公司經理年終總結結尾怎麼寫（精選20篇）

公司經理年終總結結尾怎麼寫（精選20篇）

伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裏。

通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：

一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好。

營銷部今年完成銷售額281萬元，超額完成總經理下達的指標41萬元，這與總經理的正確領導，全體同仁的熱情支持、客户的愛戴和自身的努力是分不開的。現就今年來的營銷工作總結如下：

一、通過對總枱員工服務方面的培訓，使總枱全體員工的素質有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍華人，每次來酒店住宿都是衝着總枱的服務態度而來，是他們真誠的服務讓客人感覺到春天般的温暖，讓客人留戀忘返，使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外，再加上靈活的促銷手段，老客户住滿一定量的天數，可享受免房，使老客人能享受貴賓般的待遇，如今客户數量滾雪球般的增多，給酒店帶來了一批穩固的客户源。

二、通過對總枱業務方面的考核，極大程度地調動了員工的積極性，員工每月工資都與本人的銷售業績、服務態度等掛鈎。指標考核到人，是誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實，使得總枱的每位員工在班時都能認真接待好每檔生意，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態度，使得總枱上半年門市接待散客營業額達2151136元。

三、通過年初召開客户懇談會，與新老客户面對面的溝通，加深一下彼此的印象，為今年的生意奠定一下基礎，另外在二月底通過到、xx地區促銷，使得上半年的團隊房和會議房明顯增多，客房生意火爆，上半年共接待團隊328個，營業額658147元；併成功接待大小會議16個，營業額115224元。當然取得這些成績與各部門的相應配合是分不開的，也與我們工作認真負責分不開。每當會議或團隊客人進店後，我們儘可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人徵求意見，並及時把聽到的意見反饋給各部門，儘量滿足不同客人的需求。

四、鼓勵出租車司機和車站地區黃牛多介紹客人來店入住，並給予相應的獎勵，使他們的積極性大增，積極地多介紹客源。

五、端午粽子和鹹蛋的銷售工作情況空前，營銷部全體員工在端午節即將來臨之際，仔細分析市場，認準學校、部委分局等效益較好的單位，不怕氣候炎熱，由於大家的吃苦耐勞精神，結果捷報平傳，使大家信心大增，也給酒店帶來了可觀的經濟效益。

總結以上雖然做出了些成績，但還存在許多不足之處，明年我們營銷工作要開拓新思路，開闢新局面為中心，要重視營銷策劃，每次策劃都要十分精心和賦有新意，以期待取得更滿意的效果。

鄉鎮宣傳工作，是一項嚴肅認真的工作。如何做好鄉鎮宣傳工作關係到能否堅持正確的導向的大問題。實際上，宣傳工作也是對農村各方面經驗的總結和整體的形象設計，而且也是監督和思想引導的總和。所以，宣傳工作並不是一項簡單的工作，而是一項非常重要且有一定難度的工作。那麼，怎樣才能把這項既重要又有難度的工作做好呢?我認為，要做好宣傳工作，必須做好以下幾點：

一、增強自身素質，提高工作水平

第一，做好宣傳工作，要掌握好一個最基本原則，即宣傳要講究分寸。因為有相當一部分人對宣傳工作有錯誤認識，他們通常把宣傳與“吹捧”、“貼金”等字眼相聯繫，對宣傳工作持有偏見。因此，搞好宣傳工作要講求策略，拿準火候，注意分寸，要謹用誇大之詞、慎用虛浮之語。

第二，宣傳要做到三勤：眼勤，腦勤，手勤。即勤於觀察，勤於動腦，勤於練筆。在日常工作中，要善於觀察學校中的閃光點，善於培養自己的創作熱情和寫作靈感，並及時記錄和編寫，用流暢而優美的語言真實傳遞誠摯的情感和美好的信息。然而，好文章，並非瞬間靈感一蹴而就，而是長期學習、縝密思考和細心體會、精心總結的產物，是不斷地學習、進取以及自身素養的提高和積累。

第三，宣傳要善於總結。宣傳工作，應體現工作中的亮點，挖掘更深一層的有重大教育意義特色的閃光之處，用精闢而又不脱離實際的語言加以理性的總結並進行重組設計，做到不僅實事求是，而且又能夠從繁雜的工作中發現具有本質性和發展方向的東西。

第四，宣傳工作者要明確其作用和目的。我們的作用是，為大局的發展做好號手，為建設添彩傳花。積極踴躍的投身到宣傳工作中去，力爭達到統一思想，提高認識，提升品位，內聚人心，外樹形象的宣傳效果。

第五，宣傳工作者，不僅要有高度的責任感和事業心，還要有大膽開拓、勇於創新的精神。重點要對內容、形式等諸方面進行精心策劃和設計，要做到體現大局意識和服務第一的基本思想。

第六，要做好宣傳工作，需要領導的重視和支持，需要將精神鼓勵與物質利益相結合，不能一味搞精神鼓勵。

第七，做好宣傳工作，要選好素材。我們的寫作素材要從農民思想、工作、學習和生活等實際出發，充實內容，豐富形式。同時也要抓住與宣傳工作相關的東西，有時也會起到潤物細無聲的宣傳效果。

八，做好宣傳工作，我們可以採取多種宣傳方式。除了板報、櫥窗、報紙等，我們還可以通過網絡。目前，網絡宣傳已逐漸成為一種重要的宣傳方式，網絡的發展已經為全面推進教育現代化創造了良好條件。對於農民反映心聲，抒發情感極為便利，消除了因時間、空間、形式等方面帶來的不便，縮短了雙方間的距離，發揮了網絡的優點，使我們無障礙地自由表達和傳遞各種信息及動態，這對於從事宣傳思想工作的人員來説，正是準確把握思想動態的渠道，同時也架起了我們心靈溝通和感情聯絡的橋樑，較好地解決了師生學習、生活、思想、心理等各方面存在的問題和矛盾，成了加強聯絡的重要紐帶，成了你們參與農村管理及各項具體工作的重要途徑，同時也提高了宣傳思想工作的實際效果，多角度全方位有力地促進了農民學習和提高知識以及全面素質的提高，一舉兩得。

20xx年已經過去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來越壯大。我們質檢部在公司的領導下，成功的完成了全年的任務，保證了產品的質量。現將20xx年的工作總結如下。

我們質檢部的具體職責是保證產品的質量，為公司創造更高的聲譽和效益。具體工作包括，對本公司加工車間生產的零件和外協單位生產的零件進行檢測，確保合格率，主要由我們的質檢員負責，然後對裝配鉗工車間的工作進行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術員來負責分配給他們的項目，質檢部還要對機牀部裝的檢驗，總裝後的檢驗，以及預驗收，售後的質量等.

