身邊的團隊工作，並且為團隊成員提供很好的教育培訓機會。“如果你希望你的下屬為你努力工作，你自己必須先要努力工作；如果你希望你的僱員以客户為本，你自己也必須做到以客户為本；如果你希望你的僱員能夠尊重職業道德，你本人先要尊重職業道德。”—— 這種“以身作則”的領導方式，使得圖斯在2004年底獲得了由《商業週刊》 授予的“2004年年度最佳經理人”稱號。
事實上，精明的圖斯一直在通過發展新的合作伙伴，擴展EMC公司的專業服務範圍。比如，與DELL電腦公司簽訂了為期五年的合作協議，由後者營銷EMC CLARiiON存儲系統。
“在我接手EMC的時候，EMC就處在國際化的階段，所以我現在的任務就是把EMC建設成為一個全球化的公司，這和我們所説的以美國為總部做國際業務的公司是不一樣的。”對於時下流行的“企業國際化”理念，圖斯有着自己的獨特見解：“對於一個全球化的公司而言，它的製造應該是在多個國家進行的，開發也是這樣，它所推出的產品應該是能夠滿足國際需求的，比方説能夠滿足國際語言的需求。如果説EMC是一家全球化的公司，可能也就是幾歲的年齡，我們在海外市場會加大我們的投資，一個非常穩健的目標，就是要實現在海外市場的增長率超過美國本土市場。事實上，在過去的這幾年當中，我們確實也達到了這樣一個目標，我們在海外市場的份額不斷地提高。如果我們能夠持續這樣做下去，我相信以後在任何一個市場上，EMC都能夠爬上第一的位置。” 對於未來，圖斯表示了充分的樂觀和自信。
附文：
喬·圖斯簡介
2001年1月至今 ，EMC公司總裁兼首席執行官；
1999年，就任EMC新設總裁兼首席運營官職位；
1993年擔任王安公司董事會主席兼首席執行官，領導該公司在財務和經營上起死回生。在其領導下，王安公司在1995年至1998年間，收購或兼併了十家公司，股票市值翻了三番；
1991年，擔任美國Unisys信息系統公司主席。在此前，供職RCA公司，從事系統編程工作。（張婷）
來源：經理人