員工個人總結報告範文 篇1
運輸安全是春運工作的重中之重。今年燃油税改革、天氣變化和金融危機的影響，給春運工作增加了不確定因素。運管機構和運輸企業認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將安全工作放在春運工作的首位，認真貫徹落實有關安全管理規定，全面落實企業安全生產主體責任，嚴格落實安全責任制，細化各項安全管理措施。
1、把好駕駛員從業資格關。各運輸企業要加強運輸從業人員特別是駕駛員的安全教育和培訓，增強安全意識和責任意識，嚴禁無從業資格證的人員駕駛營運車輛。
一是嚴格審查駕駛員所持證件(駕駛證、從業資格證)是否合法、有效;道路客運企業認真執行長途客車駕駛員配備和連續駕車時限的規定，落實運行途中休息制度,避免疲勞駕駛;
二是嚴格執行對途經3級以下(含3級)的山區公路、達不到夜間安全通行條件的路段，不得開行夜間客運班車(包括旅遊客車、包車)的規定;
三是加強對駕駛員的教育和管理，對今年以來發生亡人同等以上責任事故以及一次超員50%以上等嚴重違法駕駛員，不得從事客運駕駛;
四是重視結合當前冬季氣候特點抓行車安全防範工作，借鑑20x年初冰凍災害的經驗教訓，切實抓好雨、霧、雪和冰凍天氣下的行車安全;五是採取積極有效措施，啟動應急預案，防止旅客因冰凍災害而滯留，確保不因冰凍災害等惡劣氣候而造成旅客運輸事故。
2、把好車輛安全技術狀況關。各運輸企業對參加春運的客車提前進行一次加強性保養。包括預備運力、旅遊客車投入運營前都要進行全面性的車況技術檢驗，防止機械事故的發生。
3、抓好包車客運的安全管理。對包車客運發車點特別是團體旅客集中的地方，把駕駛員超速行駛造成的人為責任事故作為防範重點，杜絕重特大事故的發生。堅持深入第一線，加強安全生產管理，落實各項規章制度，加強反超載、反超速、反疲勞駕駛和防酒後開車的教育，確保客車技術狀況良好、安全運行。
4、積極配合、加強聯動。我站積極聯合地方交警、路政，養護等有關部門，加強路面監控，共同整治春運道路安全秩序。聯合執法，加強監督。
5、加強農村客運班車和旅遊客車的安全管理，落實各項安全管理制度。防止農村客運在雨天、和在源頭短途支線監管薄弱路段超載行駛，消除運輸安全隱患。
6、以保安全、保暢通作為春運執法的工作目標，加大力度打擊無證經營、超範圍或超類別經營，防止出現無序競爭和運輸企業、駕駛員之間為爭搶客源進行惡性競爭。嚴肅查處“甩、賣、倒、宰”及亂漲價等嚴重侵犯旅客合法權益的行為。我站今年接到多起旅客投訴，大市的客車有亂漲價現象，我站及時進行檢查監督，對客運企業進行
總之，我站在2位同志共同努力下，20x春運實現了安全生產既定目標，為全年交通系統安全生產各項工作打下了良好的基礎。但也存在着一些問題。我站將在認真總結的基礎上，吸取教訓，繼續認真地抓好安全生產管理，確保全年安全生產工作的穩定。
員工個人總結報告範文 篇2
這次培訓的目的之一，我想也是最重要的，那就是外貿知識和實戰經驗的傳授。每一位優秀的講師康總遊總根總都有着他們各自的殺手鐗。每位講師都帶來了他們精心準備的課程來轟炸我們有一短時間沒有活動過的大腦。
講師授課：
第一位講師康總，有着豐富的行業經驗和從事這個行業很多年。對產品的簡析，尤其是工具和內容的結合讓我聽到了這個行業的發展亮點，他用最通俗的語言告訴大家情報行業還能這麼做，有好的就有更好的;
第二位遊總，是這次主培訓老師，也是這次培訓有着相當分量的講師。為什麼説有分量因為遊總有這相當豐富的行業經驗，思維很縝密培訓的也相當有節奏，不過這個節奏相對來説還是有那麼快，不過遊老師講的卻是真真正正的我們這個行業銷售細節的實戰經驗。
整個課程圍繞着銷售的過程及產品的講解，我理解見客户就像醫生給病人看病一樣望聞問切，遊總給我的系統全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總，很有親和力的爺們應該説他找到了自己的方向目標，我還在找沒找到，根總講的團隊很是經典也有很多值得借鑑;下面這些品質和態度是各位培訓老師的共同點，自己加以總結歸納。第一：就是積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以藉着各位培訓老師的經驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，遠離所有的負面。
第二：腳踏實地，光明正大的態度。現在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。在這樣的環境中很多人都在找尋捷徑，從而一步登天。
第三：守信守時的態度。我覺得一個人要懂得負責，首先就要對自己負責，對自己説的話、做的事情負責。此處就是遵守自己説過的話，自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證。可以想象當向別人承諾了某事，而不能兑現時，別人對你將是一種什麼樣的印象和評價。這樣的事情如果屢屢發生，最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑，對自己或對自己經營的事業都是阻礙。
第四：注重細節。這幾天的培訓讓我體會到細節真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態度暴露無遺。是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什麼。
第五：不斷更新知識，給大腦充電。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習，很大程度上就可以反應他今後的成就大小。例如我們的杜總，他的優秀離不開他真正學習的態度;Owen的傑出同樣缺少不了學習的精神。他們是我學習的榜樣。
從各位培訓老師的講述中，有一點在我印象中更加深刻了。這點就是要取得成就，就要經得起風浪。要想有所成就，是必須要經歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣，不經歷風雨怎麼見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中，有些品質是必須具備的，我覺得有沒有這些品質和精神就決定了一個人能否成功，能否走的更遠。
員工個人總結報告範文 篇3
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的温暖和力量。初來寧夏銀行光華支行的我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情温暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然，我也存在工作上的不足之處，一是對貸記卡業務的不熟悉，導致有時對客户提出的疑問沒有捉到很好的解釋工作，但我一定會在工作之餘勤奮學習，掌握這些業務知識。二是對產品營銷的不到位，由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20X，新的一年新的開始，在不斷夯實業務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識，以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。
二是繼續提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨着市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規範操作，多檢查多核對，確保操作規範正確。
三是不斷加強自己的學習能力，銀行業處在金融業的核心地位，而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時，也提出了對從業人員更高的要求，因此我們只有不斷的學習和創新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業人員。
總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業務的能力，但業務知識還不夠全面紮實，在今後的工作當中，我會努力克服缺點，發揮自身的優勢，為取得更好的工作成績而努力。
員工個人總結報告範文 篇4
歲末接近，新春將至，不知不覺，轉眼間就要曩昔了，回憶這麼多年的作業進程，心境是嚴重而愉快，作業是繁瑣而充分。我一向在輸變電運轉一線上班，從最七年級名一般變電值勤員提升正值勤員，在不斷的作業累計中，我對作業的各個方面有了更深的瞭解和認知，對產生的各類事端有必定的剖析才幹，做好了一名正班應盡的責任。
一、思維作業方面
自作業以來，在單位領導的`精心培育和教訓下，經過本身的不斷盡力，無能是在思維上，學習仍是作業上，都獲得了長足和巨大的收成。思維上，活躍參與政治學習，關心國家大事，自覺遵循各項法令法規和全部規章制度。
二、作業上