我們認真的貫徹公司對質量的要求，過硬的產品和服務質量是企業發展的生命線，一切要滿足用户的需求，質檢部要確保機牀精度合格，以保證產品質量，使用户滿意。質檢部在總結了20xx年的工作，找到了一些不足之處，並在20xx年的工作中逐步的進行改善，從而提高了工作效率，保證了質量。

質檢部對質量嚴格把關，通過對加工裝配等各個環節加強控制，嚴格檢測零部件，提高了零部件的合格率;

質檢部加強了對裝配工的要求，給其提供全面的技術支持，並對每一各部裝進行檢測，提前發現問題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產效率和產品的質量，而且使員工的專業技能也得到了提高。

在生產過程中遇到重難點時，質檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問題，比如我們定子機座的立柱，由於導軌加工達不到精度要求，質檢部帶頭進行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時5個月才使立柱導軌達到了精度要求。在整個的20xx年中，我們公司09年的順利完成的項目有：

PB6000拖動裝置;同方CT專機;南京五面體加工中心;上海五面體加工中心;XKZ740x1000定位筋加工數控專用機牀;T6225鏜牀;C7740/47轉輪工地加工專機;GTK708型掃氣口數控加工專機;2ZK29125/35缸套冷卻水孔數控鑽牀;TZC2/TZJ2系列立、卧式氣缸套粗/精鏜孔專機;C77110座環工地加工專機;數控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬能銑頭、加長銑頭等多種銑頭及重型卧式車牀所用的各種靜壓、滑瓦、滾動中心架、重型車牀尾座等

在20xx年，我們的產品的質量和服務態度據得到了用户的肯定，我們產品的故障率相比20xx年降低了很多，這是對我們的工作的嘉獎，質檢部也將繼續努力，嚴格按照公司的精神，保質保量完成任務。質檢部的工作雖然取得很多成績，但還是暴露了一些大大小小問題：

在出去的產品中有些問題沒有及時發現，導致用户在使用了一段時間後發現有問題，例如有一個進給箱在出廠之前沒發現問題，而在使用一段時間後噪音過大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用户優質的而服務;

在我們今年出去的產品當中，陸續出現了產品關於產品外觀的問題，用户也給我們提了出來，要求改進外觀，這是我們質檢部的責任，沒有質檢部要保證產品質量的同時進一步的強化產品的外在，使我們的產品更加的美觀;

在我們的生產過程當中，廠內和外協的零件都很多，檢查任務繁重，質檢部僅有一個質檢員，而且缺少檢測工具和設備，導致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進度，降低了生產效率。

在整個生產系統中，質檢部是很重要的一部分，起着監督、檢測、保證質量的重任，但目前由於人員配備不全，專業檢測人員不足，缺少先進的儀器，導致整個質量檢測系統還不完整，不過隨着公司不斷的發展，質檢部也會越來越成熟，起着更加重要的作用，為公司創造更多的利益。

在接下來的20xx年，質檢部要採用先進的管理方式，制定嚴格的工作流程和詳細的工作計劃，提高工作人員的能力，全方面的服務於公司，完成質檢部的使命，保證好產品的質量。

為保證產品質量，車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標準，質檢部要求質檢員嚴格按照檢驗流程工作，具體步驟為：

1、瞭解被檢驗對象的用途及被檢驗特性;

2、明確檢驗依據，熟悉計量工具;

3、正確選擇計量工具;

4、制定檢驗計劃;

5、實施檢驗活動;

6、參與實施對不合格品的控制;

7、質量信息反饋。

另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識，提高自己的整體素質，在此基礎上，質檢部將要求嚴格的執行“三檢”制度：

1、自我檢查：操作者自檢;

2、互相檢查：工序之間互檢;

3、專職檢查：專職檢驗員檢查。

在我們的生產流程當中，我們要求

1、進貨檢驗：對進廠外購產品及外協件進行檢驗;

2、過程檢驗：為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進行的檢驗;

3、最終檢驗：產品製造、返修或調試完成後進行的檢驗。

將質量的概念滲透到各個環節當中，使員工明白“過硬的產品和服務質量是公司發展的生命線”，養成良好的工作習性，重視質量，把我們的產品做好，贏得客户的肯定，因為“客户的滿意與成功使度量我們工作成績最重要的標尺”，這是公司的經營理念，也是我們工作的目標。

目前正在進行的的項目有：

HF6920/45×110數控落地銑鏜牀;MK5225H數控龍門導軌磨牀;HCT100×150工業CT;HTDV100數控迴轉工作台。

C7740-58大型立式刀架;C77113、C77135座環工地加工專機;JZK7040汽輪發電機定子機座專用數控加工機牀;TF1000/200筒閥工地加工專機;WBK24/2700數控銅排扁彎機。

大修：SC―22?20xx×1500雙柱立式車牀;HF6920落地銑鏜牀。設計中的項目有：

φ200數控落地銑鏜牀;CK5200K數控雙柱立式車牀;TP150數控車牀靜壓中心架;1500X4000數控龍門銑牀;高速銑牀;螺紋加工專機等等。

在20xx年中，質檢部將團結一致，勇於拼搏，將我們產品的內在質量和外在質量都提高到一個新的台階，用更優質的服務使我們的用户滿意，提高華中自控的品牌影響力，為公司創造更大的利益。

我科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20__年上半年我科護理工作總結如下：

一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考核。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度並進行了考核。

5、有2名護士參加了護理自學考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考核合格率100%。

7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度最好的護士人次。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。

五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理併發症。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理

完善醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

八、存在不足

1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衞生處置不及時，卧位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

1、在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!

