醫院活動方案(4篇)

於是，南丁格爾就潛心改善病室的衞生條件，並加強護理，增加營養。半年之後，傷病員死亡率下降到2.2%。這一事蹟傳遍全歐。1860年，她在英國倫敦創辦了世界上第一所正規護士學校。她的護士工作專著，成了醫院管理、護士教育的基礎教材。鑑於南丁格爾推動了世界各地護理工作和護士教育的發展，因此被譽為近代護理創始人。南丁格爾19逝世後，國際護士理事會把她的生日5月12日定為“國際護士節”。

“5.12”國際護士節是為紀念國際醫務護理創始人南丁格爾而設定的紀念日。舉行紀念活動，目的在於激勵廣大護士紀承和發揚護理事業的光榮傳統、以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、搞好治病救人工作。

護理工作最獨特的功能是協助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復健康或促進健康，它是結合科學、倫理與藝術的一門學科，因此，護理人員必須不斷的自我充實，以培養護理人員事業的素養和樂觀進取的精神。

護理戰線上的“白衣天使”以較強的事業心和高度的責任感，把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者，學習和發揚近代護理學創始人弗勞倫斯·南丁格爾的精神，“燃燒自己，照亮別人”，“南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲，她和女王伊麗莎白二世的肖像被印在英磅的正背面，這位1820年出生的護士在克里米亞戰爭中搶救傷員的動人事蹟，鼓舞了一代又一代的的記理人員，她永遠活在我們心中。”讓我們為培育更多的跨世紀的南丁格爾式的護士而共同努力吧!

活動目標：

1、瞭解護士節的來歷，學會尊重護士。

2、懂得一些自我保護和護理的方法。

3、瞭解護士的工作，懂得關心護士。

環境創設：

在教室裏張貼一些護士幫助病人護理的圖片。

活動一：瞭解護士節的來歷

1、你們知道5月12日是什麼節日嗎?請小朋友們猜一猜。

2、老師來告訴大家是“護士節”，你們都猜對了嗎?

3、那你們來想一想為什麼會有護士節呢?(幼兒討論)

