分公司年終工作總結報告 篇1
20____年__電信分公司在省市公司各級領導的關心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩步推進，取得了較好的成效，現將20____年主要工作總結如下：
一、經營發展工作
今年，__分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨於飽和、收入增長計劃達4、67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)以收入為核心，指導各方面工作的開展20____年，__分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業務收入完成559、76萬元，完成年計劃667萬元的83、92%，同比增長5、05%;其他業務收入完成7、07萬元，完成年計劃8萬元的88、41%，同比增長-78、83%;總收入完成566、83萬元，完成年計劃675萬元的83、97%，同比增長0、10%，(超進度0、67%。經營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達收入，發展計劃，討論相關辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。4、重點轉型業務發展穩步推進。5、寬帶私接整治持續推進。6、聚類營銷虛擬團隊，每週至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯盟，上半年發展10户112部電話，15部寬帶，11月前完成商務領航105户發展計劃。8、以收入為核心，做好局域網上網用户的整治。執行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發展居全市前列，局域網上網用户的整治取得了較好的效果，但新業務發展乏力。2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務領航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務開展。7、三項服務、營業服務、關注細節。執行情況：1、“我的e家”-e8發展較好，目前有1458户，佔家庭寬帶客户1842户的79、15%。2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105户。
(四)欠費管理方面1、制定《20____年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準欠費户電話催。7、人工雙停。執行情況：欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3、73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規劃完成。
5、電信淹沒指標複核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
7、c網資產清查工作完成。
8、公路建設光纜杆路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作
(一)開展情況1、成立整改實施領導小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。6、動用2萬元保證執行整改到位。7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每週四晚7點週會。11、安全生產常抓不懈。12、黨建、工會等基礎工作齊頭並進。
(二)成效1、營業廳、大樓、各辦公室現場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客户滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態平穩、充滿信心，後進人員進步了，各項工作有效推5、收入發展全市靠前列，隔月欠費率創歷年新低至3、73%。6、安全生產警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節、災後重建等活動，地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，並通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。
3、制定《20____年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位説明書》。執行情況：根據工作業績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。
五、員工管理方面
1、理念：和諧企業，快樂工作。
2、崗位微調(2月底)，優化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動，“四心行動”，__電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8：15班會點名，每週四晚週會。執行情況：員工心情順暢，各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
1、成立內控團隊。
2、按內控要求執行。
3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每週回訪客户一次。
6、每週業務學習一次。
7、每月經營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉型業務發展不理想。
3、渠道建設太少。
4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬户。
5、營業廳未設保安和監控系統，存在隱患。
6、與上級領導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經濟太差，人民羣眾消費力低。
2、農網改造，停電頻繁，c網基站劃入油料電費消耗加大。
3、設備老化，維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。
20____年工作計劃
一、收入目標
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長-50%
合計收入691萬元，增長2、37%
二、20____年，我公司將在省、市公司的關心支持下，重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作：