2、總之，在過去的一年裏，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

3、展望__年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。

4、在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什麼不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

1、總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；

二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。

三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，不驕不躁，虛心學習，隨時聽從組織召喚與調遣。

2、在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發展的會更美好！

3、以上拙見是本人工作的一點感想，由於每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的'成績都屬於昨日，也許昨日的我並不是最優秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放鬆對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢於應對挑戰，並有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

4、回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞台上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

教學就是教與學，兩者是相互聯繫，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，瞭解和分析學生情況，有針對性地教對教學成功與否至關重要。最初接觸廣州學生的時候，我一點都不瞭解他們，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，一廂情願的認為學生這樣就易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時候，我按照自己的教學設計，上了一堂自認為明白易懂而又不死板的課，認為教學效果如期理想，結果後來下課一調查，一聽同學們反應，才知道我講的口語大部分同學反應跟不上，而教學的部分內容同學們有的以前從來未學過。於是，我在課後更多的主動走近學生，與他們聊天談心，增進彼此的瞭解，從而更進一步瞭解了學生的狀況：

一方面，學生英語聽，説的能力相對較弱，授課採用較深的全英教學，同學們還不能適應。另一方面，三、四班的同學雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生佔較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體。由此可以看出，瞭解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。

教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，記得一位優秀的老師曾説過：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。

一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在教授《on9》的時候，這課的主題是“如何詢問和回答時間”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。當講到“half”和“quarter”時的時候，我通過畫圖，用數學上的“圓”來加以充分形象的講解和此文來源於本站説明。這樣學生就形象地明白了這兩個單詞，學生聽懂了，也就顯得頗有積極性。因此在練習”what’sthetime?it’s……”的句型時，學生特別用功，教學效果也十分理想。可見，認真備課對教學十分重要。特別是對英語這門學生不甚熟悉並感到困難的外語來説至關重要。

聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是我們組的優秀老師的課，同時也聽其他老師的課。本學期，我聽了二十多節課，我的收穫很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之後，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然後對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去，取得了較好的效果。

因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現優差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。為此，我制定了具體的計劃和目標，對同學進行有計劃的輔導。在三班和四班，我把同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平;第二組是肯學，但由於能力不強的同學。對這部分同學我採取適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績方法，當然不能操之過急，並且多鼓勵，只要他們肯努力，成績有望提高;第三組是紀律鬆散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人我進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會靜下心來學習。我想只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。

20xx以來，我縣安全生產工作在縣委縣政府的正確領導和上級安監部門的大力指導下，以安全生產“雙百”行動為重要抓手，以大力開展隱患突出行業專項整治為重點，以有效防範各類事故、堅決遏制較大以上事故為目標，改革創新安全監管方式方法，健全完善安全生產責任體系，紮實推進隱患排查治理和重點行業領域安全專項整治，着力提升依法治安能力和安全保障水平，安全生產各項工作取得了積極的成效，為龍遊縣打造“區域明珠型城市”提供了強有力的安全保障。20xx年1月被國家安監總局評為全國安全生產監管監察先進單位。今年1-9月份，我縣共發生生產安全事故14起，死亡10人，同比分別下降50%，44.4%，佔市下達安全生產事故考核指標的43.4%。其中“十二類”生產經營性道路交通事故發生11起，死亡7人，同比分別下降50%，50%，佔市下達安全生產事故考核指標的36.8%；工礦商貿領域發生事故3起，死亡3人，同比分別下降50%，25%，佔市下達安全生產事故考核指標的75%；消防領域：全縣發生火災70起，無人員傷亡，直接財產損失245.99萬元，與去年同期相比火災起數上升14.8%，死亡人數下降100%，財產損失上升5%。全縣未發生較大以上事故，水上交通、漁業船舶等行業領域未發生事故。

一、主要工作開展情況

（一）加強組織領導，完善體制和責任體系。一是強化安全生產領導。縣委、縣政府高度重視安全生產工作，在縣政府主要負責人擔任安全生產委員會主任的基礎上，由常務副縣長分管安全生產工作，各副縣長擔任分管行業領域的專業安委會主任，確保各項安全生產工作落實、落深、落細。年初，劉書記專題調研安全生產工作，並深入危化企業督查隱患整改情況。張縣長2次召開全縣安全生產工作會議，全面部署我縣安全生產各項工作任務，各專業安委會主任在重大政治活動、重大節日開展安全生產檢查，有力推動了安全生產齊抓共管格局。通過召開縣委理論學習中心組專題學習報告會，邀請省安監局原副巡視員、人事培訓處處長徐翼麟專題解讀《地方黨政領導幹部安全生產責任制規定》，全縣各級各部門特別是各級黨政領導幹部進一步提高政治站位，深化認識，做到知責、明責，牢固樹立安全發展理念，抓好安全生產日常監管工作，把好安全生產關口。二是抓好安全生產領域改革，確保各項改革任務落地。根據各級黨委、政府關於推進安全生產領域改革發展的實施意見要求，縣安委會結合我縣安全生產工作實際，從總體要求、責任體系、治理體系、預防控制體系、基礎保障體系等五大方面25小項，擬稿我縣推進安全生產領域改革發展實施意見，為實現《龍遊縣安全生產綜合治理三年行動實施方案》的目標打基礎、作保障。三是密織安全生產責任網。定期召開縣委常委會、縣政府常務會、縣安全生產工作例會，專委會季度例會，研究部署安全生產工作。各行業管理部門按照“誰主管誰負責”“誰審批誰負責”“誰監管誰負責”原則，認真履行職責，加強配合，齊抓共管，共同消除安全生產“盲區”。開展鄉鎮（街道）“1+X”專業安委會責任體系建設，層層簽訂安全生產責任書，應用綜合督查、專項檢查和暗查暗訪等手段，確保事事有人管，件件有落實。將安全生產考核納入縣政府綜合考核辦法，實行警示約談、“一票否決”等制度。

