xx培訓方案 篇1
一、培訓目標
通過培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平;理解並初步掌握課程標準;形成教育教學能力;提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度，儘快融入學校的教育文化，縮短新教師的角色轉換期。
二、培訓對象
20xx年9月進入我校的新教師。
三、培訓形式
教務處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結合;交流座談與個體自學感悟相結合，充分發揮骨幹教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓內容
1、師德修養培訓：着眼於加強新教師對當代教師職業、教師師德規範、教師職業素質的認識，確立敬業愛崗、為教育事業奉獻聰明才智的正確思想。
2、教學常規培訓：着眼於使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規範、要求和教師的基本職責，規範新教師的教育教學行為。
3、教學技能培訓：着眼於培養新教師將理論運用於實踐和掌握教學基本功的能力，進行備課、説課方法的訓練。
五、基本做法與要求：
1、對新教師的培訓堅持政治、業務兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業、愛崗精神和教育教學能力。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經驗豐富、責任心強的教師作為指導教師，在教育教學各個環節對新教師進行傳、幫、帶，具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示範課不少於30節，並寫出聽課感想;指導教師聽新教師課不少於10節，並要對所聽的課給予點評指導。
3、學校利用星期六的時間組織新教師進行集中學習培訓，使其在短時間內按照課程標準要求進行課堂教學，初步掌握備課、上課、作業(佈置、批改、檢查)輔導、考試等教學常規工作，養成自覺鑽研業務的良好習慣。
4、新教師要制定好個人計劃，根據學習的內容，寫好學習筆記，提高自身素質和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練，儘快掌握教育教學工作所必備的各項技能。
六、培訓考核驗收
新教師培訓考核驗收工作由教務處、教科室、學校共同進行。考查考核內容側重於政治表現、工作態度、業務水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核採用案例分析、筆記、總結並結合出勤、作業等方式進行。分散實踐培訓的考核，採用上彙報課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。
考核驗收的內容及負責部門：
1、理論學習考試。由教科室負責。
2、新教師與指導教師聽課情況。由教務處協同級部進行檢查。
3、新教師彙報課、教師基本功比賽。由教務處、教科室負責。
4、培訓學習總結、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務處負責。
xx培訓方案 篇2
然我們僅僅是學生幹部，但我們同樣是祖國的未來，民族的希望，我們有權利更有義務在踏入社會前充分的武裝自己，減輕國家和社會的負擔，更好的為國家、社會做貢獻。這更加堅定了我們組織這次學生幹部培訓計劃的決心。
20xx年夏，作為第一批走入奉賢校區的理學院學生，或者更進一步説，所謂的“學生幹部”、先進積極分子，我們挑起了在奉賢校區成立理學院學生會的擔子。可以説，在此之前，我們在組織學生會工作方面的經驗幾乎為零。奉賢離老校區很遠，交通不便，我們也很難得到老校區的學長們和老師們的幫助。我們都是在未知中不斷摸索前行。很多次碰壁，很多次失敗，很多次我們對我們的過失羞愧難當……但是我們還是挺過來了，而且，作為第一屆奉賢校區理學院學生會骨幹，我們可以很驕傲的説，我們在不斷的進步，我們在不斷的成長，我們看得到我們的付出有所回報，即使回報很小——與我們的付出相比。也許我們仍有許多地方做得不夠好，也許我們的工作還不夠純熟，不夠體系，但是我們很高興同學們沒有放棄我們，仍然在背後支持着我們，給我們以力量。現在，我們即將離開奉賢校區，我們希望下一屆的學生會能夠站在我們的肩膀上走得更遠，有更好的發展，而不希望走我們從前走過的彎路，所以我們決定要組織這樣一次“學生幹部培訓計劃”。希望給下一屆的學生會骨幹鋪一鋪路，讓他們走得更加順暢!
這次的學生幹部培訓計劃，時間十分緊湊，又因為是第一屆，可能準備不夠充分;但我們希望這是一個好頭，不管能否舉辦成功，把它一屆屆傳下去，成為理學院奉賢校區的傳統項目，成為一種精神!
[目的]
l 提高學生幹部整體水平
l 增強理學院學生幹部、積極分子之間的聯繫，便於以後組織、安排工作
l 提高學院學生幹部骨幹力量的凝聚力
[時間]
二〇〇八年四月至五月(建議時間見最後一頁)
經統計，講座時間應該只可以放在週五三點半以後或週日。
[對象] (已完成)
面向全體大一學生，歡迎未參加過學生工作的同學。(共33名07級學生參加)
[前期準備] (已完成)
1、宣傳工作
我們通過兩個渠道進行宣傳：一是通過例會請班長到各班宣傳，一是通過學生會內部層層向下宣傳;希望通過這樣強力度的宣傳，讓更多的同學注意到本次計劃的進行與意義。
2、報名工作
我們通過郵件方式自由報名，希望體現其主動性
3、小型座談會
我們在四月上旬安排了兩個小型座談會，主要用於這次培訓計劃的骨幹與參加者進行交流，增進了解，便於接下來計劃更好的進行。(安排兩個時間是考慮到參加者可能有課程的衝突;座談會是還準備了一份心理試題，便於我們很好的瞭解參加者的潛質)
[形式內容]
培訓過程分為大課授學(4次教學)、課後自學、實踐活動三部分。
學員學習以小組為單位，可多人組隊，也可單獨一人成隊，隊員人數不得超過6人，每組配有一名指導人員。(注：見最後一頁)
參加者自由分組，培訓班開始前將分組名單交至學生會主席團處。學生會主席團對分組進行適當調節，併為個小組分一名主席團成員。
分組的主要目的是為了觀察學員的號召力與積極性。其中：多人組的實踐形式主要為討論後有一人彙總，上交成果，主要看分工與合作;單人組的實踐形式主要為通過翻閲書籍、資料、上交個人所學成果，主要看洞察力與思維。
[結業考察]
完成小組成果報告，多人小組有組織地完成一份大型活動的完整計劃;單人小組完成一篇文章(不一定為論文形式)，可以談談自己對學生工作某一部門的看法、可以寫一份具體活動的策劃、部門設計方案等等。
[實施辦法]
一、大課授學(講座部分)
(一)、開幕式 及 禮儀講座
第一部分 開幕式
請劉偉蘭老師致開幕詞.
請黃文彬老師對這次活動進行動員。
第二部分 學院活動介紹
請對學院每年總體的各項活動比較瞭解的老師或同學來為大家介紹理學院學生會學代會每年所舉辦的各種活動.
第三部分 培訓介紹
對這次培訓計劃的活動目的、活動計劃與過程做一個整體介紹:
A.強調活動的直接目的不是為學生會學代會招助理，而是提高大一學生幹部的整體水平。增強積極分子之間的聯繫，提高學院學生骨幹力量的凝聚力。
B.強調組織者也不還是政壇老手或者業界精英，這次活動更多的是經驗的交流。
C.把握參加這次活動應有的態度。參加這次活動前，應做好心理準備，活動必然會讓參加者失去很多空閒時間。活動過程中，學員不要向組織者抱怨時間緊迫或不夠，要學會處理繁忙的學習和工作生活。
D.要求學員們用學習的眼光看待別人的策劃和組織的活動，從中汲取經驗，取長補短。
第四部分 禮儀培訓
A.授課內容包括 大學生基本禮儀 和 學生幹部基本禮儀;(學生幹部部分最好能關於一些特別部門有特別的解説。如祕書處，禮儀更偏重於文書工作過程和辦公室工作過程中的禮儀。)
B.本次課程，若可以，最好請老師或老校區的學長授課;(如：上屆與本屆04、05級學生會學代會中的骨幹成員等等)
C.本課程的目的是提高學員對禮儀的重視程度，並希望他們在以後的工作中能多加註意。講座中應該夾雜着一些小問題，去給上課的學生去思考，不一定要十分深刻，但也需要一針見血。作為第一次正式講座，一定要開個好頭，一定不能空談理論，説大道理，要更切合實際。
實踐作業：此次講座結束後，需要每位學生完成一篇“我日常生活中的禮儀”來談一下自己平時有哪些不注意的但應該注意的禮節，或者談一下作為一個學生幹部應該注意哪些禮儀。
(二)、部門工作介紹(包括實踐)
第一部分 學生會、學代會總覽
由學生會、學代會各派一名主席團成員介紹總體介紹學生會學代會各部門及中心組的職能。
第二部分 部門工作介紹
由學生會、學代會各部部長分別介紹自己部門的主要職能和工作。
A.各部門必須準備充足(最好準備PPT)，不能走過場，主席團要把關講稿;
B.部門介紹包括部門職能，該部門工作過程需要的素質及工作方法;
C.應具體地説明部門的工作狀況。“做了什麼工作”，“什麼工作沒能完成”，“部門現狀是什麼等等”，每個部門一定要如實的講述一些經驗與教訓，不可圍繞着“不犯大錯，小錯也少”這樣的主題，講述成功之處和不足之處;
D.各部門部長應對下一屆提出希冀與要求，並鼓勵學員積極加入;
E.每一個部長結束介紹前都會留有學員提問時間，各部長應做好充分的準備。
第三部分 雙代會動員
課堂互動：小組為單位，根據自身實情談談自己適合什麼工作，講講自己的優勢與劣勢。
實踐作業：任意挑選一個部門，從部長的角度寫一份部門活動計劃，可以是長期計劃，亦可以是某一具體活動的計劃;若是多人小組，建議就某一活動進行完整策劃與分工。
(三)、學生工作要點
第一部分 介紹學院學生會和學代會的幾項傳統大型活動及活動內容。
第二部分 介紹組織一次活動的全部流程。
A.此部分最好請05級學長講述。如可以，我們想邀請陳丹學姐;
B.從產生想法，到寫計劃， 到實施的全部過程;
C.強調創新以及一些應該注意的地方;
D.詳細講述如何寫一份完整的工作計劃;
課堂互動：每組將第二次課的計劃在課堂上再進行一次討論。討論後，每組派代表上台與其他學員交流一下自己的計劃;其他學員應主動的提出問題，最好是有建設性的能反映自身想法的問題。
實踐作業：繼續完善部門計劃，完成後交至小組的指導人員處;安排課外活動的內容(課外活動內容介紹見實踐部分);
(四)、學習成果報告會
第一部分 學習成果報告會
每組派代表上台作成果報告(帶PPT)，內容包括：突出的學生活動計劃、對這次活動的感言、對學生工作的感想;
第二部分 公佈雙代會正式候選人
(五)、閉幕式暨雙代會
第一部分 雙代會
實施辦法另行制定。
第二部分 表彰先進
由學院領導來為培訓中優秀或有突出表現的學生髮放獎狀.
