2023年3·15國際消費者權益日活動方案(通用19篇)

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇1

各區工商局、分局,仙遊縣市場監管局,市局各科、室、會、直屬單位:

2023年3·15國際消費者權益日活動方案(通用19篇)

為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日,深入貫徹實施《消費者權益保護 法》及其配套規章,引導消費者科學文明消費,增強企業的社會責任意識,營造良好的消費環境,不斷推進消費者權益保護工作深入開展,市工商局決定自1月1日至3月31日在全市範圍內組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日系列活動,為保證活動順利進行,現將有關事項安排如下:

一、指導思想

緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念,以紀念“3?15”國際消費者權益日為契機,着力創新消費維權機制,提高服務消費者能力,加強社會共治,不斷適應新常態,迎接新挑戰,謀求新發展,充分展示工商部門消費維權風采。

二、活動內容

組織開展“十個一”系列活動,主要內容有:

1.召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關於完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益意見的通知》,召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會,督促指導經營者落實首問制度,推行先行賠付制度,健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度,及時受理和處理消費投訴,主動和解消費糾紛。

2.開展一個專項行動。針對當前羣眾反映的消費熱點難點問題,組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動,深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》,加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度,查處一批典型案件,曝光侵害消費者權益的違法行為。

3.組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經營者,舉辦一場集體約談會,並由公職律師對經營者存在問題進行點評,督促經營者建立健全經營管理制度,不斷提升服務水平,減少消費糾紛。

4.組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動,積極培育農村消費維權站點,以舉辦講座、現場諮詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。

5.公佈一批典型案例。通過新聞媒體向社會公佈20xx年度消費維權十大典型案例,增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識,提高消費者依法維權的能力和水平。

6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動,擴大羣眾對《消費者權益保護 法》及其配套規章的認知度,提高消費者的維權理念,更新維權知識。

7.全方位開展一次宣傳活動。與電台、電視台、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作,專門報道工商部門維權做法,發佈消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識,指導羣眾科學消費,積極營造良好的輿 論氛圍。

8.召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況,適時召開一次通報會,通報銀行業存在問題,促進銀行業規範經營行為,保護消費者合法權益。

9.舉辦一場現場活動。選好地點作為主會場,在3月15日當天,隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動,各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局各自在轄區設立分會場,舉辦20xx年消費維權工作成果圖片展,開展受理投訴、法律法規諮詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。

10.組織一次銷燬活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷燬。各辦案單位需對銷燬的涉案物品進行清點核對,辦理涉案財物銷燬審批手續,並於3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動。

三、工作要求

(一)高度重視,周密組織

消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護,也事關行業創新和規範發展,事關消費潛力的有效釋放,對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識,按照責任分工,周密組織,積極配合,有效開展“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動,營造良好的社會維權氛圍,擴大工商部門的社會影響力。

(二)加強值班,積極調處

各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作,特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和平台轉辦件的處理反饋工作,妥善安排好值班人員,並配備相應的應急力量,做好突發事件應對和處置工作,及時受理消費者各種方式的投訴舉報,積極有效處置廣大人民羣眾關心的熱點難點問題,切實提高消費維權滿意率。

(三)強化宣傳,按時反饋

“3.15”期間,各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局要圍繞系列活動內容,充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道,特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效,傳遞工商正能量。請各單位於3月20日前,將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇2

為了更進一步維護我市消費者合法權益,為擴大內需,拉動消費,促進我市經濟發展服務。現就我市開展20xx年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下:

一、活動名稱:××市20xx年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題:消費與服務

三、組織領導:

成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會),市政府分管領導為主任,縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協,具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案,徵求有關單位意見,召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會,研究確定系列宣傳活動的主要內容,並明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動:

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“3•15”新聞發佈會,披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出,維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷燬假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動,並提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結,如實填報統計表,並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求:

1、縣、區政府、有關部門要高度重視,認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫,做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3•15”宣傳活動是公益活動,不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行為。

5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實,並做好現場佈置服務工作。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇3

活動目的:大學生從高中走進大學,沒有接觸過社會,對社會上的秤也不太清楚,防衞意識比較缺乏。校學生會權益部策劃“校園公平秤,走進你我他”活動,希望藉此對校園內的商家進行一下規範化整理,對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕,同時提高在校大學生的防衞意識。力求為廣大學生營造一個綠色安全的消費環境,使得學校的市場能為學生提供更好的服務。

活動前期工作安排:

(1)聯繫西橋工商所,希望他們提供公平秤活動器具

(2)在校內做好宣傳,使更多同學參與活動

(3)和校園各攤點老闆們商量説明此問題,做好配合工作

活動開展:

(1)正式開展活動,安排部門成員協助工商所工作人員對各大餐廳小賣部例行營業執照、衞生許可證檢查,幫助規範各店

(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查,堅決打擊非法盈利的行為

(3)向廣大同學瞭解此次活動他們的感觸及建議

活動結束:

(1)做好同學們的意見彙總和活動總結

(2)向工商所表示謝意,並彙報我們的工作狀況

向學校反映師院商鋪經營的現狀,以及應該改進的地方

活動時間:3月13日8:30——12:00

活動地點:達理學生活動中心一樓

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇4

(一)開展消費維權社會宣傳活動。以《消費者權益保護 法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關的法律以及配套法規、規章為重點,採取多種方式開展普法宣傳;採取政務訪談、專版專欄等形式,與新聞媒體合作開展宣傳活動,展現市場監管部門工作亮點和工作成效;充分利用政務微博、公 眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力,傳遞市場監管正能量,引導輿 論導向,引導和支持廣大消費者理性安全消費,依法維護自身合法權益。

(二)開展網絡交易平台教育宣傳活動。重點宣傳《網絡交易管理辦法》、《網絡交易平台經營者履行社會責任指引》等法律規定,適時發佈20xx年《天津市網絡商品交易市場分析報告》,強化網絡交易平台主體責任,倡導企業重諾守信、誠實經營,督導第三方交易平台切實履行主體責任和法定義務。

(三)開展《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,對相關企業負責人集中進行宣傳培訓,擴大新規章的社會知曉度。

(四)開展學校食品安全宣傳培訓活動。會同市教委組織召開學校食品安全業務培訓會,學習食品安全方面的法律、法規,提高食堂人員素質和意識。

(五)開展特種設備宣傳活動。發放電梯安全宣傳材料,加強特檢人員服務意識教育,做好特檢技術支持保障工作。

(六)開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關注婦女兒童消費安全為主題,組織區局開展消費維權進校園、進景區、進社區、進超市、進商場宣傳活動,提升保護婦女兒童合法權益的關注度。

(七)開展計量知識宣傳活動。擬於3月15日開放天津計量博物館,舉辦“3·15國際消費者權益日、讓計量走進你我身邊”公眾開放日活動;依託天津計量院官方網站、公 眾號平台、計量院電子顯示屏等載體,滾動播放緊扣3·15主題的法律法規、典型案例、維權小常識、標語等內容,提高廣大消費者依法維護自身合法權益意識。

