關於個人年度工作總結 篇1
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了XX20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養
認真學習科學發展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組裏的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多麼的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標，創品牌服務形象
心繫客户，想之所想，急之所急，“客户滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，儘自己所能為客户排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，為客户提供優質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模範帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在X年這一年裏，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為X年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都當成自己知心的朋友，熱心的為用户服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝着“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
關於個人年度工作總結 篇2
光陰似箭，日月如梭，時間過得真快，轉眼間，_年即將來臨，在過去的一年當中忙碌、充實並快樂着，同時也收穫了很多。舊的學年已將結束，新的學年即將開始，在制定新學年的教學計劃之前，我先來回顧參加工作一年多以來的酸甜苦辣，並以此來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我把本年度的工作簡要彙報如下。
一、堅持以正確的思想為指導
在這一學年裏，我積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，以積極的態度參加教育活動，認真記讀書筆記，並結合自己的實際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領導和同志們的好評。配合組裏搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。服從學校安排，人際關係融洽。
二、修師德、練師功、鑄師魂
在德育工作方面，我認為，你做了什麼樣的教育，就會出什麼樣的人才。在教育改革的潮流中，“教書育人”首先是育人，然後才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然後才是音樂。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養人、造就人。所以音樂是手段，育人才是目的。關心學生、熱愛學生，做學生們的好朋友。記得有一位老教師曾經對我説過：“雖然你面對的是四、五十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心裏就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的。説我們教師這個職業神聖是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”。我始終以這位老師的話為旗幟，在日常工作中對所有學生都一視同仁，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，
三、抓好課堂教學，向四十五分鐘要質量
抓好課堂教學，提高課堂效益.音樂課的內容是豐富多彩的，它的特點就是通過藝術活動來調動人的興趣，打動人的情感，讓人愉快地受到教育。鑑於這一特徵，“新標準”把“情感態度與價值觀”放在課程目標的首位。可是在現實音樂教學中，也有對它興趣索然。藝術教育對於提高的全面素質有着其她教學不可替代的特殊作用，音樂教育屬於藝術教育的範疇，是學校進行藝術教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂教育在素質教育中發揮積極主動的作用，作為一名音樂教師，我覺得如何抓好課堂教學，提高教學效益這是重中之重。為此本學期來，我進一步貫徹落實新的課程改革標準，深入鑽研教育教學大綱，訂閲大量與自己教育教學相關的報刊雜誌，認真細緻地備好每一堂課。本學期我所承擔的是高二和高三的音樂教學課程，根據不同年級的不同特點進行教學。對於高二年級，新課程教材內容靈活、涉及面廣，如果教師不進行有效篩選的話，本學期教學時間又短，肯定不能完成。於是我充分聽取的韓立英老師的意見，先讓他們選出自己喜歡的課程，然後進行討論，最後由教師根據教材特點，重點定下來本學期所需學習的內容，刪去一些不太喜歡和相對離生活實際有一定距離的內容。在備課時，我儘可能的設計出符合他們特點的方案。比如在新授歌曲時，本屆高二年級靈性較好，音樂水平不錯，一首新歌用不了幾分鐘就能學會。為了更好的讓他們理解歌詞，感受歌曲情緒，我便通過表演、比賽、配打擊樂器等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識，而且興趣倍增，課堂氣氛靈活多樣，學的非常輕鬆。同時在讓動腦筋，編動作、節奏的過程中，還充分發揮了他們的想象力，極大的激發了們創新思維的火花。
對於高三年級，仍然形象思維活動為主，但抽象思維隨着年齡的增長而逐步增強。音樂興趣不僅要保持還須使樂於參與音樂活動，其音樂學習領域有必要拓寬接觸的音樂曲目需要更加豐富，音樂體裁、音樂表演形式，音樂知識也需要增加內容。在教學中我儘量採取新穎的教學手段來培養其音樂興趣，每堂課安排5分鐘的時間進行節奏問好及練習，這個項目非常喜歡。我總在出示節奏類型後，請嘗試拍打節奏，親身感受節奏帶來的美感，再由互相啟發評價，最後由教師講解，授以正確的做法。這個看似簡單的節奏練習一旦融入思維的過程，就變得其樂無窮了。介紹樂理小常識。在歌曲教學中，常會遇到一些標記，如：反覆記號、升降記號、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對於小來説比較深，我常用漂亮的小卡片寫上符號與同學交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達符號的用法，學起來就不會如食雞肋一般索然無味。在教學中融入其它學科的教學方法。在教學中我首先讓整體感知樂曲，説説聽後的感受，你最喜歡哪一個樂句?找出相同的樂句。在此基礎上進行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學，在教學時有針對性，學習的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。在教學過程中，既要通過音樂達到教人的目的，又要通過教人來更好地學習音樂。
四、問渠那得清如許，為有源頭活水來，積極教科研繼續教育
我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓適當地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學習。如：參加市裏的音樂教研活動;練習專業技能;閲讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜誌;上_裏上的教育工作站與各地的高中教師進行交流。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。走過的這一年是幸福的，因為在這一年當中我付出着、收穫着、快樂着、進步着，在即將到來的新學年，我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛着的事業。