“幹部培訓優秀學員”，名額控制在百分之三十內。若劉老師有事無法出席，請
第三部分 領導致辭
xx培訓方案 篇3
1.加強教研組、備課組建設。教研組內每名教師都要在組內或校內公開課，並以組內公開課為突破口，充分發揮教研組和備課組的作用，加強集體備課和評課。每個教研組本學期要確定 3名教師，在校內進行公開課教學，並逐步向外校推出，然後組織教師進行評課。
2 .努力提高教學水平。課堂教學是實施素質教育、提高教學質量的主渠道，也是提高教育教學水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學七認真：認真備課、認真上課、認真批改作業、認真輔導學生、認真進行考試和成績評定、認真教學研究、認真開展電教工作和實驗工作。
3 .加強作業管理。根據不同學生水平上的差異，對不同的學生可以考慮採取分層佈置作業。教師在改作業方面應該採取全批全改的方式，並且對學生作業存在的共性問題及時有效地指導。對教師作業檢查採取多種方式，期中、期末常規檢查、平時抽查和學生登記等方式。
4 .加強聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課，而且還要求教師多進行組內聽課，及時進行評課並在教研組或備課組內進行交流討論。通過新教師快速成長工程，有意識有目的組織全體老師參與此項活動，在活動中不僅讓新教師長速成長，讓老教師也因此受益。
5 .關注學生的輔導。由於每年有數學、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等，一年級拼音過關與二年級口算過關，把握這樣的機會對尖子生進行輔導，同時要把更多時間投入到學習困難生的輔導上去，尋找有效的措施，對學習困難生進行有效的輔導(要特別關注後 20%的學生)。
6 .重點加強六年級教學工作。
二.校本業務培訓
1 .樹立教師是終身學習者，行動研究者的觀念加強“學習型學校”建設，建立良好的學習環境和學習機制。根據校長室的統一安排和要求，本學期將根據縣教師展中心的要求，有計劃地安排全校教師在教研組活動中進行教育理論學習，使教研活動主題化，鼓勵教師之間共同合作和相互學習，加強校際之間的學習和交流(特別是鎮內教研活動要加強)，提高教師綜合素質。
2 .繼續開展教學實踐中的反思活動。教師在教學中要有教後感，提供教師平時多寫教育反思、教育日誌、教育敍事等內容，努力建設網上教研組。從而提升教師的教學水平。
3 .努力做好校本教研。每一個教研組在做好本組主題培訓之時，根據本組具體情況制定本組校本培訓計劃。努力使本組校本教研做到以下幾個特點：教研主題專題化、教研內容系列化、教研形式多樣化。
4 .加強校本課程的開發和研究，努力形成有我校特色的校本課程體系。
三、活動形式
根據我校的實際，可以通過請進來，走出去的方式，統籌協調，二校聯動，合理利用現有教育資源，為教師搭建平台，改變教師對繼續教育中“要我學”思想的誤解，使之成為“我要學”，真正做到校本培訓的針對性、實效性，融“學習、實踐、研究”為一體，確立校本培訓在教師發展過程中的作用。
1 、校長指導式培訓：校長通過進入課堂、參與教研活動、同教師座談等形式和教師直接接觸，面對面地對教師的課堂教學、備課、理論學習、教學基本功等進行指導，發現問題及時指正和解決。
2 、自主參與式培訓：把技能培訓同教學實踐結合起來，經常性地開展“新教師彙報課”、“青年教師觀摩課”，“骨幹教師示範課”活動，給每一位教師都創設展現的機會，以此促發技能的提高。
3 、專題講座式培訓：根據教師自身發展需要，集體組織，分類培訓，邀請縣內外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時間，相互交流看法，相互溝通、相互借鑑、共同提高。
4 、行動反思式培訓：教師根據自己需求，自主學習，樂於實踐，自主評價，自主完善。
5 、以考代訓式培訓：如心理健康教育自考、計算機等級考、公共英語等級考、普通話測試等內容。
6 、外出考察式培訓：創造機會到各地學習教育教學經驗。
四、校本教研細則
1、抓好三個結合。即理論與實踐相結合;個體學習與團體協作研究相結合;集中活動與分散活動相結合。
2、教師開展好五個一活動。每位教師每學期讀一本專著，做一萬字的讀書筆記，寫一篇質量較高的論文，上一節校級研討課，教師每課有一次教學反思(教學後記)。
3、校本教研的實施，要從實際出發，形式多樣，講求實效。其主要方法有：①示範模仿式：先由優秀教師示範，參與者學習借鑑，將先進理念與行為用於相似的教學情境，由仿到創。②現場診斷式：根據存在的某個主要問題進行現場診斷，羣策羣力，集思廣益，解決問題。③主題組合式：圍繞一個研究主題，如語文學科圍繞讓學生充分自主學習主題，從識字、閲讀、口語交際、習作等不同板塊的教學充分體現該主題，開展教研活動。④任務驅動式：教研活動的全體參與者，通過活動完成某項預定的任務，促使全身心投入，保證活動質量。⑤交流分享式：在認真實踐的基礎上，給教師搭建展示的平台，介紹經驗，交流體會，展示成果，互相啟迪，共同提高。⑥案例活動式：提供教學案例，集思廣益，分析問題，在互動碰撞中產生創造性解決問題的火花。
五、校本教研的評價與獎勵
每年對各學校以及教師進行校本教研活動評估，堅持過程性評價和總結性評價相結合，並把校本教研的實施情況作為學校工作年度考核項目，與先進集體和先進個人的評選掛鈎。
確立崇尚研究，鼓勵冒尖為目的的激勵機制，肯定教師的創造性勞動，對在校本教研活動中表現突出的集體和個人給予表彰和獎勵。
xx培訓方案 篇4
培訓對象：新入職員工
受訓人員：、
培訓人數：X人
培訓時間：20xx年 月 日——20xx年 月 日
週一到週五：x點-x點
培訓課時：30個課時，一個月。
培訓目的：使新入職員工能夠很快適應公司工作環境，熟悉工作內容。
增強在本公司工作的自信心，穩定心態、打消顧慮。 培訓策劃：
培訓講師：
培訓材料：電腦(網上的相關的網站和電子版的資料)
員工情況登記表
通訊錄
公司宣傳冊、產品説明書
公司簡介、公司資質證書
辦公室管理制度、銷售人員管理制度
報價單、詢價單、價格表
合同記錄、客户檔案、合同模板
網絡資源。
培訓要求：新員工每人領軟皮本一個、筆一支，做好培訓記錄。
培訓流程
一、入職第一課
1、新員工自我介紹，選擇我公司的原因和個人職業規劃。
2、員工介紹，與新員工相識，讓新員工能夠融入這個“大家庭”。
3、記下姓名電話，填寫《員工情況登記表》。複印身份證和畢業證。
二、企業文化
1、公司簡介
(1)xx公司的總廠地址、成立時間、註冊時間、註冊資金、產品介紹、經營範圍和營銷模式。年純利潤X個億以上。營業執照相關信息。(整理一份)
(2)分廠的簡介。xx品牌也很有名氣，好多客户來電指定xx品牌。(整理一份)
(3)總廠和分廠的相關重要信息。如名稱、網址、電話、傳真、郵箱、郵編、地址。各銷售區負責人。發一份通訊錄。
2、公司資質
營業執照、質量管理體系、CE歐盟認證
3、公司制度
《辦公室管理制度》、《銷售人員管理制度》
三、優勢分析
1、行業優勢：我公司是生產起重葫蘆類的公司。屬於起重機械行業，也屬於特種設備行業。涉及行業眾多，也是消耗設備，客户可以長期合作。隨着社會發展這種產品只可能被改進，也不會被淘汰。國外的採購量也很大。這個行業也是是一個可以長期發展的行業。
2、公司優勢
(1)在行業中的優勢：我公司成立較早，國際貿易早幾年就開始了。公司產品在國內外也享有盛譽。是產起重葫蘆的集中地，公司的規模在當地是很大的，是非常有實力有競爭力的公司。每年都會參加廣交會，提高企業知名度，結識起重設備方面的採購單位。
(2)經營模式優勢： 網絡銷售
對於客户：
1方便。客户可以足不出户就可以通過網絡搜索到自己需要的產品，○
並實現購買。這樣方便了客户，節省了直接去市場或廠家購買的人力、物力、財力和時間，不用開車一家家跑，不用出差，通過網絡和電話就可以送貨上門。
2廠家直銷，質好價低。 ○
總結：這種方式客户更喜歡，所以更有發展前景。
對於公司：
1銷售範圍廣。採用網絡銷售，廠家直銷，通過網絡宣傳可以覆蓋國○
內外多個地區和多種行業。
2節省業務開支。利用網絡銷售，貨運發貨，傳真籤合同。這種方式，○
不需要業務員直接去外面找客户，省去了大量的人力、財力，沒有車旅費、沒有招待費，省時省力。也不需要派安裝人員到現場安裝。這樣省去了很多工作人員，節約了開支，提高了工作效率。
(3)待遇上的：
1無責任底薪：基本生活有保障，無太大壓力，使員工工作輕鬆無後○顧之憂。
2提成：給有能力敢於挑戰者盡情發揮的平台，只要努力，高薪不是○夢。
3雙休法定假：不會休息的人就不會工作，公司很注重這一點。讓員○工有更多的時間放鬆心情，有更多的時間處理私事，這樣在工作的時間才會更專心。
4五險一金：和公務員一樣的鐵飯碗這裏一樣可以實現。公司會為工○作滿半年的員工上五險一金，這樣相當於公司要多負擔個人工資額的40%左右，而且對員工以後的生活給予更貼心的保障。
5室內網絡銷售：網絡與電話相結合的銷售方式。不需要外出談業務。○工作環境好，按時上下班。
6公司工作氛圍好：老闆、經理、同事都很熱心。互助團結是我們工○作的宗旨。大家都要明白一個道理：誰也代替不了誰。只有互相幫助才會共同發展。時刻把公司利益放在首位，公司有發展個人才有發展。只有把人做好，才能把事業做好。
3、遠景規劃：在這個飛速發展的中國社會，網絡銷售已作為一種方便又高效的銷售模式而興起。滿足供方與需要的共同心理，節省了企業開支甚至社會的資源。
4、個人發展：首先要樹立自信心。其次，要對自己的特長有個評價，適合不適合、喜歡不喜歡這份工作。
四、業務培訓
1、產品知識
(1)熟悉公司產品。對照公司網站、公司宣傳冊和產品説明書講解，讓新員工熟悉公司生產和銷售產品的種類、名稱、用途、特性、規格、外形。
(2)到廠參觀學習。
2、產品價格
(1)報價單每人一份。簡單講解此價格為含税含運費價，不含税下調8個點。
(2)報價單、詢價單介紹。每人發一份模板。
3、工作職責
(1)參照《銷售人員管理制度》。
(2)銷售流程：網絡宣傳——客户諮詢——電話接聽(網上在線溝通)——問清情況報價(讓客户發詢價單——給客户發報價單)——做合同傳真給客户——協商一致，簽訂合同——客户訂金到帳——錄入客户檔案——填寫《合同記錄》一式兩份——除質保金的外的貨款全部結清時把《合同記錄》填好光公司存檔一份，個人保存一份。——根據《合同記錄》回訪並按時催質保金。
(3)在相關網站上註冊發佈信息的方法及每天的任務。
4、銷售技巧
(1)找客户的方法：除客户主動諮詢外的其它途徑。
