為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物羣眾的安全，根據國家有關法律、法規，本着“預防為主，防消結合”的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
一、危險性分析
由於商場多是大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較複雜，營業面積大，經營的商品範圍廣，收銀台及貴重商品櫃枱多，並且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
二、應急組織機構與職責
1、成立應急指揮部
總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。
副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任。 組 員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。 總指揮部：設在消防中控室。
職 責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
2、設立通訊聯絡組
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3、設立樓層指揮組
人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，並認真貫徹執行指揮部命令。
4、應急響應
（1）、報警和接警
值班人員或現場工作人員發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源，並按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警後，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、着火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，並派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
（2）、應急疏散
消防中控室接到聲響報警後，立即開啟火災應急廣播，説明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處於着火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
（3）、撲救初期火災
滅火行動組接到報警後，應立即趕赴着火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時採取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，並積極配合專業消防人員完成滅火任務。
商場的火災危險性及正確逃生方法
一、商場的火災危險性
1、商場具有經營面積大、易燃、可燃物品多（如商場的建築裝飾材料、許多商品本身都是可燃物）、人員流動性大等特點，稍有不慎發生火災，火勢蔓延迅速，會引起場面混亂，疏散困難，人民生命安全和財產都將受到嚴重威脅。
2、商場除日常照明、夏季排風系統、空調設備等用電外，廣告櫥窗內常設有霓虹燈、熒光燈及其他裝飾燈具，特別在節日期間還將增設彩燈，由於這些電氣設備品種數量繁多，線路設置錯綜複雜，加之每日使用時間長，容易發生超載、短路及照明燈具烤燃可燃物引發火災的事故。
3、有些商場在更新改造時，在營業期間需進行明火作業等，其潛在火災危險性也較大。
4、個別單位的領導未認真履行消防安全職責，存在着重經營輕視消防安全的僥倖心理；消防安全制度不完善，人員教育不到位，對火災隱患的整改不及時，消防安全管理長效機制未真正建立等問題。
5、一些商場未按現行消防技術規範的要求設置火災自動報警、自動滅火系統、火災應急照明、安全疏散指示標誌、應急廣播未設置防煙、排煙設施和輕便滅火器材。
二、商場火災逃生方法、注意事項
1、利用疏散通道逃生。每個商場都按規定設有室內樓梯、室外樓梯，有的還設有自動扶梯、消防電梯等，發生火災後，尤其是在火災初期階段，這都是逃生的良好通道。在下樓梯時應抓住扶手，以免被人羣撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因為發生火災時，停電也時有發生，無法保證電梯的正常運行。
2、自制器材逃生。商場是物品高度集中的場所，商品種類多，發生火災後，可利用逃生的物品是比較多的。如“將毛巾、口罩浸濕後捂住口、鼻，可製成防煙工具；利用繩索、布匹、牀單、地毯、窗簾來開闢逃生通道；如果商場還經營五金等商品，還可以利用各種機用皮帶、消防水帶、電纜線來開闢逃生通道；穿戴商場經營的各種勞動保護用品，如安全帽、摩托車頭盔、工作服等，以避免燒傷和被墜落物品砸傷。
3、利用建築物逃生。發生火災時，如上述二種方法都無法逃生，可利用落水管、房屋內外的突出部位、各種門窗以及建築物的避雷網（線）進行逃生或轉移到安全區域再尋找機會逃生。這種逃生方法使用時，要大膽又要細心，特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員，切不可盲目行事，否則容易出現傷亡。
商場消防安全工作總結2防範勝於救災，責任重於泰山。為切實提高全員消防安全意識，增強抗禦火災能力，創建平安和諧的消防安全環境，為進一步提升全體員工消防安全意識和自防自救能力，11月10日xx商場組織商場全體員工及全體營業員進行消防安全疏散演習活動。
xx商場物業安全負責人劉子亮總及安全張學鬆經理對商場內部進行全面安全檢查，對巡查中發現的安全隱患立即整改。商場每日堅持落實一責巡店及主管級以上員工夜查，全面規範工作，杜絕安全隱患。
11月10日15:00，商場按照商場消防應急預案，組織商場全體員工、營業員進行火災疏散、初期火災撲救及傷員救治演習，並請到消防支隊消防員為商場全員普及消防安全及消防器材使用知識，使商場全員掌握瞭解消防自救、火情初期撲救等知識，保障商場安全營運。
通過這次的消防演習，消防安全對我們來説是重中之重的工作。商場全員通過參與活動，進一步對火災事故應急疏散、正確逃生和正確使用滅火器、室內消火栓的技能有了更高的掌握程度。在今後的工作中，商場物業安全部也依然會將安全工作放在一切工作的首要位置，保障20xx年最後兩月安全平穩度過。