常用護士競聘報告範文（通用18篇）

常用護士競聘報告範文（通用18篇）

我叫，來自桃花江一個美麗的少數民族聚居地——鮮埠回族鄉。我今年歲，中南大學自學護理本科學歷，現任主管護師。

1994年，我從益陽衞校畢業後，來到了嚮往已久的醫院，成為一名戴燕尾帽的白衣天使。至今，我已在一線護理崗位上工作了XX年。十多年來，我的感受就是，從事一個有“天使”稱號的工作，一定要對得起病人，對得起病人家屬，對得起“天使”這個美麗的稱號。所以，我無論是在內科、急診科、腫瘤科、手術室、巡迴醫療車，還是在現在的老幹科，每一天，我都始終帶着大家已經熟悉的笑容，並努力以精湛的技術和高度的責任心為病人提供優質服務。因此，我也相繼獲得了醫院授予的優秀幹部、工會積極份子、優秀護師等光榮稱號。

假如我競聘成功，我將在科主任及護理部的領導和指導下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

一、把護理安全放在工作的首位，防範和減少護理差錯。

我認為應從三方面抓好護理安全：一是抓好對患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，護理起來才會有的放矢，產生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細緻觀察患者的病情變化，及時採取相應的干預措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發現安全隱患，採取有針對性的護理措施，有效地預防意。

二、營造和諧融洽的護患關係、醫護關係。

我深知，作為護士長，在護患關係、醫護關係中起着不可替代的重要作用。要營造和諧融洽的護患關係、醫護關係，我認為，首先，要定時召開護患座談會，徵求病人的意見和建議，及時向科領導和醫生反饋，爭取得到支持，使科室服務設施和休養條件更適合病人的需求;其次，理解、配合各位醫生的工作，做到真誠相待，相互支持與合作;第三，講究交流方法，化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細緻的思想工作，作好溝通協調，解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產生的怨氣，不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創造和諧輕鬆的環境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流，結成知心朋友，讓護士與自己在一起時感到輕鬆、愉快、自然，培養大家的集體榮譽感，融洽集體感情，構建一支和諧的團隊。

三、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。

健康教育是人性化護理管理的重要內容。護士的角色不僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。我將在病房管理工作中，重點抓好對患者的健康教育，組織護士根據不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動，努力給病人以心理社會支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強戰勝疾病、重返社會的信心，使患者通過住院不僅治好疾病，還學到了許多健康知識，從而提高對護士的滿意度，體現人性化的管理理念。

四、以身作則，率先垂範，增強科室凝聚力。

常言説：“喊破嗓子不如做出樣子”。可以説，護士長的自身形象直接影響着護理的工作效率、工作質量以及科室的凝聚力。因此，我將時刻牢記自己肩負的重任，努力在敬業精神、業務技術能力、人際關係等方面，成為護士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護士不做的，自己堅決不做，要求護士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同護士商量，踏實工作，愛醫院、愛自己的專業、愛與自己一同工作的全體護士。今天能參與競爭護士長崗位，與她們給我支持和鼓勵是分不開的。

五、持續優化護理人員的業務素質和護理理念，共創一支一流的護理隊伍。

護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。我們醫院有很多很優秀的護士，她們在各項護理工作中做的都很好，輸液能做到一針見血，護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心。但業無止境，我認為在以後的工作中，堅持不懈地抓好對全病房護士的業務學習仍是工作的重點。通過集體學習、組織護理查房、進行操作演練等，有計劃地進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質，做到護理工作程序化，技術操作標準化，減少護士工作中的隨機性和盲目性，做好對重點病人的護理，指導護士制定個性化的護理計劃，在臨牀實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質量。

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責手術室的行政管理和護理質量管理工作。

二、負責制訂護理工作計劃並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章制度各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據手術室的工作任務和護士具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的分配，安排好各個班次和手術程序，必要時親自指導並參加。

四、每日檢查、巡迴各手術室3—4次，瞭解各班護士履行崗位職責及護理質量情況。每日進行考核、評估一次。對工勤人員的清潔衞生和消毒工作，每日檢查二次。

五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃定期進行手術室空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。

