店鋪活動方案 篇1
一、活動背景：
“雙11”購物狂歡節，已經成為中國，乃至世界範圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞台的真正主角。，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典!
*年的“雙11”，張掖市本土商家也將積極響應，大力發展本土電子商務，以實現由傳統行業到電子商務的轉型，努力把電子商務培育成我市乃至我省經濟發展的新增長點，推動我市特色產品、農副產品及文化旅遊產品外銷，促進我市特色優勢產業發展。我市也將鼓勵個體工商户、創業者投入電子商務領域，提供更多就業崗位的同時，大力培養電商人才，以實現大學生和失業人員的創業再就業。
*年的“雙11”，張掖萬眾商城也將在其中扮演着重要角色，作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土最大的電子商務網購平台“萬眾商城”及小九城市wifi，將填補張掖本地網購狂歡節的空白，讓張掖人真正體驗在家門口網購的新時尚。
二、活動目的：
在“雙11”到來之際，張掖市本土商家藉此機會，將於11月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”，狂歡節將打出“超優惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發展。
三、活動方：
主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局
承辦方：張掖市焱晶電子商務有限責任公司、張掖市瑞景科技有限責任公司
協辦方：甘州電視台、甘州廣播電台、張掖圈子、百度張掖吧、大漠户外、號角户外等。
四、活動時間：
*年11月11日開幕
五、活動地點：
張掖市中心廣場
六、參會單位：
屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數碼類、土特產品類、工藝品類、化粧品類、傢俱建材類、餐飲服務類等上百家商家參會
七、活動造勢：
一、宣傳造勢
新聞發佈會
網絡宣傳、報紙、dm廣告
汽車車貼巡街宣傳
二、市場造勢
打造張掖市首家電子商務創業孵化基地，免費開設電子商務創業培訓班;免費為所有培訓班商家建站並提供專業的運營指導、技術指導等全面周到的後續服務。
八、活動流程：
1、準備流程
活動展示平台：張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網
商家報名時間：*年10月27日08:30:00-*年11月1日18:00:00
商家審核時間：*年11月02日08:30:00-*年11月6日18:00:00
活動啟動時間：*年11月11日00:00:00-*年11月11日23:59:59
2、“雙11”啟動流程
*年11月11日09:30主持人致開場白
*年11月11日09:40各局領導及活動方講話致辭
*年11月11日10:30狂歡節啟動儀式
*年11月11日10:40狂歡節正式開始
九、活動內容：
1、你來我就送。萬眾商城10萬現金大回饋，只要來到現場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現金紅包。
2、折扣低到爆。現場商家均打出虧本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。
3、手機玩轉“雙11”。“雙11”要上班?要出差?用不了電腦?沒關係，有小九app，將“雙11”裝進手機。還可以手機免費開店，免費打電話，聊天搭訕。。。。賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!
十、活動準備：
1、前期宣傳準備
網絡軟文、報紙宣傳文
汽車車貼宣傳頁內容、紅包抵金券。
2、參展商家準備
報名選拔審核後，擇時召開商家大會。
商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會時間：待定
3、商家展位劃分
按商家產品分類劃分展示區域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動場地、led大屏、led移動屏
音響設備、禮炮、啟動儀式道具
紅包印製、抵金券印製
拱門、拱門條幅
展架、商家展位
十、安保準備。
店鋪活動方案 篇2
一、20xx淘寶雙十二活動時間表
9月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)
9月15日—10月9日 活動準備期
10月10日—10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。
10月10日—10月31日 商家報名
11月1日—11月30日 商品報名
12月1日—12月11日 活動預熱期
12月12日 正式售賣
二、20xx淘寶雙十二活動主分會場報名條件：
淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低於近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)
2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用户通過各類小遊戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。
4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。
三、20xx淘寶雙十二活動主分會場情況：
今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。
其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美粧、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動户外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚划算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美粧。
四、20xx淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制
雙十二主分會場之間的輪播仍然採用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層—>行業分會場樓層—>行業分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。
其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、20xx淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介：
今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。
例子：A商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用户有100元的1212紅包，那麼該用户可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用户只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是説賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、20xx淘寶雙十二活動無線端玩法簡介：
淘寶雙十二主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個結果也證明了淘寶這個要求的合理性。那麼雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?
