XX 年，在局黨組的正確領導下，在全局各科室的支持 配合下，局辦公室緊緊圍繞一個目標（提高服務質量） ，突出 兩個重點（辦文、辦事） ，增強三種意識（政治意識、大局意 識、責任意識） ，發揮四種作用（參謀、協調、服務、把關） ， 在管理事務、協調內務、搞好服務、參與政務方面盡心盡責， 務實創新，紮實工作，較好地發揮了參謀助手、協調服務、 監督把關、後勤保障的作用，圓滿完成了各項工作任務和領 導交辦的其他重要事務，特別在辦文辦事、信息工作、機關 制度建設、後勤保障方面取得了明顯的進步。
一、工作回顧 回顧一年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：
（一）內部建設 今年以來，局辦公室主管領導和工作人員都有所調整， 工作上需要一定時間的磨合。***同志兼管局辦公室工作後， 在局黨組的領導下，對人員分工重新進行了調整，強調各盡 其能、各負其責，同時密切相互之間的協作。在工作中充分 發揚民主，善於聽取全體同志的意見和建議，努力調動辦公 室全體同志的工作積極性、主動性。目前，局辦公室的內部 工作關係已經理順，工作效率明顯提高，同志們之間既各負 其責、盡心工作，又團結和睦、精誠協作。局辦公室正逐步 變成一個有凝聚力、有親和力、有戰鬥力、積極進取、勇於 爭先的科室。
（二）軟、硬件建設 修改完善了原有的《信息報送和調研工作制度》 ；重新制 定了《崗位責任書》 《財務工作制度》 《議案提案辦理工作 、 、 制度》等，對加強機關內部管理、理順工作程序、明確分工 和責任、提高行政效率起到了重要作用。與此同時，進一步 加強了機關辦公自動化、信息化建設，通過努力為全局更換 了辦公傢俱，配備了部分辦公設施和計算機設備，改善了辦 公條件。
（三）服務工作 針對辦公室外來辦事人員多、電話多、領導臨時交辦的 任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，按照“工作要 細，落實要快，督辦要勤”的要求，積極協調各方，及時處 理解決，確保了上下聯繫暢通和機關辦文、辦公等日常性工 作的正常運行。首先是做好為局領導的服務工作，對領導提 出的各項工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達，並 抓好督促和落實；加強公文制發、傳閲等環節的管理，嚴格 審核把關，不把問題上交，不給領導增添麻煩；做好局辦公 會、局長碰頭會、局黨組會等各類會議的前期材料準備、會 期服務、會後材料整理等工作；實行車輛科室管理、統一調 度，妥善安排領導的出行，確保領導用車及時、安全。其次 是做好對各科、室、隊、所的服務。對局系統各單位在工作 中遇到的困難和問題，能夠及時予以指導、協調、幫助。
（四）公文辦理 堅持高標準、嚴要求，做好公文的起草、審核和把關工 作。全局的絕大部分公文均由辦公室來完成。同時，對於各 科室制發的部分公文也給予了指導。辦公室還具體承擔了大 量的彙報材料、交流材料的撰寫任務。截止 6 月底，共完成 公文****份，其中由辦公室起草的****份。總體來看，今年 我局公文處理進一步規範， 材料質量和水平有了較大的提高。
（五）會務和接待工作 今年來我局工作任務極為繁重，工作千頭成緒。一是會 議多，既有我局召開的各類會議，也有上級部門來我局檢查 和調研性的會議；二是接待任務重，既有上級部門的經常性 檢查指導，也有兄弟單位來我局開展的考察。以上繁重的會 議和接待任務，大部分都由辦公室來承擔和落實。由於重視 和加強了會務和接待工作，提前做好會議安排、制定接待方 案，使會議和接待工作進一步規範，服務質量有了較大提高。
