接待方案2023 篇1
10月，_X公司將對_進行_X檢查，為全面做好“_X”檢查工作，特制定如下接待方案。
一、時間、地點：
(一)時間：__年X月_日中午
(二)地點：__機關及基層各單位
二、議程：
(一)_X路迎接檢查組，檢查組在_X檢查時由迎檢辦人員負責講解_X概況。(講解員:)
(二)觀看_X宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀_基礎設施。(引導員_X;門廳洗手處門迎：_)
路線：職工醫療室(衞生員：_)---娛樂廳(門迎：_，觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎：_X，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：_X)---職工服務部(門迎：_X)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“_X”工作彙報會
(1)地點：_X會議室
(2)_X參會人員：_X領導班子
(3)議程：_X領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會_X領導;③檢查組組長講話;④觀看__X“__”彙報專題片;(_X負責放映)⑤_X主要領導彙報“_X”工作;⑥二樓資料室查閲內業資料。
(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、_X織機構：組長：_X副組長：___領導小組下設四個工作組
(一)陪檢工作組組長：_X
成員：_X/_X/_X1、外業組
成員：_X/_X/_X主要職責：
1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。
2、_科工作人員對_X情況進行介紹彙報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
3、內業組
成員：_X/_X/_X/_X主要職責：
負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料並認真細緻做好資料解釋工作)。
4、安全保暢組成員：_X/_X/_X
職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
(赴_X應急繞行線路：_路---_橋---_路---過境線---__，返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領工作組組長：_X副組長：_X
1、車道禮儀：_X/_X/_X/_X/
2、院落迎接：_X/_X/_X/_X/_X/(着正裝或制服，佩戴工作牌)。
3、院落停車安排：安排_X人員指揮檢查組車輛在_X機關院落引導停放工作(引導員：_X)。
4、才藝表演：__(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長：_X
成員：_X/_X/_X/_X/_X主要職責：
1、會議室座位、桌籤擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息採編工作及會場服務工作。
2、做好_X參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：__)
(四)後勤保障組組長：__
成員：_X/_X/_X/_X/_X/
職責：檢查組人員的食宿安排、彙報會的會場準備、，製作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排：
接待車為_X(_X)、__(__)、
後勤保障車為陝__(_)，__(_X)，__(_)
2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領和用餐提醒服務。
接待方案2023 篇2
一、接待安排
1、確定具體行程
時間:待定
事宜:與_負責人聯繫確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等
2、迎接安排
時間:待定
事宜:根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等
3、住宿安排
時間:待定
地點:待定
事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店
4、就餐安排
時間:待定
地點:待定
事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店並點菜，同時視情況安排陪同人員
陪同人員:待定
5、車輛安排
時間:根據來訪人員的行程安排
事宜:全程專職為來訪人員服務
車輛台數(司機人數):根據來訪人員及陪同人員數量
司機:待定
6、行程安排
(1)座談會
會議主題:待定
時間:待定
會議地點:大會議室
參加人員:待定
(2)企業參觀
時間:待定
地點:待定
陪同人員:待定
司機(車輛):待定
7、送客時間
時間:待定
送到地點:待定
司機(車輛):待定
二、任務分工
1、由_負責組織此次接待任務，接待通知由_傳達，聯繫來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。
2、由_負責聯繫安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。
3、由_負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到並負責佈置會議室(會議前後的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由_負責會議材料的準備、會議記錄、會議後的材料收集及整理工作。
5、由_負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
接待方案2023 篇3
準備工作
1.瞭解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯繫電話)可根據文件通知和函調來。
2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。
3.報審及簽發方案。(經相關部門領導審核後，報與身份客人分管工作的主管校領導審批後，確實接待方案)。
4.相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等)。
5.打印台籤，印製接待手冊。(視具體情況，請示領導後再定是否印製)。
6.預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
第二步:
彙報材料的準備
1、材料的準備。
起草彙報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，並由具體聯繫部門負責擬稿。
2、公文簽發程序。公文擬稿後，完整程序如下:由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任複審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審籤，最後送領導簽發。
第三步:
接待客人
1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人，並及時告知有關領導動態)。
2.住宿(接到客人後，如無特殊情況，先安排客人住下)。
3.就餐(儘可能安排客人就餐，並通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。
4.召開座談會(至少提前半天佈置好會場)。
5.參觀考察(視具體情況，安排並陪同客人考察)。第四步:
客人返程
1.贈送客人紀念品(根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示後再購買)
2.送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)第五步:
總結工作
1.開支財務報帳等工作。
2.保存客人有關資料。
3.保存接待安排、彙報材料等有關資料。
4.統一整理，存檔備查。
接待方案2023 篇4
為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關於迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。希望項目全體管理人員在今後的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。
一、迎接小組成員名單：
組長：_X
副組長：_X
組員：__X
二、任務分工：
(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，並在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。
(二)根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。
(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對於現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字彙報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。
(四)根據工程實際情況，由吳鋭負責將合同履約情況形成書面彙報材料，此項工作由田雯協助實施。