本次雙十二無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動遊戲。當用户瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，用户點擊寶箱後，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用户抽中後可以自己用也可以轉贈他人。)
淘寶無線流量獲取方式
七、20xx淘寶雙十二活動大促承接頁解析：
淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十二的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的着陸頁均為相應店鋪的着陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內容區。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)
值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。
結語：
雙十二雙十一作為淘寶上市後第一年兩場大促的第二場，阿里在準備時便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與佈置。所以其規則大部分是相近的。不僅如此，雙十一的成績更是作為雙十二入選報名的重要考核因素。當然雙十二也有其自己單獨的玩法，關注本文，簡明瞭解雙十二。
店鋪活動方案 篇3
一.可以拿出一部分產品來做促銷，第1-3天優惠10%，第2-5天優惠15%，第5-7天優惠30%，這個優惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最後一個階段要有很強的爆炸性，但是需要註明數量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客户看到後覺得數量有限，想等兩天會擔心賣完了一點優惠都拿不到，會着急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接説優惠的數量已經賣完了，如果想優惠讓業務員單獨申請，也是可以吸引客户購買的。活動方面可以打個中國好聲音的噱頭，讓客户參與活動唱歌，得分數就是優惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.
二.首先要重視活動店門佈置，要佈置的隆重，色彩突出。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報，x架感覺就沒什麼必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯，比單頁好。有條件請個樂隊，搭個舞台，熱鬧下也不錯。選擇活動音樂，這個也比較重要，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員安排，統一服裝，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做，要求所有出現在店裏的人員都精神飽滿，熱情大方，有問必答，以禮待人。其次是活動內容：活動內容其實都是返利，讓消費者有利可圖。但以什麼方式表現，讓消費者樂於接受呢?
我提供兩點供你參考：(具體情況不是很瞭解，你自己調整)
1、團購形式，多買多折，多買多送!
2、籤售形式，邀請公司領導(業務員也行)在活動當天開展特價籤售。
一、是證明了你的商品廠家正貨。
二、廠家來優惠，價格真實。消費者買的放心、買的開心了。
*不管你最終採用什麼樣的返利方式，基本的是讓消費者樂於接受。
總之為三點：
1、恰當、到位的宣傳。
2、熱情周到的服務態度。
3、易於接受的活動內容。
店鋪活動方案 篇4
一、活動背景
在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚划算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動時間與活動商品
活動時間：11月7日到11月15日
活動方式：
1. 淘金幣：挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動
2.聚划算：挑選3款產品(顧家支持)上聚划算活動
顧家商品A，原價，淘金幣價+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊
三、店鋪活動
1. 好評送消費券
2. 收藏拿雙十一紅包
3. 關注有好禮
活動規則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚划算商品不參加雙十一活動。
四、活動推廣
1. 直通車引流
2. 店鋪活動通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區宣傳
5. 旺旺簽名活動預告
6. 淘客聯盟
五、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前X名+售後X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動 回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要佔整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必於 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯繫方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存數據100%錄入到ops中。
七、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算
八、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議採用激光打印機或熱敏標籤打印機打印發貨單。對需要打印配貨彙總單或分單彙總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是 發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客户優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
