核心提示：網購時時下很流行的購物方式，同時由商品質量和服務所導致的投訴也接踵而來。投訴服裝、數碼產品和化粧品成網上糾紛三大產品。
網購糾紛三類產品最多 據最新的調查顯示，XX年我國有1.3億消費者共計在網上購買了2670億元的商品，在買賣雙方皆大歡喜交易的同時，一些損人利已的分子，卻鑽交易的空子，具有欺騙欺詐，給雙方交易帶來極大的危害。其中一些熱銷品也成了投訴之最，服裝、數碼產品和化粧品成網上糾紛三大產品。
服裝最多 服裝、數碼產品和化粧品是網上最暢銷的商品，也是最容易產生糾紛的商品。在網購糾紛中，56.4%是購買服裝，假冒偽劣產品，仿牌貨，圖片和實物差距很大，是投訴的重點。
手機其次 22.0%是購買手機。手機假冒偽劣，質量差則是投訴的重點。
化粧品類 化粧品以及電話卡、手機卡、網遊產品也是提及率較高的易出現糾紛商品。
快遞服務 此外對快遞的投訴，也是近年來的投訴熱點，快遞慢，服務差，掉包換包是投訴重點。