(2)與客户溝通技巧，如何把握客户心理，如何報價，針對客户的一些常見問題的解答。
(3)工作方法。在日常工作中哪些方法更有效，更方便。
(4)員工可以發言討論，説出自己的看法。
五、結業總結
1、結業考核：培訓課程全部結束，進行結業考核。分筆試、口試、實踐依次考核。考核結束進行評分，記錄重點問題，進行補充培訓。
2、個人心得：考核通過，開培訓總結會。主要是由新員工演講個人心得。
日常培訓
培訓對象：公司所有員工
培訓時間：長期
培訓策劃：
培訓講師：
一、 以周為單位進行業務培訓。每五下午進行一個小時的培訓。總結本週工作業績及工作中遇到的問題，集中進行解決。分享銷售經驗。做下月工作計劃。
二、 業務水平整體達到熟練以後，以月為單位培訓。每月2—5號選一天進行培訓，彙報上月業績，分享工作經驗，解決工作問題。培訓業務知識。
三、 以半年為單位進行業務水平考核。統計銷售業績，參考日常工作表現和銷售技巧，進行考核。
xx培訓方案 篇5
一、指導思想
加強和改進我校書法教育工作，提升教師書法水平。激勵每一位教師在教學之餘，苦練書法基本功，不斷提高業務技能，更好地服務於教育教學，在書法教學中能有效地培養學生正確、規範、美觀地書寫漢字，逐步形成我校書法傳統教育特色。
二、成立領導小組
組長：龍興鳳
副組長：曾慶菊
組員：劉勇朱菊玲張娟黃瓊周琴
三、培訓目標
培養一批能勝任書法教育任務的教師隊伍，提高他們理論素養、書法水平和書法指導能力。
四、培訓方式
1、訓練時間。每週一寫字課及第一節課為全校語文教師集中練字時間，每週四寫字課及第一節課為全體數學教師練字時間，各班週一的寫字課任務由數學教師承擔。練字時間與上課有衝突的老師，請自己調課。每位教師每週至少保證1次集中學習，2次非集中學習。
2、訓練內容。各位教師根據自己的喜好，選定字體、字帖，進行基本功練習，循序漸進，逐步深入。聘請書法教師進行入門教育和臨場指導。訓練以教師講授、演示、輔導、作業、定期檢查等形式結合進行，重點是在輔導後的自我練習。
3、訓練要求。每位教師練習作業平均每天不少於一頁，每週不少於五頁，自己保存備查，並在每週留存一副最好的練習作品，寫好姓名和日期，自己收藏、存檔，備查;練習的草稿一併保留，備查。
五、考勤記載
1、做好籤到記載。
2、集中練字時，領導小組成員下課前進行不定時巡查，並做好記載。
3、非集中練字時，各位教師除簽到外，還需填好練習開始和結束的時間。
六、考核辦法
小組內半個月一檢查，學校一個月一考核。
月考核：
1、優秀獎：按時參加練習，書寫數量飽滿，書寫質量高。
2、勤奮獎：按時參加練習，書寫數量飽滿，保證書寫質量。
3、進步獎：按時參加練習，書寫數量飽滿，書寫進步明顯。
學期考核：
學期末，學校將舉行一次全體教師現場書法展示，並評出等級，予以獎勵。
xx培訓方案 篇6
為切實做好應急管理培訓工作，建設高素質應急管理隊伍，根據《國務院辦公廳印發關於加強和改進突發公共事件信息報告工作意見等文件的通知》(國辦發[20xx]105號)和《湖南省人民政府關於切實加強應急管理工作的通知》(湘政發[20xx]26號)精神，結合我省實際，制定本實施方案。
一、指導原則
1、聯繫實際，學以致用。圍繞改革發展穩定的全局，緊密結合應急管理工作實際，着眼於增強憂患意識和危機意識，着眼於提高應對突發公共事件的能力，着眼於推進應急管理體系建設，堅持培訓與應用的統一。通過培訓切實提高受訓對象應對突發公共事件的素質和能力，通過實踐不斷增強應急管理培訓的針對性、有效性。
2、分級分類，保證質量。依據各類突發公共事件和受訓對象的不同特點、要求，分級分類實施培訓。制定統一的培訓規劃，明確培訓標準。選擇和優化培訓內容，提供規範適用的培訓課程和教材。加強師資隊伍建設，建立健全定期培訓制度和培訓評估、考核制度。
3、整合資源，創新方式。主要依託、充分利用現有培訓資源開展應急管理培訓，根據需要加強功能性建設。立足提高操作能力和實戰水平，大膽探索科學培訓方法，積極採取專題講座、案例分析、情景模擬、預案演練、對策研究等方式開展培訓，增強培訓效果。
4、規範管理，有序進行。建立健全應急管理培訓體制，發揮各級應急管理機構的綜合協調作用，調動各地各部門各行業開展應急管理培訓的積極性。正確處理專項、專業培訓與綜合性、管理類培訓的關係，堅持統籌規劃、合理安排，形成良好的培訓工作秩序。
二、具體安排
1、領導幹部。領導幹部應急管理培訓的重點是增強應急管理意識，提高統籌常態管理和應急管理、指揮處置突發公共事件的水平。堅持脱產培訓與在職學習相結合，將應急管理專題研討納入日常學習計劃。根據領導幹部脱產培訓工作總體安排，依託各級培訓機構，將應急管理內容納入政府系統領導幹部培訓、輪訓課程體系。有組織有計劃地舉辦領導幹部應急管理專題培訓班或專題講座，全省每年分級培訓縣處級以上領導幹部300人左右，其中，省應急辦會同省有關部門在省行政學院每年舉辦領導幹部專題培訓班或專題講座，培訓市州政府和省有關部門分管領導50人左右;市州培訓縣市區政府和市州有關部門分管領導250人左右。
2、應急管理幹部。各級各類應急管理機構負責人和工作人員培訓的重點是熟悉、掌握應急預案和相關工作制度，提高為領導決策服務和開展應急管理工作的能力。全省每年分級分類組織培訓各級政府及相關部門應急管理機構負責人1000人左右，其中，省應急辦每年組織培訓市州、縣市區政府和省有關部門應急管理機構負責人和業務骨幹150人左右;市州應急辦每年組織培訓縣市區政府和市州有關部門應急管理機構負責人和業務骨幹850人左右。各級應急管理機構要採取多種形式，加強工作人員綜合業務培訓，有針對性地提高值守應急、信息報告、組織協調、技術通信、預案管理等方面的業務能力。
3、政府新聞發言人。政府新聞發言人應急管理培訓的重點是熟悉、掌握突發公共事件的新聞發佈工作要求，提高輿論引導能力和水平。省應急辦、省政府新聞辦聯合舉辦突發公共事件新聞發佈專題培訓班，對各市州政府、省有關部門新聞發言人開展專項業務培訓，每年培訓50人左右。各級各類應急管理機構負責人的培訓也相應安排突發公共事件新聞發佈內容。
4、基層幹部。基層幹部應急管理培訓的重點是增強公共安全意識，提高排查安全隱患和第一時間應急處置突發公共事件的能力。各地各有關部門要制訂培訓計劃，採取多種形式，充分利用各類教育培訓機構及遠程教育渠道，對街道、社區、鄉村和學校、醫院等單位的基層幹部開展應急知識和技能培訓。
5、企業負責人。企業負責人應急管理培訓的重點是增強風險防範意識，提高安全生產管理和重大事故應急處置能力。省應急辦、省國資委、省經委、省安監局聯合舉辦省屬企業負責人應急管理專題培訓班，每年培訓50人左右;省應急辦會同省經委、省安監局、省工商聯等單位，適時舉辦大型民營企業負責人應急管理培訓示範班。各級政府應急管理機構要會同安全監管、國有資產監督管理等部門，將應急管理培訓作為企業管理培訓的重要內容，制訂專項規劃，採取統一集中培訓與企業自主培訓相結合的辦法，做好對所屬企業領導和管理人員的應急管理培訓工作，強化培訓考核。
6、應急救援隊伍。各級各類應急救援隊伍的培訓重點是熟練掌握相關突發公共事件處置救援和安全防護技能，提高在不同情況下實施救援和協同處置的能力。應急救援隊伍的培訓，按照隸屬關係和管理責任，由相關部門應急管理機構分別組織實施。
7、應急救援志願者。應急救援志願者的培訓重點是掌握應急救援技能，提高自救、互救和協助專業救援隊伍參與應急處置的能力。培訓由各級政府應急管理機構會同民政、共青團、紅十字會等單位組織實施。
三、培訓方法
1、授課啟發。針對不同的受訓對象，編寫不同的培訓教材，力求授課內容豐富，授課形式多樣，知識性、趣味性融為一體。圍繞應對突發公共事件的重點、熱點、難點問題認真思考，展開討論，增強授課效果。聯繫實際組織突發公共事件現場參觀活動，請當事人講述突發公共事件發生的過程和應急處置情況，讓受訓對象從中得到感性認識。
2、案例分析。通過分析現實中不同類型的突發公共事件案例，讓受訓對象從中找出突發公共事件發生、發展規律，找到處置突發公共事件的有效方法，提高分析判斷和解決問題的能力。
3、實地演練。組織適度規模的突發公共事件演練活動，讓受訓對象扮演應對突發公共事件中的不同角色，表演如何應對突發公共事件，提高實戰能力。
4、電教指導。將應急管理培訓項目製成錄像帶或光盤，通過播放錄像的形式進行培訓，使受訓對象受到直觀教育。此外，還可以通過電腦提供練習、遊戲和應對突發公共事件情景模擬讓受訓對象得到訓練。
四、保障措施
1、編寫培訓教材。結合各類突發公共事件特點和應急管理工作要求，本着“少而精”、“能管用”的原則，確定綜合類、專項類應急管理培訓課程設置，明確培訓內容和標準。組織編寫適應不同層次幹部需要和不同崗位工作要求的應急管理培訓教材，逐步建立起科學合理的應急管理培訓教材體系。幹部綜合類應急管理培訓教材由國務院應急辦組織編寫。省應急辦根據實際情況，在統一規劃和確保質量的前提下，組織編寫有關專項類培訓教材和輔助資料。建立應急管理培訓案例庫。
2、推進培訓手段現代化建設。開展應急管理培訓要充分利用現有各類培訓教育資源和廣播、電視、遠程教學等手段，依託行政管理和有關專業院校開展聯合培訓，確保培訓質量。適應情景模擬、應急演練等培訓要求，在現有教育培訓機構中確定若干個重點基地，加強功能建設，改善教學條件，增強培訓效果。
3、加強師資隊伍建設。以高等院校和行政學院為依託，培養、建立一支應急管理教研骨幹隊伍，為加強應急管理培訓提供有力的師資保障。同時，從具有較深理論功底和豐富實踐經驗的黨政領導幹部、企業管理人員中選定一批兼職教師。建立應急管理培訓師資庫，按照擇優入庫、動態管理的原則，促進優質師資資源共享。推動高等院校應急管理學科建設，促進學術研究和交流，為提高應急管理培訓水平奠定堅實的基礎。
xx培訓方案 篇7
為了使全鎮教師及時領會__版義務教育課程標準(新課標)的精神實質，有效的實施新課程和課堂教學改革，根據市、區教研室有關文件要求，經研究決定，在暑期進行新課程標準和課堂教學改革兩方面的培訓，具體安排如下：
一、培訓內容：
1、已修定的新課程標準(數學、英語、科學、音樂、美術)。
2、課堂教學改革(導學案編寫的基本內容與要求、小組學習和展示的操作要求)。
二、培訓範圍：全體教師。
三、組織方式：
1、新課程標準培訓:以聯校為單位組織全體學(本文轉自實用工作文檔頻道)科教師觀看錄像。
2、課堂教學改革培訓：以中心校為單位統一組織培訓。
四、培訓時間：
1、新課程標準：__年8月21-22日(8月21日培訓數學學科，其它學科等培訓光盤到位後，再進行相關培訓，培訓時間另行安排)。
2、課堂教學改革：__年8月23-24日。
五、新課標培訓地點：河底中心國小
