關於公司年度工作總結怎麼寫 篇1
根據《中華人民共和國建築法》和建設部《建築業企業資質管理規定》及《關於做好建築業企業資質年檢工作的通知要求，從今年三月份開始到十月下旬止，我們對全省建築業企業進行了資質年檢，現就20__年企業資質年檢做如下總結。
一、基本情況
年檢前我省共有等有內建築業企業2375家，按企業性質分：國有企業6__家、集體企業890家、股份制企業829家、中外合資企業__家，其他性質企業 27家;按企業類雖分：工程總承包企業16家、綜合類企業1896家、其他企業320家;按資質等級分：一級企業72家、二級企業421家、三級企業 810家、四級企業1072家。通過年檢我省現有行級內建築業企業2384家。按企業性質分：國有企業552家、集體企業839家、股份制企業923家、中外合資企業__家、其他性質企業25家;按企業類別分：工程施工總承包企業16家、綜合類企業1807家。其中：工民建企業1__6家、專業基礎業 525家，其中裝飾企業394家;按企業資質行級分：一級企業73家、二級企業466家、三級企業806家、四級企業1003家。
二、工作情況
根據建設部《關於做好建築業企業資質年檢工作的通知》要求，結合我省實際情況，制定了我省建築業企業資質年檢工作的通知，並以黑建施文件下發到地、市建設行政主管部門和省直各 ，所屬企業。各級建設行政主和主管部門都及時召開了建築業企業資質年檢工作會議和下發通知，__市還請市監察局參與企業資質年檢工作，為建築業企業資質年檢工作得到了保證監督的作用。各級建設行政主管部門結合本地情況，對建築業企業資質年檢工作都做了具體的部署和安排。__市還在哈爾濱日報上刊登了年檢公告。通過這項年檢，認定全省等級內合格企業1892家，佔企業總數的80.6%，基本合格企業380家，不合格企業76家，佔企業總數的3.2%。年檢中有__6家企業被吊銷了資質等級證書，有52家企業被降低了資質等級。
在企業資質年檢中，為方便各地市，服務於基層，方便企業，針對建築業企業分佈廣、數量多、相對分散的特點，我們採取了各地市進行初檢，省建設廳分別到各地、市進行年檢的辦法。
各級建設行政主管部門在資質年檢過程中嚴格掌握《建築業企業資質等級標準。和建築業企業資質管理規定的，在資金、產值、企事業技術人員工程質量、安全和建築市場等方面的考核高標準、嚴要求。在資本金方面的企業法人營業執照註冊，資本金和經有關部門審定的財務決算的實收資本和資本公積相結合為依據建設審查。齊齊哈爾、__市還請會計師事務所對企業對企業的資本金進行[早驗，產值的企業報統計部門的統計年報和財務決算損益表的數據為依據進行審查。__市還同統計局聯合審查企業的產值，在企業的專業技術人員和項目經理方面，對企業自行填報的數字為考核依據，查 企業專業技術人員的職稱證書和項目經理資質證書原件，為防止企業間職稱證書的相互串用，哈爾濱、齊齊哈爾、大慶等地市還採取了在職稱證書原件上加蓋年檢即戳和核對工資表等方法。各級建設行政主管部門都在建築企業資質年檢中採取了相應有效的防範措施。在質量安全和建築貫市場方面，以各級建設行政主管部門出具的證明為考核依據。
在這項質檢過程中，各級建設行政主管部門都認真嚴格報行建設部頒發的《建築業企業資質管理規定》和《建築業企業資質等級標準》，同時鑑於我省地處高寒地區和施工任務不飽滿的實際情況，經研究，我們對產值指標透當加以放寬，對產值達到資質等級標準要求的80%以上，其他條件 或超過資質等級標準，在過去的一年進而沒有發生重大質量安全事故，在建築市場上沒有違法違紀行為的建築業企業，認定為合格企業;對產值達不到資質等級標準規定的80%，但不低於60%，且達到其他資質等級標準的建築業企業認定為基本合格企業;對企業資質等級與資質等級標準要求差距較大，在過去的一年裏發生過重大質量安全事故或在建築市場中有違法違紀行為的企業認定為不合格企業。對不合格企業分別給予了限期整頓，縮小經營範圍，降低資質等級和吊銷企業資質證書的處罰。
在這次年檢過程中，各級建設行政主管部門對這項工作，都給予高度重視，主要領導親自抓，使年檢工作中出現問題都能及時得到解決。各級建設行政主管部門都嚴格執行標準，本着鼓勵好的、降級差的、吊銷虛的、不批新的原則和三年內建築業企業隊伍數量與基本建設投資規模大，保持平衡的要求，這次年檢後的年檢前企業個數減少了27家，佔企業總數的1%。其中：工民建企業個數減少了42家，裝飾企業個數增加了74家。通過年檢調整了隊伍的結構，使建築業企業的結構更趨盡於合理。通過年檢我們感受到資質管理工作越來越被各級建行行政主管部門和建築業企業的重視，在這次年檢過程中各級建設行政主管部門都把企業深化改革，控制企業數量和提高企業的整體素質作為企業年檢工作的一項重要內容來抓，使企業充分認識到企業要發展，在建築市場上提高競爭能力，就必須加強企業改革，引進競爭機制，提高企業的整體素質和管理水平。
通過這次年檢，由於各級建設行政主管部門的領導和工作人員的重視和認真負責、努力工作，達到了控制隊伍規模，調整隊伍結構，使企業的整體素質有了進一步的提高。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇2
畢業後從校園走出的那刻起，我懷着對保險的一份熱忱與喜愛，帶着我對保險的理論認識，走進了中國人民財產保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸於實踐，挑戰了自己的工作能力和學習能力。
在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂裏無法學到的很多知識。總結起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯，給客户提供了最好的服務，維護了公司的形象。
2、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不付款。
3、換崗擔任公司核算員後，積極與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，並積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表，並及時送交相關主管部門。
二、學習方面
1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重保險行業經濟環境的走向。節假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。作為一名中國共產黨預備黨員，我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業務和建築和安裝工程保險業務。
3、向業務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
20_年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
4、多做業務，提高自己的業務能力，為公司的經營發展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。
作為中國人民財產保險公司的一份子，關注公司的發展更是自己的一份責任，對於公司明年的發展，我想談談我的想法：
一、在競爭中求生存，在競爭中促發展
面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯繫。他們有什麼需求，可上門拜訪服務。
3、要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
4、公司有新產品推出時，可以採取產品説明會的方式去吸引客户，真正作到與客户交流接觸。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇3
時光荏苒，已是歲末，亦是伊始。
時至今天，來到____已經一年有餘了。
依然記得那時初入豐大時的心情，嶄新的行業，嶄新的酒店。對於當時的我來説，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷着忐忑的心情，帶着好奇和興奮開始了我在____禮賓員的工作。因為其工作特性，使我很快的融入並熟悉了新的環境，在打消初來酒店不安心情的同時，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學到了____‘頑強，勤儉。正氣。博大‘的精神和理念，並讓我受用終身!
在逐漸適應且熟練了禮賓部的工作後，張總把我調崗至前台!這是一份完全在我能力和學歷之外的工作，但還未還得及作過多的思考，就緊鑼密鼓地投入到前台縝密且緊張得工作氛圍之中。一遇閒時，便會捫心自問，能不能、行不行?
當然，亦如此類的自問自答也只侷限在遐想之中…
所謂’師父領進門，修行在個人‘，能力卓越的師父將前台工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了一個月的“領進門“，即將面臨的則是“個人修行”!
於是，錯誤不如人願的來了…
__年，可以説整個上半年，我都是在惶惶不可終日裏度過。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯小錯，並沒有考慮我能否接受，接二連三的發生着。帶來的後果，雖然不至於慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷!!!
一開始，我只認為是操作技能還不夠熟練、是不是還有沒學透徹的知識，就再向同事們請教，但是可想而知，事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單。其次，那段時間身體本來就不夠理想，又時常飲酒，整天渾渾噩噩地掙扎着，也想過是不是因為這樣才導致工作拖沓不前，於是把酒戒了…
有時候因為賬目不清晰、工作交接不夠清楚，下班後電話的鈴聲猶如夢魘般時常縈繞在耳畔，在飯時、在睡時，總是不期而至。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的‘綜合徵’，於是，乾脆的、順理成章的換了手機…
呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已
曾想過要以能力不足和壓力太大為藉口，找領導申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什麼區別呢，更何況也讓對我寄予期待的領導和同事們會作何感想的未愈的身體開始提醒着我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼
在我以為這一切不會有轉機的同時，自己也等待着改變。我不想停滯不前，不想因為自己成為害羣之馬，不想拖整個團隊的後腿，不想自己對自己失望!我還想進。
有幸，天助自助者!