(八)開展紡織纖維製品宣傳活動。對銷售絮用纖維產品商户開展法律法規宣傳活動,製作宣傳單併發放企業,對紡織品、紙製品等開展產品質量簡易辨別、法律法規講解等宣傳活動,開放紡織纖維所實驗室,讓報檢客户更加了解產品檢驗的流程。

(九)開展走進“食檢院”主題宣傳活動。會同濱海新區局保税分局組織食品生產企業開展“瞭解食檢院、認識檢驗室”講解宣傳、“開放實驗室,走進食檢院”參觀活動;聚焦食品消費維權熱點問題,開展研討、座談活動,推動形成食品安全社會共治工作格局。

(十)開展質檢免費諮詢服務活動。擬於3月15日在和平區和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質檢中心(天津)分場點開展質檢免費諮詢服務活動。

(十一)開展農資示範店授牌及相關宣傳活動。擬在寶坻區勸寶農業生產資料有限責任公司召開現場會,開展天津市農資經營管理示範店授牌暨紅盾護農行動宣傳諮詢活動。

(十二)開展消防產品監管執法活動。落實《消防安全大排查大整治大防範工作實施方案》,加強生產、流通領域消防產品質量監管,依法查處生產假冒偽劣消防產品違法行為。

(十三)開展計量監督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進行檢定抽查,對部分區域種子、化肥、飼料等農資產品組織開展定量包裝商品淨含量計量監督專項抽查。

(十四)開展藥品質量提升活動。組織區局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業、高風險企業和中藥飲片生產企業,有針對性地開展監督檢查和風險排查抽驗,確保不發生區域性、系統性藥品安全事件。

(十五)開展食品生產企業落實主體責任督導活動。公佈我市食品生產企業監督抽檢信息,召開大型食品生產企業工作座談會,聽取企業意見建議,推動企業帶頭落實食品安全制度,發揮行業引領示範作用。

(十六)開展餐飲服務“名廚亮灶”示範建設現場觀摩活動。擬在北辰區組織現場觀摩小餐飲示範一條街名廚亮灶建設情況,邀請記者和消費者代表參加。

(十七)召開消費維權聯席會。召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議,通報20xx年度消費者投訴舉報情況,加強內部橫向溝通,形成維權合力。

(十八)召開推動企業完善自律制度座談會。組織部分區局負責同志和企業代表座談交流企業建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環節經營者首問和賠償先付制度的落實情況,研討工作難題,增強企業消費維權主體責任,促進消費和諧。

(十九)召開對接街鎮便民服務中心維權工作座談會。組織相關區局負責同志召開工作座談會,進一步掌握區局推進街鎮消費維權服務站工作流程、運行情況、存在問題,研究制定工作規範,統一對接實施標準,不斷提升消費維權服務站工作水平。

(二十)開展消費維權服務站食品安全培訓活動。以食品安全為重點,針對投訴舉報的熱點,對大型商場、超市等消費維權服務站進行食品安全法律法規培訓,規範食品企業誠信守法經營。

(二十一)開展“局長接線日”活動。根據國家質檢總局的工作安排,適時在市政府便民服務熱線開展12365局長接線日活動。

(二十二)開展投訴舉報平台開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協委員、消費者代表等現場觀摩投訴舉報中心,主動徵求意見建議,提升投訴舉報平台服務水平。

(二十三)開展全國首個消協團體標準發佈活動。落實《天津市消費品和裝備製造業標準和質量提升實施方案》,擬於3月15日聯合檢測機構、行業組織、相關企業共同發佈速乾衣團體標準,設置售後服務條款,展現消協團體標準對消費者權益的保護,並積極引導企業產品升級和消費者品質消費。

(二十四)開展電動自行車比較試驗活動。引入“公證”環節對20件電動自行車進行抽樣,試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標,擬於3月9日將比較試驗結果向社會發布,指導消費者科學合理選購電動自行車。

(二十五)開展誠信服務單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務單位推薦活動的基礎上,擬於3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業企業授牌,並結合全運會相關要求,聯動區消協開展走進企業消費體察活動,引導監督企業誠信經營。

(二十六)組建新一屆3·15志願者團隊。通過媒體公開發布招募3·15志願者公告,通過資料審核、現場交流、名單公示等環節,組建20xx屆消費維權社會監督員志願者團隊,擬於3月11日召開成立暨培訓大會。

(二十七)舉辦天津3·15晚會。以“網絡誠信、消費無憂”為主題,擬於3月14日聯合天津電視台、北方網、天津經濟廣播電台共同舉辦20xx年3·15晚會,曝光典型案例,展播重點維權工作,展示消費維權工作成果,營造全社會關注消費者合法權益的氛圍。

(二十八)與天津電視台合作開設“新消費、新關注”3·15特別節目板塊。發揮主流媒體作用,與天津電視台新聞頻道合作開展3·15系列報道,圍繞食品安全、民生服務、消費維權等內容,加強正面宣傳,樹立市場監管良好形象。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇5

各委員單位、分會、聯絡站:

“3.15”國際消費者權益日即將來臨。為紀念這個具有特殊意義的日子,並充分利用這一時機,深入宣傳《中華人民共和國消費者權益保護 法》等法律法規,動員全社會力量共同關心消費者權益保護工作。中國消費者協會在廣泛徵求意見的基礎上,提出20xx年年主題為“攜手共治暢享消費”。市消保委會同委員單位經共同研究,決定於今年3月15日前後,在全市範圍內組織開展以“攜手共治暢享消費”為主題的“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念活動。現將有關事項佈置如下:

一、活動的名稱:“攜手共治暢享消費—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

二、活動的主題:宣傳《消法》等法律法規,突出宣傳中消協確定的“攜手共治暢享消費”的年主題,宣傳保護消費者權益的工作成果。

三、活動的時間安排:3月份為“攜手共治暢享消費—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前後,形成整個活動的高 潮。

四、活動的形式和內容:根據省、寧波市消保委要求,結合我市實際,各分會、聯絡站,要積極行動,通過多種方式、多種渠道,開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位,組織有關企事業單位和社會各界廣泛參與,形成濃厚的社會氛圍。

市消保委在各委員單位的大力支持配合下,在3月15日前後,將開展以下系列活動:

1.邀請市政府領導在《xx日報》上發表紀念文章。

2.在《xx日報》和電視台作“3.15”廣泛報道。

3.組織分發宣傳資料、發佈消費警示。

4.公佈去年消費維權典型案例。

5.組織有關部門和單位,在惠政路上開展現場諮詢服務活動。

6.製作一定數量的畫板,在現場諮詢期間展示消保工作成果。

7.各分會結合實際,在當地開展形式多樣的現場諮詢服務活動。

五、活動的要求

1.加強領導,認真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯絡站要加強對活動的組織領導,對活動的內容、方案要認真研究、及早部署,並及時向當地政府和有關部門彙報,保證活動取得圓 滿成功。