我信任一分耕耘，一份收成，所以我一向盡力，不斷的盡力學習，不斷的盡力作業。年我參與__大學電氣技能脱產學習，用三年的時刻，以優異的成果獲得了大專結業證書。同年11月，還在__職業技能訓練中心參與了變電值勤員高級工訓練，相同以優異的成果拿到了高級工證書。
在作業中，能吃苦耐勞，細心負責。變電運轉的正常和千千萬萬人們的正常作業緊密聯繫在一起。不論遇到什麼問題，都要做到謙虛誠實的討教隨時筆記隨時總結隨時檢討，必定不允許呈現掩耳盜鈴。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的辦理者。我一向清晰一點，只要一馬當先，以身作則，班員才幹信得過，聽得進，以自己的實踐行動去影響班組成員，帶動他們。
本年公司安排兩次安規考試，一次調規考試，每次都獲得較好的成果，11月10日咱們班還參與由公司安排三個部分的標準化演練，得到其他部分的認可和公司領導的必定。在具體操作中嚴厲按《安全規程》幹事，根絕違章作業和誤操作事端的產生，能與副班嚴厲執行“兩票三制”能正確地依據調度指令完結好每一個操作使命，做到定時巡視，定時查看，發現設備的危險要及時上報並記入《值勤記載薄》和《設備缺點記載薄》中，趕快消除，避免事端的擴展。
為前進咱們處理事端的才幹，咱們在正常的學習技能之外，變電運轉中心領導還為咱們預備了一些反事端預演，曾經進各位運轉人員在遇到事端時不慌張，能精確判別，及時報告，趕快處理在短時刻內康復了供電，把用户的丟失削減到最低。
儘管我在運轉崗位做了一些作業，也獲得一些小小成果，但我深感本身技能水平還缺少、在往後要多多學習事務，堆集實踐經歷，拓展思路，深化細化本職作業，使變電運轉和班組辦理逐步前進水平，盡力為企業的展開作出更大的奉獻。
員工個人總結報告範文 篇5
剛剛離開了雙擊公司，充滿疑惑的進入了特易公司。説真的剛進來的時候我真的很迷茫經過了這幾天的培訓讓我瞭解到這還可以這樣做，產品也是全新的理念很好，姚總説過來了要樹立行業信心其實我認為不是什麼行業信心，要做銷售想把產品賣出去對自己買的產品有信心就才能買的出去;進入公司的時間不長，從20x年4月1日到20x年4月9日大概有八天的時間。
在這八天的時間裏經過公司內部的培訓，自己的學習、反思總結後，我自己總的體會是，內心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認，在這段時間裏自己得到了一定的成長和提升;短短几天的培訓，心卻經歷了無數次的洗禮，思想更新是如此之頻繁。
時而燃燒，時而平息的激情活動的如此的強烈。無論是新鮮血液的注入，還是陳舊知識的重現都會引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質的區別，銷售的思路，銷售的理念，遊總銷售理念方法的培訓，程華根根總的團隊管理的培訓堪稱經典，經歷了這次的培訓我感覺我之前的對行業瞭解的太少了，只能説之前對這行剛剛瞭解。對這幾天培訓總結如下：
一、內在素質的塑造
激發所有人的激情，塑造每個人內在的素質貫穿這幾天的培訓。每一節課程的安排都對所有學員的內在知識有着微妙的影響新鮮事物剛開始往往會引起大家的熱情，每個人都會很用心的投入進去，即使事情本身很乏味，此時此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味，轉而用他們本身固有的熱情來充實它，就是一個巨大的成功。成立班集體，分團隊比賽，職位競選，團隊意識和集體意識，競爭與合作，也在此時此刻被引出，每一項活動都有這它出現的理由，都在無形會考驗和提升着大家對產品知識內在的素質。自我介紹和任務的委派也同時在激發所有人的自信和時間觀念。一切活動進行的那麼的順理成章，雖然俗套卻有着他實際的意義，也許某個人就是在這個環節意識到了很久都沒有意識到的東西;好的開始就是成功的一半。
二、拓展訓練
培訓過程中都會安排人員上台對上一堂課學習的知識進行講解，激發所有人內在的潛能，給了每個人足以記憶的經歷。遊總根總精心的活動安排，每一個細節都讓你從中學到點滴的東西。
每一天結束後我們都會通過qq羣進行溝通每一個人及時的分享他們各自的感受，其實這也是在進一步的激發每個人的潛能。儘可能多的發現自己的優缺點。一天短短的培訓所有的人都是筋疲力盡，然而就在這短短你的一天時間裏我們也許經歷無數次思想的剖析，每晚都要對一天的培訓進行總結，也許此時此刻已經有人對他們整個職業生涯做了重新的審視。
員工個人總結報告範文 篇6
近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
一、我部憑藉六年來積累的工作經驗，不墨守陳規，主動探求市場信息，用心考察異地同業態商超市並參加全國各種商品交易會十餘次。為我部的產品結構調整帶給了直接的依據。截止目前，我部共引新4599個，增新商户20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。
二、我部堅持“善於學習”，不因循守舊。在原先固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對產品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反覆的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案;透過增加各局部區域的溝通時間，及時控制不良事態的發生或延續，來提高勞動效率。
三、在市調方面，我部不守株待兔。用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產商摸清變價環節，並用心配合市場部對本市同業態的價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好x價格形象工作。
四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方;改變西區古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務;改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯x個性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編信息，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30餘筆，金額總計129萬餘元。
員工個人總結報告範文 篇7
近一年來，我部運營工作彙報如下。
一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風，既講究分工又要求合作，在短短的時間裏理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。
二、針對細節服務，為提升員工的工作的用心性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪製出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各營銷櫃組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵效果。
三、設備設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月，我部冷鏈設備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經濟損失約5萬元，物品損失6300元。藉此，我們期望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處，儘量延長設備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衞生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發事件的演練，為營造一個寬鬆、安全的購物環境而出謀劃策共同。
五、我部堅持每年兩次的團隊活動，如用心參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是x、x、x等;優秀員工是x、x、x等。優秀班組，休閒食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們為x所作出的貢獻將載入史冊。
從20x年1月1日至20x年12月13日，我部共完成x萬元，已經與今年10月6日提前86天完成了全年任務指標。當然，我們離公司的要求還有必須的距離。我將會帶領一部員工為來年的目標而持之以恆的工作。
借新年即將來臨之機會，我謹代表一部全體員工祝願超市生意紅紅火火，每位x人身心健康。
員工個人總結報告範文 篇8