店鋪活動方案 篇5
雙十一馬上要到了，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚划算。那麼目標明確了，接下來該怎麼辦?其實，就是一整套流程走下來，那麼什麼算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這裏大致的介紹下：
第一，選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店裏面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，説明用户接受度高，從本質上來講，是在説明市場的反應情況。
第二，活動價格計算
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是説，人家見多識廣，看着圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那麼是不是還要在店裏面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客户來講，有點不大情願，為什麼，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔着活動產品來的。但是，這裏有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨
既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能説賣完了再去進，那會就已經晚了。第五，活動上線後的客服管理
搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客户神聊吧，你這麼一神聊，要麼讓其他客户走人，要麼客户收到貨後在評價中説你幾句，你要知道，他説的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裏面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，儘可能的回覆客户的疑問。
第六，發貨
根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客户一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售後處理
發貨之後，客户陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麼辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層，你需要什麼樣的資源來配合你，在活動中會有什麼樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要説清楚，至少要有所防範。
店鋪活動方案 篇6
一、售前的準備工作 二、售中的跟進工作 三、售後的服務工作
一、售前的準備工作
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不乾膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
6、整理這裏主要説庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客户之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作儘量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網絡癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作 活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
三、售後的服務工作 貨物發出後接踵來而的就是客户反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客户所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以為接了單就沒事了處理好客户的問題會減少不必要的退換貨。將客户退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給採購部門及時進行處理。
店鋪活動方案 篇7
一、總體思路
七夕是中國傳統的情人節，由於國人越來越珍視中國的傳統文化、民俗節日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節已經成為情侶必過的節日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動，以配合店內各商家、場館促銷活動，營造濃郁的情人節消費氛圍。
另外，由於黃金珠寶是情人節的主力商品之一，建議將商場每年一度面向婚慶市場的“秋季鑽飾節”於七夕啟動，以“節”促“節”，並借情人節的巨大商機給鑽飾節帶來一個好的開端。
二、活動時間：8月12——8月16日
三、賣場佈置
為配合七夕主題，建議在商場賣場共享空間架設一道鵲橋，根據傳説中在葡萄下可以聽見牛郎織女説話的傳説，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統中國情人節的氣氛。
四、活動策劃
(一)鑽飾節
1、主題
百年老店，百年好合——20xx鑽飾節
[主題釋意]本次活動主題擬定為“百年老店—百年好合”，主打婚慶市場，定位明確，將商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽優勢凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標消費者。
2、活動策劃
鑽飾節由8月延續至“十一”黃金週，共計一個多月，這麼長的時間，促銷活動應該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鑽飾節活動的預熱期，吸引消費者對鑽飾節活動的關注，並促進下一步消費。
鑽飾節浪漫啟動，七重炫禮任意挑選
活動期間購買鑽飾類商品累計滿3000元，即有七種優惠由您任選其一。
