為進一步深入開展精神文明創建工作，貫徹落實省、市文明委關於志願服務工作的有關部署，將志願者精神深入貫徹到財政幹部職工羣體中，推進志願服務常態化、制度化，激勵和引導財政幹部職工積極向上、樂於助人，為建設文明財政貢獻自己的青春和力量。結合我局實際情況，現制定活動實施方案如下：
一、指導思想
以黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導，以習總書記系列講話和全國宣傳思想工作會議精神為抓手，以全國文明單位“保先保牌、持續提升”為主線，全面普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志願服務理念，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志願服務精神，積極培育“有時間做志願者、有困難找志願者”的良好氛圍，營造“我為人人、人人為我”的社會風尚，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，為創建全國文明城市做出新貢獻。
二、主要目標
市財政局文明志願者服務隊伍以“為民理財服務民生”為準則，深入開展精神文明創建工作，要達到以下目標：
1、服務人民羣眾。要求我局的文明志願者充分尊重羣眾，認真聽取羣眾的呼聲，羣眾反映的意見，主動關心羣眾的疾苦，幫助羣眾解決生產生活中遇到的困難，多為羣眾辦好事辦實事。
2、發揮引領示範作用。通過文明單位的示範帶動和愛心分隊志願服務活動，引領人文關懷社會新風尚，形成全體幹部職工“學雷鋒做好事，人人爭當志願者”的良好氛圍。
3、促進精神文明發展。隨着志願者事業的逐步深入，財政局文明志願者的思想將得到更大限度的解放，隨着志願者回報社會、扶貧幫困活動的不斷開展，將使志願者的社會責任感、時代使命感愈加強烈，將更有利於我局的精神文明建設工作向縱深發展。
三、組織領導
志願者服務工作是文明創建工作的一項重要內容，為確保活動實效，成立市財政局志願者服務工作領導小組，下設8個志願者服務分隊，負責對志願者服務活動的領導、組織和協調工作。
組 長：賈志全 黨組成員、副局長
副組長：王惠娟 人事教育科科長
杜令洪 機關黨委專職副書記
成 員：劉治寬、葛薇薇、常偉建、謝崢嶸、尚耀華、秦鮮萍 陳重重
下設8個志願者服務分隊，根據任務需要，組成學雷鋒志願服務隊、巾幗志願服務隊、“三關愛”志願服務隊、文明傳播志願服務隊、經典誦讀志願服務隊、結對幫扶志願服務隊、文化體育志願服務隊等專門志願者服務隊伍。
一分隊分隊長：呂德獻；成員單位：辦公室、税源建設科、機關黨委。
二分隊分隊長：王軍；成員單位：預算科、國庫科、經建科、人事教育科、老幹部科。
三分隊分隊長：寇宇軍；成員單位：會計科、社保科、行政政法科、政府採購科、教科文科。
四分隊分隊長：尚耀華；成員單位：服務貿易科、地方金融科、税政條法科、債務科、幹部培訓中心、綜改辦、監察室、資產科、紀檢組。
五分隊分隊長：馬輝(女)；成員單位：工業處。
六分隊分隊長：郭治業；成員單位：非税收入管理局、績效管理中心、信息中心。
七分隊分隊長：邱偉；成員單位：財税監督局、農業科、綜合科、農開辦。
八分隊分隊長：謝濤；成員單位：國庫支付中心、投資評審中心、科研所。
四、活動內容
1、完善志願服務機制隊伍建設。落實《洛陽市志願服務管理辦法》，完善志願者註冊登記、培訓和活動組織，加強志願者管理和志願者評選活動，年底評選表彰一批優秀志願者和優秀志願服務組織。以“學雷鋒講文明樹新風”為主題，以服務羣眾、服務社會為目的，在行政服務財政窗口和國庫支付中心建立“文明使者”志願服務站，注重發現亮點培育精品，突出示範帶動作用。以機關黨委、共青團、婦委會“三支隊伍”力量為重點，建立學雷鋒志願者服務隊、黨員志願者服務隊、青年志願者服務隊、巾幗志願者服務隊等各種志願服務隊伍，提高志願服務的針對性和有效性，拓寬志願服務活動領域。
2、開展“學雷鋒”志願服務活動。深入挖掘雷鋒精神的時代內涵，倡導青年志願者做到時時學、處處學。不僅要學習雷鋒幹一行愛一行，專一行精一行的敬業精神，更要學習雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神。
3、開展“保護環境、植綠護綠”志願服務活動。三月份，組織廣大志願者積極參與公共場所、公園景區、單位社區的植綠護綠、清潔志願等志願服務活動，動員各類志願者團隊就近就便認養樹木草地，糾正損害樹木、破壞綠化的不文明行為。
4、開展牡丹文化節志願服務活動。在第32屆中國洛陽牡丹文化節期間，以“講文明樹新風，建設友愛洛陽城”為主題，組織開展志願者助交通志願服務、講解志願服務、窗口單位志願服務等各種活動，為舉辦“成功、精彩、難忘”的牡丹文化節營造良好的社會人文環境。