關於個人年度工作總結 篇3
本學期，我校少先隊工作在團縣委、教育局的正確引領和各中隊輔導員的配合下，認真開展各項活動，充分發揮少先隊組織的作用和教育功能，現將工作總結如下：
一、堅持德育為首，培養隊員品德。
本學期，少先隊部仍堅持以德育為先，把德育全面貫穿於少先隊的活動過程中，充分發揮陣地作用，弘揚德育的主旋律。每週一正常舉行升旗儀式，進行國旗下的講話。圍繞新教育課題《每月一事》，規範學生的日常行為習慣。結合每月的教育重點，安排中隊主題隊會，整個過程通過道理的剖析，故事的講解，方法的演示等多渠道、多層面、多方位地強化了對廣大隊員的教育。
二、發揮教育合力，抓好學生常規。
習慣決定性格，性格決定命運，品質成就未來。開學初，德育處制定班主任考核制度、班級文化建設工作方案，大隊部制訂了班級管理制度，各班也根據本班特色和實際制定了班級管理制度、班徽等。大隊部發動各中隊輔導員利用晨班隊會組織隊員認真學習《國小生守則》和《國小生日常行為規範》。少先隊大隊部安排了紅領巾值日執勤，紅領巾監督崗的同學每日進行檢查，並作好記錄，而且每週進行考核評比，評出獲得流動紅旗的班級。同時加強紅領巾值日執勤力度，使得違紀違規的學生極少，把養成教育落到實處。
三、積極開展活動，增強育人效果。
(一)班隊教育活動
各中隊能否開展好班隊活動，是讓隊員在隊旗下快樂成長的保證。本學期隊部要求各中隊在制訂好班隊計劃的基礎上做到有效落實，每週隊部對各班的班隊活動的開展情況進行檢查，確保活動開展達到常規化。結合班級文化建設，隊部要求各中隊在施行《少先隊輔導員工作綱要》的基礎上，做到活動有主題，有內容，有評價。
(二)主題教育活動
1、開展建隊節62年慶祝教育活動。讓新隊員瞭解少先隊組織，讓同學們瞭解少先隊的有關知識及禮儀，知道11月13日是少先隊建隊日並慶祝建隊62年教育活動。同時還發展92名品學兼優的新少先隊員。
2、組織六年級女生到多媒體教室認真聽計生站的同志給她們講授青春期生理衞生教育課，讓學生了解一些青春期知識，知道了青春期生理變化特徵，懂得了如何注意青春期衞生，如何保護自己不受傷害。
3、利用大課間活動時間，由校長、安全員、大隊輔導員主持，全校師生配合開展“安全緊急疏散演練”活動大獲成功，從而使師生了解在遇到緊急情況時如何進行疏散，如何才能快速離開教學樓到達操場空曠地。且在12月11日組織三名優秀隊員參加了龍泉鎮中心校舉辦的“安全綜合知識搶答賽”，這樣的活動增強了學生的安全意識，提高了安全防範能力。
4、開展了法制手抄報評比活動，設立法制教育專欄等，讓學生了解了更多的法律知識。
5組織三至六年級的隊員參加課外科技活動，還建立了紅領巾氣象站，並對小氣象員進行了培訓。讓隊員從國小科學，愛科學，用科學，培養了隊員的實踐能力和創新能力。
7、組織優秀少先隊員參加送新兵活動併為新兵獻花。同時也是對學生進行參軍光榮的教育。
8、以節假日為契機，開展各種系列主題教育活動。利用教師節、中秋節、國慶節、元旦節等節日，各中隊有計劃有選擇地組織開展形式多樣的系列主題教育活動，全面提升學生的綜合素質。
四、加強少先隊的基礎建設。
1、組建了新的一屆大隊委員會。各中隊也組建了的一屆中隊委員會，並上交了各中隊組織建設的有關資料。大隊部同時重視對小幹部的培養，讓幾名小幹部到大隊部進行培訓、實習。
2、加強了校園文化建設及中隊文化建設。四至六年級出的校刊內容豐富多彩，同時採用了廣告色與粉筆書寫、電腦打印相結合，辦出高質量的校刊，校刊與我校新設的幾處宣傳欄交相輝映，使我校的校園文化建設更具特色。各中隊在教室佈置上，設計出本班特色，貼出本班的班徽和班級管理制度，力求“讓每一面牆壁説話”，逐步形成富有特色的班級文化。
3、加強少先隊陣地建設，進一步發揮少先隊陣地的作用，利用紅領巾廣播台的活動，讓少先隊員在活動中獲得鍛鍊本領的機會，給他們一個展示才華的舞台。
4、加強鼓號隊訓練，展示少先隊員的朝氣勃勃、樂觀、積極向上的精神風貌。推進少先隊組織的基礎建設，提高少先隊禮儀活動的整體水平。
5、加強與各中隊輔導員的聯繫，多聽取廣大中隊輔導員意見，引導輔導員多開展貼近實際、貼近生活、貼近少先隊員的豐富多彩的活動，鼓勵輔導員撰寫論文，加強少先隊工作研究和理論研究。
總之，本學年所做的這些工作，豐富了師生的課餘生活,增加了學生的知識面。隊員們健康快樂的成長，使每個老師都收穫着幸福。當然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好，今後我也要不斷地學習，努力提高自身的業務水平，及時總結經驗，不斷探索創新。希望通過今後的學習和努力，學校的少先隊工作將走向一個更高的台階。
關於個人年度工作總結 篇4
在政治思想上，作為一名中國共產黨員，我能夠以身作則，吃苦在前，享受在後。平時注重黨理論知識的學習，能夠理論聯繫實際，堅決貫徹執行學校和學院黨委的各項方針、政策，積極在羣眾中做好黨的各項宣傳組織工作。一年多的工作和學習，使我在思想、工作和學習等方面都有了很大的進步和提高。下面，就業務工作方面向各位領導和老師做以下總結。
在教學上，我承擔了《數控實用技術》的教學任務，承擔了《數控技術》、《金屬切削機牀》、《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術》等課程的實驗教學任務，同時承擔了本科畢業設計和專科畢業設計的教學任務。其中指導的兩名學生畢業設計成績優秀，一名學生獲校級優秀學士學位。我利用現有條件，積極探索網絡在實踐教學管理中的應用，了《高校畢業設計管理系統設計與構建研究》、《基於網絡的數控加工技術在實踐教學中的應用研究》等多項教學項目，並設計開發了基於web的開放式實驗室管理系統，同時有多項參與的教學項目通過學校驗收。在利用設備原有功能的基礎上，我相繼完成了renishaw位置測量掃描系統和六分量測力系統的功能開發，完成了《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術》等新開實驗課程建設，並對《數控技術》等課程原有的實驗內容加以改進。先進製造技術實驗室是山東省大型儀器設備共享單位，我堅持以實驗教學為主體，實驗教學與科研、工程應用共同發展的方針，為教師提供科研平台和成果轉化條件。我堅持實驗教學與生產實際相結合，作為先進製造技術實驗室負責人蔘與了學院山東省數控技能培訓工作，培訓了多批合格學員，同時積極指導學生參加大學生科技創新和科技競賽，並取得了一定成績。
管理工作方面，在學院領導的安排下，我分別負責了學院網站、學院工會文體委員和學院行政黨支部書記的具體工作，並擔任了機自0807和機自0808兩個班級的班主任。在日常教學中我注重自身學習的提高，xx1年6月順利完成了山東大學碩士學位答辯，並取得了碩士學位。xx年參加了全國數控機牀維修的培訓併合格畢業。在工作和學習中，我能夠認真完成學校、學院交給的各項任務，積極探索，勇於創新，敢於奉獻。
xx年，我累計完成教學工作量700多課時。
總之，在認真做好教學工作的同時，我努力進行科學研究，對兼職管理工作認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。在各級領導的關心和同事的幫助下，我會一如既往、認認真真的作好本職工作，努力學習，刻苦鑽研，爭取以更優異的成績服務於學院、學校和社會。
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關於個人年度工作總結 篇5
20_年，在和的直接領導和大力支持下，我公司圍繞“依託、開拓發展、做大做強”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上台階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現收入萬，總體實現收支平衡並略有盈餘，基本走上了自主經營的發展軌道。現將我公司20_年主要工作總結如下：
一、全力配合我們集團地產開發，小區管理品質不斷提升
