單位半年工作總結 篇1
回顧過去的半年，在公司領導的科學決策、正確引領下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協調配合下，堅持實事求是、全面發展，始終以服務公司的發展為己任，充分發揮綜合部組織、協調、後勤服務的職能作用，通過齊心協力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務。現將這半年綜合部的各項工作總結如下。
一、一如既往，充分發揮辦公室的職能作用。對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務、固定資產管理、車輛使用、安全保衞、食堂管理、衞生檢查、辦公樓各科室門牌製作、招待所傢俱聯繫安裝、網絡管理、弱點系統工程(門顯系統安裝)、電子智能化設備的安裝(LED大屏幕、放映廳、KTV)等流程進行基礎樹立並督促執行。通過各項規則制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規，為公司正規化發展奠定了良好的基礎。
二、招賢納才，提供人才保障。為企業的持續發展綜合部根據公司各部門發展的需求，通過網絡招聘、現場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業技術人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，製作了員工崗位責任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設逐步趨於正規。
三、厲行節約，創建節約型現代化企業。節約永遠是一種傳統美德。對於我們這樣一個正在發展壯大的企業來説，需要資金的地方太多，現實情況決定了我們必須學會精打細算過日子，所以我們需要從一開始就養成勤儉節約的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這裏，強調節約的重要性。今後將嚴格把關日常辦公用品的支領情況。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日常伙食進行規範，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。
單位半年工作總結 篇2
年初以來，我們按照省、市就業再就業工作會議精神的要求，精心運作，開拓創新，整體推進，確保了上半年各項就業再就業工作目標的完成。現將上半年工作完成情況總結匯報如下：
1、積極對上爭取資金。在我們的積極溝通和大力協調下，截止目前，對上爭取資金已達xx萬元。
2、勞務職業介紹工作。我們通過與、等地的用人單位聯繫，收集了大量用工信息，並通過電視、社區及鄉鎮勞動保障服務平台及時發佈用工信息，截止目前，職業介紹成功人數已達到xx人。
3、大力開發公益性崗位，對就業困難人員實施就業援助。我們通過保潔、保綠、保安、託老服務等公益性崗位安置了xx名就業困難人員就業。
4、大力開展職業技能培訓。針對亞麻企業的用工需求，我們加大了對亞麻編織工的培訓力度，積極與各鄉鎮進行協調溝通，將培訓課堂開設到了村屯。截止目前，共培訓學員xx人。同時，還開辦了x期創業培訓班，培訓學員xx人。
5、全面落實就業政策。在積極做好今年小額擔保貸款發放準備工作的同時，積極回收到期的小額擔保貸款，截止目前，已回收貸款多萬元。同時，我們還為xx人發放了新的《就業失業登記證》。
6、加大失業保險收繳力度。為了確保按時完成收繳任務，我們主動與地税進行協調，互相配合，共同協作，上半年共收繳失業金xx萬元。
單位半年工作總結 篇3
各位同事、各位戰友，各位精英、各位高管:
XX年在誠惶誠恐中到來，半年時間，國際國內經歷了許多自然災害等大事，我們的祖國依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強國之間，遊刃有餘的處理好了周邊國家的事務，巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩妥的安排了青海玉樹地震及洪水等其它災害的問題;世博更以她特殊的姿態向世人展示祖國的強大。我們公司也平穩的走過了XX年大半年，其間取得了許多成績，也得到了許多經驗教訓，今天在蘇州這個美好的地方召開半年工作會議，也是我們公司開始發展的表現，下面我想從幾個方面説説。
首先談公司方面所取的成績：
一、公司逐漸制度化，由創業階段向發展階段擴展
XX年，公司首先是財務制度上的完善，規範了公司財務開支的程序，減小了因管理造成損失的風險，儘量規避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門，制定了採購和月結算制度，合約部門，制定了統一的內部簽證、結算表格，勞務合同進行項目交底;員工實行了自我評分與項目、公司綜合考評相結合的制度。
二、新陳代謝、新老更替，公司在人才儲備上下大功夫。
XX年7月止，公司走了一批人，有因犯錯誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節奏及項目要求的、也有帶着情緒的，但公司更多的引進一大批新鮮血液，目前情況看，他們有開始閃閃發光的，(無錫蔣工、蘇州馬工)，大學生的引進是公司上半年來的亮點，這一方面是公司對社會的貢獻，另一方面説明人才儲備是公司的一個戰略，誠然，大學生是零起點，故需要我們公司擔當起培養和引導他們的責任。同時公司以後在人才選用上儘量專業負責人選用專業人才，專才專用，人人盡其用。
三、勞務分包逐漸走專業化。
長風一號樓、無錫古運河項目的勞務改革是成功的，這種成功我們將推廣，最求公司利益的化。
四、公司文化開始形成
XX年公司開始對員工體檢、專業培訓等活動，這樣的活動以後我們將更加豐富更加完善。
再次談XX年上半年所存在的問題：
1材料部門：
材料是佔項目成本的60-70%，深感其重要，但是材料部門在各項目材料採購價格上的透明性、比較性、信息性、採購商信息平台不完善，迫切改善。項目管理上，計劃與使用脱節，現場控制力度不夠，收料程序需加強監控，勞務合同不明確;部分材料採購不及時，庫管制度上急需加強。
2合約部門：
合同交底要及時及全面，勞務及分包簽證及結算不購及時。勞務合同的簽訂逐步要求項目管理人員參與。
3工程部門：
