接待方案（通用17篇）

接待方案 篇1

為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關於迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。希望項目全體管理人員在今後的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。

一、迎接小組成員名單：

組長：_X

副組長：_X

組員：__X

二、任務分工：

(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，並在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

(二)根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對於現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字彙報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

(四)根據工程實際情況，由吳鋭負責將合同履約情況形成書面彙報材料，此項工作由田雯協助實施。

(五)由吳建鬆負責迎接檢查的後勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衞生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

(六)迎接活動中：

1、全體管理人員統一着項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場後的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

2、進入施工現場後由魏友斌陪同，其餘管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際情況，魏友斌介紹工程概況並對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

3、現場檢查後，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議並首先做工作彙報。彙報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約情況。彙報後懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建鬆做會議紀要。

上述方案根據項目部實際情況制定，希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

接待方案 篇2

一、接待安排

1、確定具體行程

時間:待定

事宜:與_負責人聯繫確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等

2、迎接安排

時間:待定

事宜:根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

3、住宿安排

時間:待定

地點:待定

事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店

4、就餐安排

時間:待定

地點:待定

事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店並點菜，同時視情況安排陪同人員

陪同人員:待定

5、車輛安排

時間:根據來訪人員的行程安排

事宜:全程專職為來訪人員服務

車輛台數(司機人數):根據來訪人員及陪同人員數量

司機:待定

6、行程安排

(1)座談會

會議主題:待定

時間:待定

會議地點:大會議室

參加人員:待定

(2)企業參觀

時間:待定

地點:待定

陪同人員:待定

司機(車輛):待定

7、送客時間

時間:待定

送到地點:待定

司機(車輛):待定

二、任務分工

1、由_負責組織此次接待任務，接待通知由_傳達，聯繫來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

2、由_負責聯繫安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

3、由_負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到並負責佈置會議室(會議前後的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

4、由_負責會議材料的準備、會議記錄、會議後的材料收集及整理工作。

5、由_負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

接待方案 篇3

20_年x月x日，市委、市政府第八督查組_等一行5人來_專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關於進一步加強安全生產工作的意見》(x發〔_〕x號)文件精神情況。為做好接待工作，特制定本方案：

一、市督查組組成人員

組長：_市安監局局長

成員：_市質監局特檢分院x長

_市農機局x長

_市安監局x主任

_市安監局x科員

二、區陪同人員

_、_，_，區質監分局分管負責人

三、活動安排

(一)聽彙報、查資料

時間：6月18日上午9：00

地點：區政府一樓會議室

彙報人：_

(二)現場檢查(上午)

時間：上午9：40

檢查路線：區政府出發→_街道→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x街、x路)→x股份有限公司→(經x街、x路)x餐廳

(三)午餐

地點：x餐廳

(四)現場檢查(下午)

時間：下午14：00(待定)

檢查路線：x餐廳出發→(經x路、x街)→x街道→(經x街、x街)→x有限公司→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x路)→x餐廳

(五)晚餐

地點：x餐廳

四、有關事宜

1、區政府值班室：負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。責任人：_

2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛(礦泉水)於6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候;安排會議室茶水、水果、濕巾、看牌;安排午餐;通知宣傳報道。責任人：_

3、區政府辦公室祕書科：負責把關區政府彙報材料。責任人：_

4、區政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人：_

電子屏內容：深入開展安全生產基礎管理落實年活動;認真開展安全生產月活動;熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作;安全第一預防為主綜合治理

5、區安監局：負責與市考核組溝通銜接;起草彙報材料草稿;準備迎查資料，協調被查單位做好迎查準備;x路兩側加油站懸掛標語。責任人：_

6、區經信局：負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備;協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。責任人：_

7、區商務局：負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。責任人：x

8、x街道、x街道：負責做好彙報準備;準備有關安全生產備查材料;分別準備2處企業備查;懸掛標語;x負責協調x股份有限公司做好迎查準備;x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。責任人：_、_