感謝一羣時刻指點着我的同事們。是經理在我一次次遇到困難和挫折以後，提醒我、教導我、勸誡我。是犯過很多錯誤，可經理並沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風趣、管理有方、爽朗直言的領導，帶領着我們、打着‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創新高!一羣平日裏嘻嘻哈哈的同事也並沒有疏遠我，依舊不離不棄、不耐其煩。
在經理和同事們的用心良苦下，我終於如醍醐灌頂得醒悟，改變得靠自己、心態和細節!
意識到了問題的所在，最重要的`就是執行了。當然我只是笨，但不見得懶。經過一段時間的見賢思齊、數省吾身以後，效果也日漸明顯。把每個人都當做是自己的鏡子，彌補自身的不足!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當事情一出現後，首先最不應該做的就是糾結在是誰出犯的錯誤，而是分析問題的邏輯性、嚴重性，然後馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫‘，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現，將其扼殺在孳生病根的搖籃裏!同樣也不會因為明知道只是很小問題，而與顧客、與同事爭執!從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情!!!
這一年的我，用我們秉承____八箴言“頑強、勤儉、正氣、博大“的精神理念來概括，一點也不為過!
頑強：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密佈，我們也要相信、也要堅強得走過去，也許山重水複的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時的!
勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費，不浪費時間、不浪費糧食!
正氣：堅持正確的，不輕移、不親佞，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務尺度，以正立身才能做大做強!
博大：不張狂、不傲慢，每個走進酒店的都是我們的客人，以高規格禮遇相待，對諫言、建議，誠實誠懇、虛心以受!
這一年，最火的漢無疑是“微“，微意是小，是細節。鉅細無遺、體貼入微的微人性、微服務、微管理，徹查周身，細緻入微的微心態、微細節，蓄勢待發、厚積薄發的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅定自己的步伐、贏在當下!
這一年，我在__，這一年我們跟着生機盎然、英姿勃發的____見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴，為其取得的成績驚喜的同時，也更加的認清了自己!
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇4
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老闆，這個念頭一直衝擊着己，鞭策着己，使己堅強，使己勤奮!在20__年的時候，終於碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合夥開了個設計公司，在那時，己幾年的夢想在一殺那就實現了，———我擁有了己的公司了!
但我忽略了以下幾點：
1，開了公司並不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。
2，開公司了，不一定就是老闆，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間塑造。我也忽略了。
3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。
4，對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。
我就按時間順序説明公司發展的幾個階段吧~
在公司開張的那段時間裏，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老闆的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到己認為可以花費的地方，可以招收己滿意的員工，可以鍛鍊己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了!——那煩人的加班和費神的創意~~
所以我的第一步就是招人，己有足夠的設計頭腦，和我合作的合夥人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是己一貫的作風。
於是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上己的一些社會關係，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客户由於各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。
為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但後的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之後，沒有什麼見效之後，或則動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。
出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：
1，業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是設計公司做業務的人，基是沒有什麼業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業裏的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平台的。因為我能招到的基上都是剛出社會不多久，或剛深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之後，也是感慨設計市場的侷限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根就不行的，出不業績，老闆己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什麼糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的侷限的，得繼續留守。
2，公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度出發，絲毫不能大面積衝擊市場，營造己的品牌平台，充分利用公司的牌子招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄公司的平台，找私人做掉單子——這有什麼不好理解的呢?特別是越老練的業務員，越能跟客户關係拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業務，就能己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個普通業務員要做到5000的業務才能維持他的底薪和開銷，而一個優秀的業務員就要做到8000以上的業務(收款數)，才能稱得上優秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請2個設計師，弄個工作室，不是嗎?
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇5
一、長期產品退保風險的危害
我國《保險法》第39、43條明確賦予了投保人終止、解除保險合同的權利以及保險人退還全部或部分保費的義務。個別退保的發生不會必然導致風險，影響公司的穩定經營，只有在大量解約、退保行為集中發生到某種程度，影響到公司的資金流動性和償付能力，進而威脅保險經營時，才會出現退保風險。
一般來説，產險公司長期產品發生退保風險的可能性更大。因為對短期產品退保，產險公司一般向投保人按合同規定的短期費率收取保費，能夠彌補公司前期為業務已支付的費用，不會對公司穩定經營與投資收益造成太大的衝擊。而在一年期以上的長期業務佔到產險公司一定業務份額後，退保大量產生會使產險公司的利率風險、管理風險、投資風險等顯性化，從而對其經營的科學性、穩定性形成挑戰：
一方面，長期產品銷售一般是一次性收取需要承擔多年保險責任的保費，一次支付需要在整個保險期間逐年分攤的多種費用。按照市場慣例和現行財會制度，退保時收取的手續費(一般為3%—5%)往往無法彌補前期的費用支出(包括已交納的營業税、支出的管理費、手續費、分出的再保險費、提取的保障基金等)，大量退保會使退保手續費收人與已支出費用之間形成一個巨大的缺口，即“費差損”。
另一方面，因為長期業務收入是保險公司的長期負債，公司一般將其與長期資產相匹配，進行長線投資，退保集中發生往往迫使公司的資金運用計劃中斷，資金預定的週轉環節被打斷，甚至還要為資金提前變現而支付一定的費用，不僅實際投資收益要低於預期收益，還可能發生本金損失，從退保手續費中獲取的收益一般也難以彌補這種損失，會形成一種不同於壽險公司的“利差損”。
費差損和利差損擴大，易使產險公司流動性不足，影響公司的償付能力，對可持續經營形成威脅;退保風險還使產險公司的定價、管理、投資等活動不確定性加大，從而增加經營成本，降低收益率。此外，從我國壽險投資連結產品的發展以及日本保險業的發展歷程可以看到，退保風險具有“多米諾骨牌”效應，容易演變為系統性的社會風險，波及同類產品和整個保險行業、經濟系統。因此退保風險對保險公司以及社會的影響是相當巨大、深遠的。
近年來，我國產險公司在業務發展緩慢和市場競爭加劇的情況下，紛紛借鑑日本、韓國經驗，迎合消費者偏好，加快了產品創新，開發了投資型、儲蓄性的家財險、以及消費貸款保證保險等多種長期產品，20__年我國購房貸款與購車貸款保證保險兩個長期產品一次性收取的保費達到產險當年實收保費的17%，在產險公司進人意外險和短期健康險市場後，這一趨勢還會加強。但是，在產險公司產品開發技術力量不強、資金運用水平不高、產品管理經驗不足、政府監管不到位的情況下，長期產品的快速發展易積聚退保風險，20__年我國車貸和房貸保險的退保率達到10%以上，已直接影響了個別區域產險公司的現金流動性，某些新開發的長期產品雖然還未發生大的退保問題，但產品的退保隱患相當大，已經有很多產險公司在開辦長期性業務後，因資金運用能力不強、管理經驗不足，為防範可能產生的退保風險，又紛紛停辦了此類險種。因此，有必要對產險公司長期產品的退保風險問題給予高度關注。
二、長期產品退保風險的誘因分析
(一)產品方面的原因
1.產品所附着的業務不再繼續一旦投保人提前歸還消費貸款或保險標的出險，主合同——消費貸款合同將自動終止，從而從合同——保險合同也就無法繼續履行，這時投保人可要求保險公司退還剩餘年度已交納的保費。這種情況可經常看到。
2.替代型產品的發展
市場上如果出現了更好的替代性產品，在退保成本較低時，客户往往會退保舊產品，購買新產品。如20__年6月，人保、太保公司杭州分公司先後啟用新的住房貸款保險產品，費率更低，責任範圍更廣。如果沒有合理的措施，僅憑常規退保手續費是難擋退保大潮的，而且對客户不公平，會引發公眾對公司的不滿情緒。
(二)服務方面的原因
1.投保人對服務方式不滿意
