度3.15國際消費者權益日活動策劃書

保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。以下是本站小編為大家整理的關於20xx年度3.15國際消費者權益日活動策劃書，給大家作為參考，歡迎閲讀!

20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為進一步做好消費維權法律法規宣傳，改善消費環境，提振消費信心，延平區工商局決定於20xx年3月1日至4月30日期間開展“3·15”消費者權益日系列活動，現制定實施方案如下。

一、統一思想，提高認識，加大消費維權宣傳工作力度

20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費”年主題，着力突出消費維權工作改善和保障民生、服務地方經濟和社會發展的宗旨，以紀念“3·15國際消費者權益日”及新《消法》實施一週年為契機，牢固樹立消費者至上理念，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新的形勢，要進一步加大消費維權宣傳工作力度，採取更加有效的措施，認真開展相關宣傳活動，努力提高宣傳工作效能，充分展示20xx年全市消費維權工作成果，為全面做好消費維權工作營造良好的輿論氛圍。

二、突出重點，展現亮點，認真開展新《消法》一週年宣傳活動

今年3月15日是新《消法》實施一週年紀念日。各地要抓住有利時機，認真梳理一年來開展的各項消費維權工作，盤點新《消法》實施一週年成效，在宣傳中突出重點，展現亮點，認真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作，通過新聞發佈會、座談研討、在線訪談等形式，進行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規章和規範性文件的宣傳工作，增強廣大消費者的維權意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權創新做法和基層消費維權人物先進事蹟，提升維權事業的社會參與度。

三、精心策劃，周密組織，切實做好“3·15”宣傳工作

各地要精心策劃、周密組織，大力開展“3·15國際消費者權益日”紀念宣傳活動。同時在3.15前後積極做好提前宣傳和輿情監測共uo，持續掀起宣傳熱潮，妥善處置社會關切。一是要在“3·15”前通過召開新聞通氣會等形式，通報新《消法》實施一年來消費維權工作成效和20xx年消費者權益保護新舉措，深度解讀並宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》;各地要結合本地特點和實際，積極開展座談研討、專題講座，發放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀念活動。二是配合總局做好“3·15 晚會”的宣傳工作。做好晚會現場12315熱線受理消費者投訴舉報工作，宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權案件的新舉措。三是要以中國消費者協會第五屆理事會換屆為契機，做好機構改革後消協理事會的換屆工作，積極探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大羣眾、企業主體共同參與的消費維權新格局。四是做好輿情監測處置工作。要認真做好“3·15國際消費者權益日”期間的消費投訴舉報工作，及時受理消費者的投訴舉報，積極有效處置羣眾關心的熱點難點問題。要做好突發事件應對和處置，加強輿情研判，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防範輿情風險，及時化解社會矛盾，維護社會和諧穩定。

四、加強組織，積極配合，提高消費維權宣傳工作水平

各地市場監管局要加強對“3·15國際消費者權益日”各項宣傳紀念活動的組織領導，切實改進工作作風，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作，增強正面宣傳效果，擴大社會影響力，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息，把消費維權宣傳工作提高到新的水平。

以上通知請各地結合實際認真落實，並將3.15活動工作總結及情況統計表於20xx年3月28日前報市消協。

消費者是市場的主要消費主體，要依法維護自身的合法權益，並積極參與對商品和服務的社會監督。同時，要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。進一步做好消費者權益保護工作，有利於進一步改善消費環境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利於改善民生，維護社會穩定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要。《消費者權益保護法》總則第六條明確規定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。

活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：**區**廣場

活動對象：消費者

活動組織者：**學院政治法律系

**區消費者維權中心

活動形式：現場接受市民諮詢，發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。

活動分工：

1.組織部負責組織策劃工作。

2.外聯部配合主席團搞好場地的佈置安排及合作人的聯繫

3.祕書處負責活動的總結工作

4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時瞭解“消費者維權”的性質並積極參與其中。

附：各部門應提高工作效率，努力按時、保質保量完成各自任務，在活動中鍛鍊自己。

**學院政治法律系

20xx年“3·15國際消費者權益日”紀念宣傳活動，全面宣傳貫徹落實好新《消費者權益保護法》，省局日前下發通知，對活動作出安排部署。

通知指出，今年3月15日，既是國際消費者權益日，也是新《消法》實施日。各級工商機關要抓住新《消法》頒佈和實施的重要時間節點，密切結合3.15國際消費者權益日紀念宣傳活動，做好新《消法》的普法宣傳工作，將新《消法》中消費者享有的權利、經營者承擔的義務和國家保護消費者合法權益的法律手段作為宣傳重點，增強新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍。各地要充分發揮當地電視台、廣播電台、報刊和系統政務網的優勢，在全省掀起學習和宣傳新《消法》的熱潮。

一是精心組織。要積極協調有關部門，精心策劃宣傳活動計劃，細化各項宣傳活動措施，組織開展豐富多彩的宣傳活動。各級工商機關和消協組織要在3月15日面向社會集中開展新《消法》系列宣傳活動。要以12315“五進”消費維權基層網絡為主陣地，面向經營者組織宣傳學習新《消法》，指導行業協會開展宣講和培訓。要重點組織好新《消法》解讀、3.15消費者權益日座談會、大型户外宣傳、典型案例曝光等活動。

二是加強溝通協調。充分發揮新聞媒體的宣傳作用，積極協調各類媒體，通過開闢專版、專欄和專題等多種形式，深入宣傳《消法》實施20xx年來工商機關消費維權工作取得的成效，廣泛宣傳新《消法》的重要內容，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息，使宣傳活動形式多樣、豐富多彩，突出重點、注重實效。

三是加大正面宣傳工作力度。要積極組織開展正面宣傳活動，大力宣傳《消法》實施20xx年中工商部門在創新消費維權理念、方式方法、機制建設和能力提升上取得的成效;大力宣傳工商部門在改善民生和促進社會和諧發展，切實保護消費者合法權益上取得的新成效;大力宣傳工商部門積極推進經濟持續健康發展和為全面建成小康社會做出的新貢獻。