信用卡活動策劃方案 篇1
活動時間：
20xx年1月1日-20xx年12月31日。
活動對象：
河北省轄區內郵儲信用卡未激活持卡人。
活動內容：
活動期間，郵儲銀行信用卡持卡人在激活卡片的當月刷卡消費任意金額，即可獲得10元話費。
活動細則：
（一）本活動自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
（二）活動對象為中國郵政儲蓄銀行信用卡主卡和附屬卡持卡人，主卡、附屬卡持卡人可分別參加活動。
（三）中獎者話費將於次月底之前直接存入持卡人在銀行預留手機號碼之內。
（四）參與者如對活動有疑義，最晚於活動結束後一個月內提出，過期將不再受理。
（五）有關此項活動其它未盡事宜受《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）章程（修訂版）》、《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）金卡及普卡領用合約》及其它相關文件約束。在法律允許範圍內，中國郵政儲蓄銀行保留修改本次活動條款，延遲或提前終止本活動的權利，並保留對本活動的最終解釋權。
信用卡活動策劃方案 篇2
一.信用卡的賣點實質
信用卡的實質就是借貸消費，這是信用卡的主打賣點。各大銀行鍼對性推出各種主題，各種附加價值和服務只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。
個人總結信用卡的賣點主要可以分為兩類：
（一）調劑資金
生活中很多人可能會因為現金購買大件商品從而導致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。
（二）透支消費
在一些消費場所，對於個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現金的時候，透支消費能實現購買者的購物需求。
二.信用卡的目標客户
根據網上搜索的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解，信用卡的目標客户主要是年輕的時尚人羣和中年的商務人士以及政府官員。
這兩者的共同點都是信用卡的消費基於一定的比較穩定的收入上。
按照對這類目標人羣的消費特徵分析，主要有以下幾個特點：
（一） 衝動型消費
這點在年輕的時尚人羣體現的比較明顯。年輕時尚的男女對於潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們願意為之而支付一定的費用。而且年輕人的消費觀念比長輩們要先進的多，這類人羣消費都有衝動性消費特徵。儘管買來的東西或許不是必要的支出，但是基於對商品的感性認識，從而願意刷卡消費
（二） 虛榮型消費
信用卡是良好信譽的象徵。擁有信用卡體現了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當着朋友或者親戚的面刷卡消費，有一種虛榮的潛意識在其中，當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。
（三） 理性消費
鑑於購買大件商品使用現金會擠佔手頭的資金，從而導致購物之後的開支緊張，使用信用卡消費可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續費用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬鬆條件，是划算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。
（四） 長遠消費
使用信用卡消費，根據消費記錄可以進行透支額度的調整，體現了卡主人在銀行方面的良好信譽，對於以後貸款買房買車等，能提供一定的便利。
三.信用卡的營銷方式
（一）社區營銷
社區營銷帶有一定的主題營銷性質。通過在目標客户集中的住宅小區或者人流量比較大的商業場所進行設點推廣，能最大限度吸引潛在客户關注，並提出成交的要求。
（二）掃樓
作為陌生客户拜訪的最常見方式，掃樓儘管工作量大，但是對於發現陌生的潛在客户具有重要作用。特別是在拿下商業寫字樓內各家公司的關鍵任務以後，對於團辦信用卡有較好的作用。
（三）熟人介紹
熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關係對於營銷非常有幫助。在陌生客户變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利於病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。
四.信用卡銷售流程
根據對信用卡從客户的尋找和營銷的過程的總結歸納，大概講信用卡的銷售流程總結如下：
提出需求（15%）————疑問解答（40%）————提出成交（20%）————辦理業務（5%）————客情維護（20%）
對每個環節用百分比來進行權重分配，可以看出哪些步驟是重要的。
（一）提出需求：分為兩種情況。
第一， 如果是客户主動提出辦卡的需求，説明客户對信用卡已經了一定的初步認識，銷售人員要做的就是努力解答客户對於信用卡產品的其他疑問，這樣的主動上門客户比較好拿下。
第二， 如果是銷售人員主動出去尋找潛在客户。這種情況下，客户是沒有體現顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客户的潛在需求，這裏可以用到SPIN銷售法。