如在購房、購車等長期消費貸款業務中，一般要求消費者一次交納多年的保費，但有的投保人認為一次性交費不合理，應按年度繳納，要求保險公司退還未到期保費。如20__年上海某市民要求按年交房貸保費，將某產險公司訴諸法院，雖然最終和解，但一旦保險公司敗訴，將引發普遍退保，上海 66萬房貸投保人，總保險金額高達20億元，將對保險公司的償付能力造成重大沖擊，甚至引發金融系統的震盪。房貸保險產品具有同質性，如果這一風險波及到全國範圍，其危害更是不可想象。
2.投保人對服務質量不滿意
這種情況在投資連結產品以及一些售後服務要求較多的產品中易出現。如果營銷人員對產品與公司信息沒有正確的宣傳，對消費者形成誤導，一旦消費者認為產品的功能、公司的服務等與預期的有差距時，公司將失去信任，誘發退保。
(三)社會、經濟環境方面的原因
1.外部經濟環境因素
在利率升高、經濟不景氣或家庭經濟情況發生變化時往往會誘發投保人退保，變現資金以急用，或購買其它金融產品。特別是預定利率較低的產品，一旦資本市場未來走勢預期良好或投保人醫療、住房、失業保障需求增加時，產險公司的退保風險都會加大。
2.社會輿論因素
受從眾心理支配和新聞媒體、大眾輿論等的誘導，尤其是在有多種因素綜合作用的情況下，消費者往往容易對產品及經營者的償付能力產生懷疑，消費信心不足，從而使潛在的退保風險轉化為現實的流動性風險。
(四)內部經營管理方面的原因
業務管理與考核制度不健全易誘發退保風險。如保險公司採用“重保費、輕利潤”的考核機制，易出現“假保單、真退保”現象，即營銷員為保持業務量而自己投保，通過績效考核後再退保;不合理的產品推廣政策也會誘發退保，如為推動某產品的銷售，公司實施高額獎勵和“高回扣、高返還”的代理政策，容易誘致業務員或代理人暗示客户投保後再退保以增加其業務量，以獲得高額獎金和手續費，形成一種新的道德風險。
此外，業務結構不合理也可能誘發退保風險。目前產險公司的業務結構中，團單仍佔有一定的比例，團單業務有些是為了發獎金和福利，個別出於“洗錢”的動因(在分散型業務中可能也有)，不以獲取保障為目的，退保的可能性較大，一旦退保，牽涉的資金量巨大，會影響公司的財務穩定和險種定價、核算的科學性、有效性等。
因此，在全球經濟、金融一體化程度逐步提高、長期產品在產險公司產品開發中的地位日漸重要、保險公司投資多元化的情況下，退保問題對保險業自身和對社會經濟系統的影響日益深遠，產險公司必須對易誘發退保風險的各種因素密切監控，提早防範。
三、長期產品退保風險的管理策略
(一)產品策略
1.提高產品定價技術，開發真正的投資連結產品
雖然保險公司開發承諾回報率低的產品可以較好控制風險，但不僅難以吸引客户，且易誘發退保風險，而承諾回報率高雖然可以吸引客户，卻易給公司帶來利差損風險，因此，在長期產品開發時，必須以能夠實現合理定價為前提，要增強產險公司的精算力量，提高定價技術。
此外，還應開發將產品收益與投資收益掛鈎的真正的“投資連結”產品，保險雙方“收益共享、風險共擔”，減少利率波動對保險人經營穩定性的影響。如韓國的“21世紀綜合儲蓄保險”等聯動利率產險產品，承諾產品利率隨某個參考利率變動，並保證比其高出一個固定的比例，參考利率為銀行利率、國債利率、企業債利率等，在市場上廣受歡迎，到20__年，韓國長期險營業額佔到財產保險總保費的47.8%。
2.提高投保人退保成本，增強產品開發的連續性
保險人可以提高退保收費，使退保手續費能夠彌補先期支付的各項費用，如日本、韓國的投資型長期財產保險產品、荷蘭的壽險等對退保都制訂了嚴格、苛刻的退保條件。另外，在產品升級時還要注意增強產品更新換代的連續性，注意新舊產品費率的銜接，儘量降低投保人對產品價格的敏感性，可以採取舊產品責任自動升級、費率不變的辦法。
3.開發核算週期與保險週期一致的新產品
當前我國長期性財產保險業務發展很快，但仍多沿襲傳統的短期險核算方式，一次性取得的多年保費收入逐年入帳，而各項費用卻多為一次性支付，退保後沖銷已支付費用不僅財務上很複雜，且已支付費用實際上往往難以追回，在準備金管理不規範的情況下更易導致經營的不穩定性，因此建議產險公司開發出核算週期與產品保障週期相一致的真正長期產品，即以保險週期作為一個核算週期，會計核算和税收等都按長期險處理的產品，退保時對客户已經發生全損給付的本金不予返還。開發此類產品在法律、現行會計處理方面均具有可行性，國際上也有類似現成產品，如日本、韓國在長期產品合同中都有全損無返還的約定。
(二)財務策略
新型長期產品開發出來後，要在產品的財務制度建設方面加以配套和完善。在國家有關政策完備之前，各產險公司要完善財務辦法，以應對退保風險：
1.可以將投資類產品的保費和投資金計入不同的帳户，退保時只退本金或風險保費等，以控制風險。如日本將長期產品全部保險費分為補償部分保費與投資部分保費，退保時只退投資部分，這樣使賬務處理比較清晰。
2.對以保險期間為一個核算週期的新型產品，要建立和完善相關的資金管理辦法和會計核算制度等。
3.加強資金管理。各公司總部要增強對長期資金的集中管理和統一調度，嚴格準備金管理制度，防止分支機構不提或少提準備金、資金被挪用而無法應對集中退保的情況。
(三)資金運用策略
產險公司要加強資產負債管理，提高資金運用的規範性、科學性和獨立性，保持資金運用安全性和收益性、流動性之間的平衡。為此，必須實現資金運用的專業化，建立專業的資金運用團隊和科學的資金管理機制，積極運用多種金融工具。在資產組合方面，要注意對按短期核算的長期產品，增加短期資產與之相匹配，對真正的長期產品要進行多樣化投資組合，長、短期投資與保單的負債狀況相匹配。
(四)服務和宣傳策略
1.要加強對代理營銷人員的管理、培訓，建立一支誠信守法、高素質的代理營銷隊伍，提高營銷水平，改善公司的服務質量，使投 保人對有關義務、退保規定等了解清楚，避免誤導消費者。
2.要加大對公司產品與形象的宣傳力度，與媒體保持良好的合作關係，促進公眾對產品的正確認識與理解，增強保險消費知識的公眾普及率，塑造、維持公司在客户心中誠信、實力的形象，提升公眾對公司的信心和忠誠度。
3.加強對新型長期產品的公平性、合理性、一次交費的合算性、國際性等方面的宣傳，灌輸先進的保險消費觀念，引導市場消費，使市場儘快認同和接受該產品。
(五)內部控制策略
不論是對傳統還是新型的長期產品，防範退保風險都必須以加強業務管理與內部控制為基礎，包括：
1.加強對退保誘因的監控和防範。首先，各產險公司要根據客户羣的特徵與管理水平、社會經濟狀況等，判斷退保風險發展趨勢及公司對退保風險的承受底線，建立相應的指標體系，對退保風險進行監控和預警;其次，要在進行產品開發、準備金提取、資金運用等各項決策時，綜合分析宏觀經濟環境、消費心理、市場競爭等方面的因素，充分考慮退保風險，制訂防範措施。
2.做好費用管理。對營業費用和佣金、手續費的支出等都要嚴格按財務制度辦理，嚴厲查處超額支付或截留私設“小金庫”的行為，以免影響資金的調度、週轉和核算。
3.健全考核和獎勵制度。一方面要加大利潤考核的比重，防止“重規模輕效益”的經營思想蔓延，影響公司長遠發展;另一方面，要制訂合理的獎勵、營銷辦法，防止“逆向激勵”。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇6
光似箭，歲月如梭，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階。
作為公司經營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經營部所做的工作做一下回顧和總結：
一、工作情況
在經營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。熟悉經營部運作流程，熟悉有關水利水電建築預算的定額，參與標書的編制。
二、對於工作新的認識
對於預算工作，我覺得態度決定一切，對於工作如果沒有一個好態度，一切也就無從談起，只有以認真的態度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現公司利益的最大化。
三、工作中存在不足
由於自身的侷限性，對於有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經驗的積累，不過我相信經驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。
在今後的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
末，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感温暖和親切。感謝公司能給剛畢業什麼也不懂的我一個這麼好的_平台，讓我在這些日子裏學到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在20_越走越好。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇7
本年度在總公司、物業系統中心正確領導下，客服機制逐步健全，服務質量提升，顧客投訴減少，協調能力增強。
一、物業宣傳工作
(一)舉辦家屬區元旦、春節、勞動節、60週年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報若干期，加強了與內外顧客的聯繫溝通。
(二)遇到重要情況，張貼“温馨提示”。
(三)寒假暑假開學，書寫“迎新聯”。
二、貫徹總公司“質量年”要求。
擬定《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》提交併協助物管中心實施，推進優質服務工作。製作“交大物業安全優質服務卡”發放教職工。擬定“第一時間第一服務62652778”標牌貼於各個大樓，便於顧客聯繫服務。
三、協助能源中心狠抓水電節約。
擬定“節約水電倡議書”以宣傳板置於主要大樓，擬定“節電小貼士”、節約水電的標識貼於大樓。
四、質量管理
(一)積極貫徹夜班、週末白班管理人員工作檢查制度。
(二)及時向中心領導、部門經理提示質量工作薄弱環節。
(三)堅持每月1—2次物業質量交叉檢查，通報，實施改進的工作。
(四)每週到物業工作現場檢查工作，發現不合格及時通知部門改進。
五、培訓工作
(一)對各個部門培訓工作提出每月一次的具體要求。
(二)對新版的《重慶市物業管理條例》，對主管以上管理人員培訓2次。
(三)對新版的《gb/t19001——20__》質量管理標準，對主管以上管理人員和質量管理員培訓2次。
六、文件修訂
按照iso質量管理要求，增訂“物管中心物資採購、出入庫管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件，增訂、刪除部分部門管理文件。
七、物業溝通
(一)間周向客户電話徵求意見一次。
(二)搞了“11月18日後勤總公司物業客服聯繫接待日”，廣泛徵求家屬區業主對物業服務意見建議，回答諮詢。發放“交大物業安全優質服務卡”。
(三)保持客户服務聯繫24小時暢通，隨時處理顧客求助。
(四)認真處理顧客投訴。
綜上所述：客户服務工作的成效，表現在物業服務有了一個網絡體系，內部各項工作得以聯繫，內外部信息得以交流，諮詢信息得以答覆，顧客反映的問題得以處理。客户對客户服務產生了信任感和依靠感。
不足：客户服務部除了經理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩定框架，內部管理體制還未理順。客户服務部對工作檢查中發現的問題和有關要求，個別部門不予落實。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇8
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，紮實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年裏我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最後我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在行業成為常青樹!