(五)由吳建鬆負責迎接檢查的後勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衞生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。
(六)迎接活動中：
1、全體管理人員統一着項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場後的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。
2、進入施工現場後由魏友斌陪同，其餘管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際情況，魏友斌介紹工程概況並對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現場檢查後，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議並首先做工作彙報。彙報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約情況。彙報後懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建鬆做會議紀要。
上述方案根據項目部實際情況制定，希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。
接待方案2023 篇5
20_年x月x日，市委、市政府第八督查組_等一行5人來_專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關於進一步加強安全生產工作的意見》(x發〔_〕x號)文件精神情況。為做好接待工作，特制定本方案：
一、市督查組組成人員
組長：_市安監局局長
成員：_市質監局特檢分院x長
_市農機局x長
_市安監局x主任
_市安監局x科員
二、區陪同人員
_、_，_，區質監分局分管負責人
三、活動安排
(一)聽彙報、查資料
時間：6月18日上午9：00
地點：區政府一樓會議室
彙報人：_
(二)現場檢查(上午)
時間：上午9：40
檢查路線：區政府出發→_街道→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x街、x路)→x股份有限公司→(經x街、x路)x餐廳
(三)午餐
地點：x餐廳
(四)現場檢查(下午)
時間：下午14：00(待定)
檢查路線：x餐廳出發→(經x路、x街)→x街道→(經x街、x街)→x有限公司→(經x街、x路)→x股份有限公司→(經x路、x路)→x餐廳
(五)晚餐
地點：x餐廳
四、有關事宜
1、區政府值班室：負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。責任人：_
2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛(礦泉水)於6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候;安排會議室茶水、水果、濕巾、看牌;安排午餐;通知宣傳報道。責任人：_
3、區政府辦公室祕書科：負責把關區政府彙報材料。責任人：_
4、區政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。責任人：_
電子屏內容：深入開展安全生產基礎管理落實年活動;認真開展安全生產月活動;熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作;安全第一預防為主綜合治理
5、區安監局：負責與市考核組溝通銜接;起草彙報材料草稿;準備迎查資料，協調被查單位做好迎查準備;x路兩側加油站懸掛標語。責任人：_
6、區經信局：負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備;協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。責任人：_
7、區商務局：負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。責任人：x
8、x街道、x街道：負責做好彙報準備;準備有關安全生產備查材料;分別準備2處企業備查;懸掛標語;x負責協調x股份有限公司做好迎查準備;x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。責任人：_、_
接待方案2023 篇6
省公路局xx年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作檢查考核將於12月27日進入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現提出如下接待方案：
一、省局檢查組人員：
帶隊領導：
司機：3人
聯繫人：
二、寶雞局陪檢人員：
司 機：
三、檢查安排：12月27日干線養護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞，入住扶風招待所;28日干線公路養護組走310國道、212省道至千陽，後返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈;農村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農村公路，晚入住寶雞;29日上午幹線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所;農村公路29日上午檢查陳倉區農村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開彙報會，會後檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責，辦公室負責協調。在眉縣開彙報會，會場由眉縣段負責。
四、用餐安排：12月27日干線養護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所，(扶風段負責，局辦公室協調);12月28日午餐幹線養護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座籤(由眉縣段負責，局辦公室負責協調)。
五、寶雞住宿安排
1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協調確定有關接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前，與怡和酒店聯繫，設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。
六、接待、保障人員：
七、機關檢查及會議安排：
1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室，然後由對口科室分領至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯彙報和通報會由眉縣段負責，彙報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作寶雞彙報會”，由辦公室具體協調。彙報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體彙報由路政科安排人員於29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責彙報會的籌辦，會議室擺放座籤和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。於12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內業受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區域內衞生，營造好受檢環境，備檢資料要擺放整齊有序，根據檢查組需要能隨時調閲受檢。
八、具體事項分工：
1、在局機關檢查期間局機關公共衞生由後勤服務中心宮靈華主任具體負責。(預計28日午飯前後檢查)
2、給省局檢查組提供的彙報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負責。
3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座籤擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責，韓紅梅協助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座籤製作、房間歡迎座籤製作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙(打火機)擺放等，由趙敏紅具體負責，茹珺協助。
5、局機關車輛指揮停放後勤服務中心具體負責安排。
6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責安排。
7、檢查期間的車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。
九、乘車安排：
十、幾點要求：
1、參與迎檢查及後勤保障人員，要明確職責，認真做好所擔負的工作任務。
