電信公司員工個人述職報告 篇1
一、20__年工作總結：
本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典範，時刻緊跟黨的步伐，在20__年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，並積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的乾淨、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用户拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單後，第一時間裝通機房內線路並配合外線組進行調試，完成後及時通知電信局開通新裝電話，並記錄輸入線序
詳細資料。故障的排查。受理用户申告的故障後，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路後，判斷是外線問題，則應儘快通知外線組，配合他們查出問題並處理故障，以保證用户在申告故障後，能在最短的時間內正常使用。
三、對未來工作的期待：
1.領導漲我薪水。
2.勤於學習、善於思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
3.改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
電信公司員工個人述職報告 篇2
隨着電信企業的重組，通信市場競爭越發激烈的環境下，各電信通信運營商所提供的產品服務基本一樣。現階段基本集中在語音和短信息業務上，3g差異化的數據業務現還處於業務初期，對收入影響不大。在此情況下，發展用户的絕大部分壓力都集中在渠道身上，如何整合渠道資源，盤活現有渠道，成為急需解決的硬傷之一。現各大運營商的渠道圈地布點工作基本已完成，建設重心分別跟據各自特點進行了相應的調整。現就分公司的近期渠道市場環境作以下彙報：
一、分公司渠道現狀
縣面積東省平方公里，全縣人口萬，個鄉鎮。其中經濟水平較好的為麻尾鎮，基長鎮，上司鎮，麻萬鎮，下司鎮。分公司現有營業廳個，家專賣、家代理點，便利渠道家。營業廳分佈城區家(含自有營業廳家)，家(含自有營業廳1家)，家，1家。營業廳從7月最新的達標情況看，縣城營業廳達標數6家，鄉鎮達標數1家。
二、認清渠道存在的問題
1、整個市場環境氛圍較差，市場缺乏活性
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，營業員流失率較高，導致業務素質差。
4、營銷政策落實不理想，渠道業務培訓效果差。
5、分公司對渠道支撐力度不夠，缺乏責任心。
分公司高度重視存在問題，提出了“逐項整改，重點檢查”的整改思路，並針對問題層層落實解決。
三、營造市場氛圍，盤活現有渠道
因為沒有做好對市場的統一策劃，導致各渠道道之間各自為戰，降低了分公司兵團作戰的能力，對競爭對手的凌厲攻式常常感到力不從心，無以應戰。業務發展量的下降，佣金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態在代理商與相互蔓延，整個渠道形勢不容樂觀。如何營造市場氛圍，如何讓代理商有錢賺增強信心成為了分公司急需解決的問題。為此，分公司針對現有市場情況，外部市場環境上將城區、基長、麻尾作為分公司近期區域性氛圍營造重點，在以上地區重點投入廣告宣傳，塑造市場氛圍。通過在以上幾個區域的路牌、廣告欄、人口聚集區、沿路等製作大範圍的公益性廣告，讓只要有人的地方就會看得到的標誌，統一塑造了良好的氛圍。對渠道內部提出將劣勢化為優勢，借用資費清理時機，理清思路。展開本地化方面的營銷，以達到內外環境相呼應的局面，如針對離網率較高，業務增長乏力等情況，制定了《關於短期入網優惠的本地化活動方案》，內容為使用3元組網重新進行包裝，以“喜迎奧運盛事，暢聊無限精彩---入網，送親情號“活動。通過等等一系統的本地化活動，各營業網點業務發展量明顯上升，達到了分公司盤活現有渠道的目的，為分公司的下一步工作打下了基礎。
四、轉變渠道思想，激發信心