（二）強化源頭管理，健全完善預防控制體系。一是推進危化品生產企業搬遷改造。為貫徹落實《關於浙江省推進城鎮人口密集區危險化學品生產企業搬遷改造實施方案的通知》要求，我縣經信、安監、環保等部門通過前期摸底、評估、論證，將5家化工集中區外的危化品生產企業列入搬遷改造範圍。到20xx年底，通過搬遷、改造、關閉等措施，完成上述5家危化品生產企業的搬遷改造。二是全面推進“智慧用電”技術推廣應用。今年以來，縣安委辦組織各鄉鎮（街道）、經濟開發區和九大重點行業部門負責人召開“智慧用電”推廣工作會議，明確推廣量化考核任務，會後，各鄉鎮（街道）、各部門行動迅速、措施得力，截至目前，智慧用電設備累計已安裝1200套，其中今年完成安裝596套。三是打造出租房安全管理“龍遊樣板”。今年以來，安監、公安等部門在出租房推廣“智慧用電”、“智慧門禁”、“智慧充電樁”等安全先進技術的聯合應用，並選取龍洲街道坊門街社區作為試點，通過街道和居委會為坊門街社區150餘家出租房安裝“智慧用電”、“智慧門禁”系統，以此彌補監管力量不足、消除物的不安全狀態和人的不安全因素。四是大力推進高危行業領域生產經營單位投保安全生產責任保險。截至10月15日，龍遊縣已實現2家煙花爆竹批發，92家零售單位責任險的全覆蓋。完成18家危化品生產企業和6家倉儲經營單位的安責險的投保，生產企業投保率100%，倉儲經營企業投保率100%，安全生產責任險按照已投保工傷險和未投保工傷險最低保額20萬和50萬的要求進行參保。交通運輸領域3家客運公司已投保承運人旅客責任保險，建築施工企業已投保工傷保險。浙江物產光華民爆器材有限公司在1-8月繳納工傷保險20.87萬元基礎上，計劃在10月份完成企業安全生產責任險的投保工作，預計投入資金20餘萬元。五是購買安全生產社會化服務。今年，我局出資6萬元，聘請龍遊安瑞安全諮詢有限公司對我縣20家涉及有限空間、噴塗、粉塵、熔鍊、液氨製冷企業和礦山等重點監管單位開展隱患排查等社會化服務；出資9萬元，聘請衢州市安暢安全技術服務有限責任公司對我縣42家危險化學品生產和一般化工企業提供安全生產社會化服務。推動鄉鎮（街道）、開發區等政府買單的社會化服務，經濟開發區、湖鎮鎮、溪口鎮、石佛鄉今年以來共出資34.2萬元，為170餘家企業提供安全生產社會化服務。推動企業自身購買社會化服務，截止目前，據不完全統計我縣有90餘家企業聘請社會化服務機構對企業提供隱患排查、教育培訓、台賬資料完善、安全生產標準化輔導等社會化服務。其中浙江金龍紙業有限公司出資12萬元/年，聘請衢州鑫邦註冊安全工程師事務所有限公司，幫助企業做好安全生產責任體系建設、開展隱患排查、教育培訓、完善台賬資料等全方位安全生產工作，並幫助提升企業安全生產管理人員能力素質。六是開展機械化換人，自動化減人。為降低高危場所和高危崗位作業風險，減少事故發生率，我縣加快推進“機器換人”智能化改造提升示範項目建設，目前2個省級機器換人示範項目已在設備安裝；10個市級機器換人示範項目已投產4個，共計投資2.78億元，初步統計400餘人脱離高危作業場所和高危崗位。

（三）着力風險管控，深化安全生產隱患治理。一是大力開展“百家重大隱患掛牌督辦”行動。今年，工礦、消防、道路交通行業（領域）省市縣政府重大隱患掛牌督辦單位共有11家，目前均按照整改計劃有序整改中。在此基礎上，縣安委辦實施“百家”重大隱患掛牌督辦，由鄉鎮（街道）和行業主管部門上報重大隱患，統一以縣安委辦的名義掛牌督辦，鄉鎮（街道）和行業主管部門負責重大隱患整改工作的督辦和驗收，全縣共上報了104家存在重大隱患的生產經營單位，現完成整改並通過驗收的48家。二是精準發力，提升執法威懾力。為解決執法偏弱、企業主體責任落實不到位的問題，全縣開展“百起”安全生產違法違規行為查處行動。重點查處主體責任不落實、工傷事故多發的企業以及無證上崗和“違章指揮、違規作業、違反勞動紀律”的個人違法違規行為。目前，安監、消防、交通等部門已查處案件93起（不包括亡人事故），罰金54.16萬元，責令三停單位9家，行政拘留1人，追究刑事責任2人。三是履行安辦職責，全面開展各類專項整治和綜合治理。下發《關於開展隱患突出行業（領域）安全生產專項整治工作的通知》（龍安辦〔20xx〕15號），11個專業安委會至少組織開展一個行業領域的安全生產專項整治。縣安監局組織開展對有限空間作業、動火作業、危化品倉儲等高危作業場所專項整治。重點檢查作業是否履行審批手續、程序是否規範、檢測設備是否有效，危化品儲存數量及種類是否與許可一致。住建局開展了高支模、深基坑、起重機械、臨時用電、臨邊防護等安全措施落實情況的檢查；公安、消防、安監、市監、經信、發改、供電等部門開展電動自行車消防綜合治理；公安、安監、交通和鄉鎮街道進行道路交通事故“回頭看”，並對全縣道路交通安全隱患開展排查整治；市監局開展了住宅小區電梯專項整治，對遊樂場所、旅遊景區、學校、醫院等場所的特種設備開展現場檢查；商務糧食、市監、交通運輸開展非法汽柴油銷售點和非法流動柴油車的聯合整治行動；國資委對下屬6家國資公司開展主體責任落實情況的專項檢查；旅委對農家樂、旅遊景區、旅行社、民宿，經信對磚瓦和民爆公司開展安全生產大檢查；公安、安監、交通、市監、林業等部門聯合開展打擊整治槍支爆炸物品違法犯罪活動。截止目前，全縣累計檢查生產經營單位789家次，排查出安全隱患2931個，現已整改隱患2863個（不包括百家重大隱患）。

