廣電個人工作總結範文 篇1
兩個多月的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。兩個多月的磨刀練陣，從陌生到熟悉，對公司和部門的情況也有了一些瞭解，對廣電系統有了初步的認識，也意識到了本部門工作的重要性。
進入審計部的兩個多月來，我先後參加了長安支公司經營目標責任審計組、西安分公司經營目標責任審計組、漢中分公司工程項目審計組等的審計工作，因為以前一直從事的都是財務會計工作，雖然部分時間也從事過審計工作，但是廣電系統的審計工作具有自身的特點，需要學習的東西還有很多，通過在審計組中的工作，個人感覺得到了很大的提高，也有了一些心得體會。
由於原來從事財務工作的時間比較長，對財務工作的認識就是從具體的憑證、帳冊、報表入手，財務工作的對象和性質都比較單一，只是負責具體的幾個會計科目及報税等工作，而審計工作的對象和性質與財務會計不同，看問題的角度發生了變化，財務工作是具體的微觀的工作，而審計工作則是宏觀的監督和總體的控制。審計工作相對財務工作而言是換了個角度看問題，是重在發現問題、解決問題的過程。
就審計工作的性質而言，出差在外的情況成了家常便飯，部門的同志工作都很敬業，有時一出差就是十幾天，為了審計項目的圓滿完成，大家都是加班加點，在對分支公司進行審計的過程中都犧牲了雙休日的時間，面對各種各樣的困難，大家知難而進，頂着困難幹，頂着壓力幹，排除外界干擾，達不到目標不罷休，齊心協力的把工作做到位;遇見問題也是及時與當地領導進行溝通，積極發現問題，將問題消滅在萌芽階段。同志們兢兢業業的工作態度和解決問題的細緻耐心也感染着我，大家都對自己的工作高標準、嚴要求，在審計部形成了良好的工作作風。
內部審計部門是公司現代企業制度建設中不可或缺的職能部門，是內部控制機制的重要組成部分，同時又是監督評價內控的主要手段。建立健全內審機制是企業加快改革和發展的重要內容;是加強風險控制、促進科學管理的重要手段;是實現全面、協調與可持續發展的重要保證。在現代企業經營管理中，隨着內外部環境變化，各種風險增多，內部審計工作在改進風險管理和完善企業治理機構等方面將發揮更加積極的作用，同時，內部審計也被賦予了更多的職責和使命。
內部審計對於企業的經營管理具有非常重要的作用：
一、檢查與評價的作用
內部審計可以通過運用風險管理方法，對風險管理過程的充分性和有效性進行檢查、評價和報告，提出改進意見，為管理層提供幫助。其中包括確定風險領域，評價風險控制程序的有效性，檢查風險管理過程的效果。
二、管理與協調的作用
內部審計能夠客觀地從全局的角度管理風險，能從組織的利益和實際出發，清醒地識別和評價風險，提出防範風險的有效建議。內部審計可以憑着其對組織全面而深入的瞭解，對風險管理過程進行管理和協調，促進被審計部門經營和管理的改善，贏得他們的信任和尊重。
三、顧問與諮詢的作用
由於內部審計人員對本組織的情況最為熟悉，對其提供諮詢有獨特的優勢。內部審計可以通過發現評估並運用風險管理的方法，幫助組織解決風險問題，通過諮詢積極協助企業風險管理過程的建立或使風險管理過程的建立成為可能。內部審計可以在改善管理層的風險管理流程的效果和效率方面，協助管理層進行檢查、評價、報告和提出建議。管理層和董事會對於本組織的風險管理和控制流程負責。
四、報告與防範的作用
審計發現如何傳遞，審計成果如何利用，舞弊風險如何防範，所有這一切將直接關係到內部審計在風險管理監督體系中的價值和作用。內部審計在風險控制和改進組織機構的效果方面要發揮其領導作用。一方面，內部審計要與相關部門進行溝通，對風險管理過程的充分性和有效性進行檢查、評價並報告，對重大的審計發現要按清晰傳遞的線路進行報告，對監督檢查結果的落實情況要進行跟蹤並報告，使風險及時得到控制和防範;另一方面，內部審計可以通過評估相關控制的充分性和有效性來協助防止舞弊，可以利用其自身的優勢在倡導良好的道德文明建設方面發揮更大的作用。
內部審計在企業的內部控制中還需要做到：觀念到位，內部審計應做到分析、確認、揭示和防範關鍵性的經營風險;制度到位，建立起以健全的內部控制制度和嚴密的控制措施為核心，以嚴格的審計監督和客觀的評價體系為保障，以強大的信息系統和暢通的溝通交流渠道為支撐的內部控制體系;角色到位，被審計單位應積極配合內部審計工作的開展;資源到位，應確保內部審計機構的獨立性，確保內部審計機構和內部審計人員以一種公正的態度獨立的開展工作;監督到位，完善獨立的審計組織體系和規章制度，制定審計規劃、重點和方案，增強審計工作的針對性、有效性，保證內部審計的獨立性、專業性、權威性。
