工作總結及下一年工作計劃 篇1
今年以來，街道總工會在區總工會和街道黨工委、辦事處的正確領導下，堅持黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發展，以發展和諧勞動關係為主線，以“組織起來，切實維權”為核心，求實創新，鋭意進取，團結動員廣大職工發揮工人階級主力軍作用，各項工作取得了新進展。現將全年工作總結如下：
一、以促進勞資關係和諧為目標，有效深化職工維權工作
1、主動調處勞動爭議。協同勞動部門培訓了多名基層調解員，增強了他們的調解能力。建立QQ羣、微信羣，共有多名企業工會幹部加入信息員隊伍。建立勞動、信訪、維穩綜治、工會、經科、司法等部門信息互通共享機制。今年來，工會參與處理勞資糾紛宗，涉及職工x人，其中，獨立協調解決x宗，涉及職工xx人，涉案金額約x。xx萬元。
2、深入推進集體協商機制。抓好重點企業集體合同簽訂工作，重點圍繞廣大職工關心的工資福利問題，積極推動企業開展工資集體合同簽訂。選取作為真談、實談典型企業，以點帶面前面推動工資集體合同簽訂，今年完成千人、重點企業集體合同簽訂x家，共覆蓋職工x人。
3、充分履行勞動保護監督職能。認真貫徹xx區總工會x年“安全生產月”活動，加強職工的安全生產意識並組織深南電路參加了x市“x杯”競賽。
二、以強化基層工會建設為抓手，進一步夯實基層組織基礎
1、圓滿完成街道工會換屆。選好、配強新一屆街道工會班子，更好發揮工會作為黨聯繫職工羣眾的橋樑紐帶作用。
2、積極引導企業民主建會。今年我街道共新建工會組織x家，新增會員x人，完成組建高橋、華廈園工業園區工聯會建設，聯合覆蓋企業家，會員x人。企業到期換屆家。
3、推進企業民主管理工作。街道總工會重點抓好、世家、同興等企業民主管理示範單位，其中、為街道重點打造企業。
4、做實做強社區工會聯合會。做好坪東、高橋社區工聯會做為街道示範單位，把社區工聯會建設成為覆蓋全面、組織健全、服務到位、工作活躍、職工依賴的基層工會組織。
5、紮實推進“職工之家”建設。先後引導幫扶、xx社區工會等多家企業的“職工之家”建設，其中被評為省優秀“職工之家”，、xx社區分別被評為區級良好職工之家和進步職工之家。
四、深化關愛幫扶，着力幫助職工解決實際困難
1、積極開展關愛幫扶活動。春節期間慰問深户、非深户籍困難職工xx人，每人發放慰問金x元，共發放慰問金。x萬元。平時做好生病住院職工的關愛工作，今年慰問生病住院職工x人，發放慰問金萬多元。開展金秋助學活動，共幫扶xx名困難學子，發放助學金xx萬元。關愛特區外留守兒童。街道總工會和街道愛心企業代表到紫金縣柏埔鎮新豐國小看望留守兒童，併為同學們送去了一批校服、體育用品和打印機。開展“酷暑送清涼”。為市政服務中心下屬x家清潔公司x名一線清潔工送去箱價值x。x萬多元的王老吉涼茶。
2、積極開展女職工關懷工作。幫助x餘名環衞女職工參保x市“女職工x互助保障計劃”。協助音品申報“愛心媽媽小屋”。
五、開展多元化的工會活動，豐富職工業餘生活
組織了企業職工參加區第五屆職工之星、詩詞大會比賽，其中x名選手榮獲區第五屆“職工之星”前xx名；來自.在詩詞比賽中榮獲二等獎。主動聯合企業開展“紅五月”、“展魅力秀職工風采”、“第二屆工會杯”等關愛職工主題系列活動；協助社區舉辦職工趣味運動會、和諧杯乒乓球比賽、插花技能培訓、英語培訓活動、健身操培訓班、送電影等一系列活動xx餘場次，參與職工x餘人次；積極推進“送書下社區”等活動，投入x萬餘元為職工採購近冊圖書。
六、求真務實抓培訓，職工隊伍素質得提高
1、工會幹部素質提升培訓。舉辦了為期兩天的工會幹部素質提升培訓班，共有xx名工會幹部參加了培訓。
2、企業職工素質提升培訓。技能培訓設立了電腦、會計、電工、叉車、安全主任培訓，共有x名企業員工參加培訓；為家送去了企業大講堂，受惠職工多名。
七、做好税務代收，強化工會自身建設
1、切實抓好工會經費的“繳、管、用”工作。今年累計完成税務代收工會經費多萬元，有力保障工會工作正常運作。
2、切實抓好工會工作的宣傳報道。先後在區總網站、新聞網、僑報、x晚報、x商報、南方日報等媒體對街道各級工會組織展開宣傳報道，刊發報道xx篇，工會影響力進一步擴大。
xx街道工會將始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，把學習宣傳貫徹十九大精神作為今年的工作任務，全面落實區委關於加強和改進工會工作“x+x”文件要求，緊緊圍繞構建“和諧”的目標，團結廣大職工羣眾，凝心聚力，奮發進取，努力開創工會工作專業化、規範化新局面。
（一）持續深化基層工會規範化建設。認真抓好中小園區企業聯合建會以及華廈園、高橋等重點工業園區工會組織規範化建設；紮實做好企業工會到期換屆工作，嚴格落實企業工會換屆選舉民主直選機制，每年挑選x—x家企業工會作為民主選舉示範化單位；切實加強工會幹部隊伍建設。
（二）持續促進企業職工勞動關係和諧穩定。完善政府、工會、企業共同參與的協商協調機制，實現建會企業工資集體協商建制率達%以上；持續抓好勞資糾紛源頭參與和化解工作，進一步完善勞動爭議預防、預警、調處、援助一體化機制；持續深化社會化維權調處工作，加強勞動爭議調解組織和調解員隊伍建設，充分發揮工會組織“四個第一人”作用，積極引導職工依法、理性維權。
（三）持續做好職工關愛幫扶工作。進一步擴大幫扶範圍，定期開展困難職工摸底調查，建立職工台賬，把農民工等弱勢羣體作為幫扶重點對象，不斷擴大幫扶覆蓋面；進一步細化幫扶內容，深入開展送温暖、金秋助學、夏送清涼、職工重大疾病救助和互助保障等一系列幫扶活動。
（四）持續做好職工發展服務工作。不斷豐富職工的文化生活，堅持開展送書進企業、“職工之星”海選活動、職工趣味運動會、籃球賽等工會文體活動；大規模開展職業技能培訓，擴大職工培訓技術工種和培訓範圍，建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍。大力推進企業職工技能競賽活動，積極組織企業職工參加市、區“x杯”等技能競賽。
（五）加強税務代收工作，確保工會工作落實有保障。
繼續根據區總的工作部署和要求，做好税務代收工作，為基層工會組織能正常開展工會工作提供物質保障。
工作總結及下一年工作計劃 篇2
20xx年，區旅遊局在區委、區政府的正確領導下，圍繞旅遊發展目標，大力提升旅遊產業素質，優化旅遊發展環境，着眼創新和突破，打造富有特色的旅遊線路和旅遊活動，大力宣傳鼓樓旅遊形象和特色，促進了旅遊經濟的發展，取得了較好的成績。現將我局20__工作情況及明年工作思路彙報如下：
一、20xx年工作任務完成情況
（一）打造時尚旅遊節慶，整合區域旅遊資源，加強旅遊宣傳促銷，塑造我區旅遊新形象，促進旅遊經濟的不斷髮展
1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅遊時尚節。本屆湖南路旅遊時尚節以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節分會場的氛圍，專門製作了100多棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精緻的梅花景觀街；並佈置了一個直徑7米、鑲嵌着無數美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉着一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當天，還邀請了省歌舞團進行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節”和“春節”兩大特殊的節日，借節辦“節”、以節造勢，取得了較好的經濟和社會效益。據統計，時尚節期間，湖南路商圈人流量與平時節假日同比增長20％左右，消費品零售額同比增長30％左右。
2、服務河西新城建設,整合區域旅遊資源，推出城市假日旅遊新線路。五一黃金週期間，對我區河西人文、旅遊、商貿資源進行進一步整合，推出了“遊寶船廠遺址、賞秦淮河風光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區——時尚速遞休閒遊”活動。發放了4萬張景點優惠券，讓廣大居民在節假日旅遊旺季遊寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－5折的優惠。通過江蘇電視台《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電台，連續3天，每天6次，在早中晚車流高峯期進行滾動播出，產生了較大反響。通過這種聯動型的整合模式，着力打造城市假日旅遊新線路，為市民假日旅遊提供了新的選擇。據統計，黃金週七天，我區各景點共接待遊客12萬人次，比往年有了大幅度提高。
