部門下半年工作總結 篇1
偶然回首，才發現20xx年居然已經不知不覺走到了一半。也許是前方的夢想太吸引人，又或許是在前進的路上所太過沉迷於前進的努力之中。總之，現在也該稍微停下看看過去的自己了。
X半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認為，現在能好好的完成自己的工作，對我來説也是一種進步。但是在接下來的時間裏，我要試着去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現在在這裏我對我X半年的工作做一個歸納總結，希望我能在將現在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進一步提升！我對X半年的工作總結如下：
一、對自己的提升
作為人事部剛來不過才半年的新人，我現在也能做好平常的基本工作，但是在很多時候，也是要跟着前輩去做才能做好。經過我的反思，這是我在工作上過於依賴過去的經驗，卻不知道去學會新的知識的緣故。所以在之後的工作中，我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情，當然，這些也都有和前輩好好請教。
二、招聘方面
現在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨自進行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經驗。現在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之後我能成為一名更加合格的人事部員工。
三、日常工作
作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。
主要是檢查新老員工的信息是否完整，並對員工每個月成績的考核做好核對和統計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
四、不足
縱觀這X半年的工作，我在工作上還是太過依賴於前輩們的幫助了，總是習慣在遇上問題的時候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負擔，也對我自己的成長沒什麼好處。下半年的工作中，我要更多的試着自己去思考工作中的問題，自己去累積經驗，這樣才能學的更深。
五、總結
在寫完總結之後，對自己X半年的工作又有了一些不一樣的想法，也許這是因為我又找到了許多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會，才能知道自己究竟在什麼地方還做的不夠。
部門下半年工作總結 篇2
20xx回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，一是建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《工作守則》；《安全制度》；《房務部工作制度》；《餐飲部工作制度》；《中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《財務部工作制度》；《工程部工作制度》；《安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出台了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運營手冊》；三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地；其次利用網絡招聘，先後在58同城、趕集網上發佈公司招聘信息；三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面瞭解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍；後期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是11月客房開展了鋪牀技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、台等地方也相繼進行了彩頁的發放。
（一）短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在着許多不足：
1、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓力度不夠
俗話説：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
3、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
（二）針對上述這些問題，人事部將從以下幾個方面着手工作：
1、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着社會的不斷髮展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽幹、放手幹，從而限度激發了員工的潛能。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個台階。
3、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裏才能更好更快的發展壯大。
4、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裏工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！
部門下半年工作總結 篇3
一、確定技術中心今年工作重點、階段工作、細化了月度工作，確定了統計半年工作總結工作考核方法，並對入司員工全年工作做了安排和部署，對當前工作和任務進行了詳細的分解和安排。
二、在人員招聘上：