接待方案 篇4

準備工作

1.瞭解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯繫電話)可根據文件通知和函調來。

2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。

3.報審及簽發方案。(經相關部門領導審核後，報與身份客人分管工作的主管校領導審批後，確實接待方案)。

4.相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等)。

5.打印台籤，印製接待手冊。(視具體情況，請示領導後再定是否印製)。

6.預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。

第二步:

彙報材料的準備

1、材料的準備。

起草彙報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，並由具體聯繫部門負責擬稿。

2、公文簽發程序。公文擬稿後，完整程序如下:由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任複審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審籤，最後送領導簽發。

第三步:

接待客人

1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人，並及時告知有關領導動態)。

2.住宿(接到客人後，如無特殊情況，先安排客人住下)。

3.就餐(儘可能安排客人就餐，並通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。

4.召開座談會(至少提前半天佈置好會場)。

5.參觀考察(視具體情況，安排並陪同客人考察)。第四步:

客人返程

1.贈送客人紀念品(根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示後再購買)

2.送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)第五步:

總結工作

1.開支財務報帳等工作。

2.保存客人有關資料。

3.保存接待安排、彙報材料等有關資料。

4.統一整理，存檔備查。

接待方案 篇5

10月，_X公司將對_進行_X檢查，為全面做好“_X”檢查工作，特制定如下接待方案。

一、時間、地點：

(一)時間：__年X月_日中午

(二)地點：__機關及基層各單位

二、議程：

(一)_X路迎接檢查組，檢查組在_X檢查時由迎檢辦人員負責講解_X概況。(講解員:)

(二)觀看_X宣傳展板。(講解員:)

(三)參觀_基礎設施。(引導員_X;門廳洗手處門迎：_)

路線：職工醫療室(衞生員：_)---娛樂廳(門迎：_，觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎：_X，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：_X)---職工服務部(門迎：_X)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

(四)召開“_X”工作彙報會

(1)地點：_X會議室

(2)_X參會人員：_X領導班子

(3)議程：_X領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會_X領導;③檢查組組長講話;④觀看__X“__”彙報專題片;(_X負責放映)⑤_X主要領導彙報“_X”工作;⑥二樓資料室查閲內業資料。

(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。

三、_X織機構：組長：_X副組長：___領導小組下設四個工作組

(一)陪檢工作組組長：_X

成員：_X/_X/_X1、外業組

成員：_X/_X/_X主要職責：

1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

2、_科工作人員對_X情況進行介紹彙報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

3、內業組

成員：_X/_X/_X/_X主要職責：

負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料並認真細緻做好資料解釋工作)。

4、安全保暢組成員：_X/_X/_X

職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

(赴_X應急繞行線路：_路---_橋---_路---過境線---__，返程繞行過境西線。)

(二)禮儀引領工作組組長：_X副組長：_X

1、車道禮儀：_X/_X/_X/_X/

2、院落迎接：_X/_X/_X/_X/_X/(着正裝或制服，佩戴工作牌)。

3、院落停車安排：安排_X人員指揮檢查組車輛在_X機關院落引導停放工作(引導員：_X)。

4、才藝表演：__(寫字)、四人組合樂隊。

(三)會務接待組

組長：_X

成員：_X/_X/_X/_X/_X主要職責：

1、會議室座位、桌籤擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息採編工作及會場服務工作。

2、做好_X參與檢查組人員的引領和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：__)

(四)後勤保障組組長：__

成員：_X/_X/_X/_X/_X/

職責：檢查組人員的食宿安排、彙報會的會場準備、，製作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。

1、檢查活動車輛安排：

接待車為_X(_X)、__(__)、

後勤保障車為陝__(_)，__(_X)，__(_)

2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領和用餐提醒服務。

接待方案 篇6

一、會議主題：

待定

二、會議時間：

20_年x月x日至20_年x月x日

三、會議地點：

_x酒店。

四、環境佈置

(一)會場外區域佈置

酒店外圍環境：燈杆棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內主要區域佈置

1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)佈置主題噴繪、水牌、導示牌、桌籤、插花及橫幅。

五、會議內容

第一板塊會議

(一)會議時間：20_年x月x日、x日、x日

(二)會議地點：待定(200人會議廳)

