2022部隊醫院半年總結（精選6篇）
回顧這半年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。半年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此談幾點個人體會與收穫。
一、立足本職，實實在在做事。半年來，自己圍繞本級職責，無論做什麼，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一是完成了年初為了配合部機關的檢查，在庫領導和班長的大力支持下製作了航材器材相冊，當時，時間緊，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百件器材相冊的製作，在規定時間內完成了領導賦予的任務，受到了首長的充分肯定;二是做好了庫領導的後勤保障工作。三是由於自己是計算機專業畢業，能很好的做好各項活動有關電子保障工作。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。
二、腳踏實地，老老實實做人。自己常懷着一顆平常之心，時刻想到自己是一個樸實農民的後代，時刻不忘自己是一名新同志。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規範，要守本份。一是以誠為本。做到説話心口一致，心地坦誠，表裏如一，不説信口開河、無中生有的謊話，不説言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表裏如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背後一套，從不到任何領導那裏去戳誰、説誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到台上能講、台下也能講，揹人能講，對着人也能講;二是以實為本。老實可靠。 是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給
的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，誇誇其談。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，看看電視、學習計算機、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住誘惑。二是不侵佔他人、集體利益。自己常對自己説，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不亂交往。在這個地方工作也有一年的時間了，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好戰士，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己幹什麼就學什麼。我自從踏進部隊，就與計算機下了不解之緣，從新兵連每週的電子簡報、宣傳展板到現在在一中隊所做的網絡組建，幻燈片，牀頭卡等等;從計算機基礎知識開始，到網絡管理組建、到現在的平面設計等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，我就是這樣學過來的。二是素質缺什麼就補什麼。半年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什麼就補什麼。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質，剛剛被機關評為先進團員。
半年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，還因自己年齡偏大，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助。 包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞台上，為中隊的發展盡一份責任。
2022部隊醫院半年總結 篇2時間過得真快，20xx年已經過去半年了，在科主任的領導和指導下，在大家的關心幫助下，通過自己的努力，使自己在思想政治上及業務能力上都有了很大的提高，現將情況總結如下：
1、認真學習各項規章制度：
我認真學習了《軍隊醫院醫療工作規則》、《醫德醫風行為規範守則》、《預防醫療缺陷主要工作規範》、《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》，同時還認真學習了《病歷書寫規範》、《處方管理辦法》、《醫學專用藥品和精神藥品管理條例》、《醫療機構醫學專用藥品和第一類精神藥品管理規定》、《醫務人員醫德規範及實施辦法》、《醫療事故處理條例》等，在實際工作中，認真執行各項規章制度的規定，嚴格依法行醫。
2、認真做好門診診療工作：
在工作中，我高度重視為軍人服務工作，堅持做到軍人優先，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想。作為324醫院的一名醫生，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。我認為部隊醫院的存在，關鍵體現在為部隊傷病員的服務水平上。我始終堅持把對部隊傷病員的治療放在第一位，耐心全面為官兵查體，讓他們來醫院好好看病，然後回部隊安心訓練。在門診工作中，我一直勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛，始終堅持以病人為中心，一切為了病人，努力為患者服務，為方便患者就診，我主動放棄節假日休息及午休，從無遲到、早退。
3、認真妥善處理醫患關係：
醫療領域充滿着很多不確定的因素，即使醫學再發達，醫生再努力，診療效果都不可能達到100%，任何醫院和醫生都不可能包治百病，但由於現代醫學的發展進步，不少醫學難題都已迎刃而解(注：這只是理論上的)，很多患者及家屬對醫療的期望值過高，認為自己花了錢就要治好病，這是門診工作中遇到的普片問題。我在診療活動中主動成為患者的管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色，注重醫患溝通技巧，努力構建和諧醫患關係。
4、認真學習黨組織的文件：
我認真學習了黨的精神文件，深入貫徹黨的精神。在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，在自己的平凡崗位上，嚴格要求自己，時時事事不忘自己是324醫院的一名醫生，努力為傷病員服務。在思想上始終堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，作風正派，有較強的工作責任心，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受患者信賴。
