hr工作總結範文
XX年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
人力資源基本情況。
截至200x年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
一、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務範圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件説明書和崗位説明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒佈並在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區區新員工培訓，每期20天共203人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，39人蔘加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人蔘加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脱產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業餘自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，並進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：XX質量管理體系內審員資格、註冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、税務税法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨幹、廚師、燒滷、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
四、着手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鈎，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。
五、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司藉助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
hr怎樣寫工作總結?
攻略一：換上老闆的腦袋找準總結方向
總結是寫給老闆看的，那麼下筆一定要扣緊老闆的腦袋。每個公司的老闆關注的hr話題不同，那麼做為hr的你，就需要關注老闆同時與你聊天最先問的問題、要資料或報表時最喜歡問起的內容，有方法的還可以去看下老闆的工作報告或者是重大場合的講話。瞭解下他們關注的問題。只有知道老闆關注的hr主題，才能讓自己的工作成為老闆眼中的“重點”，從而體現價值。(當然，如果你有把握比老闆想的更遠，且讓老闆認同的除外)。
小貼士—老闆經常關注的問題：核心職位的招聘情況、核心員工的流失情況、整體薪酬成本問題、業務部門員工滿意度問題
攻略二：千方百計量化您的工作成果
前面我們説過管理類的hr工作很難量化，但其實很多hr在現實工作中還是揹負了很多kpi的，譬如：員工流失率、在職員工培訓完成及時率、在職員工績效完成率等等。可是hr對於這類kpi的控制力往往有限，於是kpi的結果有時候會很不好寫一年工作的效果在哪裏。其實對於此類kpi，可以先看絕對數量是否達標，如果絕對數量不達標，則可以看看相對數量(例如：與過去同期比較、與同行業比較、與部門比較等)。另外，還有一些指標可以加入一些過程數據的説明，譬如：招聘效果的指標往往是很不可控的數據，但hr在這個過程中往往做了舉辦招聘會、篩選簡歷、電話面試等很多的工作，這些過程性的數據也需要列舉出來。這樣雖然不能替代kpi的評價，但卻可以從另一個角度表現工作的量。
小貼士-用圖表結合數據讓您的工作成果量化：在表現量化的工作成果時，最關鍵的要做到簡潔、明瞭，切中要害，因此圖表成為最好的表現和分析的手段。目前很多hr類的小軟件都可以幫助hr做出漂亮的數據報表。
攻略三：合理搭配、真誠分析包裝你的工作成果
前面我們説到要從老闆關注的點來構思總結，那麼真正的體現在於：首先從宏觀、大的方向列舉年度重點的工作內容。有朋友可能要問了，萬一這些內容都不好看，完成的不好怎麼辦?這個時候，可以對這些短板項目做個真誠的分析與説明。這樣的分析説明可以藉助類似swot分析等工具來進行，雖然這樣的分析無法挽回最終的評價，但至少可以讓老闆或上司知道你對自己不足已經認識到並做了細緻的分析，這樣的態度證明了你未來的工作潛力。此外，從個人的角度，這樣的分析也有利於明確自己未來努力的方向。
小貼士—swot的分析方法：可以從優勢、劣勢，機會和威脅來分析相關工作成果，從而列出可行的改進措施。
攻略四：總結過去一定要展望未來
過去也許影響了年終獎，但未來則決定明年的位置，因此當年終總結對過去回顧清晰後，未來的行動更是需要濃墨重彩。hr的工作有一定常規與變化性，常規類的工作可以按模塊來條理化，而變化性的工作重點的還是要結合公司的整體戰略或者是核心業務部門的發展需求來做一個配合。重點要突出對於企業發展、業務發展的戰略伙伴的位置，並且儘可能列舉一些行動的具體方案與目標。
小貼士—行動計劃也需模塊化：有些hr的工作可能不由自己安排，由上級或老闆佈置，但在對未來進行展望時，一定要從自己的職責出發，對工作計劃進行分類和詳略分析，這樣才能讓她的工作計劃顯得可執行和到位。