總體觀察,這一個月店裏員工取得一定的進步;不論與客户的談判,還是銷售經驗與新客户的溝通工作,都在不斷進步中。作為店面經理,將店裏情況總結如下.
員工的工作意識不強,積極性不夠,沒上進心,對產品的認識少,同事之間不夠團結.就以上問題作出以下計劃:
一: 瞭解員工的需求,觀察員工的行為,給員工制定目標.以此來激勵員工. 在工作中保持***四射的狀態吧,不斷給自己樹立新的目標,挖掘對工作的新鮮感!
二: (1)銷售任務完成量
(2)回款情況 (一個月回款)
(3)對客户回訪情況 (3天.15天 .30天)
(4)廣告和促銷活動效果
(5)重點客户情況 (在店裏多次消費的客户)
(6)信譽不佳客户
(7)競爭對手動態
三: (1)每週做好周工作小結,每月做好月工作總結範文,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
(2) 在短時間內加強產品專業知識學習,採取多樣化形式,把學習產品與技能相結合
(3和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長個人能力
(4) 使員工責任明確,權限分明,具體事務落實到人,查有所依,杜絕推脱、扯皮現象。