5、認真對待工作中的困難和不足：
由於門診工作人員不足，病人多、工作量大，事務性工作就佔據了大量的時間，因而自身學習有所放鬆。
我一定努力克服困難、彌補不足，認真學習、虛心請教，爭做一名合格甚至優秀的醫生。
2022部隊醫院半年總結 篇3中共温江區人民醫院總支委員會 20xx年上半年工作總結及下半年工作安排 在區委及衞生局黨委的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞醫院中心工作和醫療質量管理，紮實抓好黨的思想建設，組織建設，作風建設和精神文明建設;認真開展黨員先鋒崗工程活動，為醫院的發展及衞生事業的健康持續發展提供良好政治和組織保證。
20xx年的工作主要表現在以下幾方面：一、思想建設在全院黨員、幹部、職工中開展思想政治學習教育活動，組織學習“三個代表”重要思想及有關黨的建設的文件，認真抓好自查自糾並完善規章制度，使全院幹部作風明顯改善，年初每個黨員制定創先爭優規劃，積極響應保持黨的先進性教育的號召，提高幹部認真實踐“三個代表”重要思想執政水平;開展幹部作風集中教育整頓，組織學習黨章，聽黨課，請行政學院教授講解黨的歷史及黨的基本知識，組織全院黨員收看反錄像片《貪慾打開地獄之門――朱福忠案警示錄》等。開展黨員先鋒崗工程活動，進一步發揮窗口科室的模範帶頭作用，以黨員的先鋒模範作用帶動全院職工，增強黨員實踐黨的宗旨的主動性。
堅持“三會一課”制度，過好組織生活會，認真開展批評與自我批評，使全院幹部作風明顯改善，增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力。
二、組織建設堅持組織發展的“十六字”方針，認真作好組織發展工作，重視關心知識分子，積極培養入黨積極分子，對他們加強黨的基本知識的理論培訓，今年選派12名入黨積極分子到區工委組織的黨的基本知識理論培訓班學習;發展中共預備黨員4人，轉正2人，使黨組織不斷增添新鮮血液。根據上級黨組織的安排，規範了黨費收繳制度
三、作風建設組織黨員、幹部學習黨章、黨紀，認真做好民主評議黨員工作，用《黨章》規範黨員的行為，將黨員受黨紀教育作為黨員幹部思想政治教育重要內容，使受教育面達95%以上;黨員、幹部在日常工作中堅持克己奉公，遵紀守法，並以先鋒模範行為帶領羣眾完成醫療工作。
一年未發生違法違紀事件。四、精神文明建設為進一步加強行風建設，規範醫務人員職業信用行為，提高衞生行業的社會信譽度，提高醫療服務質量為宗旨，推行規範化服務，我院積極開展創“誠信示範醫院”活動，以創建活動為載體，在衞生行業樹立誠信為本，操守為重的職業風尚，提高衞生行業社會信譽度，樹立新形勢下醫療機構良好形象。開展文明窗口和青年文明號創建活動;堅持藥品招投標制度，做到藥品75%以上為招標藥，並將利潤60%讓利於患者;堅持院務公開，定期將醫院業務收支情況，醫院發展規劃向全院職工公佈;並在門診及住院大廳設立電子觸摸屏，將收費標準、藥品價格向羣眾公示，接受羣眾監督。
認真貫徹衞生部、省市區關於行風建設有關規定，並及時處理違規事件，定期召開知識分子、民主黨派人士座談會，全區村婦女主任聯誼會和各醫藥供應商行風座談會，法律知識學習交流座談會等。開展形式多樣、寓教於樂健康活動，參加衞生系統知識競賽，併為貧困户羣眾及身患重症的職工捐款?、捐物;組織全體黨員到廣安“小平故里”、華鑾山接受紅色革命教育。醫院還制定了20xx年法制教育規劃，組織全院職工學習醫療相關法律法規，並參加區政府組織法律知識學習、考試，全部合格，提高職工遵紀守法的自覺性。
堅持“以人為本”充分發揮知識分子的積極性、創造性，做到在政治上關懷，業務上支持，生活上關心，並送他們到上級單位進修學習，提高他們的技術水平。關心離退休老同志，認真落實離退休老幹部的政治生活兩個待遇。
五、存在問題極個別黨員組織紀律性差，表現在過組織生活不按時參加，反映在思想政治工作較弱;治安防範工作存在一定缺陷，表現在醫院今年上半年家屬區2次失竊，反映了管理上不到位，規章制度落實力度不夠。
六、下半年工作安排1、保持黨員先進性教育，認真學習《中共中央關於在全黨開展以實踐三個代表重要思想為重要內容的保持共產黨員先進性教育活動的意見》，根據《中央保持共產黨員先進性教育活動領導小組下發第二批保持共產黨員先進性教育活動指導意見》，認真貫徹中央的總體部署和要求，結合醫院實際，堅持高標準，周密安排部署，精心組織、實施，紮實抓好先進性教育活動，通過開展先進性教育活動，進一步增強黨組織創造力、凝聚力和戰鬥力，進一步激發黨員的積極性和責任感，更好的團結和帶領廣大羣眾推動各項工作。
2、繼續抓好“四五”普法教育的總結工作和“五五”普法教育的準備工作，組織全院職工學習《執業醫師法》、《藥品管理法》、《護士管理法》、《安全生產法》、《中華人民共和國憲法》、《醫療機構管理條例》、《突發公共衞生事件應急條例》等相關法律法規。
3、作好創建全國文明城市工作，按照中央文明辦《創建全國文明城市測評體系》的要求，堅持“物質文明，政治文明，精神文明三個文明”一起抓，以創建全國文明城市建設這項活動為契機，在全院幹部職工中開展創文明醫院、建文明科室、當文明職工活動，抓好單位規範化服務和行風建設，，進一步提升全院職工素質和醫院社會形象。
4、加強羣團組織工作，充分發揮共青團是共產黨有力助手的作用，組織團員青年參加黨課、黨的知識培訓，指導與支持共青團組織開展青年文明號的創建活動、青年自願者活動，作好青少年思想教育工作。5、 作好“三聯繫”幫貧助困工作，為政府分憂，為民解憂。
2022部隊醫院半年總結 篇4我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高於一切，我願一生為它們無怨無悔的奉獻!
做為武警四川總隊醫院的一分子，我十幾年如一日，嚴格一日生活制度，嚴格條例條令，嚴格醫院各項規章制度，嚴格生活作風，恪守軍人的職責和義務，全心全意為人民為兵服務。
做為一名老兵，我無愧於軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜鬚拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚，那裏需要那裏搬，無條件服從組織安排。