2、認真組織，注重標準，及時溝通，搞好協調。要樹立大局意識，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環境靜雅乾淨衞生。(酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員必須保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴禁出現誤人誤事的現象發生。
接待方案2023 篇7
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象：美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負責人員
總負責： (負責整個行程的指揮和協調工作)
接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解説員，接待員)
祕書組： (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
後勤組： (負責行程和會議談判的酒店安排，會場佈置和保安等相關工作) 談判組： (主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理) 合計人員：24人
五、 接待前期準備工作
1. 來回機票預定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及佈置
六、 後期工作
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
七、 經費預算 雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+後備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應急方案的準備 3、 控制經費預算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待方案2023 篇8
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20_年x月x日至20_年x月x日
三、會議地點:
_x酒店。
四、環境佈置
(一)會場外區域佈置
酒店外圍環境:燈杆棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區域佈置
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)佈置主題噴繪、水牌、導示牌、桌籤、插花及橫幅。
五、會議內容
第一板塊會議
(一)會議時間:20_年x月x日、x日、x日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議內容:待定
(四)會議佈置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講台花、胸花、桌花
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌製作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會後合影:時間:在會議結束前，告知大家不要急於離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴佈置:室外:空飄(8個)(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內:舞台搭建、舞台背景噴繪畫面、舞台裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台籤(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發等;
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業接待人員服務工作;
10、根據需要，提供其他公務活動服務工作;
11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯繫工作;
(3)負責與組委會內部的全面對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯繫落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;
(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察遊覽、物流等其他會議服務;
(4)根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓後，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱後，交給入住嘉賓，並送嘉賓進入房間，房間內佈置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責:
(1)負責接待服務組的有關活動安排，如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切後勤保障工作。
第四板塊會後考察
一、會後考察:
1、如果會議結束後，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裏。
2、如果會後考察屬於自願報名，酒店大廳將設有會後考察線路報名諮詢點。(費用自理)
二、當地遊覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日遊:兵馬俑，華清池，城牆，午餐價格:298/人;2、西線一日遊:乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格:380/人;3、市內一日遊:城牆，碑林，大雁塔，午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導遊服務費及30元標準中餐一次4、東線二日遊:兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格:780/人5、北線二日遊:黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格:958人
以上報價包含門票、車費、導遊服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務:
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待:按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衞隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄後，將機票定好後，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備註:會根據客户航班到達時間進行統籌接機安排
接待方案2023 篇9
時間:20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:中層副職以上校級領導
要求:
1.全體教師穿好校服，戴好校徽。
2.準時在規定地點迎候，注意禮節、熱情。
3.事先熟悉學校網站“校史鈎沉”中的相關學校知識，以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學、稽山中學參觀後到我校。我校路線為:
學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學術報告廳——參觀校園各處——正門上車離校
分工及安排:
一、週五傍晚放學前必須落實好的工作
1.衞生:全校進行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明几淨，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衞生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
注:學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試，準備好學校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環境佈置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現代學校文化建設與學校創新發展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書櫃全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衞生。(負責:商利英、陳駿)
注:乒乓球枱擦乾淨擺放好，球網也安裝好。(負責:張國祥)
二、週日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學生彈鋼琴:安彩娣
接待方案2023 篇10
前廳是酒店的大腦和中樞神經，是賓客入住酒店從始至終的站點，在這整個過程中，前台給客人留下的印象起到至關重要的作用。前廳部是現代酒店管理中的一個重要部門，是整個酒店服務工作的核心，對酒店的市場形象、行業競爭力和經濟效益都產生着重要的影響。前廳部是客人首先直接與酒店接觸的場所，涉及酒店提供對客服務的各項內容，是酒店對客服務開始和最終完成的場所。酒店服務質量直接關係到酒店的生存與發展。前廳部的服務質量以及管理決策水平會直接影響到酒店的市場形象及行業競爭力，從而影響到酒店的經濟效益。因此，前廳部是現代酒店管理中各個部門運營中的關鍵所在，作用十分重要。