六、培訓要求：
1、各中心校要將課堂教學改革培訓方案於8月22日下午4：前報送聯校備案，培訓結束後要撰寫出詳實的培訓總結，報送聯校。
2、各學科教師必須按要求、按時(培訓時間為上午8:3—11:3;下午2:3—5:3)參加學科新課標培訓，並做好學習筆記(在稿紙上撰寫)，培訓結束後，學習筆記上交聯校教研室。
3、河底國小要提前做好新課標培訓相關設施、設備的準備工作，確保培訓活動順利進行。
4、各單位要特別強調培訓教師注意安全。
河底聯校
__年8月2日
xx培訓方案 篇8
隨着我國酒店業在經濟和社會發展中的作用不斷加強，在世界酒店業中的地位不斷提高，人才建設日益提高到重要的戰略地位，人們充分認識到酒店人才培訓的重要性，增強了酒店人才建設的責任感和緊迫感，真正把人才培養作為事關酒店業發展的一件大事來抓。 設計合理的員工培訓體系
酒店員工培訓方案是一個龐大的體系，包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等眾多的要素，是這些要素的有機結合，也是對酒店員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。
首先設置科學的培訓目標。酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距，消除這個差距就是酒店的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，這些都是以培訓體系分析為基礎的。明確員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。
其次，選擇合理的培訓內容。在明確培訓目的後，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。儘管具體的培訓內容千差萬別，但一般來説包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。知識培訓，是組織培訓中的第一層次。在學校教育中，獲得大部分的知識培訓，知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力。技能培訓，這是酒店培訓中的第二個層次，也是目前酒店內最重視的一個培訓項目，是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如擺台，鋪牀等等。招進新員工，都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，
素質培訓，是組織培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工，即使已經掌握了知識和技能，但可能不用。
這三個層次的培訓內容，究竟選擇哪個，應視不同受訓者的具體情況決定。一般來説，酒店管理者偏向於技能培訓與素質培訓，而一般職員則傾向於知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。
什麼樣的培訓方法最適合自己本身所在酒店的培訓，要適其實際情況而定，
從制定培訓目標到培訓方法的選擇，最終制定出一個系統的培訓方案，這並不意味着培訓方案的設計工作已經完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻於完善。
從培訓方案本身角度考察，可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行：首先，從內容效度出發，檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析，各要素前後是否協調一致，是否是最優選擇
xx培訓方案 篇9
為適應學院、校改革發展新形勢、新任務的需要，切實加強學院、校幹部隊伍建設，努力培養一支高素質的幹部隊伍，根據中共中央關於印發《20xx-20xx年全國幹部培訓規劃》的通知、中組部《幹部教育培訓工作條列》以及工程大黨委關於《加強幹部政治理論和管理知識培訓制度》的有關精神，結合學院、校黨委的工作要求，學院、校組織科、黨校特舉辦20xx年中層幹部暑期培訓班。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“強基固本、改革創新，圍繞發展、抓實黨建，為把學院、校建成高素質技能人才培養為主體，知識服務、培訓服務為兩翼的現代化高水平的職業院校而努力奮鬥”的總目標，以建設堅定理想信仰、堅持執政為民、能力過硬、作風優良、奮發有為的高素質幹部隊伍為目的，為促進學院、校可持續、多元化發展提供可靠的保證。
二、要求及形式
1、要求
幹部培訓按照“一次講座、二次論壇、主題交流、集體務虛”及暑期自學的總體要求組織實施。通過培訓要大力弘揚馬克思主義學風，真正做到學以致用、用以促學、學用相長;着眼於培養守信念、講奉獻、有本領、重品行的高素質基層幹部隊伍，以提高政策執行、推動發展、服務羣眾、促進和諧能力為重點的培訓力度。
2、形式
培訓採用單元化設置的方式進行，整個培訓共分為五個單元。既有講座形式、又有論壇形式，既有中 層個體的主題交流又有主要領導的頂層設想。
三、培訓對象及培訓時間
培訓對象：全體科級以上幹部。
培訓時間：
四、內容
單元、日 期、內容、主持人或報告人、地點
單元一
7月13日
上午9:00-9:30
幹部培訓班開班儀式及動員
教學樓502室
單元二
7月13日
上午9:30-11:30
職業教育形勢專題講座
教學樓502室
單元三
7月13日
下午1:00-2:30
搭建文化平台，促進人人出彩——職業院校文化育人的思考
教學樓502室
7月13日
下午3:00-4:30
深化高等職業教育的形勢與思考
教學樓502室
單元四
7月14日
上午8:30-11:30
中層幹部交流(5分鐘PPT)
主題：圍繞學院、校發展要求結合部門實際提出破解發展難題的舉措
教學樓502室
7月14日
下午1:00-3:00
中層幹部交流(5分鐘PPT)
主題：圍繞學院、校發展要求結合部門實際提出破解發展難題的舉措
教學樓502室
單元五
7月14日
下午3:15-4:30
下學期工作展望
教學樓502室
五、考核與管理
1、本次培訓實行電子考勤，培訓不得請假，凡應參加的集體培訓，遲到或早退半小時以上者，本次培訓作缺勤，缺勤二次(含二次)以上者本次培訓無效。
2、培訓結束後，每位中層幹部結合培訓感受及自身工作實際撰寫一篇培訓小結，字數在800字以上，並於開學一週內將電子稿由各支部書記集中發黨辦。
3、幹部培訓將納入幹部年終績效考核的內容之一。
中層幹部要端正學習態度，嚴格遵守紀律，認真完成各項培訓，正確處理好學習、工作、生活這三者關係，通過培訓，使自己在思想上有新的認識，能力上有新的突破，作風上有新的改變，推動各項工作取得新成效，為圓高職學院、高級技校的發展之夢，實現院、校發展總目標作出各自的貢獻。
xx培訓方案 篇10
新員工培訓對於新員工快速和全面瞭解公司、儘快進入工作角色、認同公司企業文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓的基礎上更進一步加強新員工培訓體系的建設。
一、目前新員工培訓的現狀
從目前現有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規範，操作上無制度可依，具體表現在以下幾個方面:
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人蔘加，分公司的新員工培訓應哪些人蔘加，課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人，如果把在深地區所有沒有參加新員工培訓的人統計起來，就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產生不利的影響，而且，因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是“金地之道”的推廣活動開始之後，原有新員工培訓的課程和“金地之道”的培訓推廣計劃的關係需要明確下來。
二、搭建新員工培訓體系的設想
1、將公司原有的入職指引人制度重新修改並進行一定形式的推廣
在集團範圍內推行入職引導人制度，並提供相應的在職訓練培訓。
入職引導人應做到:在新職員入職報到當天，部門負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天，確認並協助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助新職員瞭解公司有關規則和規定。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位，領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，新職員都可諮詢其入職引導人。
同時，集團人力資源部將通過各種形式，不定期跟進入職引導人制度執行的情況，並在集團範圍內予以公佈。
2、重新調整新員工培訓課程
以往的新員工培訓是兩天時間，去年共舉辦了兩次新員工培訓，原有課程安排基本如下:《走進金地》專題片、《金地發展規劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業生涯規劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、户外拓展和考試等幾部分組成。根據上述的培訓課程清單，將新員工培訓的課程調整如下:
1、刪除《走進金地》專題片等課程內容，開發《金地發展史》課程，課程時間1、5小時。
2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合併，統稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時間1、5小時。
3、將《營銷個案分析》增加內容，形成《金地項目介紹》，課程時間1小時。
4、保留《職業生涯規劃》、《怎樣做一個金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團各部門職能介紹》、《房地產業務流程》、《職業禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內容。