1、按照採供網絡發展戰略規劃和技術中心的組織架構需要，本部門需編制21人。技術中心現有人員為17人，除我和陳強外，全是新來人員。從春節前開始，技術中心在行政中心的幫助下，發動各種關係聯繫招聘，先後聯繫和麪試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯繫面試之中。
2、技術中心在行政中心的協助下，對新入職員工進行了多次公司發展戰略和採供網路的組織架構、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《華聖果業三農科技服務公司管理制度》，並參加了公司組織的考試，經培訓合格後，安排上崗。此外，還組織學習了與業務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術，提高他們的業務能力，使他們很快熟悉了工作環境，進入各自的工作角色。
3、確定了基層技術員名單，基層技術員要填寫《華聖網絡公司基層技術員檔案表》，已初步確定基層技術人員名單，並制定相關的管理和培養計劃與細則，擬定了《基層技術員管理細則》。
4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步提高了我們的實力，有利於半年工作總結格式公司可持續發展和工作形勢的需要。
三、編寫週年月度蘋果管理技術方案。
1、技術中心集思廣益，先後按時完成併發布了《3-8月份陝北果園管理方案》6份，通過技術宣傳單散發給基層果農，有力地促進了陝北蘋果生產水平，進一步提高了華聖在陝北蘋果產區的知名度。
2、為了規範指導技術，本部門還針對陝北的蘋果生產現狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術方案的編寫工作。
3、為了提高技術中心人員的業務能力，組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。
4、修訂了《XX版華聖蘋果生產施肥技術方案》和《XX版華聖蘋果生產病蟲害防治方案》。
四、在“四縣一區”服務區域內，和個總站通力合作，目前已初步建設了60個示範園。
1、討論、修改、完善了《華聖陝北優質蘋果示範園建設方案》，並開始付諸實施。
2、由於相關部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關縣誌五本，有效銷售經理半年工作總結填寫了示範園檔案中的相關氣象資料和農業資料，保證了複雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。
3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區域性的示範園。並在各總站和技術老師、指導老師的協助下，共同檢查驗收了示範園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示範園的一致性和嚴格性，有利於以後工作的進展。
4、對確定的示範園認真核實了相關資料，給示範園進行拍照，照片內容有示範園主、站長、業務經理及指導老師、園況等，形成一整套示範園的詳細信息資料。建立了示範園檔案，並和示範園主簽訂合作協議。
5、初步和當地果業管理局進行了溝通，為進一步搞好合作聯建示範園奠定了基礎。
6、開始編寫《華聖蘋果示範園指導規範（模式）》，並從五月份開始了示範果園管理的技術指導工作，僅7月份到示範園入園指導144場次。
五、開展了卓有成效的基層技術培訓工作。
通過檢查和督促，相互學習，取長補短，建立和完善了基層的講課模式，編寫地税局上半年税收工作總結修訂了《研發技術服務中心基層技術講課規範（模式）》。
從四月份開始到現在，研發技術服務中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關人員做好了聽課果農的登記建檔（包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編）。
此外，技術中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術培訓，截至目前共進行12場次，聽眾超過3600人次。
六、全力以赴開展了農資銷售的宣傳促銷工作。
1、從春季開始，技術中心配合運營中心完成了XX年農藥的選定和訂貨工作，共完成9個農藥廠家12種農藥的篩選和合同的簽訂。
2、邀請餘濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產品推銷技巧和農資銷售形勢分析。組織本部門員工就餘濤和王新林兩位教授的講課心的進行了總結和交流。
3、編寫了農資宣傳資料，《華聖果業推薦農資產品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術員學習了《大生m-45在膠東地區的品牌成長曆程》和《蘋果育果袋的質量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。
4、組織編寫了《柔水通的標準示範演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現場演示和講解，對產品的需求進一步拉動，開展了行之有效的農資促銷工作。
5、進行了卓有成效的技術服務工作，截至現在我們共電話諮詢646人次（含本部門），實地指導451場次。
6、為應對“半年一戰，戰必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅戰，在協助税務局稽查局上半年工作總結運營中心確定推廣肥料後，認真學習和貫徹六月施肥與技術方案的講課要求，在果業公司對本部門所有員工進行了為期三天的強化培訓。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉講課等，以及協助行政中心錄製了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務，我們先後趕到洛川、宜川，對總站所有業務經理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅戰注入了活力。完成了預期的銷售任務，彰顯了採購網絡強大的宣傳和促銷優勢。