3、突出重點旅遊企業，大力進行宣傳促銷，增強我區旅遊產品的知名度和吸引力。先後組織駐區重點景區（點）和旅行社參加了蘇州國內旅交會、長三角旅交會、北方旅遊交易會等旅遊促銷活動，並前往宜興進行市場開拓和旅遊諮詢等活動。重點對寶船廠遺址景區進行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點。展出3天時間內，吸引了數萬名業內人士和中外遊客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅遊景區；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區。承辦了南京鄭和文化旅遊產品説明會；與xx區共同組織召開了“南京民國建築精品遊”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區範圍內及高速公路入口處設置了26塊旅遊景點道路交通指引標誌牌，擴大了我區旅遊景點的影響力和知名度。
（二）加強行業管理，突出服務創新，推進誠信建設，培育健康和諧的市場環境，促進旅遊行業服務質量的全面提升
1、深化旅遊行業服務素質提升工程。開展了系列活動──創建“xx區誠信旅遊創新服務示範崗”。創建活動是以倡導職業文明為核心，以行業管理規範為標準，以崗位建功、崗位創新為重點，以職業道德和崗位技能為主要內容。以此形成優質服務的示範效應，推動行業服務素質的全面提升。經報名、篩選，確定了31個參與創建的旅遊服務崗位，涵蓋了全區各類旅遊企業，涉及飯店的前廳服務、客房服務、餐飲服務，旅行社的前台接待、導遊服務、票務服務、網絡計調、國際外聯，景點的講解服務、遊船服務、攝影服務等崗位。
2、推進重點景區的質量建設。依據國家頒佈的《旅遊景區（點）質量等級的劃分與評定》相關標準，協助和指導寶船廠遺址創建和申報國家aaa級旅遊景區。多次邀請市旅遊局領導到寶船廠遺址指導創建工作。派出8名同志，深入景區現場辦公，加強指導協調，完成了創建的彙報材料、大量文字台帳，進行各種標識標牌的設計、組織培訓、進行外聯協調，協助景區開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址創建國家aaa級景區，通過了xx市旅遊景區質量評定小組的初評，將於十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設申報省級旅遊資源開發和項目建設專項資金，旅遊廁所的建設資金10萬元已經落實到位。
3、開展旅行社誠信度等級評定和各項創建活動。根據市局工作要求，在全區範圍內開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導一批、規範一批，促進了全區旅行社誠信度等級的全面提高和服務質量的全面提升。完成檢查參評的企業共有65家，約佔總數的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導協助寶船廠遺址開展了創建青年文明號工作。為提高在轄區內開展行業管理工作的效能，對駐區旅遊企業的基本情況、經營特色等方面進行普查，建立了xx區旅遊企業資料庫。
4、籌劃旅遊服務進社區活動。以樹立旅遊行業的良好形象，拓展旅遊廣闊市場、促進旅遊經濟的發展，服務人民羣眾為目的，聯合了駐區旅遊企業，籌劃在全區20個社區開展“旅遊服務進社區”活動。活動在今年十一月份展開，歷時一年。通過社區旅遊服務顧問一對一服務、旅遊知識宣傳、諮詢和駐區誠信旅遊企業介紹、鄉村旅遊大蓬車進社區等活動，把旅遊送上門、把服務做到家，讓廣大社區居民在家門口享受便捷優質的旅遊服務。
5、加強假日旅遊市場管理和企業安全檢查。協助市旅遊局做好“黃金週”期間旅遊市場預報、分析和情況統計，參加市旅遊局與工商部門的聯合執法檢查，要求各旅遊企業圍繞“誠信服務，文明旅遊”，認真落實誠信經營承諾。開展多項活動，豐富百姓節日生活。保證了“黃金週”成為“安全周、滿意周、效益周”。對駐區星級賓館、飯店、旅遊場所和旅遊景點集中開展了火災隱患普查整治工作、對檢查中發現的各類事故隱患，現場下達整改通知書，限期整改，切實排除各種安全隱患
6、認真做好旅行社申辦初審工作。嚴格按照申辦流程開展工作，在規定的工作日及時完成全部資料審核工作。並注意跟蹤服務，瞭解審批進程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業的好評。
（三）加強自身作風建設,不斷提高幹部的.工作能力和素質
狠抓機關作風建設，不斷提高幹部的工作能力和素質，確保機關工作的高效運行。一是制定旅遊局績效考評辦法。根據區委要求，結合我局工作職能和各科室的職責，制定了旅遊局績效考評辦法，進一步規範考評體系，形成獎優罰劣的良好氛圍。二是注重理論學習。組織幹部認真學習黨的__大報告，深刻領會精神實質，堅決貫徹落實科學發展、社會和諧的基本要求，用__大精神指導旅遊工作的實際。三是堅持服務基層、服務羣眾。圍繞旅遊為人民造福、為構建和諧社會多做出貢獻的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社區羣眾分別參加了梅花節閉幕式、“百萬市民暢遊宜興”一日遊、第二屆中國（南京）長江國際旅遊節“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。
二、20xx年的工作思路和工作重點
20xx年我區旅遊工作的總體思路是：以黨的__大精神為指導，貫徹科學發展、社會和諧的基本要求，按照區委、區政府發展鼓樓的總體思路，以加強旅遊企業質量建設為主題，進一步拓寬旅遊服務領域、促進旅遊經濟的發展，繼續整合區域旅遊資源、加大旅遊宣傳促銷、打造特色旅遊品牌，不斷推進我區旅遊業又快又好發展。
按照這一旅遊經濟發展思路，明年工作的重點將圍繞“旅遊綠色生態經濟、旅遊時尚休憩經濟、旅遊創意產業經濟、旅遊商務酒店經濟、旅遊假日節慶經濟”等五個方面來開展。重點要做好以下幾項工作:
（一）、繼續辦好第六屆旅遊時尚節
依託國南京國際梅花節，繼續舉辦第六屆旅遊時尚節。通過各種形式新穎、內容豐富、百姓參與性強的旅遊主題活動，吸引眾多企業參與，力求達到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進資源互動、繁榮旅遊經濟的目的。着手創意河西片區節慶活動，並融入南京長江國際旅遊節。
（二）、繼續深化xx區旅遊行業服務素質提升工程
根據“xx區旅遊行業服務素質提升工程”計劃，將繼續開展系列活動之三.推動我區旅遊行業服務素質的全面提升，不斷加強我區旅遊企業的質量建設。
（三）、組織開展區內景點質量等級評定工作
依據國家《旅遊區（點）質量等級的劃分與評定》。根據區內旅遊資源現狀，擬完成烏龍潭公園國家a級旅遊景區的創建和申報工作。
（四）繼續開展旅遊服務進社區活動
在 07年籌劃的基礎上，在全區20個社區全面開展“旅遊服務進社區”活動，通過社區旅遊服務顧問一對一掛鈎服務、旅遊知識宣傳諮詢、旅遊景點推介和駐區誠信旅遊企業介紹等活動，把旅遊送上門、把服務做到家，讓廣大社區居民在家門口享受便捷優質的旅遊服務，充分發揮旅遊在構建和諧社會中的作用。
（五）不斷打造和創建旅遊品牌
在繼續打造好湖南路商貿旅遊的品牌的同時，着重要把河西新城市廣場作為xx區商貿旅遊新產品進行推廣，以“感受時尚精彩”為旅遊形象包裝，爭取新城市廣場室內步行街成為xx市旅遊特色街區；加強對駐區大型旅遊企業的支持與服務，擴大產業規模，樹立優勢品牌，使其成為xx區旅遊經濟的重要支柱；發展文化旅遊業，精心策劃文化旅遊線路和活動。以石城文化風光帶、頤和路片區、寶船廠遺址景區等為重點，打造在全市有一定影響力的文化旅遊品牌；繼續整合區域旅遊資源，在黃金週期間推出特色旅遊線路，打造城市假日旅遊品牌線路。
工作總結及下一年工作計劃 篇3
一、所做工作：
1、為全面響應以“爭創省級衞生城市，建設美好家園”為主題的創衞工作中，公司在城客辦的帶領下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一，預防為主”的安全思想，公司對現有的85輛出租車進行全面的安全檢查，並建立車輛技術檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高出租車行業的優質服務形象，公司統一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題：
1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現為對各業主，各駕駛員沒有做到科學化，規範化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現有效的監督管理，所以應該儘量完善目前的管理制度。