(一)品牌
全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌，結合市公司營銷方案，以品牌統領家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a：執行分公司我的e家全業務套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客户羣。
b：針對新入網用户，以營業廳為主渠道進行推廣，要求新入網寬帶家庭客户選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬帶家庭客户，通過主動營銷團隊實施上門營銷。
2、“商務領航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標籤產品簽約。採取提取目標客户、分析客户消費情況後上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。
3、天冀
配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯網手機新概念。
(二)政企
圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客户關係維繫開展相關工作
1、重點轉型業務
a：電子政務
1月正式運行並做好服務工作。
b：平安城市
聯繫市公司政企客户部支持，力爭2月前簽定協議，5月開始建設。
2、價值提升
主要以“商務領航”三版套餐及大客户“包月+封頂”穩定政企客户收入，對單位局域網用户進行整治改造提升寬帶收入水平。
3、客户關係維繫
針對重點客户和高價值客户進行週期性上門拜訪及感情溝通，為客户關係的穩定及業務拓展創造寬鬆環境。
(三)風險
1、業務方面
業務方面的風險主要在於語音業務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費預存
結合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業員動員客户多預存話費。
b：售後服務
配合市公司，繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業款要求當天存入公司大帳;財務要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產安全
各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度並定期檢查考核通報。
4、運維
做好網絡運行維護管理確保網絡安全。
(四)轉型
從業務、服務、網絡、人力資源方面做好相關工作。
1、業務上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。
2、通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。
3、在網絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網優化、網絡提速、人員優化等方面有明顯改善。
(五)執行
1、強化執行力，對相關規章制度、營銷政策必須嚴格執行，對違規行為將在績效考核中嚴格考核;
2、定期進行業務培訓，提升執行能力。
(六)資源
1、重點是做好網絡資源的優化，針對目前電纜資源分佈不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況，由網絡不制定調整檢修計劃儘快實施。
2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。
(七)文化
1、繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。
2、深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。
3、做好每週四的集中學習
4、做好地方協作，創造良好的外部環境
5、做好工會、黨建、黨風廉政建設，為企業經營開展全方位工作。
總之，20____年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項工作，但20____年的工作任務會更加艱鉅，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領導一如繼往的關心支持下，__電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設法、腳踏實地，為努力完成20____年各項工作而努力拼搏。
分公司年終工作總結報告 篇2
今年以來，我們____電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫徹中、省、市委關於黨建工作的部署和要求，按照黨的xx大及市委黨建工作精神，緊密結合分公司實際，有效發揮企業黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業黨的工作。在實現企業黨的工作與經濟工作緊密結合，服從服務於經濟工作，不斷提高企業的競爭力和經濟效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。
一、黨委中心組要堅持不懈地學習理論，解放思想，轉變觀念，充分發揮思想導向作用。
企業黨組織在企業中要實施政治領導，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業領導人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應有機的融合，滲透在企業的決策、監督執行層之中，並以此為支點，圍繞企業的發展目標，以經濟建設為中心，在企業的規範運轉中履行職能，發揮作用，而不是直接干預生產經濟工作，包攬生產經營事務，決定生產經營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，把解放思想、轉變觀念，促進發展作為最根本的思想導向。在今年黨委中心組、各支部領導班子組織活動中，我們首先有組織有計劃的學習了《周德強總經理闡述中國電信克服困難持續發展四條經驗》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業國有資產監督管理站暫行條例》、《關於加強依法治理電信市場的若干規定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監察工作會議上的講話等，xx屆四中全會精神統一思想認識，增強黨員領導幹部政治上的敏鋭性和抵制__的能力。