展會員工個人工作總結報告 篇1
隨着年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“20--全國秋季糖酒會”、“20--西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。
本人蔘加後略有心得，期望與各位同事共享。
一，展前的準備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品，樣品必須經過全面的檢驗，如：產品規格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。
2.企業畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或-展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。
3.名片：每人200張，
4.備好客户登記表，展會現場很多客户沒有準備或使用完名片，做好現場客户資料登記尤為重要。
5.其它用品：:計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、筆記本電腦、產品招商價格表、銷售合同、財務收據等
6.還有就是客户的邀請展位確定下來後，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客户屆時參觀你的展位。
邀請函要註明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯繫方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。
邀請的時間一般在展會前半個月左右。
這樣做的好處有很多，首先，你告訴客户你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客户變成主動請客户，效果更加明顯;再者，形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染，容易讓客户當場訂單產生實際簽約和付款。
二，展中細節：堅持鬥志，膽大心細。
參展前的各項細緻的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客户的交流至關重要。
細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：
1.堅持鬥志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客户展示自我的良好素養提升客户與我們合作的信心。
2.膽大心細：應對光顧展位的客户，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。
可是專業性的展會會有很多同行參展，所以對於與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，瞭解到行業信息。
做到知己知彼，方能百戰不殆。
所以參展也是對同行進行全方位瞭解和摸底的關鍵時刻。
3.客户接待：瞭解對方是做什麼渠道的。
是流通還是做商超，代理了哪些產品、對公司什麼產品感興趣。
因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。
所以做有針對性的推薦和説出公司優惠的政策吸引對方關注和留意。
再留下對方詳細的聯繫方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦並索取負責人或其領導聯繫方式，以便後續跟蹤聯繫。
4.資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立後續行業信息來源的渠道。
與媒體或客户互留產品宣傳資料，索取樣本。
起到資源互補共享的效果。
5.謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客户來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客户資料，所以對此我們的參展人員要堅持高度的警惕性。
對於索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情景，根據確定來分析是否後續的進一步接洽。
三，展後總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能説工作只進行一半，真正起作用的是展後及時跟進。
這時我們需要做到的是：1.客户分類：根據展會上與客户談判的過程及結果，將客户分為正式客户，潛在客户，無效客户。
那裏的正式客户是指老客户和現場簽約客户。
潛在客户即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客户。
無效客户指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客户。
將展會期間的客户記錄進行梳理，與客户對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2.聯繫客户：展會結束後第一時間給所有潛在客户進行電話回訪，回訪中體現出參展時的溝通資料，抓住客户關心得問題和問題點，進行逐一解答。
切忌超之過急引起客户反感。
對重點客户要重點聯繫，先聯繫重點客户，分清主次。
3.及時跟進：如果客户對我們的產品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程序，進行初期合作。
如果我們電話聯繫後，客户沒有反應，一個禮拜後再次或電話回訪詢問結果。
以便我們確定此客户的後續合作可能性。
公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務於客户，也並能從相同參展的客户當中，看到自我的不足，不斷完善自我。
也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。
但能夠起到行業內的曝光和經銷商信息交流的目的
名片上打上展位號-客户回頭能夠更好的找到我們，也便於提醒客户回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。
展會員工個人工作總結報告 篇2
6月的展會立刻就要到了，工作顆粒未收，在那裏反思和總結一下，比如説高佳平説的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。後台看他們跟蹤過的一些客户，會發現很多北京的客户他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客户去特許展去面談認識，姑且不用想他們是什麼時候什麼時間去見客户的，單是那份用心，就值得學習。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗機率也會大大降低吧。起碼對自我是一個啟示。
展會銷售流程包括找客户，發資料，瞭解需求，明確需求，做方案，促方案，籤協議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客户注意，深入和客户聊，説白了就是卡在瞭解需求，明確需求這塊吧，做什麼都有一個流程，此刻才發現自我連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺得發完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專門拉出來學習一下，再
説下自我的看法吧：
瞭解需求：
與客户建立信任關係
瞭解客户需求細節
根據客户需求介紹推薦產品
解決客户異議和顧慮
使客户感覺到“價值》價格
明確需求：
需求的經過明確需求的衡量標準，準確分析出自我在瞭解需求過程中的欠缺點，回到瞭解需求環節繼續跟進。
挑選客户中消除客户圈錢顧慮：
杜絕圈錢或加盟騙局的項目：
對於一些經常以“一本萬利”等字眼誘導投資創業人羣的項目，堅決抵制。
客户有品牌意識，品牌意識體現能夠從幾個方面進行了解：
一個企業的包裝形象，像LOGO標誌、統一的着裝、統一的店面環境，等等。
網站的幾個衡定參數：
(1)美工設計
(2)功能比如：用户註冊、留言板等等
(3)網站策劃水平。比如：第一感覺此網站能否準確傳達給你他是做什麼的
(4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
能夠經過互聯網搜索項目相關信息進行分析
客户在意的是什麼?感興趣的是什麼?厭惡的是什麼?這些問題將指導我們溝通的全過程。
首先要了解客户的很多欲望，比如：成長的慾望、學習的慾望、瞭解同行的慾望、權利的慾望、身體舒適的慾望、獲得認可的慾望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的慾望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那麼客户想拒絕你也難了，不是嗎?