在歐尚超市實習工作有一個月了，這段日子裏，我的收穫很大。是歐尚超市使我從一個沒有什麼工作經驗的中專生，慢慢成長為一名瞭解一些收銀員知識和銀行卡知識，並較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個月裏我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們此刻的處境並不是很理想，就應有危機感。常聽別人説社會跟校園是兩個截然不一樣的世界，當時不理解之間到底有什麼不一樣，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每一天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨着時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，務必要克服許許多多的困難，而且要試着改變自我，使自我能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那麼無聊的。每當想到那裏，我就不斷的鼓勵自我，要好好在那裏工作，好好學習相關的知識。
來到那裏的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個主角中，同時發現要學習的知識太多了，怕自我學但是來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，並時常的温習，經常的操作，並且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。
雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不一樣的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之後該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心裏也有點兒着急了。感覺自我差的很遠。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客帶給結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到那裏的第一天，企業精神和超市員工行為規範等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛説話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。
認識到了不足就要儘早的去改正，如果安於現狀那麼等待我們的就是被社會所淘汰。我以後要豐富自我的人生經驗，使自我的工作和個人潛力在以後的道路上更上一個新的台階。
員工個人總結報告範文 篇9
投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒説。
於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社説組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。
大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來説就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏鋭的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你説：你好經理，一是我現在手裏有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎?二是經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想着這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。
敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行遊購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脱穎而出。只有這樣替組團社着想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱着圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的.組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價註定不夠，市場需要高質。
員工個人總結報告範文 篇10
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強。對我個人而言，這是收穫頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經歷着感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來説雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨着這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裏也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟着同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨着時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結裏再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閲。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。
員工個人總結報告範文 篇11
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養
學習使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量
由於我是一名前台員工，所以在客户中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這一年的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗--堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客户提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客户着急的業務，從不拖延;當客户前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去一年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，平時也常利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我將在做好本職工作的同時，從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為銀行的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。
員工個人總結報告範文 篇12
在各位共事的關心、援助下，使我很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感謝每一位給予我幫助跟關心的同事。
一、思想政治覺悟
今年我堅持研討業務知識，努力提高理論常識和業務工作程度。增強服務翻新意識，遵紀守法，熟悉控制財務軌制，當真實現引導交辦的各項工作任務。無遲到現象，熱愛勞動，積極加入我院組織的各項文體活動。工作踴躍主動，勤懇努力，不計較個人得失，失職盡責，盡力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力不勝任的奉獻。
二、完成工作情形
1、與教材組同事對全年各學習中心上繳的教材費進行了核對、統計及清算計帳。
2、在老師的指導下對部分學習中心上繳的學費進行了彙總、校正了學習中心交費名單並編制了彙總表。
3、電話督促部分託欠學費，財務手續不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發票。
4、與函授部的財務負責人聯繫，完成了對該學習中心學費、教材費的全面核對，並編制了學費彙總表;使其交費狀況明白化。
5、參加並順利完成了我院組織的秋季課程考試巡考工作。
6、為了便於打印學生交費發票在老師及財務處於老師的領導下，順利的完成了對招生的各品位、各專業的學生信息進行初始化。