2、服務是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前出租車行業的窗口形象，其中主要原因是出租車從業人員個人修養素質參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗，服務行為不規範，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發生，嚴重影響到了公司和行業形象。
三、解決措施：
1、規範管理，同時組織業主，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習，對相關法律，法規文件進行貫徹落實，並且組織討論研究，集中思想，提高認識，引起各業主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業道德，優質服務，禮貌待客，規範用語，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程序，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規行為的再次發生，只本公司的整體服務意識得到提高，使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關係有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位的先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負其責，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育，對錶現好的車輛，給予一定的物質獎勵。
盤點20xx年所開展的工作，認真總結經驗，切實吸取教訓，進一步加強管理，尋找差距，不斷提高企業的管理水平，改善行業服務形象，本着對社會，對業主，對企業高度負責的態度，管理好公司，服務好業主，滿意好顧客，向着更快更好的發展的目標邁進，加快榆林的雙創建設，為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。
四、20xx年上半年的工作計劃：
1、按照“文明管理，規範執法，安全運輸，優質服務”的總體要求，加強安全管理，獎懲分明、曉之以理動之以情，以教育為主，不定期評選模範業主，樹立榜樣。努力把我市客運行業建設成為誠信文明，和諧統一的.龍頭行業。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發展觀，做到以人為本，統籌兼顧。
①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規和操作技能，提高廣大從業人員的安全意識。
②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育，使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重後果，從而起到警醒教育作用。
③組織安全培訓，按照安全生產管理的要求，對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試，使駕駛員對安全駕駛、車輛保養、操作技能等進一步提高，為安全生產提供有力保障。
3、在服務質量方面，我們着重抓好法律、法規知識教育和職業道德教育。首先，對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規的培訓，通過考試的形式，增強他們對法律、法規知識的認識，使他們能正確使用法律來維護他們的合法權益。
第一，計劃組織舉辦一期職業道德培訓班，教育他們服務質量事關企業的形象、行業的生存和自身的利益，所以必須注重服務質量和車容車貌的整潔。
第二，計劃通過車輛的季度檢驗和年檢，加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度，對那些車容車貌差，服務設施和安全設施不齊全的車輛實行停車整頓，待整頓及格後方可繼續經營。
4、完善健全管理制度，對一些不明確，可操作性差的規章制度與於完善，同時組織業主，駕駛員就目前所存在的問題進行學習討論，制定出切實可行的規章制度，對相關法律法規進行貫徹落實，並且組織討論研究，提高認識，引起各業主，駕駛員高度重視。在健全各項管理制度方面，我們要繼續積極配合交通主管部門和市城客辦，儘快制定出《公司出租車駕駛員准入機制》、《出租車經營服務自律公約》、《出租車業主承包合同》等規範文本，以加強出租車行業管理，提高從業人員綜合素質，樹立出租車良好形象。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新年伊始，公司的每個員工都豪情滿懷。公司將一如既往擁護城客辦的英明決策，服從領導，聽從安排。保持公司自身優良作風並繼續發揚，同時借鑑學習兄弟單位的先進管理服務經驗。做到揚長避短、力爭上游、安全效益和經濟效益並駕齊驅、齊頭並進。爭取給榆林的父老鄉親交上一份滿意答卷，做到市民滿意，政府放心!
工作總結及下一年工作計劃 篇4
20xx年，在區委、區政府的堅強領導下，在市水務局的關心、支持下，我區進一步加大了水利基礎設施建設力度，使我區水利工作呈現保障有力、發展加快、管理加強的良好態勢。現就將我區20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計劃彙報如下：
一、20xx年小農水、飲水安全、小水面工作完成情況
在上級主管部門的關心、支持下，今年我區累計完成建設總投資4441.94萬元，其中：政府投資3888.27萬元，地方配套441.33萬元，自籌112.34萬元。農村飲水安全工程2處，東溝鄉飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題（目前已進入工程招投標階段）；新建小水面（塘壩、水庫），蓄水能力51.7萬立方米；新建乾渠31.4公里。
（一）農村飲水安全工程進展順利。
根據《烏魯木齊市20xx-20xx年農村飲水安全工程規劃》要求，今年我區進一步加大了農村飲水安全工程建設力度，東溝鄉飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題，（已完成，設計，可研，進入工程招投標階段）。
（二）農田水利基礎設施建設紮實推進，確保“綠園”工程順利實施。
根據我區“生態立區”的戰略目標，20xx年，達阪城區啟動了以生態建設為核心的“綠園”工程。今年完成了達阪城區綠園工程水利配套工程、達阪城鎮綠園綠化配套供水工程、達阪城鎮皇渠分乾渠工程、達阪城區自來水廠擴建工程、紅坑子水庫至達阪城鎮供水管線工程和達阪城區生態林灌溉水源工程，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計總投資8550.41萬元，累計新建、改建各級防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7萬立方米、改善灌溉面積1.2萬畝。通過這些工程的實施，確保了達阪城鎮灌區農、林、牧灌溉用水，確保了鎮區居民生活用水，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的防洪能力，為鎮區增添了一處水景觀，同時，在減少地下水開採和濕地保護等方面，這些水利工程也充分發揮了其工程效益。
（三）嚴格落實安全生產責任制。
緊緊圍繞“治理隱患，防範事故”這條主線，嚴防各類水利安全事故的發生，我區專門成立了水利工作安全生產領導小組，與水管站、鄉鎮負責人簽訂了《水利工作安全生產目標責任書》，對每一項工程都安全責任到人。對全區水利工作安全生產進行定期或不定期檢查，切實做到安全生產工作有計劃、有督查、有落實。今年以來，我區未發生任何重大水利安全事故。
（四）存在的問題。
1.我區水資源較為豐富，但近幾年柴窩堡湖水源補給不足，水位下降嚴重，周邊生態環境呈現荒漠化發展趨勢，長此以往，將對市區的生態安全構成嚴重威脅。為科學合理地開發利用我區水資源，保持區域生態平衡，需要對我區水資源進行科學的總體規劃，來指導我區“生態水利”的可持續發展。
2.我區現有水利基礎設施大部分修建於上世紀70年代，工程年久失修，嚴重老化，加之田間渠系不配套，缺少斗渠、農渠，造成水資源嚴重浪費，河道上游又無控制性水庫，現有防洪工程建設標準低，抵禦洪災能力弱，對下游基礎設施和人民生命財產安全構成嚴重威脅。
二、20xx年小農水、飲水安全、小水面工作計劃
20xx年是實施我區“十二五”規劃的第二年，也是我區水利事業發展改革的關鍵之年。堅持“生態立區、旅遊興區、工業強區、科技興區”的戰略目標，緊緊圍繞解決困擾達阪城區經濟可持續發展的水資源瓶頸問題，以“生態水利”建設為重點，為全區經濟社會可持續發展、生態立區提供良好的水環境。
1、加強農田水利基礎設施建設，進一步推進農民用水户協會建設工作。
