做好總結計劃 篇1
第八屆村委以來，我在鎮黨委、政府的正確領導下，在全村幹部羣眾共同幫助下，積極配合村兩委會開展工作，認真學習會計、廉政方面的各項規定，履行會計工作職責。按照鎮黨委、政府相關文件精神，現就三年來的工作和廉潔自律等情況，向大家彙報如下：
一、加強學習，提高政治思想素質。在過去的三年中，我積極參與支部學習，學習實踐科學發展觀，並結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習，我更加堅定了自己的政治立場，同時督促自己不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自己。
二、嚴謹、細緻地搞好會計工作。在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，並認真領會和學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，嚴格按照財務管理制度的規定做好如下工作：
1.編制各類報表工作。各類報表是反映村級賬務以及各項書記的書面文件。在日常工作中我能夠及時完成各種報表的統計和上報，確保村上報表工作萬無一失。
2.會計檔案的保管工作。會計憑證、會計帳薄和各類報表等會計核算資料，是記錄和反映我村經濟業務的重要歷史資料和證據，所以非常重要。每年的會計憑證，我都分類整理，使我村會計資料完整無缺，妥善保管，有序存放。
3.資金運作工作。嚴格按照“收支兩條線”管理規定。做到所開票據填列完整，字跡清晰，不亂開。收取的資金不截留挪用及時上繳鎮經管站專户並有據可查。
4、按時完成新型農村養老保險和合作醫療的收繳工作。
三、廉潔自律、嚴格按照財金紀律辦事。認真履行好會計職責，嚴格執行各項制度。始終以保障村民的利益為目標，按照財務公開的制度，按時向村民公佈財務情況，接受黨員羣眾的監督。對全村財務統一實行村帳鎮管，對每一筆支出嚴格把關。
四、存在的不足和問題。雖然在工作中取得了一定的成績，但是還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務意識不強等問題。今後我要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，增強為民服務的意識。在工作上，更加嚴謹、細緻，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。
做好總結計劃 篇2
按照區總工會201#年工作要點的總體要求，在街黨工委的領導下，我們緊密結合自身工作實際，深入貫徹落實“建設大學校，百家企業在行動”活動，積極推進非公企業建會建制、工資集體協商、集體合同等工作，在努力加強基層工會組織建設等方面取得了一定成績，比較好的完成了區總工會和街黨工委交辦的各項工作任務，
1、為深入落實“建設大學校，百家企業在行動”活動主題的內容，街領導高度重視，認真做好活動計劃安排，積極動員組織轄區建會非公企業踴躍參加到活動中來，召開了5個重點企業的領導、工會主席和分管此項工作同志參加的專題座談會議，圍繞如何落實好活動主題，開展了積極深入的研討。大家集思廣益，暢所欲言，想實招、拿舉措、定措施。開展了形式多樣、內容豐富，突出企業特色的主題活動，激發廣大職工愛崗敬業的熱情，取得了一定的成績;楚雲天餐飲有限公司以"學習專業知識，增長專業技能，提高企業效益，促進企業發展”為主題，召開了創新技術展交流會;金旭物業管理服務有限公司以“加強企業隊伍建設，使企業更強、更高、更快發展”為主題開展服務員工和傳菜員評比活動，激發職工崗位立功;匯高花園酒店開展“比、學、趕、幫、超”競賽，提高了廣大員工整體素質和科學管理水平;卓遠天澤公司、好收成商貿公司在活動中成績顯著，我們對照區總工會關於評選“建設大學校，百家企業在行動”活動中各類先進的通知要求，推薦卓遠天澤公司以“活力的工會組織”、好收成商貿公司以“特色的主題活動”上報區總工會參評。
2、開展“工會全覆蓋社區”工作，按照區總工會關於“積極推進基層組織建設和發展會員工作”的要求，進一步推進“工會全覆蓋社區”工作。街工會進行認真調研擬在府湖裏社區、照湖裏社區開展此項工作。通過努力目前府湖裏社區已完成社區建會覆蓋任務。建會17家發展會135名，
3、認真落實“強基建制”工作要求，積極推動建會建制工作。按照區總工會安排部署，繼續開展非公企業組建工會工作，經過努力完成20家非公企業建會建制工作,發展企業會員485人。在推動建會的同時，同時有68家完成《集體合同》《集體工資協議》《女職工專項保護合同》的簽訂工作，超額完成區總工會給我街下達的任務數。並有44家建會企業參加了工資集體協商工作滿意度測評工作，完成了區總工會的參評比例要求，我們還逐一走訪建會企業，積極推動《基層工會法人資格登記辦法》工作截止目前已完成26家建會企業完成了工會法人的登記工作，還有2家企業在進行中。
4、按照區總工會的要求，在職工中開展“建設新濱海、共鑄新輝煌”和“全國職工職業安全衞生知識競賽”職工讀書競賽活動，街總工會認真做好活動安排，精心組織、走訪社區建會企業廣泛發動幹部、職工、羣眾積極參加到活動中來，有150餘人參加了讀書答卷競賽。
