xx年辦公室督查工作總結及xx年工作思路
xx年，我室在市委督查室的精心指導下，在旗委、政府的正確領導下，全面貫徹十八大、十八屆四中全會、xx系列講話精神，認真踐行羣眾路線，按照“抓落實、求實效、促發展”的總體要求，緊緊圍繞中央、自治區黨委、市委和旗委重大決策、重要工作部署，紮實開展督查工作，圓滿完成了各項工作任務。
一、xx年工作總結
xx年，我室開展了春節期間值班、全國“兩會”期間值班、動物消毒站值班、人民網網友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動物防疫布病檢測、蘇木鄉鎮幹部職工集體宿舍食堂建設、義務植樹、禁休牧、烏蘭鎮環境衞生責任區清掃、四大班子調研各蘇木鎮存在問題辦理情況、“三聯六助一行動”（黨員幹部三級聯動，危房改造、安全飲水、户户通電通廣播電視、扶困助學、創業就業、養老保險大病救助六方面，“美麗鄉村”清潔行動）、縣級領導大接訪、信訪案件處理、縣級領導批示件、“十個全覆蓋”工程、全市“十個全覆蓋”工程西部區現場觀摩會準備工作、貫徹落實市委三屆五次全委會精神、50萬元以上重點項目、億元以上重點項目、解決工業企業發展有關問題、十八屆四中全會期間維穩、“愛我家鄉文明行·鄉風文明大行動”“愛我家園”環境整治行動、貫徹落實中央巡視組巡視內蒙古反饋意見整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區存在問題辦理情況等事項的督查，把着力點放在落實完成任務的質量和時限上，通過《督查報告》《督查通報》《督查反饋》《督查專報》、文字簡要即時彙報、口頭直接彙報等形式，及時向上級部門和旗委、政府反饋各項工作任務完成情況及存在問題，為上級部門和旗委、政府科學決策提供了準確信息和第一手材料。另外，參與了黨的羣眾路線教育實踐活動、年底實績考核驗收的督查。共開展督查66次，其中陪同上級督查7次、本級督查59次。編髮督查材料73期（次），其中《督查報告》12期、《督查反饋》31期、《督查專報》19期、《督查通報》1期、文字簡要即時彙報10次。另外，口頭直接彙報15次。辦理本級領導批示件32件。辦理網民留言18件，其中自治區級2件、市級4件、旗級12件。辦理縣級領導大接訪13件，信訪件3件。主要圍繞以下幾個方面做了工作：
（一）認真抓好決策督查工作
一是抓好會議精神貫徹落實情況的督查。對旗委、政府主持召開的重要會議和其他專題會議確定的工作重點開展督查，促進各項重點工作的貫徹落實，並將瞭解的實際情況反饋給旗委、政府有關領導和相關部門。如：全旗“十個全覆蓋”工作會議後，我室根據旗委、政府主要領導指示要求，通過定期與責任部門和蘇木鎮調度，深入蘇木鎮、嘎查村實地查看等方式，對全旗“十個全覆蓋”工程進行了四次督查，不僅全面瞭解了工程進展情況，而且提出存在的問題和合理化的建議，使各部門各單位能夠不折不扣地做好相關工作，確保了“十個全覆蓋”工程的順利推進。全旗義務植樹動員大會後，我室聯合旗政府督查室、旗紀委監察局行政效能監察室、旗林業局綠化辦，對義務植樹各單位挖坑情況，林業局技術指導、供苗、種植、灌溉等情況進行了實地督查，有力保障了義務植樹任務的高效完成。
二是抓好文件精神貫徹落實情況的督查。對旗委、政府通過文件決定的重大事項及時跟蹤催辦，努力做到真督實查，確保文件精神貫徹落實到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府關於分解落實50萬元以上重點項目工作任務的通知》（鄂旗黨字〔xx〕13號）要求，採取責任單位上報、實地逐一查看等方式，對負責的111個50萬元以上重點項目推進情況進行了四次實地督查，使項目落地生根、順利推進。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關於研究解決工業企業發展有關問題的會議紀要》（鄂旗辦發〔xx〕16號）精神，我室對涉及到的27項決定進行了七次跟進督查，其中完成20項，有力解決了企業存在的實際問題，確保了重大項目的推進。