野蠻施工在有些項目尤為突出，施工時管理人員沒有預控性，加之責任心不購，留下很多後患，給公司造成了很多很大的損失，長風項目存在過，龍湖項目出現了，成本意思比較差，重複施工、無用施工現象任然不少。去年的半年會上我講了其中一點是：端正心態、擺正位置;強化職業道德、追求職業精神，廉潔高效的工作，但是在某些項目還是存在很嚴重的問題，從上到下沒有責任心，工程進度是隨機和隨便的，沒有施工節點、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度，在想當然中過和尚日子。根本控制和協調不了勞務和分包，被人牽着鼻子走，這表明除了能力外更能説明的是承擔不起責任，沒有踏下心來把事情做好，同事們，公司把項目委託給各位，靠的是我們的責任啊，這是重任，但更多的是信任，是其它國企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。我們沒有理由不管好啊，承擔起責任來，為自己為公司立住腳，打造更大的空間;如方定，你來自勞務有吃苦勤勞的精神，有經驗，但項目把四標段給你，你就要流汗水，表現出來，有些項目還有處處打小算盤，盤算勞務、分包，希望甚而要求他們請吃請送，各位高管，你們是公司的主流，是公司寄託大家共謀發展、共謀進步，這種寄託是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這裏生根，落腳。公司在為改善我們的生活而努力，同時也在謀劃更遠大的舞台供我們的下輩們選擇，我這裏又忍不住講講合約部的於經理，她的勤勞是大家所公認的，也許大家還不知道他的廉潔，曾經有人轟炸她，是很豐厚的，她拒絕了，她説我要工作得很坦然，各位高管，望你們嚴以律己，以身作則，用發展的眼光規避眼前的利益，公司儘量讓大家瀟灑的生活，自尊的工作。
最後談談下半年的工作計劃：
1、8月份完善各項目的材料結算制度，採購200-300萬的週轉材料。召開XX年新近員工培訓會。對各項目安全檢查
2、9月份安排其它項目管理人員體檢、召開材料部門、合約部門培訓會。建立起材料採購信息平台。
3、10月份召開項目負責人及部門高管培訓會
各位高管，我以上的講話，不是針對某個人，我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個位置、珍惜我們這個舞台、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。謝謝大家。
單位半年工作總結 篇4
XX年上半年，在工會的正確領導下，在公司行政的大力支持下，以黨的xx屆五中全會和全總xx大精神為指引，以科學發展觀為統領，認真落實我司工會年初工作計劃，緊緊圍繞企業經營生產為中心，以“兩個維護”為基本工作目標，結合實際，積極開展各項有利於構建企業和諧勞動關係、促進企業健康發展工作，現將上半年工作總結如下：
一、加強民主管理，落實各項制度，認真履行組織職能。
為實現工會廠務公開，會務公開工作的新突破和新進展，我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想，規範和細化了《工會委員崗位責任制》、《工會會員代表大會制度》、《職工代表大會制度》及《x廠務公開制度》。上半年期間，工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體，以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平台對企業年度生產經營目標、降低成本目標、工資福利調整、工會工作計劃、工會年度預算、工會重大會議內容及決議等進行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會員的監督，進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識，促進了我司工會會務、公務透明化、公開化、公平化管理。
二、完善工會組織架構，加強幹部學習，提升工會工作水平。
提高工會工作水平，完善工會組織架構，一直是我司工會不斷推進的工作目標。XX年3月，我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規定及流程，有序的組織召開了第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經審工作報告等四項報告。並通過x名會員代表以無記名投票產生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構。
第三屆工會成立後，按照x市總工會、工會、工會工作要求，積極組織工會幹部加強學習，第三屆工會主席及工會專職人員於5月通過市總工會專業培訓和考試並取得了工會主席職業資格證書。為了提升工會幹部隊伍的工作能力，我司工會上半年期間共組織了兩次學習培訓，並邀請到市總工會基層組織部x部長前來我司授課，通過學習培訓使我司工會幹部增長了新知識，開闊了視野，明確了在新形勢下工會應做的工作和應發揮的作用。
三、認真貫徹“兩個維護”基本原則，落實職工勞動保護、作業環境改善工作。
XX年，是規劃的起始之年，在社會經濟快速發展的背景下，和諧成為了企業發展的工作重心，在工會的指導下，XX年4月，我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關於《進一步推進企業工資集體協商工作指導意見》文件精神，落實我司XX年企業工資集體協商各項籌備工作。在工資協商推進過程中，我司工會嚴格按照《廣州市企業工資集體協商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關規定程序執行，通過四輪協商會議，雙方根據職工提出意見展開討論，並根據企業經營狀況、地區工資水平、物價消費指數等因素達成一致共識。6月24日，工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《X年工資集體協商協議草案》，6月29日，職工首席代表工會和資方首席代表總經理在雙方協商代表的見證下籤署正式協議並提交至xx區社會勞動保障部門完成備案工作。