7、針對現實情況，開展調查研究，並形成調研報告。完成了《選用華聖農資與否的`十個原因調查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結果的調研報告》，不但詳細分析了農資銷售當中的優勢和劣勢，使下一步制定銷售戰略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹生產中的應用優勢，為華聖其他農資產品的銷售做了很好的宣傳。同時，繼續通過技術服務，拉動農資銷售，通過示範園用藥用肥，解決了部分服務站肥料積壓問題。
8、協助運營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陝西15個肥料廠家，通過手續合法、產能保證、貼牌生產、既定配方、成本優化五項原則，確定了合作廠家，並設計出3種肥料包裝袋和施肥説明初稿，以供選擇。
9、制定了秋季施肥方案和XX年病蟲害防治用藥方案，為後期和明年更好地經營農資產品奠定了基礎。
10、協助運營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥説明，審議保險公司上半年工作總結合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款計劃。
六、開展了員工營銷和技術培訓。
1、組織技術員統一學習了《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，並結合自己的農技和農資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。
2、為了配合員工月度技術培訓工作，我們精心製作了圖文並茂的蘋果月度管理技術講課幻燈片。
3、在月底的全員通氣例會上進行了《保花保果技術》、《疏花疏果技術》、《花後到套袋前噴藥技術方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術》等技術培訓。
七、和政府合作，服務三農。
為了華聖果業公司的進一步發展，適應新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區果業管理局10名高級技術顧問，為華聖發展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協助下，與洛川縣蘋果產業管理局、宜川縣果業局和富縣果業局等達成初步協議，雙方強強合作，今後在示範園建設、農民技術培訓上能更好地開展工作。
八、考察了果園施肥和旋耕機械，為下一步轉變為綜合農業服務商做了前期市場理論分析和準備。
九、強化了制度約束人、考核評定人的公司制度，並對一些同志的工作作風、工作態度做出了團委半年工作總結批評教育和嚴肅處理。
部門下半年工作總結 篇4
20xxX半年是穩步、持續發展的半年，在本次技術部半年工作中，將體現我們秉承“履約守信，追求完美，為用户提供期望的工程和服務”的原則，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發項目中，發揮了技術部技術支持的工作職責。
一、精細化管理制度
在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題；另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。
質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。
二、健全規章制度
質量管理方面，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓後出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現，提高工程質量和施工進度。為了加強施工隊長對質量的重視，每週四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡迴檢查。通過一種不間斷的檢查方式，爭取儘早發現和及時整改相應的通病及質量問題。每週六通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。
三、有待提升
①技術人員應繼續加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合；
②繼續加強考慮前後工序的相互影響，應綜合考慮，採取合理施工工藝；
③加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作；
④編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據工程的施工質量情況，按制度獎罰。
上述總結中展現了我們近半年的工作改革以及出現的一些不足，下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
部門下半年工作總結 篇5
時光如梭，轉眼間半年工作即將結束，自入職項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。客服部圍繞收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將X半年工作總結如下。
一、規範內部管理，增強了員工職責心和工作效率
自加入項目客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
二、採取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平
收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。
