神經外科護士工作總結（精選8篇）

神經外科護士工作總結（精選8篇）

20xx年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的 “微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年度神經外科護理工作總結如下：

一、落實“一科一專”培訓計劃，注重護理人才培養，護理人員素質普遍有所提高。

1、 對各級護理人員按“一科一專”培訓計劃進行規範化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質量要求。

2、 每週早交班進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和進步。

3、 進一步完善並反覆強化學習護理文書和壓瘡評估，並運用於實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨牀護理能力有了明顯提高。

4、每週組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。

5、 有積極參加院裏組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科裏贏得了多項榮譽。

6、 強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦技術，並重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高。

7、加強護理人才的培養，為護理人才的成長創造有利條件，送本科護士到天壇這樣專科性強的醫院進行學習，把別的醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。

8、 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%

二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務流程，服務質量明顯提高

1、對一般輕症、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，並瞭解病人入院後的心理狀態與需求。

2、對急症、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，並廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施並及時進行整改。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風險管理，護理安全得到保證。

1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

2、每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

四、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。

五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。將病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行交接班管理，每天專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療垃圾管理制度，組織學習醫療垃圾分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

工作中還存在很多不足：

1、基礎護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衞生處置不及時，病人卧位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業暴露防範意識差，生活垃圾、醫療垃圾時有混放。

4、主動學習風氣不夠濃厚，尤其年輕護士學習專業知識積極性不高;學術風氣不夠，只有一篇學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

在創先爭優的活動中，在科主任、護士長的帶領下，他們每日滿負荷的工作着，加班加點也是司空見慣的事，他們為患者揮汗如雨、不知疲憊，為了將更多的危重病員從死神手裏搶救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、踏踏實實的做好每一份工作，他們就是外四病區的醫護人員。

外四病區主要收治神經外科病員，眾所周知，神經外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節假日病員數量會比平時增多，尤其今年國慶節以來創歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時在沒法安置病員的情況下連消防通道都暫時加了牀。

因外科監護室牀位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時候病危人數達13人以上。並且神經外科大多數病員都處於昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動障礙、病情變化快，護理人員除了做好每天的常規工作(及時完成治療、口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、q2h翻身拍背等等)，還要觀察病情變化，做好護理記錄，除此之外還得接受急診病員，因此工作十分繁忙。

10月22日下午17：30，在病房病員數量已經處於飽和的狀態下，急診科電話來了，告知馬上要收4個腦外傷病員，剛剛開完會回到科室的護士長劉紅得知情況，立即安排人員加班，已經勞累一天準備下班的護士老師們積極主動要求加班，一邊通知二線醫生，一邊忙着準備牀位，病區主任也聞訊趕到病房，待急診病員做完檢查送來病房的時候，病區已經做好了充分的準備。

神經外科的急診病員最多，手術時間一般都很長，醫生值一個班，有時要收治十多個新入病員，做幾台手術(最多時醫生值一個班要做五台急診手術)，有時就是一個通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處理好病人已經是中午，才回家休息，遇到主管病人有什麼突發狀況，還得趕到醫院處理。

不管白天還是晚上，不管是休息還是節假日，二線醫護人員都會及時趕到，患者的需要就是命令，不知到多少次，正在睡夢中的他們都會被電話叫醒，睡眼朦朧的趕往醫院，立即投入到工作當中，對此他們從無怨言。

在神經外科的醫護人員平凡而又細微的勞作中，一個個虛弱的病體變得健康，一幅幅痛苦的表情離去。雖然繁忙;雖然失去了一次次和家人團聚的機會;雖然一次次的被誤解，眼淚只能偷偷的往肚裏咽，但他們想到的是職責，就會振作精神，以飽滿的熱情面對每一位患者。他們就是這樣日復一日的在平凡的崗位上兢兢業業、埋頭苦幹、默默無聞的奉獻着，這難道不是實踐創先爭優活動的具體體現嗎?