“安全高於一切”是我司始終堅持的基本原則，深入開展安全生產活動，加強職工勞動保護措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間，我司工會積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領導接待日13人次;構建企業勞資和諧關係促進企業健康發展座談會1次，通過多種形式聽取職工對企業經營生產、技術革新、環境改善及勞動保護設施改善等意見和建議，並按月定期組織工會勞動保護監督委員會成員進行現場環境改善、職工勞動保護檢查工作，發現問題及時反饋至行政，並督促儘快落實解決。
通過工會與行政積極溝通，上半年期間，公司出資84156元用於勞動保護用具的購買，併為一線現場購置了大功率空調4台，加裝工業風扇7台，增設特殊崗位移動式空調4台，通過這些改善有效的降低了高温崗位温度。另外，根據職工提出的問題，先後對製造一課、製造三課員工休息室進行了環境改善並增加了飲水機，還對製造二課修補區冷風口都得進行了技術改造降低了修補作業區的温度，通過一系列的措施，職工的勞動保護及作業環境到了較明顯的改善。
單位半年工作總結 篇5
為認真貫徹落實國家、省、市、區安全工作會議精神，我辦切實加強西城轄區安全生產監督管理工作，全面落實安全生產責任制，確保轄區安全形勢持續穩定。現將_年上半年我辦安全生產工作總結如下：
一、提高認識，認清形勢。
我辦認真組織貫徹實施各類安全生產法律、法規，按時參加各類安全工作會議，並及時在辦事處及社區安全工作會議上傳達貫徹，認真完成了上級交辦的安全生產工作任務。
一是每月召開轄區安全工作專題會，通過建立工作制度、明確工作職責、層層簽訂責任書，不斷完善安全工作預案，加強工作巡查等方式，指導轄區各單位、各社區宣傳安全知識，排查存在的隱患，提出解決方案。
二是強化安全意識，落實安全責任，從而營造了人人講安全、人人重安全的良好工作氛圍。
三是建立健全了各項規章制度及“__政同責、一崗雙責、齊抓共管”工作機制，並下發了相關文件，落實職責，狠抓落實。根據區政府下達的《安全生產目標責任書》要求，按照要求的目標任務安排部署工作，強化措施，確保目標任務完成。
二、明晰預案，完善台帳。
對西城的各類安全預案進行復核，結合轄區實際對需要增減、變動的內容及時進行完善。我辦現有總體應急預案一項，各類專項安全工作應急預案11項。為使西城安全現狀情況清、基礎明，我辦和各社區都相應地建立了各類安全隱患台帳，現有的台帳主要有：轄區生產經營企業及人員密集型場所基礎台帳、商場、市場和倉儲物流場所消防安全專項整治台帳、安全宣傳、隱患排查台賬、安全隱患已整台賬、安全隱患未整台賬、電動車、摩托車規範停車登記表、重大安全隱患台帳、年度專項整治分類台帳、安全生產人員教育培訓台帳、消防安全管理台帳等。全面建立健全了“大、中、小”三級消防安格化管理體系，各社區微型消防站，配備了社區義務消防隊伍，添置了相應的滅火消防器材，強化了火患預警初期的及時處置能力。開展了火災防控、特種設備、危化品及煙花 爆竹、工貿企業、高層建築、危樓、老樓、建築工地等專項整治行動，向轄區內經營商家、樓院長、單位廣泛發放了安全宣傳資料15萬餘份，在各樓棟張貼了居民安全警示牌3000餘個。對重點消防隱患點防範情況實行了週報告制度，建立了重點地質災害安全隱患監測點2個。
單位半年工作總結 篇6
轉眼間20xx年上半年已經過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政工作較為複雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的採購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
上半年公司在人員招聘方面採用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時並行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司採用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗
位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衞生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用範圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度並下發到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定製各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規範投資公司、裝飾公司、建築公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會籤程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的製作
20xx年分別參與了礦業集團、法院、產學研基地、人民醫院等標書的製作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯繫。
十、不足之處
在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強; 管理意識欠缺。對於其它部門的工作，監督得少，後勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關係。
單位半年工作總結 篇7
上半年，本人在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務。
在本年度內，能學習和執行醫療衞生管理法律法規和規章,遵守醫院各項規章制度,堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量;執行儀器操作規程和超聲臨牀技術操作規範;本年度內未發生違法亂紀事件,對病人服務熱心周到。
在診斷技術上精益求精，利用超聲知識，能對常見病、多發病作出正確診斷，並且報告單基本做到規範合格，字跡工整，清晰，易於識認。對於疑難病例，能積極主動和醫院各輔助科室聯繫溝通，參與臨牀醫生對疑難病例的會診，給病人轉診提出合理的建議，並堅持對疑難病例的隨訪。在工作中本人注意瞭解臨牀科室的對超聲診斷的新的要求，向臨牀介紹新的超聲技術，為臨牀不斷提供診斷支持。