六、進行各項日常工作，主持晨會，瞭解夜班工作情況，不定期檢查夜班和各節假日的工作情況，如遇緊急情況，負責組織應急措施。

七、有計劃的組織好本科室人員的業務學習，定期提問或採用其他形式考核，並做好獎懲考核工作。

八、做好手術室各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。

九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

十、做好每月各項業務統計工作(如考勤、工作量、質量及經濟核算等)準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。

五、負責手術室各類物品的維護檢查，需修理、申請或報廢的及時與各部門聯繫解決。

六、負責對工勤人員的考核工作。協助正護士長保持手術室清潔、整齊、安靜、安全、有序，隨時提供使用。做好護理工作還有個很重要的方面：護理理念。好的護理理念，不是“要我服務”，而是“我要服務”。可以説，這是和三基理論、護理質控、技術操作等同等重要的護理素質。可以想象，當“天使”進入病房向病人講解護理知識時，臉部表情卻是非常嚴肅，沒有笑容，甚至不好意思同病人説聲“早上好”時，是一個怎樣的場景。所以我認為，持續保持和提高護士的禮儀與素養是很重要的，努力創造醫院的護理，是當前護理工作重要內容之一。我看到一篇報道，講述北京協和醫院的護士，凡是到過北京協和醫院的患者，沒有看病就好了三分。患者看見協和醫院的護士就有一種賓至如歸的感覺，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街，你也能辨認出誰是協和醫院的護士。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌。現代的醫療護理服務中，面對廣大的護理服務對象，良好的護士禮儀及素養無意是一劑療效甚佳的良藥，對提高醫療護理質量將起着舉足輕重的作用。我相信，有領導的重視與大家的支持，通過我們的努力，一定能創出益陽市中心醫院優質護理的品牌，以獨特的市場優勢，讓我們的服務對象也能這樣評價我們，就是在繁華的商貿廣場，也能辨認出誰是益陽市中心醫院的護士，因為她們的風度和舉止就是與眾不同。

冰心老人説：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香瀰漫，使穿杖拂葉的行人，踏着荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。”那麼，再讓真誠作伴，用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍天吧!

我叫，來自桃花江一個美麗的少數民族聚居地——鮮埠回族鄉。我今年歲，中南大學自學護理本科學歷，現任主管護師。

1994年，我從益陽衞校畢業後，來到了嚮往已久的醫院，成為一名戴燕尾帽的白衣天使。至今，我已在一線護理崗位上工作了XX年。十多年來，我的感受就是，從事一個有“天使”稱號的工作，一定要對得起病人，對得起病人家屬，對得起“天使”這個美麗的稱號。所以，我無論是在內科、急診科、腫瘤科、手術室、巡迴醫療車，還是在現在的老幹科，每一天，我都始終帶着大家已經熟悉的笑容，並努力以精湛的技術和高度的責任心為病人提供優質服務。因此，我也相繼獲得了醫院授予的優秀幹部、工會積極份子、優秀護師等光榮稱號。

假如我競聘成功，我將在科主任及護理部的領導和指導下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

一、把護理安全放在工作的首位，防範和減少護理差錯。

我認為應從三方面抓好護理安全：一是抓好對患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，護理起來才會有的放矢，產生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細緻觀察患者的病情變化，及時採取相應的干預措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發現安全隱患，採取有針對性的護理措施，有效地預防意。

二、營造和諧融洽的護患關係、醫護關係。

我深知，作為護士長，在護患關係、醫護關係中起着不可替代的重要作用。要營造和諧融洽的護患關係、醫護關係，我認為，首先，要定時召開護患座談會，徵求病人的意見和建議，及時向科領導和醫生反饋，爭取得到支持，使科室服務設施和休養條件更適合病人的需求;其次，理解、配合各位醫生的工作，做到真誠相待，相互支持與合作;第三，講究交流方法，化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細緻的思想工作，作好溝通協調，解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產生的怨氣，不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創造和諧輕鬆的環境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流，結成知心朋友，讓護士與自己在一起時感到輕鬆、愉快、自然，培養大家的集體榮譽感，融洽集體感情，構建一支和諧的團隊。

三、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。

健康教育是人性化護理管理的重要內容。護士的角色不僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。我將在病房管理工作中，重點抓好對患者的健康教育，組織護士根據不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動，努力給病人以心理社會支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強戰勝疾病、重返社會的信心，使患者通過住院不僅治好疾病，還學到了許多健康知識，從而提高對護士的滿意度，體現人性化的管理理念。