招商區域
招商模式
都經過什麼樣的方式進行招商推廣
目前如何進行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客户展開信任關係的建立?分析：
很多銷售人員都在這個環節比較迷茫，不明白如何進展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，所以要多看、多問、多思考。儘快提升對展會各項優勢、資源、服務的瞭解。
必須要注重的兩點：自信、真誠。你的自信才有可能博得客户的認可，你的真誠才有可能博得客户的信任，這兩點從語氣、語調都能夠體現出來的。
與客户溝通時能夠多拿同類項目分析比較，激發客户瞭解的慾望。
如果是老闆能夠激發客户談談他的“發家史”
如果是招商部的，能夠經過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部，能夠了解客户參展規劃、市場動態等，交換一下思路。
客户項目的基本情景
分析：
此部分資料將對你後期幫忙客户出方案，供給資料。還能夠經過此部分資料與客户溝通幫忙客户做項目比較和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、經過同類項目的參數，引導客户説出自我的情景。
先闡述問及問題的一些專業資料，引導客户説出自我的情景。(能夠表現你的專業度)
先説自我對項目的理解，引導客户説出自我的情景。
對於如何將客户需求與產品優勢相關聯：
選擇展會的合作案例與客户進行溝通
分析客户異議和顧慮的動機?
認真聆聽客户問題的同時，在短時間內辨別該問題屬於哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延)——確定是真的拒絕或是假的藉口。
以上是我對自我工作中缺失的一些總結，期望儘快補充上來。
展會員工個人工作總結報告 篇3
20--寧夏·石嘴山第七屆房·車文化生活博覽會大武口區和惠農區兩個會於20--年6月3日圓滿結束。
博覽會期間，共有29家房地產開發企業33個樓盤，70多個汽車品牌、300餘輛汽車參展。本屆房車文化博覽會旨在以會為媒、以車為介、搭建平台、引導消費，提振房地產企業信心，繁榮地方經濟。展出的各種精裝樓盤，讓我市樓市風采盡情展現，真正做到了企業得發展、百姓得實惠、政府得民心。為期6天的展期，參展觀眾3萬餘人次，共銷售商品房328套、總價值金額共1。1億多元;售出各類汽車179輛。
這次展會主要體現出以下特點：
一是定位準確，展會現場交易火爆。與以往不同的是，在今年的參展房企中，一家企業同時推介多個樓盤的較多，最多的一家企業同時推介了3個樓盤;同時各企業根據目前市場的行情，推出實實在在的讓利優惠活動，大部分企業推出的特價房讓利幅度在8%-10%，拉動了部分剛性需求。
二是內容豐富，配套活動精彩活躍。除了組委會舉辦的現場文藝演出外，參展企業各出奇招，紛紛在各自的展位推出精彩的歌舞雜技等特色演藝，為展會錦上添花，本屆展會讓市民盡享視覺盛宴。三是評獎活動，提升樓盤價值。通過專家評審和企業投票互評的方式為展會評出了“首席人居樓盤獎”、“首席暢銷樓盤獎”、“最佳物業樓盤獎”、“最受關注樓盤獎”、“最具投資價值獎”等多個獎項。
20--寧夏·石嘴山第七屆房·車文化生活博覽會圓滿結束，為房地產開發企業提供了宣傳、銷售的良好時機，促進了我市房地產業可持續健康發展，展現了我市經濟繁榮、社會穩定、人民安居樂業的社會環境。