(三)會議內容：待定

(四)會議佈置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花：講台花、胸花、桌花

3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4)會場氛圍：水牌製作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

(五)會後合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急於離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間：20_年x月x日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點：餐廳待定

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴佈置：室外：空飄(8個)(空飄內容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

室內：舞台搭建、舞台背景噴繪畫面、舞台裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、台籤(晚宴安排內容介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作內容

1、會議流程策劃;

2、編撰、印刷會議接待手冊;

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;

4、會議前期報名的接待、物品分發等;

6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;

8、提供機(車)票的訂購服務工作;

9、提供專業接待人員服務工作;

10、根據需要，提供其他公務活動服務工作;

11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;

(二)組織機構及職責

1、綜合協調組工作職責：

(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯繫工作;

(3)負責與組委會內部的全面對接工作;

(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組

工作職責：

(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

(2)負責對外具體聯繫落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察遊覽、物流等其他會議服務;

(4)根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓後，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱後，交給入住嘉賓，並送嘉賓進入房間，房間內佈置鮮花、茶歇、會議流程等)

(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

3、服務保障組

工作職責：

(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負責本組工作人員的一切後勤保障工作。

第四板塊會後考察

一、會後考察：

1、如果會議結束後，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裏。

2、如果會後考察屬於自願報名，酒店大廳將設有會後考察線路報名諮詢點。(費用自理)

二、當地遊覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)

1、東線一日遊：兵馬俑，華清池，城牆，午餐價格：298/人;2、西線一日遊：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人;3、市內一日遊：城牆，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人;以上報價包含門票、車費、導遊服務費及30元標準中餐一次4、東線二日遊：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人5、北線二日遊：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人

以上報價包含門票、車費、導遊服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。

二、其他服務：

如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衞隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄後，將機票定好後，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

備註：會根據客户航班到達時間進行統籌接機安排

接待方案 篇7

“省文明城市測評組”接待方案草案

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、 就餐：

8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

8.31早餐自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣

8.31午餐自助餐，地點：萬福閣

8.31晚餐同8.30晚餐

9.1早餐同8.31早餐

9.1午餐同8.30晚餐

説明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、 住宿

a. 豪華套間a501、b5012間

b. 標準套間b418、b518、b5213間

c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

d. 標準間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

e. 縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

説明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間裏準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆豔、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、 會議

長江廳：彙報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室

2f會議室：創建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈鬆華具體負責，各相關部門配合。

4、 備用活動

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈鬆華負責，各相關部門配合。

游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。

足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、 本次活動領導小組名單

組長：張曉華總經理

副組長：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚

成員：張小琴營銷部經理

繆 豔前廳部經理

吳 穎客房部經理

陳小燕餐飲部經理

湯 榮廚師長

朱建紅質培部經理

沈鬆華保安部、康樂部經理

魏竹君財務部經理

陳善偉工程部經理

倪蓓蕾採供部經理

邱洪飛游泳館經理

常紅林桑拿部經理

丁昀昀行政辦主管

二、 車輛停放及安全

1、 責任部門：保安部

2、 負責人：沈鬆華

3、 保安：

4、 要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衞工作。

三、 迎賓及入住

1、 責任部門：前廳部、行政辦

2、 責任人：繆豔、丁昀昀

3、 門僮二名：

4、 禮儀小姐八名：

5、 要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨國際大酒店;確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“歡迎您”c.總枱人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、 房間安排

1、 責任部門：客房部

2、 責任人：吳穎

3、 服務員：

4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後，在4f、5f電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品。

五、 會議室安排

1、 責任部門：客房部、康樂部

2、 責任人：吳穎、沈鬆華

3、 二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色枱布，空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衞生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。

六、 餐飲安排

1、 責任部門：餐飲部、中廚房

2、 責任人：陳小燕、何志剛

3、 服務員：

4、 要求：a. 配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衞生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

七、 檢查監督

1、 責任部門：質培部

2、 責任人：朱建紅

3、 要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，並及時與營銷部溝通、落實。

八、 接待安排

1、 責任部門：營銷部

2、 責任人：張小琴、劉曉東

3、 要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通並上報領導小組。

九、 結算

1、 責任部門：財務部

2、 責任人：魏竹君

3、 要求：a.前台各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答覆貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