四、以身作則，率先垂範，增強科室凝聚力。

常言説：“喊破嗓子不如做出樣子”。可以説，護士長的自身形象直接影響着護理的工作效率、工作質量以及科室的凝聚力。因此，我將時刻牢記自己肩負的重任，努力在敬業精神、業務技術能力、人際關係等方面，成為護士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護士不做的，自己堅決不做，要求護士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同護士商量，踏實工作，愛醫院、愛自己的專業、愛與自己一同工作的全體護士。今天能參與競爭護士長崗位，與她們給我支持和鼓勵是分不開的。

五、持續優化護理人員的業務素質和護理理念，共創一支一流的護理隊伍。

護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。我們醫院有很多很優秀的護士，她們在各項護理工作中做的都很好，輸液能做到一針見血，護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心。但業無止境，我認為在以後的工作中，堅持不懈地抓好對全病房護士的業務學習仍是工作的重點。通過集體學習、組織護理查房、進行操作演練等，有計劃地進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質，做到護理工作程序化，技術操作標準化，減少護士工作中的隨機性和盲目性，做好對重點病人的護理，指導護士制定個性化的護理計劃，在臨牀實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質量。

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責手術室的行政管理和護理質量管理工作。

二、負責制訂護理工作計劃並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章制度各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據手術室的工作任務和護士具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的分配，安排好各個班次和手術程序，必要時親自指導並參加。

四、每日檢查、巡迴各手術室3—4次，瞭解各班護士履行崗位職責及護理質量情況。每日進行考核、評估一次。對工勤人員的清潔衞生和消毒工作，每日檢查二次。

五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃定期進行手術室空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。

六、進行各項日常工作，主持晨會，瞭解夜班工作情況，不定期檢查夜班和各節假日的工作情況，如遇緊急情況，負責組織應急措施。

七、有計劃的組織好本科室人員的業務學習，定期提問或採用其他形式考核，並做好獎懲考核工作。

八、做好手術室各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。

九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

十、做好每月各項業務統計工作(如考勤、工作量、質量及經濟核算等)準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。

五、負責手術室各類物品的維護檢查，需修理、申請或報廢的及時與各部門聯繫解決。

六、負責對工勤人員的考核工作。協助正護士長保持手術室清潔、整齊、安靜、安全、有序，隨時提供使用。做好護理工作還有個很重要的方面：護理理念。好的護理理念，不是“要我服務”，而是“我要服務”。可以説，這是和三基理論、護理質控、技術操作等同等重要的護理素質。可以想象，當“天使”進入病房向病人講解護理知識時，臉部表情卻是非常嚴肅，沒有笑容，甚至不好意思同病人説聲“早上好”時，是一個怎樣的場景。所以我認為，持續保持和提高護士的禮儀與素養是很重要的，努力創造醫院的護理，是當前護理工作重要內容之一。我看到一篇報道，講述北京協和醫院的護士，凡是到過北京協和醫院的患者，沒有看病就好了三分。患者看見協和醫院的護士就有一種賓至如歸的感覺，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街，你也能辨認出誰是協和醫院的護士。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌。現代的醫療護理服務中，面對廣大的護理服務對象，良好的護士禮儀及素養無意是一劑療效甚佳的良藥，對提高醫療護理質量將起着舉足輕重的作用。我相信，有領導的重視與大家的支持，通過我們的努力，一定能創出益陽市中心醫院優質護理的品牌，以獨特的市場優勢，讓我們的服務對象也能這樣評價我們，就是在繁華的商貿廣場，也能辨認出誰是益陽市中心醫院的護士，因為她們的風度和舉止就是與眾不同。

尊敬的各位領導：

大家好!