今年，為了配合我們集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，並專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短髮現問題和解決問題的週期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之於集團物業，用之於集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規範標準”，以集團開發物業小區為試點，並向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防範，採取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構，安全總監—安全管理部—安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現場實操，從114名保安骨幹中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨幹18人，為安全管理工作邁上新台階打下了堅實的基矗
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規範，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20餘萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、期刊、物業報、保安園地等報刊雜誌，極大地豐富了保安員的業餘生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脱崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出並推行“724”服務模式，力求限度地滿足業户需求;推出入户維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規範培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳灣、北京小鎮和國際花園、上海春曉和等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京小鎮存在的問題，公司先後從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業户走訪工作，“黃牌”數量從高峯時期的130户270塊，減少到目前的2塊(字朝裏放置於陽台內)，限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入夥、裝修、業主生活同時並存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入夥前與業主的主動溝通及規範的入夥手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好複雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入夥業主的生活成為潛在客户看得見、摸得着、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，嘉園、等6個小區先後成立了業主業委會，花園業委會完成改眩金海灣、花園、翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。海景順利通過安全文明小區的複檢工作;新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過深圳市物業管理示範小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示範小區考評;公司通過質量體系認證複審，同時被沙頭辦評為環衞工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客户參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
20_年公司共出版《物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行範圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《物業管理信息》也於今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閲讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閲的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客户，為明年市場拓展打下了堅實的基矗
三、市場拓展頻創佳績
20_年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破後，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標誌着公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新籤22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目8.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙台、濰坊、海口、鎮江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規範提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，後方專家顧問團的運作，保障並進一步提升項目管理品質。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、着裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
關於個人年度工作總結 篇6
一年來，在分局黨委和大隊中隊的統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的十六會議精神，黨中央國務院關於加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《中共中央關於進一步加強和改進公安工作的決定》和第二十次全國公安會議精神，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。現將我一年來工作情況總結匯報如下：
一、思想政治方面
堅持以鄧小平理論和江*民同志“三個代表”的重要思想為指針，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記並努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠於黨、忠於祖國、忠於人民的政治本色，並不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。
二、公安業務工作方面
不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細緻、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，調解糾紛300餘起.搶險救災十餘起為人民羣眾挽回財產損失數萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發“兩搶”嚴防惡性案件發生，在一年上班期間無惡性案件發生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區的治安秩序穩固發展打下了堅實的基礎。有力的淨化了巡邏轄區社會風氣。
三、組織紀律方面
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待羣眾，我都做到嚴格規範，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設方面