只有統一思想，才能夠將企業做強做大，代理渠道消極的心態及陳舊的經營理念與模式與無法適應分公司的高速發展。只能通過轉變代理商思想觀念，讓代理商思想與公司下上統一，行動上下統一，才能實現分公司持續穩定的發展。為此，經對渠道代理商進行認真分析後認為，現階段代理商主要為看不清分公司發展前境。此次的電信重組更讓代理商感覺到迷茫，大都有着觀望思想。導致業務發展不主動，緊收業務坐等政策的情況。對此情況，分公司對症下藥，通過組織代理商集中開會討論，傳達分公司業務發展思想，電信市場後期競爭格局。告知廣大代理商每次的市場變格其實就是一次機遇，分公司的後期撐握的網絡將為重成熟的網絡。通過透徹的電信市場分析，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時，帶領代理商在全縣範圍內觀看了分公司製作的宣傳廣告，現場感受宣傳氛圍，讓代理商感到正在改變着一切，同時一切也正在改變。那是觀念的改變，也是市場的改變。通過多種形式的溝通，轉變了代理商的思想觀念，激發了代理渠道做強做大的信心。也使得分公司每次的政策傳達落實執行得以順利的實現。
五、加強業務培訓，提升服務質量
針對近期分公司服務質量明顯下滑，業務知識在日常抽查過程中常常名列末位的情況，分公司在業務培訓方面提高重視力度。認真落實週二晚上的周例培訓制度，在培訓方式上，通過現時培訓立即考試的形式，增強了培訓的效果。在內容上將分公司近期營銷政策作為學習重點，狠抓不懈。學習主要圍繞針對套餐的結構特點、內容及與競爭對手的套餐對比。在統一培訓後，利用渠道巡查的機會，現場對前台營銷人員進行業務知識的抽查。以確保前台人員能隨時正確掌握業務知識。
針對服務質量方面存在的問題，分公司制定了嚴格的考核機制。將州公司對縣分公司的各項服務質量指標落實到每個前台一線人員身上，對因服務質量問題導致分公司被扣分的，分公司將對具體責任人給予相應的處罰。同時，對在各項服務指標月度排名靠前的人員，包括代理渠道人員，分公司每月會通過全縣通報表揚及進行一些物質獎勵。通過獎罰分明的考核制度，服務質量得以有所提升。
六、建立考核機制，促進渠道發展制，對業務發展較為穩定，具備考核條件的代理渠道，採取月考核制度
每月初根據渠道的前幾月業務完成情況，下達本月的發展任務。同時將任務的完成情況與渠道的升降級相掛鈎，連續三個月未完成分公司下達任務的代理渠道將自動降一級。並根據完比情況，對任務的前二名及後二名進行獎罰。使代理商感受到了業務發展的壓力。為使代理商能清楚的瞭解自身業務發展情況，分公司每日將全縣代理商發展情況以短信形式進行通報，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內部競爭氛圍。
七、落實渠道會議制度，佈置工作任務
每月一度的渠道會議，是分公司與代理商，代理商與代理商之間的一個交流平台。為了更好的利用這麼平台，渠道會議主要圍繞上月業務完成情況，本月分公司的業務重點和工作方向，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場情況等方面進行展開。會議最後，針對上月的任務完成情況，現場宣佈獎勵決定，併發放獎金，同時給予上台領獎人員熱烈的掌聲，增強了代理渠道的榮譽感，同時也對未能獲獎的代理渠道取到了刺激促進的作用。
當然，分公司在發展的同時，也還存在着很多急需解決的問題，如渠道佈局不是很合理、服務工作雖有所起色，但還不是很規範、整體渠道實力較弱等問題，還需上級分公司各位領導及兄弟分公司的關心和支持，但我們會繼承踏實肯幹的工作作風，不斷創新，為完成州公司全年任務貢獻力量!
電信公司員工個人述職報告 篇3
尊敬的領導：
20xx年安監局黨組在縣委政府、縣委組織部、縣直機關工委的堅強領導下，理清思路、轉變作風、積極探索、大膽實踐，切實加強黨建工作，有力地促進了安監局各項工作的開展。現將20xx年黨建工作述職如下，如有不妥之處敬請各位同志批評指正。
一、工作開展情況
(一)履行工作職責，認真落實主體責任。
1、履行黨建第一責任人工作職責。在黨建工作中我以高度的政治責任感和求真務實的作風，認真履行第一責任人職責。成立黨建工作領導小組，安排部署局機關黨建具體工作;根據人員變動，及時調整領導小組成員;定期組織召開局黨組會、支委會等，部署局機關黨建工作，及時溝通交流進展情況及存在的問題。