我叫，護理本科學歷，20xx年10月到本院參加工作至今，一直在脊柱外科從事護理工作，20xx年取得護師資格。

此次競聘護師初級職稱，我認為自己有以下幾點優勢：

第一、能力優勢。我接受過正規的護理教育，擁有較為紮實的護理基礎知識，參加工作以來，我熟練掌握了脊柱外科護理技巧，一直盡職盡責的履行着外科護士職責，並且在日常工作中，時常負責學生帶教工作，較強的工作能力受到領導及學生的高度肯定;

第二、經驗優勢。到本院以後，我一直在脊柱外科從事護理工作，在工作中，我注重學習、不斷積累，至今已擁有六年的脊柱外科護理經歷。豐富的脊柱外科護理經驗為我本次競聘打下了堅實的基礎;

第三、性格優勢。我思維敏鋭，心理素質良好，工作認真負責，善於與人溝通，凡是我經手的工作，都會盡心竭力地去做，力求完美。同時，我個人也十分渴望能夠儘自己的力量，在工作中承擔更多的責任，為病人做一些實事。

如果能競聘成功，我將在科護士長的領導下和在主管護師的業務指導下，兢兢業業地做好臨牀護理等業務技術工作。下面，我就如何做好脊柱外科護理工作談談我的想法：

第一、認真瞭解國內外護理髮展動態，以強烈的事業心和責任感投入到脊柱外科護理工作中，根據本院本科室的實際情況，努力提高護理質量，不斷完善脊柱外科的護理工作;

第二、貫徹執行醫院工作安排和科室工作計劃，不斷提高自身的業務水平和素質。在護士長的指導下，積極參與護理管理、護理教學及護理科研;

第三、工作認真負責，保證護理質量，增長護理經驗，以身作則，建立和諧護患關係，在實習生和年輕護士面前起到榜樣示範作用。

無論能否競聘成功，我都會用全身心地投入到護理工作中，盡心竭力為我院護理工作再上新台階作出自己的貢獻。

述職人：

20xx年xx月xx日

時間是非常快的，這段時間以來讓我感覺非常不同，我真的是深刻的感受到這一點，在一些事情上面我還是認為自己可以做得更好的，我能夠清楚的意識到自己各個方面的不足，這段時間以來的工作讓我也更加清晰前方的工作方向，有很多時候都是需要付出足夠的時間跟精力的，我對自己還是很有信心的，我也覺得不管是在什麼事情上面這些都是需要去努力的方向，在工作當中不管是做什麼事情都是要做好規劃的，對於這段時間以來的做面臨工作也總結一下。

我是能夠清楚的感受到這一點，在工作當中要給自己足夠的時間去做好，工作當中還是有非常多的事情值得去學習的，我也對自己這方面非常的看好，在工作當中努力去做好自己本職工作，我非常的相信這一點，有些事情還是應該做的更加到位，在這方面確實是應該落實到位的，工作當中我認真的學習，我虛心的請教，讓自己知道怎麼去激烈，有些工作經驗就是在一點點積累的過程當中的做好的，在這一階段的工作當中我認為我做的還是不夠好的，有些細節是需要慢慢的去達成的，無論是做什麼事情這些都是可以去嘗試的，我真的是深刻的感受到了這一點，所以無論是做什麼事情這些都是值得去做好的事情，在這樣的環境下面，我也是不知道怎麼去努力，我是能夠清楚的感受到自己這方面的細節。

工作是自己的事情，提高自我的方式不僅僅是有一點點，有些事情是可以進一步去端正好的，我對這些非常的有信心，在以後的學習當中我相信這些是可以督促到到位的，我想要讓自己處在一個好的狀態下面，這是我對自己的一個要求，這段時間以來我也充實了自己很多，我也思考了非常多的事情，在接下來的工作一定要更加的用心，接觸更多的工作前提就是的讓自己獲取更多的經驗，又足夠的能力去做好這些，這些都是我一直都在做好的事情，這一點非常的關鍵，有些事情還是要保持好狀態，在這一點上面我真的是感覺非常的好，現在我也能夠處理好相關的工作，瞭解了這些我真的是感覺自己還有非常多的東西要去學習的，在這一階段的工作當中我其實有些細節做的不是很好，這些是我應該去做好的，我會一點點的去把自己的缺點糾正好，為病人更好的服務。

在院領導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務，現將總結如下：

一、為病人護理提供優質護理服務

堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、温暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的，醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人蔘與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標，提供優質的個性服務，以患者滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上病人與醫院的誠信關係，只要病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。

二、保證護理安全

1、加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

2、加強學習安全管理

組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，同時指定有臨牀經驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨牀操作技能等。