對公司來説，在目前這個競爭激烈的市場環境中，優勢也是非常明顯的：
首先，公司具有豐富的網絡資源：廣電網絡從1996年開始建設，目前已擁有光纜幹、支線18100公里，
數字微波電路2229公里。網絡上與國家廣電基礎幹線網貫通，下覆蓋全省11個市(區)、106個縣(市、區)和920個鄉鎮，網內有陝南、陝北兩個自愈環路。
其次，公司具有巨大的市場潛力：900多萬城鄉家庭用户日益增長的文化生活需求，黨政機關和企事業單位電子政務、電子商務的信息化需求，為陝西廣電網絡提供了廣闊的市場空間。目前，已發展有線電視用户210萬户，陝西電子政務網即將建成，公檢法專網，統計專網、水利專網等十家集團用户網已開始運營，一批小區雙向分配網即將投入運行。
另外，公司還具有良好的企業文化，是一個團結向上的團隊，有一羣為把廣電網絡事業做強做大而奮鬥的專業工作人員，只要充分的利用好現有的資源，加大力度發掘資源，通過大家的共同努力，我相信在這麼好的氛圍下，公司一定會有大的發展，個人也會有所成就，必定會鋪就一條雙贏之路。
廣電個人工作總結範文 篇2
一年來，本人自覺加強理論學習，堅持工作學習兩不誤，不斷提高自身綜合素質。並且認真學習的重要思想、體會黨的xx大報告精神，刻苦鑽研業務知識，不斷提高自身素質和工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們幫助下，工作、思想、學習和等方面取得了新的進步。
黨的xx大是我國經濟社會發展進入關鍵時期召開的一次極為重要的大會，是全黨、全國各族人民政治生活中的大事。做好黨的xx大宣傳報道工作，是廣播電視部門宣傳工作的頭等大事，也是全面落實科學發展觀、創建和諧社會、深化體制改革、強力推進和諧社會建設的關鍵一年。本年度,我本着以科學發展觀為指導，以建設和諧廣電為目標，推進廣播電視體制創新加快廣播電視事業和產業發展，促進自身成長，繼續學習重要思想為指導，為開創廣播電視工作的新局面做出貢獻。
我能夠嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟,一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義以及重要思想去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作學習和生活實踐，在思想上積極構抵禦資產階級。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，不斷提高自身綜合素質在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
在今後的工作中繼續認真學習黨的xx大報告精神，自覺堅持，在工作上存在哪些不足之處，不恥下問地進行學習，嚴格要求自己,總結工作經驗,不斷提高工作能力,貢獻自己“小螺絲釘”的作用。
廣電個人工作總結範文 篇3
維護中心成立以來，我們本着“全網一盤棋，全線一條心”的指導思想，始終抓住班子建設、支部建設、職工隊伍建設這條主線，緊緊圍繞優質服務這個中心，以提高職工的責任感、榮譽感、增強集體的向心力和凝聚力為出發點;以整章建制、規範化、科學化、人性化管理，調動全體職工的積極性、創造性為最終目的;妥善處理好日常維護、工程施工、散户收費三者之間的關係，從而促進了中心各項工作的順利開展。
一、全年工作完成情況
今年是維護中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務很多，又很繁重，但經過中心領導和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務。維護中心全年共受理用户諮詢電話4100次、派修和處理有線電視用户障礙2800個、自辦節目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用户面板260個，檢修放大器270台。截止11月30日，共收取有線電視散户6300户，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區有線電視光纜改造89棟樓、2896户電視信號的割接與測試，安裝和調試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學生公寓、金世紀廣場商業街、二十三軍共25棟樓、1604户有線電視外網和室內施工中，室內穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線電視用户面板3407個，分支分配器1375個。