二是在總結去年黨員領導幹部聯繫點制度實施經驗的基礎上，今年繼續在黨員領導幹部中開展與聯繫點掛鈎活動，以求真務實的工作作風打贏市場攻堅戰。力爭圓滿完成省公司下達的經營收入任務。三是購買了《中國共產黨黨員監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》解讀、《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發展黨員工作手冊》等學習輔導資料發至黨員領導幹部及各黨支部，規範支部工作程序，在全體黨員中形成學習條例，遵照執行條例的良好氛圍。四是在春節來臨之前，向全市電信系統下發了《關於20____年春節期間弘揚艱苦奮鬥精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導健康的人際關係，杜絕鋪張浪費。五是編髮了《組工通訊》紙製版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員收看了全國黨內法規知識競賽。通過這一系列活動，進一步增強了黨員幹部的黨紀、政紀和法制觀念，提高了黨員幹部的政治素質和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到：只有把握住學習理論，解放思想這一個總開關，企業黨的工作才能實現高層次的結合和導向性的服務。
二、建好司令部，努力塑造一支高素質的黨員幹部隊伍。
搞好一個企業，關鍵在黨員幹部隊伍，尤其是黨員領導幹部隊伍。要把加強領導班子建設，培養和造就一支適應市場經濟要求的高素質的幹部隊伍，作為企業黨的工作與經濟工作結合，為經濟工作服務的最關鍵環節來抓。今年來，我們始終把班子建設和各級組織建設放在首位，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設一支政治堅定、素質過硬、業務精通、幹事創業的領導班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內廉政建設責任制實施細則》和《廉政建設責任網絡圖》，強化從源頭治理__，從頭抓起，從自身做起，各級領導廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。不斷提高班子成員的政治理論素質，增強一班人的政治敏鋭性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結新經驗，不斷提高一班人的科學決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結協作。進一步健全民主集中制，領導班子內部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風格，不鬧無原則糾紛，增強班子的團結與統一。四是身先士卒當表率。分公司黨委要求班子成員切實做到五個帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務實、帶頭維護團結、帶頭執行組織紀律、帶頭學習，從而形成了一個堅強有力的戰鬥集體。成為分公司業務發展的領頭雁，學習他們走在先，工作他們幹在前，遵規寧紀他們不含糊。在分公司的物資採購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點，都是按程序和規章制度辦事，該招標的招標，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環境下進行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領導都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務。今年，分公司班子成員中1人被評為集團公司優秀人才，1人被評為省公司優秀人才，1人被市委授予優秀共產黨員稱號。
三、抓好黨的基層建設工作，充分發揮黨員的先進模範作用。
分公司黨委堅持用科學的理論武裝人，採取多種形式，加強黨員理論教育學習，提高理論水平。今年，首先採用集中輔導和個人自學寫筆記等不同形式，聘請陝西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領導進行xx屆四中全會精神，根據業務流程重組後，黨的組織機構發生較大變化的實際情況，適時對部分基層黨支部的構成作了調整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補選，保證了黨組織工作的一貫性和連續性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發展及預備黨員轉正工作，全年共發展黨員9名，預備黨員轉正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養、教育做為搞好發展黨員工作的重要環節，組織入黨積極分子觀看了中央黨校《新編入黨培訓教材》，使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進一步的瞭解。五是結合組織實施一年一度的民主評議黨員及優秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優秀黨員、先進生產工作者學習的活動，通過對照事蹟找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學標兵，個個當表率，充分發揮黨員的先進模範作用。
四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作
宣傳思想政治工作是我們黨的優秀傳統和政治優勢。高度重視、善於做好廣大幹部羣眾的思想政治工作，激勵幹部羣眾為實現自己的根本利益而奮鬥，是我們黨的傳__，也是新時期黨建工作的重要內容。
分公司今年把宣傳思想政治工作同企業改革、發展、服務有機的結合起來，發揮觀念更新的先導作用，思想統一的保障作用，以及意識深化的推動作用。
一是春節過後，組織開展了為期一週的管理幹部春訓班，觀看了《海爾經驗》、《現代企業規範化管理務實》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機關作風整頓，舉辦電信新業務知識講座等，為完成全年任務奠定了基礎。
二是今年元月與5月份與電視台合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創新發展紀實《誠信求發展，服務鑄輝煌》分公司誠信服務掠記兩部形象宣傳片，於春節期間、517世界電信日前後在##電視台播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚鬥志，甘於奉獻社會，不斷開拓市場，服務用户，創造的輝煌業績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門彙報工作提供了較好的影像資料。