回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：

一、思想政治方面

1.積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習科學實踐發展觀的活動中，真正做到認真學習，深刻領會，準確把握科學實踐發展觀的深刻內涵和精神實質，並緊密聯繫科室實際，深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方，把為病人辦好事，辦實事變為自覺行動;教導護理人員在以後的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發，一切為病人着想，一切為病人服務。珍惜好的工作環境條件，勤奮學習、努力工作。

2.認真積極準備，迎接“以病人為中心”醫療安全，以及“百姓放心示範醫院”活動的檢查，並把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質，抓好護理質量管理，改善服務。

3.當選河南省優秀護士。獲得河南省人民醫院護理科技創新大賽一等獎，三等獎。

二、業務工作方面

1.截止到X年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術603例，氣管切開患者79人次，病危人數35例。其中包括腦幹腫瘤，聽神經瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。

2.病區各項護理工作質量指標合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳，服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施，通過跟蹤監控，希望這方面的問題能得到根本解決。

3.護理新業務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術，截止到截止到X年11月30日共穿刺110例。

4.由於全民醫保及合作醫院的建立，患者人數量劇增，並且急診患者數量劇增，經常處於加牀狀態。現有護理人員16人，牀：護=1：0.4，距衞生廳要求神經外科牀：護=1：0.6，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現護理工作開展仍有一定困難。

三、護士的繼續教育

1.在科內採用晨會交接班、危重患者牀頭交接班組織小講課每週一次;每月科內組織一次業務學習，由科室老專家及博士學歷的醫生講解神經外科專科知識，培養護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。

2.組織人員按時參加護理部舉辦的業務講座。

3.為了更好的使用監護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學習，更新知識。

4.每月組織了護理技術操作考試，成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次專科理論知識考試，成績平均在95分。

5.全年護理人員外出參加省內會議共有5人次，1人北京宣武醫院神經外科進修。

6.目前我科共有護理人員16人，本科學歷6人，專科學歷10人(其中3人正在讀護理本科)。

四、護理教學

全年共接待省內護理進修人員1人次，接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。

五、撰寫的護理學術論文

全年病區護理人員撰寫護理學術論文共4篇。全年護理人員外出參加省內會議共有5人次。

六、護理新業務：今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術。

一年轉眼即逝，**年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。思想上。在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

工作上，按照年初的計劃：

1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防範護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量;

2. 組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何藉口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施;

3. 建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的;

4. 規範了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，並裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閲與護士的指導，切實提高護理質量;

5. 全員參與護理部組織的禮儀培訓，並積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽;

6. 按照護理部的要求，規範執行“牀旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

7. 全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

1. 學習並推廣使用HIS系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因後及時與大家溝通。

2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，並重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，並閲者簽字，確保有效傳達。

5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

學習上：

1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。

2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，並於次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業餘時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年裏還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，並據此客觀地評價護理人員的工作質量;培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文;堅持每日英語的學習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好外科這個年輕的科室吧。

新醫神經外科是全疆神經外科的帶頭人，全科主任醫師、教授5人，副主任醫師4人，主治醫師6人，同時在科進修醫師10人左右，護理人員16人，編制牀位30張，顱內腫瘤、顱底疾病、血管疾病、脊髓疾病的診治和手術都很成熟，全疆各地患者絡繹不絕，最高同時住院人數高達70人，每個角落都是加牀，危重病人佔一半以上，每日平均手術在兩台以上，我在短暫熟悉工作環境後就參加了單獨值班和收管病人，見到了很多以前只在教科書上看到的疾病，遇到疑難問題虛心向老師請教，下班後翻書查資料鞏固知識，經常下班後在科室一邊看書一邊等急診手術，急診手術是提高我們動手能力的好機會。通過學習使自己對神經外科疾病有了更多認識，對以前我院的常見病又有了新的認識，對我院常見的顱腦外傷的診斷治療及手術的精細化、熟練化及人性化有了很大提高。通過科室老師每週授課在神經系統解剖和CT、CT-A、DSA、MRI、MRA及MRV等的閲片也有了一定提高。20xx上半年工作總結

本人還利用有限的進修時間完成了神經顯微培訓課程，畢業考核要分別完成30克小白鼠腹主動脈的端-端吻合，頸內靜脈、頸總動脈端-側吻合，另外附加難度較大的小鼠腎臟移植手術，對此學習班規定完成前兩項考核即可發醫學院神經顯微培訓證書，有能力完成三項者可獲北京天壇醫院頒發的yasgil親筆簽名的培訓證書，手術是在顯微鏡下利用顯微器械在直徑不到一毫米的血管斷端吻合6～10針，還要保證解剖和功能的完整。自培訓以來三項過關率不及50%，其實腎移植還是有一定難度的，一次手術下來至少需要4個小時，這4個小時需要全神貫注，有時快結束了一針沒處理好，或者手上的力道稍沒掌握好血管就破了或是不通了，就可能全功盡棄，剛開始幾天也做不成功一例腎移植，有時候也想放棄，但是想想覺得這次學習機會不容易，而且得到領導的關心，我不能對不起自己和辜負幫助過我的人，經常加班加點訓練，在兩個月內完成了三個月的培訓課程，順利的考核過關獲得了天壇醫院頒發的培訓證書。