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇9
自我進入物流，成為一名客服專員已經一年有餘，在新年到來之際，在此對我的物流客服工作做個總結，希望可以在明年有更大的進步。
一、虛心學習，借鑑經驗
因之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協力，志存高遠”的企業文化、寬鬆融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導佈置的每一項任務，並虛心的向同事們學習，借鑑她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。
公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本着公司的這種精神，言語得體，有禮有節，並且要非常的細心。我也會加強學習業務知識，不斷提高和充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、加深認識，細心處理
在成為公司的正式一分子後，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要儘可能詳盡的得到貨物信息和客户的要求；在跟營運部門登記和查詢時，更要儘可能詳盡的瞭解到貨物的在途和到貨實況，並有能力根據這些信息推測和判斷後續情況，在應對客户詢問時能夠簡言答之，令客户滿意。
在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以説注意物流工作的細節是非常重要的。其次，不要主觀。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優先”，在工作中要發揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回覆客户時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。
三、工作中需要注意的地方
勇於承擔。工作是先做人後做事，性格決定命運，態度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇於承擔，比如輸單時出現錯誤，或者週末值班時事情沒有處理好，説一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什麼，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，説説出現的原因，大家一起來借鑑一下，以免下次犯同樣的錯誤，説不定領導還會誇他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。
當在工作中出現什麼“攔路虎”了，生活中出現什麼不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友説出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，説出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
最後，定期或不定期內外部培訓。企業的戰略在變，執行戰略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業務培訓、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家，節省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想明天一定會更好！
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇10
20xx年，物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，認真執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業素質和服務水品，緊密關注市場動態；積極擴大業務規模；精心尋求新產業突破；有效執行項目績效獎勵制度；切實改善員工工作環境。全體員工同心同德、羣策羣力，確保了公司主營業務穩步發展，產業多元化探索有所收穫，超額完成了上班年度的目標任務。現將20xx年度工作總結以及工作打算報告如下：
一、主要業績指標完成情況
一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內外成本，確保利潤化，實現收入x元，同比增長%，完成總進度的%，實現利潤x萬元，完成利潤目標的x%；圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標，實現“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。
二、主要工作開展情況
1.穩步發展現營業務
xx項目完成收入x元，佔總收入的%。目前該項業務收入佔比較大，在確保該業務穩步發展的同時積極拓展相應市場，目前分公司已和昭通市xx公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協議。目前已完成線路勘測，零售點佈局，配送線路設計等前期工作。
2.改變營銷策略
收入xx元，佔總收入的%；營業部收入xx元；營業部收入xx元。物流營運中心認真執行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶領部門班子開發大客户市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客户；動員公司內部員工利用自己的信息源開發客户，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶領併成功攻克的有、等大客户。由公司內部員工發展的有、等客户。認真執行公司領導下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發展更上一個新的台階。
3.積極發展新型物流業務
公司領導帶領相關部門職員奔赴市場，親力親為，積極發展供應鏈金融業務，涉及鋼材市場、礦產品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場積極聯繫，客户有明確貸款意向，希望得到xx公司在業務上指導。
4.國際物流業務發展
公司領導經過多方努力在xx地區尋找發展到國外的的客户。目前公司領導正研討，通過地理優勢（接壤x，x，x），發展省外國外的雙向運輸中轉專線，已發展的目標客户目前僅對外貿易。
三、下一步工作打算
認真貫徹xx公司“轉型增效”的總體路線，明確發展思路，從傳統物流向現代物流發展，精細化管理人員和設備，節約成本，積極營銷。
針對這一發展思路，物流營運中心對今後發展有以下幾點思考：
1.結合物流信息綜合管理平台，精細化管理，節約成本擴大效益。
2.維護目前合作客户，提升部門各員工職業素質和職業道德，提倡“服務優質化、嚴懲不良化”。
3.繼續從傳統物流向現代物流的轉變發展，開發相應現代物流項目，發展目標客户。
4.繼續貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峯。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇11
為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進__年工作再上一個新台階，現將20__年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
陽光家園管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20__年工作全面展開之後，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在__年元月份是家政清潔的高峯期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造着利潤。
一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住户資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20__年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。
__年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。
管理處在__年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米__元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節流，降低成本，提高效益。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發揚__年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇12
本人於20__年7月6日正式加入貴公司工作，對貴司董事及公司領導給予良好的工作平台主合作機會表示十分的感謝!對各部門經理骨幹及廣大員工的積極配合表示崇高的敬意!回顧將近大半年以來的工作任務。為今後業務開拓中更好地揚長避短，現將有關事項總結如下：
一、管理成效
1、細心領會__公司的企業文化，迅速融入公司的管理團體。
2、具有效敏鋭的管理觸覺和職業經理人的工作境界，戰略思維明確清晰，工作態度及生活風嚴謹，在團隊中能到"領頭羊"的作用。
3、能按公司董事及各級領導的指導和意圖統領物業公司全局工作，在一手抓管理、一手抓經營的同時，利用《__資訊》的溝通宣傳平台和各種大型活動的契機，全力配合公司和廣大業主和員工宣導公司的企業文化，營造良好的文化氛圍。
4、深入調節調研各小區管理現狀，科學分析現有管理機制，客觀診斷現有問題，掌握公司整體運作，尋找改善和提升管理服務質量的可行辦法，運籌和整合公司發民戰略規劃，緊密圍繞"創造優質生活空間"經營理念，在全局工作中，全力推行產業化管理模式(特點：標準化、程序化、科學化)，通過將近半年以來的實施，各小區的管理基本能在原有工作基礎上步入正軌，並達到良性的循環。
5、根據工作調研綜合報告，建立物管服務新牌子，合理調整了物業公司組織架構，並於20__年8月9日，通過合法手續途徑，將"中山市__物業管理有限公司"改為"中山市__物業管理服務有限公司"，對各小區的運作，實行標準、規範、統一的經營管理模式，對外實行統一的標誌形象，為企業的全面升級和發展啟動了新的動力。
6、規範了公司的的物業文本，密切配合了銷售業務工作。根據國家和地方的物業管理政策法規，並結合本公司各樓盤實際情況，(來自：)會同營銷部商討和編制了《前期物業管理服務協議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本。從20__年9月份以來，按業務編程要求，在__華庭和__花園的業務拓展中正常頒發和招待規範了既往不成體系和章法的做法。
7、建立和完善了部分的管理規章和作業流程，在貫徹實施中認真監督。__物業公司從統一管理以來，先後制定的管理制度(規定)共8份，操作規程(流程)共23份。在操作上，有章可循，步調一致。
8、按ISO工作指導原則，建立了__物業管理服務公司《服務質量管理體系》，根據各板塊工作指標，並將體系的組成內容的操作要求於20__年12月底前，對領班級以上的人員實行了專題的培訓，為20__年的質量管理鋪好工作基礎。
9、重視員工的業務培訓，努力提高員工的業務水平。根據公司的發展要求，先後編寫了《管理與服務》、《物管政策法規》、《禮儀常識》、《__禮儀》等培訓講義，並與營業員銷部門聯合舉辦了相應的培訓活動，在一定程度上收到了較好的效果。尤其是20__年12月份，為提高管理人員的消防意識和管理能力，公司還派出了物業公司管理人員共6人到市消防向進行了為期3天的業務培訓。
10、強化務小區清潔衞生管理，對各樓盤、各區域的工作範圍合理分工，明確工作時段安排和作業標準，將具體工作落到實處，責任到人，加強了各管理現場跟進檢查驗證工作，維護了大局環境的整潔。
11、在綠化管理方面，配置了部分較先進的操作機械，實行統一調配和專人管理，對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養護方面，要求龔瑞每朋5日前提完整的工作計劃，並分佈各管理處負責人跟進督導完成相應的工作。在機械操作方面，現場嚴格培訓，指定專人操作，責任明確到人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現象，在人力物力上，實現了資源共享，在工作效率上得到了一定的提高。