三是充分利用分公司院內的文化長廊，強化日常宣傳思想政治工作，全年製作宣傳條幅30餘條，更換宣傳廚窗40多塊，先後製作了分公司20____年工作總體思路、指導思想和主要目標任務，使全體員工明確了經營發展目標;製作了企業上市、BPR流程重組重大意義的宣傳內容，有力地配合了分公司階段性的重點工作;製作了企業文化宣傳內容，達到了宣費企業文化，促使員工認同的目的;製作了先進個人表彰會、團員去年拓展訓練、文體活動剪影等，展示了員工積極進取的精神風貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實實在在的教育。
四是全年編髮紙質版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工瞭解分公司經營方針、交流經驗、啟迪思路、展示員工精神風貌提供了窗口，電信新業務介紹、他山之石、經營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據不同時期的工作重點，及時推出了學習型企業介紹，企業上市、實業迴歸、BPR流程重組目的意義，企業文化闡釋等宣傳內容，強化了階段性的宣傳思想政治工作。
五是組織了315消費者權益日、517世界電信日業務宣傳、諮詢活動。製作宣傳展板18塊、橫幅15條，印製宣傳彩頁2萬份，向客户展示了企業實力，宣傳了電信業務，加強了與用户面對面的溝通，拉近了企業與用户之間的距離。
六是為不斷推進##地方特點文化，豐富員工業務文化生活，與市企業工委合作冠名贊助了《電信杯》工業強市主題文藝晚會，並在電視台播放10次，增強了政府與企業的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽度。
七是與郵政局聯合，裝飾了一台金榜題名時，電信送真情專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業務的彩噴畫面，為200名優秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。
八是為配合BPR業務流程重組，組織開展了BPR流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達到100%。
實踐證明，以調動職工積極性為重點的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩定人心的作用，可以促進企業的改革與發展，從而使結合、服務發揮出巨大的企業效益和社會效益。
分公司年終工作總結報告 篇3
牛耕綠野千倉滿，虎嘯青山萬里春。千山萬水，我們昂揚走過;千辛萬難，我們沉着應對，過去的20____年是充實忙碌而又快樂的一年。20____年集團雖經歷全球金融風暴的洗禮，但我們在巨大危機和困難的挑戰下，抓住了機遇，生存了下來。過去的20____年，源於全體集團員工的辛勤努力與工作奉獻源於集團下屬企業的不懈努力，集團公司保持着健康、穩步、持續的發展勢頭。載風雨兼程，載同舟共濟，集團走過了年艱苦創業的輝煌歷程。回首過去的，意氣風發，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血書寫着集團的一個又一個輝煌。
一、過去一年工作的回顧
20____年，集團公司全年工作的總體要求是：以為中心”，抓住組織優化、業務整合“兩條主線”，努力提升企業的學習、創新、執行“三個能力”。固本強基，改革創新，保證安全穩定，全面提升核心競爭力，推進企業科學、協調、可持續發展，確保全年各項任務目標的全面完成。
(一)集團總體經營情況
全年實現主營業務收入萬元，實現主營利潤總額萬元，比20____年實際增長%。
(二)各子公司的經營情況
1、子公司情況(由於材料就短短2句話，子公司情況不瞭解，客户您可以自己補充點，比如説子公司主要做什麼業務啊，什麼的)
全年實現主營業務收入萬元，實現主營利潤總額萬元，比20____年實際增長%。
2、______子公司情況
全年實現主營業務收入萬元，實現主營利潤總額萬元，比20____年實際增長%。
二、集團內部管理狀況
1、完善管理機制，調整管理隊伍
年集團公司根據新的經營戰略和管理規劃，在年初對管理隊伍進行了調整。完善了各投資項目的公司治理機構，改選了董事會並對部分章程進行了完善。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管理。
2、建立健全各項管理制度，加強遵守規章制度的督促和檢查
今年在原制度的基礎上，各職能部門建立、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團保密管理規定》等，財務部門制度了《財務管理制度》並組織全體員工學習貫徹，將各項制度落到實處，14年在行政總監的直接領導下加強了對各部門及子公司遵守規章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執行。
3、建立信息化管理平台，加強集團內部管理
從20____年開始集團實行週報管理制度，使各位員工能夠對自己的工作按輕重緩急處理並做到有計劃、有步驟地執行，各部門管理人員也能夠有效地對本部門進行管理，掌握本部門員工的工作強度和進度。同時今年還開設了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關的工作人員能夠清楚瞭解工作進展情況，發表自己的意見和建議。另外今年企業管理模塊的設立更為各投資項目的管理帶來了便利，使得集團與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達更為便捷。為企業管理有效實行提供了信息化的管理平台。
4、加強財務預算，嚴格審計制度
去年，在行政總監的主持下，各職能部門根據企業經營情況為下屬公司制定了切實可行的《20____年度任務考核指標》，充分調動了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進行了審計，同時還與資金部、財務部一起對公司考評的項目進行項目審計與債務重組審計，為集團領導決策提供有效的財務數據。
5、加強企業文化建設，增強企業的凝聚力
為豐富員工生活，增強企業凝聚力，集團組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動(可根據實際情況)，使員工能夠放鬆身心，積聚更多的力量，同時豐富了員工的生活，增強了企業的凝聚力。集團所承辦的公司內刊(沒有可刪除)對公司內部的溝通和協調起了良好的推進作用。
三、20____年工作計劃
20____年是集團發展又一關鍵的一年，集團面對的環境更加複雜，任務更加艱鉅，統籌完成好全年各項工作任務，確保公司健康、穩定、持續發展，需要我們準確分析判斷內外部形勢，立足當前、着眼長遠，審時度勢，抓住機遇。