（六）信息編報 今年以來，先後修訂完善了我局信息報送與調研工作制 度，健全了信息報送網絡，充實加強了信息工作隊伍；抓好 信息員的培訓與提高工作，多次召開局信息員座談會，邀請 宣傳部的同志開展專題講座；不斷強化各科室、局屬各單位 領導和信息員辦理信息的責任；加強指導，根據中心工作提 出我局近期信息工作要點；注重實效，督促及時上報保增長、 綠色通道工作等方面的重要信息；信息工作質量和水平大大 提高，有了質的飛躍：XX 年二季度共報送信息**條。
（七）黨建工作 積極配合局黨組、總支做好黨建工作，認真貫徹落實黨 建目標管理責任制。在堅持各種政治學習的基礎上，今年又 組織舉辦了局機關幹部夜校。通過組織觀看電教片、座談討 論等形式，開展了對馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論 和“xxxx”重要思想的學習教育活動。抓住自治區開展 第六個黨風廉政教育月活動的契機，不斷深化對全系統廣大 幹部職工的教育。
（八）議案、提案辦理 議案、 XX 年我局辦理市區兩級人大政協建議、提案共**件： 其中辦理市政府人大建議**件（主辦*件、會辦*件） ，協助區 發改委會辦市政府政協提案*件。辦理區政府人大建議**件 （均為我局主辦） ，辦理區政府政協提案**件（主辦*件、會 辦*件） 。 按照要求，及時將辦件按內容分到各科辦理，明確提出 了辦理時限等要求；加強督辦工作，並對上報區政府的送審 件進行全面把關。由於今年我局議案、提案辦理工作迅速， 辦理程序規範，辦理質量較高，受到區有關部門的好評。
（九）信訪和法制工作 信訪和法制工作 法制 今年，辦公室安排專門人員負責信訪督辦和法制工作， 同時為相關科室和行政執法人員提供法規和政策諮詢業務， 解答行政執法中遇到的問題。 XX 年，共收到羣眾來信和轉辦信件**件，接待羣眾來 訪**批**人次，其中集體訪**批**人次。依法登記立案**件， 已答覆**件，按期結案率 100%。網上答覆市長信箱**件，政 風行風在線**條。對重點矛盾糾紛建立台帳，實行掛帳督辦， 確保及時得到化解穩控。對歷史積案本着實事求是的原則， 協調相關部門，完成了帳上**件積案的化解工作（其中主辦 **件，會辦**件） 。 XX 年，共受理行政訴訟**件、行政複議*件。關於信息 公開訴訟案件，在應訴過程中，積極向法制局學習請教，在 庭下做好充足準備，做到在審理過程中有理有據，最終原告 當庭撤訴。
（十）檔案管理 按照區級機關文書、檔案目標管理標準，從去年底開始， 共整理裝訂各門類檔案****卷，檔案管理工作進一步規範。 認真開展了檔案行政執法規範化管理，通過了區政府檔案管 理工作檢查驗收。
（十一）老幹部工作 認真落實老幹部的政治待遇，定期為老幹部提供市區有 關部門下發的有關文件。同時主動掌握老幹部的身體健康和 文化生活情況，春節前夕組織老幹部參加春節全局會餐，5 月份組織老幹部踏青採摘活動。為迎接建黨 90 週年，6 月下 旬由局領導帶隊，對老幹部進行了慰問走訪。 為豐富老幹部文化生活，*月*日，組織本系統離退休幹 部、職工到**採摘活動。*月*日，組織局系統全體離退休老 幹部、老職工到醫院進行了全面的健康檢查。七一前夕，會 同局黨總支、工會看望了部分離退休老黨員和生活困難老幹 部。同時，堅持有專人負責老幹部工作，時刻對老同志的身 體、生活、學習等情況進行了瞭解，及時將局裏的各項工作 向老幹部做通報，廣泛徵求了他們的意見和建議；按時為老 幹部報銷。