5、開展“獻愛心”為留守兒童捐書志願服務活動。6月份，依託幫扶村，組織和發動全局幹部職工積極奉獻愛心，關心留守兒童，關愛殘疾兒童，讓這一特殊羣體感受到社會大家庭的温暖，通過為學生捐書的形式奉獻財政幹部的一片愛心。
6、開展“學黨史，唱紅歌，感黨恩”和道德經典誦讀志願活動。7月份，結合我局開展的“重温入黨宣誓·增強宗旨意識”主題教育活動，對志願者進行愛國主義教育；同時結合文明道德大講堂，開展中華傳統文化和道德詩詞誦讀比賽，讓志願者在弘揚中華傳統文化和歌唱黨、歌唱祖國的活動中感受到今天的幸福生活來之不易。
7、開展“講文明話、辦文明事、做文明人”文明禮儀學習活動。6-7月份，組織志願者積極參與到我局開展的文明單位創建活動中來，通過開展文明禮儀專門培訓和我局印發的《市財政局職工文明禮儀手冊》，認真比照學習，以身作則、率先垂範，營造文明財政的良好氛圍。組織建立網絡文明傳播志願者小組，由各支部宣傳委員為局文明傳播志願者小組成員，具體負責運用網絡和手機開展文明傳播活動。
8、開展“進社區、下農村”文明服務活動。與武漢路社區、重點幫扶的孟津縣上古村、洛寧縣崛東村形成文明共建單位。組織志願者到社區和農村開展衞生環境整治，“惠及大家，快樂你我”發放便民生活小冊，傳講生活常識，服務社區志願者活動。開展社區農村困難黨員、低保收入家庭、殘疾人走訪慰問、情感陪護等文明服務活動。
9、開展“我們的節日”節日誌願服務活動。以春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、七夕節、重陽節等中國傳統節日和“12.5國際志願者日”等為契機，堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，組織志願者隊伍深入羣眾開展各類志願服務活動。
10、開展“全民健身、健康生活”文明健身活動。組織文化體育志願者，利用我局的文體設施，在工作之餘組織志願者積極參與籃球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活動。通過舉辦健康知識講座，開展全民健身活動，廣泛宣傳倡導健康生活方式，在全局形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
五、具體措施
1、加強組織領導。廣泛開展文明志願者服務活動是精神文明創建重點工作，要將此項工作擺到重要議事日程，在局志願者服務工作領導小組的統一領導下，由局機關及局屬事業單位登記註冊的志願者組成8支文明志願者服務小分隊由副局長賈志全同志具體指導此項活動的開展，做到分工明確，責任到人，層層落實。
2、建立健全制度。一是建立服務彙報制度。各志願服務單位每次活動結束後，志願者本人要及時填寫《志願者服務手冊》，每名志願者都要有志願服務心得體會筆記，服務隊要報送活動總結，字數500字以上，4-6張電子照片，並配文字説明，各類材料均發送至電子郵箱。二是建立表揚、獎勵制度。志願者參與志願活動後，要填寫服務記錄，註明服務地點和小時數，全年服務小時數作為年終評比依據，排名前20名者可參與優秀志願者評選活動，排名前10名者可參加局道德模範評選，排名前5者可參加局文明標兵活動評選，有突出重大事蹟者可不受服務時間限制，結合年終總結，對優秀志願者進行表彰獎勵，並頒發獎狀證書。三是建立志願服務培訓制度，完善資金保障。每年舉辦一期以志願服務為內容的專題培訓講座，每次服務活動前要進行崗前培訓，使每名參與的志願者掌握服務基本知識、基本技能和安全注意事項；要按照《洛陽市志願服務管理辦法》規定，對在非工作日開展志願服務活動的可給予一定交通、通信、誤餐等補貼。
3、加大宣傳力度。利用宣傳版報、電子公告欄、財政局門户網站等媒介，廣泛宣傳“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志願服務理念，知曉率要達到100%，普及文明志願服務知識，隨時發現並大力宣傳服務過程中湧現的先進人物及感人事蹟。
六、活動要求
1、精心組織、務求實效。要加強宣傳、積極動員，讓本局幹部職工深刻認識文明志願服務活動的重要意義，全面參與到文明志願服務活動當中。要認真策劃好服務項目，在開展志願服務活動中務求實效，力戒形式主義。要結合財政工作實際，精心策劃組織，保證活動時間、活動地點和活動內容的質量。
2、注意形象、遵守紀律。在開展活動過程中要有志願者服務隊伍旗幟，青年志願者要佩戴文明志願者胸標，在開展青年志願者集體活動中，要注意個人言行舉止、維護財政文明形象。因工作等其他原因不能按時參加志願服務活動的同志要向志願者服務隊伍負責人請假。
3、主動聯繫，形成合力。各志願者服務隊要及時向志願者活動領導小組彙報活動開展情況，在財力、物力和時間上取得領導支持。要主動與相關部門聯繫，加強溝通、協調配合。要針對服務對象的需求，結合自身能力開展服務。