（四）加強應急管理工作，提升應急救援能力。一是開展應急救援技能知識競賽。組織來自20家危化企業的40名參賽人員，進行安全法律法規、危化品養護和安全設施設備維護保養知識的測試。二是突出實戰演練。縣應急辦統籌全縣應急管理工作，各行業主管部門按照計劃修訂應急預案，並制定應急演練時間。目前安監局已完成危化品泄漏應急演練、水利局完成防汛防旱應急演練、氣象局完成氣象災害、雨雪冰凍災害的應急演練、公安局、交通運輸局完成處置道路交通事故應急演練、公安局、文廣新局、體育局完成大型羣眾性文體活動應急演練。通過多部門聯動成功處置3·14杭新景高速龍遊服務區氫氟酸槽罐車滴漏、經濟開發區親善路硝酸運輸車桶體泄漏險情。三是組建危化品應急專業隊伍。通過合同關係聘請巨化應急救援中心對隊伍開展業務培訓和指導，並參加市、縣組織的應急救援比賽提升應急救援能力，其中在9月6日衢州市組織的危險化學品安全生產應急技能競賽中，龍遊代表隊在10支參賽隊伍中獲得了綜合排名第六的成績，在6個縣市區參賽隊中超過江山排名第二。

（五）注重安全教育培訓，濃厚安全文化氛圍。一是加強“三類人員”培訓力度。今年以來累計總共開設特種作業，危化、非煤礦山和一般工貿企業主要負責人和安全管理人員培訓班30餘期，培訓三類人員共計1900餘人次。另外受邀到部門、鄉鎮（街道）、企業開展全員安全培訓共計45家次，人員3800多人次。二是建成安全生產無紙化考場。為切實提高員工安全意識，熟練掌握安全技能，按照考培分離原則，我局建立了全市，縣（市）區首個安全生產考試中心，實行機考和實操，實現無紙化考試，確保考試的質量。三是抓好“安全生產月”活動。組織開展全縣範圍內安全生產知識徵文、攝影、演講比賽、安全生產七進，重大事故案例巡播以及“安全生產諮詢日”等活動，大力宣傳安全生產方針、安全發展理念、安全生產紅線意識、安全生產法律法規、安全生產責任體系。

（六）抓好隊伍建設，形成風清氣正的工作環境。新時代要有新擔當、新作為。今年局黨組對2名慢作為的幹部進行組織處理，進一步樹立規矩意識。黨組成員制定黨風廉政主體責任清單，壓實“一崗雙責”職責，傳達學習國務院廉政工作會議、十九屆中央紀委二次全會精神以及違法中央“八項規定”精神的通報，黨組書記給全局黨員講授“不忘初心、牢記使命”的主體黨課。

二、存在的問題

（一）安全生產責任意識任需加強。一是部分生產經營單位負責人對事故隱患存有僥倖心理，安全投入欠賬嚴重，安全管理制度不健全或者不執行，安全培訓教育工作不到位。二是我縣還存在安全監管職責不清，意識不強的問題，雖然我縣相繼出台了《關於進一步明確安全生產管理職責的規定》和《龍遊縣人民政府辦公室關於成立專業安全生產委員會的通知》，但在實際執行過程中，“三個必須”原則仍存在落實不到位的現象，安全憂患和政治責任擔當意識不強。

（二）安全生產工作機制不夠完善。一是縣安委會作用還不明顯。安全生產委員會代表縣政府，在指導協調全縣安全生產工作、推進全縣安全生產形勢持續穩定好轉方面發揮了積極作用，縣安委會辦公室設在縣安監局，縣安委辦主任由縣安監局局長擔任，大量的具體工作由安監局綜合監管科落實，綜合監管科有在編人員4人，具體負責除危化企業以外的其他工貿企業的安全生產監管、縣安委辦具體工作、綜合監管工作，工作範圍廣、任務多，人員少，協調難度大。二是11個專業安委辦所在部門的“三定方案”尚未進行相應調整。縣安委會各成員單位中，除交通、住建等個別行業主管部門的“三定方案”有部分安全生產工作職責，大部分單位三定方案都沒有安全生產監管的內容，從而導致了各相關部門在安全監管人員編制配備、器材裝備等監管力量建設存在薄弱環節，安全生產工作難以開展。

（三）安全生產監管力量薄弱。目前，龍遊縣15個鄉鎮（街道）安監站站長和安監員基本都不專職，除了擔負本職的安全生產工作外，不僅要負責工業線環保、統計、能源、經濟指標控制等其他工作，有的還要擔負駐村、重點工程等繁重的其他工作任務，用於安全生產的工作精力十分有限。有的鄉鎮安監站站長長期由編外人員擔任，有的鄉鎮安監站人員調整頻繁，造成對安全生產工作不專不精，不利於安全生產工作的開展。其中開發區企業數量達550餘家，開發區在下設的經濟發展部設立了安監站，其中安監站站長1名（事業編制）兼任經濟發展部副部長、專職安監員3名（非在編），主要負責城北區塊的安全生產工作，城南區塊僅有2名（非在編）兼職的安全監管人員，安全監管人員隊伍建設和監管工作任務不相匹配，難以全面有效落實安全監管工作。

（四）安全生產在綜合考核中佔比低，安全投入重視不夠。目前，安全生產工作在年度綜合考核中僅有扣分項，經摺算最多扣分僅為1.8分，分值較低。這導致鄉鎮（街道）、各部門落實安全生產工作沒有積極性，抽調安監人員參與其他工作，轉而把大量精力用在了考核加分較高的重點工作等方面，擠佔了安全生產工作精力和時間。自20xx年起，我縣每年投入安全生產工作經費為200萬元，至今仍舊維持該數，沒有根據財政收入增長同比增加安全生產投入。比如目前給安監部門僅配備了一台執法車輛，難以滿足日常監督檢查等行政執法需要，又如安全生產綠色保險、智慧用電等新舉措、新技術的推廣應用，政府沒有給予相應的補貼，給推廣工作帶來了一定的難度。建議根據年度經濟發展情況，適當調整每年安全生產經費投入，加大對有助於提高安全生產水平的新技術的補貼力度，強化安全生產基礎設施建設。