集團工作重點
(一)預計實現經濟指標任務
全年預計實現主營業務收入萬元，實現主營利潤總額萬元，要比20____年實際增長%。
(二)增強服務。
一是加強對各分、子公司的服務。我集團下轄分、子公司行業跨度大，員工眾多，對集團要求既有統一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開展個性化服務，逐步實現管理個性化。二是加強對集團公司領導服務。發揮各個板塊的重要作用，提供及時的、真實的信息，為領導決策作好保障。三是加強對上級主管部門的服務。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供管理信息，為上級部門掌握集團運行狀況作好必要的服務。四是加強對相關職能部門的服務。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關部門。特別是業務部門提供及時可靠的信息。
(三)加強管理。
一是加強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司根據其特殊性制度相關制度，報總公司審批，加強制度執行情況的檢查。
二是加強對資金管理。作為市場經濟條件下的現代企業，必須保證對資金的有效管理，財務審計部首先就是要切實履行職責，管理好各個環節，並堅持靈活運用原則，確保在規範的前提下，充分發揮資金時間價值。
三是加強財產管理。堅持每季度清查一次，清查結果報公司總經理審閲，對財產的購置、用途、維修和報廢，統一由綜合管理部門管理。實現財務審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團財產的不流失。
各子公司重點工作和任務
(一)繼續加強班子的建設，提高企業和心競爭力。
按照集團公司統一部署和要求，各子公司要創新發展思路，提高企業核心競爭力，是促進企業和諧穩定發展的迫切需要，結合當前經濟調整態勢對集團公司的影響，解決制約公司科學發展的關鍵問題，健全完善公司經營層工作機制。加強培訓，加大考核監督力度，提高領導班子及成員的學習能力、創新能力、執行能力，努力建設一支能打硬仗、善打硬仗的幹部隊伍，為集團又好又快發展提供強大動力。
(二)圍繞集團主業，確保穩定發展。
各子公司要緊緊圍繞主業，做好各項服務，並秉承“拓展兩翼、多創效益”的原則，落實和細化各項工作流程，探索創新服務，提升服務水平，以服務主業求生存，配套主業謀發展的思路，確保全年經營的持續穩定與發展。緊密圍繞企業中心工作，服務大局。針對企業狀況、生產經營的難點和職工關心的熱點問題，開展調研、制定方案，找準切入點，有力促進企業有效運轉。各子公司要繼續新的領域，調整經營方式，謀求更大發展，審時度勢，開拓進取，努力營造企業利潤的增長點。
(三)圍繞效益目標，強化內部管理。
各子公司要緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配製度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。以更加嚴謹的管理制度為集團的發展保駕護航。
(四)集團各子公司管理者和員工務必時刻加強自身學習，不斷提高素質。
商場如戰場”，在這場沒有硝煙而又競爭激烈的戰役中，要立於不敗之地是多麼的不易。所以我們大家要樹立“居安思危，未雨綢繆”的憂患意識，必須充分認識到市場競爭的殘酷性。我們要立刻開展危機管理活動。各位員工及管理人員必須樹立危機意識、憂患意識，檢查工作薄弱環節是否出現新的漏洞，帶來新的問題，紮紮實實地練好內功。
(五)子公司安全與應急工作。
各子公司要加大安全管理體系的宣傳培訓力度，提高職工對體系的認識，進一步明確職責，消除隱患，開展安全質量標準化工作，加強安全管理督察機制的建設，始終把安全工作放在重中之重的位置抓具體、抓到位。
加強應急體系建設，完成應急系統與集團應急體系的有效對接，做到組織健全、預案具體、手段有效、措施得力、準備充分，提高應急指揮的反應速度和應急事件的處置能力。
(六)其他工作。
各子公司要通過加強隊伍建設、人才的培養，使每個員工在自己的崗位上，不斷創造新的價值，努力使公司真正成為學習型組織，堅持以人為本，打造企業的核心競爭力，努力實施品牌戰略，把品牌優勢轉為市場競爭的勝事。
各子公司要加強人力資源管理，人才是企業興盛之基、發展之本。我們要堅持人才強企戰略，加強人才培養，把年輕有為、品行端正、事業心強的同志選拔到各個領導崗位，為優秀員工提供多通道的晉升空間，使有限的薪酬資源向高績效、核心員工傾斜。
各子公司要加強全面預算管理，嚴格控制費用支出，下達業績指標和成本控制目標，確保公司總體完成全年預算併力爭超額完成。
各子公司要加強內部控制管理，努力提高公司的管控能力。修訂企業規章制度，形成與發展戰略和管控模式相適應的制度體系;完善績效考核，建立風險管理與內部控制體系;完善內部控制機制，規範合同管理，提高全體員工的法律意識，落實防範措施。
其次各子公司還要加強檔案管理，建立健全設備設施檔案、房屋檔案、人事檔案，確保為集團發展提供有力依據。
20____年是集團發展的關鍵年，希望全體員工齊心協力，抓住機遇，迎接挑戰，開創天略集團工作的新局面。我們相信新的一年大家都會有一個嶄新的面貌，集團公司也會有一個新的飛躍!20____年已經到來，展望20____年的奮鬥目標與發展藍圖，我們要堅信，只要我們能及時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，並依託主業，各子公司定能完成集團下達的各項目標任務，實現新的跨越，贏得新的戰績!
分公司年終工作總結報告 篇4
尊敬的各位領導、各位同仁：
20____年第一分公司在總公司的正確領導下，在各位同仁的大力支持和幫助下，在一公司全體幹部職工的共同努力下，緊緊圍繞總公司各項工作部署，認真落實工作要點，較好的完成了各項工作任務。結合20____年的工作實際，現就一分公司的各項工作情況，總結如下：
一、 黨建工作
思想政治建設和黨建工作要以高度的責任感和使命感，把對黨員隊伍建設工作的認識提升到一個新的高度，解放思想、開拓創新、力爭把黨員隊伍建設成為一支政治能力強、業務素質高、團結協作、作風紮實的團體。
20____年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費;並按照總公司的相關部署，召開了兩次黨員大會及一次民主生活會，增強了一公司黨組織的凝聚力、向心力;組織分公司班子成員學習各項相關的學習資料，強調黨員幹部的模範帶頭作用，積極開展黨的羣眾路線和先進性教育實踐活動，轉變了工作作風，提高了工作效率，促進了黨員幹部隊伍建設和黨風廉政建設。
二、 生產經營工作