收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意願。收費工作是服務水平的體現，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的用心性。
收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
三、嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象
客服部是管理處的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。
四、部門工作存在的問題
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
回顧X半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
部門下半年工作總結 篇6
X半年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將X半年的工作總結如下：
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
我初來公司工作，這個工作對於我來説是個新的挑戰，但為了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個説明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧X半年的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞台上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
部門下半年工作總結 篇7
下半年伊始，有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀，隨着公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨着國家宏觀經濟政策的緊縮、國家税收政策調整及税務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與彙報。
一、財務職能的完善與擴展
由於xx公司是由XX年年8月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。
1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。
3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規範化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。
公司實行“資金計劃管理”，説明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的彙總與分析工作並及時上報公司決策層。
4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前後的一致。
5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況 、細緻反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的瞭解和分析。
6、為了使會計核算工作規範化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處着手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務知識的培訓，通過納税及税務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的税務政策和知識的瞭解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務核算工作
財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、税務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務審核
財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。
如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。
2、成本核算
隨着公司“”項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照税務要求和工程部進度管理進行付款，對建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳税款，並要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利於清晰及時的核算開發成本。
3、銷售核算
上半年公司累計推出x棟多層、共x户進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現銷售x户，銷售額x萬元。財務部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環節由財務部與銷售部門進行積極溝通，並催促銀行放款，保證資金及時到位。
5月份公司加強了財務部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售台帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制。
財務部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。