十、 幾點説明

1、 各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

2、 召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

3、 凡一線工作人員熟記“應知應會”，並注意使用普通話。

接待方案 篇8

一、成立領導小組

組長：柳偉岸(總經理)

成員：廖維平朱海李伍萍吳雲萍吳順張小軍張木貴防損部

二、視察時間和路線

1、時間：20xx.6.18(具體時間待定)

2、路線：招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況)

→乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場

(公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計，大廈廣場規劃設計等)→招商部現場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)

三、司容司貌要求

為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員着正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶;女員工着有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

四、具體分工

行政部

1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);

2.負責接待辦公室的點心水果的購置;

3.負責視察領導的就餐預訂;

策劃部

1.負責現場的攝影、攝像工作;

2.照片、視頻存檔;

工程部

1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽;

2.提供安全帽若干(領導視察備用);

3.檢修及清潔升降電梯;

4.頂樓施工垃圾的清理;

5.現場電線亂拉亂搭的整理;

防損部

1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬;

2.視察路線的安全保衞工作;

3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

電腦部

1.負責相關網絡信息更新工作

未分工的行政人員在視察沿線招呼，負責沿線臨時性工作。

接待方案 篇9

迎接國家教育部、安徽省 “義務教育均衡發展”及“學校標準化建設”、合肥市“特色學校”等督導評估工作是我校當前重點工作，為做好迎檢工作，確保完成迎檢工作，制定以下接待方案：

一、 成立迎檢接待領導小組

主要是統籌標準化建設、特色學校創建工作，協調臨時性事項。

組長：張曉斌

副組長：桂自力 許超敏 王立柱

成員：李兵 馬應勝 郭正根 吳靜 周琰範傳安張光華

二、成立迎檢專門工作小組

整個接待工作在許超敏、王立柱等同志統籌協調下進行，設立各專門工作小組，各小組分工合作，全體師生務必積極配合。

1、資料整理組

準備各種迎檢資料以及臨時資料，核查材料與迎檢的工作彙報稿

a級指標責任：

(1)、領導重視(2)、辦學條件(3)、學校管理　(4)、教育教學　(5)教師資隊伍

⑴根據a級指標資料，整理彙報材料;

⑵辦一期頤和中學標準化建設行事曆;

⑶籌劃一組展版。

組長：王立柱 副組長：李兵 組員：郭正根 王盼盼 張光華 郭煒

2、衞生保障組

提前安排全校大掃除，檢查全校清潔衞生(包括食堂、實驗室衞生)，當天巡視校園環境，確保整個校園乾淨整潔。校園做一次全面清理檢查。

1)、路面、走道、天井、樓梯拐角無灰塵、無紙屑、無建築垃圾、無衞生死角，牆面無污漬、無灰塵，花壇無雜物、無紙屑(德育處 負責檢查) 。

2)、食堂、辦公室地面整潔、桌面乾淨，四處無明顯污垢(工會 負責檢查) 。

3)、教室內部衞生清掃、桌椅擺放整齊。(年級組負責檢查)

4)、教學樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理(辦公室 負責檢查 ) 。

5)、功能室內部衞生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(教導處負責檢查)

6)、花盆無雜物枯枝，樹葉鮮潤光澤(保潔員負責)

組長：許超敏，副組長：吳靜 組員：周琰、樑琳、年級組長、工會委員、功能教室負責人

3、會務接待組

負責會議室、辦公室等會場佈置及會務服務：記錄、拍照、茶水、座籤、擦面紙等事項;準備會場標語;落實交通工具及司機;留影像資料。負責安排禮儀隊員;接送並全程陪同專家組成員(包括宿和餐);送資料、禮品給專家組成員。核查工作程序安排 1、彙報會(在 會議室) 、 參加人員： 、主持人：副校長(或教育局領導)、彙報人：校長;核查專家組反饋地點、參加人員