作為一個市政建設企業，我們的首要任務就是要經營好企業，不斷的提高生產經營效益。在過去的20____年，一分公司主要的生產經營項目有紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環段、七里河道路工程。其中，紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環段已竣工並完成
驗收，七里河道路工程為續建項目尚未完成竣工驗收。截至目前，完成產值____萬元。
在生產管理上，我們改變以前較為粗放的管理模式，注重精細化管理。特別是在襄樊大道項目中，質量和工期要求都很嚴格，精細化管理的優勢就凸顯出來，科學調度，合理安排，精心施工。採用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項劃分責任人的方法。在全體幹部職工的共同努力下用了不到三個月時間完成了任務區段內的施工任務。
持續加強財務管理，嚴格遵循總公司的各項財務制度，做到財務賬目清晰、明瞭、詳細、全面。積極配合總公司的各項財務工作。
三、 安全生產工作
安全生產工作一直是一公司首要強調的重中之重。20____年度，一分公司未發生一起安全生產事故。這項成績來自於總公司對安全生產工作的常抓不懈，也來自於長久以來一分公司幹部職工對安全生產的一絲不苟。
我們以安全生產為中心，繼續做好乾部職工的安全思想教育和安全技術培訓;認真落實國家、省、市及總公司有關安全生產的各項規章制度;在工程項目中，委任專職安全員統一安排施工項目上的安全生產工作，其他崗位同志積極配合專職安全員的工作;對農民工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產意識，認真開展安全技術交底;組織幹部職工及農民工班組負責人、機械班組負責人學習安全生產相關的法律、法規。
四、 文明創建工作
20____年我們以正規化建設為契機，積極開展文明工作。對市區內的工程項目，在施工現場按照總公司的要求採用圍擋施工，圍擋外佈置相應的宣傳材料，宣傳精神文明建設和市政企業文化建設。既可以提高幹部職工及廣大市民的精神文明素質，又可以增強幹部職工對企業文化的認同感及廣大市民對市政企業文化的認識;在施工現場內部，建築材料一律碼放整齊，施工現場整潔有序;更加主動的與廣大市民特別是施工現場沿線市民溝通，對外樹立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中，由於與施工現場沿線商鋪的溝通到位，關係和諧，取得了他們的理解和信任，基本無阻礙施工現象，在後期電動工器具使用中，也節約了用電成本，這也更加堅定了我們對文明創建工作的信心。
五、 羣眾工作
信訪接待和社會治安綜合治理是羣眾工作的主要內容。20____年我們積極暢通信訪渠道，認真化解基層矛盾，設身處地的為基層職工及職工家屬考慮，積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認真抓好社會治安綜合治理，搞好計劃生育，確保了全年計劃生育各項指標全面達標，積極開展羣體活動，有效地增強了交流，融洽了黨員幹部和基層職工及基層職工之間關係。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。回望20____有坎坷，有成就，展望20__有希望，有挑戰，20__年將是市政公司的創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰鬥已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響，市政一公司定將不負使命，再譜新篇，與各位同仁一道共同創造襄陽
市政美好的明天。
分公司年終工作總結報告 篇5
一年來，____市公交公司在市委、市政府、市交通局黨委的正確領導下，新一屆領導班子帶領廣大幹部職工認真貫徹落實黨的xx大精神和“_”重要思想，不斷解放思想，轉變觀念，幹事創業，與時俱進，按照市局“發展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的工作要求，發揚“團結、發展、改革、創新”的企業精神，加強企業管理，提高服務質量，向管理要效益，向服務要市場，不斷加強和改進黨的建設、精神文明建設和思想政治工作，較好的完成了各項任務，營運里程達110________萬公里，客運量達125________人次，事故責任死亡率在0.________/百萬公里以下，車廂服務合格率達98，正點率達97，乘客滿意率達98以上。為發揚成績，總結經驗，發現不足，現把今年的生產經營和企業發展情況彙報
一、具體工作情況
(一)、加強黨建及思想政治工作，促進兩個文明建設 加強領導班子和幹部隊伍建設。堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上幹部集中學習制度，以學習貫徹“_”重要思想和十網-互聯網最大文祕資源網六大精神為重點，進一步提高了兩級班子和幹部隊伍的政治素質和理論水平。特別是通過開展“解放思想，幹事創業，加快發展”的大討論和專題民主生活會，使廣大幹部轉變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發展的意識，促進了公司的健康發展。同時選拔優秀人才，調整、配備、充實部分基層領導班子，使基層班子的力量得到了加強。通過下發落實有關廉政建設文件和規定，進行“艱苦奮鬥，廉潔從政”教育，強化了幹部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風廉政建設。
落實黨建工作目標，促進了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標，制定了黨建工作意見。公司組織幹部職工認真學習市委工作會議有關文件和決定，制定下發了貫徹落實意見，激發了幹部職工解放思想、幹事創業、加快發展的熱情。堅持落實“三會一課”制度，加強黨員先進性教育，通過聽取道路運輸系統勞模先進事蹟報告會，學習青島港口徐振超同志的先進事蹟，進一步增強了廣大黨員的黨性觀念。繼續開展了“樹黨員形象，為黨旗增光”活動，較好的發揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發展中作出了積極的貢獻，加大紀檢和獎懲力度，一年來新發展黨員________，並對優秀黨員進行了表彰。
(二)強化運營管理，增進社會效益和經濟效益
進入20__年，公司從建立健全制度規範管理，提高標準化服務水平，重視安全管理等方面入手，響應市委、市政府號召，站在突破____的高度，使管理再上一個新台階，優質服務再上一個新水平。各線路運營收入進一步增加，截止目前安全運營里程達120________萬公里，為市民的出行提供了優越的出行條件，為牡丹花會和林交會創造優質的服務環境。