在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同於普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在羣眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。
五、存在問題及下一步打算
回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過於急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入羣眾，虛心向人民羣眾學習，不斷豐富警民關係，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。
關於個人年度工作總結 篇7
20_年10月正式進入售後服務團隊到現在已過一年有餘，在公司領導及各部門各同事的幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行售後人員崗位職責，努力完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓。本人就本年度的工作總結如下：
一、工作方面，不放鬆懈怠，完成工作如下：
1、在公司的培訓和同事的幫助下很快掌握了終端的常見故障，如何檢查終端設備各個硬件是否有問題，如何安裝回單機的軟件，調試與測試。掌握了中信銀行，華廈銀行，建設銀行，郵政，交通指揮中心新終端軟件的使用、安裝、調試、故障的處理，提高了日後對售後維護工作的效率。
2、在實踐中，在瀋陽地區和同事一起安裝了330台設備，長春地區40台設備。現在主要負責中信銀行，華廈銀行，建設銀行回單機項安裝與售後，郵政系統郵包機安裝與售後，中國移動和中國聯通自助服務設備的安裝與售後。
3、維護中，力保出現故障率降到最低，一旦出現故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到現場進行故障處理(或預約時間處理)。售後人員是公司銷售有力的保障，作好自已的工作就是給銷售加分。
正如長春地區安裝第一台回單機時為了見長春中信科技一面等到六點多，連銀行負責人都説不好意思了，但我就是為了和科技部人員見個面，説一句話。在長春中信回單機項目和三泰的競爭上我們無法幫助，但在售後環結得到客户的肯定，上讓客户看到我們比三泰售後作的好就是對銷售最有利的支持。
4、在每次的系統巡檢工作中，都反覆跟設備使用人員進行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，指導他們一些常見故障的處理。比如建設銀行五點下班，根據他們的要求，設置終端的自動關機時間，為客户省事又能保養設備。
二、始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今後的工作方向和計劃：
1、聽從領導的安排，做好領導佈置任務和本職工作。
2、提高工作效率，把故障發生率降到最低。把常見客户能處理故障總結，每次對客户現場培訓時不會有所遺漏。
3、除了售後維護工作，同時要抽出時間學習一些其它的技能，提高自身的綜合能力水平。
這一年來我學到了很多，也感受到了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望和公司一起進步發展。實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
關於個人年度工作總結 篇8
忙忙碌碌中很快的，一年過去了。回顧自己一年來的工作，現從以下幾個方面進行總結：
一、在思想上，我一貫堅持和堅決擁護黨的各種路線、方針、政策，關心國家大事，關注上海和崇明的發展。作為學校的黨務工作者，我堅持運用各種形式，組織教工進行政治學習，先後組織大家學習了各種教育的法律法規，傳達了上海市教育工作會議精神，學習了優秀共產黨員董耀堂先進事蹟，進行了 “今天我這樣做實幼人”徵文演講活動、每位教師都參與網上師德論壇，發表自己對教師師德的觀點、以及科教興縣知多少測試活動等等，理論學習和各種活動，對全面貫徹黨的教育方針，大力推進幼兒教育的改革和發展起着十分重要的指導意義。
二、積極參與創建文明單位的活動。自99年加入了上海市農口系統文明單位的行列後，我們始終堅持“以人為本”的創建管理思想，鼓勵教職工積極參與創建活動，比如，開展“辦公室文化建設”、結合學校課題，開展環境保護活動等等，尤其是今天年末的安全工作，根據上級文件精神，我們把它當成是重中之重的工作來抓，成立領導小組，建立健全各種規章制度，從物防、技防，人防上建立學校安全體系，專門召開安全工作會議，提高大家的安全意識和責任意識，根據安全學校的各種規定，逐條對照，嚴格執行，確保了大家的生命和財產安全。 三、實行校務公開，校務公開是學校民主管理中的重要內容之一，我園非常注重此項工作的貫徹及落實，及時的將一些需要公開的內容放在學校的公開欄裏，如：學校建設的各種費用，評優、晉升職稱等大家關心的事情，學校招待的費用等，定期和不定期的向教職工公開。同時，對所公開的內容落實專人作好記錄並存檔。此項工作的開展，有力的推進了我園民主化建設的進程。
四、做好黨建工作。支部認真貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，按照“成熟一個，發展一個”的原則，積極做好黨員的教育、培養和發展工作。今年，有兩位同志轉正為正式黨員，一位同志在考察培養階段，還有積極選送入黨積極的同志，參加鎮組織的入黨積極分之子培訓班。
五、在平時工作中，對自己嚴格要求，認真執行學校的各項規章制度，樂於奉獻，認真負責，不計得失。依靠廣大教職工的積極努力，我園的工作取得了一定的成績，得到了上級領導部門的肯定。但是，我想還有有很多地方需要我不斷探索、不斷學習、不斷總結的，希望在明天能做的更好。
關於個人年度工作總結 篇9
20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我於x年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
一內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業務銜接、客户服務、處理客户抱怨、客户諮詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客户進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客户信息檔案(涉及用户基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類台帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用台帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客户回款額排查、跟蹤、跟進。
二存在的缺點及問題
對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客户溝通的基礎之上，能更多的為公司利益着想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由着自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才知道自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
關於個人年度工作總結 篇10
時光飛度，轉眼已逝。回望年度當中，本人奉公守法，愛崗愛業愛生活，服從領導老細工作任務安排，團結合作同事朋友，熱愛祖國，熱愛人民，堅毅擁護共產黨領導下的社會主義新道路建設。
一年以來，我嚴於律己。上班時間總是按部就班，不遲到，不早退。偶有不適、私事，將都按實情、制度辦事。據情憑單改期請假。
在身體不適，單位工作缺席時，會與領導啟奏病情奉請告假，讓領導能及時將單位的日常工作崗位作合當安排，做到單位考勤記錄不缺勤。幫助老細跑單下鄉送貨，盡在欠缺休憩時間時，會與老細婉拒一個星期兩天假期中的全跑，言信老細改換為隔星期假期分攤每月三天任務路程，確保老細本年生意任務每月做足，絕不為累為贅而推諉幫工老細朋友。