牀品77元抵扣券 西裝77元抵扣券 鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券 服裝配飾9折卡 華服6折卡 婚紗攝影8折卡
3、展式創意
每個珠寶品牌推出幾款情人節特別推介款，可以是名貴高價，也可以是為情人節特別設計的款式，用乾花創意搭配進行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經典款從讓消費者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對消費者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關係，獨特的展示方式配合適當的燈光、背景，必將吸引消費者駐足的目光，產生極佳的促銷效果。
4.宣傳策劃
派發“七夕情侶廣告氣球”印刷上店鋪的店名，電話。以粉色心形氣球為主色調。
店鋪活動方案 篇8
七夕情人節，原名為乞巧節。“乞”是乞求，“巧”則是心靈手巧，“乞巧”是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多，有：穿針引線驗巧，做小物品賽巧，做巧食賽巧，擺上瓜果乞巧......等。為傳承經典，演繹浪漫，8月2日七夕情人節當晚7：07，興隆商城北門舞台七夕情人節之乞巧大賽將濃情登場!帶您走進古老而又唯美的浪漫世界!
比賽項目：對月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗
比賽要求：情侶配合，共同完成以上比賽項目，按得分多少依次評出：默契一、二、三等獎，各獎價值不等的神祕情人大獎一份!
現各項比賽火熱報名!
從8月2—8月6日，顧客可以在服裝、鞋帽、針紡商場隨意挑選興隆服飾進行搭配，搭配出一對“郎財女貌”，商場進行拍照展示，同時進行評選。2日七夕情人節當晚，在北門舞台對入選的搭配服飾選手給予獎勵。
獎項設置：
一等獎 鑽石情人1對 獎面值299元獎品一份;二等獎 黃金情人6對 每對獎面值99元獎品一份。
各商場活動：
食品商場：浪漫七夕——過中國人的情人節
一、情人巧克力大會、果凍大會、紅酒大會
七夕情人節活動期間購巧克力禮盒送玫瑰花，並免費打包裝。
在食品商場當日累計購物50元加9.9元可換進口巧克力一袋。換購地點：食品商場進口食品店
名品商場：
一、七夕情人節 黃金送情人：黃金屋內千足金飾品全場情人價—每克235.99元。
二、七夕情人來相會，明牌首飾四大鉅獻：
三、鑽石送情人—愛情永恆 興隆珠寶情侶對戒展
四、興隆珠寶、k金、指環展：
五、興隆化粧—裝扮完美戀人
六、興隆情侶表 見證愛情分秒
鞋帽商場：
1、七夕情人節 浪漫情人禮
11年秋季新款鞋上市，滿300送時尚情侶拖
精彩人生，從此繪製而成——現場製作情侶彩繪鞋(地點：鞋城主道)
2、七夕情人節把“愛”包起來
七夕情人節在箱包櫃組購包的顧客單張信譽卡滿200元即贈純皮錢夾或皮帶;
情人節滿足男人的“腰求”，提升女士的品位，購品牌腰帶滿100減21。
百貨商場：
千里姻緣一線牽：兩名顧客同時從多根紅線中各選出一根，若紅線末端系在同一個玩偶上，則為中獎。10元三次，若三次均未中獎贈送精美禮品一份。地點：二樓西天井
服裝商場：
七夕情人節 浪漫情人節
秋裝上市
愛在金秋婚慶推薦服飾
針紡商場：
浪漫七夕——內衣表情意：
1、曼妮芬、伊維斯、伊絲艾拉滿200減40
2、“古今”品牌，大型特賣會30-150元。
3、14年新款內衣全新上市
店鋪活動方案 篇9
一、策劃書名稱：
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨着互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平台的一位領跑者，在消費羣體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節後：體現“雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如説這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裏最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。
4、售後：
當顧客在買過店裏的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
店鋪活動方案 篇10
一. 活動時間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二.活動主題：
珠寶“搖錢樹”送禮百分百
三. 活動目的：
通過珠寶雙十一“搖錢樹”活動活躍元旦及雙十一歡樂氣氛，同時通過現金利是包、新年禮品等切實回報消費者。
四. 活動形式：
1. 主題活動：
凡在珠寶全國加盟店/櫃購買任何一款鑽飾的顧客即可參加“搖錢樹”活動：
搖搖珠寶專店門口或專櫃旁邊的搖錢樹(裝扮而成)，即可從樹上搖掉下來的幸運號碼(以膠紙粘住100個幸運號碼)，以第一個掉下來的幸運號碼兑換10-100元不等的現金利是包、珠寶的精美掛曆、抱枕等，保證每個參加活動的顧客都有獎。
兑換規則如下：
1-18號兑換利是包
19-68號兑換珠寶抱枕
69-100號兑換珠寶掛曆
2. 宣傳造勢：
(1)在活動前(約12月24日)和活動中(1月15日、2月10日)在各大報紙予以活動宣傳報道，主題是“珠寶‘搖錢樹’ 送禮百分百”(1/4-1/8版)，介紹活動的獎品及參與細則。
(2)在活動前印製活動宣傳單頁在店前派發(有條件還可在人流彙集區及社區派發)，擴大活動影響力和宣傳力度。
(3)在店前做好活動宣傳海報，在櫃枱安排諮詢活動諮詢員(如有條件可設立諮詢電話)。
(4)店頭pop： x展架宣傳活動，同時增加熱賣場氛圍。
五. 活動經費預算
1. “利是包”費用：50元×18=900元;
2. 抱枕：30元×49=1470元;掛曆：30元×31=930元;
3. x展架：65元/個×2=130元，噴繪海報： 120元 ;
4. 宣傳頁(dm)：0.5元/張×1000份=500元;
5. 廣告宣傳費約5000元;
6. 總計：9050元。
店鋪活動方案 篇11
活動主題：低價風暴 全民瘋搶(親，你買了嗎?)
活動時間：20xx年11月9日—20xx年11月11日
活動內容：
活動一 全場5折 終極狂歡(20xx年11月11日)
20xx年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席捲全城!