12、在保安管理上，統一招聘、培訓和調配，20__年度，中山的治安環境較為嚴峻，在我們公司旗下的三個小區內，沒有發生一宗典型的治安、消防事故案例，維護了良好的治安局面。
13、在設備設施維護方面，沒有存在任何的人為事故，各項主要設施的運行基本正常。
14、在10月底，將三個樓盤的業主房屋檔案資料實行統一管理，設立了物業公司檔案資料室嶧各種資料進行分門別類，建成立了規範的文件標識，存放陳設明確清晰。
15、要10月份中，督導完成__花園7、8幢驗收接管及交樓工作，協調做好該區域的汽車位建設共19個，現已分配使用了15個。
16、督導__華庭管理處完成了二期車位的劃分工作，跟進完成了地現鐵欄工程(鐵欄總長度391米，露天小車位29個，露天摩托車位23個)，在10月份已正常執行收費。
17、在12月份中，督導__華庭管理處完成26—29幢驗收按管及交樓工作。
18、將三個樓盤日常工作的"會議類"、"計劃總結類"、"物業例會檢類"列入公司的《議事日程》，強化現場工作管理，截止20__年12月底，在三個樓盤中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯間、天強頂各種各雜物亂堆亂放現象，尤是對__的整治中，效果工作較為顯着。
19、根據董事辦指引和要求，組織__業主委員會主要成員召開業務工作座談會議，聽取業委會各種寶貴意見，化公司上級領導提供各種可靠的參考信息，加深了公司與業委會的感情聯略，在某種程度上，促進了日常的管理工作。
20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，對面試考核嚴格把關，確保存人事作業和崗位的工作正常運作，
21、強化員工紀律，處理了個別不職稱的管理人員及員工，加強了巡崗檢查工作制度，降低中工違規機率，維護正常工作秩序，(來自：)經統計結比，9—10月份，對違規員工處罰處理共44宗(扣罰金額共625元);獎勵1宗(獎金25元)，11—12月份，對違規員處罰處理共19宗(扣罰金額共445元);獎勵2宗(獎金60元)。
22、理清__各種欠費老帳，加大費用追繳力度，在追收費用方面收費很好的成效。調任__負責一居經理工作以來，從20__年11月21日正式開展追收，通過各方面的努力，至20__年12月底，將15萬元的欠款老帳追回了76265。6元。截止20__年12月31日，經清盤統計顯示，三個月以上住宅類欠款的96896。20元;商鋪類欠款為9171。20元。
23、在__華庭和__花園停車收費方面，規範《停車租賃協議書》，明確了"停車場管理規定"，杜絕各種管理漏洞。
二、不足之處
1、因閃期階段側重於務實性的工作管理，在團隊象建設中抓得和重視不夠，從表象上看，改允似乎緩慢，加上原有隊全的朝氣較為低落，在人們的印象很一般，所以，在形象評價方面受到一定的折扣(如：保安衣裝較差、服務前台衣裝沒有統一等。
2、管理層雖有一定的進步，但意識及末線上，尚未跟上公司的要求，在執行力和監督力上還是較弱。。
3、前台信息的管理及設備配置不夠完善。至今軟件尚未到位。針對現有的三大樓，在資料管理、收費管費、房屋管理、車場管理、設備管理等不是手工操作。
4、業務公關及外聯工作做得不夠，業務信息、管理信息動態不夠靈通，例如：保安人頭管理費問題徵收，應是典型的例子，以本人經驗線見，來時與公安機關的主管領導或關鍵領導密切溝通，保安公司不敢過多的干預。再者，__物業公司每年度被通知建設局、市房協召開研討會議太少，在行業主管部門中的印象不夠深刻，所以，對業務的指導和重視顯然不夠。
三、今後展望
1、按公司董事的指導思想，根據20__年度經營管理工作計劃開展全面的工作，實現任期管理目標。
2、抓好軟件、硬件的管理，內強素質、外塑形象。。
3、持以之怛地抓好"服務質量管理體系"的運作與管理，優化服務質量，樹立業主良好的口牌。
4、加強管理層的服務意識的成本意識，大膽開拓創新，發揮集體聰明才智，為締造__企業的品牌和全面升級而共同努力。
以上績效，離不開公司董事及領導支持關懷和正確指導的結果，也離不開廣大同仁的努拼搏積極配合的結果。在新的一年中，我相信，__物業管理服務有限公司全盤的工作在20__年度原有基礎上，有着得力的董事領導核心支持和指導下，有着廣大員工支撐配合下，__物業公司與總公司的整體業績一定獲得更加繁榮昌盛!
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇13
公司在__年工作中，努力工作積極進取，紮紮實實的走過了一段路程，取得了一定成績的同時也看到了不足，公司上下決心在公司領導的帶領下，進一步解放思想，腳踏實地，克服困難，再接再厲，積極落實各項工作，與時俱進，開拓進取，全面完成今年的各項經營管理目標
20__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客户至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衞生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衞生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衞生間現象，導致衞生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衞生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衞生標準。在保證電梯地毯衞生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衞生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外牆的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20__年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面
根據街道的關於創建國家衞生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衞生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7、衞生質量監督方面
隨着ISO9001-20__質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20__年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(捲紙和洗手液)例如捲紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養護每月費用近1000圓。經常使用的清潔劑在工作間內兑好比例發放來控制使用量。
9、工作中存在問題
(1)外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
(2)現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
(3)冬季雪天藥店衞生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
(4)大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20__計劃在衞生間和大廳地面的石材做防護處理。
(5)在保證衞生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衞生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。
在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇14
_年，我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中介業務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將20__年度我中介業務部各項工作總結匯報
一、中介業務情況分析
目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。
一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規範經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。
二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的槓桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定範圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。
三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為着眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來説，我公司做好了簽約前和簽約後的優質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發展趨勢和動向，並針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在着點多、從業人員雜、業務廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司着重從以下幾個方面進行規範：規範代理協議的簽訂;規範單證管理;規範保費結算流程;規範與代理公司的溝通制度。
二、中介業務拓展情況
通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。
三、中介業務發展措施
今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰鬥集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鈎。做到一人幹保險全家幹保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟槓桿起作用，變職工要我幹為我要幹，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規範了服務程序。廣泛深入保户，回訪“黃金客户”，積極徵求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。
四、工作中存在的主要問題及今後的努力方向
回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在着一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。
在我公司的業務中，中介業務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經營管理具有舉足輕。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇15
根據我院九月份制定計劃，現將我院九月份工作開展的主要情況總結如下：
一、 業務情況
①、 總體業務情況：
九月份我院業務總收入達109.6萬元，較20xx年同期83.56萬元增長31.16%，入院住院患者達293人次，較20xx年同期205人次增長42.9%，全月共開展綜合手術84例，其中骨科手術10例，婦產科手術 15例，眼科手術 33例，外科手術26例。
②、 具體業務情況：
外科19.70萬元，骨科14.73萬元，西醫內科25.07萬元，血透室11.96萬元，鍼灸推拿科12.62萬元，婦產科7.99萬元，中醫內科7.69萬元，眼科7.25萬元，其他2.59萬元。
二、工作開展情況
九月份我院住院患者數量較去年同期繼續呈現大幅度增長，醫院運轉達一度呈飽和狀態，全院職工仍以飽滿的熱情投入到日常醫療服務工作中去。全月保持無一例醫療事故發生，無一例醫療糾紛出現。成績來之不易，院領導本着一切
“以病人為中心”“以質量為核心”的服務理念，在全院職工中形成了共識。深入廣泛地開展了“責任勝於能力的教育”對於醫院而言，只有每個職工的責任匯聚整個團隊的價值，醫院才能持續發展進步，才會具有競爭力;對於個人而言只有個人選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能增強內控力，成為強者，辦醫院的目的就是創造病員，滿足患者的需求為病人承擔責任，把自己份內的事情做極致。由於絕大部分員工勇於承擔責任，醫院團隊已基本形成，即：明確了要達到什麼樣的醫療服務質量、達到什麼樣的病人的滿意度，取得怎樣的社會效益和經濟效益等，要儘量使每個成員的目標、利益與團隊的目標、利益相一致。