截止目前，全區有鬥、農渠500餘公里，其中：防滲長度156公里，還有近350公里鬥、農渠亟待修建。隨着我區農田水利基礎設施投資力度得不斷加大，農牧民投工投勞意識的不斷提高，我區計劃用5-8年時間，基本完善農田水利基礎設施建設。今年，計劃完成西溝鄉3000畝中低產田改造工程，總投資160萬元，新建農渠6公里。
近年來，我區農村水利建設管理逐步朝着政府組織引導，羣眾民主參與的運行軌道發展。今年將在條件成熟的村、隊推行農民用水户協會建設工作，使廣大農牧民用水户增強節水意識，提高水的利用率，減少灌溉成本並且提高灌溉保證率，達到節水增收的目的。
2、進一步加大農村飲水安全工程建設力度。
20xx年至今，我區先後完成了高崖子牧場飲水安全擴建工程、西溝鄉水磨村五隊飲水安全工程和柴窩堡農業大隊人畜飲水安全工程等8項飲水安全工程，總投資814餘萬元，累計解決5390人的飲水安全問題。20xx年，計劃完成東溝鄉飲水安全工程，總投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，總投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題。
3、強化水資源綜合管理
一是大力做好水法律法規的宣傳，採取多種形式、多種渠道，藉助輿論聲勢，全方位地做好宣傳工作，增強全社會的水患意識，推進依法制水。
二是加強水資源統一管理、河道管理和水土保持監督管理，全面實施取水許可制度，水資源有償使用制度和開發建設項目水土保持編報、審批、監測制度，嚴肅執法，嚴格管理；注重水政監察隊伍的素質和執法能力的提高，加大水事案件的處罰力度。
三是強化水利工程建後管理。按照《達阪城區水利工程管理職責》進一步明確管理主體和責任，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常、安全運行，使水利工程充分發揮社會效益和經濟效益。
工作總結及下一年工作計劃 篇5
一年之中，在部門領導的關懷下，在周圍同事的幫助下，圓滿地完成了各項工作，沒有出現過一次疏漏。現將主要工作彙報如下：
一、思想政治方面：
作為一名黨員，本人思想積極向上，能夠深刻領會“三個代表”重要思想，用心牢記“八榮八恥”，樹立了正確的價值觀。嚴格要求自己，遵規守紀，政治覺悟較高。常利用閒暇時間學習黨章黨紀，使我在思想上得到了質的飛越，始終保持黨員的先進性和純潔性，明辨是非、堅持真理，對於違反原則、違反制度的現象敢於説出自己的想法。同時嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟不斷提高。一年來，我始終堅持運用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛黨，熱愛所在的集體。
二、工作方面：
一年來，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業業、開拓進取，工作中能夠獨擋一面。具體表現如下：
1、強烈的責任心，飽滿的工作熱情，力求將工作盡善盡美。
1)作為一名計劃人員，我總是對各單位的材料消耗計劃進行認真彙總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兑現率達95%以上，計劃的領用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。合理安排到貨時間，並根據安全生產緩急，掌握進貨渠道。
2)當採購的原材料到貨後，我主動按合同規定的質量標準對物資進行外觀檢驗和驗收。對發現問題的採購物資，無論牽涉到哪個人，及時反饋給領導，一切為了安全生產服務，一切以維護公司的整體利益為前提。
3)深入基層，強化服務理念，以生產一線滿意為準繩，及時解決材料供應過程中存在的問題，切實提高了服務質量。
4)加強材料使用的跟蹤管理，及時與各位材料員溝通，杜絕發生物資積壓、流失和浪費現象。同時嚴格、認真地審核物資的使用範圍，控制非生產用料。
5)利用業餘時間搞市場調查，對物資價格、質量、數量及時反饋。協助領導建立供方評價系統，對供貨商實行動態管理。
2、數海揚帆，讓信念在數海中閃光。
統計工作是枯燥的，每月都要面對整本整本的帳、整篇整篇的數、一摞一摞的單子，但我總能夠靜下心來踏踏實實地收，因為我知道，工作雖小、責任重大。統計是一項重要的基礎性工作，統計信息是科學決策和管理的重要依據。每逢月末、月初是我最忙碌的時候，我對待自己的工作不等不靠，遇到問題仔細查找原因，把基礎台賬工作，做到量化、細化。虛心向經驗豐富的前輩和同行請教，刻苦鑽研業務知識，每項數據的產生，我都會通過二次以上的計算，生怕一個疏忽，導致一連串的失誤，給領導造成不必要的困擾。努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，在這一年中順利取得了統計從業資格證及中級統計師職稱證書。
3、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的'甘甜。
除了以上的工作外，我同時還兼任了部門助理員、經濟計劃員、微機操作員以及全公司保管人員培訓等工作。
公司重組以前4個人的工作現在我1個人幹。剛開始時，我有些應接不暇、手忙腳亂。但工作壓力有時會化作工作的動力。我告訴自己，面對領導的信任，你的一點點付出又算得了什麼?時間長了，面對紛雜的工作，我已遊刃有餘，每天上班後就計劃好了一天的安排，同時常寫備忘日誌，把工作幹得井井有條。
三、其他方面：
我能夠始終保持積極樂觀的心態投入到工作生活和學習中，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。我尊敬領導，團結同志，鄰里和睦，勤於勞動，嚴於律己，誠實守信，助人為樂，談吐得體，具有良好的機關工作人員形象。同時能夠積極響應公司的號召，發揮自己寫作的特長，積極參加公司各部門組織的各項有益活動。
四、個人存在的問題：
總結一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計、一心一意地想把工作做得更好，但由於工作千頭萬緒，有的時候難免會出現一點急躁情緒。由於工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。
首先在每天下班後，對需要調整工作目標和方向的工作提前計劃好；
其次是及時與領導、同事進行溝通，以便調整自己的工作計劃；
三是對自己的工作計劃中已經安排的工作儘可能在當天完成。
同時，我對自己的政治理論以及專業知識的學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，觀念和思維相對落後，需要更深刻地學以致用。還有由於工作性質和條件所限，深入到基層的次數還應大大增加，只有不斷地深入實際，才更有利於工作的落實與開展。
五、今後的打算：
20xx年只是一個開始，在以後的工作道路上面對新形勢，本人要有刻苦磨鍊，百折不撓，堅韌不拔，獻身兵器的意志，不斷強化自己的黨性修養，加強理論學習。按黨員標準嚴格自律並身體力行，堂堂正正做人，乾乾淨淨做事，認真實踐“三個代表”重要思想。一句話，社會在發展，與時俱進。
以上總結，請領導及同事們提出意見和建議，我將虛心接受批評和改正。
工作總結及下一年工作計劃 篇6
特崗教師年終工作總結時間一晃眼就一年過去了，站在此時回看剛來這裏當特崗教師的時候，那份對環境的詫異與疑惑，如今已經在一年的工作中有了全然不同的感受。
當時和我一起考到這裏當特崗教師的，還有一個女孩兒，她看了一眼這裏的環境就果斷放棄了。現在我為自己的堅持感到慶幸，如果沒有堅持下來，那又怎麼會有本人現在的工作成績呢?
現將這一年的工作總結如下：
一、孩子們能吃的苦，老師為什麼不能吃無疑，在總結這一年的工作中，首先還是得説説在這裏的苦。剛開始的時候，真是吃不慣這種苦，畢竟是城市裏長大的孩子，來到這裏什麼都不怎麼適應。
如果不是看見孩子們在這種苦裏還天真爛漫的笑臉，我想我早就放棄了。在前幾個月的工作中，我基本上都是一天告訴自己一遍要堅持，告訴自己孩子們都能吃的苦，一個老師，一個那麼大的成年人怎麼就不能吃呢!就是在這樣的自我安慰與自我堅持下，我走了下來，一走就是一年。現在再回看這一切，慶幸自己將這份苦，吃完了。
二、我們都是每一個孩子走出大山的希望在具體的教課過程以及與孩子們的相處過程中，我也意識到這裏的環境使得這裏的孩子比外面的孩子，在學習上要落後許多倍，而這種差距燃起了我的鬥志，讓我一想到如果有朝一日可以帶領着這些孩子通過自己的努力走出這大山，那該是多麼美好的未來啊!
就這樣，在這一年的教學工作中，我始終用外面的教育標準來要求孩子，也用這裏的現實標準來包容孩子，讓他們明白他們還需努力的同時，也不磨滅他們的希望，讓他們是通過自己的努力來改變自己，將自己越變越好，而不是讓他們感受到巨大的壓力與差距而自暴自棄。這一年下來，孩子們的成績都進步了許多，我為他們高興的`同時，也為自己感到高興!