（十二）財務工作 在做好基礎性財務工作的同時，加強了對財務工作的管 理：重新制定了我局《財務工作制度》 。完成了局機關的國有 資產清產核資的複查工作；配合監察局、財政局完成了單位 車輛使用情況調查，按要求進行了各車輛的年度費用明細支 出情況統計； 配合審計局完成了 XX 年度對我局下屬事業單 位的審計工作；不定期地為領導進行財務情況分析和説明， 使領導瞭解和掌握單位的財務狀況和存在的問題； 積極籌措、 協調、收取了各專項工作經費和各建設項目資金；積極籌措 資金，保證了工作的正常進行和各項費用的發放。 按照區財政局相關要求，參照**局財務制度，重新梳理 制訂了我局《財務會計制度彙編》 。按照會計制度規定，加強 本局的預算管理，強化會計監管，及時準確填寫會計憑證、 帳薄、各類報表，積極主動提出財務工作建議。將每月財務 報表報送各領導審核。 做好辦公用品購置、修理及更換工作，落實辦公用品領 取使用登記制度。XX 年，通過政府採購，更換了我局辦公 傢俱桌椅，為**個科室分別配備了打印機和筆記本電腦，更 換購置了**台液晶顯示器、*個台式機和*個照相機。 對局屬資產進行嚴格管理，按照《房屋租賃合同》要求， 定期收繳房租，督促承租單位做好治安消防工作。 同時，辦公室還在後勤和物業管理、社會治安綜合治理、 計劃生育等方面做了大量的工作。 總之，一年來，辦公室認真履行各項職能，圓滿完成了 任務，取得了一定的成績。雖然辦公室的工作取得了一些成 績，但從更高的標準來看，仍存在一些問題和不足： 一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不 夠，存在被動應付的狀態；二是與各科溝通不夠，參與業務 工作少，對全局工作掌握不夠，影響服務協調水平的提高； 三是物業管理工作有待進一步加強，支出結構需要理順； 四 是在宣傳、辦公自動化方面的硬件建設還有待加強，目前辦 公室僅有一部舊數碼相機，沒有攝像機。希望能夠配備一台 較專業照相機及攝像機。 對於以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的 問題，同時爭取局領導對我們給予更大的支持，把辦公室工 作提高到一個新水平。
二、2012 年工作安排 **年，局辦公室將在抓好各項日常工作的同時，針對工 作中面臨的主要問題，重點抓好以下以項工作：
（一）加強機關作風建設，嚴肅學習和工作考勤紀律。 完善原有的學習、考勤工作制度，做好督促、檢查和通報工 作，使機關作風建設得到進一步改善；
（二）加強與各科室、局屬各單位之間的溝通聯繫。利 用面對面交流、會議、調研等形式，更深入全面地掌握各科 室、局屬各單位的工作情況，以更好地做好協調和服務工作；
（三）啟動無紙化辦公，加快辦公自動化建設。我局與 區政府之間的往來文件已實現通過無紙化辦公系統進行傳 輸。辦公室在做好銜接工作的同時，還要積極指導各科室推 進自動化辦公進程。
（四）加強局系統網站建設，力爭年底前完成局網站改 版工作。
（五）在繼續搞好信息工作的同時，加大宣傳工作力度。 加強宣傳硬件設施建設，制定切實可行的宣傳工作制度，做 好圖片、影像資料的收集整理和歸檔工作。爭取支持，計劃 配備數碼相機、攝像機等設備；
（六）嚴格財務收支管理，堅持節約辦事，進一步規範 採購制度，減少支出漏洞；
（七）抓好檔案達標升級工作。
（八）重視和參與局系統調研信息和調研報告的編寫工 作。提高規劃分局理論研究整體水平，在樹立規劃分局機關 文明形象、加強對街鄉鎮規劃工作的理論指導方面發揮更大 的作用；
（九）規範物業管理，明確立海公司的權利和責任；
（十）做好局機關搬遷新址的各項工作。