3、安排新職員儘快接受網上入職培訓。
應加快網上學院的建設，重點完成新員工網上課堂的建設，使網上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓的現實情況。並且，還可以讓異地公司新職員統一的接受網上培訓，達到企業文化統一的效果。
由於目前網上學院還沒有開始建設，因此，網上學院建設之後將形成新員工網上課程體系，並且新員工網上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調整之後的整體入職培訓將如下:
網上新職員課堂:網上學院將提供《入職指引》、《金地發展史》、《集團組織架構及各部門職能介紹》、《房地產業務流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團全體新員工學習、並參加新員工網上考試。
新職員培訓:除原有課程之外，將增加《職業心態》、《房地產業務流程操作課程》、《個人發表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關係。
初步設想如下:
集團的新員工培訓應該根據人數多少定期舉行，建議人數超過10人即可舉辦。培訓時間為兩天，另一天安排户外拓展訓練。集團和在深地區的新員工都必須參加，在深地區公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。異地公司的新員工培訓，可藉助集團的資源，需要不定期舉行(但不得少於三個月舉辦一次)，培訓時間至少5天。
為了保證新員工相關制度的推行，需要在人事政策上進行相關規定:所有新員工轉正必須經過集團人力資源部審批，沒有參加新員工培訓、新員工網上培訓和新員工考試的員工將不得轉正或延期轉正。
儘快建設新員工課程框架和培養內部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓人員的課程授權工作。
5、應屆畢業生的入司培訓應該單獨出台相關培訓和培養方案，使這些畢業生儘快適應工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學生了解公司的歷史以及理念，培養職業意識，儘快完成從學生到職業人士的角色轉換，建議對應屆畢業生統一報到之後，必須統一參加集團人力資源部舉辦的大學生入職培訓。
xx培訓方案 篇11
客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中佔領重要地位。
1、 酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務設施，它必須能向旅客供給住宿服務，而要住宿必須有客房，從這個意思上來説，有客房便能成為酒店，所以説客房是酒店存在的基本。
2、 客房是酒店組成的主體。按客房跟 餐位的個別比例，在酒店建造面積中，客房佔70%~80%;酒店的固定資產，也盡大部分在客房，酒店經營活動所必須的各種物質設備跟 物料用品，亦大部分在客房，所以説客房是酒店的重要組成部分。
(1) 客房空間規格：客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店星級評定標準規定：標準間客房淨面積(不含衞生間)不能小於12平方米;標錐嗌龠度不能低於2.7米。
(2) 建造標：為客人發明一個乾淨、美觀、舒服、保險的幻想住宿環境。
3、 酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度，重要根據酒店的設備跟 服務。設備無論從外觀、數量或是利用來説，都重要體當初客房，因為旅客在客房呆的時光較長，較易於感觸，因此客房服務程度常常被人衡量酒店等級程度的標準。客房程度包含兩個方面：一是客房設備，包含房間、傢俱、牆壁跟 地面的裝潢、客房安排及客房電器設備跟 衞生間設備等;二是服務程度即服務員的工作立場，服務技能跟 方法等。
4、 客房是酒店經濟收進跟 利潤的重要來源。酒店的經濟收進重要來源於三部分--客房收進、飲食收進跟 綜合服務設施收進。其中，客房收進是酒店收進的重要來源，而且客房收進較其餘部分收進牢固。客房收進個別佔酒店總收進的50%左右。從利潤來分析，因客房經營本錢比飲食部、商場部等都小，所以其利潤是酒店利潤的重要來源。
5、 客房是帶動酒店所有經濟活動的關鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合，只有在客房進住率高的情況下，酒店的所有設施才幹發揮作用，酒店的所有組織機構才幹運行，才幹帶動全部酒店的經營管理。客人住進客房，要到前台辦手續、交房租;要到飲食部用餐、宴請;要到商務核心進行商務活動，還要健身、購物、娛樂，因此客房服務帶動了酒店的各種綜合服務設施。
6、 服務品質的影響
客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所，客人對客房更有"家"的感到。因此，客房的衞生是否乾淨，服務人員的服務立場是否熱忱、周到、服務名目是否周全豐富等，對客人有着直接影響，是客人衡量"價"與"值"是否相符的重要衣據，所以客房服務品質是衡量全部飯店服務品質，保護飯店名譽的重要標記。
客房管理的組織情勢
客房的品種與設備
一、房的品種
i. 單人房(single room)
這種客房中，放置一張雙人牀，是飯店中最小的客房，房內有肚冖的衞生間，實用於單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時，稱"蜜月客房"。
ii. 雙世間(two-bed room)
這種房間設備兩張單人牀，稱為"標準間"(twin room)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數的客房都為標準房。
iii. 個別套(junior sutit)
這種房間有卧室、光柵尺衞生間、一間會客廳也可作為餐試冬設備大號雙人牀。
iv. 豪華套房(deluxe suite)
詞攀類套間非常重視裝潢安排，房間氛圍及用品設備，以浮現豪華的派頭。有卧試冬會客廳(餐試訂跟 書房，兩個衞生間。卧室中配置大號雙人牀或特大號雙人牀。)
v. 總統套房
總統套房由多間客房組成，室內設備跟 用品富麗、寶貴。套房內分總統房、夫人房、跟從房、警衞房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衞生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設施。全部套房裝潢高雅豪華。
房態即客房狀況，個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能利用)等到四種。
客房的設備與用品t
一、房間的設備與用品
1. 牀(席夢思牀墊，中式牀有一張牀單，一牀棉被，兩個枕頭。西式牀有兩張牀單，一牀毛毯，一牀套，兩個枕頭)
2. 牀頭櫃(抽屜內有針線包，筆跟 留言條)
3. 燈、牀頭燈、夜燈、落地燈、枱燈
4. 圓桌茶多少或方形茶多少
5. 扶手椅或沙發
6. 化粧台或寫字枱(桌子枱面擺有服務指南跟 服務指南夾，客房送餐卡)
7. 琴凳
8. 行李架
9. 電視櫃(有電視機、冰箱及vcd點播體系)
10. 電話機(vod點播單，電視頻道介紹)
11. 衣櫃(內放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩牀)
12. 涼水瓶、電水煲
13. 垃圾桶
14. 房間裝潢品(有綠色動物)
15. 核心空調
16. 國際標準型3線插座器
17. 消防安裝---天花板上設煙感報警器
二、衞生間設備與用品
1、浴盆(淋浴箱)，有冷、熱水開關安裝、淋浴噴頭
2、面盆
3、坐便器(馬桶)
4、毛巾架
5、晾衣繩
6、按牀應計：方巾、面巾、浴巾各一條，地巾按房間數計一條(大牀按兩條)
7、 按牀位計：洗髮液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂 各一塊;牙具、梳子，浴帽各一個。
8、 生紙卷，盒裝紙一盒，女賓乾淨袋一個。
乾淨衞生服務
(一)、客房
一、 工作車的籌備
工作車是客房乾淨工清理房間最重要的工具。它是供乾淨收拾客房用的，有三層或四層大小不同的規格。個別為一面開口，以供放取物品。在開端乾淨客房前，應按請求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動強度、省時，也是一種服務的標記。假如不必工作車而用提籃的話，則應在房門外掛歷上"正在打掃"的牌子
l 工作車上的所有物品必須取出
l 用半濕抹布抹車身內外，每週禮拜六對車身上一次金屬保養劑;
l 留心檢查車身有無毛刺，車輪是否機動;
l 布草袋上的掛扣必須全部扣緊，保障有足夠的支撐力往放置布草;
l 牀單跟 枕套放在最底層，led照明以保障車身安穩;
l 旁邊層放"四巾";
l 頂層放文具用品跟 低值易耗品，留心把可貴物品放在不背眼處;
l 各類物品必須回類擺放整潔;
l 乾濕抹捕嗌羸 不同類的乾淨器具應分開放置;
● 配置充分的抹布。沙盤模擬
二、房間乾淨次序
(1) 畸形打掃次序!)
a、 vip
b、 客人口頭請求打掃的房間
c、 掛有"請速打掃"牌的房間
d、 住客房
e、 長包房}
f、 走房
g、 空房
(2) 開房較緩和的打掃次序
a、 vip
b、 客人口頭請求打掃的房間
c、 掛有"請速打掃"牌的房間
d、 走房
e、 長包房
f、 空房
二、 房間衞生把持規程
1. 籌備工作
a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;
b、將工作車靠牆放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司
. 進進房間
a、 敲門(或按門鈴)
*a、首先應檢查房況，看是否掛曆有"請勿打攪"牌或上"雙鎖"
*b、輕輕敲三下門，聲音以客人能聽見為準;
*c、在門外等待5--10秒鐘，傾聽房內消息。
b、 開門：
*a在確認房內無消息後再敲三下;
*b利用鑰匙將門微微打末15度，並報明本人的身份，詢問："可能進來嗎?月嫂"後，方可進進房間;
假如客人在房內，要等待客人開門或經客人批准後方可進進，向客人問候並詢問客人："當初是否可能打掃房間?