做為一名護士，一名老護士，一名一直戰鬥在臨牀一線的老護士，我無愧於自己的良心，無愧於自己的職業操守，無愧於白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典裏，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句温儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種複雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。並且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青黴素類、頭孢類抗生素必須現輸現配，過早配製會讓其失效，還容易引起過敏反應。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人儘早儘快進行治療，儘量安排他們在牀上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，並重點觀察和巡視，及時向醫生彙報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閲歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重後輕，先急後緩，先老弱病殘後普通病人的順序進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累髒臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關係，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。
做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也儘量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力、我的辛勤、我的認真、我的熱情、我的奉獻，過着幸福快樂的日子。我的雙手、我的微笑、我的善待讓這個世界温暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果説昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
2022部隊醫院半年總結 篇5歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。每年金桂飄香，便是年終總結時。
我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高於一切，我願一生為它們無怨無悔的奉獻!
做為武警四川總隊醫院的一分子，我十幾年如一日，嚴格一日生活制度，嚴格條例條令，嚴格醫院各項規章制度，嚴格生活作風，恪守軍人的職責和義務，全心全意為人民為兵服務。
做為一名老兵，我無愧於軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜鬚拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚，那裏需要那裏搬，無條件服從組織安排。
做為一名護士，一名老護士，一名一直戰鬥在臨牀一線的老護士，我無愧於自己的良心，無愧於自己的職業操守，無愧於白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。醫者仁心。
雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典裏，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句温儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。
門診病人流動性、不確定性大，病種複雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。並且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青黴素類、頭孢類抗生素必須現輸現配，過早配製會讓其失效，還容易引起過敏反應。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人儘早儘快進行治療，儘量安排他們在牀上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，並重點觀察和巡視，及時向醫生彙報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閲歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重後輕，先急後緩，先老弱病殘後普通病人的順序進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累髒臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關係，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。
做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也儘量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力、我的辛勤、我的認真、我的熱情、我的奉獻，過着幸福快樂的日子。我的雙手、我的微笑、我的善待讓這個世界温暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果説昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!我愛部隊醫院!
2022部隊醫院半年總結 篇6一. 加大科室管理力度，創新優質服務新模式 1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衞生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且着力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。二是落實醫療服務規範，落實周
六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務範疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份温暖的祝願;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了份客户滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合。
不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。