4、會計電算化
XX年年10月份財務部採取用金蝶軟件標準版進行賬務處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準確性。但由於標準版的功能侷限性，不能適應公司財務核算需要，財務部於6月份聯繫金蝶軟件公司對財務軟件進行專業升級。目前這一工作還在進行中。
5、合同管理
財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，並建立合同台帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
部門下半年工作總結 篇8
半年內，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預算及今後五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。
一、緊跟企業管理髮展趨勢，努力實現管理職能的轉變。
致力於從財務資料的蒐集者和提供者轉變為對財務信息能量的釋放者和推動者的角色轉換，從提供多項任務和交易信息為主，轉向為業務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰略決策，做好全面預算管理工作，完成有關預算的編制，提供今後幾年的財務報表測算情況及企業資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，為公司領導進行決策提供依據。
二、做好會計基礎核算工作，為公司發展提供基礎信息服務。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務關係;對長期投資區分股權和債權進行核算，規範核算手續;配合税務稽查，積極敦促退回預交企業所得税;努力推進公司財務信息管理系統建設。
三、強化資金管理，優化資本結構。
加強資金的計劃管理和綜合調度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠對資金"掌握有度";加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調整公司負債結構，優化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節約財務費用。
四、 規範管理公司委託貸款和擔保業務。
從嚴控制委託貸款和擔保業務的開展，強調按規定程序辦理，完善有關手續;參與起草鹿化脱困方案，協助化解公司的財務風險。
五、 完善財務管理，加強投資項目控制。
致力於為業務部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，並提出了財務方面的評價和建議，為領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監督;配合業務部門做好退出項目的前期方案制定。
部門下半年工作總結 篇9
上半年，我局按照“四川省衞生先進單位標準”的要求，認真開展保持省級衞生先進單位的各項工作，半年來，我局加強領導，精心規劃、健全制度、落實責任、認真評比，營造了整齊、清潔衞生的工作、生活環境，樹立了衞生整潔的單位形象。現將半年來的工作總結如下：
一、領導重視，機構健全
我局愛國衞生工作領導小組由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長，局黨委成員、局機關支部書記、局辦公室主任、三個管理所所長為領導小組成員。領導小組下設辦公室(設在局黨辦)，負責創衞活動的日常工作，使創衞工作層層有人管，事事有人辦。
二、制定規劃，做好安排和部署
我局年初制定了“保持省級衞生先進單位”的規劃，對保持省級衞生先進單位工作的組織領導、健全衞生制度、環境衞生的改善、衞生工作的安排、衞生知識的宣傳和學習等內容都作了具體的規定和要求。
三、完善制度，落實責任，加強檢查，把衞生工作落到實處
一是健全制度。局屬各單位根據各自工作實際，建立健全了衞生制度，制定了衞生檢查評比制度和獎懲辦法;二是落實責任。局屬各單位把工作和生活環境劃分了衞生區域，確定了衞生區域的負責人，落實了衞生責任;三是堅持檢查和評比。堅持：“一天一小掃，一週一大掃，一月一檢查”的衞生工作制度，認真檢查和評比，形成了制度化、經常化的衞生工作局面;四是加大投入、改善環境。對機關和三個管理所的生活和工作環境進行了維修和改造，加強了對衞生死角的整治，環境的美化和綠化了有了較大的改觀，兩個水庫管理所的的食堂做到了清潔、衞生;五是積極組織職工參加了**縣城鄉環境綜合整治活動，共參加了城鄉環境綜合整治活動次，較好的完成了各項工作任務;六是開展了“除陋習、樹新風”專項行動。按照省直機關工委的要求，開展了城鄉環境綜合治理“除陋習、樹新風”專項行動，大力倡導的“十不”，即：不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂倒污水、不亂貼亂畫、不亂停亂放、不損害公共設施、不亂穿馬路、不在公共場所吸煙、不説粗話髒話、不酒後駕駛。“四建”。即：講衞生，建健康機關;有禮貌，建禮儀機關;護環境，建潔美機關;守秩序，建法治機關。
四、加強學習宣傳，增強職工的衞生意識
充分利用各種會議和學習會，組織職工學習有關衞生法律、法規、四川省衞生先進單位的標準、我局“保持省級衞生先進單位的規劃”、學習亞健康講座等衞生知識，並利用黑板報、標語牌等形式宣傳衞生知識。通過學習和宣傳，提高了職工保持省級衞生先進單位的羣體意識，形成了人人講清潔、愛衞生、搞衞生的好風氣，有力推動了全局衞生工作的順利開展
通過半年的檢查評比，衞生工作雖然取得了一定成績，但也存在以下不足：局機關和3個管理所的衞生設施有待進一步改善;職工的衞生意識有待進一步提高。為此，我們將在下半年工作中，要進一步加大學習宣傳衞生知識的力度，進一步改善衞生設施的建設，經常保持單位衞生的整齊清潔，為保持四川省衞生先進單位而奮鬥。
部門下半年工作總結 篇10
上半年，我部緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創新，較好地完成了年度各項工作任務。主要體會：