反思一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現，實在是讓人感歎時間的飛逝。但是細細品味，卻也發覺自己竟也成熟了些許。望着漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉眼過去了，身邊彷彿還是孩子們剛剛入園的熱鬧聲，這有半年的羣眾、遊戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以後的工作，現將本學期工作做如下小結

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。用心參加園內各項活動，並認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

一、教學方面

從本班幼兒的實際狀況出發，精心安排好每週計劃活動資料，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、資料要豐富、生動、新穎，並具有較強的操作性，在教態上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一齊，為幼兒創設一個簡單、愉快的學習環境。讓幼兒學會在遊戲中去尋找問題，並解決問題。

二、常規教育方面

1、禮貌

先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，並嚴格要求自己的言行舉止，同時培養幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講禮貌的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動紀律

從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養良好的課堂常規；不許隨便下位、回答問題時要舉手、並學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發言，養成不隨便打亂別人的講話。

3、衞生習慣

每一天持續幼兒户外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛鍊身體。在每週計劃活動中，根據幼兒的現狀狀況，合理設計好每日的户外體育活動資料和運動量明白清潔衞生的重要性，加強幼兒便後洗手的習慣，並能主動的在餐前、餐後洗手，餐後能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、摺疊整理自己的被褥衣物。

三、業務學習方面：

我深刻地認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。

四、家園溝通

1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的狀況。

透過家園聯繫表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現。

2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的狀況表現，及時取得家長的密切配合。

3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊狀況要冷靜、有條理地進行交流。

4、工作上加強互動，對家長的推薦虛心聽取。

5、結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，並能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的瞭解，促進家長和幼兒園的良好關係，讓家長和幼兒共同成長。

五、存在不足：

1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現象，在下學期的工作中力爭做到“今日事今日完成”2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題潛力和科研潛力。

六、今後工作規劃：

1、用心、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業技能。

2、珍惜教學機會，加大學習力度：一是持續工作熱情，繼續加強自身科學文化知識的學習；二是謙虛謹慎，繼續加大向領導和各位老師的學習

以上是我本年度的工作總結，不足之處請各位領導及老師指正。我必須再接再厲，努力工作。在以後的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

時間過得真快，__年的第一季度不知不覺過去了，現對本人第一季度的工作做個小結，工作小結如下：

一、第一季度工作總結：

1、主要服務的企業

在__年的第一季度，我先後服務於浙江某某紡織有限公司、寧波某某某紡織品有限公司、江蘇某某集團有限公司等三家公司。

2、主要做的工作

在我服務的三家企業裏，在相關顧問老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：

(1)服務浙江某某紡織有限公司：

一是主要幫企業修訂了新的公司組織架構，確立了公司發展的組織框架，一改企業多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設立專業的人力資源部門和生產中心(均已經採納)，也為更利於某某公司的管理順暢和發展。

二是主要幫企業重新梳理和修訂崗位説明書。針對某某公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據新的組織架構，重新梳理和修訂各管理崗位説明書。

三是主要幫企業重新根據新的組織架構，修訂各崗位職責，以做績效考核之用。在崗位説明書做好後，接着給某某公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績效考核打下基礎。

四是幫助企業修訂公司內控管理制度，建立制度體系。某某公司原來的制度體系幾乎沒有，我幫助他們制定了10多個內控制度，規範了他們的制度制定規範，並與陳某某老師一道幫某某修訂了新的《員工手冊》。

五是給先後為某某公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執行力》、《TPM知識》、《安全生產》(續)。

(2)服務寧波某某某紡織品有限公司：

我在寧波某某某紡織品有限公司服務的時間並不長，開展的主要工作是：熟悉了企業的相關情況，完善了某某某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪製了生產車間的定置圖。

(3)服務江蘇某某集團有限公司：要求高、比較急。

__年_月_日開始進駐某某集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一週的現場調研，發放了員工問卷調查289份，收回245份，並做了詳盡的分析報告，掌握某某集團的一些基本情況，為以後做管理升級工作做好準備。

二是完成了某某集團項目框架和改善方案。某某集團是一家老企業，企業掌門人王董事長對管理諮詢很重視，也很認真，顧問組先後做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認。

三是完善某某的制度體系。某某集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業梳理和修訂了24個內控管理制度，並從4月份開始先從考勤管理抓起，企業還是非常支持的。

四是完成各車間員工技能調查和統計工作。某某集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問組與區人力資源和社會保障局培訓取得聯繫，並計劃與之合作，開展對某某員工的技能培訓和提升。

五是完成某某金工車間的6S示範管理的定置圖。計劃把某某集團的金工車間首先打造成6S管理示範車間，已經完成定置圖，即將實施。

六是顧問組完成了四場培訓。分別是《成功———從優秀員工做起》(李某某，3月_日)、《增強責任心提高執行力》(某某某，3月_日)、《贏在中層(一)》(李某某，3月_日)、《心態管理》(某某某，4月_日)。

二、後三季度的工作計劃：

後三季度爭取把某某集團項目做好、做細、做實。(現場6S、技能培訓、薪酬和績效考核)

今後很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。

三、我的收穫：

在第一季度裏，我先後配合和搭檔陳某某老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收穫很多，尤其是在服務浙江某某和某某某兩家企業期間，我配合陳某某老師，我從陳某某老師那學到了很多：陳某某老師擁有很多年的企業高層管理經驗，管理諮詢經驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業業、認認真真、細緻周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調、厚積而薄發，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳某某還學到了設備管理(TPM)有關知識，企業文化建設的部分內容，學到很多與服務企業領導和高管溝通交流的技巧，以及細緻周詳的管理諮詢工作作風，生活中我還學到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風格。

