銀行金融知識普及月活動方案 篇1
一、活動目的
通過開展針對性強、有特色的“普及金融知識 防範金融詐騙活動”主題宣傳，讓居民和村民不會因為缺乏金融知識而上當受騙，增強防範詐騙風險意識，營造良好的金融環境。
二、活動主體
人民銀行永嘉縣支行牽頭開展，全縣各金融機構共同參與。
三、宣傳內容
（一）存款及利率安全
宣傳存貸款利率、理財產品收益率、國債利率和民間借貸利率等基本知識；宣傳公眾參與社會金融活動的注意事項；宣傳民間借貸利率司法保護的基本知識；宣傳存款保險制度的基本知識。
（二）信用保護
宣傳信用報告基本知識及信用記錄的重要性，形成不良信用記錄的多種原因及後果，宣傳維護良好信用記錄的途徑。同時，承擔“徵信知識進校園”、“徵信知識進景區”任務的銀行機構要繼續在有關學校、景區開展徵信宣傳；承擔“徵信知識進文化禮堂”任務的銀行機構要儘快對接有關鄉鎮、行政村，及時製作宣傳長廊，開展特色宣傳。
（三）反洗錢
宣傳洗錢和洗錢罪的基本知識，洗錢活動常見的途徑或方式，反洗錢的基本知識，常見的洗錢詐騙方式以及防範手段。
（四）銀行卡安全
宣傳實名制開立銀行卡的政策要求和具體操作規定；宣傳非實名開立銀行卡、出租出借銀行卡的主要危害；宣傳安全用卡、保護個人銀行卡信息、身份信息等相關知識。
（五）假幣辨別和詐騙
宣傳普及辨別假幣知識，宣傳假幣詐騙常見方式及防範手段。
四、宣傳方式
（一）媒體宣傳
發揮傳統媒體和新媒體兩個平台作用，增強宣傳立體效果。選擇傳統紙媒（今日永嘉）和廣播開展系列專題宣傳，主要通過版面系列專題報道、公益標語播放、案例講解和有獎知識問答等多種方式提升宣傳實效。在紙媒和廣播宣傳期間，加強與電視媒體合作，以播出公益廣告和電視屏幕滾動字幕播放相關宣傳標語的形式進一步擴大宣傳範圍。充分利用地方政府網絡平台、地方媒體新聞APP、各商業銀行官方網站、手機銀行客户端、微信公眾號等渠道，採用微視頻、知識問答、專題推送等多種方式開展多方位宣傳。
（二）實地宣傳
組織開展金融反詐騙知識“進社區、進農村”活動，儘可能擴大宣傳輻射面。“進社區”主要是充分發揮縣域所有商業銀行的網點佈局優勢，由商業銀行就近選擇社區便民服務中心和文化禮堂等場所，向社區中老年人宣傳普及金融詐騙防範知識。商業銀行要儘可能地結合社區服務特色，充分利用社區現有資源，開展有特色、持續性的宣傳，切實提高社區居民的金融詐騙防範意識；“進農村”主要是依託各金融機構農村金融網點和助農服務點，通過發放宣傳資料和服務人員講解的方式，重點向鄉鎮居民宣傳普及金融詐騙防範知識。以及各金融機構根據當地的經濟特點和農民的生活習性，在會市（集市）等重點時期，利用牆體廣告、村委會公告欄、文藝活動送下鄉、聯合電影放映隊等農民喜聞樂見的形式，實現金融反詐騙知識進農村、入人心。
（三）網點宣傳
充分利用縣域銀、證、保等金融機構網點多、佈局廣、延伸到基層且可持續以及接近社會公眾等特點，發揮網點宣傳的主渠道作用，面向辦理業務的金融消費者和附近羣眾宣傳普及金融詐騙防範知識。主要通過金融機構網點電子顯示屏播放宣傳標語，營業大廳現場擺放宣傳易拉寶、宣傳摺頁及宣傳手冊等；充分發揮網點工作人員和大堂經理的作用，為客户做好一對一的安全提示和實際案例講解；有條件的金融機構網點還可通過營業大廳的電視屏幕滾動播放宣傳標語及微視頻等，進一步營造宣傳氛圍。
五、活動時間
（一）籌備階段（20xx年6月30日前）
制訂“普及金融知識防範金融詐騙活動方案”。
（二）實施階段（20xx年7月1日至9月30日前）
根據活動方案，組織開展形式多樣、主題鮮明、內容豐富的防範金融詐騙宣傳活動。
（三）總結階段（20xx年10月1日至10月15日）
各金融機構於10月9日前向人民銀行永嘉縣支行報送宣傳活動工作總結，人民銀行永嘉縣支行於10月15日前形成宣傳活動工作總結報告。
六、職責分工
（一）人民銀行永嘉縣支行負責制訂轄內宣傳活動方案，組織金融機構開展主題宣傳活動，指導金融機構開展特色和專題宣傳活動等。
（二）各金融機構根據本方案，並結合實際，制訂本系統宣傳活動方案。組織開展面向金融消費者和社會公眾的特色宣傳活動，以及參與人民銀行永嘉縣支行統一組織的宣傳活動。各證券機構、保險機構要以反洗錢、理財產品為重點開展系列宣傳活動。
七、活動要求
（一）加強領導，落實責任。人民銀行永嘉縣支行成立由分管金融消費權益保護工作的行領導為組長、職能部門負責人為成員的宣傳工作小組，統籌協調宣傳活動。金融消費權益保護部門（辦公室）承擔具體的牽頭協調工作，各相關職能部門做好專業條線的宣傳內容的審核把關、宣傳指導和檢查工作，並派出骨幹力量參加統一組織的宣傳活動。各金融機構成立由分管領導為組長、相關職能部門負責人為成員的宣傳工作小組，落實工作責任和任務分工。