*c把"正在打掃"牌掛於門鎖上。
3. 撤出髒布草跟 雜物
a、 把小墊毯放在衞生間門口;|
b、 把衞生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)
c、 關空調、枱燈、牀頭燈、落地燈、夜燈;
d、 用房內垃圾筒收垃圾跟 煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價值的物品，是否有將來的煙頭);把用過的茶具撤到工作車上;
e、 把客人用過的"四巾"卷好放於布草袋裏;
f、 用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";
g、 撤牀單、枕套，要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)
h、 將倒乾淨的垃圾筒跟 煙缸在衞生間內洗淨抹乾，放回指定的地位
i、 若房內有送餐具或加牀設備，需再來回走一次。
酒店培訓教案(二)
4. 做牀/or'l1
a、 拿牀單跟 枕套進房內展牀;
b、 按規定程序跟 尺寸做牀;
c、 確保牀單、枕套乾淨、無污跡、無破損。
5. 抹灰
a、 從門外鈴開端抹至門框;
b、 按順時針(或逆時針)方向抹，從上到下，由裏到外，先幹後濕抹一圈(邊角及底部均要抹到);
c、 燈具、電視機、鏡面、牀頭板要用乾布抹;
d、 物品要按標準擺放;
e、 抹的過程中應默記需補充的物品，並檢查房內設備。
6. 洗衞生間
a、 將用進的香皂、浴液、發液瓶收集進袋;
b、 乾淨抹布，其中一條濕抹布留下抹馬桶及衞生間地面;
c、 用短把刷洗擦馬桶(留心馬桶蓋與底座，出水口);
d、 用抹布抹乾衞生間水跡，由鏡面開端，按順時針方向抹(鏡面跟 金屬件用幹抹布，金屬件要光亮，無塵，無污跡)：
e、 默記需補充的物品。
7. 補充物品
a、 補充衞生間"四巾"跟 客用物品，擦手紙跟 捲紙要摺好角(各種物品按標準擺放)：
b、 抹衞生間地面，撤走乾淨器具及小墊毯;
c、 補充房內客用物品(留心擺放標準);
d、 補充茶具。
8. 吸塵
a、 先從窗台下開端吸;
b、 留心逝世角(牀底、櫃底、櫃後);
c、 吸衞生間地面(留心吸頭髮);
d、 吸地時要順紋吸;
e、 把持要警惕，免得碰撞傢俱;
f、 吸塵器用完後，線、管應繞好放置於工作車側面。
9. 檢查有無漏項
a、 檢查全部房間是否打報乾淨，設備、物品是否按規定標準擺放(包含牀罩是否展平，鏡面、玻璃、掛畫是否擦淨);
b、 將空教唆到恰當地位(如是住房，撥到進房時客人設定跟 地位)，按標準打開規定開啟的燈具。
10. 分開房間
a、 將所有乾淨器具放回車內，不得將其喪失在客房內;
b、 取鑰匙卡，關門，按規定填寫記錄表。
(二)、公共區域
(1) 公共區域的概念及特點
a、 定義：但凡大眾共有共享的活動區域都能稱之為公共區域
b、 特點：世人凝視，請求高，影響大;
活動頻繁，環境多變;
人員複雜，難以把持;
酒店培訓教案(三)
三、 消防保險
1、飯店應作好消防保險的防備辦法：
l 客房內安裝煙感報警器;.
l 客房走道上應安裝報警及滅火安裝;
● 配合保安部按期檢查防火、滅火設備及器具，提出維修保養及調換的請求;
● 制訂火警時的緊急分散打算，包含如何領導客人分散，保護重要財產等。
2、 防火工作
火災對一座古代化的酒店來説是致命的災害，高層建造一旦失火將無可救命，必定會造成不可估計的人、財、物喪失，因此酒店的防火工作利用完全健全的辦法，每位員工控制必定的防火救火常識。
1) 客房火災事變起因
--客人醉酒，躺在牀頭抽煙，點燃牀單。
--牀頭櫃電路板產生短路，引起火災。
--客人帶了酒精、汽油等易燃物品進房，抽煙時不警惕引燃，引起火災。
2) 對策
--發明牀單陰燃，應破即取熱水瓶澆滅。留心開關房門時切鐵太使勁，以防產生空氣對流引起轟燃。
--對電器火災，應先堵截電源，用再1211滅火器。
--對易燃酒精、油類引起的大火，利用消防水龍頭或推車式1211滅火器滅火。
3) 為做好防火工作，應留心以下多少點：
--台班員要堅守崗位，不串崗、不睡覺、勤巡邏。留心察看，對喝酒適量的客人要特別留心。
--查房時，留心客人利用權用的電器(如電吹風)有無拔出插座，電源開關是否未關，並幫助堵截電源。
--當真檢查設施運行狀況，發明標題，及時報告或處理。
--火災構成時：小火電廠災要本人撲救，大火災要及時報警，要保持沉着沉着，一方面撲救，一方面告訴樓層客人，並組織帶領客人從走火通道逃生。
4) 火災常識
--起火時，空氣中產生大量有毒氣體，輕易使人暈眩昏迷失往自救才能，在火災現場應儘量爬行前進，佩戴防毒面具則可避免吸進有毒氣體。
--對起火的房間應儘量減少室內空氣對流，避免火勢加大並蔓延。北京翻譯公司
--火警電話119。
四、 失物保存：客人在住房期間或離店時，不免會遺忘或喪失物品，所以飯店就嚴格規定員工在本飯店範疇發明客人的失物，必須如數上交，並作好記錄。具體把持如下：
1、 當發明客人喪失或喪失的物品，應在第一時光內上報部分主管以上的管理人員。
2、 將拾到的物品盤點過後，填寫失物交接登記表，表格如下：
五、 其它服務
l 訪客接待：樓層服務員對來訪客人的接待，要像對待住店客人一樣熱忱有禮。在查看其訪客登記單及確認已徵得住店客人批准後，引領來訪者進房間;同時應送茶跟 座椅;另外作好記錄。
l 擦鞋服務：為供給擦鞋服務，客房部在衣櫃內放有擦鞋籃，並告示客人台需擦鞋服務，可將鞋放進鞋籃，於晚間放在房間門口。客房服務員免費為客人擦鞋，擦鞋結束後，送回客人房間門口。
l 借用物品服務：在服務指南中，可表明此項服務，同時必須申明，如有破壞或喪失，應照價抵償，客人借物，回還時都有必須辦理手續，登記在冊。
客房小食、酒水領用細則
i. 樓層服務在每天查房時，膠時檢查房內物品花費情況，並在客人退房前將花費單送至總枱或告訴服務核心。
ii. 房內所缺的酒水，由服務員按房內酒水花費的數量，憑單從庫房領出。
iii. 續房耗費的酒水、食品，在客人簽字後送至總枱簽字憑單領取，花費單第一聯樓層保存，第二台保存，第三、四聯送至客房庫房。
iv. 賓館接待房內耗費的食品酒水，須要破即補進的花費單先送至總枱，再從庫房以借條情勢借出補上，花費單簽字後，再送至庫房，索回借條。
v. 服務員按期檢查房內食品、酒水及時撤出將過期的物品。
vi. 庫管員做好食品、酒水的進出手續，做到進出庫物品完好嘸破損。
客房洗衣收、送細則
一、 服務員在接到客人洗衣服務請求，及時到房間收取客人需洗物品。
二、 在收取衣服過程中，應當麪點清賓客所需洗耳恭聽衣物的數量，及衣物有無破損、脱色、污漬，並徵詢客人衣物用何種洗法(幹、温洗)，請客人在洗衣單上簽字註明房號跟 所需特別處理的衣物。
三、 在收取衣服時客人不在房內時，應檢查衣物是否有遺留物及破損，並在洗衣單上填清賓館實收數量並註明。
四、 所收衣服同一送至服務核心，由服務核心告訴洗滌部收洗。
五、 服務核心對送洗的衣服逐步進行盤點登記，註明各房間衣物色彩跟 特點，及衣物是否破損，如有洗滌部收件時應闡明幫助補綴。
六、 當曰收取的衣物在次曰12時前送回，如是急件應在洗衣單上註明送回時光。衣服送回時如客不在房內，應將衣物放於客人牀頭上。如房門掛有"請勿打攪"時，應先寫上字條，從門縫下放進房內，告訴客人衣物已洗回，先存放於服務枱，如客人須要可立刻送回，並留下服務枱電話。
七、 任何衣物的喪失或破壞其抵償將不得超過基本費的10倍，如有衣服縮水褪色及袋中物品喪失鈕釦、飾物等，概不負責。
八、 如對衣服品質不滿，可在收到衣服後24小時提出
九、 衣物的洗滌費用按賓館規定標準履行，洗衣單第一、三聯送至總枱，第二聯留服務核心。
客房部布草管理軌制
為了避免布草消散，使布草管理義務明白，特做出以下多少點規定：
一、 對布草進行分類存產保存，整潔公平，存取便利。
二、 各樓層備足當天的所需乾淨布草，並於各班組負責。
三、 每天將髒布草分各樓層，分辨交於米蘭花洗滌公司點收，並填寫各樓層的收取單，雙方認可後簽名生效。
四、 每天衞生班實現工作後，憑米蘭花洗滌開出的收取單，到庫房領幹鬥淨布草補充，雙方確認數據後簽名生效，收取與國土完全用布草應遵守一個準則：以髒布草數換乾淨布草數。
五、 若需超額領用(例如加牀)需填寫領料單，報領班批准。若庫房欠發，應填寫欠條，並登記以便查找。
六、 將有破損、污跡的布草退回庫房，分類存放並登記。
七、 每月26號對布草進行盤點，請求領班參加，對盤存成果進行分析，若發明出缺乏景象應答其做出處理。
客房棋牌管理軌制:
一、 樓層服務員在接到服務核心電話或客人請求時，做好記錄，並破即與棋牌室人員進行接洽，在短時光內做好服務籌備。
二、 對請求在房間內打牌子的客人，及時與總枱進行接洽，在確認批准後方可拿進房，台不行，則耐煩與客人闡明，並請客人到棋牌室花費。
三、 棋牌的收費標準，按賓館規定的標準履行。並及時將單據及現金交至總枱簽字，並告訴服務核心進行登記，第一聯樓層保存，第二把手台保存，第三、四聯送至客房庫管員處。
四、 對客人預留的桌位，隨時察看，留心保存情況。
五、 客人花費完後，應及時盤點整流器理查看有無喪失景象，做到每盤點一次，及時補上。
六、 賓館其它部分要借物品，應讓其打好借條，hardness tester並保存好單據，每月盤點前，請其回還。
對於易耗品管理軌制
為了公平化把持本錢，特對易耗品利用做出以下多少點規定：
一、 每天根據各樓層住客情況，按標準耗量發放當天所需易耗品，並進行登記，以便統計。
二、 若需超額領用請説起因後，方可填寫領料單，經領班批准後，憑領料單到庫房領用。
三、 每天由夜班領班對當天易耗品耗費情況，進行統計並記錄。發明不公平耗費破即提出，查找起因，做出處理看法。
四、 每月對各樓層易耗品耗費數量進行共計，評出把持本錢，
最好的班組與最差的班組，對最好的提出表揚並嘉獎，對最差的提出批駁並找出起因，在今後工作可不斷改進。
客房部鑰匙管理軌制
為了確保住客的人身財物保險，客房部特制訂部分鑰匙管理軌制：
(一) 磁卡鑰匙的管理(東樓)
1、 磁卡鑰匙的保存
1. 目前小區域卡(2把)由服務核心值班員保存;
2. 樓層卡4把由樓層服務員保存;
3. 部分衞生卡16把由服務核心值班員保存。
2、 磁卡鑰匙的製造：
a、 部分所有工作卡由主管跟 服務核心送卡製造，製造準則根據工作時光情況斷定各種鑰匙卡的有效時光跟 期限，負責制卡的人員必須登記造冊有案可查，同時收、發出往、回來及喪失的鑰匙卡必須有領用人簽字。制卡人員有任務做好上述內容的存檔工作。