(注：務必使全場參與活動，以達到集羣效應。)
活動二 購物有禮 幸運隨行(20xx年11月9日-11月11日)
凡活動期間在購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。
一等獎 1名 品牌智能手機一台 價值1111元
二等獎2名 超市購物卡一張 價值111元
三等獎6名 真空保温杯一個 價值60元
四等獎20名 心相印捲紙一提 價值 30 元
參與獎20xx名 精美禮品一份 價值2元
(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。)
活動三 一個人的節日雙倍的甜蜜(20xx年11月11日)
購物滿11元+1元 贈2個棒棒糖(2元/ 個 ，200份)
購物滿111元+11元 贈2盒巧克力(25元/盒，40份)
(甜蜜有限，禮品送完為止。)
活動費用預計：
1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。
3、海報及廣告宣傳費用5000元。
此次活動預計總體費用15500元。
(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)
活動宣傳：
1、廣告投放，採用報紙提前3-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3、採取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、採取地貼、弔旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
店鋪活動方案 篇12
活動名稱(主題)：“玫瑰心情”
活動類型：互動
活動地點：店鋪門口
活動時間：
活動主要內容：
(1)、2月12日當天在店鋪門口入口附近顯著位置擺放一大型“雙心結”(由竹子和花泥製成，具體制作要素如附件1所示)。凡是在2月12日當天進書店的顧客都可以獲得一個為愛情 許願和祝福的機會，那就是每人獲得一支紅玫瑰(代表“一生一世”和一張標籤(代表“一生承諾”)。顧客可以在標籤上寫出對自己、對他人愛情的願望和祝福，然後系 在玫瑰花上一同插在“雙心結”上，以此來表達對完美愛情的祈盼和祝願，參與的顧客就有機會參加心動禮品抽獎活動(全天不定時抽取10次，每次5位)，還有禮品贈送( 定製巧克力)。“雙心結”在店鋪門口展覽一個星期，期間顧客可以拍照留念。
(2)、2月12日當天進店的前21(代表“愛你”)對情侶可獲得祝福禮品一份，並可以成為店鋪門口的“天使情侶”，他們的合影將懸掛在店鋪門口裏的顯眼位置，讓他們的愛情和新知一 起成長。
(3)、持有2月10日至2月12日購物小票(僅限百匯店鋪門口)的顧客還可以參加情人節當天下午17：00舉辦的抽獎活動(由顧客抽取，結果現場公佈及微信公共平台公佈，獲獎者電話通知
(4)，獎品為某著名餐廳的餐券，價值為情侶套餐的價格
宣傳策略：採取“報紙廣告+微信、短信+門口廣播+店鋪門口現場POP廣告+宣傳單頁”四種方式相結合的形式進行宣傳。2月9日至2月11日在昆明發行量較大的幾家報紙上刊登主題為〈“玫瑰心情”我們大家的心情〉平面廣告，以及在幾個主流廣播電台播放同主題的立體廣告。2月10日至2月12日在店內用宣傳單頁對活動展開宣傳。2月12日在報紙上刊登主題為〈今天我們的心情“玫瑰心情”〉的平面廣告，2月11日及12日在店內用主題POP展開宣傳。
觀點闡述：玫瑰代表着愛情，代表着浪漫，是情人節不可或缺的東西。“雙心結”的“結”與“情人節”的“節”同音，代表着“永結同心”，代表着愛情的長久。把玫瑰和“雙心結”結合起來體現出愛情是浪漫的，更是藴涵了責任的。這樣一來，活動就充滿了人情和文化，正好體現了店鋪門口兼具文化與時尚的形象。“天使情侶”的合影照片在店鋪門口裏懸掛，不僅體現出活動的長效性，還體現了店鋪門口廣納百川的胸懷與氣魄。
店鋪活動方案 篇13
一、促銷活動注意事項
促銷時限;有促銷時限是目前比較流行的做法，比如促銷的第一天，節日的消費時段，限定消費時間來鼓動消費，在固定的時間裏面滿足促銷的需求。
促銷量化;把要銷售的產品規定數量，這也是常規的做法，但在促銷活動當中，這樣的做法不是很好，容易被競爭掉。
促銷特點;有自己的促銷特點，比如民族特點，那麼在贈送、包裝、折扣、禮物、優惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟，把特色促銷做到底，區別七夕的統一的格局。
促銷目標;促銷目標的要求是將促銷規定在一定的範圍內，便於消費者選擇，同樣也是對銷售梳理的一個過程，找尋自己的，選擇自己的，才是促銷的最佳效果。
促銷氛圍;控制好促銷的氛圍是很重要的，一般在節日中間，氛圍比較統一，以喜慶為代表，但在不同的場合或者不同的產品上可以有所區別，要表現出主動的促銷氛圍，主要展示促銷氛圍中的個性，比如重促銷手段，而輕產品功能，重促銷禮物，輕促銷承諾等。
二、促銷小技巧
1、為網店只做主題logo
想必稍微細心的人都會發現，百度、谷歌每逢節日或大事都會製作專門的logo，即使你的網站充滿了節日特色，也引起更多人關注，所以第一步，你可以像大網站一樣，設計情人節的節日logo.