三、老師們只有懂得愛與不懂得愛的區別在這一年的特崗教師工作中，我意識到老師沒有好與不好之分，老師們的區別，只有懂得愛與不懂得愛的區別。
教育事業，説白了就是一個愛的事業，如果一個教師沒有愛，對自己的學生沒有愛，對這份工作沒有愛，那麼遲早都會走不下去，尤其是在特崗教師這個崗位上，要想堅持走下去，必須要有對教育對生命的熱愛。
工作總結及下一年工作計劃 篇7
20xx年，在總公司的全面幫扶與領導下，本人在協助管理剛成立的背景分公司的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示，“不斷強化分公司的員工的內部素質，完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現場管理及人員穩定幾個方面進行工作展開，經過一年的努力分公司的各項工作均取得進步性發展：
一、加強幹部團隊，提高員工素質。
20xx年全年，分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現了從零人員拉動到35人的核心團隊。
（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調配，提高了員工的工作熱情。
（2）根據分公司的具體情況與當地的生活水平，對分公司內部的工薪進行了二次分配，並知道制定出了相應的《工資分配方案》，實現了分公司的工資分配的細化分解，真正的提高了分公司整體員工的競爭氛圍，對基層人員提出了真正體現多勞多得。
（3）通過並靠出品率、效益考核及相應質量技術指標考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性，並進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感。
（4）人力資源管理方面實行了用機制留人，用思想帶人，用行動感人，實現了引得來、留得住、用得活的標準。
（5）並執行了“責任人制”，根據總公司的經理負責制，使經理，主管級人員進行管理責任化，實現了各部門各行其職責又相互協作，提高了人員多想問題、提辦法，體現各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質提高。
二、規範完善生產現場，加大管理力度。
對現場管理進行了深化的框架改革，大力執行總公司的現場管理要求，為了確保車間內的規範整潔化管理，為了公司員工的進一步參與現場管理的規範意識和責任感，切實提高現場管理的整體水平。北京分部實行了環境管理規範落實到人的管理方式，為此切實提高了全體職工的現場管理規範意識和責任感，切實的提高現場的整體管理水平。完善安全生產管理、安全生產製度，抓安全工作規章制度的貫徹。
（1）完善班組安全生產管理。分公司根據人員調整變動及生產管理工作的需要，及時調整了班組安全員和分公司安全生產管理職責網絡，分公司經理主管全面的安全生產工作，副經理負責分管的各班組的安全工作。
（2）認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分公司於今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制，並由分公司經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。
（3）嚴格地抓安全生產工作規章制度的貫徹執行。分公司嚴格地抓日常巡迴檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩定運行，嚴格執行遵守現場工作安全規章制度等工作技術標準都能達到規程的要求，杜絕了違規現象，從而使工作票的合格率達到100%。
（4）加強現場管理的規範性，確保生產的合理有序。隨着分公司的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現場管理工作擺在分公司工作的首要位置，在目前現場管理的基礎上繼續加大力度，確保生產的有序進行。一是深入細化對現場管理的考核力度，從員工着裝、佩戴等細節入手，規範和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平；二是將出台分公司《現場管理規範考核制度》，以確保生產的規範操作和良性運行，提升全體人員對現場管理規範操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現場管理的維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及時的完善整改，並充分發揮現場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產操作過程中的規範意識，進一步提高現場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質量的可控性，確保質量目標的穩步運行。
20xx年4月在總公司的協助下，成功完成了質量管理體系認證，使得各部門有了一套與現狀相符的質量管理目標。並贏得了客户羣體的質量認可，提高了公司在北京地區的客户認可度。始終貫徹總公司“顧客至上、優質服務、精益求精、開拓創新”的質量方針，進一步明確生產加工過程中各環節的質量責任，增強了對質量目標的可控性；
（1）利用《質量技術考核》對車間均掛 靠相應的質量技術指標考核，進一步增強各個工序對質量控制的重視程度，形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面，確保了整體質量體系管理水平的再上新高。
（2）進一步加大對輔助生產的管理力度，提高質檢人員的業務素質，切實提高產品各項指標。
（3）加強了內部質量審核，發揮質量管理體系的長效機制，使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產的穩定和生產的正常。
為了促使公司的進一步穩定，北京分部切實落實總公司幹部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感，理清本廠內部管理工作程序，提高了綜合管理水平。一是對實行準時化生產進行探討，及時查找原因改進不足；二是對實際生產時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現象發生；三是進一步做好均衡性生產，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。
五、20xx年全年整體計劃
20xx年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績,但是離公司的要求還有一定的差距:(1)工作不夠細,(2)主動性待進一步加強.在20xx年中,分公司將克服存在問題,重點做好以下工作：
1、繼續大力推進區域營銷模式，完善和優化區域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業績，提高經濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚品牌，充分發揮分公司和項目經理在當地的資源優勢，實現以點帶面，有序發展的目標。
2、繼續完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇於創新、敢於承擔、善於管理、勤於執行的氛圍。完善企業管理體系，建設企業管理平台。
3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索激勵的方式，吸收戰略投資者和合作夥伴，調整公司的股權結構，擴大公司的註冊資本，以滿足市場競爭的需要。
4、繼續完善專業資質，打造獲取設計、施工市優、省優、國優的精品項目。加強企業文化建設，賦予更深的文化內涵及價值觀，採取切實有效的方式宣傳推介企業品牌，爭創知名品牌。
5、做好客户平台及抓好投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優質的服務。
6、繼續尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。
工作總結及下一年工作計劃 篇8
20xx年，在市局的正確領導和支持下，我局堅持以改善環境質量為核心，進一步提高工作效率和環保執法水平，加強環境監管和宣傳工作，快速妥善處理羣眾信訪案件，全局各項工作紮實有序開展，較好地完成了全年既定工作任務。
一、20xx年主要工作情況
(一)環境質量進一步改善
截止至20xx年12月底嶽塘區轄區內環境空氣質量達標率為84%，各測點的降塵年平均值濃度比20xx年度削減20.4%。
(二)水污染防治工程進一步加快
28家化工企業已全部簽訂徵收協議。現已拆除企業廠房19家，約22.7萬平米，已處置建築垃圾5.5萬餘噸。省環保廳明確陳氏化學8000萬噸廢渣全部處置到位。金環顏料示範性項目完成污染土壤處置2.3萬方。易家坪地區50.8萬方土壤修復治理施工單位正在加快施工。竹埠片區土壤修復治理已完成國土預審、規劃審批、環評、專項批覆等前期工作。雙埠片區土壤修復治理正在抓緊開展可行性研究。
(三)大氣污染防治範圍進一步延伸
1、加強發揮性有機物綜合治理。至20xx年12月底共清理出排放揮發性有機物企業12家，並督查治理到位，經檢測均達到達標排放要求。
2、加強禁燃區內燃煤鍋爐改造。至20xx年11月，嶽塘區已完成削減二氧化硫排放1.11%污染物減排目標任務，圓滿完成久千釺具有限公司、嶽塘區佳美洗滌廠、湘潭東信棉業有限公司、湘潭十八子食品有限責任公司四家鍋爐企業的高污染燃料鍋爐淘汰及改造的減排任務。
3、加強黃標車淘汰。積極配合嶽塘交警大隊，對嶽塘轄區200餘輛在用黃標車信息統計表分街道篩選後，以區政府名義交辦各街道逐車逐户進行政策宣傳，督辦主動淘汰。目前，各街道、區環保局正配合市環保局、嶽塘交警大隊全力推進。
(四)環境監管執法力度進一步加大
1、全面清理整治環保違規建設項目。為貫徹落實《湖南省人民政府辦公廳關於清理整治環保違規建設項目的通知》和《湘潭市人民政府關於印發<湘潭市清理整治環保違規建設項目工作方案>的通知》，於20xx年年初開展全面清理整頓環保違規建設項目，共排查出環保違規企業228家，現已完成228家企業清理整治工作。
2、積極開展環保大檢查。20xx年是我國最嚴環境保護 法執行的第二個年頭，我局執法人員下基層單位進行環保執法檢查約近千次，以解決問題為主，口頭或書面提出違法改正意見五百件次左右，處理、解決投訴糾紛401件，其中上級督辦案件2起，辦結2起，處理率100%，回覆率100%，人民羣眾滿意度95%以上。通過多次反覆教育和行政處罰等手段相結合的方式，全年關閉、淘汰污染企業或生產線16家(條)，其中關停塑料造粒作坊三家、洗滌廠兩家和危險廢物收集站、石膏廠、玻璃鋼製造廠、廢塑料加工店。淘汰了四台鍋爐及窯爐、兩條工業塗裝和一條鍍鋅生產線。
3、嚴格管控重點污染源。20xx年初，全局統一安排部署，細化工作任務、明確工作目標、落實工作責任。持續開展環境保護大檢查、環境安全大檢查、環境隱患大檢查等專項行動，共出動執法人員1000多人次;車輛270多台次;檢查企業100餘家，檢查建築工地5家，處理投訴30餘件。依法處置重點污染源超標排污等環境違法行為，確保轄區重點污染源及重點項目的污染物處理設施正常運行，污染物達標排放。
排查中發現存在污染隱患的企業有22家。全年立案調查違法排污企業9家，已發行政處罰告知書1家;行政處罰決定書3家;按日連續處罰決定書1家;查封扣押2家;案件移送公安2家。陳建達(個人)廢塑料加工店和湘潭市永吉金屬構件靜電塗裝廠的負責人分別被嶽塘公安分局處以行政拘留6天和5天的決定。企業自願關停6家，自願停止存在污染隱患的生產線6家，整改完畢1家。
(五)城市環保管理合力進一步加強
1、秸稈禁燒管理。年初我區專門召開20xx年全區環保工作會議。會上，區政府與12個街道簽訂了《湘潭市嶽塘區秸稈、垃圾禁燃責任書》，落實秸稈、垃圾禁燃工作。加大對秸稈、固體廢物、生活垃圾等焚燒污染的防治，實行區、街、村(社區)三級聯動的焚燒污染應急處置措施，持續加強日常巡查，發現一處，處理一處，及時處置垃圾焚燒60餘起，垃圾露天焚燒的現象得到有效遏制。
以嶽塘區環境保護工作聯席會議辦公室名義向各街道和相關單位發放《落實湘潭市大氣污染防治八條措施方案》，文件要求相關單位根據湘潭市秸稈綜合利用推進方案和新型收割機及其他綜合利用措施補貼方案，制定秸稈禁燒獎懲措施和獎懲標準，將秸稈禁燒工作職責和獎懲措施落實到村(社區)。
2、餐飲油煙治理。加強對城區餐飲油煙排放的監管，嚴格餐飲服務經營場所的環保審批。制定下發《嶽塘區餐飲業油煙污染及煤改清潔能源專項整治工作方案》，根據文件要求，嶽塘區___、環保局、嶽塘工商分局、食藥監分局聯合行文印發《關於在餐飲行業開展油煙污染整治及改燒清潔能源的通知》。送達經營户達1200户，6月20日自行整改期後，以___牽頭聯合四部門和街道分別於6月23日、28日兩次對建鑫二期、東方名苑沒有按通知要求整改的經營户進行聯合執法。銷燬煤爐13個，落實主灶改燒天燃氣50户。同時我局嚴格餐飲服務經營場所的環評審批，對新建的餐飲單位均落實了使用清潔能源和安裝油煙淨化設施要求，並對板塘鋪湘戀回家餐飲店督促落實了在線監控試點。20xx年我局與城市管理和行政執法局聯合處理37家餐飲油煙等環保投訴案件，其中30家已全部安裝油煙淨化器。