2.活動的內容要突出年主題的宣傳。“3.15”活動應緊緊圍繞“攜手共治暢享消費”年主題,突出宣傳新消費觀念、消費行為、消費方式,促進經濟發展。強化依法保護理念,重視消費者權益的保護。通過活動,進一步提高廣大經營者誠信經營、維護消費者權益的自覺性,提高消費質量。

3.加強對影響消費者健康安全重點商品和服務的社會監督。市場監督、衞生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動為契機,開展維權執法行動。各消保委分會和聯絡站要積極會同有關部門開展市場檢查,要特別關注經營者是否存在危害人民羣眾的經營行為,對重大典型案例要予以曝光。

各地在組織宣傳紀念活動的同時,要積極向市消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。

xx市消保委

20xx年2月27日

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇6

為進一步提升廣大消費者的法律意識和法治觀念,維護廣大消費者合法權益,營造良好市場經濟秩序。經研究,決定在全縣範圍內開展“3.15”國際消費者權益日法治宣傳教育活動,現將活動有關事項安排如下:

一、活動主題

以“新消費、我做主”年為主題,深入開展《消費者權益保護法》、《廣告法》等法律法規的宣傳教育。

二、活動時間

3月14日-3月17日

三、活動內容

深入開展《消費者權益保護法》、《廣告法》、《商標法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》等一系列法律法規的(普法)的法治宣傳教育活動,進一步做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《關於加強流通領域商品質量安全風險警示工作的指導意見》、《關於完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》等配套規章和規範性文件的要點解讀和答疑釋惑。

四、活動形式

(一)要以“新消費、我做主”年為主題,以“法律七進”活動為抓手,廣泛開展保護消費者權益進機關、進學校、進農村、進社區、進企業、進單位、進寺廟的活動,通過“以案説法”等形式開展專題宣傳活動。

(二)開展一次消費領域矛盾糾紛排查調處活動。各基層司法所要協同工商部門充分發揮消協調解作用,為消費者提供矛盾糾紛調解等服務,及時化解消費領域矛盾糾紛。

(三)“3.15”當天各律師事務所、基層法律服務所等法律服務機構組織律師和基層法律服務工作者,在城區招商城、少岷廣場、市場等人羣集中場所集中開展有針對性的法治宣傳和法律諮詢服務活動,為消費者提供便捷高效的法律服務。

(三)廣泛運用廣播、電視、報刊、網絡、標語等形式,切實開展好“3.15”國際消費者權益日法治宣傳教育活動。

五、活動要求

(一)精心組織,周密部署。各基層司法所、律師事務所、基層法律服務所要高度重視, 精心組織,周密安排,從參與社會管理創新、關注消費者法律服務需求、營造安全放心的消費環境、建設法治社會的大局出發,切實開展好“3.15”國際消費者權益日期間系列活動。

(二)加強聯動,務求實效。各基層司法所要與工商部門和保護消費者權益委員會密切聯繫,通過實實在在的關心和服務,引導廣大消費者樹立科學、健康、文明的消費方式和生活方式。

(三)資料收集,上報及時。請各相關部門將活動開展信息、圖片資料、總結等於3 月 17 日上午 12:00前報送到縣司法局法宣股。

聯繫人:舒

聯繫電話:

電子郵箱:

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇7

3·15國際消費者權益日來臨之際,為進一步改善全市消費市場環境,提升消費信心,促進經濟發展,維護社會穩定,XX市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題,精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點,展現亮點,做好新《消法》實施一週年宣傳。通過發佈會、座談研討、專版專欄等形式,進行全方位、多層次的宣傳,廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就,迴應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規範性文件的宣傳工作,及時進行政策解讀、答疑釋惑,讓廣大消費者增強維權意識,用足用好有關規定維護好自身權益,營造良好的社會維權氛圍。同時,及時挖掘、宣傳消費維權新做法,組織開展系列專題報道,樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。

豐富載體,充實內容,開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款,通報和點評金融系統20xx年被投訴情況,促使全市金融行業誠信服務,確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會,集中學習家用汽車三包規定,通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售後存在問題,就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件採取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電台、電視台的行風熱線,解答消費者諮詢和投訴,利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。

暢通渠道,及時受理,着力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道,及時處理消費者諮詢、舉報,強化對12315工作人員的培訓,確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況,組織部分重點企業開展行政約談,請媒體參加並進行跟蹤報道,引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件,加大執法力度,及時啟動曝光案件應急處理工作,積極提供案件查辦進展情況,與媒體合作開展持續跟蹤式報道,及時迴應社會關切。

廣場宣傳,擴大效果,掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動,各縣設立分會場,同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的XX市“文明誠信”經營單位進行表彰,設立消費諮詢宣傳台、假冒偽劣識別台、法律諮詢台、消費者申(投)訴舉報受理台,組織大學生消費維權宣傳志願者為消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、諮詢、宣傳點,為消費者提供服務和接受舉報投訴。

加強監管,嚴格執法,全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉製品專項整治,嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規範中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉,同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動,對農業生產需求量大、易出現假冒偽劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查,嚴厲打擊銷售假劣農資違法行為,維護農民羣眾合法權益。開展“六城”創建,整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設,對廣告經營、發佈活動中存在的各種違法行為進行集中治理,進一步規範廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動,針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題,堅決打擊網絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為,淨化網絡市場環境。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇8

一、指導思想

深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神,宣傳XX年“消費與服務”年主題,使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係,努力營造良好的消費環境,改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式,促進經濟社會又好又快發展。

二、活動名稱及主題

“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是:“消費與服務”。

三、活動形式

1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展台和諮詢台、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,並有3人以上工作人員負責宣傳、諮詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現場設在解放路原市委、市政府門前。

2、“3.15”活動現場設置10部(12315)熱線電話(由聯通公司提供),人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。

3、3月15日晚上7點,在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會;駐馬店市聯通公司承辦。

4、設3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協人員組成,協調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視台第一、二、三頻道、駐馬店廣播電台、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

五、組織領導

成立“3.15”宣傳活動領導小組,下設活動辦公室。辦公室設在市消協。

六、參加單位

與消費者生活消費密切相關的行政執法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動,展示行政執法部門為羣眾服務,為消費者維權的宗旨,共同為廣大消費者營造一個放心的消費環境和應承擔的社會責任,促進我市經濟社會平穩較快發展。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇9

一、活動背景

隨着時代的發展,科技的進步,各種交通工具的出現,人們的生活越來越便利,人們對生活的要求也越來越苛刻,於是,在人們的“明察秋毫之下”,一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”,呢?向人們宣傳“慧眼”識真品,躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在七裏甸社區進行消費法制入社區的宣傳,切合“兩會”熱點問題,食品安全,讓人們可以學會以最正當的手段來維護自己的合法權益。

二、活動目的

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法,消費者增強自身保護意識和相關法規的健全,進而保護消費者權益。讓人們瞭解自己作為消費者的合法權益,讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害,在自己的合法權益受到侵害時,如何通過正當的合法的權益來維護自己的合法權益。

三、活動口號

開展維權教育厲行勤儉節約倡導理性消費

四、活動人員

江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班

五、活動時間

20xx年3月14日(下週四)