一、酒店前廳接待概述
酒店前廳，是酒店大堂及其門外區域的總裁。它通常包括大門外區域、前台、休息區、大堂吧等。前廳主要負責客人訂房、商務業務辦理、客房狀態控制、客人賬務的結算也審核以及前廳綜合性業務管理。前廳部設於酒店內賓客過往頻繁的大廳內，是酒店服務羣體中的先鋒部隊，代表整個酒店向客人提供客房銷售、入住登記及賬務處理等各項服務的部門。總服務枱是前廳最顯眼的部分，它執行前廳的大多數功能，是賓客最初接觸和最後接觸的地方，是聯絡酒店前台和後台的紐帶，總枱因與客人之間密切聯繫，既是賓客投訴處，也是諮詢查詢處，又是一切服務的協調中心，因而理所當然就又成為賓客和酒店聯繫的紐帶。
總而言之，酒店前廳接待服務是酒店的第一印象，是酒店服務的核心和信息溝通中心。
(一)前廳服務在酒店中的地位和功能
前廳是招來並接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務，同時為客人提供各種綜合的服務的部門。前廳服務就是將前廳的功能展現出來，讓賓客切身的感受到。前廳的工作對酒店市場形象，服務質量乃至管理水平和經濟效益有至關重要的影響。
1. 前廳接待是酒店的營業櫥窗。
反映酒店的整體服務質量。一家酒店服務質量和檔次的高低，從前廳接待服務就可以反映出來。有一位客人曾經説道：每當我們走進一家酒店，不用看他的星級銅牌就可以，也不用問他的業主是誰，憑我們“四海為家”的經驗，通常就可以輕而易舉的看出這家酒店是否為合資酒店，是否由外方管理以及大致的星級水晶。正是從這種意義上講，有人把前廳服務譽為酒店的“臉面”。這張臉是否“漂亮”，不僅取決與大堂的設計，佈置，裝飾，燈光等硬件設施的豪華程度，更取決於前廳部員工的精神面貌，辦事效率，服務態度，服務技巧，禮貌禮節及組織紀律性。
2、前廳接待是給客人留下第一印象和最後印象的地方。
前廳接待是客人進人酒店首先感受到的，因此，它是給客人留下第一印象的地方。從心理學上講，第一印象非常重要。客人總是帶着這種第一印象來評價一個酒店的服務質量，如果第一影響好，客人即使在酒店住宿期間有不如意的地方，他也會認為這是偶爾發生的，可以原諒。反之，他就會認為這家酒店出現這類服務質量差的事件是必然的。酒店在他心目中的不良印象就很難改變。而且他會對飯店服務質量百般挑剔。此外，客人離開酒店時也是從前廳部離開的，因此，這裏也是給客人留下印象的地方，而最後的印象在客人腦海裏停留的時間最長。最後印象的好壞，在很大程度上取決與前廳接待的禮貌禮節和服務質量。如果服務員態度不好，辦事效率不高，就會給客人留下不好的最後的印象，使酒店在客人住店期間為其所提供的良好服務“前功盡棄”。
3、前廳接待具有一定的經濟作用。
它不僅可以通過提供郵政，電信票務以及出租車服務等，直接取得經濟收入，而且其接待服務質量的好壞還直接影響到酒店接待客人的數量。因此，前廳接待應積極主動的推銷酒店的產品，覺不能被動地等客人上門，尤其是當酒店產品供過於求時，更是如此。
4、前廳接待的協調作用。
前廳部如酒店的大腦，而前廳接待如酒店的臉面，在很大的程度上控制和協調着整個酒店的經營活動。由這裏發出的每一項指令，每一條信息，都將直接影響飯店其它部門對客人的服務質量。
5、前廳接待是建立良好的賓客關係的重要環節。
在市場經濟條件下，顧客就是上帝，酒店就是為客人提供食宿娛樂等綜合服務的行業，酒店服務質量的好壞最終是由客人做出評價，評價的標準就是客人的滿意程度。建立良好的賓客關係有利於提高客人的滿足度，爭取更多的回頭客，從而提高酒店的經濟效益。因此，世界各國的酒店都非常重視改善賓客關係，而前廳接待就是客人接觸最直接的，是建立良好賓客關係的重要環節。
二、酒店前廳接待的流程
(一)、一般流程
1、登記的主要內容：
(1)獲取賓客個人資料;
(2)滿足賓客對客房和房價的要求;
(3)辦理登記手續;
2、登記的目的：
(1)使飯店獲取有關客人的重要信息;
(2)為客人分房和定房價;
(3)確定客人預期離店的日期;
3、入住登記操作過程的五個重要概念：
(1)收集資料-------飯店在入住登記過程中收集有關賓客要求，預期離店日期，支付方式及個人背景資料;
(2)分房定價-------分配客房及定房價;
(3)信用限額-------飯店根據賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度;
(4)供房計劃-------飯店根據可供房狀況，賓客預期離店日期，最大限度地銷售客房;
(5)控制流量-------通過登記程序調節和控制飯店分房和定價過程; 4、登記表的確定內容：
(1)所需客房數和牀數;
(2)預計逗留時間;
(3)付款方式;
(4)客人的姓名和地址;
5、登記過程中應注意的原則：
(1)客房的分配和定價以飯店可供客房狀況為基礎;
(2)入住登記時應向客人説明房價，且請客人簽名;
6、分配房間和定房價：
分配房間與辦理住宿登記手續同時進行，在分配房間時，要根據旅客的不同特點，要求和客房的具體情況;
(1)對VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間;
(2)對一般客人，特別是散客，由於他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間;而度假客人則可安排房價較低的房間;
(3)對於團體客人，應儘量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動，又有利於管理;
(4)對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務枱或工作間較近的房間，以便照顧;
(5)對於新婚或閤家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大牀的房間，或雙連房間，使他們感到服務的周到和熱情;
(6)分配給客人的房間，要當面向客人講清房間特點、房租、外加服務費等;
(7)根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價;
(8)根據客人是否合約掛帳公司確定合約價;
(9)根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價;
(10)根據老總或董事簽名確定折扣價;
(11)一般散客按現行房價確定房價;
7、確認保證金方式：
(1)根據酒店規定和不同房類收取相應的現金做為擔保;
(2)根據客人意願接受信用卡預先錄卡為擔保;
(3)據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳簽單形式擔保;
(4)根據客人意願抵押存放有效證件和貴重物品進行抵押擔保;
(5)根據客人的重要性和與老總、各董事關係，請老總、董事簽名擔保;
(6)屬負責接待的請示老總和有關有權人員簽署，無須擔保。
8、完成入住登記手續：
(1)分房、定房價、確立擔保形式後把客房鑰匙分給賓客;
(2)招呼行李生帶客人進房，並致謝或祝願;
(3)填寫客房狀況控制表，輸入登記資料於電腦接待系統;
(4)建立客人有關資料檔案史
(二)、接待團隊入住程序及注意事項
1 、準備工作：(如一個房間需要兩張房卡，要提前一天準備好房卡)
(1)提前1-2天就做好預訂工作，確保團隊用房。
(2)同時抵店有兩個以上團隊時應先預排級別高的重點團隊，再排用房數多的團隊。
(3)同一團隊的客人儘量集中安排。
(4)一時無房間預排時，可暫時等候，但最遲應在客人抵達前(一小時)排出房間。
(5)當班人員應清楚每個團隊領隊的名字及聯繫電話、單位和特殊事項。並做好和房務中心、銷售部的溝通。
2、迎候客人
(1)當團隊抵達時，根據客人信息查找該團預訂單。
(2)根據預訂單信息與客人核對人數、房間數、是否訂餐等。內容無誤後，請其領隊簽單。特殊情況需要增減房間時，禮貌徵詢領隊，並請其簽字，然後通知房務中心和收銀處作好相應變更。並禮貌徵詢領隊團隊的活動安排，以便為客人提供服務。(比如，知道退房時間，樓層可以組織人力查房，以保證退房時不耽擱客人時間)
3 、填單，驗證，分房。
請客人填寫住房登記單，如團隊是掛帳的可免去每人填單，由領隊統一簽單，統一清點房卡數，由領隊分發給隊員。
4、入住資料輸入電腦，並通知房務中心及總機房，團隊住房。該團領隊的姓名及房號通知房務中心。
注：
1、將團隊預訂單交收銀留存，特別是註明結帳方式的單子。
2、銷售部送來的團隊單必須確認入住時間、酒吧、長途情況，提前1、2天通知房務中心。銷售部的訂房儘量給予滿足(銷售部領導有特殊優惠的權限)。團隊免費房安排副樓。
三、酒店前廳接待現存的問題及解決方案
(一)客人不願進行入住登記
1、應瞭解客人的想法，並耐心解釋填寫住宿登記表的必要性，如果客人是怕麻煩，可以代其填寫，讓其簽字認可即可。
2、如果客人是有所顧慮，害怕被人打擾，則可向客人耐心解釋，並作出保證讓其放心。
(二)來訪者要求查詢住房客人
先查詢客人的房號，而後與客人聯繫，徵得客人的同意，然後才能告訴來訪者客人的房間號。
(三)在房間緊張的情況下，客人要求延住
1、照顧已住店客人的利益為第一要義，寧可為即將來店的客人介紹別的酒店，也不能趕走已住店的客人。
2、可以先向已住客人解釋酒店的困難，徵求其意見，是否願意搬到其他酒店延住。如果客人不願意，則應儘快通知預訂處，為即將來店的客人另尋房間，或是聯繫其他酒店。
(四)客人離店時，帶走房間物品
個別客人在臨走時出於貪小便宜，或是為了留個紀念等心理，常會順手拿走酒店的茶杯、毛巾等用品，碰到這種情況，直接向客人索要是不合適的，會令客人下不了台，破壞彼此間已建立起來的和諧關係，聰明的做法是不露痕跡地告訴客人：“您房間裏的東西找不着了，是不是您一時不注意放在什麼地方，忘記恢復原位了，能不能麻煩您幫助我們找一找?”
