城管入黨心得體會相關範文

經過城管入黨的學習，不斷提高自己政治素質和業務素質，切實改變過去的管理模式，創新工作方法，轉變服務意識，為**市的三城聯創貢獻自己的一份力量，在此分享心得體會相關範文。下面是本站小編為大家收集整理的城管入黨心得體會相關範文，歡迎大家閲讀。

我市城管系統開展的“提高行政執行力大討論活動暨城管文明執法教育活動”是對黨和政府確立地把人民利益高於一切，把服務人民為榮背離人民為恥這一方針的具體實踐。我認為此次活動給執法工作指明瞭正確的方向，作為一名城管執法人員我將牢記文明執法這條“生命線”努力提高行政執行力，並以“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”作為執法根本。結合工作實際我將從以下作起：

一、堅持以人為本，實施人性化執法。

每一名城管隊員都應把自己的一言一行，一舉一動與廣大羣眾的利益相聯繫，在態度上熱情温和，在語言上規範準確，在行動上合法得當。不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，確實作到文明管理，熱情服務，以理服人，以情感人，實現在文明中執法，在執法中文明的目的。同時，我將努力提高自己的全面素質，不斷提高政治思想、廉潔自律、業務技能等多方面基礎。力求使自己成為一名“政治強、作風硬、紀律嚴、業務精、服務優”的城管執法人員。

二、端正服務思想，注重法律宣傳教育。

城管執法人員要始終懷有對國家法律事業的執着追求，本着執法無情，操作有請的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓着想，時時為老百姓負責，逐步由對立關係變成合作關係。在工作中，我將注重對羣眾的宣傳教育，要讓羣眾自覺守法，首先就要讓羣眾知法、懂法。在執法中始終堅持有效的社會宣傳教育和普法工作，向羣眾廣泛宣傳我市城管執法職能以及各項城管法規，讓羣眾在潛移默化中領會和掌握依法管理的依據，進而增強他們的城市意識和法制觀念。並充分利用一切形式進行城管法規的宣傳教育，為開展文明執法工作做出很好的鋪墊，使文明執法在社會上形成濃厚的社會氛圍。

三、規範執法程序，堅持嚴格、公正、規範和陽光執法。

我將在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到敬禮在先，文明用語在先、亮明身份在先，指明違法事實在先，説服教育在先，權利告知在先，處罰決定在後。在工作上充滿真情，在環節上規範清晰，使違法者心悦誠服，減少城管行政執法工作的阻力，同時，有法必依、執法必嚴、違法必糾是文明執法的首要要求。而公正、規範、陽光執法又是文明執法的本質體現。我將在工作中做到“六公開”，執法身份公開、執法依據公開、執法程序公開、執法結果公開、執法職責公開、執法結果公開，並做到“三理”，糾正違法有理、處理違法講理、執法尺度合理。進而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規範性，使之符合文明執法的基本要求。

下一步工作中，我將按照“九條鐵律”和“八條禁令”進一步解決我們在工作中存在的問題，不斷提高自己政治素質和業務素質，切實改變過去的管理模式，創新工作方法，轉變服務意識，為**市的“三城聯創”貢獻自己的一份力量。

我市城管系統開展的提高行政執行力大討論活動暨城管文明執法教育活動是對黨和政府確立地把人民利益高於一切，把服務人民為榮背離人民為恥這一方針的具體實踐。我認為此次活動給執法工作指明瞭正確的方向，作為一名城管執法人員我將牢記文明執法這條生命線努力提高行政執行力，並以權為民所用，情為民所繫，利為民所謀作為執法根本。結合工作實際我將從以下作起：

一、堅持以人為本，實施人性化執法。

每一名城管隊員都應把自己的一言一行，一舉一動與廣大羣眾的利益相聯繫，在態度上熱情温和，在語言上規範準確，在行動上合法得當。不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，確實作到文明管理，熱情服務，以理服人，以情感人，實現在文明中執法，在執法中文明的目的。同時，我將努力提高自己的全面素質，不斷提高政治思想、廉潔自律、業務技能等多方面基礎。力求使自己成為一名政治強、作風硬、紀律嚴、業務精、服務優的城管執法人員。