六、活動地點

七裏甸社區

七、活動對象

七裏甸社區部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的羣體

八、活動方案

1、前期準備工作:

(1)聯繫社區,做好在社區的相關宣傳活動;

(2)聯繫工商局相關人員,請其親臨現場在活動當天做相關指導;

(3)聯繫媒體;

(4)準備調查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;

2、活動具體流程:

1)1:30—2:00佈置場地:批發市場;

(2)2:00—2:20向現場居民發放問卷、傳單;

(3)2:20—2:40回收問卷;

(4)2:40—3:00請工商局人員做專業講解,同時同學們負責統計問卷數據;

(5)3:00—3:20就問卷統計情況及在學校統計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;

(6)3:20—3:40在座社區居民現場提問,由工商局人員解答;

(7)小禮品等等再活動

3、活動後期工作:

(1)準備相關攝影,書面等材料

2)撰寫新聞稿以及其他具體後期工作。

九、經費預算

十、

十一、注意事項

1.在社區內注意人身安全,防止人員走失

2.最近天氣較熱,注意防中暑,適當加減衣物。

江蘇科技大學船海學院

七裏甸社區

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇10

為了貫徹黨的xx大精神,全面落實科學發展觀,圍繞省委、省政府中心工作,繼續深化“執法服務環境年”建設,圍繞中消協確定的“消費與責任”年主題,推動消費者權益保護工作的深入開展,為遼寧老工業基地振興做貢獻。省消費者協會,將在XX年“3.15”國際消費者權益日前後一段時間內,集中開展以下系列宣傳、服務活動。具體方案如下:

第一階段:協調準備(1月10日至2月15日)

(一)1月16日至25日,與各市溝通協調“3.15”期間聯合開展的紀念活動。

(二)1月20日至2月20日,通過媒體向社會公開徵集侵犯消費者權益的典型案例,公開徵集十大維權事件並組織專家做出點評。

(三)1月10日-2月5日,做好新一屆理事會的換屆準備工作。

(四)1月10日-3月5日,做好紀念20xx年3.15活動新聞發佈會和紀念大會的準備工作。

第二階段:宣傳發動(2月28日至3月10日)

(一)3月8日召開“紀念3.15國際消費者權益日”新聞發佈會。

1.曝光XX年侵害消費者十大典型案例。

2.公佈XX年度消費者投訴熱點分析結果。

3.點評XX年十大維權事件。

4.宣傳展示省消協新改版網站的新功能。

(二)圍繞“消費與責任”年主題,與媒體及有關部門配合,宣傳維權工作。

1.在全省開展主題宣傳活動。在省內各主要媒體專訪解讀“消費與責任”年主題。

2.擬在省內各主要媒體發佈8期科學健康的消費知識、消費提示。

第三階段:“3.15”紀念活動(3月10日至3月15日)

1.支持鞍山市消協及有關部門舉辦名優產品博覽會。

2.擬於3月13日召開省消協三屆理事會換屆大會,組成新一屆理事會。同時舉辦紀念“3.15”國際消費者權益日紀念大會。

3、召開銀行業“消費與責任”行業服務情況通報座談會。

4.3月15日,與瀋陽市工商局、消協聯合組織大規模的《消法》宣傳現場諮詢服務活動,省、市工商、消協及“3.15”講師團、律師團、志願者參加。

5.指導或參與相關市消協舉辦的“3.15”大型紀念活動。

6.與省傢俱協會等部門聯合開展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費者放棄紙巾,重新拾起白手帕等宣傳活動。

7.以“兩站”為依託,開展普及《消法》等法律法規進社區、進村屯活動。

8.開展關注農村消費安全,維護農民合法權益活動。

9.3月15日,全省消費者權益保護部門與消費者協會一起組織“3.15”當天的現場紀念活動,並現場為消費者提供諮詢、服務。

10.舉辦投訴和解直通車啟動儀式。

11、與遼寧電視台合作啟動建立全省消費者權益保護基金。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇11

一、簡介

1.概念:微博是微型博客(MicroBlog),是一種新型的互聯網溝通交流工具,可以發佈不超過140個字的信息或圖片,關注你的人可以即時接收。同時你也可以及時收到你關注的人所發佈的信息。

2. 微博具有門檻低、隨時隨地分享、快速傳播、實時搜索等產品特點,同時還具有“發佈、評論、轉發、關注”四大功能。

二、微博的作用

1. 通過微博可以把房盟中國的最新信息及時傳播,使粉絲瞭解並廣為傳之。

2. 在微博上放置房盟中國LOGO,可以提升房盟中國品牌,擴大房盟中國知名度,同時也能為房盟中國帶來更多訪問量。

3. 及時互動交流。通過與粉絲的及時互動交流,可以從中聽取粉絲對房盟中國的相關看法或意見,為房盟中國更進一步發展建言獻策。

4. 及時獲取諮詢。通過關注“房產、貸款”相關微博,能夠第一時間獲取相關諮詢。

5. 快速傳播。通過微博平台可以把今後房盟中國的活動更廣泛的、及時、快速的得到傳播,增加受眾羣體,提高轉換率。

6. 降低成本、產生廣告效應。利用微博粉絲的轉發功能產生廣告效應,用最低的成本達到最大的傳播效應。

三、房盟中國微博定位

1.房盟中國微博每天及時發佈“房產類”相關團購、優惠、打折信息;

2.房盟中國微博及時發佈相關房產新政諮詢;

3.活動徵集。當有樓盤項目時,此微博用贈送禮品方式來徵集項目推廣方案,從而達到推廣的目的;

4.發佈與房產相關的“八卦信息”來增加粉絲;

四、具體推廣

1.增加粉絲(具體方法)

1)加入含有“微博互粉、給力互粉、互粉聯盟”等關鍵詞的QQ羣,在羣裏和有意向互粉的網友進行互粉;

2)在微羣裏找到成員比較多的微羣進行加入並在微羣內發佈互粉信息,同時還可以給有意向互粉的羣友發私信進行互粉,如新浪微博中的“我的微羣”;

3)點擊別人的微博,進行留言、評論、發私信詢問有沒有互粉的意向;

4)把新浪微博地址推薦給同學、親朋好友等,請他們進行互粉;

5)下載免費刷粉絲的工具進行刷粉絲;(後期工作,前期不能使用)

6)多發表一些有自己見地的文字或話題.要大家都喜聞樂見的那種;

7)提高身份“信息來源於身份顯著的人或者權威,往往傳播力較強,同時需要認證。

8) 關注名人,名人往往有很多有特色的發言或者圖片,也會透露出很多信息,跟着發表一些言論,而這些發言就有可能被其他人所關注到。

9)花錢買粉絲,通過花錢僱傭別人來增加粉絲;

10)明星效應。通過把名稱假扮為明顯來獲得關注;

2.活動及其它方法推廣

1)轉發推廣:【關注大獎】房盟中國為了感謝社會各界人士對我們的長期支持和厚愛,將於2月28日抽出最佳關注獎,獲獎者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!驚喜大獎,等您來拿,您還在等什麼?活動規則:抽取回復並加本博為關注的5名無重複的ID網友。獲獎名單次日在本博公佈。(備註:加圖片)