5、在企業職工中廣泛開展“爭創一流工作、一流管理、一流服務、一流效益和在機制創新、技術創新、管理創新等方面做出貢獻”職工競賽活動。通過活動進一步激發職工的創造熱情和主人翁的責任感。通過企業申報，社區和街道總工會逐級評選，並報區總工會審核，廣康醫院工會主席田桂瑛被評為09年度區級“五一”勞動獎章先進個人。
6、繼續推動“職工書屋”建設。為充分發揮工會“大學校”作用，切實保障職工羣眾的文化權益，我們在以建立“職工書屋”2個示範點的基礎上，進一步深入開展“職工書屋”建設，再次推出示範社區，加強完善“職工書屋”建設。藏書量已達3000餘冊、報刊10種、電子音像製品100張、聯網電腦21台，極大方便了社區職工羣眾讀書學習。
7、按照區總工會，落實“兩個普遍”百日集中行動工作的總體要求，街黨工委領導高度重視，行動迅速，結合單位工作實際，認真制定具體實施方案，明確工作任務、普查對象、內容、方法、步驟，採取有力措施，還建立了在黨委領導下、工會力推、黨辦、宣傳、團委、婦聯及社區積極參與的工作組，並對社區工會主席和工作組成員，進行了專項工作的培訓，要求將區總工會提供的數據庫用好用足，逐一核實。做到實事求是，嚴謹細緻，橫到邊、縱到底，邊普查、邊建會、邊調研，以確保任務的圓滿完成。
8、做好睏難職工幫扶工作。在201#年春節期間，街道總工會幫扶了非公企業和社區會員9名困難職工，為困難職工送去了温暖。
做好總結計劃 篇3
根據公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區經理一起，為用户的各項需求提供全面周到的服務，如用户裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動：多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理，實踐使我改變了社區經理工作挺輕鬆的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主幹到用户家裏，經過配線的跳接、接頭盒、下户線等一系列的工序，裝通了之後，感覺很有成就感。
一天夜裏我們維護的阜王路上一個用户家裏電話通話時突然發生故障，社區經理接到維修電話後，通知我和他一道連夜對該用户故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通信質量就取決於電話線了。對於那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純淨沒有雜音，如果撥號音非常純淨，那就説明電話線質量很好，反之就説明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題後還應該檢測一下用户家裏的電話線是否有損壞，如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動：為社區經理的工作注入活力
這次體驗活動，我和社區經理關係處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作幹勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加註重服務質量，把社區內的用户視為一個大家庭，樹立良好的企業職業道德和服務標準，用心服務好用户。
通過學習，使我進一步認識到：企業離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇蹟，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用户對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務，用户的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用户對電信產品的接受程度。
這次體驗活動，與用户的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用户的服務工作。在這次活動中，我內心裏很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應”，為前端部門提供優質服務，在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動後的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用户滿意，現在我們應達到讓用户感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之後把灰塵清理乾淨;比如裝完電話主動要求幫助用户捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用户有使用縮位撥號的需求，我們幫助用户開通業務;當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用户燃眉之急。“細節決定成敗”，在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固佔領市場打好基礎。