一、領導重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢、教育培訓、勞資保險、工會、老幹、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服務性的工作，工作當中必然會出現新情況、新問題。公司領導特別是分管領導非常重視，經常對我部工作及時給予指導，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。
半年內，重點完成了公司年度理論學習計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮鬥精神專題教育大會，組織公司系統"弘揚中華民族傳統美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業務知識等方面的培訓;組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業文化宣傳和建設，努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。
年初，部門領導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發現存在問題，並採取有效措施予以解決。
三、團結協作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內提倡合作精神，全體職工團結協作、互相配合、互相理解、愛上互相支持，工作質量和效率大大提高。
四、提高綜合素質是做好各項工作的基礎。
要全面履行職責，完成各項工作任務，就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領導敢於給年輕人壓重擔，並加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛鍊和提高。
部門下半年工作總結 篇11
一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。
上半年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最後有結果。
針對公司制定並落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，並明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細緻, 總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯繫工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養"工作細緻嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細緻、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統領。
我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，並把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、採購、用車等方面都體現了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本着服務的精神去解釋，而不是牴觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分説明我們的工作得到了公司職工的認可。
上半年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
一、注重工作計劃性
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部裏在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有佈置、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。
二、突出重點，抓住關鍵
根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，着眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，並採取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質量，講求實效
在工作質量和要求上突出"嚴"字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。
四、加強作風建設
工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，關鍵取決於過硬的工作作風。我們以規範管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規範地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利於工作出發，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。
部門下半年工作總結 篇12
xx年度**縣衞生局繼續堅持“預防為主”的衞生工作方針，不斷完善全縣突發公共衞生事件應急處理機制，健全全縣突發公共衞生事件應急預案，加強人員培訓，切實提高突發公共衞生事件預警和應急處理能力。現將我縣幾年來的衞生應急工作總結如下：
一、成立組織，加強領導