7、及時發放了秋季課程測驗的差旅費、巡考費及補助;熟習了我院的財務規章及報銷制度。
8、參加並順利完成了我院組織的高職學院及全日制學生膏火的收繳工作;做到了精確、準確的收費及開具收費發票。
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工。
10、結合福建各學習點記賬彙總表與學習點老師及時接洽，清算出了福建各學習點各檔次學生的交費情況，及時收取各學習點託欠的學費及報名費，做到了帳目明確、準確。
11、及時正確的打印了本年度各學習中央學生的交費發票並加蓋學校或學院公章進行了分類，計2萬多人次，在孫老師的輔助下，使發票能在學習核心懇求的時間內送達該學習中央。
12、年底，完成了對各學習中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核查彙總，對已交及未交報名費、教材費的學習中心進行了分類，並對各已交費的學習中心交費金額進行了彙總。將我院的交費金額彙總與學校財務處已記賬金額進行核查並調解，編制了核對表。
13、在老師的幫助下每月能按時的實現工資表的編制，踴躍與校財務老師聯繫保障工資每月按時發放。
14、完成了開發中央人員各月基效的全年累計。
15、處理日經常設性工作。
三、工作過程中的思考
回憶本年度工作，讓我理解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處置方式，豐富了我的財務知識，同時更深刻的意識到自己知識掌握的不全面性。例如：貿易會計與事業會計的財務處理措施中存在一些差別，我在處理當初業務中仍然沿用以前的一些辦法方法，給當初工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在當前的工作中努力的去學習把持新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效力;因為工作的需要，對盤算機的利用更加熟練，並能純熟應用於財務業務中。使得我在打算機的應用方面有了很大的提高。
在各位共事的關懷、支持跟贊助下，各項工作均圓滿完成。使得我在思維上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也意識到自己的不足之處，實際常識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服弊病，施展優點，自發把自己置於各位領導及同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為學院的發展貢獻出本人一點微薄的力量。
在工作的進程中我有一點不成熟的看法：
1、職責與分工的更加清楚化;這樣可能使工作更加程序化，進步工作效率，避免工作中重複勞動。
2、可能按期進行員工培訓，提高員工的專業素質，加強服務意識。
在新的一年裏，我將以嶄新的精神面貌和工作態度去對待我的工作，再接再厲，更上一層樓。
員工個人總結報告範文 篇13
在過去的一年中，在庫領導及科室領導的帶領下，在科室兄弟的幫助下，和經過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績，感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會。20____年，充滿機遇與挑戰的一年，20__年，艱苦的付出與豐碩的回報的一年。20__年，火車提速，萬噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路專用線線路承受着從無先例的壓力，無論做什麼事情，要做就要做到最好'，我是這麼説的，也是這麼做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業績，詮釋了作為一名新時代班組長的責任和義務。憑着對鐵路事業的執着與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路專用線崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，截止20____年11月，我庫發運油罐總數為513輛，支撐我的.不僅是我健康的體魄，更是我'敬業愛崗、用艱辛創造價值'的可貴信念。
二。在思想覺悟上不斷提高自己。常言説'做事先做人'我本着一種對工作的高度熱情，積極認真的學習，做好一名有責任心的企業運輸員，也樹立高尚的信念，憑着這個信念我向着自己的願望拼搏，為實現自己人生觀，價值觀不惜付出。三。在理論與技能學習上攀登台階。自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名組長，我和我的同事需要為運輸的安全壘起一道屏障，為此我虛心向鐵路精英虛心學習，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答覆。四。實際工作中不怕苦不怕累做到細緻認真。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。我覺得多做一些工作更能體現自己的人!
一年來我的收穫頗豐，越來越感覺到自已要不停地學習、奮進才能不掉隊，才能同班組的職工一起打造好規範鐵路專用線，使管理工作再上新台階!
員工個人總結報告範文 篇14
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，聯通公司個人年終工作總結。在即將過去的X年年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對X年年的工作做一個總結。
一、前台接待方面。
X年年1月至7月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客户提供了方便。一年來，共計接待用户達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衞生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
X年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，採編聯通之窗2期。
對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備X年年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20X年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送温暖”活動繼續開展下去，年終總結《聯通公司個人年終工作總結》。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造温馨舒適、價格低廉的就餐環境。
X年年即將過去，充滿挑戰和機遇的20X年即將來臨，在新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
員工個人總結報告範文 篇15
時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為__銀行__支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20__年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫忙下，我認真學習業務知識和業務技能，用心主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了必須的提高。現將本年度的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高業務技能。
一年來，我認真學習信貸知識，閲讀相關書籍，經過不懈努力，最後掌握了基本的財務知識和信貸業務技能，第一時間熟悉總行新業務的流程，辦理了邢台銀行第一筆商品融資貸款，並且與物流監管企業建立了良好的業務合作關係，為我支行以後辦理商品融資業務打下基礎。
由於在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都用心參加，同時工作之餘翻閲相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，透過上網查閲，及時掌握國家相關產業政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠用心主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責心。我深知信貸資產的質量事關邢台銀行經營發展大計，職責重於泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現狀與前景、還款潛力，到保證人的資格、保證潛力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸後檢查，每月不定期到企業倉庫進行查看，及時瞭解產品行情，掌握原料的進價和產成品的價格，分析企業當月盈利狀況及在我支行的現金流入流出狀況，撰寫調查並定期上報總行，得到了總行貸後部門的通報表揚。