鑑於我院檢驗科“人少事多”的實際狀況，本月我院從巢湖市職業技術學院生化系現場招聘了2名檢驗人員，現1名已就位並工作表現良好。
市場部繼續加大與鄉村醫生聯繫的力度，用溝通駕起鄉村醫生為我們創造病員的橋樑，用誠心與信任構築鄉村醫生為我們服務的堅實堡壘。本月鄉村醫生共送住院病人達30人次。
堅持不懈地開展義診活動，本月在市場部的協調下，組織了外科、內科、婦產科、眼科、骨科、肛腸科、B超室等精幹人員，赴孫村鄉新建村開展了“入村”免費體檢活動，此次活動共查出患有子宮肌瘤1例，卵巢囊腫4例，白內障10例，膽囊結石8例，對這些陽性體症病人我們採取勸導、進一步檢查、免費接送等方式，使他(她)們更能體驗我院人性化服務的管理模式，力爭每一次的義診活動都能有所收穫。
我院九月份120急救車輛按照市120急救中心調度，共計出車14次。其中有效出車10次，其中無效出車4次。無效出車原因：1例患者轉縣醫院就診，3例接空，接空原因是患者自行租車送往醫院。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇16
__年參加工作，一直於我院檢驗科工作。秉承"質量第一、服務臨牀"的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨牀提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裏作簡單的陳述：
政冶思想方面：
認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨牀的思想，急病人與臨牀之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨牀醫生聯繫，提供有利的診斷依據。在完成臨牀檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯繫實際，做到學以致用。
工作學習方面：
本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業務學習和工作能力。面對專業知識的日新月異，更加註重專業知識和新技術的學習。每年訂閲《中華檢驗醫學雜誌》《臨牀檢驗雜誌》《檢驗醫學》經常上網瀏覽;《中華流行病學雜誌》《中華醫院感染雜誌》、《中國抗生素雜誌》《臨牀輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜誌》等相關專業雜誌;同時特別關注《中華檢驗醫學雜誌》開設的"繼續教育園地"攔目學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。20__年參加__研討會;20__年5月參加__培訓班。7月被當選為__市醫學會第二屆檢驗專業委員會常務委員。為了更進一步提高自己的綜合素質，除在業務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。__年參加了自學[衞生事業管理]本科的學習，今年年底畢業。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。
道德品質方面：
(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神
我來自農村，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行於十幾裏之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不捨的品質性格。參加工作後，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點髒、苦、累，但我從未為自己選擇的專業而後悔。使我自豪的是為臨牀醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為呼吸科、重症監護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。
(二)有嚴於律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質
我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。
今後的工作計劃
今有幸被當選為檢驗科副主任，今後的工作，不僅在業務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業實驗室，通過ISO15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國軌的質量體系，更好地為臨牀各科室服務;加強與臨牀科室的聯繫，開展臨牀需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益;激發科室每一個人員的積極性，為科室的發展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫院發展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇17
一年來，在大塘街黨工委的正確領導下，我能堅持以科學發展觀為指導，認真學習貫徹xx大四中全會精神，圍繞“關愛黨員、增強黨性”這個主題，創新黨員管理機制和方法，健全社區黨內服務工作體系，增強社區黨員意識，發揮社區黨員在構建和諧社會中的先鋒模範作用;並能支持、配合社區書記，認真按照大塘街社區專職黨務副書記崗位職責和要求積極開展工作。
經過一年的努力，我在社區黨建和社區黨內服務工作取得了一些成績;在社區黨組織領導班子成員和社區全體黨員的支持、配合和自己本人的努力下,圓滿完成了年初社區黨總支部確立的黨建工作目標，本人一年來認真履行崗位職責。
現將一年來本人的思想、學習、工作等方面小結如下：
一、廉潔自律方面：
一是堅定信念，增強對腐朽思想的免疫力。我自任職大塘街社區專職黨務副書記以來，對發展社區黨組織的黨建工作充滿信心，能始終保持旺盛的工作熱情，珍惜黨建工作崗位，熱愛本職。
二是時刻以優秀*員的標準嚴格要求自己，在政治學習、社區工作、生活作風上堅持以身作則、率先垂範，嚴格執行大塘街、社區的各種規章制度，在政治作風、生活作風、工作作風上做到廉潔自律、帶頭作用。
二、加強學習的自覺性方面：
一是認真抓好社區黨員每月的學習，努力提高社區黨員的政治素質;並將學習與本職工作相結合，以適應新時期社區黨建工作的新要求，在參加深入開展學習創先爭優活動中，研究制定了社區黨總支部的學習方案與實施計劃，組織社區黨員參加學習創先爭優活動，使全體社區黨員的黨性得到了較大的提高。
二是通過學習，社區黨員的先鋒模範作用得到發揮;增強了社區黨組織的戰鬥力，充分發揮社區黨組織的戰鬥堡壘作用和社區黨員先鋒模範作用，我能利用社區黨員學習這個陣地，加強了對社區黨員的理論教育，增強了黨員的先鋒意識，促進社區黨員的團結互助。
三是充分利用黨員的現代遠程教育工作與社區黨建工作相結合，依託現代遠程教育平台，積極引導黨員通過學習把握正確的政治方向。黨員思想教育工作是一項經常性的工作，只有經常地、不斷地加強學習，開展思想教育，才能提高我們黨員的思想覺悟、提高黨性認識，才能保證我們黨員的先進性。
三、認真履行好職責方面：
當好社區黨建帶頭人。在社區黨建的實際工作中，自己切實履行好工作職責，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，平常工作處事做到：辦事公正、公平、公開，大膽提出合理的意見，敢於講真話講實話，辦實事;敢於負責任;在社區黨建工作中主動與社區黨員聯繫與溝通，每月能用電話聯繫社區每一位黨員，有重點加強對社區獨居老黨員聯繫;在平時的工作中，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾。使社區平安、和諧、文明發展。
四、在新形勢下探索社區黨建新路子方面：
社區的黨建工作除抓好日常的組織生活和現代遠程電化教育外，積極探索社區的黨建新路子，在學習xx屆四中全會精神活動中，為擴大宣傳，方便社區黨員學習，我在德政中社區黨員之家博客網頁，全文登載了xx屆四中全會審議通過的《中共中央關於加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》的中央文件和學習心得體會，方便了社區黨員在網上參加學習。一年來參加網上學習的社區黨員共：820人次。收到了良好的學習效果，使社區黨員多渠道地學習黨的知識，學習黨的xx屆四中全會精神。
五、努力提高自身素質方面：
任職五年多來，我始終把關愛黨員、服務黨員作為開展社區黨建、黨內服務的立足點和出發點。在思想上要求不斷進步，在政治上要求與時俱進，在工作上要求務實，使自身綜合素質不斷提高，作為一名中國*黨員，我參加了大塘街黨工委舉行的多場黨員義工活動，在“創文”工作中，積極報名參加義工服務，文明出行值崗，不管是烈日當空，還是寒風細雨，都堅持參加值交通路口的文明出行崗，志願為出行人員文明引導服務，體現了*員的先鋒模範作用。
六、今後的工作
取得的成績只能説明過去，展望20xx年，我要更加努力地做好社區黨建工作，認真做好明年20xx年社區“兩委”換屆選舉工作，堅持學習黨的xx屆四中全會精神，用科學發展觀指導社區黨建、黨內服務等工作，積極進取、不斷創新，進一步加強自身建設，為搞好社區黨建工作而努力。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇18
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬着自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終於圓了自己的夢我獲得了_公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_公司，榮幸成為福泉供電局的一名新員工。
七月初到局裏報道後我們首先加入了_公司在貴陽紅楓開辦的20__年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘鍊了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被_公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚歎。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修覆電，他們僅用一個月時間就創造了被眾多專家認定為至少需要半年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇蹟。這是_人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作鬥爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇於奉獻的精神我們一定要在今後的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對_方略、企業文化、_公司的戰略、_用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。
紅楓十天的培訓結束，我們緊接着又加入到都_網開辦的20__年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都_網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的瞭解。這次學習將對我們今後的工作有着不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所裏面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會乾涸的。所裏面的每一名同事都極好相處，樂於助人，我想這也許和福泉人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峯期，每天前來繳納電費和辦理業務的客户還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以説是忙到下午六點過下班，實話説累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬於服務性窗口，不論是現在還是今後我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客户服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的_人!