三是抓好領導關注的重點問題的督查。“三聯六助一行動”工作是今年督查的一項重點工作，我室按照旗委、政府領導指示要求，與紀委監察局、宣傳部、旗政府督查室，多次協調相關職能部門參與督查，有力推進了工作的順利實施，解決了羣眾生產生活中存在的實際困難和問題，極大地突顯出抓落實的效果。截至目前，共完成危房改造201户、打機電井5眼、通電8户、通廣播電視69户、幫扶貧困學生286人、安排困難人員就業222人、幫助交養老保險61户、救助大病人員84人。另外，我室在督查中除了發現問題、及時反饋外，還特別注重提出有價值的意見和建議，共提供了52條建議，為領導提供決策服務，發揮了參謀助手作用。如：在全旗禁休牧期間，我室聯合農牧業綜合行政執法大隊，採取明查與暗訪相結合的方式，對全旗禁休牧工作進行了多次督查。特別是進入6月份全旗80%以上牧户的飼草料基本喂完，很可能出現整體放牧、偷牧現象。針對這種情況，我室通過實地督查瞭解後及時通報了禁休牧工作的嚴峻形勢和實際工作情況，着重批評了部分工作人員幹勁鬆懈、敷衍塞責、對偷牧行為放任自流等不認真態度，提出各蘇木鎮和包扶科局要積極行動深入嘎查村，採取有效措施調運飼草料幫助解決實際困難的建議。得到領導的高度重視，並且及時召開專題會議研究安排部署了下一步工作，圓滿完成了禁休牧工作任務。
四是抓好關係人民羣眾切身利益問題的督查。先後對春季秋季動物防疫和布病監測、小反芻獸疫防控、動物消毒站值班、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、“愛我家鄉文明行·鄉風文明大行動”等工作進行督查，為人民羣眾排憂解難，解決了一些實際問題。如：開展草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄督查時，我室聯合農牧業綜合行政執法大隊，採取走村入户的工作方式，抽查了全旗39個牧業嘎查村的245户農牧户，耐心詢問、詳細瞭解、多方掌握農牧民的生產生活、實際困難等相關情況，及時將情況反饋給領導。同時，根據存在的問題，督促蘇木鎮和包扶單位積極幫扶貧困户和老弱病殘户儲備飼草料，疏通出欄渠道，解決部分農牧民出售牲畜難的問題。全旗開展“愛我家鄉文明行·鄉風文明大行動”後，我室與紀委監察局、宣傳部、旗政府督查室，多次深入蘇木鎮嘎查村及農牧户實地查看了工作開展情況，督促蘇木鎮、嘎查村有效整治了蘇木鎮、嘎查村所在地農牧户室內外環境，教育引導農牧民提高環境保護意識，切實改善了農村牧區環境衞生。
（二）認真開展專項查辦工作
一是抓好領導批示件辦理事項的督查。對領導批辦事項，按照“一事一辦、專人負責”的原則，及時做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負責，有效發揮了領導批示件指導工作、推動決策落實的作用。按照尚志強書記的批示，對涉及拖欠農民工工資、農牧民土地和草牧場糾紛、損害農牧民權益、企業與農牧民矛盾糾紛、安全生產、上級黨委和本級黨委重要文件落實、信訪案件等32個事項，我室通過到責任單位查看資料、與責任單位主要領導交流、與當事人回訪核實等方式，做到了件件有落實、事事有迴音，專項批辦回覆率為100%。
二是抓好政協提案辦理的督查。我室密切配合政協文史提案委員會工作，落實辦理人員、辦理時間，與本室業務工作同安排、同檢查、同落實，把為民辦實事、辦好事、解難事作為提案辦理督查的最終目的。截至目前，90件提案全部辦理完成，辦結率為100%。
三是抓好人民網網民留言的督查。我室始終樹立為民意識，對網民的每一條留言都認真閲讀，每一項建議都積極關注，每一個合理與不合理訴求都倍加關心，通過督促有關部門落實和自我瞭解實情，翔實地、準確地回答了網民所提問題，讓網民切身感受到來自黨委、政府的關懷和温暖。如：針對網民反映棋盤井鎮多家物業公司對沒有及時交物業費的業主停止售水一事，我室通過與供水單位協商，改變了物業公司代收水費的做法，這一問題得以解決，得到羣眾的認可與好評。同時，責令房管部門加大對物業公司的整頓力度，全面改善服務質量。另外，我室特別注重網民留言辦理後的跟蹤回訪，及時掌握辦理情況，確保網民留言辦理工作的質量。如：針對網民反映蒙西鎮園丁尚品小區房地產開發公司拖欠農民工工資3萬餘元的問題，我室通過與蒙西鎮勞動保障監察中隊、房地產開發商、農民工本人數次協調，達成房地產開發公司在一定期限支付所欠工資的協議。期限超出後，我室通過與農民工瞭解，再次核實瞭解決情況，得到了當事人認可。
（三）認真做好《督查專報》撰寫工作
我室高度重視《督查專報》撰寫工作，充分認識到《督查專報》是決策落實反饋的重要形式，是反映督查工作水平的重要標誌，是推動工作落實的有效手段。形成督查人員人人撰寫的工作機制，在工作中注重將工作落實情況、工作進展程度、存在的問題、新鮮經驗、改進工作的建議等內容，為形成《督查專報》打好底、鋪好路，使《督查專報》反饋的情況具有參考性、典型性、實踐性。截至目前，共撰寫《督查專報》19篇，其中《內蒙古督查》採用3篇。
（四）狠抓督查調研工作