3、完善護理風險預案

平時工作中注意培養護士的應急能力;完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力。

三、加強護理質控

1、重新指定了切實可行的檢查與考核質控細則，定期或不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質量檢查反饋信息，並進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分析並及時整改，並檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務意識、質量意識。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，按標準實施各項護理工作。

四、存在問題

1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經驗不足。

2、由於護理人員較少，基礎護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

一年來的護理工作得到院領導的重視、支持和幫助，職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點，在以後的工作中有待進一步改善。

20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：

一、盡職盡責，搞好了護理工作

俗話説：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、不斷學習，提高了思想業務水平

在即將過去的一年裏，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

x年是“埋頭苦幹、創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨幹的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。現將護理部工作總結如下：

一、重視人才培養，優化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。醫院於今年先後派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習，與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

2、優化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨幹(包括10名護士長)前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術後護理，病人均已康復出院。

3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數為1389人次。臨牀科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，全院193名臨牀護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

4、充分培養護理人員組織參與性。“5·12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院後集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。

二、加強監督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節前安全檢查，增強護理人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩週召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。更好的為醫院建設貢獻力量。

三、規範護理文件書寫，強化護理法制意識

隨着人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照北京的軍區護理文件書寫規範要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規範了護士的行為，提高了護理質量;在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

四、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照護理文件書寫規範，及時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規範、醫院感染管理規範，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衞生學洗手、環境衞生學、消毒監測的管理

五、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養護理人員有一套過硬的業務技術。

2、規範護理人員着裝、要求文明用語，接聽電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。

一、當真落實各項規章軌制

嚴酷執行規章軌制是提高護理質量，確保平安醫療的根柢保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明晰了各類崗位責任制和護理工作軌制，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了核對軌制

(1)要求醫囑班班核對，每週護士長加入總核對1-2次，並有記實;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、當真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各類信息數據掛號本，配備五種操作措置盤。

4、堅持牀頭交接班軌制及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長打點水平

1、堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核，並按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施，並監測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每週召開護士長例會一次，內容為放置本週工作重點，總結上週工作中存在的優錯誤謬誤，並提出響應的整改法子，向各護士長反饋護理質控搜檢情形，並進修護士長打點相關資料。

3、每月對護理質量進行搜檢，並實時反饋，不竭提高護士長的打點水平。

4、組織護士長外出進修、參不美觀，吸收兄弟單元前進前輩經驗，擴大常識面5月派遣三病區護士長加入了國際護理新進展進修班，進修竣事後，向全體護士進行了陳述請示。

三、增強護理人員醫德醫風培植

1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分袂於6月份、11月份組織全體護士加入温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放對勁度發芽拜訪表，(按期或不按期測評)對勁度發芽拜訪結不美觀均在95%以上，並對對勁度發芽拜訪中存在的問題提出了整改法子，評選出了最佳護士。

4、每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章軌制、護士行為規範教育及護理基本常識、專科常識、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。

四、提高護理人員營業素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，禮聘專家授課，教學骨科、內、外科常識，以提高專業常識。

3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基本理論常識和骨科常識。

4、“三八婦女節”進行了護理手藝操作角逐(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區護士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃;手術室護士查核靜脈輸液、無菌操作。

6、增強了危沉人的護理，堅持了牀頭交接班軌制和晨間護理。

7、堅持了護理營業查房每月輪流在三個病區進行了護理營業查房，對護理診斷、護理法子進行了切磋，以達到提高營業素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基本護理與專科護理常識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士加入護理大專自學考試，有3名護士加入護理大專函授。

五、增強了院內傳染打點

1、嚴酷執行了院內打點率領小組擬定的消毒隔離軌制。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室暇柘詛手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記實，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，並記實，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置，並按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理牀一一一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內按期用消毒液拖地出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴酷執行了院染打點要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供給室成立了消毒物品監測記實本，對每種消毒物品進行了按期定點監測。

20年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作，緊張中伴隨着充實，忙碌中伴隨着堅強，團結中伴隨喜悦。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20年工作總結匯報如下：

一、思想道德方面

熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

二、臨牀工作方面

作為一名專科護士，已經工作了年，做為新生兒科科資歷最深年紀最大的老護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，堅持理論聯繫實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。