2)互動推廣:【關注大獎】已落下帷幕,您還希望通過本微博獲得哪些活動和諮詢?歡迎網友們提出自己的想法和意見,我們會在以後的微博更新維護中採納大家的意見,被採納者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!活動規則:抽取回復並加本博為關注的5名無重複的ID網友。獲獎名單次日在本博公佈。(備註:加圖片)

3)活動倒計時推廣:

【關注大獎倒計時】今天是2月20號,距抽獎名單公佈還有8天,為感謝網友的積極支持,房盟中國決定在贈送驚喜大禮兩份,只要在評論中含有“項目名稱”並加本博為關注的網友都有機會獲得(無重複的ID),名單與【關注大獎】同時公佈,請留意。

4)轉發加標籤

注:我們的標籤是所要推廣的項目名稱

5)徵集活動

針對“泗涇頤景園”別墅,房盟中國決定向網友徵集活動推廣方案,方案被採納者將獲得房盟中國贈送的超值大禮一份,請網友積極建言獻策。如被採納為最佳方案,將另有附加大獎。數額10名,名單擇日在微薄上公佈。

6)及時信息

7)娛樂、愛情、熱門、搞笑話題+圖片(如1元秒殺、)

8)事件炒作

針對一個事件進行炒作如:裸婚的北漂網友“dou小dou”在新浪微博許願,“北漂族買不起房,買不起車,只奢望能有一個鑽戒,不要是全裸結婚就好。有人能滿足我一下這個新年願望嗎?”一段簡單的文字,希望得到鑽戒,這樣她就不用裸婚了,小女孩的小小願望被恆信鑽石機構董事長李厚霖看到,他真的送了一顆鑽石給這個女孩。

9)房價預測

【活動】面對“國八條、房產調控、央行加息”等一系列相關政策,請您大展才華,用7個字來形容當前中國的房價,房盟中國會隨機抽取回復並加本博為關注的5名無重複的ID網友贈送精美禮品一份。獲獎名單次日在本博公佈。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇12

為認真組織開展xx區20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動,深入開展新《消費者權益保護法》實施一週年宣傳,強化對商品和服務的監督,保護消費者合法權益,促進經濟社會平穩快速發展,結合我區實際,特制定如下宣傳活動方案:

一、指導思想

以黨的精神和三中、四中全會精神為指導,以保護消費者合法權益為宗旨,以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線,以創新消費維權工作、提高維權效能為動力,弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

二、主要內容

1、“以案釋法”,廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“工商”微信公眾平台、微博等網絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衞視》、《電視台》、《電視台》等平面媒體的合作,傳遞消費維權的動態,弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

培訓內容為:

新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

具體安排是:

3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室,由消保委祕書長授課,區工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座

培訓內容主要包括:

新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委祕書長進行授課。

具體時間地點安排是:

(1)3月2日下午,在廣周布藝商行

(2)3月5日上午,在點點孕嬰用品

(3)3月5日下午,在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座

培訓內容主要包括:

新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是:

(1)3月11日,在xx職業學院

(2)3月13日,在山東輕工職業學院

5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

活動內容:

總結整治活動,開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是:

3月12日,在區局六樓會議室,參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客户服務經理。由消保委祕書長總結、授課,南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動

各分會要因地制宜,深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動,切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動

活動時間:3月14日上午9:00-11:00

活動地點:國際傢俱會展中心(xx市xx區周隆路2573號)

參加單位:

區消保委、區工商局、質監局、衞生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式:

各單位結合本單位實際,組織業務人員在現場設立宣傳諮詢台,現場接受羣眾諮詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志願者參加宣傳諮詢活動

組織實施:

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;

(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。

9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

活動形式:

篩選確定誠信承諾企業,協調參加現場活動,組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視台》滾動播放,在《今日》專版刊登,通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

組織實施:

(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業;

(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

10、名優企業諮詢服務活動

參加企業條件:

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、著名商標企業”等。

活動方式:

相關企業,在本單位及活動現場設投訴諮詢服務枱,接受消費者投訴和提供諮詢服務。

xx市xx區消費者權益保護委員會

20xx年3月1日

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇13

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日,更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規,宣傳20xx年全國消協組織“消費與民生”主題,使當代的大學生更加留心發生在身邊的消費方面的問題。中國計量學院現代科技學院人文與法學系法學會特舉辦此次活動,幫助中國計量學院學生深入瞭解消費與民生,解答疑難問題。

二、活動的時間

20xx年3月15日

三、活動形式

1.在食堂門口進行宣傳,發放傳單,拉橫幅,介紹本次活動,並在宣傳現場設置意見箱,徵集同學們的意見。

2.隨機對過往學生進行採訪,例如遇到過的損害消費者行為的事件,以及貼近學生生活的在學校中發生的消費行為。

3.設立諮詢台。邀請老師進行現場答疑,為學生解難排憂。

4.知識競答

四,活動宣傳

1、設計活動方案,製作活動海報及活動橫幅,宣傳活動名稱及內容。

(1)活動橫幅數量:2條

內容:①“消費與民生”315國際消費者權益保護日。

懸掛地點:食堂門口

(2)活動海報數量:3張

張貼地點:教學樓食堂

2、聯繫校園內媒體單位,包括校電台,校廣播等。

3、發放傳單

四、活動實施

1.宣傳日時,場地分為2個區,分別為:現場諮詢區、宣傳材料發放區。

現場諮詢區:桌子排成一字型,備好姓,若干支筆;

宣傳材料發放區:組織若干名同學分散在各個場地進行發放,另外安排2名同學在諮詢區與禮品領取區進行發放。

2.知識競答(附件)

五、活動經費預算

1.海報10元

2.橫幅30元

3.知識競答10元

4.飲用水20元

共計70元

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇14

活動目標

1、瞭解3.15並知道維護自己的合法權益。

2、整理食品找出偽劣產品並歸類。

3、瞭解偽劣產品對我們的危害,激發幼兒打假的熱情。

二、活動準備

情景佈置(超市)、PPT教學圖片或視頻

三、活動過程

1、逛超市,引出課題。

“小熊超市開業了,邀請小朋友去購物。”

師生共同逛超市,幼兒選擇自己喜愛的食品。

通過逛超市引出課題,同時引起幼兒對本節課的興趣。

幼兒檢查所買食品的質量與保質期。

幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品,並幫助幼兒鞏固了已學過的知識。

2、觀看PPT或動畫,瞭解偽劣產品給我們帶來的不良後果。

幼兒看PPT並説説看到了什麼。

通過圖片吸引幼兒的注意力,讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害。

再次觀看PPT圖片,教師提問幫助幼兒理解內容。

“老鼠的頭為什麼會那麼大呢?(因為喝了偽劣的奶粉)

“刺蝟身上的刺為什麼都沒有了?(因為用了偽劣的洗髮水)

“豬的鼻子為什麼像大象的鼻子一樣長呢?(因為用了質量不合格的化粧品)

請幼兒説一説看到偽劣產品後的感想。

“你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良後果有什麼想法呢?”