4、教師講述護士節的來歷。幼兒聽聽是為什麼有這個節日的。

一、活動方案：

1. 活動時間：XX年7月15日—25日

2. 活動地點：大街小巷

3. 活動內容：由國內著名的專家為百姓義診、治療

4. 活動意義：向社會宣傳“無私奉獻，取之於民，用之於民”的意義。

5. 宣傳內容：由國內最著名的醫學專家為廣大百姓免費義務診治。

6. 宣傳重點：

（1） 第一階段： XX年7月15日，在舉辦義診前10天，在區級平面媒體開闢1/2版新聞專

欄；在全區範圍內向進行新聞、專欄宣傳，以大批量的篇幅宣傳XX年7月15日的義診活動，宣傳頻率為

每週一次。以此來吸引百姓前來接受醫治。

（2） 第二階段：XX年7月15日義診的當天，招集區電台、電視台、《昌平週刊》到義診現場進行

直接報道和宣傳。將全部的網絡媒體鏈接到《昌平新聞網》網站上，將網站主頁面換成紅色。並對現場進

行大批量的圖片、文宣傳。

（3） 第三階段：將接受治療後患者贈送的“錦旗”、“感謝信”等回贈感謝品的數量、照片、內容

、感觸等方面的內容以照片、文、錄像的形式刊登網站的首頁上，以此引起社會各界的轟動，使百姓對

國醫康德公益活動的社會意義和公益意義在原有的基礎上更加肯定、更加支持。

7. 醫療專家聯絡： XX年7月15日進行義診的醫學專家在義診前完成聯絡確認工作。

8. 義診醫院聯絡：本次XX年7月30日為廣大聾啞人進行義診的宣武醫院、北大醫院、人民醫院、協

和醫院，由活動組委會下屬的公關部、外聯部進行聯繫、公關，XX年8月10日完成該工作。

9 相關配備：

（1） 車輛：中型客車4輛，小型轎車8輛；

（2） 服務員：護士20名

（3） 宣傳物：（15mx1.5m）橫幅4條，巨型掛幅8條（20mx3m），三角旗120面（1.2mx0.8m），印有

活動logo、吉祥物若干，海報60張，宣傳手冊若干；

（4） 桌椅：辦公桌60張（1.2mx0.8m），座椅180把，等候座椅400把；

（5） 散品：紙、筆、本若干，指示牌8個，花籃60個；

（6） 礦泉水：20箱

10. 支持媒體：區裏的電台、電視台、平面媒體、網絡媒體。

11. 備註：XX年7月，在《昌平週刊》上對本活動的宣傳文章中需著眀：由於家庭貧困而無法參加

XX年7月15日－25日義診活動的，可向活動組委會提出書面申請，經組委會調查無誤後，由活動組委會

以郵寄的方式向申請人無償發放食、宿、路等費用。

為貫徹落實～年全國糾風工作會議精神，根據xx糾風辦《～年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》和衞生部、國家中醫藥管理局開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動的安排，加強醫院醫德醫風建設，規範診療行為，改善醫療服務，提高醫療質量，着力解決羣眾反映強烈的熱點和難點問題，xx糾風辦、衞生部、國家中醫藥管理局決定在全國衞生系統開展創建“醫德醫風示範醫院”活動。按照梧州市糾風辦、市衞生局創建“醫德醫風示範醫院”的活動方案要求，結合醫院管理年活動的開展，決定在全縣醫療機構開展創建“醫德醫風示範醫院”活動，活動方案如下：

一、指導思想和目標要求

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，以維護人民羣眾根本利益為目的，堅持“標本兼治、糾建並舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，緊密結合醫院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者”為主線，以規範診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以整頓治理拿回扣、收紅包、開單提成、亂收費為重點，加強教育，完善制度，強化監督，促進醫德醫風示範醫院建設，進一步遏制損害羣眾利益的突出問題，使衞生行業作風得到明顯好轉，構建和諧的醫患關係。

二、重點內容

（一）強化醫德醫風教育，加強醫德醫風建設

大力弘揚白求恩精神，使廣大醫務工作者牢記全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫務工作者，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衞生行業新風尚。加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強廣大醫務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業責任感和榮譽感，提高職業技能。立足衞生行業實際，制定完善各項規章制度，逐步建立醫德醫風建設長效管理機制。

（二）嚴格規範醫院和醫生的診療行為

嚴格執行臨牀診療和護理技術規範、常規，按照衞生部《抗菌藥物臨牀應用指導原則》、《醫療機構處方管理辦法》及《廣西壯族自治區醫療機構抗菌藥物合理應用管理規範（試行）》等有關規定，制訂有效控制抗菌藥物使用的內部管理措施和具體方案，規範醫務人員的診療行為，促使醫務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方、藥物濫用等行為。規範科室管理，杜絕因外出租、承包科室造成對患者合法利益的損害。

（三）嚴格質量管理，提高服務水平

認真貫徹執行《醫院管理年活動評價辦法及評分標準（試行）》的規定，建立醫療質量管理體系，健全醫療質量管理組織，嚴格執行醫療質量規章制度和技術操作規範，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務能力，為患者提供優質、安全的醫療服務。

（四）改善服務態度，轉變服務作風

改善醫院環境，優化服務流程，為病人提供清潔、舒適、温馨的就醫環境和便捷的服務措施。改善服務態度，充分尊重、維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕出現生、冷、硬、頂、推等不良現象。加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理與妥善處理患者的投訴，減少醫患糾紛的發生，構建和諧的醫患關係。

（五）嚴格執行價格規定，合理、準確收費

嚴格執行國家和自治區確定的醫療服務價格項目規範，禁止在規定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重複收費。建立健全醫院內部價格管理和約束機制，改革內部財務管理，由財務部門統一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫，取消科室經濟收入與醫務人員個人收入直接掛鈎的做法；提高醫療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標準，並主動接受社會和患者對醫療費的監督，減少醫療收費投訴。

（六）強化監督檢查，嚴肅行業紀律

制定完善行風監督與管理制度，加大監督檢查力度，並嚴格對違反行業紀律的行為進行處理，加大監督檢查力度，嚴肅查處在醫療設備、醫療器械、藥品、試劑採購和醫療活動中收受或索要回扣，向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物，索要“紅包”、開單提成和亂收費等羣眾關心的熱點問題。患者主動贈送的及時按規定退回或上交。對違反行業紀律的重大典型案例，移交司法機關處理。