一是建立健全管理制度，規範管理人員工作制度，為搞好生產理工作提高生產管理水平，提高管理人員整體素質，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產管理人員管理崗位制度和公司獎懲規定，監督管理線路正常運營，持證上崗，文明管理，嚴格執法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責任心積極性大大提高，管理更加規範化。
二是突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產宣傳力度，層層簽定安全生產責任書，並積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動月”和“反三違月”活動。在4月10日，公司為配合國際牡丹花會和五·一黃金週運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養了剎車燈光等設備，並車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了牡丹花會和五·一黃金週的安全運營。今年以來，沒有發生一起重大事故，為創建平安____貢獻了一份力量。
三是加強調度管理，根據早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峯不留客，平峯一車清。同時對各種突發事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份大學聯考、市各項應急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設機動車，即方便乘客乘車，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率。
四是加大票務和服務管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責任心，公司對部分線路服務質量和票務進行了稽查，嚴格按照公司獎懲規定和稽查運營管理暫行規定對服務質量差、有損公交形象的司乘人員嚴厲處罰。經過整頓，司乘人員的責任心和職業道德大大提高，都能自覺做到從維護公司形象出發，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評活動，建立嚴格的檢查制度，制定了車輛技術狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標準。11月公司
按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發現問題，整改隱患，不但規範了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服務水平，樹立公交形象
我們始終把運營服務做為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產的管理做為實行全面目標管理的重點，先後制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規範性文件;二是重視幹部、職工的培訓，特別是新上崗人員、違規違紀人員的培訓工作，共舉辦培訓班、輪訓班十餘期，培訓率達100;三是堅持服務標準化，實行了乘務員等級制，駕駛員職稱考評制，設立優秀乘務員的明星示範崗。在此基礎上，公司在全線路推行線路標準化管理，逐年達標，逐年考核，在抽查中不達標線路被宣佈取消達標線路資格;四是加強監督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅持內外結合、明暗結合、專羣結合的方法，搞好安全服務的檢查監督;五是廣泛開展“創名牌、樹形象”、“安全生產月”等活動，參與省交通文明行業創建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會、技能研討會，促進管理人員素質和水平的提高;六是與周邊城市公交單位採取相互走訪、巡迴交流學習的方法，取長補短，共同促進行風建設和服務質量的提高。
(四)採取多種措施，滿足乘客需求
現在的環境是市場競爭環境，競爭是不可避免的，只有優質的服務才能取得競爭的勝利，因此，牡丹花會、五一、國慶、春運期間，公司從提高服務質量，樹立____公交形象出發，把衞生安全和服務做為頭等大事來抓，始終保持各線路衞生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務。今年6月份，公司還為了規範服務與市交通局客運辦聯合治理不文明服務，對亂停亂放，不按站點上下，車證不符，服務不規範等違紀行為提出嚴重敬告，對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學習一個月的處罰。上半年城市改建及環城公園的建設迅速開展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運營困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過媒體或設立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運行情況，繞行路線。在尊老敬老活動中繼續為老年人辦理老年優待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優待乘車證400________張，並在車廂內設立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。為10________名雙目失明的盲人辦理了免費乘車證，受到了廣大市民和全市老年人的一致讚揚。在站點和站牌建設方面，公司的發展越來越快，乘客對公交服務的要求也越來越高，公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題，不僅給市民乘車帶來很大不便，也嚴重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標誌不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競爭力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設施設置方案，並獲得了有關部門的批准，隨後公司派專人外出到東部沿海公交發展比較快的城市青島、威海、煙台等地方考察學習，選定了統一樣式，美觀的標準化站亭站牌。新站牌站亭將部分採用鋁合金或不鏽鋼部分採用燈箱的形式。公司總計投入206.________元，於20__年元月對中華路站亭改造建設，總計建造候車亭32處，現已投入使用，東站廣場部分站亭待廣場完工後再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為____的又一景觀，併為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經驗。20__年9月，為了給中國林交會提供優質的交通環境，為____增光添彩，公司又對牡丹路站牌站亭進行了改建，對人民路站牌站亭進行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對沒有納入規劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財務進行維護，對字跡模糊的站牌重新粘貼站點名稱，對損壞嚴重生鏽的站牌重新維修刷漆，以配合市容環境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護復新站牌40________處。提高了公交形象，增強了公交競爭力，得到了乘客的認可。