幼兒在觀看圖片後,對這些偽劣產品給我們帶來的不良後果説出了很多自己的想法,非常同情那些受害的消費者。

教師小結:偽劣產品給我們的生活帶來很多危害,危害到了我們的面貌、身體健康,嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期後才能購買。

3、討論買到偽劣產品因如何處理?

請幼兒説一説自己買到偽劣產品或過期產品的感受和處理方法。

“我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品,心情怎麼樣呢?”

“我們買到偽劣產品應該怎麼辦呢?”

“我們要怎麼處理這些東西呢?”

“如果工作人員不幫我們調換新的產品怎麼辦?”

根據已有的經驗來討論買到偽劣產品的處理方法,有些幼兒説扔了、送人,賣掉,拿着小票找工作人員調換等等。

教師講解3.15消費者權益日的有關知識。

“如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換,如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換,我們可以打電話去消費者協會去投訴,來維護自己的合法權益。”

通過討論,教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協會投訴,增加了幼兒的生活經驗並知道要維護自己的合法權益。

觀看視頻,瞭解消費者協會的工作人員是如何處理偽劣產品的。

“那你們知道消費者協會的工作人員是怎麼處理這些偽劣產品的嗎?”

“你剛剛看到了什麼?”(工作人員用火把偽劣產品銷燬)

在此環節中,幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品,最後通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。

4、幫助小熊檢查超市的食品。

教師講解操作要求:

“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱裏,再把食品按種類來上架擺好。”(可以按糖果類、薯片類、餅乾類、飲料類等來分類。)

幼兒操作,教師巡迴指導。

師幼共同檢查食品的安全。

幼兒操作,複習保質期的看法並根據食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣。

四、活動延伸——處理偽劣產品

“我們已經把超市的偽劣產品找出來了,現在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧!”

在延伸活動中,讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品,以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷燬,不要讓壞人再害其他的消費者。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇15

一、活動背景:

春暖花開,百花吐蕊。一年一度的消費者權益保護日即將在煙花三月到來。3月15日是消費者權益保護日,邵東縣黨員志願者服務中心以此為契機,為羣眾普及《消費者權益保護法》法律知識,幫助更多的消費者瞭解自身權益方面的知識,鼓勵消費者用法律知識依法、理性維護自己的合法權益,為推進依法治縣貢獻出一份力量。

二、活動主題:情暖邵東,理性維權

三、活動宗旨:通過此活動,提高消費者學法、用法和依法理性維權意識,促進我縣法制精神文明建設,為推進依法治縣作貢獻。

四、活動主辦單位:邵東縣黨員志願者服務中心

活動承辦單位:邵東縣黨員志願者服務中心第大隊、邵東縣工商管理局、活動協辦單位:邵東縣消費者保護協會、昭陽公園管理處

(待完善)

五、活動時間:3月15日

六、活動地點:昭陽公園(昭陽廣場)和百富廣場

七、活動對象:人民羣眾

八、活動的具體安排:

(一)前期準備:

1、收集資料:收集和印刷《消費者權益保護法》知識小手冊。

2、收集近年維權的典型案例,和解決方法。

3、製作展板:將收集到的相關資料整理並打印出來,附註醒目的標題,貼在展板上。

4、製作海報:與宣傳部合作,出一份活動的宣傳海報,擴大宣傳力度。

5、製作精美小卡片:用硬殼紙片裁剪並製作成精美小卡片(100張左右),小卡片上印有權益小知識或維權典型案例。

6、準備小禮品150--200份。

7、給活動當天的宣講員進行《消費者權益保護法》知識的培訓。

(二)活動當日的具體安排:

1、3月15日當天上午8:00,所有黨員志願者趕到昭陽公園(昭陽廣場)或百富廣場,進行場地佈置。

2、志願者宣講員對前來觀看展板的羣眾進行相關權益知識的補充介紹。

3、志願者對前來現場的羣眾發放《消費者權益保護法》知識小手冊。

4、11時左右,組織消費者權益保護法知識搶答賽,答對者贈送小小的禮品一份。

九、經費預算:

1、活動主題背景3米寬(縱向)*4米長(橫向),兩塊,約500元;

2、小手冊20xx份,約4000元;

3、小禮品,約1000元;

4、其他展板約800元;

5、餐費,10元每人的標準;

6、其他開支(彈性空間預算):1500元。

十、具體分工:(具體人員名單還得您費心安排)

1、經費申報:由申報負責。10號前申報到位。

2、小禮品採購:負責(務必13號前購好)

3、小手冊印刷:負責(務必14號前購好)

4、《消費者權益保護法》知識和近年維權的典型案例及解決方法材料的收集由負責(務必於11號前收集好)

5、展板和海報(含上面內容的收集)的印刷由14

日前做好)

6、宣傳:邀請市縣主流媒體由負責;

7、攝影:負責

8、生活安排:負責

9、場地佈置:負責

10、宣講員:昭陽廣場:

百富廣場:

11、小手冊發放:昭陽廣場:

百富廣場:

12、現場秩序維護:昭陽廣場:志願者

百富廣場:志願者

十一、組織機構:

總顧問:

顧問:

總策劃:趙開、

策劃:

總統籌:

統籌:

十二、注意事項

1、所有報名志願者除特殊情況外不得請假缺席本次活動,並務必穿好黨員志願服。

2、現場人多擁擠,嚴防意外受傷安全事件的發生。

3、現場維護注意文明禮貌、謹慎靈敏,嚴防無業閒雜人員的滋事生非。

4、本方案未盡事宜,由邵東縣黨員志願者服務中心負責解釋,並由志願者機制靈活妥善處理。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇16

一、活動思路

充分發揮媒體公信力、威懾力、引導力,拉長3·15活動過程,從媒體、政府和百姓三個角度,利用我台有影響欄目,針對全年各行業典型的消費現象、消費熱點、進行點評、揭露、追問和幫辦,不再以頒獎硬性表彰企業,而是通過實地取證,專題或軟文手法展現優秀企業消費維權案例。立足“媒體責任,輿論監督”視角,調動全台新聞資源,點優評劣,辦一個全程公開,全民參與,惠及民生的3·15。

活動週期:1--3個月。

二、活動內容:一條主線、三大行動

第一階段:前哨戰(宣傳造勢,引起關注,全民參與)

第二階段:攻尖戰(媒體責任,輿論監督,企業互動)

第三階段:收尾戰(315年度報告,白皮書、民生和諧)

(一)第一階段:前哨站

1、主線活動:“315消費監督員”全市徵集。(作為活動引子貫穿整個活動,及時為活動提供素材和話題,進行互動,與消協聯辦,依託欄目)。

2、活動目的:啟動活動宣傳造勢,製造輿論影響,通過公益片宣傳,引起商家與市民關注,警醒商家,立足媒體自身威懾力,掌控活動話語權,為後續活動鋪墊。在當地網站同步設立專欄,分行業,選取典型商家,進行消費評議和投訴,以及票選,事前不與商家告知,全部納與新聞媒體輿論監督範圍。