三、實施步驟

（一）組織實施。衞生局成立創建活動領導小組（見附件），確保創建活動的正常開展。各單位根據本方案，結合～年行風建設目標管理責任狀和開展醫院管理年活動的要求，成立相應組織機構和制定詳細的實施方案。各單位要嚴格按實施方案，以及醫德醫風示範醫院評價辦法和評價標準，要將任務分解落實到科室和個人，積極開展創建活動。

（二）總結上報。各單位要在10月25日前，將開展創建活動的總結報衞生局，內容包括組織領導、實施情況、創建成果、督促檢查的情況、典型經驗及存在問題等。將工作總結報衞生局。

衞生局將結合醫院管理年活動的安排，對部分醫院進行抽查，對不按規定開展創建活動，糾風工作不落實或落實不到位的單位與個，將按自治區紀委、自治區監察廳《關於糾正部門和行業不正之風工作責任制暫行辦法》（桂紀發正[～]16號文）追究領導責任。

（三）表彰。衞生局將根據各單位上報的工作總結情況和檢查情況，對符合“醫德醫風示範醫院”要求的，將在～年的全縣衞生工作會上進行表彰。

四、要求

（一）加強領導，周密部署。各醫院要切實加強對活動的領導，緊緊圍繞“醫院管理年”活動的要求，結合～年行風建設目標管理責任狀的要求，立足本單位實際，對創建“醫德醫風示範醫院

”活動作出安排，精心組織，周密部署，狠抓落實，將二者同考核、同檢查、同驗收，做到醫德醫風的改善與醫院管理加強的兩促進，不斷提高管理水平，改善醫德醫風。

（二）強化教育，重視引導。立足教育的基礎性地位，建立健全教育工作機制，加強對廣大醫務工作者的道德教育、職業教育和法制教育，開展發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫德醫風，構建和諧的醫患關係，促進衞生事業改革與發展。

（三）完善制度，注重規範。重視發揮科學、嚴密、合理的制度的保證性功能。立足衞生行業的實際情況，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫院管理、診療行為、醫療收費、信息公開、行業紀律以及糾風的長效管理機制。

（四）加強監督，規範服務行為。縣衞生局要加強對所轄醫療單位的監督檢查，醫療單位加強對內部科室和醫務人員的規範約束，同時公開接受患者、社會公眾和～的監督。通過多渠道、多形式、全方位的監督制約，規範醫療機構和醫務人員的醫療行為。

醫院關於開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案

為認真貫徹落實國家衞生部和國家醫藥管理局關於開展醫院管理年活動的有關精神，切實改善服務態度，規範醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，推進醫院管理的科學、規範化和標準化建設，根據文祕部落市衞生局####[XX]##號文件要求，結合我院工作實際，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”的主題，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，使醫療服務更加貼近羣眾、貼近社會，不斷滿足全市人民日益增長的醫療服務需求。

二、組織領導

為切實加強對本次活動的的領導，成立醫院管理年活動領導小組：

組 長：

副組長：

成 員：

三、工作目標和任務分解

（詳見附件）

四、實施步驟

（一）、動員部署階段

（XX年7月上旬前）

完成“醫院管理年”活動的準備，動員和組織發動工作。制定並下發本院“醫院管理年”活動方案，召開動員大會，統一思想。提高開展“醫院管理年”活動的重要性和必要性，認識對活動內容進行具體部署。

（二）、組織實施階段

（XX年7月-10月）

各科室要按照醫院管理年活動的工作目標和任務，認真組織實施。

（三）、自查與整改階段

（XX年11月上旬）

醫院根據“醫院管理年”工作目標和重點要求，對全院開展的本次活動進行全面的檢查、驗收，並提出改進措施，狠抓落實。

（四）、總結迎查階段

（XX年11月-12月）

醫院對本次活動的情況進行總結，準備迎接上級衞生主管部門的檢查考核。

五、工作要求

（一）統一思想，提高認識。開展醫院管理年活動是今年衞生部貫徹落實“以人為本”，堅持科學發展觀，切實維護廣大人民羣眾權益的一項重要工作。全院職工要充分認識開展醫院管理年活動的必要性、緊迫性、重要性，以高度的責任感和使命感，投身到醫院管理年活動中去。並將醫院管理年活動與保持共產黨員先進性活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，做到兩不誤，兩促進。