2、強化風險防控推進黨風廉政建設。按照上級關於黨風廉政建設風險防控的相關要求，認真抓好全局黨風廉政建設各項工作。堅決做到反腐倡廉、勤政廉潔、遵紀守法，組織機關黨員幹部認真學習黨規黨紀，堅持重大事項召開黨委會集體研究決定。按照“中央八項規定”要求，嚴格遵守上級關於黨政幹部廉潔自律的有關規定，認真履行黨風廉政建設責任制，財務上嚴格執行財經紀律，教育全局黨員幹部做到清正廉潔、公道正派。
(二)堅持黨的領導，貫徹落實上級工作安排。
1、貫徹落實各級黨的會議精神情況。在職工會、黨員會、班子會上對我局職工宣傳黨的“十九大”等會議精神，並認真組織集中學習，要求黨員幹部認真貫徹領會，將精神運用於安全監管工作實踐。
2、組織開展“精準扶貧”工作情況。今年我局嚴格按照縣脱貧攻堅“五個一”幫扶工作要求，選派2名“改非”幹部到白河鄉駐村開展扶貧工作。全年共召開局班子會12次研究巖米、斜務家村的幫扶工作;召開駐村工作組碰頭會22次;主要領導和局班子開展調研次19次;到村開展入户走訪、宣傳政策等工作146次，共落實幫扶資金3.01萬元。
3、積極開展“抗震救災”工作情況
“8·8”7.0級地震發生過後，我局在縣委、縣政府等上級部門及抗震救災指揮部的安排部署下，認真學習貫徹落實抗震救災各次會議，紮實開展了震後各項工作，期間對震後重點項目進行摸底調查;印發《關於加強震後在建重大項目安全生產工作的函》等文件;成立檢查組對全縣17個鄉鎮震後農房重建、維修加固、應急排危工程項目開展安全大檢查;對62處地質災害點進行檢查，在開展震後各項安全生產工作中，充分發揮了基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員幹部先鋒模範作用。
4、狠抓安全社區工作情況。
按照中央、省、州“重視民生、重視安全”的工作要求，自創建省級安全社區工作啟動以來，在全縣各相關部門和陵江鄉的共同努力下，積極謀劃、真抓實幹，腳踏實地，實事求是，深入推進安全社區建設工作，轄區羣眾安全意識不斷增強，人居環境日趨良好，安全監管長效機制逐步建立，安全生產基礎工作有了質的飛躍。創建工作共帶動各類項目資金470萬元，惠及羣眾1954人。
(三)加強隊伍建設，提高黨員隊伍整體素質。
1、抓班子帶隊伍着力提高黨員素質。以組織集中學習、召開職工大會、收看視頻節目等形式，教育和引導全局黨員幹部深化對“十九大”、《黨章》等內容的學習，使黨員幹部的政治鑑別力和敏鋭性得到了很大程度的提高，大局觀念、宗旨意識得到進一步提升。以“兩學一做”學習教育活動為契機，着力提升黨員幹部思想意識，引導黨員幹部努力學習和正確認識黨的各項政策，提高了黨員幹部的業務素質。
2、從嚴管理幹部抓牢抓實紀律建設。從嚴管理幹部，做到“管理全面、標準嚴格、環節銜接、措施配套、責任分明”。通過開展“軟弱渙散不在狀態整治”工作、談心談話、激勵關愛幹部職工等工作，進一步調動幹部職工的積極性，加強先進典型宣傳力度，提升幹部幹事的熱情。
今年以來通過全局黨員幹部的共同努力，全縣安全生產形勢穩定趨好。
二、存在的問題
雖然我局的黨建工作取得了一定的成績，但與新時期黨建工作的要求相比，與羣眾的期待相比，還有一定差距和不足。
一是政治理論學習不夠。思想素質和理論水平需要提高，業務水平和科學技能需要加強。
二是工作創新意識不夠。侷限於上級佈置什麼做什麼，有時產生的新想法也只是停留於心動無行動的狀態。如對如何抓好全縣安全生產工作辦法不多。
三是帶隊伍的能力不夠。任安監局一把手時間不長，時常感到在統籌工作、激發幹部能量方面還存在着心有餘而力不足的現象。
三、下一步工作打算
一是進一步加強學習，提高自身素質。增強學習的自覺性。克服以幹代學、以幹擠學的現象，確保每天學習一個小時以上，做到鍥而不捨，學而不倦，學有所獲。
二是進一步改進作風，推動工作落實。堅持講實話、辦實事、求實效，用腳踏實地的工作態度，以認真負責、高效務實的工作作風，積極推進安全生產工作。
三是進一步清正廉潔，樹立良好形象。自覺接受組織、紀檢部門和幹部羣眾的監督，始終以最強的黨性原則要求自己，牢固樹立正確的權力觀和事業觀，切實打牢廉潔從政的思想基礎。