二、搞好班子建設，支部建設，職工隊伍建設，是我們做好各項工作的根本保證。 一個好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設做起，把“團結、學習、作風”作為一個好的領導集體的三個要素。一是加強團結，我們在實際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問題能相互商量解決，在短短的五個月的時間裏，班子成員坐下來研究工作就有50餘次;二是端正學習態度，班子成員互相取長補短，交流經驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時向兄弟單位學習，學習他們的好經驗、好做法，其次是向書本學習，班子成員帶頭研讀《沒有任何藉口》、《金牌服務》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書籍和《有線電視技術》雜誌，不斷吸取營養，豐富知識，提高工作水平和思想素質;三是注重作風培養，做到工作務實，做事不擺架子，辦事講原則，説到做到，自覺把班子建設成為具有強烈的責任感和使命感、具有全局觀念和大局胸懷、具有民主作風和自律意識、求真務實、奮發有為、團結進取的堅強集體。
單位成立之初，在黨支部建設方面，確實經驗不足，後來通過經常向兄弟單位的支部書記學習和請教，加之在實際工作中不斷總結經驗，同時也得到公司黨總支、黨辦主任___、組織幹事__同志的大力支持和指導，特別是通過參加公司黨總支組織的支部書記培訓班，使支部工作逐步走向正軌。
建立健全了黨支部的各項規章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內生活制度等。經公司黨總支同意，維護中心成立了支部委員會，並能堅持“三會一課”制度，注重組織發展和積極分子培養工作，單位成立雖然時間很短，但有三名同志先後向黨組織遞交了入黨申請書，其中一名被列為重點發展對象。同時我們將召開支部黨員大會作為領導幹部和黨員的加油站，在每次正式議程完成後，都要安排自由發言時間，同志們可以暢所欲言，開誠不公，開展批評與自我批評，談經驗、找教訓;談作用、找差距;談思想、找問題;會議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的温暖。自覺地在工作中率先垂範，起帶頭作用。深入開展“以人為本，二次創業”主題教育和“黨員先進性教育”活動。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實現自身價值的發展平台，使他們在維護中心的各項工作中，發揮了先鋒模範作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優秀共產黨員、黨風廉正建設先進個人和黨風政風監督員等稱號。
職工隊伍建設是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調動職工的積極性、創造性和培養職工的向心力和凝聚力作為出發點。
(一)利用每次生產例會的機會對近階段出現的問題進行總結,一旦發現個別職工思想不穩定,有怨言和為難情緒,影響團結和積極性發揮時,班子成員就會在會上及時分析原因,找出問題，擺事實，講道理，以點帶面，循序漸近，一同學習《沒有任何藉口》《細節決定人生》做到説之有理，育之有情，管之有據，使職工提高認識，逐漸轉變了思想觀念，這樣即達到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態，但對於原則問題，我們決不估息牽就。