下班後工作之餘，新朋好友們之間的相聚玩樂，對違法亂紀之事總是抱“say no”之態度。雜亂娛樂場所：勉強不去，賭場遙窩：少去，相約坑蒙拐騙：不去，道友粉場：絕不去。
在領導分派本人負責單位車輛使用工作後，我的工作着重於安全行車和兼營協助同事們的工作。在使用車輛上，我絕對服從領導的工作安排調配，積極配合單位同事們的工作用車和私人用車，鞍前馬後，盡職盡責。在繼續幫工老細朋友中，每月八天公眾假期絕對抽調出三天時間，裝車卸貨跑單運送，任勞任怨，全職全能。
單位工作外業缺乏人手工作時，會協助同事們作主要業務上的工作，現場測量實地，調查書面材料。儘可能地協助同事們將單位工作任務做快做好。幫工老細朋友每次的跑單送貨時，總力行身動，不怕累不怕苦，老細朋友落單店鋪自己照單搬運，盡心幫工老細朋友每月貨物銷量的更快更多。
在使用車輛中，無論公務用車、私人用車、貨運用車，行車少開空調機，停車即熄火，儘可能的節約車輛用油費用。在管理車輛中，發現車輛的安全隱患時，及時送往汽車修理廠維護、修理，彙報領導，相告老細。絕不讓公務用車、跑單貨車帶險行駛，危及搭乘人員和街上途人生命安全。
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關於個人年度工作總結 篇11
一年工作結束，我們客房部，遵循領導的安排，做好工作，聽從調遣，在我們客房部所有人的共同努力下把工作做好，現對20xx年工作簡單總結。
一、遵守部門規章制度
我們客房部的規章制度與公司的總體制度有些出入，我們上班時間要更早，這也是的區別，因為我們的工作比較重要需要我們及時去給客户提供幫助，來到我們酒店的客户有很多，對於上邊時間有時候是不確定的，因為我們的上班時間會顛倒，服從安排是我來到崗位上的第一選擇，我也從不敢有所忘懷，一直都知道，對於晚班很多同事都不太願意，因為晚班非常累人，但是如果大家都不願意晚上值班也是不行的，為了能夠調節工作，我服從客房部的要求值晚班，每天偶讀會忙到很晚知道第二天早上有人接班才會休息，隨着工作的延長也已經習慣了，對於上晚班我也沒有任何的排斥。
除了上班之外我一直都聽從領導的調遣，服從安排遵守我們部門的任務，從不會抱怨也不會怠慢工作，作為一個員工我始終把責任扛在肩上，始終認為想要有所收穫就要付出，每天需要付出的努力都需要我們加油付出，我從不敢有任何忘懷。
二、積極工作
在工作崗位上堅持上班，完成每天上級安排的任務這是必須的，每天的任務我都會在當天完成，不會拖延也不會袋面一直都奉行努力工作。在工作的時候我也會思考而不是光做不動腦，很多時候一些簡單的申請只需要我們好好考慮一下就能夠得到很好的解決就能歐股獲得新的進展，對於這樣的結果我也一直都非常認同的，也一直這樣做，我會向他人學習，也會自己努力，在崗位上想要做的好就要不斷的增加自己的能量，公司不缺乏基礎員工缺的是有能力的員工，想要做出成績就要實現自己的價值，在工作中實現自己的價值才是我們要做的。
三、面對困難不退縮
早任何時候，都會遇到困哪，在遇到困難的時候考驗的就是我們的心態，是選擇逃避還是選擇迎難而上，這就要我們自己努力，我想象只要勇敢的去闖就一定會取得好成績，只要努力就一定會獲得成功，不要因為一旦問題就抱怨，在困難面前服軟不見得是一件好事，敢於去面對問題，勇於去承擔責任去實現自己的目標不因為困哪就退縮這次啊是我們要做的。
四、服務好客户
在我們客房部，我們經常與客户接觸因為很多客户有住房需求，我們會滿足他們的要求，對於客户我們保持的是，努力做好自己的工作，不去與客户做對，不去懷疑客户，只要客户需要我們幫助的時候我們就會第一時間去幫助客户，讓我們良好的服務去打動客户，讓客户知道我們酒店的特殊性。
在工作中想要完成工作任務，需要的是配合，需要大家努力，與同事一起工作以前完成任務，讓我知道了集體的力量，在以後的工作中我會繼續努力做好自己的工作。
關於個人年度工作總結 篇12
當新年的腳步悄然而至，我在建築有限公司的20xx年工作也告已段落。工作這一年來，在公司領導、部門經理及同事們的悉心關心和幫助下，我認真學習領會公司企業文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業理念為指導，服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，較好的完成領導安排的各項工作任務。現將這一年的思想及工作情況以及今後的努力方向彙報如下：
一、20xx年工作情況的彙報
懷着對理想的追求，對建築事業的熱愛，20xx年03月份，我來到XX縣建築有限公司進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發、職稱申報及公司內部檔案整理工作。先後參入公司衞生院門診樓改造工程、綜合教學樓、維修改造工程、工程、廉租房工程、工程等二十多個大小工程項目投標的製作及裝訂。
與此同時，對上級主管部門下發的各類文件及時接收，報總經理、董事長簽字審批。並對審批後的有關文件精神及通知及時的下達各個項目部，同時對下發的文件都進行登記在冊。積極響應上級下發申報助理工程師文件的通知，組織公司內部人員積極申報，此次申報助理工程師人數23人。為進一步提高公司內部管理要求，針對公司內部檔案資料進行從新規範管理。組建公司檔案室，對公司內部資料按不同年份，不同工程項目分別登記歸檔並記錄在冊，為公司內部管理目標提升一個層次。
二、積極上進，端正工作態度，認真學習領會公司企業文化，認真對待每一次學習培訓。
認真學習領會公司企業文化，認真學習公司有關管理制度規程和文件，學習公司有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了公司對做好建築質量、安全生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡練而又精闢的要求。明確了公司今後的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個公司企業文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我們更好的完成每一項任務。
為進一步樹立正確的人生觀和價值觀，提高自身修養和覺悟，積極加入公司工委會，學習瞭解黨和國家的各種路線、方針、政策並遞交了入黨申請書。
認真對待公司組織的每一次培訓學習，公司以人為本，注重人的發展，關愛員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓，培養員工。在這一年的時間裏，我有幸參加建築工程造價員學習培訓，鞏固了我的理論知識，也學到了工作中的業務技能，在實際工作中也得到了檢驗，這將使我受用不盡。
三、加強多方面專業知識學習，努力提高自身各方面專業知識水平。
社會不斷地發展，公司不斷地進步，我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業務時間來學習建築造價經濟管理、建築法律法規、建築施工合同管理規範等多方面專業知識，來提高自己專業知識水平和業務技術能力，為公司的發展做鋪墊。
四、正確認識自己，找出差距和不足。
在這工作時間一年裏，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導致在工作和生活上產生一些消極思想，今後我將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業務認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現怠後的現象。對公司規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規章制度體現在自己工作的每一個細節中去。要進一步加強對公司規章制度的再學習、再認識、再領會。
在學習方面，學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓後沒有立即運用和操作，導致今天學明天忘得現象。今後我將對學習的知識點內容，按記憶週期進行在學習，在鞏固。
五、在今後不斷提升自身綜合素質，為公司發展作出貢獻。