3、百姓口碑獎:歷經三個月評選,根據得票和好評率最高,投訴低企業,設立百姓口碑獎,由“315市民消費監督員”代表為企業頒獎。

要點:

通過全頻道徵集“315消費監督員”活動,進行前期輿論造勢和活動啟動,發動一場全民參與,大眾評審的315維權體察大行動,組成《第一百姓》——《百姓觀察團》,讓市民切身體驗消費,説出真實感受,依託電視、網絡、微博、視頻,手機拍客等多媒體傳播手段,設置以百姓和媒體互動,專家和政府評議的電視節目、網絡版塊進行點評,報道,將消費發言權和評審權交至百姓手中,對全行業消費進行監督與評審,加強對商品和服務的社會監督,弘揚維權,引導消費,扶優限劣,促進廣大企業誠實守信、依法經營,推動本市消費者權益保護事業深入發展。

以消費滿意度問卷調查作為啟動引子和主線,並沒有真正展開和很好發揮電視輿論造勢的特長,對市場也不能形成有效的打壓態勢,現通過發動羣眾,隨進追蹤的形式,有利於更好發揮媒體公信力和為民服務的引導力,並留有和企業互動的餘地。

(二)第二階段:攻堅戰

相關欄目開通專題,面向社會,徵集組成"百姓市場觀察員",對各行各業的經營行為進行體驗式探訪,選取企業,通過實地消費觀察在電視上現身説法談感受,即時對企業服務進行評述,體現羣眾監督的力量。

結合消費監督員主題活動,利用圈點微博,網上專欄進行互動,充分藉助網絡跨界傳播優勢,進行消費案例徵集,對消費者反應的消費領域存在的熱點、難點,陷阱,進行揭露,形成全民消費評議,抨擊不誠信行為,提醒消費者進行維權。

根據前兩階段活動總,《新聞節目》聯合消協,職能部門聯合推出“標杆,商業前行力量”大型新聞行動。依託百姓市場觀察團、消費監督員提供線索,通過百姓口碑,一改傳頒獎表彰模式,對315誠信體系有突出貢獻的企業進行軟文化報道,號如全民建立一種商家業體系。

附屬活動:

315放心消費聯盟(傳統活動)(春季購物節中小客户提前預熱與鋪墊,挖掘上年開發的資源);

利用此315契機,嘗試打造本地消費指南,成為發佈資訊、聯繫商家、消費維權等多種功能的互動平台;

設置315特別版塊 “消費資訊”、“消費故事會”,“消費隨手拍”等欄目或版塊組成。

(三)第三階段收尾戰:

3·15主題晚會

總結回顧這三個月新聞行動成果,梳理行業年度報告。頒發獎項。

四、獎項設置

1、全場大獎:唯一一個獎項——百姓口碑獎。

2、全行業獎項設置(百姓滿意十佳企業將、百姓放心消費品牌獎、社會責任力十佳品牌獎)。

3、細分行業獎項設置(房產行業、家居建材行業、數碼家電行業、其他行業)。

五、活動創收

1、3·15公益廣告宣傳系列。(公益廣告既可輿論造勢,也可以進行企業植入,特別行業形象廣告,作為此間特殊資源推出)。

2、新聞行動冠名與全程支持。

3、晚會冠名、協辦、特別支持。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇17

新修改的《XX市消費者權益保護條例》(以下簡稱新《消條》)將於今年3月15日正式施行。為落實“攜手共治、暢享消費”的20xx年主題,做好新《消條》的宣傳貫徹工作,組織好“3·15”國際消費者權益日期間的各項活動,進一步推動本市消費者保護工作,特制定本方案:

一、切實加強新《消條》的宣傳普及

一是開展專項宣傳。充分利用門户網站、微信、微博、app等平台,借力《解放日報》、《新民晚報》專版,整合傳統媒體、新媒體及社區、學校、商圈(場)資源,以新《消條》的新亮點、新規則及消保委的新職責為重點,通過手冊、漫畫、問答、訪談和專刊等多種形式,通過解讀新《消條》,讓社會各界全面感受新規定,傳遞維權的正能量。

二是推出深度報道。圍繞消費需求的熱點、消費訴求的熱點和消費維權的難點問題,進行消費投訴大數據分析。對汽車維修、旅遊消費、航空票務、食品銷售、教育培訓、個人信息保護等社會監督結果,通過召開新聞通氣會、藉助“上視‘3·15’特別節目”等重要媒體開展深度報道,揭示違法亂象,加強消費預警。

三是投播公益廣告。以“誠信、理性、法治”為主題,製作信息保護篇、預付消費篇、網絡購物篇、特賣促銷篇等一系列公益廣告,在各大媒體進行投播,為“3·15”造勢。

四是評選“最美維權人物”。在全市工商幹部職工、消保委工作人員、消費維權聯絡員和消費維權志願者中開展20xx年“最美維權人物”評選表彰活動,挖掘先進人物和典型事例,講好維權故事,展示人物風采,樹立公眾形象。

二、切實加強行政監管與社會監督

一是開展重點領域消費維權專項整治行動。

結合重點領域消費維權的工作安排,加強監管執法,切實維護良好的市場秩序,並向社會公佈本市流通領域商品質量監測情況等信息,營造安全放心的消費環境。

二是開展相關領域的消費評議。

以商業特許經營(加盟)業態、預付卡合同條款、“網購一物一確認”為重點進行梳理、約談等,發佈消費評議,提高經營者履行法定責任的水平。

三是公佈典型侵權行為。

根據新《消條》的新規定,公佈網絡購物、預付性消費、個人信息保護、特許經營、營利性教育培訓等領域的侵害消費者合法權益的典型案例、年度投訴熱點。

四是開展不公平合同格式條款專項規範檢查。

開展對商品銷售、旅遊、餐飲、預付卡銷售等服務中不公平格式條款的專項規範檢查,指導企業在制定合同、通知、聲明、店堂告示等時規範使用合同格式條款,及時糾正、整改經營活動中的不公平格式條款,查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權益的行為。

五是開展專題比較試驗。

根據新《消條》關於網絡購物經營者履行信息披露義務的新規定,以車載淨化器、網購蛋糕等商品為重點,開展對有關商品質量、性能、價格等方面的比較試驗,並公佈結果。

六是跟蹤“誠信興商十件事”落實情況。

根據新《消條》關於消保委履行公益性職責的規定,會同市商聯會和市食安聯會,對20xx“誠信興商十件事”跟蹤回訪、督促落實,並向社會公佈評估報告。

三、切實加強新《消條》的落實執行

一是開展新《消條》的專題培訓。對各級工商、市場監管部門、消保委的幹部職工進行集中培訓,為新《消條》的順利實施打好基礎。

二是組織新《消條》的知識競賽。藉助相關網站和報紙,開展專題知識競賽,對新法規進行普及。

三是落實新《消條》的新職能。加快做好新《消條》有關提起公益訴訟、參與法律法規與標準的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作,儘快制定並出台相關工作制度,為消保委落實新職能提供製度保障。