(二)抓住維護中心工會組織活動的機會，由於工作需要，中心下設的班組很分散，所以在每次活動中，我們都盡最大努力調動職工的參與意識。今年7月，我們組織中心的全體職工到松林公園進行一次別開生面的春遊，活動內容豐富多彩，並設有獎品。職工參與的積極性非常高，不管年齡大小，職位高低，每個人都很投入，就連平時不愛動的同志，也不知不覺地融入到集體的活動中來。喊聲和加油聲，在森林中迴盪，場面非常振奮人心。通過這次活動，不僅加深領導與職工之間、班與班之間、人與人之間的瞭解和溝通，而且增強了團隊意識和團隊精神。
(三)把握參加公司組織活動的機會。今年我們參加了公司組織的拔河比賽和籃球比賽，儘管單位職工少，但仍然組成男女兩個隊。而且每次活動之前都要將參加人員召集到一起，開動員會，強調要服從領導，聽從指揮，尊重裁判。為了做到整體化，步調一致，體現出職工的精神面貌，中心統一購置了運動服和運動鞋。雖然在比賽中，同志們努力拼搏，終因實力不濟，沒有取得好成績，但這並不重要，重要的是我們參與了，參與就有收穫，我們收穫的是集體的凝聚力和戰鬥力。
今年的工程施工，工期緊，任務重，而且為了保證有線電視的日常維護和散户收費，不能全員參加，每天只能有十人工作在施工現場，但通過我們的精心組織，合理分配人力，強弱搭配，明顯提高了工作效率。雖然人員來自於不同班組，但他們發揚了團隊精神，一方有難，八方支援，幹得快的班組完成任務後，主動支援進度慢的班組，而且領導始終堅持在現場，與同志們共同勞動，我們上下一心，大力協助，克服了一個又一個困難，同時也湧現出許多感人事蹟。
在陽光馨園的外網施工中，有的電纜井上面搭上棚子，被建築工人當成了側所，當施工至此時，天已經黑了，但為了趕進度，搶工期，同志們不得不摸黑施工，他們拿來應急燈，看到井下全是糞便，氣味難聞，但共產黨員楊慶同志全然不顧，穿上雨靴，搶先跳入井內進行作業。由於井與井之間管道相通，污水和糞便順着管道流入臨近的井裏，光纜穿到下一口井時，又有人跳入井內，由於污水沒過管道口，我們的同志就將手探到水下試着去找，就這樣光纜從這口井穿到下一口井在八、九、十區有線電視光纜改造期間，正直8月中旬，白天室外温度26-28度，可在樓頂與起脊的夾層之內的温度高達四五十度，人在裏面不動，一分鐘後就會大汗淋漓，別説我們的同志還要彎着腰在裏邊穿線，拉電纜，做變徑頭等工作，工作環境的艱苦不言而欲，但我們的職工沒有一個退縮的，他們感覺呼吸困難和頭暈時，就到天窗處深吸幾口新鮮空氣，然後又投入了工作。
__維護班班長___同志，工程期間，他的岳父患喉癌並轉移為淋巴癌，在哈市醫院做手術，而他去醫院只護理了一夜，第二天就匆忙地返回__，並投入到緊張的施工當中，__天線維護班班長___同志由於患感冒，高燒不退，但仍然堅持在施工現場，直到領導的多次勸説才回去，在家打了兩針，第二天又照常參加工程施工。
三、提高認識，羣策羣力，努力完成散户收費任務
今年通訊公司向維護中心下達了散户收費考核指標，當時我們對完成指標信心不足，因為根據往年的收費情況，今年的收費指標定的過高，擔心完不成任務。針對這個問題，我們班子成員開了一個碰頭會，在承認困難的同時，一是冷靜地分析了以前的收費狀況，如果只僅僅完成往年的收費任務。目標未免有點太低了，我們有何臉面面對眼前舒適的工作環境和現代化的辦公條件;二是認為領導制定的指標自然有他的道理，因為任何事情都存在必然性，這不僅是領導對我們的信任，同時也是領導對我們工作能力的檢驗;三是目標定的高一些，也給我們提供努力發展潛能的空間。思想的轉變，認識的提高，帶來信心的增強，當然，我們的信心極大程度來源領導的決心，四是要完成計定目標，我們必須羣策羣力，充分挖掘廣大職工的潛能。
在散户收費動員會上，我們首先通報了公司領導精神和下達的散户收費考核指標，而且強調了這是硬性指標，不能更改，然後我們宣佈領導班子意見：不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件;並且把散户户數和對班組的考核指標一同分配給各個班組;同時制定出周彙報，月總結工作計劃，隨後提出一點要求：要妥善處理好維護、收費、施工三者之間的關係，三者無輕重之分，都要完成好。最後大家廣泛發表意見，對收費的方式、方法、思路提出很多好的建議。
每次生產例會以後，班子成員和班長坐下來探討收費問題，相互交流經驗，互通有無，相互鼓勵，尋找攻克釘子户的方法，大家一致同意領導班子提出的“寧可多跑冤枉路，也不能漏掉一個用户“的口號。