四、酒店前廳接待的實踐
實踐讓我們從學校這個保護圈中走進了社會這個大染缸，各種情感充滿了內心，有激動，嚮往，但又同時害怕着，當我們一步步在社會中實踐過來的時候，回頭看的時候，才發現自己能拿出來的和別人分享的很少，而讓自己臉紅的卻太多，實踐的過程讓我們學會了很多在書本上學不到的東西。
因為學習的酒店管理專業，實踐的主要方式就是去酒店實習，所以實習的時候進了一家酒店的前廳部工作，做一名前廳接待員。聽有些同學説這份工作是別人羨慕的，但其中的酸甜苦辣也只有自己知道!剛開始穿上制服工作的時候很輕鬆，主管叮嚀我要做的是熟悉酒店以及注意觀察老員工的工作，以最快的速度上手。因為是在酒店的一線對客部門的前廳部，而自己又是新手，所以前幾天就基本上是打打下手，幫幫忙之類的。經過一陣子的熟悉後，我基本上了解了接待員的具體工作事項，我開始成了所謂的“老員工”。所以主管對我近乎苛刻的要求，以及以及對一些工作的不熟悉，終於讓我明白了什麼是壓力，什麼叫做拿一份薪水就要支出一份甚至更多的努力。而在這些工作的時候，我經常會犯一些錯誤，比如把登記內容記錯了，忘記寫客人提出的特別要求，等等之類的而給客人造成的不便，讓我受了很多的處罰以及嘲笑。每當這個時候心裏就很不是滋味，放棄的念頭一次次地在我腦中盤旋，可是又想到自己就這麼輕易放棄的話更會成為別人的笑話，於是咬緊牙關地堅持了來。因為身在前廳部，這個酒店的核心，所以工作上不許有一點的失誤，要不後果就是客人投訴或者自己走人!在這個酒店優異人才成堆的地方，若是有一刻的鬆懈，對於我來説就是不單我在此之前的努力全部作廢，而且會完不成我的實習!
因為是在一個國際商貿城中的酒店，所以主要的賓客是來自國外，所以英語成了一個必需的交流工具。酒店每週有兩次培訓，基本上由外教上課，首要針對酒店用語。雖然起頭的時候我的英語水平很差，但是我敢於和老外説，就算錯了我也不害羞，有時候老外也會糾正我的錯誤，同時也會記住別人怎麼説以及使用過程中的英語，而且記住!就這樣，説的多了，聽的多了，所以在後來的工作中，基本上就能夠駕輕就熟的。經過三個月的堆集與磨練，我們終於完成了實習任務，並得到了上司的一致好評。
隨着實習的結束，同時也有不少的體會，在這個社會大染缸中，在這個酒店小圈子中，有着她的潛規則：
(1)“客人永遠是對的”這句酒店行業眾人周知的經營格言，在這裏被髮揮到了極致。記得培訓時主管的一句話“能在五星級酒店消費的客人，沒有一個是窮人。”他們除了享受酒店所能供給的各類奢華的物質以外，每個人都想在酒店找到一種感受——被人正視以及尊敬。酒店為了客人各種方面的滿足，不單要客人的物質需求獲得知足，更重要的是客人的精神需求要得到滿足。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓就會為員工灌注貫注：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的為客人服務，才會換來客人的微笑”。
(2)“率領上司永遠是對的”。從抉擇妄想的角度來説“率領不可能永遠是對的”。身為上司，哪怕能力再強，經驗再豐富，信息量再多，也難免會犯錯誤，只不是通常犯的錯誤比一般人要少些。不過，這句話也是針對執行而言的。
有一個這樣的例子：若是把企業例如成茫茫商海中的一條船，上司即是船主，負責掌舵，員工是船員，負責划船。假設划船者能力很強，划船的工具很先進，可是當船主命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北，於是各自只按自己認為正確的標的目的劃，最終的功效就是在原地打轉;若是船員都樹立了“船主永遠是對的”的觀念，當船主命令向東時，船員想法一致，齊心合力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢接近既定的目標;萬一半途發現目標錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很難。處事過程是一個很煩瑣的過程，“一致經由過程，全體擁護”是不輕易的事，也不是不可能的事。酒店是不會容忍一個不服從命令的員工。
同時，人際溝通也是一個很重要的方面。當我們從進入團隊的第一天起，每一個眼神、每一個動作、每一句話甚至是玩笑的正確與否都是我們處理好人際關係的關鍵。
(1)與上司的溝通。
酒店是一個分工很明晰的地方，所以相對的“品級”也很分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調。不要把自己是實習生掛在嘴邊，否則便會招致反感。對於一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們必定是有欠缺的。就現在酒店的人才結構，我們無疑是學歷高的，理論常識紮實的。很多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己的總結也是有錯的。可是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的工具時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。第二是謙遜。對於一個新的工作，我們需要學習的地方有很多，所以就要謙虛地聽其言觀其行。第三是服從。上司下達任務的時候，不要問為什麼，只需要問怎麼做。只要高質量的完成，便會獲得上司的認可。
(2)與同事的溝通。
因為配合的益處，所以同事間一些被稱之為“勾心鬥角”的行為是存在的。仔細想想其實很簡單，就是將矛盾集中的時刻段和其他時刻分開，並在“其他時刻段”裏避免衝突，好比一路吃飯AA制、在宿舍避免打攪他人等。只要這些能激發矛盾的小事處理好了，便可以息事寧人，心照不宣了。
(3)與客人的溝通。
也就是一個角色的問題，或者是心態。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是獲得更多的好處`，而客人即是這些好處的泉源。所以以換位思考的角度來看問題，就可以很好地和客人溝通了，從而也可以很好地處理與客人之間的矛盾。
接待方案2023 篇11
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐，地點：萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
説明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。
2、住宿
a.豪華套間A50
1、B5012間
b.標準套間B418、B518、B5213間
c.單人間B40
3、B41
2、B41
6、B41
7、B419、B42
3、B50
3、B51
2、B519、B52310間
d.標準間A50
5、A50
6、A50
7、A508、A509、A510、A51
5、A41
6、A419、A420、A42111間
e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間
説明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間裏準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆豔、吳穎具體負責，各相關部門配合。
3、會議
長江廳：彙報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳：省檢查團工作室
6F會議室：工作人員及駕駛員休息室
2F會議室：創建辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由吳穎、沈鬆華具體負責，各相關部門配合。
4、備用活動
KTV：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈鬆華負責，各相關部門配合。
游泳館：邱洪飛負責。
棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。
足療：常紅林負責。
夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。
一、本次活動領導小組名單
組長：張曉華總經理
副組長：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚
成員：張小琴營銷部經理
繆豔前廳部經理
吳穎客房部經理
陳小燕餐飲部經理
湯榮廚師長
朱建紅質培部經理
沈鬆華保安部、康樂部經理
魏竹君財務部經理
陳善偉工程部經理
倪蓓蕾採供部經理
邱洪飛游泳館經理
常紅林桑拿部經理
丁昀昀行政辦主管
二、車輛停放及安全
1、責任部門：保安部
2、負責人：沈鬆華
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衞工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門：前廳部、行政辦
2、責任人：繆豔、丁昀昀
3、門僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨國際大酒店;確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“歡迎您”c.總枱人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門：客房部
2、責任人：吳穎