（二）加強領導，務求實效。各科室主任作為本科室醫院管理年活動的第一責任人，要高度重視本次活動，切實加強組織領導，在工作中要做到四個到位：思想重視，認識到位；科主任負責制，責任到位；任務分解，措施到位；督促檢查，整改到位。按照醫院任務分解，層層落實，責任到人，形成一級抓一級，一級對一級負責的局面。

（三）發現問題，嚴肅處理。在醫院管理年活動中，對違法違紀行為，將嚴肅處理，在全院通報和曝光，並與個人績效考核掛鈎。

（四）總結經驗，鞏固成果。“醫院管理年”活動結束後，各科室要對本次活動進行認真總結，科與科之間開展橫向交流。醫院將對活動情況進行總結整改，建立機制，健全制度，為今後繼續加強醫院管理奠定基礎。

附件：

醫院管理年活動工作目標的任務分解

工作目標 重點要求 責任人 責任科室

（一）提高醫療質量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性

1、嚴格貫徹執行醫療衞生管理法律、法規、規章以及診療護理規範常規，做到依法執業，行為規範。

2、健全並落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度。病歷書寫基本規範與管理制度，交接班制度、技術准入制度等。落實衞生部“醫師外出會診管理暫行規定”，加強各類醫師外出會診管理，杜絕醫師私自外出會診的行為。

3、嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練。

4、合理檢查、合理用藥、合理治療，重點是貫徹落實《抗菌藥物臨牀應用指導原則》堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態監測及超常預警制度。

5、加強急診科能力建設，做到專業設置，人員配備合理，搶救設備、設施齊備、完好。急診科醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診入院、手術綠色通道暢通，提高急危重症患者搶救成功率。

4、合理檢查、合理用藥、合理治療，重點是貫徹落實《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態監測及超常預警制度

5、加強急診科能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備、設施齊備、完好，急診科醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重症患者搶救成功率。 工作目標 重點要求

6、加強臨牀實驗室內質量控制和室間質量評價工作。

7、加強科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法採自供血液。

8、規範消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院內感染。

9、醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作。

（二）改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫

10、優化流程，簡化環節，佈局合理，並增加服務窗口，縮短病人等候時間。 1

1、科室標識規範、清楚、醒目。 1

2、為病人提供清潔、舒適、温馨的就診環境和便民服務措施，做到有導診諮詢台，有候診椅，要有飲水設施，有輪椅、有電話等。 1

3、縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間，創造條件，開展預約掛號服務。 1

4、提供私密性良好的診療環境。

（三）提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧的醫患關係，為病人提供温馨、細心、愛心、耐心的服務 1

5、自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。 1

6、服務態度良好，服務用語規範，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。 1

7、建立、完善醫患溝通制度，主動加強與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，並使用通俗易懂的語言，杜絕使用“森語”。 1

8、建立、完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，創造條件實行一站式投訴處理機制。 1

9、定期收集病人對醫院服務中的意見，並及時改進。

（四）加強財務管理、依法規範經濟活動，完善經濟核算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫療費用。 20、醫院財務堅持“統一領導，集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理。嚴禁醫院的部門、科室設立賬外賬，“小金庫”。 2

1、建立規範的經濟活動決策機制和程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論後按規定程序報批，職責明確，責任到人。 工作目標 重點要求 2

2、加強藥品材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院內部成本核算制度，加強管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本和藥品材料消耗。 2

3、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫療服務收入直接與個人收入掛鈎，嚴禁科室承包和科室出租。

（五）嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費 2

4、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重複收費。 2

5、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。及時向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。 2

6、主動接受社會和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴。 2

7、及時向社會公示醫療的單病種費用，單病種平均住院日及醫療事故發生數及賠償情況。

（六）大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，對立良好醫德醫風，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。 2

8、樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神，並在醫務人員中開展評優、學習活動。 2

9、加強醫德醫風教育和制度教育，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衞生行業新風尚，並與執業醫師、執業護士考核、註冊相結合。 30、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。 3

1、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，嚴禁醫院向科室或個人下達創收指標。 3

2、嚴禁醫療機構使用回扣，提成及其他不正當手段從其它醫療機構招攬病人。 3

3、嚴禁發佈虛假醫療廣告誤導患者，欺騙羣眾.