2、開設情人節專題
在網上搜集一下情人節相關的文章，並進行一定編輯，最重要的是自己多創作一些原創文章，當你的情人節專題內容足夠豐富，原創內容足夠多的前提下，一定帶來巨大的流量。比如金算盤的億禧網在春節的時候也製作專題，異曲同工，收到了很好的效果。
3、情人節的圖片優化
百度、谷歌兩大主流搜索的圖片搜索都具有較大流量，可以在網站上多放些精緻的、原創的情人節圖片，最好能把圖片都打上水印，即時被轉載，也能看到你的網址。
4、網店推廣
a.巧用自定義表情
這算是節日網絡營銷的一個小技巧，自定義表情做成gif的動畫圖片，留下自己的網站名稱或者網址，同樣也通過qq、msn等即時通訊軟件傳播。
b.賀卡來傳情
情人節給你的用户發送賀卡是一件很有意思的事情，注意組織好賀卡內容，包括稱呼、署名等非常重要，新穎的內容能給你帶來意想不到的效果。
c.情人節祈願傳播網頁
這是節日網絡營銷中最常用的一種形式，也是效果最快最直接的形式，需要注意的是網頁需要生成別人的姓名及祝福語，效果很好，此網頁可通過qq、msn等即時通訊軟件傳播。
5、論壇推廣少不了
在國內比較知名的情感類社區，包括一些綜合性娛樂社區，比如貼吧等等，找準目標羣，製作好主題貼，並定能引起網友的共鳴，帶來流量。
三、促銷方案
促銷方案一：
降價。這是最實用，也最能吸引買家眼球的一種促銷方案，當然降價也是有技巧的。首先，我們在自己的熱賣產品中找出一款人氣極高的產品，當然如果適合情侶用，那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。
1、如果你的單品賣30-50元之間，價格可以設置成13.14元，代表一生一世的意思，加上限購，每人限購2份。(目前我的店鋪就用此方案)
2、如果你的單品價格在30元左右，可以按照情侶裝來促銷，也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份，代表我愛你，我想你的意思(注：1份情侶裝包含2份單品哦)，如果你的情侶裝套餐在包裝的時候
能買一些綵帶回來好好包裝的話，我相信那就很完美了。
3、如果你的單品價格在70-80區間。可以設置成131.4元情侶裝包快遞
4、100元以上可選擇131.4元的方案
促銷方案二：
搭配減價。也是目前很火的一種促銷方案。
比如，買滿60元統一減價至 52.0元 或者53.0元
買滿150元，統一減價至 131.4元
促銷方案三：
神祕禮物。禮物一定要新穎，代表情人之間的感情的意思，禮物最好是2份，男女各一份。至於神祕禮物的話，還得各位賣家都小商品批發市場去淘情侶的小禮物。
也可以送塑料的玫瑰，如果買家購買的數額巨大的話，可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等
促銷方案四：
情人節禮物
包裝。這個方案需要賣家好好學習產品的包裝技巧，買一些綵帶和禮品盒進行產品的精裝，精裝好之後外面還必須用5層紙箱包裝好，以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這麼精美的包裝，買家收到後拿去送人也是很有面子的哦。
店鋪活動方案 篇14
活動名稱(主題)：“紅線繫住你的心”
活動類型：互動
活動地點：*店鋪門口
活動時間：
活動主要內容：
(1)、在店鋪門口入口附近顯著位置擺放一個大展板，用玫瑰化裝點四周(具體制作要素如附錄1所示)。凡是2月12日進店的顧客都有一個給愛人承諾的機會。那就是進店時每人可獲得一張心型卡片(紅色代表年輕的愛情，適合25歲以下的年輕人;藍色代表成熟的愛情，適合25---45歲的人;金色代表完美的愛情，適合45歲以上的人)，以及一根紅絲線。把自己的“心”和最愛的人的“心”用紅絲線系在一起，象徵對美滿愛情的祝願和紀念。顧客可以把連在一起的“心”帶走，也可以留在店裏。對於留在店裏的，店鋪門口製作一個玻璃展窗收藏展覽，給參與的顧客一個紀念。
(2)、2月12日當天進店的前52位顧客可以獲得情人節禮物一份，開心的度過情人節。
(3)、持有2月10日至2月12日購物小票的顧客還可以參加2月12日下午17：00舉行的抽獎活動(由顧客抽取，結果現場公佈及新知網站公佈，獲獎者電話通知)，獎品為超值雙人藝術照一套。
店鋪活動方案 篇15