3、服務員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責任部門：客房部、康樂部
2、責任人：吳穎、沈鬆華
3、二樓會議室服務員：
四樓長江廳服務員：
五樓貴賓廳服務員：
六樓會議室服務員：
二樓玫瑰廳服務員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色枱布，空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衞生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門：餐飲部、中廚房
2、責任人：陳小燕、何志剛
3、服務員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衞生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門：質培部
2、責任人：朱建紅
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，並及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責任部門：營銷部
2、責任人：張小琴、劉曉東
3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通並上報領導小組。
九、結算
1、責任部門：財務部
2、責任人：魏竹君
3、要求：a.前台各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答覆貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。
十、幾點説明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，並注意使用普通話。
接待方案2023 篇12
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象：美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負責人員
總負責： (負責整個行程的指揮和協調工作)
接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解説員，接待員)
祕書組： (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
後勤組： (負責行程和會議談判的酒店安排，會場佈置和保安等相關工作) 談判組： (主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理) 合計人員：24人
五、 接待前期準備工作
1. 來回機票預定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及佈置
六、 後期工作
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
七、 經費預算 雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+後備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應急方案的準備 3、 控制經費預算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待方案2023 篇13
20xx年4月17日下午，安順學院領導一行14人將到我校參觀考察，請相關部門按照方案安排，切實做好相關工作。具體接待方案如下：
14∶30
校門口
迎接
王德敏、姜東、王海、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩
宣傳部、網絡中心
照相：全奕
攝相：曾真
14∶30—15∶30
校園
參觀校園
王德敏、姜東、王海、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩
宣傳部、網絡中心
解説：王瑩
照相：全奕
攝相：曾真
15∶30—17∶00
第二會議室
就網絡建設情況進行交流學習
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎
網絡中心、宣傳部、國交處、黨政辦
主持：姜東
新聞：全奕
攝相：曾真
會場服務：任寬、谷思穎
17∶00—17∶10
孺子牛
合影
全體參會人員
宣傳部
照相：全奕
17∶30
晚餐
愛心食府
以上全體參會人員及安順學院領導一行(14人)，共27人
黨政辦
負責：杜映雪
接待分工：
1、宣傳部負責照相(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、橫幅(校大門口)、新聞報道、會場服務;
2、信息網絡中心負責攝像(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、準備第二會議室投影用電腦，負責演示學校網站;
3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示(顯示內容：熱烈歡迎安順學院領導一行到我校參觀考察)、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。
附：安順學院到我校考察會議議程
接待方案2023 篇14
1、心理準備
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。
(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前台、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，牆上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古蹟、遊覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯繫方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、瞭解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速瞭解外賓的基本情況後，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數量;(4)宴請時間、標準、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3.接待經費列支：包括 (1)工作經費：租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、遊覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關費用;(9)其他費用。
接待方案2023 篇15
X月初，XX公司領導將前往我公司進行XX項目的實地調研和現場評估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。
一、接待安排
1、溝通確認具體行程
時間：9月30日前事宜：與中資公司負責人聯繫此次評估工作的具體安排，此次評估行程安排，來訪人數、性別比例，航班到達地點、具體時間及特別要求等。
2、接機安排
時間：具體時間待定
地點：待定
事宜：根據來訪人數，達到地點、時間，安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。
3、住宿安排
時間：具體時間待定
地點：待定
事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店並配合酒店佈置房間。
4、就餐安排
時間：具體時間待定
地點：待定
事宜：根據來訪人數、客人禁忌、達到時間訂好飯店並點菜，同時視情況確定陪同人員。
陪同人員：待定
5、車輛安排
時間：視來訪人員行程安排
事宜：全程專職為來訪人員服務
車輛台數（司機人數）：視來訪人數及陪同人員數量
司機：待定
6、行程安排
（1）座談會
會議議題：技術中心創新能力建設項目評估會
時間：待定
地點：待定
主持人：待定
我公司參加人員：待定
（2）工廠參觀
時間：待定（附具體時間安排）
地點：產品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克（暫定） 陪同人員：待定
司機：待定
車輛：待定
7、送客安排
時間：待定
送到地點：待定
車輛：待定
司機：待定
送客人員：待定
二、任務分工
1、負責組織協調此次接待任務，聯繫來訪單位負責人，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用，禮品規格，接待陪同人員，座談會參會人員，參觀地點，並處理緊急突發情況。
2、負責聯繫安排來訪人員的酒店預訂、房間佈置；飯店預訂、提前點菜；車輛安排、司機確定；客户禮品準備等工作。同時由協助安排佈置座談會會議室，檢查投影儀等設備，確保正常使用。
3、協助聯繫各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作，並提前到參觀地點現場查看，做好客户服務工作。
4、負責協助完成來訪客户的食、住、行安排工作，佈置會議室，並做好會議服務工作。