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇19
20__年上半年，我局在樂清市委市政府和温州市氣象局的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，堅持氣象服務為導向，全面深化氣象改革，對照考績要求和上級主管部門目標考核要求，紮實推進各項工作。現將有關情況彙報如下：
一、上半年工作進展情況
1.堅持氣象服務為導向，增強服務水平
一是做好節假日、重要農時季節天氣服務。今年1-6月共發佈各類預警信號24份，氣象內參33份，利用短信服務平台向相關部門領導、農業大户、種養殖大户等發送氣象服務短信246545人次;開展空氣質量和空氣污染氣象條件等級預報;開展了依託上級指導預報進行本地化訂正的鄉鎮逐3小時0-15天精細化預報。
二是開展農業“直通式”服務。注重氣象服務產品本地化。深入田間地頭，瞭解特色設施農業生產服務需求，面對面指導各鄉鎮大棚瓜果種植基地的種植户做好設施農業的科學管理。上半年累計開展調查36次，製作服務產品73期。根據本市天氣氣候特點、主要農作物、農業氣象需求等，首次編印了《氣象為農服務手冊》，歸納了主要氣象服務產品、專題服務產品和指標、主要農業氣象災害及指標。
三是特色為農，樂清鐵皮石斛獲得我市首個“省農產品氣候品質”優級論證。農產品氣候品質認證工作，是對影響農產品品質的天氣氣候優劣等級做評定。該認證工作是氣象為民服務的一項創新舉措，進一步推動我市往“智慧農業”方向發展，今後會加大氣象為農服務力度，逐步為樂清特色農產品建立氣候品質“身份證”，為提高農產品品質提供氣象依據。
四是加強天氣監測，做好“美麗樂清”“五水共治”等在建工程的氣象服務和保障工作。6月初，我局製作了第三期氣象呈閲件上報地方政府，專題彙報了厄爾尼諾事件對氣候的影響、華南暴雨情況、樂清汛期氣候趨勢預測及災害防禦建議。樂清市委書記林曉峯作出重要批示：“防禦氣象災害的建議要高度重視，特別是要克服麻痺思想，認真做好颱風防禦工作和旱澇災害應對的準備;並充分估計突發強降水對在建‘五水共治’工程建設項目的影響，確保安全。”
2.堅持現代化建設和全覆蓋建設為中心，增強監測預警綜合能力
一是自動站遷建和改造。為進一步完善我市監測設施佈局，提升監測預警能力建設，上半年已完成城北、嶺底等4個站點的遷建改造工程。
二是建設山洪災害氣象保障工程。根據省局業務升級要求，對樂清國家氣象觀測站進行自動化升級。完成天氣現象儀(雨滴譜儀)、高清視頻監控儀、日照儀等自動觀測設施的建設工作，有效提升我市氣象觀測自動化升級。
三是以省級防災減災標準示範社區(村)建設和全國防災減災標準示範鄉鎮創建為抓手，推進綜合防災減災建設向基層普及，以點帶面，以先進帶動全社會防災減災能力的加強和提升。上半年已確定淡溪鎮為全國防災減災標準示範鄉鎮創建對象，鹽盤吳嶴村、淡溪樟嶴村為省級防災減災標準示範社區(村)建設的創建對象。
3.堅持狠抓“兩個責任”落實，增強黨風廉政意識
一是做好黨風廉政和反腐敗工作的研究和部署。今年已召開兩次中層以上幹部專題會議，研究部署黨風廉政建設和反腐敗工作。謀劃貫徹落實市委和上級部門黨委關於黨風廉政建設的部署和要求，研究制定我局黨風廉政建設工作計劃、目標、任務、職責分工和具體措施。
二是強化主體責任的落實。“一把手”作為第一責任人敢於擔當和負責。重大工作親自部署，重大問題親自過問，重要環節親自協調督辦。
三是抓分工，明確責任和任務。着力抓好落實責任這個核心，切實將責任分解落實到每位班子成員，層層落實，工作層層到位。“一把手”與分管領導、分管領導與各科室負責人分別簽訂了黨風廉政責任書，進一步明確責任。
四是抓好學習，增加廉政意識。召開黨風廉政專題會議、支部生活會，參加中心理論組學習會，開展黨性黨風黨紀和廉潔從政教育，組織黨員幹部學習廉政建設理論和法規制度，加強廉政文化建設，開展第14個黨風廉政宣傳教育月活動，適時開展典型案例警示教育，增強廉政意識。
4.堅持深化氣象改革，增強社會化管理。
一是氣象審批已經制定權利清單、責任清單，密切跟蹤市政府改革要求(低效土地再利用、零土地技改項目、負面清單外投資項目)，把氣象審批納入審批中心聯合審批範圍。
二是調整審批窗口辦事流程，明確工作人員的職責和行為規範。制定氣象行政審批工作細則(氣象窗口工作手冊)，加強事中事後監管，每個項目服務後，除温州市氣象局組織“114”電話回訪外，我局另安排專人進行電話回訪，管理人員不定期抽查。
三是在行政服務中心窗口放置温州市所有有檢測單位信息供業主選擇，自身加強服務意識，積極拓展檢測市場。
二、下半年工作思路
1.全力以赴抓好防災減災氣象服務保障。加強各類氣象災害監測預報預警，確保重大氣象災害監測預警服務不失誤。
2.努力提升城鄉氣象服務水平。創新城鄉氣象服務機制，全面融入城鄉社會化服務體系。強化重大農業氣象災害實時監測和定量影響評估，拓展對農業經營主體的“直通式”氣象服務。推進氣象科普納入社會科普體系，融入日常公共服務。積極做好防災減災社會化隊伍、氣象服務重點用户的氣象培訓。
3.深化與環保合作。完善PM2.5等環境氣象監測信息共享、重污染天氣聯合預警和應急聯動工作機制。建立外來污染源輸入識別技術規範，科學評估大氣污染防治成效。
4.開展人工影響天氣工作。加強人影隊伍建設，完善管理制度，建立常態化作業機制。
5.加強與新聞媒體、廣電部門和通訊企業合作。聯合廣電部門，依託農村應急廣播體系和有線數字電視網絡，建立氣象預警信息發佈實時插播系統，擴大氣象服務的覆蓋面，提升氣象服務的及時性有效性，拓寬主動消費量。
6.加強重點行業氣象服務保障。圍繞需求，結合實際，積極推進專業化的行業氣象服務。
依託社會資源建立交通幹線氣象觀測站網，提高公路交通氣象監測預警服務水平。
研發旅遊氣象等專業氣象服務指標，發展基於影響預報的專業氣象業務。
7.提升監測預報預警能力，推進氣象業務現代化。
依託氣象基本業務產品，強化決策服務、公共服務和專業服務產品的加工能力建設。
針對公眾和專業氣象服務不同特點，完善服務業務流程。推進氣象災害風險管理業務，強化暴雨誘發中小河流洪水、山洪、地質災害氣象風險預警業務，增強氣象災害影響預報能力。
8.統籌推進現代氣象觀測業務。
推進共享共建。完善觀測站網建設。強化觀測資料的開發應用，促進系統建設效益發揮。切實加強裝備運行監控與快速保障能力建設。
9.加強氣象科技人才隊伍建設。
針對機構與隊伍難以適應日益繁重的公共氣象服務和社會管理任務的現狀，積極爭取地方編委支持落實地方機構與編制人員。加強氣象人員的履職、上崗、轉崗和新技術培訓。
10.深化防雷體制改革。依法完善防雷安全管理機制，進一步簡化防雷行政審批，落實防雷安全事中與事後監管和行政執法責任制。採取便民措施改進防雷技術服務，深化防雷服務第三方回訪評價機制。
11.深化氣象行政審批制度改革。按照建設“四張清單一張網”的要求，完善氣象部門權力清單、責任清單和氣象安全准入標準。主動融入當地政府行政審批改革，將氣象行政審批內容納入當地相應審批制度、審批流程和聯合審批範圍。細化氣象行政審批標準、工作細則和行為規範，加強業務培訓，提升審批效能。密切跟蹤屬地政府改革要求，緊密結合氣象部門實際，有序推進審批方式創新。
12.按照全面從嚴治黨要求，切實加強部門黨建工作
持續推進黨建和作風建設。嚴守黨的政治紀律和政治規矩。深入落實中央“八項規定”精神，堅決防止“四風”反彈。健全作風建設長效機制。完善黨建工作責任制。
以落實“兩個責任”為重點加強廉政建設。層層落實黨風廉政建設主體責任，加強廉政風險防控工作，加強警示教育。
13.推進氣象文化建設等各項工作。
推進文明單位提檔升級，提高文明創建工作質量。加強與新聞媒體合作，提高氣象宣傳的社會影響力。
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇20
來到公司上班已經整整一個月了，在這裏，團隊裏的人從陌生到相識、相知，大家相處都很融洽，相信以後我們一定會積極地相互配合，高效的完成工作任務。
通過這一個月對專業知識的學習和積累，使我更加了解桑樂，瞭解桑樂的產品。特別是到山東濟南桑樂生產基地的參觀，使一直在屏幕上的畫面真實的映入眼簾，印象非常深刻，車間裏基本上已經實現了全部自動化生產，井然有序的操作流程更是讓人驚歎，讓我們對自己所做的品牌更有信心!