由於本人工作能力有限，工作中還存在許多不足之處，本人將不斷努力，在今後的工作爭取得更大的成績。
單位半年工作總結 篇8
作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化。在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名櫃員大概有半年的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來。在櫃枱操作過程中嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲。始終把客户的滿意放在第一位，對於客户的問題盡努力給出一個令客户滿意的答覆。結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯。下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。
單位半年工作總結 篇9
通過上半年物流客服工作的完成，讓我瞭解一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經歷，現對上半年工作加以總結。
一、輔助公司客服做月結
快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。x與當地的許多單位企業有長期合作，x公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客户的費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致後，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客户的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。
在上半年裏，我將面單按公司名稱分類，一直按着計算器算出各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由於面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反覆計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。
二、處理問題件
作為客服人員，要及時處理問題件。對於超出快遞公司服務範圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，説明情況並讓收件人到本站點自提文件，若客户願意到本站點自提文件，客服就要向客户説明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框裏，以備客户自提。對於所有的問題件，要將情況上報全國聯網的系統，並將收件問題上報給快件的發出站點。
發出站點的客服聯繫寄件人後確定解決方式後會及時通知本站點的客服。對於破包件，確定重量沒少後，通常由本站點再包好後送出。對於電話號碼錯誤的情況，發出站點的客服通常會聯繫寄件人確定收件人新的聯繫方式，再將信息通過x通知給發出問題的站點客服，客服及時做處理。對於超區，客户不自提的快件，發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
三、上傳本站點發出和收進的快件數據
x其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時，經過業務員用x掃描器進行數據掃描，在業務員開始派件後，客服人員將x數據上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比，得出有發無到的快件數據，將數據發至x討論的羣裏提醒發出站點及時跟進。
單位半年工作總結 篇10
本人是xx公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況，移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用户第一，真誠服務”的.理念方針，堅持讓用户滿意，為用户解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門20xx年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客户，營銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務，為用户創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用户心中樹立公司良好的形象，才能留住老客户，培養新客户，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客户溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客户的讚許，提高了客户的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用户，幫助公司更好發展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關係，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於用户。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用户的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案並予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在着很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今後的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。