二、端正服務思想，注重法律宣傳教育。

城管執法人員要始終懷有對國家法律事業的執着追求，本着執法無情，操作有請的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓着想，時時為老百姓負責，逐步由對立關係變成合作關係。在工作中，我將注重對羣眾的宣傳教育，要讓羣眾自覺守法，首先就要讓羣眾知法、懂法。在執法中始終堅持有效的社會宣傳教育和普法工作，向羣眾廣泛宣傳我市城管執法職能以及各項城管法規，讓羣眾在潛移默化中領會和掌握依法管理的依據，進而增強他們的城市意識和法制觀念。並充分利用一切形式進行城管法規的宣傳教育，為開展文明執法工作做出很好的鋪墊，使文明執法在社會上形成濃厚的社會氛圍。

三、規範執法程序，堅持嚴格、公正、規範和陽光執法。

我將在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到敬禮在先，文明用語在先、亮明身份在先，指明違法事實在先，説服教育在先，權利告知在先，處罰決定在後。在工作上充滿真情，在環節上規範清晰，使違法者心悦誠服，減少城管行政執法工作的阻力，同時，有法必依、執法必嚴、違法必糾是文明執法的首要要求。而公正、規範、陽光執法又是文明執法的本質體現。我將在工作中做到六公開，執法身份公開、執法依據公開、執法程序公開、執法結果公開、執法職責公開、執法結果公開，並做到三理，糾正違法有理、處理違法講理、執法尺度合理。進而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規範性，使之符合文明執法的基本要求。

下一步工作中，我將按照九條鐵律和八條禁令進一步解決我們在工作中存在的問題，不斷提高自己政治素質和業務素質，切實改變過去的管理模式，創新工作方法，轉變服務意識，為**市的三城聯創貢獻自己的一份力量。

我市城管系統開展的提高行政執行力大討論活動暨城管文明執法教育活動是對黨和政府確立地把人民利益高於一切，把服務人民為榮背離人民為恥這一方針的具體實踐。我認為此次活動給執法工作指明瞭正確的方向，作為一名城管執法人員我將牢記文明執法這條生命線努力提高行政執行力，並以權為民所用，情為民所繫，利為民所謀作為執法根本。結合工作實際我將從以下作起：

一、堅持以人為本，實施人性化執法。

每一名城管隊員都應把自己的一言一行，一舉一動與廣大羣眾的利益相聯繫，在態度上熱情温和，在語言上規範準確，在行動上合法得當。不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，確實作到文明管理，熱情服務，以理服人，以情感人，實現在文明中執法，在執法中文明的目的。同時，我將努力提高自己的全面素質，不斷提高政治思想、廉潔自律、業務技能等多方面基礎。力求使自己成為一名政治強、作風硬、紀律嚴、業務精、服務優的城管執法人員。

二、端正服務思想，注重法律宣傳教育。

城管執法人員要始終懷有對國家法律事業的執着追求，本着執法無情，操作有請的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓着想，時時為老百姓負責，逐步由對立關係變成合作關係。在工作中，我將注重對羣眾的宣傳教育，要讓羣眾自覺守法，首先就要讓羣眾知法、懂法。在執法中始終堅持有效的社會宣傳教育和普法工作，向羣眾廣泛宣傳我市城管執法職能以及各項城管法規，讓羣眾在潛移默化中領會和掌握依法管理的依據，進而增強他們的城市意識和法制觀念。並充分利用一切形式進行城管法規的宣傳教育，為開展文明執法工作做出很好的鋪墊，使文明執法在社會上形成濃厚的社會氛圍。

三、規範執法程序，堅持嚴格、公正、規範和陽光執法。

我將在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到敬禮在先，文明用語在先、亮明身份在先，指明違法事實在先，説服教育在先，權利告知在先，處罰決定在後。在工作上充滿真情，在環節上規範清晰，使違法者心悦誠服，減少城管行政執法工作的阻力，同時，有法必依、執法必嚴、違法必糾是文明執法的首要要求。而公正、規範、陽光執法又是文明執法的本質體現。我將在工作中做到六公開，執法身份公開、執法依據公開、執法程序公開、執法結果公開、執法職責公開、執法結果公開，並做到三理，糾正違法有理、處理違法講理、執法尺度合理。進而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規範性，使之符合文明執法的基本要求。