三、用心主動，完成總行下發任務。
在總行開發授信評級系統期間，用心與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，並受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，用心與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是隻滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫忙下，認真學習，努力提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20__年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
員工個人總結報告範文 篇16
一、勤於學習，融會貫通，提高自身素質
知識是無邊的海洋，而我們人的一生所能學到的知識相以於這片海洋來説，是那麼渺小。因而，我們要儘可能多地利用時間來學習，只有學習才能使人進步。平時我注重政治理論學習，與黨的路線政策保持一致，堅持全面貫徹黨的教育方針，進一步增強了自己為人師表的責任感，注重學習教育教學理論、科學文化知識，更新觀念、擴大自己的知識面。自九三年以來先後參加大專、本科自學考試，現已本科畢業。根據學校財務發展的狀況和外界形勢的發展，也為了使自己在專業知識方面懂得更多一些，站得更高一些，兩年前我給自己定了一個目標——參加了全國會計中級職稱的培訓和考試，12月我順利地拿到了會計師的證書。“學無止境”，在學習上我會更加努力。
二、強化單位財務管理，以服務為導向，多辦實事
我夏溪中心國小各校的財務自元月1日起就實行了全鎮國小一本帳管理，實行事業單位預算外資金收支兩條線管理。在執行過程中，嚴格執行會計制度，搞好會計核算，督促收入進度，嚴格控制支出，在全體教師的配合下，確保了單位收支的及時到位和資金的有效使用。
在學校工作中，教學是主導的，財務是從屬的，但財務決不是消極從屬於教學，它反過來又是保證和促進教學的重要條件，我們會計室能密切配合教導處、總務處，從教學實際出發，積極地為教學服務，對各項財務開支，只要有利於教學的，就千方百計地支持。在資金上保證教學需要，並不意味着“有求必應”，要多少給多少，而是把保證教學需要和發揮資金最佳效果結合起來，做到少花錢，多辦事，辦好事。
踏踏實實做好本職工作，實實在在為教師多辦實事。作為財務人員其本職工作就是為廣大教師做好工資、福利等方面的後勤服務工作。工資統發校對工資、增資、養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金、校務公開、等工作，耐心細緻地做好工作。這些繁瑣、複雜的工作光靠我一個人是不可能完成的，它之所以能夠完成靠的就是大家的支持和幫助。我在搞好本職工作的同時，還協助其他部門做好後勤服務工作。前階段進行的年度學校財務考核的工作，我校取得了可喜的成績，這與我們全體教師的共同努力是分不開的。感謝大家對財務工作的支持，並希望大家能一如既往地支持財務工作。我相信只要我們團結一致，堅持財務制度，按規矩辦事，明年的財務考核我們會站得更高。
不足之處：
對自己工作總結的目的就是找出不足之處，以便在今後的工作中加以改進，使工作做得更好。
一、在年級組、會計室管理中，有時不注意自己的工作方式，態度不好，在此我對我們年級組以及會計室的老師表示抱歉。
二、在年級組管理中我沒能很好地深入課堂，未能完成好聽課任務。
在今後的工作中，我將改進工作方法，進一步增強服務意識，還是那句話“踏踏實實做好本職工作，實實在在為教師多辦實事。”
員工個人總結報告範文 篇17
轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20x年度工作狀況作工作總結如下。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每一天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，個性是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物務必立刻清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務帶給重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視主角轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求持續良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作狀況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上構成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
四、工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的資料，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享服務經驗，激發思想。
員工個人總結報告範文 篇18
金猴迎春、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧________年，分公司在省公司的正確領導下，在全體員工的團結協作下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，分公司較好完成下達的各項指標任務，在每季度的勞動競賽中均取得了優異的成績。________年是有意義的、有價值的、有收穫的一年。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，____分公司組織全體員工於________年__月____日參加迎新春系列活動。
早上9點，分工司全體員工在公司大院內舉行迎新春遊園活動，活動以班組為單位，分別開展了拔河、盲人敲鑼、乒乓球、綁腿跑、搶凳子等活動，全體員工積極參與，團結一致，充分享受遊園活動所帶來的快樂，此次活動不但加強了企業文化建設和精神文明建設，豐富職工體育文化生活，而且增強職工體質，提高公司全體職工的凝聚力、向心力。
下午2點，分公司在______舉行______年迎新春文藝匯演。整場演出氣氛熱烈歡騰，節目精彩紛呈。演出節目逐一上場，台上台下成了歡樂的海洋。整台晚會氣氛熱烈歡騰，掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕於耳。晚會節目豐富多彩，有弘揚企業文化、展現企業風貌的的三句半，也有令人捧腹的小品，更有體現公司員工堅強意志、拼搏精神表演，讓所有觀眾過足了癮，也將晚會的.氣氛推向了高潮。整台晚會氣氛熱烈、高潮迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個人才藝，更體
現了企業的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神，增進了企業文化建設。最後由分公司領導做了重要發言，對分公司一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。
這場晚會，可以説全體員工都傾注了極大的心血，雖然器材不夠齊全，道具不夠完善，演員以及歌手們都不是專業，所有的演出更多代表的是一種態度，一種對於明年的期盼，對於集團領導和同事們的感恩。在場觀眾的笑容、掌聲是對每個演員付出努力的肯定。整場演出雖由各個不同班組組成，但現在我們是一個集體，我們每個人作為的一分子，是分公司這個大家庭的一個成員，我們就要團結起來，一起努力。“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個人都會取得應有的成績，讓我們一起創造____公司明天的輝煌。
員工個人總結報告範文 篇19
轉眼__年運作已走過三個季度，回顧10月份，在公司各部門和王經理的正確指導下，在前後廳的密切配合下，在全體員工的大力支持和努力下，完成了業績是122萬元，比9月份超了7.5萬元，可是離指標133萬元還差11萬元，我們將會繼續堅持和奮鬥下去。下面對10月份的工作總結如下：
一、經營情況：
冬季了，火鍋店的生意承上升趨勢，經營情況較為穩定，客源也較為穩定，為即將來臨的旺季我們已做好了準備工作。
二、工作情況：
1.員工的整體接待服務水平有所提高：