活動主題
活動目的
時間分析
活動內容
店內氣氛佈置和宣傳
費用預算
控制方案
活動開展實施計劃
一、活動主題
三月女人天，亮麗婦女節
二、活動目的
刺激和誘導顧客消費，回升消費熱情，提高總體的銷售額。
三、活動內容
1、家庭好“煮”意
目的：以目前的影視娛樂新聞來刺激消費者，尤其是目標顧客羣，以達到與顧客聯絡情感，培養忠誠度的目的。
活動時間：×月×日-×月×日
活動內容：
活動期間，商場向廣大顧客收集家庭好“煮”意，無論是你學來的，還是你親身體會的;不管是炸、炒、滾，還是煮、燜、蒸，題材不限，你都可以把你的好“煮”意寫下來，並投到商場家庭好“煮”意徵集箱內，凡參加活動的顧客均可領取小禮品一份(店內庫存贈品)，每天限×份，送完為止。商場將於×月×日邀請店內專業廚師從中評選出創意大獎×名，“煮”意獎×名和優秀“煮”意獎×名。
商場將於×月×日將評比結果公佈於正門宣傳板上，並附上好“煮”意的菜譜，中獎的顧客於×月×日前憑有效證件到商場服務中心領取獎品，逾期作廢。
“煮”意獎：獎價值×元的商品(×名)
優秀“煮”意獎：獎價值×斤大米×袋(×名)
備
<蓮山 課件> 注：評獎結果如有一人獲多個獎項時，只贈送顧客一份獎品。
2、商場送出的美麗——“美麗與您同行 生日有我相伴”活動
活動時
間：__年×月×日——×月×日
活動主題：美麗與您同行 生日有我相伴
活動細則：
① 凡於×月×—×日出生的女性均可參加本項活動。
②商場總服務中心為您專門設立了“婦女節幸運抽獎箱”，凡於活動期間購物的女性，憑電腦小票和身份證到服務中心，經確認後將電腦小票投入“婦女節幸運抽獎箱”中(請在小票背面寫上姓名和聯繫方式)，就有機會獲取商場婦女節禮品包(____阿膠烏雞精×盒(×ML×10)、洗髮露、牛奶)。
③ ×月×日下午將從“婦女節幸運抽獎箱”中抽取×名幸運的女性朋友，名單公佈在商場正門宣傳板上。
④ 領獎時間：×月×日下午—×月×日，逾期作廢。
3、扮靚女人天，購物添光彩
活動目的：吸引目標顧客，尤其是女性顧客的目光，激發顧客的購買力，促銷賣場銷售的增長，並吸引新顧客羣的注意力，培養顧客的忠誠度。
活動時間：×月×日—×日8：×—18：×
活動期內，凡在本商場超市購物的女性顧客(無論金額多少)和在本商場購物滿×元的男性顧客，即可參加大轉盤一次，如果你轉中的時間正是你購物的時間段，我商場將贈送您相應的三八節禮品，獎品多多，幸運多多，一票限轉一次。
時間設定(每×分鐘為一單元)：
8：×——9：×贈蒙牛牛奶×盒
9：×——9：×贈蒙牛牛奶×盒
9：×——10：×強生嬰兒滋潤沐浴露×ML
10：×——10：×贈蒙牛牛奶×盒
10：×——11：×美加淨柔潤護手霜×G
11：×——11：×贈萬基女人緣美顏口服液×盒(×ML×4)
11：×——12：×美加淨柔潤護手霜×G
12：×——12：×天成當歸阿膠烏雞精×盒(×ML×10)
12：×——13：×贈蒙牛牛奶×盒
13：×——13：×廈士蓮洗髮露×瓶×
13：×——14：×贈蒙牛牛奶×盒
14：×——14：×強生嬰兒滋潤沐浴露×ML
14：×——15：×贈蒙牛牛奶×盒
15：×——15：×血爾口服液(×ML)
15：×——16：×贈蒙牛牛奶×盒
16：×——16：×贈沙宣加強造型啫哩×ML
16：×——17：×贈蒙牛牛奶×盒
17：×——17：×贈夏士蓮洗髮露×瓶×
17：×——18：×贈蒙牛牛奶×盒
18：×——18：×強生嬰兒滋潤沐浴露×ML
18：×——17：×贈蒙牛牛奶×盒
19：×——19：×美加淨柔潤護手霜×G
19：×——20：×贈蒙牛牛奶×盒
20：×——20：×贈萬基女人緣美顏口服液×盒(×ML×4)
預計每天每個時間單元送出的贈品×盒，機動費用×元
備註：企劃部須根據客流等情況，將贈品贈送數量儘量控制在預示之內，(如控制好時間、參與人數等)，若有贈品贈送數量高於預計數量，必須使超出費用在機動費用×元以內。活動時間以購物小票上的時間為標準，商場保留活動的一切解釋權。
4、“老朋友，更真誠”消費者懇談會
目的：利用×消費者權益保護日這個節日，在活動中注重以公關活動為主，
營造本商場注重消費者權益的良好形象;同時塑造和提高商場的品牌形象。
活動時間：__年×月×日上午9：×—12：×
活動內容：
親愛的顧客朋友：
您們好!
