辭舊迎新之際，首先祝大家新年快樂！忙忙碌碌的一年即將結束，一年來在領導和同事們的關心、支持和幫助下，使我在思想、學習和工作等方面取得了一定的進步。現對2010年工作總結如下：
一、嚴以律已，自覺加強厲煉，使個人修養和政治素養得到進一步提高
1、加強政治理論學習，不斷提高政治素養
一年來堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十七大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。本人在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨代會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。
2、強化業務學習，不斷提高自身綜合素質
工作中，始終堅持一邊工作一邊學習，記得孔子説過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”只有不斷的學習才能更好的提高自己。在業餘時間繼續加強學習，不斷提高業務能力，努力適應城建工作的新形勢和要求，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上默然奉獻。遵守管理人員職責，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務。
認真學習工作業務知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的公文寫作能力。為了能更好的運用電腦，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，利用閒餘時間系統學習了word、powerpoint、excel等方面知識。
二、忠於職守，勤奮工作，努力推動各項工作
“愛崗、敬業、踏實、勤奮”這是我工作的原則，因為我相信天上不會白掉餡餅，一年來用我的實際工作來詮釋這些詞彙的真正內涵。“不積跬步，無以致千里”， 要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中出現一些問題，雖然因此碰了壁，但相應地，我也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認真做好本職工作，不論是處領導交待的任務，還是同事、各所人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，端正態度，積極想辦法，無論大事小事，都盡最大能力幫助。每個同事都有我值得學習的地方，平時要求自己，從遵守管理人員細則、團結同志、值周等打掃衞生小事做起，嚴格要求自己，積極主動做好科室工作。
1、工作不分份內份外，全力以赴。平時認真做好局、處所需材料的撰寫、打印、信息上報和合同歸檔工作，確保及時撰寫和上報。依照處安排，書寫城管簡報、送報局“雙創”辦關於“雙創”工作動態資料44篇，每次書寫認真及時；科室的公文往來，合同、覆函、勞動協議70餘篇都認真對待，工作從來不分份內份外，始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力。平時注意認真收集資料，全面、準確地瞭解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員工資是否到位、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導彙報。
2、認真完成領導交辦的每一項工作，科學安排，早動手、勤跑腿，按時、保質、保量完成任務。作為科室公文寫作我知道該怎樣當好科長的助手，作為一名管理人員，我知道該怎樣幹好本分。
3、在接待前來辦宣傳活動的個人或單位，堅持按照工作要求，以“五個一”工作思路為指導，熱情接待，耐心告知舉辦宣傳活動的程序。
4、4月份由於鳳凰廣場東擴，需要更多衞生保潔人員，在主管領導要求下，向勞動就業服務處提出申請增加公益性人員，管理難度加大，從不向領導擺困難，講條件。每次申領工資，都認真核對，填表不出紕露。11月為了確保公益性人員的社保補貼儘快到位，連續幾天跑勞動局、就業服務處進行協調；去財政局跑工資，不顧臉難看、事難辦，為了能早日讓公益性人員拿到工資，冬季不顧天寒路滑，夏季不管炎熱酷暑，自己騎自行車一次不行，跑兩次，兩次不行繼續，這樣來回跑，直到公益性人員工資到帳。
5、節假日值班，認真對待，在5月份地震時，有餘震發生，週末值班，依然堅守崗位。遇到重大節日，擺花布景，裝點廣場，不怕髒、不怕累，積極參加，為了完成擺花數量，經常節日不休息，毫無怨言。給災區捐衣捐款從不落下，在5.12地震後為災區捐款更是積極踴躍。
三、存在不足
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，對新形勢下遇到的新情況新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。針對存在問題，在今後的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實採取有效措施加以整改。