下一步工作中，我將按照九條鐵律和八條禁令進一步解決我們在工作中存在的問題，不斷提高自己政治素質和業務素質，切實改變過去的管理模式，創新工作方法，轉變服務意識，為**市的三城聯創貢獻自己的一份力量。

城市管理目的是為了給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境，依法行政是城管部門為城市建設服務、改革發展、穩定大局服務的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現城市管理的合法、公開、公正、便民和權責一致，還要適應全面推進依法行政的新形勢，強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務，提供服務。 城管窗口是城市行政管理執法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是《江蘇省城市市容和環境衞生管理條例 》、《江蘇省户外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環境衞生管理條例》、《蘇州市市政設施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》等。

一、現狀

城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外，現在各鄉鎮上的城管中隊也都設有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：户外廣告設置行政審批許可;臨時佔用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者瞭解發現，市一級城管窗口所受理的絕大部分業務內容為户外廣告設置行政審批許可，第二是臨時佔用城市道路審批，城市道路開挖審批只佔很少一部分，另外，還有為數不多的市區樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截幹、切根等許可，城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經濟開發區城管窗口20xx年4月-12月辦理户外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地佔用、城市道路、公共場地臨時佔用等共計6件。在户外廣告中沿街店面招牌佔了21件而其他户外廣告佔7件，在道路開挖審批中設置道口占20件，其他類型的道路開挖佔84件。

二、存在的問題

許可項目收費標準不統一。筆者所在的城管窗口，經常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發現，市一級服務中心城管窗口對於工程量的測算是由市政有關部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業化的工程評估，雖然手續上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業化和透明化，也可以使申請人對所產生的費用更加的信服，增強了窗口的權威性。

窗口設置重複。除了筆者所在的開發區行政服務中心城管窗口外，其轄區內各個鄉鎮上的城管中隊也設置有對外窗口，其部分職能與開發區城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉鎮的企業和羣眾而設立的，使他們不出鎮(社區)就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業務量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對於城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰。

窗口工作人員缺乏專業的培訓。城管窗口所涉及的業務如城市道路開挖審批事項，和市政管理有着緊密的聯繫，尤其是對各種道路的開挖賠償(補償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然後是被派到市一級的服務中心城管窗口實地學習，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業務能力，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統性和專業性的理論指導和支持。短時間內，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脱節。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。

城市道路開挖審批和户外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等並不是由系統軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統，把城市道路開挖審批、户外廣告審批、城市道路佔用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現一步到位，另外還可以進行實時統計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度

筆者認為，第一，窗口在日常的工作中應注意四個環節：一是同等服務待遇環節。不管是老面孔，新面孔，企業，個體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務;二是拓寬服務領域環節。窗口受理行政許可項目，經常會涉及到實地踏勘等後續服務環節，為方便辦事對象，窗口經常出面協調、溝通;三是推行綠色通道環節。對企業或個人的特急辦事項，按照羣眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，着力推行綠色通道，四是打造服務環境環節。從和諧角度出發，窗口積極營造良好的服務軟環境，平時，接聽電話做到用語文明，説話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機制，行政許可運行規範。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內容、辦事流程、辦事人員資格、AB崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務質量、工作效率等方面進行自查、互查和調查，對發現的問題進行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質量上提高。與其他一些業務量大的窗口相比，城管窗口的絕對業務數量是不佔什麼優勢的。但是與其一味地追求受理業務的數量，還不如認真搞好手頭現有的業務。把從單純追求數量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來，把經辦的每件業務不説牢記於心，也起碼應該瞭解和熟悉，爭取做到“件件有數”。

第三，窗口的主要工作涉及到收費，而對於現行的城市道路開挖審批收費標準以及店招廣告費用，很多來申請的人並不是很瞭解的，除了在窗口上進行告知外，還在出具給申請人的相關賠償(收費)明細上給予詳細説明收費標準以及依據，使得申請人一目瞭然。這麼做的目的不僅讓申請人瞭解到其相關項目的收費標準和收費依據，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，

第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業務和諮詢的羣眾很多，對屬於窗口工作範圍的，立即辦理，不屬於或者超過職能範圍的，耐心做好宣傳解釋工作。