本人進修期間還與新醫繼續教育辦和護理部聯繫，使我科一名護士順利進修，期間共同學習、協作，為回來提高科室工作、加強醫護協作打下了基礎。還從進修醫院帶回許多書籍資料，手術錄像及最新的神經系統解剖光盤，為我科室醫護人員學習提供了豐富的資料。

但是由於時間較短，要學的知識太多，以前在我院見到的病種較少，所以感覺收穫還沒有預計的大，感到還有更多需要掌握的還沒掌握，回來後要不斷鞏固收穫的知識，努力學習使自己有更大的提高。通過這次進修學習使自己在神經外科疾病的理論知識、診斷治療及手術技巧上均有了明顯提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收穫。

在各級黨委、政府的正確領導和上級主管部門親切關懷下，全院幹部職工堅持黨的衞生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以深化改革為動力，以防治結合為重點，以提高人民羣眾健康水平目標，不斷強化服務意識，深化醫院內部管理，提高醫療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創新，強化醫院管理與科室管理相結合，提高職工的積極性;強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，狠抓農村疾病的防治工作，着重落實了新型農村合作醫療制度，有力推進了農村衞生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務，取得了社會效益和經濟效益雙豐收，20xx年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與20xx年同期比分別增長65%和70%，業務收入714餘萬元，其中醫醫療收入482萬、藥品收入133萬元。

一、強化思想教育，轉變觀念，開創工作新局面

隨着羣眾就醫需求的不斷提高和衞生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫院精神文明建設和“以人為本”的職工素質教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質教育、醫德醫風教育就行業風建設等工作，採取多種形式，加大教育學習力度，開展創建“百姓滿意醫院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫樹新風”活動，嚴格收費制度，深入執行了科室綜合目標管理制度，員工的服務觀念、服務質量、服務態度有了較大轉變，醫德醫風呈現良好局面，。為開展業務工作打下堅實的思想基礎。同時我們還深入開展了對《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理規定》等法律法規的學習，主導了業務知識的學習，廣大職工真正懂法知法，醫療技術提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫療差錯、事故的發生。病人對醫院的滿意度明顯提升。

二、加強醫療質量管理，確保醫療質量安全

醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存個發展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫院工作的重點，以創建“百姓滿意醫院”為目標，以醫療質量管理為基礎，制定了我院《醫療質量控制實施方案》及《院領導行政查房制度》，院領導分工明確，定科掛鈎參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質量，各科抓安全的良好氛圍。

(一)改善硬件條件，營造安全舒適的就醫環境

為給病人提供一個良好的醫療環境，在上級部門的關心支持下，我院爭取國家衞生專項建設，投資了全自動生化分析儀1台、心電圖機1台、毀型機1台、B超機1台、彩超機1台、心電監護儀2台、萬能手術牀1張。我院還為緩解醫院各科室病牀緊張，住院無病牀或加牀的現象，醫院撥出資金近10萬元添設了不鏽鋼牀43張，從而改善了醫院就醫環境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫療服務打下基礎，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫環境。

(二)加強醫療文書質量控制，增強醫務人員責任心

醫療文書是醫療活動中的第一手文字資料，規範化書寫能增加醫護人員的責任心、法制觀念和質量意識，能規範醫療行為，保證醫療質量。在強化病歷書寫的基礎上，我們又制訂了《病歷書寫管理規定》、《處方書寫管理規定》，細化了相關的獎懲辦法，並由業務副院長牽頭，各業務科室負責人蔘與，成立了專門的質控領導組，進行質控評審，查缺補漏、獎優罰劣，既調動了職工的積極性，又促進了工作的進步。