(六)自然生態進一步得到保護
1、積極推進農村環境綜合整治工程建設。根據省、市要求，編制《嶽塘區農村環境綜合整治整區推進項目實施方案》，積極向省環保廳申請農村環境綜合整治立項，並爭取資金500萬元。荷塘街道五愛村安置區、盤龍示範園二期、霞城街道陽塘村生活廢水治理全面完成。通過建設一體化水處理設施、濕地公園體系，從根本上長效解決廢水直排和髒亂差的問題。通過對紅旗水庫實施環境垃圾清理、修砌護坡、設置圍擋和應用水源保護標誌;增設密閉式垃圾箱30個、購置垃圾搖擺車4台，建立起了良好水庫和農村環境衞生户為基礎、村為主體的運轉機制。
2、科學劃定生態保護紅線。根據省、市對生態保護紅線劃定的工作要求，積極配合嶽塘經開區、昭山示範區、高新區規劃部門，依據《長株潭生態綠心總體規劃》，按照堅持整體原則(即堅持綠心總規模不減，管控面積區內平衡、管控範圍集中成片、管控質量有效提高)、尊重現實原則(調整注重規劃與現實建設情況相協調)、提高效能原則(堅持統籌各部門多規高效統一，提高行政效能)和規劃範圍與行政界線相統一原則(便於管理、多規統一協調)，並結合區域開發建設現狀，科學劃定嶽塘區生態保護紅線劃定方案，並通過省兩型委、省環保廳的基本認可，為嶽塘地區的經濟建設和環境保護協同發展提供了可靠保障。
二、20xx年主要工作安排
20xx年是全面實施《“十三五”生態環境保護規劃》的重要一年，我局將始終圍繞和服從、服務於環保工作大局，堅持環境保護優化經濟發展，積極探索環保新道路，為建設美麗湘潭做出更大的貢獻。
(一)、認真做好20xx年環保綜合督查工作
1、繼續推進竹埠港地區化工企業關停驗收及環境監管工作，安排專人駐守竹埠港地區，定期、不定時對竹埠港化工區已關停企業和綜合排污口進行環保、安全、維穩等方面巡查;加強拆除、建設過程中環境安全監管。確保危險廢物和危險滲液100%的安全處理。
成立竹埠港污染綜合治理專家組，定期對環境污染治理情況進行監測、評審。建立和完善各項制度和聯繫機制，做好協調工作，加強與專家和污染治理單位的溝通和聯繫，確保專家組能夠順利開展工作、發揮好作用，為竹埠港污染綜合治理提供專業技術支撐。
聘請素質高、業務強、講原則、有責任心和熱心監督工作的環保志願者做為竹埠港環保監督員，對竹埠港地區進行全方位實時監督，確保竹埠港地區環境安全。
2、切實做好環境問題自查自糾工作，嚴格環境監管，按照上級各項業務要求，加大對涉危企業監管力度，全面落實涉危企業監管無盲區。以貫徹新環保法的契機重拳打擊環境違法行為，嚴懲污染環境犯罪，做到全年查處的環境違法行為立案率達到100%;與此同時，加強環保、公安的執法聯動，力爭全年移送公安機關的環境污染案件達到三起以上(含刑事案一起)，以此來維護樹立環境法律的威信和震懾環境違法行為。
3、高度重視環境信訪舉報，着力解決人民羣眾反映強烈的環境污染和破壞問題。嚴格按照環保法律法規和文件要求，立行立改、邊查邊改，落實整改措施、具體責任人和整改時限，確保整改查處到位，決不拖延。對調查屬實的，依照環保法律法規嚴厲查處，該停產的一律停產，該關閉的一律關閉，決不迴避、決不護短。對不能立即解決的問題，制定詳細的工作方案，逐項明確責任單位、責任人和完成期限，認真組織查處，並及時報送最終處理結果。
(二)繼續紮實做好各項環保基礎工作
依法依規做好污染源普查等環境管理、行政許可、排污權交易、現場監察、排污收費、污染管理、危廢管理等基礎工作。
做好水、氣、土壤污染防治工作。持續推進大氣污染治理，重點查處工業污染源超標排放、秸稈焚燒、油煙污染等大氣污染違法行為，大力消減空氣的排放，降低空氣污染程度，努力控制和減少秋冬季空氣重污染天氣的發生，從整體上改善全區環境空氣質量，着力保障人民羣眾身體健康和環境安全。深入推進水污染治理，以貫徹落實《水十條》為主線，推進飲用水源地規範化建設。
(三)、開展污染物普查，持續加強減排工作力度
20xx年為每10年一次的全國污染物普查年，我局將提前做好污染物普查工作準備，通過污染物普查，將有效摸清嶽塘區環境污染底數，掌握基礎環境數據，提高環境管理水平，為下一階段污染物減排及今後環境監管工作打下良好基礎。
同時全面推進vocs減排工作，嚴把增量關，從源頭控制污染物。根據20xx年嶽塘區vocs普查工作結果及湖南省減排工作進度，預計20xx年減排工作重心為vocs減排工作，我局將加大對轄區內排放vocs企業巡查力度並要求嶽塘區轄區內vocs排放當量較大，且效益較好的企業增設vocs處理設備。目前已有德誠工貿一家已準備增設vocs處理設備。
(四)、完成環保違法違規建設項目清理掃尾工作
開展違規建設項目清理工作進行回頭看，對環保違法違規建設項目清理中尚未整改到位的進行掃尾。對進入程序尚未完全整改到位的建設項目進行督促，要求違規建設項目整改到位，該關停的確認關停，該備案的備案，確保轄區內所有排污企業在環保部督查前完成整改。
(五)、以建設“兩型社會”為目標，加大農村生態環境保護力度
繼續實施農村環境綜合整治，切實加強農村環境綜合治理與長效管理。積極爭取國、省治理資金，發揮好國、省資金的引導作用。建立健全“村為主體、户為基礎”的常態保潔機制，加快推廣垃圾分類處理模式，推進農村生活垃圾無害化處理體系建設，加強對農村飲用水源地環境監管，推行生活污水集中處理，實施禽畜養殖污染治理，嚴防退養後復養現象發生，加強環評把關和環境執法力度，防治工業污染向農村轉移，全面改善農村自然環境和人居環境。
(六)、切實加強環境監管能力建設和環境風險防範
在已實現電子公章、辦公系統、信訪交辦等移動執法系統相關功能的基礎上，實現移動執法系統的全區覆蓋，完善“一企一檔”管理，加快基礎數據互聯互通，全面提高移動執法在日常執法工作中使用效率;分期分步解決環境監察、信息、宣教等能力建設。嚴把建設項目環保審批關口，切實加強污染源頭控制。加強環保竣工驗收工作，提高建設項目“三同時”執行率。加強環境風險隱患排查。繼續整治環境安全隱患，加強對重點行業、重點企業、敏感區域、重點流域的監管，特別是威脅飲用水源地安全、易引發重大環境問題的重污染行業和企業的環境風險隱患排查，嚴防突發環境事件的發生。堅持勤查重罰，及時查處環境違法行為。
(七)、加大環保宣傳力度
圍繞生態文明建設、污染減排、污染防治等環保重點工作，充分利用“世界環境日”、“世界水日”等契機，精心籌劃環保主題宣傳活動，廣泛開展各個層面的宣傳教育，增強全社會的環境意識、資源意識和節約意識，積極引導公眾參與生態環境保護和建設，進一步形成“政府引導、企業主體、羣眾參與”的環保文化氛圍。不斷完善環保輿情體系，及時收集、整理和報告各類環保輿情;加大信息公開力度，完善內部管理，提高信訪受理質量，對影響羣眾合法環境權益的違法行為，一律從重、從嚴、從快處理。
工作總結及下一年工作計劃 篇9
一、計劃與產能
1、關於計劃
20xx年，生產部門在上級領導的正確領導下，在技術部大力支持下，合理編排生產計劃，把生產任務層層分解，目標明確並落實到人，有效扭轉了生產計劃性不強的狀況，使生產進入一種均衡有序的狀態，提高了現場物件的流轉率，一定程度上改變了各車間各自為政，工作目標不統一的狀況，全面的按要求完成了業務訂單的交貨，也得到了上級領導的認可，但是按定單要求的履約率還存在一定問題，這是生產部門今後工作中努力的方向之一。
2、關於產量
20xx年生產部在公司領導、技術、品管部的大力支持和幫助下，高度重視產品質量，嚴把工序質量關，幹部員工牢牢樹立質量就是生命的思想意識，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產部門的品質保障能力得到了一定提升，也使生產產能得到了很大的提高。
20xx年，生產部門按照公司的整體目標，計劃產量要求全面超額完成了全年的生產任務，但也存在着方方面面的問題，有待在今後的工作中加以克服。
二、設備管理
20xx年的生產管理中，各車間相應實行了管理制度，設備工具有專人負責並建立了台帳。設備責任人嚴格按管理要求對設備進行維護保養，並做好設備保養維護記錄。通過以上各項措施，人為因素造成的設備故障得到了有效控制，保障了設備正常運轉，確保了生產運行的穩定。
三、人員管理
我們生產部在今年，圍繞管理做了大量工作。我們深知“人“是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數員工的理解和支持；
我們更明白：沒有規矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產部的各項規章制度，我們的管理理念是：“以人為本，實施管理標準化、科學化”；
制度給我們的管理提供了管理的標準，提供了依據，只有有了標準，我們的管理工作才能更科學，才能更公平，才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想：“以人為本，實施管理標準化，科學化”，並不是不要管理，以人為本是為管理服務的，所有的行為必須為管理這一中心任務服務，以人為本是為了我們更好的實施管理，以人為本只是説我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候，堅決反對野蠻粗暴的管理。
1、採取多種措施，營造良好學習環境，着力提高員工素質。
2、積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業凝聚力，合力完成公司的計劃與任務。
3、對崗位實行了職責，制定相應的崗位標準，優勝劣汰。
4、完善考核辦法，根據目標任務進行層層分解，按照多勞多得的原則，合理調整薪酬分配方案，調動了員工的工作主動性、積極性和創造性。
四、生產管理
定期召開生產例會，落實生產進度。生產部的管理幹部堅持與員工打成一片，瞭解員工對我們管理人員的意見，對生產部管理的意見和建議，同時我們也通過這樣的會議交流工作經驗和溝通思想，取得了很好的效果，增強團隊精神。
我們有一句口頭禪：生產部的門永遠向我們所有的員工敞開，我們24小時可以接待員工反映問題和向我們提意見，只要有利於我們的工作，不論多難聽的話我們都能聽；我們歡迎所有員工提合理化建議，只有我們生產部所有員工思想統一了，有了團隊精神，我們的工作才能做的更好。通過這一段時間的嘗試我們認為效果很好，可以説我們的思想統一了，我們的行動統一了。
20xx年，生產部將安全生產納入日常管理工作之中，能夠定期對車間員工進行安全認識，根據需要及時宣佈勞動安全和工作紀律公告，並加強了對生產現場勞動紀律和文明衞生的管理，保證了生產車間的有序運行。
五、現場管理
制定了生產部各項規章制度和各崗位作業指導書以及操作規程。
生產部門人員相對較多，而且有一部分是剛從學校畢業的大學生，思想活躍，有活力，這些是他們的優點，但我們深知他們由於受各種思潮的影響，普遍存在着組織觀念淡薄，不能嚴格要求自己，相對的動手能力差等不足。針對這些情況，我們制定了《生產部管理制度》、《勞動紀律考核辦法》等規章制度，並組織員工學習，增強了員工組織觀念。
20xx年，生產部加強了現場管理，強化了各項措施，有效改善了生產現場環境。地面衞生、設備衞生、員工着裝等方面狀況都得到了明顯的改善，改變了生產通道的順暢，擺放混亂，標示不清的問題。雖然還沒能達到目視化、標準化及看板管理的要求，但是現場管理達到360度全方位，實現管理初級水平有了一定的收穫。
六、存在的不足與問題
20xx年通過全體員工的共同努力，我們在公司的正確領導下取得了一定的成績，為今後的各項工作打下了堅實的.基礎，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今後的工作中加以解決，具體總結如下：
1、思想方面：仍有極小部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現在工作中不求上進，無工作熱情，責任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。
2、技能方面：由於人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產品的產量和質量。
3、制度方面：20xx年，生產部在公司領導的大力支持下，根據生產部的實際工作需要，制定了各項規章制度，保障了各車間的生產秩序，規範員工在生產現場的行為，促進了生產部各項工作的開展，經過一段時間的施行，我們發現我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進一步的完善；另一方面，在制度執行方面，由於我們部分領導的認識仍然不高，在生產現場執行制度不夠堅決，致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強。
4、由於管理不善，發生了9起工傷事故。
工作總結及下一年工作計劃 篇10
一、工作總結
20xx年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收穫;20xx是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我於XX年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。 自身還存在的缺點：