一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，並克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。

本人擔任科室的院感護士，在科主任、護士長領導下進行工作。督促本科室人員嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離制度和手衞生規範。對本科室空氣、物體表面、醫護人員手、使用中的消毒液、無菌物品等，按規定進行監測，對監測結果進行分析，資料保存備查。對疑有醫院感染病人，督促有關醫護人員留取標本宋檢驗科做病原學監測和藥敏試驗。

熟悉掌握消毒隔離知識，對於發生的院內感染病例，指導並監督本科護理人員和衞生員等採取隔離措施，做好標準預防，防止造成院內感染流行。發生院內感染爆發流行時，協助專職人員進行流行病學調查，提出有效控制措施並積極投入控制工作。

配合護士長做好衞生員的管理。對本科醫護進行預防、控制醫院感染知識的培訓。

本人還承擔着科室答詢護士一職，家長們焦急的目光，聽着孩子們無助的哭聲、痛苦的呻吟，我一直耐心細心的為她們解答各種問題，滿腔熱情地對待每位患兒家屬，把患兒家屬的滿意作為我們工作的最終目標，儘可能為患兒家屬提供方便。

以上是本人20年的工作總結，希望在今後的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。

今後努力的方向：隨着創三甲的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。

為此，在新的一年裏，我將更加勤奮的工作，認真學習各項政策規章制度，努力提高文化素質和各種工作技能，使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新台階。現將導診工作總結如下：

導診的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診台還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味着要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來諮詢，我們是諮詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，其實在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破幹多幹少、幹好幹壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鈎。

四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職着保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成為一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

眾所周知，嬰幼兒由於年齡小，不能或不能正確表達自己。此外，兒科護理工作量大且複雜，家屬不易理解，使得很多護士對兒科護理工作不願意或不放心。兒科護士真的那麼難嗎?我在兒科工作了八年，現在是護士長。根據這一年的經驗，我將談以下四點：

一、熱愛孩子的事業，全心全意為孩子着想

因為是兒科，液體量少，組數多，所以很多藥很難計算;嬰幼兒活動多，漏液多，工作量大且繁瑣。往往只是這邊加了藥，那邊腫了，不滴了。他們到處給你打電話，他們也一樣着急.他們經常在下班後一刻不停地去上班，甚至在下班時所有的護理記錄都寫好之前。久而久之，護士很容易感到厭煩和不滿，覺得兒科護士太累了，腿都跑斷了，有時還會生家人的氣。如果把情緒帶入到工作中，就會產生消極應對的想法，覺得自己永遠也完成不了工作，只要值班沒問題。

針對這種情況，我認為護士首先要有熱愛兒童護理的理念，要有堅定的奉獻精神和奉獻精神，要堅信自己所做的事情是人類最崇高的事業，因為兒童是祖國的花朵，是祖國的未來，愛孩子、關心孩子是熱愛祖國的表現，一切都要以孩子為中心，處處為孩子着想。只要你發自內心地熱愛育兒事業，你就不會厭倦繁瑣的工作;為了全心全意為孩子服務;可以有利於兒童的治療和護理;促進孩子早日康復。

二、瞭解家屬，正確處理護患關係

很多護士不願意去兒科工作的一個重要原因就是家人難纏，脆弱，因為現在都是獨生子女，“小寶寶”、“小皇帝”。一旦得病，爺爺奶奶奶奶爸爸媽媽一大羣人就前呼後擁，怕寶寶吃虧。如果不把針扎進血管，就會被罵，以為自己在練手藝，不負責任，不把同樣的事情當回事，讓自己難受憋悶，不生氣。針對這種情況，我們首先要保持冷靜的心態，從更多的角度來看待孩子的父母，考慮他們，理解他們的感受，採取一種寬容和耐心的態度。畢竟“窮繼承風”!其次要做好解釋和安慰工作，説“對不起”，讓家屬瞭解兒科護士的工作，減少不必要的誤解或過激行為。