組長：許超敏，副組長：吳玉佩，組員：李婷婷 姜維敏 樑琳 駱玲玲

4、儀表風紀組

1)、學生着裝恰當按規範要求進行整理，下課期間禁止大聲喧譁、嬉鬧，禁止播放與教學無關的內容。學生值日。(團委學生負責)。

2)、教師、管理人員正常上班，着正裝，嚴肅課堂紀律，規範教學行為，維護良好教學秩序(教導處)

5、安全保衞組

指揮車輛停放、門衞門衞規範着裝，規範崗位工作要求;安排 校長、副校長、辦負責人在學校門前迎接專家;校園維修;以及加強檢查期間巡查，

組長：桂自力，副組長：範傳安，組員：萬玉國高成琢

6、功能室組

負責檢查實驗樓各功能室佈置及設備擺放，功能室現場講解，技能演示

組長：王立柱，副組長：馬應勝，組員：各功能教室負責人

7、師生座談組

準備全校教師名冊、學生名冊、家長名冊，按照專家組的要求將抽考到的教師、學生帶到座談會現場並全部帶回

組長：王立柱，副組長：郭正根，組員：各班主任

8、宣傳報道組

製作歡迎橫幅、宣傳橫幅共面，校門口一幅，綜合樓一幅，網站建設，製作學校10分鐘宣傳短片

組長：許超敏，副組長：張光華，組員：周琰張揚林姜維敏李婷婷 郭煒

9、考察線路組：

校門→教學樓門廳→七(1)、(2)班教室 →教學樓實驗樓過道→學校雕塑→田徑運動場→籃球場→生、化實驗室→二樓物理實驗室→教師多功能餐廳→四樓教師午休室→圖書、閲覽室→美術教室→五樓微機室→乒乓球室→音樂室→四樓黨員活動室→會議室→家委會辦公室→心理諮詢室→(三樓各處室→校長室→檔案室→接待室)→(射擊館→學生社團活動中心)→三樓教師綜合辦公室→二樓教師辦公室、各處室→(二樓教師綜合辦公室)→階梯教室。

視察陪同(迎檢領導小組：桂自力、張曉斌、許超敏、王立柱)

重點部位解説(相關部門負責人、功能教室負責人)

組長：許超敏，副組長：----，組員：----

10、文化建設組

負責校園文化方面籌劃，相關責任人組織實施，內容包括：

1)校園走廊文化牆;(李兵)

2)教室文化;(吳靜)

3)辦公室文化;(許超敏)

4)功能室文化(馬應勝

(5)制度文化(張光華)

組長：張曉斌，副組長：許超敏王立柱，組員：李兵馬應勝郭正根 吳靜 周琰 範傳安 張光華

二、其他要求

1、迎檢期間，全體中層及以上領導幹部在會議室集中，按照迎檢安排履行職責，沒有安排具體任務的教職工，保持24小時電話暢通，隨時接受臨時任務。

2、各責任人對照創建標準逐項進行分析，再認識、再動員，創造性細化方案，限時完成各項工作任務。各功能室負責人要全面熟悉相關標準化建設情況並在驗收時接受查詢，全體教師要顧全大局，服從安排，為學校標準化創建作出貢獻。

1、立項建設事項的於務必於 10月 13日前謀劃好。

2、各指標分項描述及檔案整理， 10月 12日前完成。

3、校園文化建設10月底完成主體工作。

4、彙報材料、展版於10月15日前完成。

5、全部工作於11月10日前基本完成。

-10-10

接待方案 篇10

準備工作

1.瞭解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯繫電話)可根據文件通知和函調來。

2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。

3.報審及簽發方案。(經相關部門領導審核後，報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批後，確實接待方案)。

4.相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等)。

5.打印台籤，印製接待手冊。(視具體情況，請示領導後再定是否印製)。

6.預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。

第二步：

彙報材料的準備

1、材料的準備。

起草彙報材料、座談會主持詞、先由 起草。針對具體分塊的，並由具體聯繫部門負責擬稿。

2、公文簽發程序。公文擬稿後，完整程序如下：由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任複審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審籤，最後送領導簽發。