對於LED市場瞭解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟於心，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客户專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以説是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對於開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客户數，但有效(潛在)客户只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客户工作都沒有做的很好。 另外，在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客户對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今後的工作中一定加強學習並多請教領導和同事。
二、市場分析
現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢並結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬於中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客户。面對市政工程的客户，價格也許不是特別重要的問題，但面對採購數量比較多但又零散時，客户對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司儘快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、 工作計劃
20xx年的工作規劃(重點銷售工作規化)
1、適時制定出月計劃和周計劃，並定期向公司領導彙報與溝通，確保工作實施與落實;
2、目標客户定位，劃分大客户與一般客户、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;
3、目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確佈局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連雲港三點主要目標市場，而後以點擴面，帶動並輻射周邊區域市場)
4、與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5、不斷學習並加強行業知識，為客户帶來實用的資訊，以便更好地為客户服務;並多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客户忠誠度與依賴度。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。
在今後的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，紮實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
工作總結及下一年工作計劃 篇11
一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、品德和個人修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質檢員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，説以我本着“把工作做的更好”的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話説得好“從哪裏跌倒、就從哪裏爬起來”我還很年輕秉着笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。
三、存在的不足
總結了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：
1、有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、在工作崗位上發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想，許多工作還只能算是一般般。
4、在社交方面我還純在很大的不足，有時心裏面有的表達不出來，有些話不是太敢説出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、在質量檢查方面不夠細緻、專業知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻説不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。
四、未來的工作打算
1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。並且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。
3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。
工作總結及下一年工作計劃 篇12
20xx年，中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執行《財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法（20xx）》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現將中支20xx年的理賠工作情況彙報如下：
一、20xx年各項理賠數據完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期（555件）上升218%，其中機動車輛險1749件（交強險653件，商業險1096件），卡單意外險15件，團意險1件，建築工程團體意外2件。其中，委託外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案註銷114件。涉及傷人案件剔除金額約佔醫療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元；未決件數為205件，未決金額為660.99萬元。結案率為86%，當年案件件數結案率為86.41%，當年案件金額結案率為45.63元；案件處理率為91.45%；萬元以下賠案理賠週期為12.52天；萬元以下車險內部流轉時效為210.7天；立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59%，案均賠款45586.44元，車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80餘次。實現了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
（一）、加強領導，完善各項理賠規章制度，提高制度執行力。一個部門負責人的工作作風直接影響着本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執行公司各種規章制度、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一羣人的思想和行動。為此，年初以來，理賠部在逐一學習總分公司下發的各類文件制度的同時，根據理賠考核的要求，結合中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執行總分公司的各項管理規定外，又對《理賠管理規章制度》進行了細化和完善，主要內容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠週期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值，做為公司發放績效的參考依據。
2、明確規定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限，如疑難或註銷案件必須報部門負責人審核後方可系統錄入立案或立案註銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20__—5000元的案件由部門負責人蔘與或授權後方可定損，5000元以上的案件必須告知總經理室，由總經理室指導定損，20000元以上的案件分管領導或部門經理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態及當時的系統狀態做到心中有數，有效的監督和指導，保證了強制立案現象的不發生。
4、對理賠部辦公室衞生及車輛的維護保養做了明確的規定，並規定時間責任到人，保證乾淨整潔的辦公環境和車輛的行車安全。
（二）、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。年初，理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規範業務處理，提升客户滿意度，保證《財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法（20xx）》中各項考核指標的順利達成，根據省公司的要求，結合中支的工作實際，制定了《中支20xx年理賠考核實施細則》，監督考核每個理賠人員的制度執行力，並對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現有人員的責任意識。科學細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對理賠外勤技能薄弱的特點，部門經理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現場的規範查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客户承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業素質均有所提升。
（三）、加強重大案件的跟蹤管理，常聯繫、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。中支規定凡是發生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人彙報並按級響應，同時根據不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯繫記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人彙報，部門負責人根據案情與客户溝通，做好對上級領導和中支領導的彙報請示，部門負責人對當月所發生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
（四）、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數據實況。20xx年，總分公司先後組織了四次大規模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前中支系統內不存在垃圾數據，保證了每起案件都是最新動態，隨時都知道“家底”。
（五）、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。隨着社會發展和進步，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數量攀升，共發生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件，結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與中支總經理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件採取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的方案，主動爭取，多方協調，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審後的處理，認真收集並整理涉及案件的證據材料，能在庭前調解的案子儘量不開庭，正常開庭後跟蹤法院法官的處理意見，提前與客户溝通，儘量在庭後進行調解，即使無法調解要做到並保證上訴後能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機儘快調解，儘量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