（二）主題鮮明，效果突出。各金融機構要緊扣宣傳主題，有針對性地制訂活動方案，突出社區特色，合理選擇宣傳方式，並注意宣傳的持續性，儘可能地擴大宣傳覆蓋面和影響力，切實提高宣傳成效。
（三）加強監督，狠抓落實。在活動過程中，人民銀行永嘉縣工作小組結合日常巡查和不定期抽查等形式對各金融機構網點和社區的活動開展情況進行監督檢查和評價。銀行業金融機構開展宣傳活動情況將被納入綜合評價。
（四）認真總結，及時彙報。在活動過程中，各金融機構應不斷總結宣傳資料使用、宣傳報道及現場活動等具體活動的經驗，認真記錄、收集、整理和上報宣傳活動中的有關文字、照片和影像等資料，認真分析活動成效，邊宣傳、邊總結，邊上報。
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銀行金融知識普及月活動方案 篇2
為應對老年客户突發疾病情況發生，建行支行於20xx年2月24日開展了客户突發疾病應急預案演練。
演練開始前，行長對演練要點進行了簡單強調：
第一，現場目擊員工要第一時間上前查看並通知網點負責人；
第二，如果客户昏迷不醒，網點負責人需第一時間撥打急救電話並聯系客户家屬；
第三，現場其他工作人員要維持網點秩序，勸阻無關人員離開現場；
第四，網點負責人需即時向上級行領導報告並配合事後調查取證。
演練開始，一名客户突感不適，在沙發上暈倒，產品經理第一時間上前詢問客户情況，得知客户有心臟病史後，對客户進行了安撫，並將情況向營運主管彙報。
客户經理對圍觀人員疏散後，第一時間撥打了急救電話，並尋找昏迷客户家屬的聯繫方式，通知其家屬客户的具體情況，並告知其網點位置。
主管在第一時間將客户情況彙報給上級行領導，並在門口等待救護車輛和客户家屬的到來。救護車到來後，陪護客户一同前往急救中心，並指派客户經理負責接待患病客户家屬並引導到醫院。
演練結束後，行長對未來應對客户突發疾病情況進行了幾點提示：
第一，應落實日常安全巡查制度，加強對營業廳、自助設備、網點周邊區域的巡查；
第二，應保持安防設施運行良好，發生故障時，及時報告，儘快修復。
只有做到以上兩點，才能在未來網點遇到類似情況後正確即時的應對。
銀行金融知識普及月活動方案 篇3
一、培訓背景
為加強新員工溝通表達能力、主動思考解決問題能力、團隊協作能力、加強保險業務知識等方面的提升，快速融入公司大家庭中x部特別策劃組織了本次的全方位培訓活動。通過寓教予樂的形式，在室內學習保險知識，在户外輕鬆的團隊拓展有戲中有效提升員工個人能力、使所學業務知識應用到展業實踐中！
二、培訓目的
通過講課PPT、銷售技巧演示等方式加強業務知識培訓；通過户外輕鬆的氛圍，遊戲競賽的方式，提升員工團隊創造與協作力，增加業務交流，增強員工團隊榮譽感；
提升語言溝通能力，同時，考查新員工銷售技巧的掌握情況；提升主動思考，解決問題能力，增加銷售敏感度；增強時間管理能力，合理安排工作時間；
三、培訓效果預期
參訓人員在寓教於樂的活動中有一個較好心態投入到人保公司的工作中；建立參訓人員更強的團隊協作能力和溝通意識；?認清自我，尋找到自身閃光點與不足之處，樹立信心；
四、培訓安排
參訓對象與背景：入職新員工
參訓人數：XX人
拓展培訓時間：3天拓展培訓地點：
拓展培訓主題：人保大贏家捨我其誰！拓展培訓內容：
一、業務知識課程培訓（聘請產品線開展業務知識培訓）
二、銷售技巧演示（聘請銷售部進行銷售技巧、銷售話術、銷售方法等演示）
三、户外銷售、宣傳PK遊戲
對參訓學員進行以小組為單位分組，以定額險種（家財、人身意外）為銷售產品，每組發放10張定額保單、多張宣傳單，在規定時間內進行發放銷售，最後在規定時間內有銷售利潤的每張保單得10分，每發放一張宣傳單得1分，最先返回報到的得5分一次降序，最後進行得分核定，得分最高組獲勝，市公司將獎勵豐厚禮品。
拓展補充事項：銷售的保單不可以團隊小組人員購買，宣傳單必須發放到客户手中，各小組不得同時爭搶一名客户，已經發現扣10分，不得丟棄宣傳單，如有次現象扣10分通報批評。
四、培訓流程
拓展培訓項目流程：前期準備——項目實施——項目後期工作
a）前期準備：
b）培訓項目實施：
成果展示：活動照片；培訓報道階段注意點：拓展培訓過程安全第一。
c）項目後期工作：
組織一次參訓心得分享，每人談感受，上報分享PPT；作為一次分享活動上報省公司
五、費用預算
培訓注意點：
參訓人員：
參訓人員沒有特殊情況，不得無故缺席培訓。如有事情，必須提前請假；無故不參加者，通報批評；培訓過程中，參訓人員嚴格遵守培訓紀律。
拓展過程中，注意安全問題。人身財產安全問題參訓人員自己負責。