三、備註
1、客户禮品準備應提前詢價、採購，確保禮品質量。
2、參觀地點應提前查看，確保現場整潔，並排除安全隱患。
3、會議室設備應提前檢測，確保正常使用。
4、儘量調查清楚客户休息、飲食習慣，提高服務滿意度。
5、在入住酒店、參觀地點及座談會現場懸掛橫幅和會標，以示歡迎。
接待方案2023 篇16
1、心理準備
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。
(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前台、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，牆上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古蹟、遊覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯繫方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、瞭解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速瞭解外賓的基本情況後，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數量;(4)宴請時間、標準、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3.接待經費列支：包括 (1)工作經費：租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、遊覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關費用;(9)其他費用。
接待方案2023 篇17
客户接待：
簡介：以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，並且服裝設計走在休閒服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關係，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。
一、來訪人員基本情況：
略
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經理、羅祕書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。
三、接待日程安排：
表格略
四、落實工作人員：
由總經理及其祕書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，並引領客人進接待室。所需用品由後勤部負責購買，公關部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。
五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布臵：
1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，並放臵在會議桌上。
2、布臵主席台：會議桌上擺上桌籤、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
(1)握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手;在男士與女士之間，應是女士先伸手;在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。
(2)握手的方法：
雙方在介紹之後，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指與手掌分開並前指，其餘四指自然併攏，用手掌和五指與對方相握並上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應當空 着，並貼着大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
(1)遞接名片：
一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝着對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐着，應起身或欠身遞送，遞送時應説“我叫×××，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。
接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，並輕聲説“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片後，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨後將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
(2)遞接其他物品：
遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶几上，然後右手拿着茶杯的中部，左手託着杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右後側奉上同時要説“您請用茶”。
(2)、奉茶的順序：
一 般應為先客後主;先女後男;先長後幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可採取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶;其二， 以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來後到為先後順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。
(3)、注意事項：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、儘量不要用一隻手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、並把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一後即可續水。
4、引導禮儀：
a.與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或後面走，有急事需超越時要先道歉。
b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在後面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。
c.引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝着客人。
d.賓主並排進行，引導者應走在外側後面或偏後一些的位臵上;如果三人並行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。
e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會衝倒後面的客人或上級。
f. 乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來後到，出來時應由外而裏。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先後次序的講究。 原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀：
a.賀禮：企業開張、大廈落成等。
b.喜禮：朋友結婚、長輩生日等。
c.節慶：教師節、六一兒童節等。
d.探望病人：親友、同學、領導等。
看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選着不同的饋贈品。
接待方案2023 篇18
20xx年4月17日下午，安順學院領導一行14人將到我校參觀考察，請相關部門按照方案安排，切實做好相關工作。具體接待方案如下：
14∶30
校門口
迎接
王德敏、姜東、王海、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩
宣傳部、網絡中心
照相：全奕
攝相：曾真
14∶30—15∶30
校園
參觀校園
王德敏、姜東、王海、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩
宣傳部、網絡中心
解説：王瑩
照相：全奕
攝相：曾真
15∶30—17∶00
第二會議室
就網絡建設情況進行交流學習
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衞國、莫闖、週年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎
網絡中心、宣傳部、國交處、黨政辦
主持：姜東
新聞：全奕
攝相：曾真
會場服務：任寬、谷思穎
17∶00—17∶10