b、 小區域卡、樓層卡、部分衞生卡有效期均為一個月，即每月為員製造一次工作卡。
3、 磁卡鑰匙的領、還軌制
a、 每月由主管在制卡人處領取一次員工工作卡，準則舊卡換新卡即生效卡換有效卡並按規定實現相干手續;
b、 員工工作卡的保存由客房服務核心工作人員同一保存
xx培訓方案 篇12
電影《天下無賊》中有這樣一句台詞：“21世紀什麼是最貴的?答案是人才!”同樣對於一個企業的發展而言，如果在人力資源管理方面，不能擁有一套合理的企業的員工培訓以及晉升制度，那麼這個企業的發展也是十分不順利的。眾所周知，人力資源是現代社會經濟發展的第一資源，其中員工的培訓以及晉升管理是人力開發人力資源的最重要的手段之一。我們國家自從上個世紀80年代初開始實行市場經濟以來，雖然人力資源體系管理有了很好的發展，但是目前仍然在員工培訓以及晉升制度方面與歐美等發達國家相比較，仍然存在着重大的.缺陷與不足[1-2].本文首先分析了我們國家的企業在員工培訓及晉升制度方面存在的問題，然後針對這些問題，筆者根據我們國家企業的實際發展情況，提出了自己的相關看法和意見。
1我國企業在員工培訓以及晉升制度方面存在問題
企業高層並不重視員工培訓，缺乏合理的培訓制度。目前國內的絕大多數企業在由於受到經濟危機的培養，導致了企業的發展要做到節能降本，這樣就使得企業在發展的同時，對員工的培訓產生了很大的忽略，從而在員工培訓方面投入的資金也就太少，起不到什麼顯著的效果，相關培訓也就是走走形式而已。據一項不完全的統計，在我國的所有的國有與民營的企業中，大概只有5%的企業願意把更多的錢投入到員工的培訓與管理上[3]，這些企業比較重視自己公司的人力資源的管理與發展。另外一方面，之所以投入的培訓資金太少，主要是因為企業的員工培訓也是一種投資，但是這種投資具有很大的收益風險性。但我們也要站在企業的角度進行考慮問題，一旦企業花費大量的資金去培訓自己的員工，會導致有的員工卻被自己的競爭對手挖走，造成不可避免的損失以及培訓投資的失敗。
企業員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環境較差以及晉升渠道單一等問題。由於企業內部利益的驅動，一旦有了晉升渠道之後，企業的員工開始無所不用其極獲得晉升的渠道。目前我國的大多數企業存在企業員工的晉升制度不健全的問題，很少企業的員工晉升適度是完善的。一個完善的員工晉升制度主要包括以下幾個方面：1)完整的績效考核制度;2)完整領導能力及性格測評;3)對於中國的企業而言，要有良好的人脈關係這是最重要的。在中國的企業的晉升環境是十分惡劣的，企業內部的各種拉幫結派的現象還是十分嚴重的，依靠很多裙帶關係上位的員工還有很多，中國的人情社會決定了我們的企業很難有一套行之有效的晉升制度。另外我們國家的企業的員工的晉升的渠道十分單一。
2.筆者對我國企業的企業員工培訓及晉升制度的合理化建議
2.1建立合理且有效完善的企業員工培訓制度
將企業培訓制度化並與企業領導及員工的績效考核相掛鈎。在企業的人力資源管理體系中就會有這一種需求，就是儘可能要降低員工培訓投資所帶來的風險，實現企業員工培訓所帶來利益的最大化。在這裏筆者認為，對企業員工的培訓並能夠僅僅只得到企業高層領導口頭上的支持，還必須建立一套讓領導認可的員工培訓績效考核制度，目的是為了保證員工培訓目標的整體實現。所以在這裏筆者建議，要把企業員工的培訓的實現效果貫徹到企業各級領導的績效考核制度內去，讓企業內部更多的人蔘與進來，並不能只有企業員工的參與，還要有領導的深切的關懷。另外，對於不是領導的普通員工來説，員工在企業培訓的過程中要讓員工感受到一種家庭般的關懷，讓員工感受到被尊重的服務，其目的就是為了增強企業員工的歸屬感。
將員工培訓與職業管理生涯相結合。企業員工的職業生涯管理是對員工未來發展的一個很重要的歸屬感的體現。通過這種職業生涯的規劃與管理師的員工能夠更好的為企業服務，明確自已以後的發展方向，只有這樣企業員工在明確了自己再企業的具體發展位置後，才有可能為員工的真實的培訓打下一個良好的基礎，使得企業的人力資源的這種培訓形式更具有針對性和目的性。在這筆作者還建議中國的企業可以對企業員工的培訓建議一套合理的獎懲制度，為了提高員工參加企業培訓的這種積極性，企業就必須把培訓的獎懲措施落實到實處，使得企業的這種培訓能夠獲得良好的效果，並讓企業的培訓活動與企業員工的績效考核制度相掛鈎，在培訓的過程中，對那些表現不好的員工進行物質上的懲罰。
企業要尊重人才與知識。在企業發展的內部，要創造一種尊重人才發展的良好的企業環境。只有企業做到尊重人才，尊重知識，給大家提供一個公平競爭的機會，讓企業的員工形成自己主動學習的良好工作習慣。通過這種人才競爭機制的作用，減少我國傳統國企論資排輩的現象，為優秀的員工提供快速的發展晉升渠道，才能使得企業的員工在企業的培訓上做到態度認真與負責，進而企業的這種培訓風險降到最低。
2.2建立公平完善的企業員工晉升制度
在企業內部建立合理的升降職制度。對於企業員工的發展而言，晉升是企業員工為企業貢獻自己能力的一種很大的內在驅動力，企業只有合適的把握好這種驅動力會收到事半功倍的效果，進而增強員工的企業認同感。為了激發企業員工為了獲得晉升的動力，筆者認為在企業內部可以建立一套合適的升降職制度是很有必要的，適度的增強崗位的流動性更加有利於企業的未來發展。幫助遭到降職處分的人分析原因，給予他們相關的政策激勵，從而更好的為企業服務。
構建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環境。通常我們可以知道在一個企業有兩條晉升路線，一條是技術晉升路線，一條是管理晉升路線。目前在很多企業這兩條路線是分開的，相互獨立的，在這裏筆者建議，這兩條晉升路線可以交互進行，簡而言之可以對企業內部那些技術能力較強的人員進行管理上的培訓，走這種雙重的晉升道路，這樣更有利於企業的發展。對於企業員工的晉升而言，最終的是營造一種公平的晉升氛圍，對於一些重要崗位可以採取公開選取的制度，併成立專門的晉升評審制度和評審管理委員小組，保證這種晉升結果的公平性。尤其在中國的企業要避免依靠領導的關係進入企業的晉升渠道，這樣利用這種不公平競爭的手段獲得升職，會嚴重敗壞企業的競爭風氣，不利於企業的健康發展。
3.小結
筆者本文首先分析了我們國家的企業在員工培訓及晉升制度方面存在的問題，然後針對這些問題，筆者根據我們國家企業的實際發展情況，提出了自己的相關看法和意見，得到結論如下：
目前我國在我國企業在員工培訓以及晉升制度方面存在問題主要包括企業高層並不重視員工培訓，缺乏合理的培訓制度以及企業員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環境較差以及晉升渠道單一等問題。
筆者對我國企業的企業員工培訓制度的建議主要包括將企業培訓制度化並與企業領導及員工的績效考核相掛鈎、將員工培訓與職業管理生涯相結合以及尊重人才與知識;在晉升制度方面要在企業內部建立合理的升降職制度以及構建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環境。
xx培訓方案 篇13
一、 前言
*公司作為一家處於高速發展期的企業，現有人才的缺口及後備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處於新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負着不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可複製的和規範化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對於我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓計劃的目的
1、 使新員工瞭解公司的企業文化及業務內容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守
3、 培養新員工正確的工作態度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
三、 新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威並重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即採用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規範而良好的工作習慣。
四、 新員工培訓計劃的內容
1、 行業概況、企業文化、公司概況及業務範圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。
3、 經驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;方案製作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練
4、 實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客户面談、方案製作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層並留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層並留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鈎。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規範而快速地進入狀態。
五、 新員工培訓計劃的執行方案
1、 第一天上午進行內容(1)的培訓，時間約為10：00至11:00。並於上午儘量完成新員
工的入職手續、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進行內容(2)的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，