隨着公司的快速發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高思想文化素質和業務水平技能，為公司的發展做出應有的貢獻。
關於個人年度工作總結 篇13
20_年眼耳鼻喉科院感工作總結20_年在院領導的重視和關心下，從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨牀監測等，採取多種措施，使本科的院內感染管理逐步規範化、制度化、科學化，將醫院內感染率控制在較低水平。為了今後進一步搞好院內感染管理工作，現將我科本年度院內感染控制工作總結如下：
一、醫院感染監控實行規範化管理：
1﹑各種消毒劑的使用，以及各種污染物品的處理都已嚴格按《消毒技術規範》及《醫療廢物管理條例》等法規進行操作。
2、全年每月都能按時上報當月統計資料。
二、加強消毒隔離環節質量管理每月由感控科對無菌操作﹑消毒隔離制度等執行情況進行監督﹑檢查。
⑴滅菌物品按滅菌日期依次放入專櫃，過期重新滅菌，無菌物品一人一用一滅菌，並與一次性物品分開放置。
⑵一次性注射器，針頭，輸液管，吸引管用後毀形處理，毀形率達100%。
⑶抽出的藥液，開啟的靜脈輸入用無菌液體註明時間，超過2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過24h。
⑷用過的醫療器材和物品，先去污染，徹底清洗乾淨，再消毒滅菌。感染護理病人用過的醫療器械和物品，應先消毒，徹底清洗乾淨，在消毒滅菌。
⑸止血帶等做到一人一用一消毒，每週2次以上監測各種消毒液濃度，合格並有記錄。
⑹無菌持物鉗使用幹包，並註明開啟時間，使用不超過4h。
⑺醫療廢物按要求分類，放置，收集，運送，醫療廢物交接登記及時。
三、對合理使用抗菌藥物的管理：
1、實行自控﹑科控﹑院控“三級管理體系。
2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測。
四、加強醫療廢物管理
1、醫療廢物按要求分類、放置、收集、轉送，醫療廢物交接登記處理文檔按時上報院感科。
2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度，提高意識，杜絕了醫療廢物倒賣，醫療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理。
五、加強院感知識培訓，提高控制院內感染意識。
科內工作人員每月學習院感相關知識，並進行考核。每週進行自查自檢，發現問題及時整改，積極參加院內感染知識講座和培訓。督促護理人員嚴格執行無菌原則，加強無菌觀念。加強了醫務人員的自身安全，防止鋭器傷等職業暴露的管理，從手衞生、使用防護用具抓起，組織相關知識的培訓，提高了醫務人員的職業防護意識。
關於個人年度工作總結 篇14
20__年即將過去，新的一年又要到來了，轉眼間我來公司已經快3個年頭了，回顧自己這幾年來的工作歷程，才感覺到時間的流逝。在這辭舊迎新之際總結我一年之中的經驗教訓，有利於我在以後的工作中能揚長避短，更好的發揮自己的能力做好自己的本職工作。現在我想以以下幾個方面對我這一年來的工作進行一下總結：
一、個人崗位職責
1.協助完成_項目的供電、防雷等工作;
2.參與圖紙會審，設計交底，提出本專業的相關意見;
3.檢查電氣工程質量，控制施工進度，監督現場安全文明施工;
4.參與隱蔽工程驗收工作，做好圖像、影音等方面的資料;
5.組織對進入現場的有關電氣工程方面材料和設備的檢驗和驗收工作。
二、年度重點工作表現
1.在我拿到_項目科研樓工程的圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設計內容，配電系統，消防系統，弱電系統進行逐一核對，研究施工過程中可能出現的問題，以便在圖紙會審中及時解決，便於工程的順利進行打下有利的基礎。按審批的施工組織設計和施工方案及現行質量驗收規範，對我管理的施工班組進行技術質量安全和消防的技術交底。由於設計圖紙對於滿足使用功能上的欠缺，都及時與甲方、設計溝通，解決問題。
2.為了提高施工班組的質量意識，對施工中常出現的質量、預留穿筋盒、二次結構預留管線保護的缺陷，給班組長提出響應的預防措施。同時積極組織電氣工程專項會議針對經常在主體預留中管線敷設的通病，對其進行原因分析提出相應的預防方案，並及時與土建施工隊進行協商，以免影響到主體工程進度，對二次結構中可能出現的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現場解決。
3.為了保證工程質量對進入現場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。杜絕不合格材料進入現場施工現場。在工程主體施工中我對我管理的資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，並且及時找相關監理工程師進行報驗，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。並對工程資料及時整理和歸檔。保證了施工資料的真實性，完整性和有效性。
4.根據項目部安全指示精神，每週二對施工現場臨時用電、文明施工進行檢查，發現安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發生，為總體工程的順利施工創造有利條件。
5.在項目部工作中，除了學習本專業知識，一定加強水暖、土建等方面知識的學習，不斷地提高自己管理水平和其他專業知識。加強系統管理，增加規範思維、歸納工程施工管理具體計劃、進度、安全及文明施工。
通過總結一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好個人的各項工作。總體來説，我在_項目的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今後工作中，將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，克服工作的不足。努力學習新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以後的工作中更加完善自己。由於管理工作的特殊性，必須進行全面發展，做一個合格而技術全面的管理者。適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
總之，在20__年的工作中，我取得了一定的成績，相信在公司及項目經理的統一領導下，按照公司管理模式，堅持程序統一化、規範化，專業化的管理思路，發揮團隊精神，共同努力。針對工程中存在問題及時調整，在工作中不斷總結經驗教訓。形勢喜人，但壓力也大，我將壓力變為動力，克服困難，不斷總結，迎接新的挑戰。爭做一名優秀的員工。
關於個人年度工作總結 篇15
參加工作已經有好幾個念頭了，工作以來，我認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。
下面是我從教以來的工作總結。
要提高教學質量，關鍵是上好課。為上好課，我做了下面的工作：
課前準備：備好課。
認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，形式多樣，不拘泥於書面作業，多種方式交替進行，減輕學生的負擔，增加學生學習數學的興趣。
要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小階段的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生不能完成作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
積極參與聽課、評課等教研組活動，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，補己之短，提高教學水平。
培養多種興趣愛好，到圖書館博覽羣書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動，對於後進生的態度經常是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進，認真對待每一位學生。