跟趙老師和張老師也學到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現在能夠正常地開展工作，並且這次能把某某的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學習精神。

四、對公司的一點建議：

我建議公司應建立一整套基本的管理諮詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應該統一和規範，從我們顧問老師進駐企業調研開

始，到出具調研報告，再到正式進駐企業服務，都應該是完整的、規範的服務流程。這一點很有必要，在我們這次進駐某某時，對方又提出，要我們用現成的管理升級模式，來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業後，根據企業的實際情況，再做些調整。不當之處，敬請批評指正。

工期的管理體系，項目經理應主管工期，並切要落實到各工長、各部門按其關聯責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。

在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，並提出改進措施

供項目經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續，隨時報送。

施工生產統計分析、月度生產完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產中存在的主要問題。

施工過程控制應嚴格執行施工規範《施工組織設計》中的要求和相應的標準、規範的規定。對於特殊過程應按《質量計劃》中已制定的措施進行控制。

施工技術交底施工過程中應嚴格執行技術交底制度，技術交底按《項目技術管理程序》中的規定執行。

特殊過程的控制、項目在編制質量計劃時，明確本項目的特殊過程的內容和範圍，項目要對特殊工程的施工控制實施預先鑑定：即從人、材、料、等方面進行，由生產負責人填寫主要技術交底。

有人説導醫不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍着，怎麼怎麼不好，應該怎麼樣怎麼樣。但他們知道嗎？醫院醫保、掛號系統複雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩？作為掛號室工作人員，對於系統的複雜要努力去克服，儘快適應並熟練掌握操作系統，加快服務速度，提高服務質量。但對病員憑什麼能要求他們也去克服？我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時又主動的在第一時間為病人進行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而儘快做好導向工作。

因為掛號是病人來醫院看病的起始環節，是第一印象，我不能為其它環節做好工作，但我可以為我所能管理的環節做好工作。現在我們已被列入服務行業，思維觀念也應因此而改變，服務意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導醫的工作理應時刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。

新醫院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個別領導因不瞭解導醫的具體工作，更不清楚作為導醫負責人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認為我的工作崗位就應該只是在大廳，但他們忽略了我還擔負着導醫的管理工作，我還肩負着二樓、三樓的導醫管理包括專家門診。一次我在二樓巡視，一領導對我説：你上班怎麼跑到二樓來了？你的崗位在哪裏？上班是不能串崗的。我也一直在想這個問題：我的崗位在哪裏？我的具體工作是什麼？又該如何去做？既然由我來負責導醫工作，那麼二樓、三樓包括專家門診的導醫的工作狀況我必然也要有所瞭解，如果這屬於串崗，那麼我該怎麼去管理？我的工作又該如何去做？

專家門診是張院長也就是當時醫務科的張科長交給我負責的，並要我指派一人負責專家門診的工作，當時張院長並沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導醫，工作也較為輕鬆一些，便安排她做了三樓導醫兼管專家門診並做專家所需用的棉籤，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負責，大廳主要是我和新聘導醫負責，如果新聘導醫出現青黃不接時，也安排二樓、三樓導醫替代，我認為我的安排是合理的，並且內部的工作也一直較為穩定，兩位老同事也很支持和配合。

但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象，這和眾多的外在人為因素有關，她認為我無權管理專家門診，無權安排她的工作，對我產生了極大的牴觸甚至影響到了工作，護理部李主任多次協調未果，當然我也有責任，我成熟不夠，經驗不足，工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。説心裏話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張院長的指揮下親手建起的，當初為了診斷牀的事，我都花費了很多腦筋，一點一滴的置辦也不容易啊。

時光如流水一轉眼就來到了第一季度的結尾，在忙忙碌碌中度過了一個季度的工作後，又要開始迎接新一季度的工作了。回首過去第一季度所完成的工作，還有很多做的不夠完善之處，需要我在下一季度裏做到改正和加強。當然也有很多可吸收之處，我也會在下一季度裏繼續發揚和繼承。為了更好的認識自己，也為了在下季度裏更好的完成工作，我把第一季度裏所完成的工作做了如下總結。

這一季度雖然相對於輕鬆了一些，但是因為防範疫情的工作還在繼續，所以相對於平時的工作來説還是比較忙的。首先除了做好自己平時以外的工作，我還要做好防範疫情的工作。

平時日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細緻對外服務。因為我們物業公司是一家比較知名的物業公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前台位置，我們就要保持好自己最佳的形象氣質，我們的一舉一動也都會代表着公司的行為，所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行，即使在沒有客户到來的時候，我們也要做到粧發完整，着裝得體，禮儀規範。這不僅是在過去一季度裏要求我們客服人員要做到的，這也是我們時刻需要保持的。還有另外一點就是我們的服務態度，因為我們是服務行業，所以我們的服務工作是重中之重。面對我們提出來的各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和配合。並且要時刻以他們的感受為中心，時刻站在他們的角度出發思考問題。始終保持自己態度温和親切的一面，向業主們展示我們熱情服務，細緻耐心的企業服務宗旨。

其次就是防疫情的工作，在第一季度裏，因為防疫情工作的事情我們可沒有少忙。因為正是疫情的多發時期。但我們認真完成了工作。

第一季度的工作總結就到此結束，面對下一個月工作的來臨，我更加充滿了信心，和期待。

19xx年到無線電技術學校學習家用電器維修。19xx年3月入伍，19xx年4月加入中國*。19xx年8月至19xx年8月考入指揮學院，學習通信載波專業。XX年8月至XX年12月，參加中央黨校函授法律專業學習，獲本科文憑。XX年4月，因服役期滿退出現役，被洛陽移動通信代維公司聘用，任基站巡檢工程師兼主任助理。XX年4月到大唐洛陽熱電廠設備維修部高壓配電班。

一、政治思想

我從19xx年參加工作以來，由於長期受部隊環境的薰陶，能夠堅持不斷的學習理論和思想，把馬列主義，*思想作為自己的行動指南，用心去體會各項惠民政策的真正內涵，始終不移的堅持黨的路線、方針、政策，同黨中央保持高度一致。在大事大非面前能夠保持頭腦清醒，堅持黨性原則。始終用一個黨員的標準嚴格要求自己，立足本職，刻苦鑽研業務技術，努力的幹好本職工作。聽從上級各種調遣，無論從事什麼工作，都能始終如一，堅持不懈的幹好本職工作。