三、好好學習，有過硬的穿刺技術

我覺得這一點特別重要。有了這一點，上面第二點就很容易解決了。在兒科，離不開完善的穿刺技術。“一針見血”在兒科更為突出，這一點尤為重要，因為孩子是父母的驕傲，打孩子會傷害父母!而且很多護患糾紛也是因為這個原因。所以要好好學習，多總結，多探索，“熟能生巧”的道理也體現在這裏。只要我們肯努力，多學，多看，多練，頭皮穿刺一次就容易成功，做兒科的護理工作就容易多了。

四、努力學習，能觀察病情，及時準確地發現病情的變化

如前所述，因為是兒科，很多孩子什麼都不會説，所有的病情都需要護士在工作過程中勤勤懇懇，善於觀察，及時掌握孩子病情的變化，做出準確的判斷，及時向醫生彙報，讓患者翻身

所以護士在工作的同時一定要不斷學習總結經驗，才能更好的工作，更好的為孩子服務。綜上所述，做好兒科護理工作，護士必須具有熱愛兒童護理的思想，正確處理護患關係，具備優秀的穿刺技巧，善於觀察病情變化。這樣才能做好本職工作，成為一名合格的兒科護士。

20xx年很快就過去，在這重要一年裏我結束了學生生涯通過了執業護士資格考試由一名懵懂的實習生正式踏上了我的護士職業生涯道路。懷着無比激動的心情我被分到神經內科，這樣一個沒有實踐經驗的新護士，卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助，使我迅速適應了神經內科的工作，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊。現將參加工作這半年的工作總結如下：

一、找準了自己的位置，立足於本職工作

剛剛畢業的大學生往往會被人認為眼高手低、實踐能力差，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來，找準自己的位置及起點，踏實走好每一步。今年我結束了學生身份，正式成為一名職業護士，對有的工作內容不熟悉，日常工作雖然已經沒有問題，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發事件的經驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得手忙腳亂，出現準備搶救物品不齊全等問題。

我深知自己的不足之處，在護士長及科室老師的指點下我也發現了許多自己應該改進的地方。所以我發揚在學校留下的好習慣隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足，在休息之餘加強基礎理論、基礎知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業培訓並順利通過考試，平時積極參加醫院的講座及護理部組織的操作技能培訓，努力讓自己儘快成為一名職業的護理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器，而忘記自己的一名護理人員，一個應該解決患者遇到大大小小困難、滿足患者基本需要、及時發現並處理潛在護理問題的職業護理人員。我也當過病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心、耐心、細心、責任心”來對待每一位患者，認認真真做好一名護士應該做到的事，同時我的這種態度也讓我得到了他們及家屬的肯定，更加給了我前進的動力。

二、加強思想道德及法律意識能夠不斷自省，認真貫徹國家的基本路線及方針政策，遵紀守法不做有悖護士職業道德的事。在醫院及科室的領導下認真學習法律知識，通過各種途徑收集學習有關法律法規，學習總結了護理工作中存在的法律問題，如：醫療衞生法規、護理法等，熟悉護士的法律地位及法律依據、護士的法律責任等。

深知在工作中應該具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，嚴格遵守護士職業道德規範，認真執行各項護理制度和技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時完成各項護理工作，嚴格執行查對制度及*制度，防止差錯事故的發生，避免法律糾紛的發生。

三、堅持理論學習，加強工作能力鍛鍊

剛開始工作始終有理論與實踐脱節和缺乏實踐，不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題。實踐中總結出理論，但理論必須迴歸到實踐才能發揮理論的關鍵之處。在學校中我們學習很多理論知識，課程讓我們從醫學最基礎的

知識學到護理這專業的一塊，但在工作中在慌亂中往往將自己所學的知識忘到九霄雲外，很汗顏面對當初的老師及自己。時常很驚奇自己在臨牀中遇到的有些知識，但回頭看書才發現這些卻正是老師當初強調的重點。所以我會將自己在臨牀中遇到的問題在教材中加強複習，即使是小問題都不要放過，將問題迴歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學到最後的護理學，按照這個思路層層推進複習，既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤。

同時加強對神經內科的專科學習，認真閲讀及思考科室提供的學習資料。通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。作為一名新護士最缺乏的就是經驗，加強對自己工作能力的鍛鍊成為這半年裏的重中之重。