走進新的世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
本學期，我適應新時期教學工作的要求，認真學習，從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
一、認真備課
不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學反思。
二、增強上課技能，提高教學質量
在課堂上，我始終注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。由於是一年級的學生，所以我平時非常重視對他們學習興趣的培養，現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂於上課了。
三、虛心請教其他老師
在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。
四、真批改作業：佈置作業做到精讀精練
為了做到這點，在平時佈置作業的過程中，我力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課後輔導工作，注意分層教學
在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。由於我所帶的班級是一年級，所以學生在接受知識的水平上有着明顯的差異，所以後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。
總之，在工作中我還有很多不足，學生的學風和學習興趣還不是很踏實，在教學上也需要進一步嚴格要求自己，力爭把本職工作做的更好。
關於個人年度工作總結 篇16
一年來，在辦公室領導的正確領導和同志們的傾情幫助下，我大力弘揚特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的精神，憑着“嚴、細、深、實、快”的工作作風，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
一、加強學習，不斷提高綜合素質。只有不斷的通過學習來提高認識、汲取知識、轉變觀念，才能更好的適應新形勢下的工作。今年，我積極參加辦公室組織的集體學習，並堅持自學。一是學習政治理論知識，不斷提高政治理論水平，不斷強化政治意識，在思想上始終對黨忠誠;二是學習業務知識，特別是到祕書科工作後，認真學習祕書科各項知識，虛心向老同志請教，力爭儘快勝任工作;三是充分利用在領導身邊工作的機會，向領導學習好的工作方法、工作習慣以及為人處事的藝術等等。
二、盡職盡責，認真做好本職工作。一是值好班。不管在機要局，還是在祕書科，我都能夠嚴格執行各項值班制度，確保不出問題。在機要局，我堅持做到“密不離人，人不離密”，在市局組織的傳輸辦理演練和多次值班抽查中均能及時簽收應答，保證了密碼通信全天候暢通。在祕書科，我在堅守崗位的同時，能夠及時準確的處理值班報告、來電來訪等事項。二是辦好報。我努力學習辦報知識，認真積累辦報經驗，不斷提高辦報技能，又好又快地辦結每一份電報，未出現任何差錯。三是做好業務工作。在機要局，我努力做好密碼電報的閲辦、歸檔、銷燬工作，紮實開展了密碼安全保密自查，積極參加崗位練兵活動，在年終業務比賽中取得了優異成績。在祕書科，我精心組織每一次會議，謹慎辦理領導交待的每一項工作，確保少出差錯、不出差錯，儘量為領導提供優質高效的服務。
三、嚴格要求，努力提升服務本領。在辦公室領導和同志們的大力幫助下，我對祕書科的工作已基本熟悉，但總覺得還不是那樣駕輕就熟、遊刃有餘。下一步，一要善於總結工作中規律性的東西、自己工作中的失誤以及每個領導的工作特點等，不斷提高辦事效率，逐步提升辦事能力，在最短的時間內辦妥領導交辦的每一項工作;二要嚴格要求自己，講程序、守規矩，工作標準要定得高一點兒，提高主動服務、超前服務意識，盡心盡力為領導搞好服務;三要認真鑽研業務知識，儘快成為祕書科工作的行家裏手;四要端正思想態度，珍惜工作機會，謙虛謹慎、戒驕戒躁、淡泊名利、無私奉獻，永遠保持一顆平常心。
關於個人年度工作總結 篇17
一、主要完成的工作
1、承擔理財顧問和投資顧問的工作，獨立完成新增引進客户資產8000多萬，新增有效客户21户，完成權益類產品7000多萬，完成固定收益類產品800多萬，全年創收也已經超額完成截止年度應該有250萬左右。
2、落地兩單PB業務，一單易同投資已入資1億多元，已開始運作，還有一單崇盛維金已做託管和行政外包。
3、處理拉夏貝爾股權質押後續事宜(提示：表明時間、事項、貢獻度及結論，能數字則用數字説明問題,如果有歷史或市場數據,則和歷史及市場數據進行比較)。
二、未完成的工作
1、由於一些大客户剛建立聯繫，正在考慮推薦定製產品等，因此還需要一段時間溝通與交流。
2、因為銀行這邊定製資管理財產品需要走相當長一段流程，所以還需要繼續溝通。
3、有一傢俬募正在考慮談場外期權和收益互換等問題，後續保持溝通。
三、本人當年績效目標完成情況自我評價
本人今年權益類產品銷售超額完成，完成率近200%,固定收益類產品銷售只有800多萬，完成較差，創收指標180萬，截止年底應該有250萬創收以上，已完成，同時成功自我引進兩單泛資管業務。今年各項指標完成一般，還是過於集中在產品銷售業績上，佔比較大，機構類和創新類產品較少，需要有更大的機構類業務創新，希望有一筆場外期權和收益互換等機構型業務。
四、下一年度的發展目標及本人需要的支持或幫助
發展更多的高淨值客户，通過更勤奮的努力挖掘身邊高資產客户，同時拜訪更多的機構客户，挖掘一些機構業務，同時做成一單產品定製，同時多做財富管理業務，加油做定製和每次的產品指標。
關於個人年度工作總結 篇18
一年以來，本人堅持以科學發展觀,黨的精神以及xx屆三中全會精神為指導，狠抓工作落實，努力提高理論知識和業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導及同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、認真學習理論，在改造個人思想、提高自身綜合素質上下功夫。
我認真學習了黨的各項路線、方針、政策，學習了黨的、xx屆三中全會精神，以及新形勢下我黨關於經濟、政治工作方面的重要論述。同時我始終堅持自學與集體學習相結合，注意理論聯繫實際，學以致用，以理論指導自己的工作。
二、轉變工作作風、在狠抓任務落實，加強自身建設上上水平。
我始終堅持嚴格要求自己，從轉變自身工作作風入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業務上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務上下功夫，全心全意為工作。
三、堅持服務理念，熱情工作。
在工作中，我本着實事求是的態度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，踏實做好自身工作，熱情服務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，尊重領導，團結同志，以誠待人。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，理論知識水平還低，開拓進取精神還不夠強。
在今後的工作中，我更應該自覺樹立公僕意識，堅持科學執政、依法行政和勤政廉政;努力學習，提高個人素質，進一步為林業的建設與發展出一份力。在以下幾個方面提出新的奮鬥目標：
1、努力增強學習的自覺性。首先是自覺學習，認真系統地學習黨的、xx屆三中全會等相關精神，學習新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學文化水平、法律水平以及業務工作能力，特別要努力提高運用理論知識指導實踐的能力。通過學習，進一步堅定共產主義理想和建設有中國特色的社會主義信念。
2、加強黨性修養鍛鍊。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員幹部標準要求自己，既要以身作則率先垂範，切實履行好自己的工作職責。