第三步：

接待客人

1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人，並及時告知有關領導動態)。

2.住宿(接到客人後，如無特殊情況，先安排客人住下)。

3.就餐(儘可能安排客人就餐，並通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。

4.召開座談會(至少提前半天佈置好會場)。

5.參觀考察(視具體情況，安排並陪同客人考察)。 第四步：

客人返程

1.贈送客人紀念品(根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示後再購買)

2.送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)第五步：

總結工作

1.開支財務報帳等工作。

2.保存客人有關資料。

3.保存接待安排、彙報材料等有關資料。

4.統一整理，存檔備查。

接待方案 篇11

時間：20xx年4月27日下午3：30前

參與接待工作人員：中層副職以上校級領導

要求：1.全體教師穿好校服，戴好校徽;

2.準時在規定地點迎候，注意禮節、熱情。

3.事先熟悉學校網站“校史鈎沉”中的相關學校知識，以便回答或解釋。

參觀路線：建功中學、稽山中學參觀後到我校。我校路線為：

學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學術報告廳——參觀校園各處——正門上車離校

分工及安排：

一、週五傍晚放學前必須落實好的工作

1.衞生：全校進行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明几淨，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衞生尤其重要。(負責：施渭妃、何建強)

注：學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責：張國祥)

2.音響：大會議室音響效果測試，準備好學校電視專題片。(負責：王天育)

3.資料：大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責：沈愛娟)

4.環境佈置：

橫幅：熱烈歡迎參加全國現代學校文化建設與學校創新發展論壇的代表(負責：金書記)

大廳圖書：各樓層圖書櫃全部擺放好新圖書。(負責：劉蕾)

書畫展示廳：檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衞生。(負責：商利英、陳駿)

注：乒乓球枱擦乾淨擺放好，球網也安裝好。(負責：張國祥)

二、週日迎接地點及人員

1.校門口：方校長、金書記;

2.宗羲樓：大廳：安彩娣;東樓梯：任煒瑾

3.建功樓：中間通道：施渭妃馬林英

4.文瀾樓：東樓梯：商利英;

5.名人苑碑前：安彩娣潘逸芳

6.洪綬樓：一樓：沈愛娟

7.播放專題片：王天育

8.全程攝影：陶榮華

9.兩學生彈鋼琴：安彩娣

接待方案 篇12

20xx年4月17日下午，安順學院領導一行14人將到我校參觀考察，請相關部門按照方案安排，切實做好相關工作。具體接待方案如下：

14∶30

校門口

迎接

王德敏、姜東、王海、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩

宣傳部、網絡中心

照相：全奕

攝相：曾真

14∶30—15∶30

校園

參觀校園

王德敏、姜東、王海、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩

宣傳部、網絡中心

解説：王瑩

照相：全奕

攝相：曾真

15∶30—17∶00

第二會議室

就網絡建設情況進行交流學習

王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎

網絡中心、宣傳部、國交處、黨政辦

主持：姜東

新聞：全奕

攝相：曾真

會場服務：任寬、谷思穎

17∶00—17∶10

孺子牛

合影

全體參會人員

宣傳部

照相：全奕

17∶30

晚餐

愛心食府

以上全體參會人員及安順學院領導一行（14人），共27人

黨政辦

負責：杜映雪

接待分工：

1、宣傳部負責照相（學校大門迎接、參觀校區、會議現場）、橫幅（校大門口）、新聞報道、會場服務；

2、信息網絡中心負責攝像（學校大門迎接、參觀校區、會議現場）、準備第二會議室投影用電腦，負責演示學校網站；

3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示（顯示內容：熱烈歡迎安順學院領導一行到我校參觀考察）、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。

附：安順學院到我校考察會議議程

接待方案 篇13

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)

8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)

8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)

8.31晚餐(同8.30晚餐)

9.1早餐(同8.31早餐)

9.1午餐(同8.30晚餐)

説明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、住宿

a.豪華套間(A501、B501)2間

b.標準套間(B418、B518、B521)3間

c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

説明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間裏準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆豔、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議

長江廳：彙報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5F貴賓廳：省檢查團工作室

6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

2F會議室：創建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈鬆華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動