S: 通過詢問，瞭解客户目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。
P：找出客户平時消費中出現的一些問題，比如是否出現赤字，儲蓄方面的情況以及理財等
I：刺激強化。本來有支出現金購買進行消費的需求，但是因為暫時的資金短缺無法實現從而放棄。
N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理並且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現金支出導致資金週轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。
（二）疑問解答
這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰士銀行銷售人員專業的一面，在解答關於客户疑問的同事，提供關於信用卡的相關規則説明以及個人的使用建議，對促進成交有一定的幫助。
比如：1. 最長免息期如果最優利用
2. 分期付款和最低還款的區別，説明規則並提出個人建議
3. 根據之前瞭解客户的實際情況，推薦相應的信用卡產品，比如客户經常網購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這裏最主要是為客户選擇合適的附加價值。
4. 根據自己的理解為客户提供信用卡的合理使用方法。
總之，不同人羣面臨的P是不一樣的。女性消費者購物具有衝動型消費的特徵，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費者除了一定的衝動消費特徵之外，更多的是一種虛榮性心裏在其中。中年消費者進行信用卡消費，稍微要理性一點，可以主打分期付款佔用資金額度的賣點。
（三）提出成交
在經歷了之前的幾個步驟之後，客户對於是否要辦理信用卡已經心中有數，這時還要及時提出成交，抓住客户，這一階段的話術是很有講究的：
1. 客户沉默
客户沉默，説明還處在權衡之中，這時候需要及時火上澆油
2. 客户婉轉拒絕
要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題：
（1） 對超前消費的價值觀不認同
（2） 嫌辦理的程序麻煩
（3） 對可以透支的額度不滿
（4） 認為信用卡收取的年費過高
（5） 已經辦理了其他信用卡
以上5個原因是客户拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的準備，遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。
（四）客情維護
在信用卡辦理之後，整個銷售流程還沒有結束。客户介紹客户是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護是非常有必要的。
從達成意向開始辦理信用卡開始，站在客户的角度上進行優質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客户會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客户在表格上填寫幾處關鍵的地方，比如申請人簽名等，其餘的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客户的時間，提高了銷售的效率。
即使在信用卡辦理好之後，也需要及時跟進。電話聯繫客户，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問並及時解決，對客户辦理信用卡表示感謝，希望以後能有更多交流的機會等。服務好現有的客户，對於日後通過他們發展新的客户非常有幫助。
五.銷售疑問書
1. 我平時只用現金，不用信用卡
這種拒絕的話語，其實潛意識反應了客户對於信用卡產品沒有太清晰的認識，只是通過不少傳言瞭解到很多人因為濫用信用卡成為“卡奴”，其本質還是對於傳統的“量入為出”的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。
想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點上糾纏客户，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費，而是用於現金的週轉，並且簡單舉例説明關於現金週轉方面的情況。這類客户的消費觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。
2還款手續太麻煩
潛在客户認為信用卡還款需要到櫃枱辦理，且目前很多銀行網點整合導致的辦理業務人多，效率低下，讓客户覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行，並且説明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到櫃枱辦理，方便簡潔。
3. 我已經辦理了其他銀行的信用卡