按照立足現實、充實加強、細化職責、重在建設的方針，進一步強化組織領導，及時調整應急工作領導組織，保證對突發公共衞生事件工作的領導和組織協調，領導小組下設醫療救援組、疾病控制組、衞生監督組，分工負責相應的應急工作，還成立了應急辦公室，負責衞生應急的日常工作。根據應急工作的需要，成立了多個專項的應急指揮機構，具體有：**縣食物中毒和食品污染等突發事件(故)應急處理領導小組、**縣衞生局傳染性非典型肺炎防治領導小組、**縣救災防病衞生防疫應急領導小組、**縣救災防病醫療救護應急領導小組、**縣救災防病衞生防病領導小組、**縣衞生系統特別重大事故應急救援領導小組等，每個領導小組均有成員5-8人，組長均為各專項工作分管領導。各鄉鎮衞生院也相應成立各自的應急處理隊伍，分工負責相應的應急工作，這樣建立了分級負責、條塊結合和屬地管理為主的應急管理的運轉機制。縣衞生局還把衞生應急工作納入度衞生工作計劃，實行目標責任管理，同各醫療衞生單位簽訂了目標責任書，並進行經常性檢查和定期考核，年終兑現獎懲。
二、制訂預案，認真培訓
我縣於20xx年初編制了《**縣突發公共衞生事件應急預案》，並以政府文件形式印發，同時報市衞生局備案。為保證各類公共衞生事件處理的科學、規範，在《**縣突發公共衞生事件應急預案》的基礎上，還先後制訂了《**縣食物中毒和食品污染等突發事件(故)應急處理預案》、《**縣衞生局傳染性非典型肺炎防治預案》、《**縣中、大學聯考期間食品衞生安全保障及醫療救護工作預案(試行)》、《**縣救災防病衞生防疫應急預案》、《**縣救災防病醫療救護應急預案》、《**縣醫療事故防範處理預案》、《**縣衞生系統特別重大事故應急救援預案》、《**縣衞生局處置大規模上訪和羣體性事件應急預案》、《**縣化學恐怖襲擊事件和生物恐怖襲擊事件醫學應急處置》等一系列專項應急預案，保證了突發公共衞生事件的處理做到常備不懈、反應及時、措施果斷、處置合理。
為提高衞生人員的應急知識水平，縣衞生局制訂了專門的應急培訓計劃，將突發公共衞生事件應急知識和傳染病管理、預防治療等相關知識作為衞生技術人員“三基訓練”的重要內容，通過例會、月會、舉辦專門的培訓辦等形式，對縣鄉村衞生人員開展應急知識培訓，截止11月底縣級培訓人員286人次，鄉級培訓人員1856人次，培訓內容包括各種應急預案的內容、應急處理的組織機構及組成、責任分工、報告程序、接到報告後的響應和措施等。通過培訓大大增強了醫務人員對應急工作重要性的認識，提高了應對突發公共衞生事件的能力。
三、建立完善的網絡直報系統
認真落實突發公共衞生事件的監測與報告工作，配備了三十餘台直報專用電腦和網絡設備，建成了以縣疾控中心為龍頭、縣鄉醫療單位為依託、覆蓋全縣的傳染病監測報告網絡;設立了兩部應急值班電話，實行24小時值班;建立了應急接報與響應制度，所有應急處理領導小組，專業小組成員，必須保持24小時通訊暢通，外出必須和局分管領導請假，在接到突發公共衞生事件報告後，值班人員立即報告分管領導，由分管領導根據專業及突發事情性質決定響應方式;配備了疾病控制應急處理車一輛，120急救車二輛;為滿足“非典”等重大傳染病的集中救治和觀察鑑別，提高對傳染病的應急的處理能力，籌集資金建設縣傳染病院，現已投入使用;加強縣鄉醫療的發熱門診建設，縣鄉醫療單位均建成規範的發熱門診，要求各醫療衞生單位門診醫務人員對就診病人進行門診登記和可疑病人篩查，對突發公共衞生事件立即進行網絡直報，確保了發現各種突發事件都能及時上報，杜絕了漏報誤報現象，提高了突發公共衞生事件應急處理的快速反應能力。
四、加強應急隊伍的建設，建立了應急物資儲備制度
根據每個專業應急處理要求分別建立了流行病學調查、現場衞生學調查、疫點處理、衞生監督、採樣監測等30餘個兼職應急隊伍。設立了突發公共衞生事件救援、母嬰急救、急性腸道傳染病急救、禽流感救治等8個專家組。建立了由局機關、疾控中心、衞生監督所等10名後勤保障人員組成的兼職應急平台保障專業隊伍。在縣疾控中心建立了應急物資庫，貯備了“84”消毒液8件(30瓶/件)、漂白精粉4件(50公斤/件)、泡騰片4件、氟派酸6盒(25板/盒)等消毒殺蟲藥品約1萬元。
近年來，通過全縣衞生人員的共同努力，我縣已初步建成應對突發公共衞生事件的應急系統，有效地保障了全縣人民的身體健康。但因應急工作無經費保障，造成我縣公共衞生基礎設施、設備嚴重滯後，應對突發公共衞生事件的能力仍較低。一是各醫療單位業務收入的絕大部分用於支付職工工資，無力購買醫療設備和引進新技術，普遍存在醫療設備落後，技術條件差的現象;二是由於各鄉鎮衞生院受房屋條件所限，均沒有設立規範的傳染病門診，容易造成醫源性感染和傳播，存在醫療隱患;三是縣醫院醫療設備陳舊，缺乏“120”急救設備，只能應付一般情況的急救和普通傳染病的治療需要，不具備應對較大規模突發公共衞生事件的條件。縣醫院的發熱門診、隔離病房條件簡陋。四是縣、鄉(鎮)兩級政府未能充分發揮管理職能，應按照屬地化管理的原則，寓條於塊，條塊結合，逐步形成縣、鄉、村三級預防、預警、控制和處理綜合應急機制。
針對這些問題我們將積極爭取政府支持加大投入，切實加強公共衞生突發事件應急機構建設。也建議政府和上級衞生部門的政策、項目應積極支持衞生應急工作，加大公共衞生基礎建設投入，改善縣鄉二級醫療救治、疾病預防控制等工作硬件設施和儀器設備配置，同時確保政府對公共衞生工作相關經費的必要投入，本着協調同步可持續發展的要求，對公共衞生投入適度超前，按比例逐年增加，儘快使原本比較薄弱的公共衞生工作得到有效地改善和加強。
部門下半年工作總結 篇13
今年以來，我市衞生工作在市委、市政府的領導下，在上級衞生部門的具體指導下，認真貫徹黨的xx屆五中全會精神，堅持以科學發展觀為統領，以城鄉一體化建設為主線，以深化改革為動力，振奮精神，開拓創新，紮實推進各項衞生工作，圓滿完成各項衞生工作任務，取得了明顯的成績。現將20xx年衞生工作總結如下：
一、城鄉衞生一體化加快步伐