KTV：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈鬆華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領導小組名單

組長：

副組長：

成員：

二、車輛停放及安全

1、責任部門：保安部

2、負責人：

3、保安：

4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衞工作。

三、迎賓及入住

1、責任部門：前廳部、行政辦

2、責任人：

3、門僮(二名)：

4、禮儀小姐(八名)：

5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶內容：“歡迎您”c.總枱人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、房間安排

1、責任部門：客房部

2、責任人：

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排

1、責任部門：客房部、康樂部

2、責任人：

3、二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色枱布，空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衞生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排

1、責任部門：餐飲部、中廚房

2、責任人：

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衞生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

七、檢查監督

1、責任部門：質培部

2、責任人：

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，並及時與營銷部溝通、落實。

八、接待安排

1、責任部門：營銷部

2、責任人：

3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通並上報領導小組。

九、結算

1、責任部門：財務部

2、責任人：

3、要求：a.前台各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答覆貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

十、幾點説明

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，並注意使用普通話。

接待方案 篇14

X月初，XX公司領導將前往我公司進行XX項目的實地調研和現場評估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。

一、接待安排

1、溝通確認具體行程

時間：9月30日前事宜：與中資公司負責人聯繫此次評估工作的具體安排，此次評估行程安排，來訪人數、性別比例，航班到達地點、具體時間及特別要求等。

2、接機安排

時間：具體時間待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數，達到地點、時間，安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。

3、住宿安排

時間：具體時間待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店並配合酒店佈置房間。

4、就餐安排

時間：具體時間待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、客人禁忌、達到時間訂好飯店並點菜，同時視情況確定陪同人員。

陪同人員：待定

5、車輛安排

時間：視來訪人員行程安排

事宜：全程專職為來訪人員服務

車輛台數（司機人數）：視來訪人數及陪同人員數量

司機：待定

6、行程安排

（1）座談會

會議議題：技術中心創新能力建設項目評估會

時間：待定

地點：待定

主持人：待定

我公司參加人員：待定

（2）工廠參觀

時間：待定（附具體時間安排）

地點：產品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克（暫定） 陪同人員：待定

司機：待定

車輛：待定

7、送客安排

時間：待定

送到地點：待定

車輛：待定

司機：待定

送客人員：待定

二、任務分工

1、負責組織協調此次接待任務，聯繫來訪單位負責人，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用，禮品規格，接待陪同人員，座談會參會人員，參觀地點，並處理緊急突發情況。

2、負責聯繫安排來訪人員的酒店預訂、房間佈置；飯店預訂、提前點菜；車輛安排、司機確定；客户禮品準備等工作。同時由協助安排佈置座談會會議室，檢查投影儀等設備，確保正常使用。

3、協助聯繫各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作，並提前到參觀地點現場查看，做好客户服務工作。

4、負責協助完成來訪客户的食、住、行安排工作，佈置會議室，並做好會議服務工作。

三、備註

1、客户禮品準備應提前詢價、採購，確保禮品質量。

2、參觀地點應提前查看，確保現場整潔，並排除安全隱患。

3、會議室設備應提前檢測，確保正常使用。

4、儘量調查清楚客户休息、飲食習慣，提高服務滿意度。

5、在入住酒店、參觀地點及座談會現場懸掛橫幅和會標，以示歡迎。

接待方案 篇15

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

8.31早餐自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣

8.31午餐自助餐，地點：萬福閣

8.31晚餐同8.30晚餐

9.1早餐同8.31早餐

9.1午餐同8.30晚餐

説明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、住宿

a.豪華套間A50

1、B5012間

b.標準套間B418、B518、B5213間

c.單人間B40

3、B41

2、B41

6、B41

7、B419、B42

3、B50

3、B51

2、B519、B52310間

d.標準間A50

5、A50

6、A50

7、A508、A509、A510、A51

5、A41

6、A419、A420、A42111間

e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

説明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間裏準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆豔、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議

長江廳：彙報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5F貴賓廳：省檢查團工作室

6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

2F會議室：創建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈鬆華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動