一家有潛力的公司，一個有影響力的品牌，一位有思想的領導人，一個有朝氣的團隊，我感覺已經足夠了。
下面是我這一個月的幾點認識：
1有關學習方面的一些感悟
自從走進公司，就一直在學習新的東西，接觸新的事物，因為只有不斷學習才能跟的上瞬息萬變的時代步伐，再有就是電子商務這塊是個技術活，不是光靠認真就能解決的，要熟練掌握應用技巧，同時有敏鋭的頭腦。其實總的來説，這個月學習產品知識花費的時間最多，所以對這一方面自我感覺掌握的還行，但是seo優化方面，接觸的時間太短，但是也不能以此作為做不好的理由，別人教你的東西還是有限的，關鍵還得看自己。
2工作中的心得
一個月，雖説時間不長，但工作中確實學到很多，想到很多。業精於勤荒於嬉，對於一個不是特別聰明的人來説，肯定就要多花點精力、時間在工作上，使自己跟得上大家的腳步。我感覺日清日結制度很好用，每天自己要幹什麼、自己做過什麼了都很清晰明瞭，不會沒有方向，每天都過得很充實。
3輕鬆的工作環境
在這裏，一天裏最多、最好的時間都是和同事一起度過的。其實工作氛圍的好壞真的很重要，不是一直都在説，心情好了工作效率肯定會高，這種和諧的關係有待保持，保持。
想起來的就以上幾點了，還想説的就是，雖然還沒有真正意義上的正式開始，但這一天早晚會到來，我們需要做的，就是打好基礎，把需要掌握的、需要學會的統統做好，只有這樣，才能在用得着的時候不顧此失彼。
成功只留給有準備的人，記得常常問自己，你準備好了嗎?
關於公司年度工作總結怎麼寫 篇21
各位老師，下面我就本學年的學校工作，向大家作工作報告，請大家審閲，並提出寶貴意見。
一、過去一學年的主要工作。
(一)以全省義務教育均衡發展迎檢為契機，促進學校辦學條件大力改善
本學年，我們所經歷的一項重要工作就是迎接全省義務教育均衡發展檢查，對於此項工作，我們從20__年3月份就開始進行部署，明確了分工，細化了方案。20__年9月初，我們進入了本次迎檢的衝刺階段，在這段時間內，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規範檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學校便着手進行校容校貌的整治，分人分項目負責到人，整個暑期，所涉及的相關人員加班工作，順利完成了各項整治工作。20__年8月初，填平了學校東面的水池，既改變了學校的整體面貌，又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學校所有建設物的內外牆進行了涮新，使每幢建設物從裏到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學校籃球場進行了改選，並對餐廳前的場地進行了美化，力爭為學生提供一個良好的學習與生活環境。
二是教學設施進一步充實、管理和使用不斷規範。一方面，在學校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室佈局，配齊了所有功能室及國小的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設施設備，並已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室，如音樂室、美術室、衞生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學，衞生室的建設與投入使用，使我校今年的學生體質監測真正做到了數據真實。在本次迎檢準備過程中，各功能室提高了管理的規範性，從設備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的佈置，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態化，以規範的管理來促進功能室發揮最大效益。
三是學校的檔案資源進一步全面規範。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理，各塊任務分解到相關科室，學校統一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學校辦學水平的有關數據進行全面的測量彙總，包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據，都一一進行了測量和核算彙總。
二、努力規範內部管理，為學生的均衡發展找尋良好的平台
對於學校的各項常規工作，我們做到了有章可循、規範細緻、科學合理。
規範師德建設及管理。以活動為載體，建立健全各項師德建設與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規範執教。建立
了整治教師亂辦班亂補課及濫發教輔資料管理制度，通過簽訂責任狀，建立領導包保責任制度，層層分解落實責任，並建立了多途徑、定時調查反饋機制，讓整治工作真正落到實處。
規範教學管理常規。教學質量是學校發展生存的生命線，努力提高教育教學質量是每一位教師工作的落腳點。本學年，我們緊緊圍繞教學這一中心工作，規範教學管理的各項常規，向細緻規範的常規管理要高質量。規範課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學校素質教育的實施。規範教學各環節管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環節着手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個細小的環節、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規範管理各項師生教學活動，本學年，我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規。對於每一項活動，學校總是先拿出細緻可行的方案，定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點，在正式開始訓練前，總是儘可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難，並隨時也相關教師研究訓練的方法。在本學年的“常態下課內比教學”中，我們通過開展課件製作比賽，提高教師對“班班通”設備的有效利用能力，促進全體學生的均衡發展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學管理更加深入、更顯常態。
規範安全管理常規。安全工作是學校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產安全，學校高度重視學校的安全工作管理。規範安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育，每週由學校
分管領導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。
規範值班管理，做到值班領導和值日教師全天24小時在校值班，校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班，低年級陪寢教師在學生放學後全程監管低年級住校學生。本學年，我們與校安公司聯繫，由他們用校車接送我校學生上學和回家，與相關人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車上負責管理學生，以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規的健全與落實，為每個學生的均衡發展提供了保障。
規範科研管理常規。教育科研是學校發展的力量之源，本學年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實校本培訓常規，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充。“班班通”設備投入使用時，為提高老師們製作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續組織了幾次教學技術應用培訓，以提高教師應用現代教育技術的能力，從而為高效課堂的實施提供保障。
規範德育管理常規。學校德育工作是素質教育的基礎，學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設等方面形成了規範的德育管理常規。規範德育資源管理常規，以“動漫德育”為切入點，以各種節日為載體，以學生行為習慣的養成為重點，不斷豐富德育內容，促進學生良好行為習慣的養成。在清明節期間，我們組織全體學生開展了網上祭先烈的活動;兒童節時，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學生的文化生活，提高了學生的情操。本學年，我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊委、
學生會共同實施收到了良好的效果。規範了德育隊伍建設與管理常規，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規範後勤管理常規。後勤是前勤的保障，學校後勤工作在確保安全的基礎上，不斷提高質量，改進服務，保障了學校前勤工作的順利開展。規範採買常規、加工流程、品嚐制度等，以這些制度促進後勤管理的規範、高質與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級文件精神收費，生活費的收取嚴格按照家長自願的原則收取，並做到一月一核算，公示到位接受家長和社會監督。加強經費使用管理，按時發放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時落實到學生身上。
三、以全省示範家長學校迎檢為契機，促進學校家庭教育工作進一步規範
本學年的全省示範家長學校的檢查，規範了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節次、授課內容、家長出勤率等方面進一步規範。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓，家長出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中，我們還積極發揮家長委員會的作用，讓他們為學校的發展建言獻策，向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。
四、有條不穩做好學校的其他常規工作
在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學校的常規工作，並按照要求有條不穩完成各項常規工作。
年度個人年終工作總結5
大南邢學校的網站，已經成為學校對外宣傳的一個窗口，成為教師互相學習交流的平台，成為教師提高業務的一個有效途徑。同時，也是家長、學生之間互相交流的平台，家庭與學校互相交流的平台。家長、學生、教師與外界互相交流的平台。具體的工作總結如下：
措施與做法;程度與效果：
一、網校建設情況一週公佈一次，網校建設結果作為教師評模、選優、晉級、考核、聘任的重要依據。提出最低要求：每人每天發稿3篇。
二、及時發佈各種信息，讓網校成為對外宣傳學校的一個窗口。二年來，我校開展的各項教育教學活動，能夠運用圖片、文字等方式，通過網校及時準確地發佈出去，使學校的各項工作得到展示和宣傳，成為與外界溝通的橋樑紐帶。二年來，我校共發佈教育教學新聞稿417篇，其中，李建庭380篇;宋麗萍22篇;邢韞華13篇。
三、成為教師互相學習交流的平台。我校所有註冊的網校教師都有自己的辦公平台，他們能夠把自己的學習心得及體會以文稿的形式發佈，同時把好的教學視頻及優秀的教學課件發佈出來，供大家學習、使用。我校共發佈文稿7064篇，其中，邢韞華3022篇;李建庭2189篇;宋麗萍1098篇;牛變英384篇;王鳳蘭371篇。
四、成為教師提高業務的有效途徑。我校的教師能夠經常化到網校上流覽各種教育教學信息，下載各種優秀的課件。我校教師積分情況：總積分23802分;其中邢韞華9337分;李建庭7632分;王鳳蘭2479分;牛變英1678分;宋麗萍1666分。
五、成為家長與家長之間、學生與家長之間、學生與學生之間互相交流的平台，家庭與學校互相交流的平台，教師與外界互相交流的平台。全校學生人人註冊，學生家長全部註冊，學生、家長、教師經常通過網站平台交流互動，溝通看法、互相學習、共同提高。其他校的學生、家長、教師經常通過網站平台與我們交流互動，溝通看法、互相學習、共同提高。日訪問量統計如下：邢韞華24465人次;李建庭16366人次;牛變英2905人次;宋麗萍2778人次;方曉峯2189人次;王鳳蘭20__人次;張婧183人次;郭美生21人次。
問題與思考、下一步打算：
1、教師新聞稿撰寫質量須加強，力求每篇新聞稿都被市教育網站採納;
2、加大教師瀏覽網校的次數與質量;
3、多上傳學校教育教學工作圖片;
4、讓網校成為學校工作同步展示的一個有效窗口。