3、要進一步加強廉潔自律的修養。結合現在開展的“八項規定”、黨風廉政建設等相關活動，要進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進一步轉變工作作風。要牢固樹立羣眾觀點，忠實地執行黨的羣眾路線，牢記羣眾利益無小事的道理，為羣眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務的良好形象。
一年以來，本人堅持以科學發展觀,黨的精神以及xx屆三中全會精神為指導，狠抓工作落實，努力提高理論知識和業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導及同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、認真學習理論，在改造個人思想、提高自身綜合素質上下功夫。
我認真學習了黨的各項路線、方針、政策，學習了黨的、xx屆三中全會精神，以及新形勢下我黨關於經濟、政治工作方面的重要論述。同時我始終堅持自學與集體學習相結合，注意理論聯繫實際，學以致用，以理論指導自己的工作。
二、轉變工作作風、在狠抓任務落實，加強自身建設上上水平。
我始終堅持嚴格要求自己，從轉變自身工作作風入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業務上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務上下功夫，全心全意為工作。
三、堅持服務理念，熱情工作。
在工作中，我本着實事求是的態度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，踏實做好自身工作，熱情服務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，尊重領導，團結同志，以誠待人。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，理論知識水平還低，開拓進取精神還不夠強。
在今後的工作中，我更應該自覺樹立公僕意識，堅持科學執政、依法行政和勤政廉政;努力學習，提高個人素質，進一步為林業的建設與發展出一份力。在以下幾個方面提出新的奮鬥目標：
1、努力增強學習的自覺性。首先是自覺學習，認真系統地學習黨的、xx屆三中全會等相關精神，學習新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學文化水平、法律水平以及業務工作能力，特別要努力提高運用理論知識指導實踐的能力。通過學習，進一步堅定共產主義理想和建設有中國特色的社會主義信念。
2、加強黨性修養鍛鍊。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員幹部標準要求自己，既要以身作則率先垂範，切實履行好自己的工作職責。
3、要進一步加強廉潔自律的修養。結合現在開展的“八項規定”、黨風廉政建設等相關活動，要進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進一步轉變工作作風。要牢固樹立羣眾觀點，忠實地執行黨的羣眾路線，牢記羣眾利益無小事的道理，為羣眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務的良好形象。
關於個人年度工作總結 篇19
今年元月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，後作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今後幹好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結：
一、轉變角色，儘快適應工作環境
到新的公司對於我來説是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質
到後，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力瞭解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日後工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯幹，端正態度
始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關係到總廠日後的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了任務。
四、協同工作
作為公司的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好公司工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閒，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給於了耐心答覆和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
2、努力做一個複合型的技術人才。工業自動化涉及的專業很多，在工作中要積極熟悉其他專業特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。
關於個人年度工作總結 篇20
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前台櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前台櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前台櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客户工作
我在工作中始終樹立客户第一思想，在做好一線前台櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客户為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客户購買銀行理財產品，我急客户之所急，想客户之所想，用細節打動新客户，用真情維護老客户，取得了較好的工作成效。
在服務老客户的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客户對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客户的忠誠度，鼓勵老客户持續購買，使老客户始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客户的雙贏。
我還利用老客户的關係介紹新客户，以老客户為鏈條來帶動新客户，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客户
在日常一線前台櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客户提供貼近的服務，提高對客户的吸引力；把真情融入對客户的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客户着想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客户明亮的笑容，真誠把客户視為朋友，用心服務，為客户排憂解難；始終堅持以客户為中心，堅持把客户利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客户提供增值服務與貼心關懷，提高客户的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前台櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。