我們每週六的15：00是固定不變的培訓時間，都會給員工做培訓，練好各項基本功，減少不必要的投訴;
2.海鮮直貨銷售情況良好：
為保證太多的直貨海鮮能夠在新鮮期內銷售完畢，及時和樑雪濤做好溝通、彙報工作，申請了海鮮特價的銷售，銷售情況良好，除了鮑魚因養殖技術原因產生了直貨較多，現已漸漸銷售，1000多顆的鮑魚直貨通過大家的推銷，截止到今天還剩顆，直到11月才調撥給了安慶店200顆鮑魚，銅陵店100顆，，在此表示對這兩家門店的感謝，謝謝支持。
同時，希望安徽區域的每家門店能及時將真實的庫存數告訴樑雪濤，每家門店齊心協力，互相配合，在完成本店直貨銷售一空的情況下主動去問有沒有其他店需要幫忙代售的，儘可能在短時期內銷售完畢，否則會影響口感和質感。
3.管理方面任然在繼續加強管理方式和管理技巧的鍛鍊：在10月份進來的幾名從基層員工提拔的實習領班，經過自身的努力、學習、實踐，現在已經進入了管理狀態，日後將繼續加強對她們的培訓工作。提高各項管理技能。
4.人員招聘上面，前廳是招了十來位兼職的大學生，經過培訓和鍛鍊已可以單獨操作;緩解了服務員緊缺的情況;但是基層員工依然缺乏，招聘員工已納入我店的工作重點。
5.客訴方面有所下降，基本上就是客訴忙的時候上菜慢了、菜裏發現小蟲等異物，忙的時候人員不夠，都已做好解釋工作，沒有大的事件發生。現在我也常給員工總結些案例，加強處理客訴的應變能力，及時安撫客人受傷的心，讓客訴的客人能夠再次光臨也納入我們本月的工作重點中。
6.溝通方面:
在客人面前，培養領班的工作積極性，多做好與客户的溝通、巡台，及時傳達和了解客人反饋的意見，必要時做好回訪記錄，做好售後服務工作;在員工面前，培養了大家的團隊意識，多做員工和領導層之間的溝通，一邊安撫和支持、指導、考核領班的工作，一邊做好員工支持實習領班的工作情況，減少矛盾和誤會的產生，從而影響工作的安排和執行力度不夠的壓力。
7.團隊方面：
經常給員工灌輸團隊精神，抨擊個人主義者，經常給員工樹立正確的思想教育觀，培養大家熱愛企業的觀點。
員工個人總結報告範文 篇20
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月裏，我無論在工作和生活中都有許多收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
剛來的一個星期是新員工培訓期間，按照公司安排，我們要在中山培訓中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓，與我一起參加培訓的還有來自其他分店的8名新報道員工，於是，我們8個人組成了本次培訓班。培訓班從早晨九點開始授課，中午休息一個半小時，下午五點半結束，週二上午給我們授課的是培訓企業文化一名專業講師，她給我們詳細介紹了蘇寧的產業結構和發展模式，以及近年來蘇寧的發展規模和前進速度，除了震撼，還是震撼。下午，她給我們做了蘇寧企業文化和發展歷史的介紹，在蘇寧的企業文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重於權力，同事重於親朋。老師説的好:小企業是人管人，中型企業是制度管人，大型企業是文化管人。一個企業是如此，一個國家亦是如此。人管人，制度管人都是被動的管理，只有文化管人，才能滲進人的內心，讓精神來指導人的行為。蘇寧的價值觀是：做百年蘇寧，國家企業員工，利益共享;樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共當。從中可以看出，蘇寧是一個負責任的企業，國家企業員工，利益共享，這是一個企業對於社會責任的敢承擔，財富於社會，同樣也應該回報於社會，在這一點上，好多企業，乃至國有企業，都應該向蘇寧學習，敢於承擔社會責任的企業，才能贏得社會的尊重。“至真至誠，蘇寧服務”是蘇寧對於每一個消費者負責任的承諾，十年樹木，百年樹品牌，試問五百強的企業，哪一個不是靠服務征服了消費者，從中可以看出，蘇寧，之所以會成功，很大程度上是由於當時張近東先生那超越二十年的發展眼光，讓蘇寧有了牢固的根基，才有這麼大的基業。兩天的培訓，讓我們深刻領悟到蘇寧強大生命力的所在，有如此深厚的企業文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大，也就顯而易見了。週三，老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結構，依次詳細給我們講解了蘇寧產業中的五大管理總部，八大地區總部，以及兩個直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷，以及公司整個人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度，並囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度，蘇寧的管理制度是相當嚴格的，同樣公司給員工的待遇也是相當優厚的，各種基本社會保險以及多樣的福利獎
勵也給了蘇寧員工努力工作的動力。
培訓完畢後，我就被分配到武漢蘇寧____店上班，剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，並把自己當成導購員。可是進來了才發現，原來每個品牌都有它們廠家自己的導購，而我卻相當於一個閒人，整天在賣場無所事事。幸虧我的領導及時發現了我的問題並經常跟我談心，隨着對業務的不斷熟練，在店長督導和各位同事的關心和幫助下我終於對自己的工作開始有了比較系統的全面的認識。鑑於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的瞭解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。
營業員不等同於促銷員。促銷員只是負責將自己品類的商品推薦給客户，他們代表的是廠家;而營業員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業的良好形象帶給顧客，營業員主要代表的是商場。銷員的工資主要由廠家發放，他們的更多活動要向廠家彙報，而營業員是屬於蘇寧的正式員工，在維護賣場秩序的同時，我們更多的要做好促銷員和商場高層領導之間的橋樑，及時發現工作中的問題
並在領導的協助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成;而營業員更多要關心的是顧客在商場的購物是否滿意，打造並維護好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
經過這些日子的實踐我發現自營員工工作中的首要任務其實不是銷售，而是協助督導在自己的區域打造一個強大的團隊。這樣的團隊應該是團結合作的團隊，只有合作才能創造出1+1>2這樣的奇蹟;這樣的團隊也應該是遵紀守法的團隊，沒有規矩不成方圓，也許有些人會認為規矩是鐐銬，帶着鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態，但是團隊工作並不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力;這
樣的團隊更應該是包容的團隊，對內不論工作能力大小、身家背景好壞，都能在團隊中成長為最強的精英，對外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應該要讓他們得到最滿意的服務。這是我今後努力的方向，也是我們要取得驕人戰績的不二條件。
每天穿梭在店面各個區域，各個區域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業文化總是隨處可見。人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一;至真至誠，蘇寧服務，服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧的終極目標……本着共同的信念，我們每個人在這裏茁壯成長着。感謝面試我的莎姐給我走進蘇寧的機會;感謝督導和各位店長這些日子對我的開導，感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今後我會更加註重工作實效，嚴格要求自己，幹好本職工作。在這兩個月裏，蘇寧讓我感受到了大家庭般的温暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裏不斷的成長、進步。隨着時間的流逝，在今後的日子裏我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養併發揚：″執著拼博，永不言敗″的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的
意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!