(三)狠抓內涵建設，醫療質量上了一個台階

醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存和發展的生命線。為切實提高醫療質量，保證醫療安全，一是 我們建立了醫院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫師負責制、三級醫師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質量控制組織，加強了醫療質量控制，定期對科室進行考核，並對考核結果較差的給予經濟處罰。二是在充分調研論證的基礎上，按照醫院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調動了職工的積極性，又能及時瞭解醫院運行的各項動態，便於掌握各項情況，及時改進。三是強化學習教育，認真組織醫務人員學習《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規。年內針對醫院的工作還選派一批技術骨幹到上級醫院進修學習;並積極鼓勵職工通過自學和就讀於不脱產的電大班等來提高業務理論知識。醫院為了進一步提高全院醫護人員的業務理論素質和操作技能，醫務科和護理部組織了全院所有醫護人員進行了相關知識的培訓和考試，全院所有醫護人員業務理論素質和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環節，及時處理事故隱患。針對易發生問題的環節，採取了有效措施，對醫療、護理、藥劑、門診、醫技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫療質量的提高增強了醫療工作的安全性。

三、積極做好新型農村合作醫療工作，為民謀利

新型農村合作醫療是一項利民工程，是解決農民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農問題的一重大舉措。自20xx年1月至20xx年11月20日止，我轄區村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元;鄉級門診接診病人為41416 人次，減免金額為455910.3元;鄉級住院收治病人為 39965人，減免金額20xx658元;區及區級以上的病人次為 49人，減免金額為 114881.0 元。共計減免金額為21420xx.0元。20xx年參合率為 92 %。我們重點做了以下工作：

首先，我們強化基金的管理使用，嚴格把關，認真審核。在具體工作中，各把關口、環環相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫療機構的規範管理。各定點衞生所統一製作了門診醫藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農村合作醫療宣傳欄，並做到一月一公示，確保農民的知情權，接受羣眾監督。同時，抽取處方單據入户查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規行為。第三，加強藥品價格管理，嚴把藥品質量關。參加新型農村合作醫療，農民最關心的是藥品的價格、質量、報銷的比例。為此，我們嚴格遵照昭陽區衞生局藥品統一競價採購要求採購藥品，並按照昭陽區新農合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監督管理，統一價格公示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農民用上質優價廉的藥品。

XX年，在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，年終各項工作指標基本達到了目標要求，現將XX年度護理工作總結如下：

一、落實“三基三嚴”培訓計劃，注重護理人才培養，護理人員素質普遍有所提高。

1、 對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規範化培訓，強化輪轉護士低年資護士的培訓，月考評、季度考評及年終考評均達到質量要求，其中優秀 人，良好 人，合格 人。

2、 每週晨會提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識回答合格率在95%以上。

3、 進一步完善並反覆強化學習《護理緊急風險預案》，並運用於實際工作中，對每一次應急處理工作之後都進行了回顧性評價，總結經驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。

4、 組織全科護士學習醫院護理核心制度並進行了考核，參加醫院組織的3次核心制度考核全員合格，同時加強護理相關法律法規的學習。

5、 有2名護士參加了護理自學考試，在排班上給予方便考慮，2人共有10門課程合格。

6、 強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦技術，並重點對呼吸機、除顫儀的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考核合格率100%。

7、加強護理人才的培養，為護理人才的成長創造有利條件，送1名護士到上級醫院進修icu護理及管理，把上級醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。

8、 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%

二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務流程，服務質量明顯提高

1、對一般輕症、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，瞭解病人入院後的心理狀態與需求。

2、對急症、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施並及時進行了整改。

4、全年病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表120份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度最好的護士 人次，其中 次， 次， 次， 次， 次，次，次。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風險管理，護理安全得到保證。

1、列舉神經外科護理風險29項及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

2、每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

四、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。

五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，全年護理住院病人 人，其中手術病人 人，搶救病人 人，氣管切開病人 人，特護 人,一級護理 人共 天。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衞生處置不及時，病人卧位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業暴露防範意識差，生活垃圾、醫療垃圾時有混放。

四、主動學習風氣不夠濃厚，尤其年輕護士學習專業知識積極性不高;學術風氣不夠，只有一篇學術論文。

五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

一、病房護理管理來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在20xx年，本樓層接受新調入同志，新參加工作同志，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。

20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1，安排業務學習1.

在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續學習。有1進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。 安排護士外出參加學習班。

三、工作管理

按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。 進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨牀護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

四、自身職業發展

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

20xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術會議，應邀外出授課.

論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。 明年的目標有：

1、繼續學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學英語6級或者pet4.

2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

3、積極參加科研小組的活動，有1-2篇論文發表。

4、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。