講師負責檢查並提改進意見。
3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓，時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕鬆熱烈，充分展現講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是複習之前的知識並藉由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最後由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪裏，新員工也在哪裏。為期一週至兩週(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：a、電話邀約示範不得少於50通(暫定)b、客户拜訪不得少於5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少於一份d、方案撰寫不得少於3份(暫定)e、項目執行觀摩一次f、新員工工作小結一份並附幫帶老師評語g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之後進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、 新員工培訓效果的評估辦法
1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內容：
A、 工作態度：出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客户面談效果評估
C、 工作成果：出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估
D、 培訓記錄總結：相關培訓記錄彙總及總結
3、 評估方法：
A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價並整理成一份評估報告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日常考核記錄
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客户面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，並根據過程及結果做出評價。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，並以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，並以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
xx培訓方案 篇14
我市校本研修工作從20xx年9月啟動實施，經過7年多的探索實踐與穩步推進，已成為促進我市教師專業發展，教育內涵提升的助推器。通過校本研修示範和規範的評比，並不斷改進考核辦法，出台實地考核、網絡化管理、校本研修案例評比等一系列制度和措施，力求推動校本研修工作的常態化，並促進校本研修質量的有效提升。
下半年起，我市統一使用奉化市校本研修網絡管理平台，為進一步規範網絡平台建設、強化研修的主題意識、教師的主體意識以及成果的提煉意識，推進各學校的研修文化建設，我市今年的校本研修考核評比將以教研組的研修案例評比、校本研修網絡平台考核和對教研組的實地考核為主要內容。現將具體事項通知如下：
一、第一階段：校本研修案例評比和校本研修網絡平台考核
(一)校本研修案例評比(40%)
1.研修案例選用20xx年1月至20xx年11月底間所進行的校本研修活動(要求系列性的連續活動)。
2.研修活動基本要求：
(1)研修主題應適切。各教研組應該多關注學生的發展，聚焦以“學習規律”“認知規律”等為基點的學生學習活動;多關注“新課改背景下的疑難問題解決”;多關注反映本校實際且切口小易操作的教學現實問題;多關注教師成長規律，以教師發展的關鍵點、能力的增長點等等作為研修主題。
(2)研修方案要細化。教研組長組織本學科教師學習討論後確定主題，精細化預設研修過程，體現研修活動的系列性，深化研修主題。
(3)研修過程重生成。引導教師主動、全程參與活動，並能圍繞主題展開實踐研討，使主題研修能層層推進，步步深入，體現連續性和系列性。同時要豐富研修形式，增強研修技術含量，在理論的引領下通過實踐、反思、再學習、再實踐、再反思等不斷生成並加深對研修主題的認識，從而指導教學實踐，提高教學質量。
(4)研修成果需提煉。要重視研修活動的總結反思，提煉出可供借鑑的方法策略，達成共識，即形成某個階段的研修成果，既利於改進並優化研修過程，更利於後續教學研究以及教學經驗的推廣應用。
3.研修案例撰寫要規範：各教研組報送的校本研修案例必須是在研修實踐基礎上的提煉總結，要反映真實的活動過程及教研組教師的行為跟進，要通過研修活動真正解決問題提高認識，促進校本研修質量提升，推進學校研修文化建設，從而進一步提升教師的專業水平，促進教育質量的穩步提高。
研修案例包含研修背景、主題生成、研修目標、研修過程(體現主題性、系列性)和研修總結(共識提煉和後續跟進措施、需要進一步研討的問題)。
4.研修案例報評對象：各中國小(含幼兒園)的每個教研組須各報一則案例參評，其中綜合教研組可以選取組內某一學科的研修活動作為樣本來撰寫案例。
5.研修案例報評時間：20xx年12月1日前以校為單位，案例須電子文檔與紙質文本各一份報送給教師進修學校教務處。郵箱：
(二)校本研修網絡平台考核(60%)
1.考核內容
考核內容為20xx年1月至11月各校校本研修的開展情況(上學期材料在各校原網絡平台會考核)，包括研修網絡平台建設、研修計劃總結、研修活動及教師專業成長等，具體見附表“奉化市20xx年度中國小校本研修網絡平台考核評分表”。
2.考核形式
採用網絡電子化評估的形式進行考核，即考核組對各校的網絡研修平台分學科按年初要求進行量化考核。
3.考核時間
20xx年12月中旬
4.考核組成員
由教育局組織的學科考核小組
5.相關要求
各校於12月10日前做好校本研修網絡平台自查自評工作，並請各校教研組長把本校校本研修網絡平台的用户名和密碼告知相關教研員。
二、第二階段：實地考核
1.考核對象：根據案例評比和校本研修網絡平台考核成績所確定的教研組及所在學校。
2.考核形式：聽彙報、座談及查閲研修材料等。
3.考核時間：20xx年12月下旬
4.考核人員：由教育局組織的校本研修考核小組
三、第三階段：綜合評定
根據各校研修案例的質量、校本研修網絡平台及實地考核情況，由教育局組織總評委評出“20xx年度奉化市校本研修優秀學校和優秀教研組”並予以表彰。
各校應高度重視此項工作，要紮實行動，講究實效。校長要親自過問，負責教學業務的副校長具體負責落實。要力求通過今年的考核評比使各校的校本研修再上一個新台階，從而進一步推進各學校的研修文化建設，為我市的教育內涵提升增加內驅力。
xx培訓方案 篇15
一、指導思想
班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執行者;是班級各科教育、教學的協調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學生、愛崗敬業、具有高度的責任心，又懂得科學育人的班主任隊伍，是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此，以教育部《關於加強中國小班主任工作的意見》和《中國小班主任工作規定》為指導，結合我校班主任隊伍現狀，有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓，建設一支結構優化，富有活力的高素質、專業化的班主任隊伍。
二、領導機構
組 長：張志軍
副組長：蒲立輝
成 員：宋振忠、劉明、陳海靜、孟凡超、齊書明、楊素玲
三、培訓目標
1、長遠目標：通過多種形式開展全員培訓，促進班主任轉變教育思想和觀念，掌握現代教育理論，樹立愛心意識、服務意識和責任意識，從而提高班主任教師隊伍的專業化水平，努力建設一支擁有較強的實踐能力、創新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標：努力創設有利於班主任成長、成才的機制和環境。完善班主任的激勵機制，每學期舉行一次優秀班主任的評選，在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選，鼓勵班主任爭當先進，促使中青年優秀班主任教師脱穎而出。
四、培訓對象
班主任培訓採取學校指定和個人申請相結合的方式，對有志於擔任班主任工作的教師和在職班主任進行培訓。
五、培訓途徑
採用集中培訓和自學相結合的形式，每月集中聽講座和觀看視頻共兩課時，其餘時間採取自學的形式，完成學校佈置的培訓作業。每學年開展一次班主任工作論壇交流，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會觀摩活動。
六、培訓內容：
(一)常規培訓內容(專家講座)：
1、班主任常規工作及基本要求。
2、學生的規範教育內容和途徑。
3、如何讓學生形成優秀的道德品質、行為品質、學習品質和心理品質。
4、班級活動設計、組織技巧及深遠意義。
5、如何上好班會課。
6、如何發揮學生在自主管理、自我服務方面的作用。
7、與學生、科任老師、家長溝通技巧。
8、學生工作個案分析與指導。
(二)專題培訓的內容(觀看視頻)：
1、新時期班主任工作新思路、新內容、新策略。
2、如何通過對學生的行為規範教育來促成價值觀的形成。
3、班級文化建設。
4、以人為本與敢管會管的班級日常管理技巧與策略。
5、學生的良好心理素質的培養，心理諮詢及青春期教育的技能。
6、對學生學習的管理策略及優化學生學習壓力的途徑。
7、班主任工作中的法律風險規避與班主任權益保護。
七、培訓措施：
1、作好集中培訓和自學的學習筆記。
2、每學期要寫一份培訓學習心得體會。
3、建立班主任檔案，將培訓工作列入班主任年度考評，作為學期優秀班主任、學年明星班主任評選的重要依據。