①加強護理業務技術訓練，嚴格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導尿、CPR及監護儀的操作規程。自己收集視頻學習資料，依照標準操作，發現學習操作中的關鍵環節、平時操作易發生的錯誤、易產生糾紛的環節，糾正不良習慣。培養自己風險防範能力。特別是輸液技術，神經內科患者普遍年齡加大，血管較差，提高靜脈穿刺技術是提高日常工作效率及搶救急危重症的一項重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術的不足，向年資長的老師請教，積極實踐，努力總結經驗為今後的工作打好堅實的基礎。

②培養自己應對突發事件的能力。在這工作的半年裏，剛開始遇到搶救會感覺不知所措，心裏很緊張，但在老師的帶教下我已經慢慢學會了應該如何處理。利用工作之餘認真學習應急風險預案，學習各種突發事件的處理程序及方法。

③認真做好護士長交給的任務。來到神經內科得到了護士長的培養我很慶幸，為了培養我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去，我有了自己的工作任務，讓我感覺自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的護理查房讓我學到了不少，培養了我發現問題分析問題解決問題的能力。科室醫療器具管理讓我更加熟悉他們的結構、使用方法及操作規範，在實際工作中解決了不少困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機會。

合理計劃分配自己的工作時間。臨牀護理工作操作多，同時進行的操作也很多，如果對自己的工作內容不熟悉很容易出現樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的不滿，工作效率也很低。在工作中我仔細觀察老師們的工作方法結合自己的實際合理利用時間處理手頭的事情。

④加強溝通能力的訓練。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時與醫生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學習到更多有關神經內科的專業知識。

⑤加強對我科藥物的學習。掌握適應徵、用量、用法、配伍禁忌及拮抗劑。在擺藥時回憶，在加液時向患者介紹並進行健康教育。同時學習了神經內科相關的康復鍛鍊方法，並在工作中教會患者正確的進行鍛鍊。

四、加強了團隊合作意識

來到神經內科我得到了護士長老師同事的關懷及幫助，在工作中我體會到一個團體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量。作為神經內科的一份子，我願意將自己的精力和熱情投入到臨牀護理工作中，為科室的發展進獻自己的一份綿薄之力。

五、增強了責任心及服務意識

參加工作這半年，我發現自己變化最明顯的就是責任心更強了，服務意識也越來越強。以前自己不用擔責任也沒有想到太多，現在我愈發覺得自己在工作中越來越覺得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去，對待病人以人

為本的服務理念要求自己，努力實施整體護理。

有人説“人生的支點就是一個人對自己從事的事業的關注程度”。我熱愛自己的工作，我也希望通過自己的努力盡快成為一名合格護理人員。

在來年，我會加強自己對工作能力的鍛鍊，繼續認真學習理論知識及相關業務，並在業餘時間繼續英語學習，保持積極熱情的態度工作，認真總結工作經驗，將工作越做越好。

今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨牀操作技能，現將工作情況總結：

自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導;術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比叫忙，瑣碎;記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動。豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每週五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進;比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20x年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的

光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年裏，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了2019年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：

(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。

(二)專業知識、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑着對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

(四)在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閲歷。

今後的目標:

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:(1)紮實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大，如果説昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!

20xx年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體狀況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作

二、發揮作用，做好幫帶工作

對於病人來説，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發揮自我的優勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年裏，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。

隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到!

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報如下：

一、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裏未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

二、加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定了學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人要過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每週實行小講課。

四、關愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20__年_月_日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、強化服務意識，提高服務質量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

轉眼，上半年過去了。我來到醫院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了上半年的工作任務，並且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、業務方面：

在這半年裏本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對於自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。上半年護士工作總結

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參於醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，於是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。曾經有人説過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今後的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在下半年的工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

新的一年即將過去，在這過去的一年裏，在X院長的直接領導下，X科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院管理措施落實執行，完成了2019年X科工作計劃90%以上。現將工作情況總結

一、提高醫務人員院內知識

1、按照培訓計劃分別於5月份、11月份進行院內知識考試，並下發了院內與非院內鑑別診斷資料，組織全體人員進行學習。

2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束後向全院醫護人員進行彙報。

二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規範市場經濟秩序工作會議精神和衞生廳《關於部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動，確保人民羣眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫療器械整治活動領導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，並因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，並建立登記本。

三、加強院內管理

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測並登記。

2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。

3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

4、一次性用品使用後各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，並進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收.