感謝您一直以來對本商場的熱心支持，有你的日子，我們發展得更快。老朋友，更真誠，為了讓我們做得更好，為了讓我們更瞭解你的需求，為了讓我們更親近，我們將於×月×日上午9：×—12：×在商場正門開展“老朋友，更真誠”消費者懇談會活動，屆時本商場的處長、經理和店長等領導將和您對面，處理你的投訴、接受你真誠的意見和建議!
老朋友，更真誠，讓我們相約×.×，__商場永遠是您的好朋友!
再次感謝您對__商場的支持和厚愛!
活動細則：
①企劃部於上午9：×前佈置好現場，包括長桌、椅子、紅布、宣傳板、意見本、投訴記錄本和筆等;
②編排好處理你的投訴、接受顧客建議的人員安排表，保證人員職位為處長以上，在場人員不少於×人。
5、“因為奉獻，所以快樂”公益義捐拍賣會
目的：利用三八婦女節和×消費者權益保護日這兩節日，在活動中注重以公關活動為主，穿插商場的促銷活動，營造本商場注重消費者權益的良好形象;同時塑造和提高商場的品牌形象。
活動時間：__年×月×日——×月×日
活動內容：無論是您本人手工製作、編織的飾物，還是您書寫、描繪的藝術書畫，甚至是您珍藏已久的工藝品……，只要您願意，都可以把它義捐到___商場，我們將會把所有的工藝作品於×月×日——×月×日於商場內進行陳列展示，並於×月×日下午16：×舉行“因為奉獻，所以快樂”公益義捐拍賣會，所有拍賣所得將由商場統一捐給有關慈善機構(暫定為紅十字會)，拍賣金額的前×名，將被評為“公益慈善愛心大使”，頒發榮譽證書，同時每位義捐的顧客均可得到由本店店長簽字的紀念書籤一張。
因為奉獻，所以快樂
請讓我們一起
用真誠去服務顧客
用承諾去保證質量
用愛心去編織温暖
用行動去奉獻愛心
……
_作細則：
①__商場將義捐出售價總價為×元的家用電器、日用品等(不少於×件)，保證義賣底價為×元以上(義賣金額評選不包括商場義捐的商品);
②服務中心、防損部和企劃部負責收集顧客捐贈工藝品，並進行編號、保存和登記(包括工藝品主題、規格、工藝品的來歷、顧客的意願拍賣價格和顧客的基本資料如姓名、身份證號和聯繫方式等)，認真填好捐贈登記清單，並須顧客簽字和防損值班人員簽字確認。
③企劃部需做好活動信息傳播，包括POP和拍賣現場的佈置、陳列和拍賣工作;
④企劃部需做好工藝品的陳列展示工作包括放置工藝品資料;
⑤企劃部、防損部、財務部、收銀部需做好義賣金額統計和上報工作;防損部需嚴格監督義捐拍賣過程，企劃部、財務部須認真填寫《__商場×工藝品義捐拍賣清單》並需企劃經理、店財務經理和防損人員、店長簽字確認，並於活動結束後×天內(即×月×日前)將《__商場×工藝品義捐拍賣清單》統一由總部財務部轉給相關慈善機構。
控制方案(Controlling)
①必須在大門口或明顯促銷區域堆頭陳列。
②背景音樂：店內廣播反覆宣傳。
③入口處粘貼大型POP、大條幅，配合店內氣氛POP。
④DM海報派發：×萬外派(第一、二商圈)。
⑤店內員工必須熟悉活動整體內容及_作方法
⑥保證贊助贈品和促銷商品貨源到位。
⑦按策劃方案做好促銷營運工作，按氣氛佈置樣圖製作和佈置商場氣氛佈置，做好促銷活動前的贈品、禮品準備。
⑧宣傳部負責跟蹤宣傳促銷活動，撰寫媒體軟廣告，以形成良好的促銷效果。