四、切實做好“3·15”期間的相關工作

一是組織現場宣傳諮詢活動。在確保人羣密集場所安全的前提下,以方便消費者、服務消費者為原則,組織區縣有關部門、行業協會、企業等開展形式多樣的現場宣傳諮詢活動。

二是召開“3·15”消費者權益保護座談會。盤點新《消法》實施一年來的情況,對20xx年全市消費維權工作進行部署和安排。

三是加強值班應急工作。為確保央視“3·15”晚會轉辦件及“3·15”期間消費者投訴特別是市民服務熱線轉辦件件件有着落、事事有迴音,全系統切實加強值班。

五、有關工作要求

一是加強領導,周密組織。消費維權工作事關消費者權利和整體經濟利益的維護,對促進國家經濟健康穩定發展具有重要作用。各級工商、市場監管部門和消保委要統一思想認識,認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神,加強對“3·15”國際消費者權益日各項宣傳活動的組織領導,按照市局統一部署,精心策劃,周密組織,大力開展“3·15”國際消費者權益日系列活動,充分展示本單位的消費維權風采。

二是主動作為,及時迴應

要針對央視“3·15”晚會曝光問題及企業、“12315”消費者投訴舉報相關情況,組織部分重點企業開展行政約談,邀請媒體參加並進行跟蹤報道,引導企業積極承擔消費維權社會責任。對央視“3·15”晚會曝光的重點案件,要加大執法力度,及時啟動曝光案件應急處理工作,積極提供案件查辦進展情況,與媒體合作開展持續跟蹤式報道,及時迴應社會關切。

三是加大宣傳,關注輿情。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作,增強正面宣傳效果,擴大工商部門的社會影響,努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息。要高度重視政務微博、微信等新型媒體的作用,及時傳遞工商正能量,妥善處置社會關切,引導輿論方向,積極營造良好輿論氛圍,把消費維權宣傳工作提高到新的水平。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇18

一、活動名稱:萬道商城新浪微博大轉盤活動

二、活動目的與意義

由於微博在互聯網領域的快速發展,在營銷方面的運用十分廣泛,微博的使用人羣和範圍不斷地發展壯大,微博的傳導性十分良好。而新浪微博已經在微博領域中處於一個市場領導者的地位,新浪微博擁有較廣的微博用户和良好的知名度,在新浪微博中舉辦活動,能夠吸引較多的微博用户,從而通過微博活動的關注、轉發等方式達到宣傳公司的效果。提高公司的知名度和影響力。

三、活動時間:20xx年08月1日—08月10日

四、活動形式:新浪微博關注、轉發

萬道商城官方網站註冊會員

五、活動方案:

1、公司員工微博

形式:號召公司內部全體員工開通新浪通過公司內部員工的微博進行互訪、關注和轉發形成一個固定的粉絲羣。再通過員工的微博的力量進行更多的轉發和關注,增加公司的粉絲人數、關注人數、轉發次數和瀏覽量。員工參加微博活動的同時,增加公司的人氣。公司員工凡在互訪、關注和轉發公司微博後,均可獲得公司的優惠券和移動充值卡,以此鼓勵公司員工的積極性和提高公司的微博人氣。

2、新浪微博大轉盤抽獎

參加條件:(1)關注萬道商城新浪微博並轉發,有機會贏取迷你電風扇、移動充值卡、優惠券和電影票等。(2)登陸萬道商城官網:註冊會員,輸入代碼:LIN,邀請好友參與活動。滿足以上任一條件均可參加公司活動,凡將公司微博加為關注和轉發後,均可有三次機會進行參與大轉盤的活動。凡參加活動的微博用户均可獲得優惠券或者移動充值卡。註冊用户可憑輸入碼獲得10元代金券,同時可獲得優惠券、移動充值卡或電影票。

微博用户分別設置一等獎、二等獎、三等獎、四等獎和參與獎。在活動結束後進行隨機抽取幸運用户。具體為:

通過新浪微博的活動推廣,增加公司微博的粉絲數量和關注轉發率,在粉絲數量方面目前是1630人,達到粉絲數量增加80%的預期,在活動轉發次數的方面能夠大約達到轉發在5000次。增加公司的知名度和影響力。

2023年3·15國際消費者權益日活動方案 篇19

20xx年“3.15國際消費者權益日”即將來臨,為了紀念“3.15國際消費者權益日”, 深入貫徹落實黨的、xx屆三中、

四中全會和中國消費者協會第五屆一次理事會議精神,主動適應和服務新常態,推動社會共治,促進我省消費者權益保護事業的健康發展,現將有關事項通知如下:

一、活動背景:

近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣,對於生活在校園裏的廣大學生來説維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

二、活動目的:

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟樑,搞好大學生的消費教育,對於倡導文明消費方式,構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是,現在的一些大學生社會經驗少、閲歷淺、又急於經濟自立,往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權益被侵犯時經常無可奈何。因此,消費法律知識的普及,維權意識的培養也是當代大學生的重要一課,是十分重要的。

三、活動主題:

安全消費進校園 維護權利你我他

四、活動部門:

經濟與管理學院團委學生會

五、活動人員:

經濟與管理學院全體學生

六、活動地點:

4教108

七、活動時間:

20xx年3月13日晚7:30

八、活動內容:

以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題,針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查,瞭解同學們對消費的看法、對消費法律的瞭解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

九、活動流程:

(一) 前期準備

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,以係為單位組成小組(至少2人)進行消費權益內容的展示和普及,形式可以是單一的PPT、短劇等,也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念,也可以借鑑自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點,也可將同一種做法作不同人羣的對比,等等。時間限制在10分鐘;

(2) 自律部設計消費(包括網購)和消費觀的問卷(20題);

(3) 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式),常規題20題,附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達並開始佈置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀眾入場;

(3) 7:15開始發放調查問卷,並説明結束後將問卷交到台上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上台進行競猜(鼓勵觀眾上台),內容為消費常識和消費法律的問題,分必答和搶答(舉手示意),以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題,則把機會給台下觀眾或嘉賓,答對有獎(只限一次);

(6) 最後由嘉賓評分選出優秀的展示團體,以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發相應等值金額獎品;其餘專業獲參與獎,頒發獎品;

(7) 回收問卷,並進行分析(結果可體現在宣傳板塊上);

(8) 活動總結。

十、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配,進行問卷設計和問題設置,並進行獎品採購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽籤決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),提醒參與活動同學的準備進度,如有情況立即與自律部溝通協調,並在現場協助(如告知同學準備以及頒發參與問答同學的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報道工作;

⑤. 經管學院團學做好協助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發獎品工作。

十一、活動預算

一等獎二等獎三等獎備註

獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎:

10×5=50元

獎品(問答)15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀眾獎:

2×20=40元

其餘(準備)佈置會場費用:10元 問卷+評委用紙:0.2+100×0.1+1=11.2元

共計371.2元