二、工作方面

XX年4月，從部隊轉業以來，能夠儘快的轉變思想，努力的去適應各種工作。在移動通信公司任基站代維巡檢工程師兼主任助理期間，能夠嚴格的執行移動公司的各項維護制度，積極的配合業務部門開展好維護工作，嚴格的對部下進行人性化管理，從長遠着手，抓好人員素質培養。帶出來了一大批業務骨幹，為搞好維護工作起到了重大的作用。再此期間還利用自己的專業知識，發明製作了bts監控數據上傳測試儀。對開關電源進行二次下電（低電壓保護功能）改造。對環境監控進行了功能開發，增加了紅外線防盜功能，有效的避免了空調室外機被盜事件的發生。受到移動公司領導的高度讚揚，多次被評為優秀員工。

XX年4月到大唐洛陽熱電廠高壓配電班後，為使盡快適應本職工作，每天利用工作之餘，找來一些電力書籍認真閲讀，默畫電力系統圖，向老師傅請教，無論遇到什麼難題總要搞個明明白白，否則寢食難安。由於自己的勤學苦練，大膽實踐，不但很快勝任了本職工作，而且還成為了班裏的技術骨幹。無論什麼工作都能衝鋒在前，任勞任怨。XX年6月，6號爐電除塵一室二電場因內部短路，無法正常運行。為儘快消除缺陷，自己主動請令，連夜進入電場內查找故障點，矯正變形極板，為該電場正常投運爭取了時間，受到了領導的好評。XX年10月，在對3號機直流系統改造中，能夠充分發揮一個技術骨幹的模範帶頭作用，和大家團結一致，辛勤工作，認真的校對每一條線路，每一個部件，確保正確無誤，並對蓄電池的安裝和配電櫃負荷的帶電轉移提出了合理化建議。XX年5月，1號主變連續多天出現温度過高告警，曾多次用壓縮空氣對散熱器進行吹灰，可效果不佳。自己敢於大膽提出設想，用水帶電衝洗散熱器，經領導採納後，自己認真對危險點措施進行分析，嚴格的執行各項安全措施，順利的完成了該項工作，收到了良好效果。並將此方法推廣。XX年9月在對蓄電池組維護中發現部分蓄電池落後嚴重，認真分析蓄電池的落後原因，根據自己所學的知識，設計製作了“蓄電池修復儀”，成功地修復了落後電池。並將此經驗推廣。根據蓄電池的日維護經驗，並在“洛陽晚報”和我廠“新聞網”發表了稿件。由於自己的勤奮學習，刻苦工作，XX年11月考取了“鉗工”高級職業資格證。XX年7月考取了“變電檢修”高級職業資格證。XX年4月在對我廠6號機組中修中，因成績突出，並評為先進一次。

三、下一步工作計劃

電力設備維護是一項責任心和技術性很強的工作，需要長抓不懈。我若取得電力工程的助理工程師職務，一定更加嚴格要求自己，不斷的加強業務知識的學習，提高自己的維護標準，克服缺點，確保維護質量。爭作“一專多能”人才。為我廠扭虧為贏貢獻自己的力量！

今年離我們已去，在過去的一年裏我個人的工作做的並不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行並不是説需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度並不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的瞭解，在就是我們所説的技巧，我們必須做到五勤，五快，至於五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什麼，明天該去做什麼?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那裏去，該去做什麼，下午該到什麼地方，該做什麼?還有今天我有什麼事情沒有辦完，需不要要給客户打個電話，但在給客户打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們並不是那麼可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

公司規定的為期兩個月的試用期已經接近尾聲了，這預示着我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束，但是這兩個月的工作經歷對於我的人生和我以後的工作來説卻是一個嶄新的開始。

這兩個月，我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎知識和和專業名詞)到此刻能夠很好地操作並瞭解其中的技術關鍵，從並不適應的早班和晚班的倒班生活到此刻的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術技能和認真負責的工作態度;我依然還記得主任在下班後把我留下來給我經行講解的畫面。

在試用期期間，我能夠做按時上班下班，工作時間不馬虎，與同事配合着有質量地完成工作任務等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認識，原先社會中每個人都有潛力藉着工作為其他人的幸福生活做出努力。就象那裏的職務，看起來很不起眼，卻真的很重要。還有個人與羣眾有着密切的聯繫。只有大家的互相幫忙和配合，才能讓一件事情順利完成。

總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以後正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質量地完成我以後的工作任務，請大家看我的實際行動!

本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學習，至今已有一年。感謝在這一年的學習中，幫忙我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始瞭解，並體會到這個行業並不是從前印象中的簡單，而是充滿着挑戰與驚心動魄，滿是職責與使命感。起初對於知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態後，開始學習每一天的航班信息、國內國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，紮實基礎。邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經心的場景，都給與了我充分學習的機會。

古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開紮實的基礎。分揀看似簡單的工作，卻是牽一髮而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到之後的自然運用，十分感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，並指導我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種.種小事所構建的完美后續，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時多變的人，充斥着不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優美的句號。

會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經驗的積累就是時間慢慢沉澱的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數量與重量、報於配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫單據的熟練度也是透過一次次操作所得的結果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免着粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。

此刻處於下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態度，學習的過程中難免出現不周到的地方，有則改之無則加勉，經驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

工作的細枝末節，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結束。而對於此刻的我來説，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心裏滿滿的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!

1、總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻!

2、在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

3、以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。

1. 一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

2. 在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁着我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空!

3. 醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

4. 20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20xx年我們會做的更好!

5. 總結這一年的工作，儘管有失誤，但是在自身方面確實是使我成長很多，從一個剛畢業的學生到公司員工的轉變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的工程中有同事和領導的幫助和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學到了很多在學校學不到的實用性知識。在今後的工作中我還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作並斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。