這也許是一種推託，也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客户辦理了什麼銀行的什麼信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優勢。同時可以告知客户，多辦一張信用卡並不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。 注意要利用本行信用卡的優勢來轉移客户的注意。
4. 是否收年費，費用太貴等問題
對於年費問題，告知客户只要在一年之內刷卡消費，不限金額大小，達到幾次，就可以免年費，相信客户的擔憂是站不住腳的。其餘的費用成本上，告知客户本行的信用卡的手續費等費用的情況，通過進行比較，來説明使用本行的信用卡能讓客户的成本更低。
六.總結
綜上所述，信用卡在中國市場發展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉變，因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人羣，因此在推廣的時候要站在客户的角度上，説明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。
並且，在尋找潛在客户的方法上，非常靈活，不要侷限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客户，關鍵是找到一個科學的分類標準，然後根據這個標準制定合理的推廣和拜訪方法。
信用卡活動策劃方案 篇3
場地佈置：
1.活動安排場地為瑞金賓館內3號樓和草坪。
2.賓館3號樓佈置成古歐洲城堡，以下稱為：城堡.。
3.城堡樓頂裝吊索裝置。城堡四周裝舞台燈光，城堡內佈置DISCO燈光音響。
4.草坪上搭建一個表演舞台，佈置DISCO燈光音響。
5.草坪上兩個巨型燒烤爐(原有)。
活動具體安排：
一. 17：00 遊客進入活動場地。
二. 17：30——18：45 舉行萬聖節百人巴西燒烤。
三. 19：00 開始進入“十字軍東征，魔鬼復活”的慶祝萬聖節遊戲表演活動：
“十字軍隊員”由演員扮演，以下稱為：十字軍。
“鬼王”，“魔鬼”由演員扮演，以下稱為：鬼王，魔鬼。
1. 十字軍的頭領帶着隊員們走進大草坪，向遊客宣佈“世界再一次陷入恐慌，魔鬼到處殺害人類。”
2. 表演鬼王復活：
兩名男女演員扮成情侶走上舞台，突然幾束直光打向男演員，男演員像中了邪一樣發狂，女演員則表現的非常害怕(此時響起歌星SON的歌曲《THRILLER》的音樂)，隨後十個魔鬼從四周衝上舞台撲向男演員，男演員帶上魔鬼面具後與其他魔鬼一起表演舞曲《THRILLER》，內容與《THRILLER》的MTV表演形式相似。舞曲表演結束後，眾魔鬼一起向男演員下跪，此時鬼王復活。鬼王發狂，仰天大叫，魔鬼跳下舞台，衝向遊客，表演魔鬼吃人和殺人，十字軍開始與魔鬼展開鬥爭，而被魔鬼“殺害”的遊客則也變成了魔鬼(這些遊客將在遊戲“A計劃”中扮演魔鬼)，然後魔鬼在鬼王的帶領下走進城堡。
3. 在草坪上十字軍號召遊客加入他們的隊伍，一起來對抗鬼王。
四. 開始遊戲：
遊戲地點：草坪，由主持人林海現場主持。
1. 美男計：在遊客中選4位女性，1位男性，他們穿上一樣的衣服，帶上一樣的面具，讓大家猜猜其中哪一位是男性。猜中者發獎品。遊戲進行三輪。
2. 打鬼：兩位身體強壯的教練穿上保護套，戴好頭盔。遊客帶上拳擊手套，與教練進行中度的搏鬥，教練只守不攻，遊客不得打的教練的要害處。限時為一場3分鐘。最後讓遊客來評選誰的武打招式漂亮，前五名發獎品。
3. 美式摔角賽：根據美式摔角的特殊規則和表演性，讓遊客自由組隊(每隊兩人)進行比賽，限時一場5分鐘。根據每隊表演逼真的方面來決定名次。前五名發獎品。
4. 化粧舞會：遊客自由組隊，一共組成十隊，每隊必須由一名男性來充當模特。比賽內容是將各隊中的男模特化粧成女性的模樣(包括服裝，假髮等)，化好粧後再要求男模特在舞台上模仿女模特進行時裝表演，讓遊客一起評判誰最像。前五名的隊發獎品。
五. 鬼王表演：
1. 遊戲結束後燈光打暗，大光燈照向城堡頂端(3號樓)，背景音樂呈現恐怖感。
2. 鬼王再次出現，此時的鬼王已經完全復活，模樣與開始是不同，他由架在城堡樓頂的鋼索慢慢的放吊在半空，然後向遊客講述鬼的過去，現在，未來和要統治世界，讓人類永遠生活在黑暗中的的話。十字軍的頭領此時走來與鬼王進行對話，稱要消滅魔鬼。對話結束，鬼王在狂笑中由吊索吊回到樓頂。
六. 開始遊戲“A計劃”
1. 先前變成魔鬼的遊客進入城堡，化粧成魔鬼進行遊戲。
2. 其他的遊客組成十字軍團進攻城堡，與魔鬼展開戰鬥。
3. 遊戲規則：城堡內的魔鬼為防守方，城堡外的十字軍為進攻方，雙方均拿有武器(塑料的充氣玩具)，每人腳上都綁有一隻氣球，十字軍分批進入城堡與城堡內的魔鬼進行鬥爭，遊戲進行中氣球爆掉的遊客就算輸，最終獲勝者得大獎，獲勝方人人有獎品，輸的一方沒獎品。
七. 鬼王與十字軍頭領決鬥表演：
鬼王與十字軍頭領在城堡內進行決鬥表演，表演內容先是正宗的武術對打，然後變成極其誇張和幽默的對打表演。最終鬼王打敗十字軍頭領，但自己也受重傷，與鬼後逃到城堡內的某個角落裏。
八. 開始遊戲“捉鬼王，鬼後”
1. 鬼王，鬼後藏在城堡某一處。
2. 遊客進入城堡去尋找鬼王，鬼後。
3. 捉到鬼王，鬼後的遊客得大獎，同時捉到的遊客則平分獎項或自行協調。
九. 23：00 開始萬聖節假面DISCO
地點：大草坪，城堡底樓。
十. 23：50 抽獎
1.“姓名抽獎法”進行抽獎。
2. 規則：先抽出姓氏的筆畫數，再抽出姓名的總筆畫在幾到幾筆之間，然後抽出名的總筆畫數來決定獎項。
十一. 24：00 “十字軍東征，魔鬼復活”萬聖節慶祝活動結束。