(五)積極開展創建文明行業活動。今年公司根據省交通廳的要求，從8月份起在全省範圍內開展創建文明行業達標活動。作為參評單位，公司認真部署並在會議上作了動員，要求各級單位和各部門高度重視，加大創建力度，爭取建成“___交通系統文明行業”。為加強對達標活動的領導，公司成立了達標活動領導小組。由王雁民經理任組長，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設達標活動辦公室，並按照創建標準，制定創建文明行業達標活動方案，落實有關責任，層層動員，建立有效的創建文明行業達標運行機制，開展宣傳教育，不斷增強創建工作的責任感、自覺性，求真務實，樹立形象。同時加大創建文明行業的工作力度。不斷健全運行機制，找準載體，要把創建文明行業與創文明單位、文明示範車線(窗口)有機結合起來，從解決羣眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。通過活動的開展，司乘的服務水平有了很大的提高，服務熱情周到了，工作態度認真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規範服務的過程中，時時把服務當作自己的天職，把乘客當作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評，廣大司乘人員用自己的行動樹立了____公交人的良好形象。
(六)南站的建設進入實質階段。經過緊張的籌劃準備工作，公司原駐地已清理完畢，各項預備工作基本完成，現在，南站的建設開始進入了實質建設階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經理分工協作，辦理各項建設證件和動工前準備的各項工作。預計下半年南站將建成投入運營，屆時，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標準二級站。
(七)各科室、各部門都較好地完成了各自的任務
1、辦公室，圓滿完成了公司領導委派的各項任務，有條不紊的做好後勤保障工作和各方面的協調工作。對業務部門和客户的來訪，按規定標準熱情接待，嚴格遵守接待制度，有效節約了執行費用。
2、財務科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴格按國家財務制度的規定收支，對違反財務制度的一概不予受理，嚴把每項收支關，較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產不流失。為公司的發展和經營管理提供了系統資料。
3、生產科，加強了線路的管理力度，強化駕乘人員服務，提高服務質量，全體同志戰酷暑、鬥嚴寒，兢兢業業刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規範運營，效益不斷提高，安全生產無事故，圓滿完成了牡丹花會和五·一黃金週的客運服務。
4、企管辦，積極完成公司交給的各項任務，組織司乘人員崗位培訓，並繼續為符合條件的老年人辦理優待卡，受到了社會的好評。撰寫了各類稿件、總結、報告等近4________餘字。在工作中積極為公司領導出謀劃策，當好企業參謀為公司下一步發展制定切實可行的發展計劃和目標。
5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發，上半年對所有公交站亭和站牌進行了維修和更換，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會各界的廣泛讚譽。
6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對職工關心的焦點難點問題，積極想方設法解決，由於措施得力，方法得當，職工養老金問題由原來不理解、不交納到理解和自覺交納，解決了職工的後顧之憂。
計劃生育嚴格執行國家各項政策規定，以防為主，制約有力，檔案管理認真，各項計生圖表上牆。至此全公司無超生、無漏檢，一孩領證率、節育措施率均達到100。
工會工作開展的有聲有色，繼續訪貧問苦給予困難職工生活補貼，執行婚喪嫁娶給予補助的國家政策，為職工羣眾謀福利，拉近了工會與職工的距離。團支部工作也積極有效，組織團員青年學習黨的綱領和基本路線，並組織團員青年多次參加學雷鋒活動，湧現出一批拾金不昧、扶老攜幼等優秀團員青年，為全體幹部職工樹立了學習的榜樣，多次收到羣眾的表揚信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保衞科在公司原駐地拆遷改建階段，認真執行規章制度，增強防患意識，使公司無重大火災事故，無重大傷亡事故，無刑事犯罪，確保了公司財產沒有流失。
二、公司存在的問題
1、服務質量有待進一步提高，加強線路規範管理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點。
2、個體車輛貫穿城郊公交線路，在公交車站點招攬乘客，擾亂了公交車運營秩序。
3、公交站點秩序混亂，非公交車輛在公交站點亂停亂靠，嚴重影響了公交車的正常運營。
4、很多關於公交優先的發展政策不能得到很好地執行，公交發展環境不夠寬鬆。
三、20__年工作計劃
1、加強司乘人員培訓，提高服務水平，嚴把司乘人員的上崗關。
2、強化公司各項管理制度，把規範化管理作為今後工作的目標。
3、搞好南站的建設和南站運營前的準備工作，確保南站成為優質的國家二級車站。
4、抓住有利時機，積極開展公交二期規劃的實施工作，並完善一期公交線網。
回顧一年來的工作，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上。公司的發展和變化靠的是有一個團結向上、開拓創新、務實創業的公司領導班子，靠的是有一支腳踏實地、百折不撓、真抓實幹的幹部隊伍，靠的是有一支兢兢業業、任勞任怨、顧全大局的員工隊伍。只要我們樹立信心、同心同德、鍥而不捨、搶機遇、抓發展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。