孺子牛
合影
全體參會人員
宣傳部
照相：全奕
17∶30
晚餐
愛心食府
以上全體參會人員及安順學院領導一行(14人)，共27人
黨政辦
負責：杜映雪
接待分工：
1、宣傳部負責照相(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、橫幅(校大門口)、新聞報道、會場服務;
2、信息網絡中心負責攝像(學校大門迎接、參觀校區、會議現場)、準備第二會議室投影用電腦，負責演示學校網站;
3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示(顯示內容：熱烈歡迎安順學院領導一行到我校參觀考察)、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。
附：安順學院到我校考察會議議程
接待方案2023 篇19
一、目的：為確保警務大會順利進行，參與本次接待工作的人員成立會務組。並對工作人員進行相關禮儀培訓。
二、對象：參與接待工作的人員。
三、內容：本次接待分為六大內容：基本禮儀、會前迎接、會議安排、會後活動、歡迎晚宴送別儀式。
(一)、基本禮儀：
1.所有工作人員統一着裝。服裝應保持清潔、完好，釦子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，並做到不挽袖口和褲腳。
2.會議接待人員在上崗期間員工必須佩帶工作證牌。
3.男會議接待人員鬍鬚應修剪整潔，頭髮修剪整齊，不能過長。女會議接待人員淡粧上崗，且與年齡、身份相符。不能當眾化裝。注意講究公共衞生，上班前不吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
4.接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
5.避免在客人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不文雅行為。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手。
(二)、會前迎接：
1.迎接禮儀：
(1)對前來參加會議的外國客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。
(2)接站人員迎接客人應提前為客人準備好交通工具。到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。
(3)接到客人後，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”等等。
(5)主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將會議的計劃、日程安排交給客人。
(6)將客人送到住地後，接待人員不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人蔘與會議的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯繫的時間、地點、方式等告訴客人。
2、接待禮儀
(1)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
(2)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人説明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌，如果可能，應該時常為客人換飲料。
(3)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1)在走廊接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
2)在樓梯當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
3)在電梯引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
(三)、會議安排
1、會議代表團祕書長及聯絡員預備會：
(1)會場環境佈置：提前將會場所必須的物品準備完善。應給人莊重、協調、整潔、舒適的感覺,燈光亮度適中。
(2)會議台型佈置：因為是預備會議，是小型會議，可採以下方式。
(4)會議迎賓服務：迎賓員應在會議室門口迎候客人到達。來賓到達時應引領到簽到處簽到。迎接來賓入座時,要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方,手、語並用。對進入會場的來賓脱下的衣帽,服務人員及時伸手去接,並掛至衣帽架上。
(5)會場服務的注意事項：1)絕不能倚靠會場牆壁或柱子。2)在會場服務時應儘量不干擾討論中的客人或正在發言的客人。3)會場服務過程,語言、動作要輕,避免影響發言者。4)遵守會場規定,不得隨意翻閲會議文件或打聽會議內容。
2、早餐會
(1)備餐的時間：用餐的時間不宜長於一個小時。
(2)就餐的地點：既能容納下全部就餐之人，又能為其提供足夠的交際空間。
(3)參加的人員：各代表團團長
(4)食物的準備：為了便於就餐，以提供冷食為主;為了滿足就餐者的不同口味，應當儘可能地使食物在品種上豐富而多采;為了方便就餐者進行選擇，同一類型的食物應被集中在一處擺放。除此之外，還可酌情安排一些時令菜餚或特色菜餚。一般而言，自助餐上所備的食物在品種上應當多多益善。具體來講，一般的自助餐上所供應的菜餚大致應當包括冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果以及酒水等幾大類型。
(5)客人的招待：安排服務者。
自助餐上的侍者須由健康而敏捷的男性擔任。他的主要職責是：為了不使來賓因頻頻取食而妨礙了同他人所進行的交談，而主動向其提供一些輔助性的服務。如推着裝有各類食物的餐車，或是託着裝有多種酒水的托盤，在來賓之間巡迴走動，而聽憑賓客各取所需。再者，他還可以負責補充供不應求的食物、飲料、餐具等。
3會議開幕式及會議代表主題演講
具體安排事宜見預備會，將地點改為大型會議廳或禮堂。會議台型可調整為“教室型”，見圖：*座次：與會人員的座次應統一安排，由於座位有前有後，有正有偏，在排座位時要妥善安排，照顧全面，可以採用以下方法排列
4合影留念：
合影時，有時需要排定具體位次。
5、警務協作協議簽訂儀式
(1)地點為HI酒店禮堂
(2)位次排列：因本次參加人數較多，所以選用“主席式”，其操作特點是簽字桌須在室內橫放，簽字席須設在桌後面對正門，但只設一個，並且不固定其就座者。簽字時，引導各方簽字人以規定的先後順序依次走上簽字席就座簽字，然後即退回原處就座。
6、閉幕交接儀式
(1)場地：HI酒店禮堂
(2)邀請嘉賓：確定合適的人選，不宜太多，要提前通知。
(3)禮品的準備，為參與者準備具有紀念意義的小禮品，
(4)注意儀表修潔。
(5)注意待人友好。
(四)、會後活動
1、植樹紀念活動：
(1)召開負責人會議,以及全體成員會議。(2)進行工作分配，安排具體工作。(3)強調安全事項。
(4)提前通知來賓參加活動
2.警民共建圖書館剪彩儀式
(1)剪彩儀式的準備
1)剪綵物件的準備。①紅(彩)色的緞帶、綢帶。②剪刀應選用新的，為顯示隆重熱烈，講究的單位選用金色的剪刀③托盤和剪刀、綵球的數量應與剪綵的人數相一致，白色薄紗手套一副，用紅絨布襯墊，使用時由禮儀小姐雙手託上遞送給剪綵者。
2)剪綵人員的確定。剪綵人員主要在應邀的來賓中產生，其身份和影響應與剪彩儀式的內容和規格相統一。
3)禮儀小姐的選定。一般是容貌姣好、儀態端莊大方，還要有一定的文化素養和氣質、比較年輕和健康等。對挑選出的禮儀小姐，應該進行必要的教育和培訓，讓大家懂得剪彩儀式的意義和自己的責任，熟悉剪彩儀式的程序和應有的禮節，落實各自的分工和位置，以確保儀式有條不紊地進行。
(2)剪彩儀式的程序
1)嘉賓入場：剪彩儀式開始前五分鐘，嘉賓便應在禮儀小姐的引領下集體入場
2)儀式開始負責人宣佈儀式開始，奏樂、鳴炮，然後介紹到場的嘉賓，對他們的到來表示感謝。
3)賓主講話：由主辦單位代表、上級主管部門代表、合作單位代表以及社會知名人士先後發言。
4)進行剪綵：禮儀小姐在歡樂的樂曲聲中登場，引領剪綵者按主辦單位的安排站立在確定的位置。在剪綵者剪斷紅綢、綵球落盤時，全體人員熱烈地鼓掌。
3.參觀考察
(1)應在前一天通知所有參與的人員，並將參觀地點告知，請客人選擇，最後通過統計選擇出將去的地方。
(2)活動當天備車接送，活動地點打標語歡迎，途中備好導遊人員為客人講解，準備好水與食物。
(3)參觀活動結束後，合影留念。
(五)、歡迎晚宴
1、排座次：座次的原則是：左高右低、中座為尊、面門為上、觀景為佳、臨牆為好。圓桌正對大門的為主客，左手邊依次為2、4、6、8右手邊依次為3、5、7、9直至會合，根據主客身份、地位，親疏分坐。桌與桌間的排列講究首桌居前居中。
3、菜餚選則：(1)有中餐特色的菜餚。(2)有本地特色的菜餚。(3)本餐館的看家菜。
4、排菜順序：首先上桌的是冷盤，接下來是熱炒，隨後上的是主菜，然後上點心和湯，最後上的是水果拼盤。如果上鹹點心的話，講究上鹹湯;如果上甜點心的話,則要上甜湯。正餐可能有12-14道菜。
(六)、送別儀式
送行的地點還往往要選擇宜於舉行儀式的廣場、大廳等等。為來賓送行之際，對於送行人員
在禮節上有着一系列的具體要求。一是要與來賓親切交談。二是要與來賓握手作別。三是要向來賓揮手致意。四是要在對方走後，自己才能離去。