員工個人總結報告範文 篇21
20____年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從公司領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，全年無事故記錄。工作之餘，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領過硬，思想先進的優秀員工。經過20____年的`駕駛工作，我總結了一下幾點經驗和大家一起分享：
一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質
根據公司統一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業文化培訓,同時能關心時事,利用報紙、廣播及時瞭解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鑽研本職業務，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記 行車萬里，安全第一的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持三檢 、 一保制度，做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
員工個人總結報告範文 篇22
吃完今天老闆給我們做的一頓大餐，我在__自助火鍋店兼職的日子也就基本結束了，該總結一下的。
大家鍾愛火鍋原來是有道理的，翻騰的湯底就像食客被釋放的天性，再文靜的人面對熱氣騰騰的火鍋時也變得熱鬧了。
前一陣因為某些事讓我變得不再像以前那樣愛説愛笑了，宿舍裏都因為我不太説話氣氛變得比以前沉悶了些，但是每週兩天晚上去火鍋店卻是讓我不由自主恢復本性的時候。忙起來的時候不用想任何事，微笑着面對各種客人的要求。閒下來的時候幾個小夥伴在一塊總是有聊不完的話題。見證小夥伴找到自己的愛情，聽小夥伴分享雲南之窮遊，分享騎行經歷，紡院的小夥伴分享設計衣服的生活，我跟大家分享支教的經驗和感受。總覺得我們這幾個人走到一起很神奇，幾乎每個人都是自來熟，連每個冷笑話的笑點大家也總是能同步找到。儘管大家都笑着説每天吃火鍋，看到火鍋就不想吃了，但生意結束我們坐下來吃每天都一樣的火鍋時，依然是最開心的時候。聽王叔給咱們講天南地北，武俠小説，電視劇，中國各省美食與風土人情，甚至批判某黨，儘管大部分都是重複着講的，偶爾還跟我們八卦一下咱們某位小夥伴的愛情故事，我們也都愛吃王叔做的“回而不膩”的紅燒肉，看老闆和老闆娘像孩子一樣打鬧秀恩愛。很感謝火鍋店的這些日子，感恩遇到大家，快樂總是無處不在。
快樂自然是在火鍋店最大的收穫，卻不止是快樂。
去火鍋店兼職完全在我計劃之外。大二開學初，沒有留社團，沒有做班委，有點閒的不習慣，所以一直想着找兼職。有一天英語課間，鄰班的兩個同學問我有沒有興趣去火鍋店兼職，説我大大咧咧的性格特別適合自助火鍋店裏的這份比較靈活的兼職。實話説當時是開心的，第一次別人認為我活潑的個性是優勢，並且是可以發揮的優勢。於是我就去了，的確，火鍋店的氛圍很適合我，老闆和老闆娘都很年輕，沒有過多的規矩約束我們，沒有規矩卻反而讓我們每一個人都盡全力做好，這裏沒有分內事和分外事的區別，這應該是管理的最高境界吧!老闆娘也很寬容，有事都可以提前請假。可是我的一次沒有事先請假卻讓店裏臨時人手不夠，給我打了很多個電話也都沒有接到。那次真的讓一向自認責任感很強的我很愧疚。任何時候都不能只顧自己，不是隻為自己而活。地球沒有你一個人依然會轉，可是推卸你的那份責任卻會讓一羣人受損失。
打工，累和髒是必然的。火鍋店的生意非常好，每次去都會來回跑到腿軟。大家一起收拾四五十張桌子，搬過很沉的飲料箱和餐具箱，擦過別人的嘔吐物，原本打算好好保護的一雙手，也被每週幾次的油漬弄得有些不堪了。以前一直覺得大學生兼職應該做一些更有價值，對自己成長有益處的，餐飲業的服務員是任何人都可以做的，我們何必花了那麼大的代價考上大學還來做這件事呢?現在我不再那樣想了，不多去經歷些，又如何能知道生活的本來面貌呢?又怎麼能發現自己的優勢與劣勢呢?任何小事都值得去做，結果取決於你用什麼態度去做。
在火鍋店也想了很多問題，感觸最深的有兩個，一個是大學生拼酒，一個是浪費問題。還記得看過一篇日誌，寫大學生的生活，有一句話我深刻地記住了“那些年我們好像很有錢，我們頻繁地聚餐，我們在餐桌上瘋狂地拼酒”。在火鍋店看着大學生們拼酒，然後吐在桌上，地上，衞生間，我懷疑自己老了，為什麼我對這種瘋狂的行為很厭煩?這種表達友情和度過大學生活的方式在我的理解能力之外。我真的老了吧?
自助火鍋店的浪費問題真的特別嚴重，可能大家怎麼吃都覺得沒有吃回本兒，於是拼命的拿，結果一大半都倒掉了。中央都在倡導節約，我們大學生卻都做不到。作為一個餐飲業的業餘從業者，建議大家以後吃自助餐不要浪費。
好了，總結得差不多了。最後打個小廣告，南門外的自助火鍋店下學期要加盟__餐廳啦，歡迎大家去吃哈!