KTV：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈鬆華負責，各相關部門配合。

游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。

足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領導小組名單

組長：張曉華總經理

副組長：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚

成員：張小琴營銷部經理

繆豔前廳部經理

吳穎客房部經理

陳小燕餐飲部經理

湯榮廚師長

朱建紅質培部經理

沈鬆華保安部、康樂部經理

魏竹君財務部經理

陳善偉工程部經理

倪蓓蕾採供部經理

邱洪飛游泳館經理

常紅林桑拿部經理

丁昀昀行政辦主管

二、車輛停放及安全

1、責任部門：保安部

2、負責人：沈鬆華

3、保安：

4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衞工作。

三、迎賓及入住

1、責任部門：前廳部、行政辦

2、責任人：繆豔、丁昀昀

3、門僮二名：

4、禮儀小姐八名：

5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨國際大酒店;確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“歡迎您”c.總枱人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、房間安排

1、責任部門：客房部

2、責任人：吳穎

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排

1、責任部門：客房部、康樂部

2、責任人：吳穎、沈鬆華

3、二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色枱布，空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衞生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排

1、責任部門：餐飲部、中廚房

2、責任人：陳小燕、何志剛

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衞生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

七、檢查監督

1、責任部門：質培部

2、責任人：朱建紅

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，並及時與營銷部溝通、落實。

八、接待安排

1、責任部門：營銷部

2、責任人：張小琴、劉曉東

3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通並上報領導小組。

九、結算

1、責任部門：財務部

2、責任人：魏竹君

3、要求：a.前台各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答覆貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

十、幾點説明

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，並注意使用普通話。

接待方案 篇16

我校將於10月10日接待全國各地500餘同行來校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。

一、接待工作機構

1、領導小組

組 長：王建輝校長

副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華

(主要負責各工作小組的人員安排及協調工作，對學校接待工作的準備事項統籌安排。)

2、統籌落實組

組 長：譚智華

副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕

(主要負責統籌安排及落實各項接待工作、學校整體氛圍的營造。)

3、德育教育組

組 長：江趙梅

副組長：傅明玉

組 員：各班老師

(主要負責落實師生日常行為養成教育，要求學生儀表端莊、文明有禮等。)

4、後勤保障組

組 長：胡麗英

副組長：郭丹、吳雁翔

組 員：黃惠萍、各專用室負責人

(主要負責督促各專用室負責人搞好衞生;校園內的清潔保潔，尤其是廁所的衞生，要及時做到通風無臭味;要注意校內盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。)

5、禮儀迎賓組

組 長：賴志平

組 員：高海燕、呂成義

(主要負責當天8：30-9：30在校門口迎接，要求着裝得體，笑容、儀態、禮貌到位，講普通話;熱情大方引導來訪者到校園參觀，到綜合電教室聽課。)

二、接待工作要求

1、各工作小組要按照人員配置及工作職責認真開展工作，提前做好各項準備工作。

2、各小組在需要人員幫助時，組長可隨時抽調部分老師參與其中，被抽調的老師要以大局為重，全力配合。

3、各項工作務必在10月9日下午5：00前完成。

三、具體工作落實

總指揮：王建輝校長

綜合電教室屏幕及音響設備：王斌

綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華

來賓參觀聽課安排:譚智華

接待簽到、座位安排：李少玲

迎賓：賴志平、高海燕、呂成義

負責簽到：侯詠嫻

校門口電子屏幕：李軍

綜合電教室衞生保潔、桌椅擺放：郭丹

綜合電教室飲用水：吳雁翔

攝像、攝影：陳鄂

新聞稿：樑小君、黎娜

校門口歡迎牌、展板：鄧愛忠

接待方案 篇17

一、會前

1、與會議主辦方洽談，瞭解會議要求及所需服務項目。

2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，並制定完備的會議預案書給會議方。

3、派專人協助客户實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。

4、確定方案，簽訂合同，預付定金。

二、會中

1、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。

2、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5、會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

6、會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。

7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8、會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文祕服務及相關服務。

三、會後

1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及説明，專人與客户進行核對並結帳。

2、資料：會議後的資料收集，根據客户要求製作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。