(一)全面推進新型農村合作醫療工作。在今年1月全省衞生改革與發展會現場會上，學忠書記、中偉省長等領導對我市新型農村合作醫療工作給予高度評價，提出了新的要求。市人事局、市編辦及時落實解決市、縣、鄉三級新型農村合作醫療機構人員的編制，為此項工作提供了有效保障。全市除金牛區、高新區外(金牛區、高新區的農民全部進入城鎮社保)的18個區(市)縣所有鄉鎮全部啟動新農全工作。全市應參加新農合農民人數562.11萬人。實際參合人數為505.45萬人，參合率為89.43%。其中，錦江區農民參合率達100%，青羊區、武侯區、成華區、温江區、新都區、都江堰市、郫縣、新津縣、龍泉驛區、青白江區、崇州市、大邑縣、蒲江縣等13個區(市)縣農民參合率達90%以上，彭州市、邛崍市等2個市參合率達87%以上。20xx年1―10月，全市參合農民中享受報銷醫藥費用的共有127.97萬人次，報銷醫藥費用4748.78萬元。(金堂縣等6個縣(市)214.5萬參合人員於7月1日開始結算報銷)。我市新型農村合作醫療被評為首屆“建設成都傑出貢獻獎”。
根據去年沉澱資金較多的情況，為了提高鄉級和區(市)縣級醫療機構報銷比例，在深入調研、科學測算的基礎上，採取降低起付線，提高封頂線等措施，受到了羣眾歡迎。成華、温江、雙流、金堂還建立了門診慢性病大額門診費補償制度;青羊、都江堰、温江、新都、青白江、彭州建立了特助補償金，加大對患重病的高費用段病人的補償力度;都江堰、成華、温江進一步完善了農村醫療救助制度，使合作醫療與醫療貧困救助制度有機結合，更好地解決弱勢羣體看病就醫問題。
(二)進一步深化農村衞生改革。一是擬定《成都市農村衞生規劃》、《成都市優化調整鄉鎮衞生資源的指導意見(送審稿)》、《成都市農村衞生改革與發展的指導意見(送審稿)》等文件。二是積極推進農村衞生管理體制和運行機制改革。按照市政府確定的新都、青白江作為農村衞生改革試點區後，我局先後召開7次專題會，對兩區改革方案進行反覆修改。加強對改革工作的指導。新都、青白江按照方案，對地名衞生院開始進行產權制度改革，彭州市的農村衞生改革方案正在進一步論證和完善之中。同時，對全市非建制鄉(鎮)衞生院改制作出安排部署，各區(市)縣因地制宜制定改革方案，今年全面推進了非建制鄉(鎮)衞生院的產權制度改革。三是加強農村衞生服務能力建設。首先加強鄉鎮衞生院標準化建設。制定了《鄉(鎮)衞生院建設標準》，今年底，除個別的項目因為工程招標等原因竣工時間會跨年度結束外，其餘建設項目全面竣工。其次，加強村衞生站標準化建設。按照市委、市政府 “為民辦實事”工作目標，制定了《成都市村衞生站建設標準》，今年全面完成30個村衞生站的標準化建設。
(三)加強城市衞生對農村衞生支援。深入推進農村衞生對口支援“七個一工程”，在嚴格執行城市醫生在晉升主治醫師或副主任醫師職稱前到農村累計服務一年制度的基礎上，制定了《成都市關於城市支援農村衞生對口幫扶方案》，市、縣級醫院定期下鄉、村開展巡迴醫療。目前，市級14個醫療衞生單位與14個重點建設鎮鄉鎮衞生院，建立了對口支援工作關係
(四)建立少兒住院互助金，實現城鄉一體的少兒住院互助共濟。為重點解決廣大中國小生、嬰幼兒醫療保障，20xx年9月，我市正式啟動少兒住院互助金工作，成為全國繼上海、北京之後第三個建立少兒住院互助金的城市，也是全國第一個以政府主導、部門牽頭，開展少兒住院互助金的城市。截至目前，全市已有105.59萬人參加少兒住院互助金，參加率為76.05%，現已結算報銷5705人次，報銷金額為185.7萬。
二、衞生項目年工作完成較好
(一)積極推進衞生項目年建設。今年，圍繞市委、市政府確定的“項目年”，加強項目計劃、論證和引進，切實做好招投標管理工作，進一步加大了國債公共衞生項目、疾病控制項目和醫療救治體系項目建設的力度，全年衞生項目共完成投資3.15億元，圓滿完成了市委、市政府年初下達的目標任務。
(二)農村衞生項目建設穩步推進。完成農村衞生服務體系項目建設57個，其中龍泉驛區疾控中心、大邑縣疾控中心等疾控體系建設項目5個，醫療救治體系傳染病區建設項目5個，國債鄉(鎮)衞生院建設項目33個，重點鎮衞生院建設項目14個。
(三)市級衞生項目建設進展順利。完成成都市緊急醫療救援中心、市疾控中心、市精神衞生中心建設，竣工面積36424平方米;市中西醫結合醫院主體已完工;市公共衞生醫療救治中心項目已開工建設;市婦女兒童醫學中心拆遷工作正抓緊進行;全年共完成投資26611萬元。
三、公共衞生體系建設日臻完善
(一)衞生應急體系建設進一步加強。認真貫徹預防為主、常備不懈的方針，堅持不懈地做好應急準備工作，落實各項應急措施，堅持平戰結合，不斷提高突發公共事件應對能力。完善7個衞生應急預案。加強衞生應急隊伍建設，組建市突發公共衞生事件專家庫和衞生應急隊伍。與省上開展應對突發大型交通事故的聯合演練、與美國心連心專家和天津市急救指揮專家開展中美城市緊急救援演練，省市領導進行了觀摩。為各區(市)縣鄉鎮衞生院培養院前急診人員480人。
建立成都市突發公共衞生事件應急指揮系統，實現從突發公共衞生事件相關數據採集、危機判
定、決策分析、命令部署、時時溝通、聯動指揮、現場支持等功能。應急辦接警處理重大突發公共事件60次，其中重大交通事故29次，食物中毒事件12次，房屋垮塌事件3次，輸入性疫情高危afp2次、炭疽1次;6人以下事件14次，6人以上10人以下大型事件7次，10人以上大型事件39次，共涉及醫療救治883人。及時處理麻疹、中毒、瓦斯爆炸等事件。在成都市“人感染豬鏈球菌病”疫情發生後，全局加強領導，積極應對，齊心協力，科學防制，使疫情在較短時間內得到了有效控制和撲滅。我局被省委、省政府評為“四川省人感染豬鏈球菌病疫情防控工作先進集體”。
(二)衞生執法監督體系不斷完善。貫徹《全面推進依法行政實施綱要》，按照《成都市20xx年度依法行政工作計劃》，加強衞生法制建設。衞生執法監督擬定《成都市衞生局重大行政審批制度》、《成都市衞生局行政審批工作程序》，全面推行重大決策公示制度、聽證制度、專家諮詢制度、處罰案件備案制度、集體討論制度。支部全市衞生局分管副局長、政務中心人員、監督員等參加《行政許可法》等法律法規的培訓。領導幹部、執法人員培訓考試合格率達100%、執法人員持證上崗率100%，完成涉及推進城鄉一體化、項目年的規章、規範性文件等清理工作;完成《成都市傳染病收治管理辦法》的草擬、報送，結合推動城鄉一體化的戰略部署，積極探索和完善城鄉衞生執法體系建設，在新都、青白江開展基層公共衞生體系建設試點工作，雙流縣在我市率先推進農村公共衞生體系建設，設立片區和鎮縣共衞生所21個，極大地增強了基層執法力量，公共衞生監督管理工作落到了基層。