在緊張的施工期間，每個維護崗位上只能留下一個人一邊維修，一邊散户收費，為提高收費進度，他經常背上維護儀器，裝好收據和通知單，走街串巷，挨家挨户貼繳費通知單，敲門收取用户收視費，有時有的用户根本就不給開門。收費不僅是一種苦差事，有時還要招至無端的辱罵，甚至被逐出房門。對於這些我們的職工不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經過我們的共同努力，截止11月底，圓滿完成公司下達的收費任務。
四、以用户滿意、需求為基礎，努力提高優質服務工作
今年是通訊公司優質服務年，維護中心抓住這個契機，緊緊圍繞公司“改變觀念轉換機制，面向市場求生存”這一整體要求，針對優質服務是我們通訊公司永恆的主題，不斷提高廣大職工的思想素質，業務能力、服務理念。
本着優質服務是我們一切工作的落腳點，也是我們一切工作的出發點的宗旨，認真組織職工學習《有線電視維護崗位優質服務工作指南》在各班組之間廣泛開展優質服務競賽活動，取得很好效果，151、152全年受理用户諮詢電話4100次，受理電視障礙派修2451個，無一受到用户申告。工作中，她們能自學運用“你好，__號，請講”等標準服務用語，對用户申告的障礙，認真做好記錄並及時復訴，最短時間內派修，她們受理用户電話時，音量適中，精神飽滿，耐心、細緻解答用户提出的每一個問題，體現了禮貌待人、細語交流、態度和藹、親切的文明服務理念。
__天線維護班共產黨員___同志，正進午餐時，有位用户打來電話説他家電視信號效果不好，劉建國同志一邊放下碗筷，一邊對用户説“我馬上就到”隨後穿衣下樓，騎上自行車到6-18樓用户家裏，通過檢查是樓上用户家裏的原因，他用自己的手機聯繫到樓上用户;而且分支器又在另一個單元，他來回往返兩個單元幾次，才處理好障礙，當他停下來時才覺得汗水濕透了衣服，一看錶已經是下午1：30分了，用户非常感動，一再留吃飯，___婉言謝絕，並對用户説，“這是我們應該做的”
五、積極探索制度化、規範化，科學化管理的方法和手段，取得了較好的成績沒有規矩，難成方圓。整章建制，作為剛成立的單位，必須先行。所以我們逐步健全了各項規章制度，比如：《有線電視維修考核細則》主要是對維護人員進行掛牌輪流派修障礙，從總獎金中拿出一部分作為考核基數，根據維護人員的月工作量和次數進行考核，真正實現了獎勤罰賴，調動了職工的積極性，同時制定了《有線電視維護中心職工行為規範》並從《沒有任何藉口》書中摘抄了一段“帶着熱情去工作”做成板面掛在走廊牆上,規範了職工的行為,激發了職工的工作熱情。
設備和資料的管理：我們把有線電視光纜改造資料，原始測試數據，設備台帳，包括運行設備，備用設備，維護儀表的數量、生產廠家、型號、投用時間和使用情況等數據都以實現微機化管理。同時我們根據石化有線電視網六個地區的施工圖紙，畫出了整個石化有線電視網絡的光纜走向和分佈圖，因為它屬於牆上掛圖，一旦製成板面，就無法更改。今年隨着八、九、十區有線電視光纜改造、陽光馨園新樓的增加客觀環境隨時在變化，我們就要隨之將這些添加進去，當然這並不是主要的，主要的是數字電視的投用，前端變化更大，到那時目前的兩個前端只能將其中一個作為總前端，另一個變為分前端，光纜走向就要重新調整，所以掛圖沒有馬上做出來，目前只是形成了圖紙。
由於石化有線電視網絡覆蓋範圍比較大，點多面廣，而且維護人員又不集中，給開展各項工作帶來極大的不便，我們利用科學先進的管理手段，成功地藉助網絡，將分散的班組通過微機接入公司局域網，實現班組與班組之間，中心領導與各班組之間互相溝通，所有的數據都可以通過遠端錄入後，網上傳輸，盡而實現管理自動化。
這條合理化建議還有很好拓展空間，一是當數字電視投用後，我們將計算機網絡與數字電視管理系統相連，領導在辦公室打開微機，所有用户信息盡收眼底，二是可以實現有線電視網絡圖紙同步數字化管理，如方案得以實施，各個工作端(或班組)就可以將每天由於客觀因素或者維護原因，產生的網絡改動情況，在微機上對原始電子圖進行遠程修改後，傳送到維護中心計算機室由專業人員驗證，這就保證了圖紙和數據始終處最新狀態，克服了普通曬圖不能多次修改的弊端，盡而給維護、管理、施工人員帶來極大的方便。
200_年重點做好以下六項工作：
1、增強全體員工的凝聚力，培養一支作風過硬的職工隊伍。
2、建立科學合理服務考評體系，狠抓優質服務。
3、加大人員的培訓力度，為數字電視信號的整體平移奠定基礎。
4、建全完善技術檔案繪製有線電視網絡圖。
5、對__前端機房和__分前端機房電源系統進行改造。
6、完成公司交給的各項工作任務。