我室堅持督查與調研相結合的方法，努力提高督查水平，為領導決策提供可靠依據。一年來，我室圍繞領導關注、羣眾關心的問題和事項，深入基層，認真做好資料收集和整理工作，並將調研成果以書面材料及時反饋給領導，做到了信息互動，資源共享，全年共形成三篇調研報告，涉及禁休牧、動物防疫、“十個全覆蓋”工程等工作。另外，陪同自治區、市督查組及有關部門對我旗園區工業經濟、“兩會”期間維穩、“十個全覆蓋”工程、億元以上項目、經濟運行、貫徹落實中央巡視組巡視內蒙古反饋意見整改工作等事項進行了督查調研，確保了上級督查調研工作的有效落實。
（五）狠抓督查隊伍建設
一是提高督查幹部理論素質。黨的羣眾路線教育實踐活動“大學習”的開展，集中強化了思想理論武裝，改造了個人的主觀世界。按照政治強、業務精、政策熟的要求，認真抓好督查人員的政治學習和業務學習。主要採取集中學習、自學等方式，就中央、自治區黨委、市委、旗委的相關政策和文件進行了學習，瞭解清形勢，掌握好政策，解決好督查人員世界觀、人生觀、價值觀這個總開關問題。認真學習內涵豐富、指導性強的刊物，特別是每月學習自治區黨委督查室編印的《內蒙古督查》，組織開展督查稿件點評，切實提高了督查人員的理論水平。
二是加強督查人員作風建設。首先，凡事請示。在開展督查工作時，嚴守“奉職行權”的原則，沒有旗委、政府決議，沒有領導的授權，不獨自處理問題。其次，加強廉潔自律。要求督查人員嚴以律己，堅持原則，秉公辦事，嚴格執行黨風廉政建設各項規定，在幹部羣眾中樹立良好的形象。再次，改進工作作風。開展每項督查工作都深入基層、深入羣眾，瞭解羣眾所思所想所盼，瞭解清事情的來龍去脈，養成撲下身子抓落實，雷厲風行幹事情的作風，真正做到落實不到位不放。
三是健全督查工作制度。結合辦公室黨的羣眾路線教育實踐活動制度建設計劃的制定，修改完善制定督查工作制度，真正做到用制度管人、用制度開展工作。首先，完善原有制度。對原有的督查工作原則、工作職責、工作程序等制度規定進行全面梳理，對督查工作各個環節做出明確規定，形成便於遵循、便於落實、便於檢查的制度體系。其次，建立新的制度。明確了督查工作呈批、督辦、催報、核查、辦結、反饋等制度。
二、存在的主要問題及xx年工作思路
在取得成績的同時，督查工作仍存在一些問題，與上級督查部門和旗委政府的要求有很大差距。主要表現在以下幾個方面：一是督查的深度不夠。平時在督查工作中，督查的事項較多，大多考慮的是如何儘快完成任務，而對於督查內容的深層次原因、解決辦法考慮得較少，分析得不夠，落實得不夠到位。二是督查的大網絡格局作用發揮得不夠。雖然個別蘇木鎮建立了督查機構，部門有兼職督查人員，但上下聯繫溝通較少，各項工作信息的彙集溝通報送不及時，在推進工作落實上效率不高。三是督查人員結構失衡。督查人員年齡偏大，文化水平偏低，工作主動性不夠，存在被動督查多、主動督查少的問題。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發揮。對這些問題，xx年，我室將認真學習貫徹中央、自治區黨委、市委、旗委會議精神，進一步增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以務實創新的工作作風，不斷提高督查能力，更好地促進上級部門及旗委政府的各項重大決策落實到位。為此，提出xx年工作思路：
一是靈活運用督查方式方法。進一步注重督查與調研結合，與綜合協調結合，與提質增效結合，注重從表象的督查到深層次分析，及時為領導決策提供第一手資料。進一步提高督查的目的性和實效性，多進行暗訪、回訪、重複督辦，達不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力。
二是充分發揮督查大網絡作用。建立與蘇木鎮、部門督查機構、督查人員的常態聯繫制度，充分發揮縱向到底、橫向到邊的督查大網絡格局作用，共同促進工作的落實。
三是提高督查人員素質。通過自我研修、請進來、走出去、與友鄰旗區交流學習等方式，進一步加強督查人員學習培訓，努力造就一支業務工作紮實、務實創新的督查隊伍。
四是狠抓上級部門和旗委、政府重大安排部署的貫徹落實和重點項目工程進展情況的督查。
五是抓好市委、旗委重要會議、文件精神貫徹落實情況的督查，及時反饋情況。
六是做好領導批示件、旗委主要領導大接訪以及人民網網民留言的立項、轉發、落實、催辦、答覆工作，定期向領導反饋辦理情況，做到件件有着落，事事有迴音。
七是加強民生、熱點問題的督查，認真分析問題產生的原因，提出解決問題的對策和建議，提高辦理質量。
作者：內蒙古xx市xx旗委辦公室
李xx
xx年12月29日於辦公室