員工個人總結報告範文 篇23
年會終於在大家的期待中圓滿結束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然後召集開會收集大家的意見等前前後後發了不少時間，我學到了很。户外做年會也是第一次碰到，從搭棚到舞美無一不是新的學習。在這裏要感謝黃總、葉經理給於我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執行，給予我嘗試的機會;其次要感謝的是李經理，從晚會節目跟蹤排練都給予很大幫助，感謝財務部給予採購的豐厚抽獎禮品，最後要感謝澳磊所有的後勤保障人員及所有的演出人員，沒有他們的付出年會沒法圓滿結束。我能説的是：你們的都是最棒的，要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時還有所有工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，很感謝你們……這次年會收穫很多，澳磊是一個大家庭，我們都在這裏共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這裏相聚，我們在這裏共同努力，一起成長。
總結：這次年會雖然已經圓滿落下帷幕，但其間也有很多細節沒有做到位。 在此我一一羅列：
1. 搭棚時間把控進度(由於第一次搭户外棚，經驗欠缺整體的進度沒有把控好)
2. 晚宴現場餐桌的把放沒有規劃。使得現場秩序混亂。(來年可以提前擺桌，留出時間調整)
3. 細節沒有處理好(原計劃四周要圍擋，現場實際就圍了一邊，由於桌子的超出導致一邊無法圍，來年可以先把四周圍起來再來擺桌或者桌子擺放要規劃好)
4. 現場燈光的安排也出現後場燈光不足，特別的開場時候顯得特別明顯。
5. 準備工作做得不夠，執行能力有待提高，在人員工作安排上有待提高，更合理化些。 總結以上的一些問題，期待來
年更加完美。整場的晚宴還是圓滿，節目的精彩，現場的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會順利的重要因素。你們幸苦了。
個人總結：正常活動下來感覺自己在以下幾個方面還存在問題：
1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力;
2、準備工作做得不夠，時間把控上沒有協調好;
3、執行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，
總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢於嘗試，你會有不一樣的體驗。
再次感謝你們的支持與配合，謝謝你們!
企劃：郭坤陽 20____年__月__日
員工個人總結報告範文 篇24
我是大地建築工程有限公司工程部的一位工作人員。能為自己的專業而拼搏奮鬥，我感到無比的自豪和喜悦，同時深深感謝公司能給我這樣一個機會!作為一名質量安全管理人員，20_年在工程部領導的支持和幫助下，我主要做了以下幾方面的工作。
一、主要工作表現
1、20_年公司開工建設項目有瑞蓮世紀佳苑6、7、9、10#樓及橋溝譚護坡工程、旬陽縣國有林業總場2#樓工程、白柳鎮中心幼兒園工程、石門鎮中心幼兒園工程、仁河廉租房工程、仁和鎮便民服務綜合樓工程、關口鎮衞生院綜合樓工程、蜀河敬老院工程、仙河中心學校工程、尖山完小食堂宿舍樓工程等十餘在建項目。其中已經進行主體驗收的工程項目有：瑞蓮世紀佳苑6、7、9、10#樓、蜀河敬老院工程、仙河中心學校工程、國有林業總場2#樓工程、雙河衞生院綜合樓工程、吳世平，陳玲私人住宅樓工程。總完工面積：六萬餘平米。其餘工程均進行基礎及基槽驗收。期間全程參與驗收過程，並詳細記錄驗收過程，驗收資料齊全，按公司規範要求，及時收集項目報建手續，與項目經理簽訂質量安全責任書，按月上報安全生產進度表。
2、全年對公司自建項目瑞蓮世紀佳苑小區工地檢查74次，其中專項質量安全檢查37次，分項工程驗收記錄29次。冬季安全防火用電檢查，消防設施及配電房檢查，施工揚塵控制檢查各1次。公司招標項目檢查23次。參與上級主管單位檢查，四季度施工質量和安全生產綜合檢查4次、“三基工作”“打非治違工作”“標準化實施工作”“旬陽縣建設系統質量和安全生產大檢查”共計4次。
3、全年公司在建項目未發生一起人員死亡事故，圓滿完成了公司楊總20_年初佈置的安全任務。5月24日發生了一起挖樁工人宋忠臣墜井事故，現已進入司法鑑定傷殘等級階段。此次事故也給公司各級管理人員敲響安全第一的警鐘，安全工作一刻都不能放鬆。
4、20_年，我與工程部陳部長，張兆傑共同編制了《三基工作實施方案》《打非治違各階段工作實施方案》《大地建築工程有限公司施工質量安全標準化實施方案》《工程部規章制度》《項目部規章制度》《建築工程施工質量驗收規範》《施工現場質量安全檢查表》等30餘項方案、規範、表格。在制定規範的同時積極學習相關質量安全規範知識，努力提高個人專業知識水平，以便日後指導開展工作。
二、工作不足之處
上半年公司各項目共接受上級主管部門四季度建築施工質量和安全生產綜合檢查，建築施工安全生產“三基、標準化”工作檢查，建設系統質量和安全生產檢查等檢查共計11次，其中填寫整改回復報告6次，檢查中出現了很多問題，主要是工程報建手續不齊全，質量安全保證體系不健全，人員交叉任職，項目部人員配備不齊全。安全生產責任制度建立和落實不到位，專項施工方案制度，審批和落實不到位，不能正確指導施工。施工機械，塔吊、施工電梯、龍門架的使用登記辦理不及時，施工現場消防設施配備不到位，模板支撐、施工用電、施工外架搭設不規範。工程資料與施工進度不符合。針對上述檢查問題，在上報工程整改回復完成後，我總結了出現上述問題的原因，首先在平時的工作檢查中，因為對具體的規範規章要求不熟悉，工作經驗太少，沒有將書中學到的知識與具體施工現場聯繫起來，沒有經常向陳部長及項目經理諮詢具體規範要求，缺乏對工程質量安全責任心，學習態度不認真，對陳部長及公司佈置的任務不能及時完成。 導致無法指導開展工作。其次是工程部制定了相應的規章制度要求項目部實施，由於平日缺乏施工現場實地檢查，導致不能及時發現工程施工過程中出現的各種質量安全問題，出現上級單位領導檢查時出現的問題。
三、20_年工作目標
在即將到來的20_年，隨着新建工程數量的增加及新規範的頒佈，我對自己也提出了新的要求和工作目標。我要更加努力學習專業質量安全管理知識，不恥下問，認真看書多與同事交流探討，虛心向領導請教工程中的問題，努力考取工程相關的證件，積極提高自身素質，迎合建築行業的發展需要，做一名大地公司值得信賴的員工。其次新的一年我要加強與各項目工程聯繫，多去工地實地檢查質量安全問題，瞭解工程進度，保證工程質量安全順利開展，按公司制定的規章制度辦事，積極參與工程的全程監管工作，及時收集工程相關資料。 通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。總結出工作中的不足，我會在日後的工作中努力克服，同時還要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。 在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。