一、健全民主制度，增強單位整體凝聚力。
1、我處認真貫徹執行民主集中制原則，民主作風濃厚，領導班子團結務實、廉政勤政、政績突出是大家公認的。班子成員分工清楚、職責明確，責任意識、配合意識非常好，遇事不推不拖，班子會適時召開，重大問題集體討論決定。我們確定的每週一班子例會真正做到雷打不動。在班子會上，大家分別對前一週的工作進行小結，並研究本週的工作安排，集體商議解決問題辦法，杜絕了“一言堂”和個人隨意改變集體決定的現象。班子能夠形成合力，單位上下配合意識、團結意識、核心意識非常強，有較強的戰鬥力和凝聚力，能夠及時有力地解決自身問題、單位問題。
2、精心組織開好民主生活會，認真開展批評與自我批評。我們每年至少開兩次民主生活會。會前，班子成員都認真做好準備，並從思想作風、工作作風、領導作風、學風和生活作風等方面進行剖析，形成發言材料，會上能夠認真開展批評與自我批評，做到暢所欲言。會後，成員間能夠談心、交心，互相尊重理解、團結合作，沒有工作原則上糾紛。
二、加強思想教育，提高幹部職工素質。 我處為進一步加強全處黨員、幹部、職工隊伍的思想、政治和作風建設。利用每週五學習日，經常進行三德教育，科學文化、法律知識教育和政治理論學習，全面貫徹落實《綱要》具體內容，在全單位形成了濃厚的學習氛圍。
1、我處先後請黨校老師對“三個代表”重要思想和黨的xx大精神進行深入輔導。在學習培訓中，我們不僅只是追求學上級指定的必讀文章，做一些筆記，趕任務、求形式，侷限在方式、方法上，更為重要的是聯繫自身問題，進行深入思考，解決實際問題。象在“三個代表”重要思想學習上，我們組織全體人員參加封閉式培訓，建立了嚴格的考勤制度，每次學習都要簽到入場，參學率達到100％，到課率也一直保持在95％以上。學習階段結束後，我們還安排了交流會和統一考試，達到了預期效果。
2、我處積極參與全區開展的“兩為兩樹”民主評議行風活動，在全處大力推行首問責任制、服務承諾制度，完善固定電話排水便民服務，開展愛崗敬業教育、職業道德教育，規範服務用語，舉行崗位練兵、優質服務競賽等，使大家充分認識到我們每一項工作都是體現排水形象的窗口，積極培養職工的創新意識和立足本崗、誠實勞動的奉獻精神，使他們在經營管理、服務等方面的素質有了很大進步，大大提高了工作效率，並堅持高標準、嚴要求，找準熱點、難點，提高辦事效率和服務質量，使幹部職工的綜合素質有了明顯提高。
三、認真落實單位信訪工作中的具體工作。 我處在信訪工作上堅持三個“毫不動搖”，即毫不動搖地暢通信訪渠道，毫不動搖地為羣眾解決問題，毫不動搖地依法維護信訪秩序，把“暢通渠道、解決問題、依法有序”作為單位信訪工作的努力方向，作為單位衡量信訪工作的標準，並樹立明確的信訪工作責任意識：羣眾來訪，有問題不及時解決是失職。問題一時不能解決，未做好羣眾思想工作將羣眾穩定在基層是失控。羣眾未到基層反映問題直接越級上訪是失察。我處把紮紮實實地為羣眾解決實際問題，包括解決思想問題，作為信訪工作的根本目的，對羣眾反映的問題，單位能夠當機立斷解決，由於領導重視，處理得當，截止到目前，我處沒有出現過一起職工上訪事件，出色地完成了今年的信訪工作。
四、積極開展社會治安綜合治理，維護社會穩定。 我處積極搞好社會治安綜合治理工作，健全綜合治理領導機構和辦事機構，並明確分工、落實責任，黨政主要領導切實承擔起保一方平安的政治責任。定期召開專門會議，研究部署、檢查、落實綜合治理工作，對綜合工作中存在的問題和困難能夠及時給與解決，防範工作措施得力，保證人防、物防、技防措施落實，門衞和重點部門晝夜有人值班，內部矛盾糾紛能及時解決。幾年來，無重大刑事案件、無重大火災、無重大責任事故、無重大生產安全事故，並有效控制了職工犯罪現象。
五、不斷活躍全處職工的文化生活。 我處不斷豐富職工精神文化生活，提倡文明、健康、科學的生活方式，教育幹部職工破除陳規陋習，反對****功等邪教組織，反對和抵制婚喪事大操大辦、賭博、封建迷信活動，逐漸形成了文明健康的社會風尚，並經常開展各種知識競賽、體育比賽，還參加了建設局組織的歌詠比賽、文藝匯演和體育比賽活動，這些內容豐富的文體活動極大的充實了職工的精神文化生活，單位的精神文明建設不斷躍升新的台階。
總之，我處圓滿完成了今年的各項工作任務，各項工作也都取得了一定成績，但也清醒地看到了工作中還存在的一些不足。在今後的工作中，我處會加倍努力，特別是要激發廣大幹部職工的積極性，充分發揮他們的先鋒模範作用，竭盡全力、團結一致，創造性地開展工作，並堅持三個“毫不動搖”，落實“兩個規範”，在紮紮實實地為羣眾解決實際問題的同時，為我區城市排水建設做出更大的貢獻。