（六）、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。從年初開始，中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養維修、內外衞生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關注車輛車況，並且每月由綜合監督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衞生、保養記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現在：
（一）部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數結案率、萬元以下結案週期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
（二）理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現大的問題，但小問題也不乏出現，部分理賠外勤思想鬆懈，不注重學習，對理賠規章制度理解的不夠深入，表現在對法律法規、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鑽研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經驗理賠的現象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發揮到極致，部分骨幹通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
（一）嚴格執行總分公司和中支公司的各項管理規定，堅持執行《財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法（20xx）》，開展各項理賠工作。
（二）根據總分公司20xx年考核要求，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業化。
（三）積極跟蹤並介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑑定方面嚴格把關，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度，不斷提升理賠工作品質。
（四）加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質和專業素質，努力打造一支和諧高效的理賠專業化團隊。
（五）加強信息反饋，在理賠工作中發現承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保控制風險，從源頭遏制賠付率的增長，協調好業務發展和理賠管理管控的關係。
以上是中支理賠部20xx年的工作總結，這些工作的完成，凝聚着全體理賠員工的心血和汗水；這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經理室的正確領導下，只要我們團結一致，20xx年理賠工作定會再上新台階。
工作總結及下一年工作計劃 篇13
一年來___財務部以___財務工作為指導思想，緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提，以提高經濟效益為目標，狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。積極做好20__年度轄內資金使用、統計、財務收支、非現場監管、反洗錢、賬户管理、票據兑付跟蹤考核及非信貸資產風險五級分類等方面的工作。現將本年度的具體工作情況，簡要總結如下：
一、做好轄內資金使用工作。為了防止發生支付風險，計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作，實現了全轄平穩支付，穩健經營。
二、認真做好省市聯社、銀監局和人民銀行統計報表的報送工作。財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監管部門、人民銀行的各項報表、材料、統計數據等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。
三、強化對會計工作的管理和監督以及各項規範工作的落實。加強對會計工作的規範化管理，使之有章可循，有規可依，根據聯社各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。發現問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行會計工作檢查，5月份聯社組織人員對轄內基層信用社現金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規範和提高。
四、做好會計核算的指導、監督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成，年初，我們按照市辦下達的經營計劃，對各社制定了全年經營計劃。並按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經營指標。
五、及時上報銀監局非現場監管系統數據報送工作，嚴控各項風險指標，化解經營風險。非現場監管系統是銀監局對農村信用社非現場監管的重要途徑，我們財務部按照銀監局“以防為主”的監管理念，組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一户貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。
六、按人民銀行賬户管理系統的要求，嚴格審核開户手續。嚴把開户審核關，對於手續完備的，經審核後錄入到賬户管理系統中，再由人民銀行進行審核核准開户。
我們財務部負責對票據考核兑付後的各項數據的具體測算工作。票據考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。儘管考核時間與月末結賬發生衝突，但我們還是做好了各項考核達標工作。
20__年度工作計劃
1、繼續完成財務、會計、統計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結算、改革及監測、本級1004等各類報表的填報、彙總及上報工作，同時按月監測各項經營指標、績效考核完成情況，按季進行財務會計檢查。
2、計劃在1月末之前，完成賬户聯網核查工作；在3月份進行一次“銀行卡”業務培訓，6、9月份搞兩次會計培訓及賽帳活動並按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網絡中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產減值準備的提取計劃，並按季度列賬，以逐步達到準備金提取的標準。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風險管理部門加大呆賬貸款核銷；二是按照規章制度進行操作並對已核銷貸款做好相關賬務處理工作。
6、積極協調市區級財政對2020__年度風險準備金政策的落實工作，力爭補貼按時足額到位。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統的會計核算工作，以提高會計核算質量，還要開展賬户管理、會計核算、費用列支、現金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴格按照省聯社、辦事處及聯社的指示精神，抓住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實幹，就一定能夠取得更大、更好的成績。
工作總結及下一年工作計劃 篇14
一轉眼，一個學期又快過去了。在這個學年中，我和平時一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作，我很樂意跟大家説一説在這一年中我的工作情況。
一、端正思想，教書育人，為人師表
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，我先從自己的思想入手。在這一年中我參加了新教材、新大綱的培訓，對新教材、新大綱有了一個全新的瞭解。可能有的人會以為短短的幾天學習，學不了什麼，但是我想只要你認真的去學的話，能學到不少的東西。
同時，我還參加了教辦組織的華南師範大學的博士生導師――郭思樂先生的生本教育的專題講座，確立教育實現的主體是學生的教育思想。
二、不斷研究新大綱，新教材
對於教學，我是一個新手;對於新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話説：知己知彼百戰不殆。為此，為了更好的瞭解新教材，為了更好的瞭解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學之餘利用電腦網上資源和學校訂的有關書刊，通過各種途徑去研究新大綱。
在每一個學期初，我就開始去翻閲新教材，瞭解這一冊教材的內容和各個知識的關聯點，做到了解並熟悉教材。
三、支持並積極進行課堂改革
當課堂改革的春風吹到順德這個美麗的城市的時候，我正好是教齡滿一年。作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態度而且我自己也用實際行動去支持和積極進行課堂改革。
因為對於我們這些剛從學校走出來，踏上講台的教師來説，對於這一種新的教學思想和教學手段都較易接受，因為我們受傳統的教學方法的影響較小，教學模式尚未定下來。
因此，在平時的教學當中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學方法，嘗試用多種有效的教學手段進行教學。
四、在教學中發揮堅持以學生為主體
學生是教學的對象，也是教學的主體。教師只是教學的引路人。在教學中，學生是主體，教師是主導。俗話説的好，授之以魚不如授之以漁。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學上也是非常適當的。
工作總結及下一年工作計劃 篇15
20xx年已經過去。回顧過去的一年，職業衞生科從10月份開始配備了專業的管理隊伍，建立了相關的規章制度，煤礦的職業衞生管理工作逐步邁上了常態化管理軌道；回顧過去的一年，我們的工作有成績，但是離上級監管機構和相關文件的要求還有差距。現將今年的工作總結和明年的工作計劃彙報如下：
一、20xx年工作總結
1、20xx年10月份公司下文成立了職業衞生科，明確了專職管理人員。為礦井職業衞生管理工作走上常態化管理軌道奠定了基礎。
2、根據上級相關文件要求，職業衞生科編制了礦井職業衞生管理制度。晉城粉塵檢測中心對我礦的粉塵含量進行了定期檢測工作。
3、購進了兩台粉塵採樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術服務中心鑑定後到晉城煤礦粉塵檢測中心已經備案。已經具備礦井定期粉塵採樣條件。
4、完成了礦井職業衞生預評價編制工作，現已上報到晉城市煤炭局審核。
5、開始了職業衞生健康監護檔案建檔工作。
6、完成了職業健康體檢及職業病情況彙總上報工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善職業衞生管理制度，健全管理機構。
2、完善職業衞生健康監護檔案，做到一人一檔，規範管理。
3、完成職業衞生預評價和安全防護設施專篇的編制及審核報批工作。
4、按時完成職業危害申報工作。
5、按時進行粉塵採樣送檢。
6、按照培訓計劃對職工進行崗前和崗中職業危害防護培訓。
7、及時進行職業健康體檢和職業病情況彙總上報。
工作總結及下一年工作計劃 篇16
時光飛逝，歲月如梭，不知不覺我來紅秋電控工作已經有4年的時間了。作為紅秋的一名老員工，我從事的主要是生產部生產計劃員的工作，從事該工作的這段時間，我覺得生產計劃員是一個重要的職位，它在協調生產過程、保證生產活動正常運行、保證合同執行等方面起了關鍵的作用。
現將過去的一年我的工作總結如下：
首先，作為生產計劃員，我的工作職責主要有：
1)根據營銷部擬簽訂的合同，按生產車間的產能及材料採購狀況，及時回覆合適的產品可交貨日期。這也是營銷合同制定的依據，一般在二個小時之內回覆營銷部交貨期。
2)負責公司生產計劃的編排、制定、跟進與實施安排，直至產品出貨。項目生產計劃表一式8份(技術二份，採購一份，車間四份，質檢一份)對於同一客户，同一立項號的產品使用相同的計劃表。對於大單和分批交貨的合同，以具體的交貨時間作為跟蹤對象。
3)依據生產計劃實際的完成情況、採購材料的供應情況，以及客户要貨時間變更，合理調整生產計劃達成發貨要求；若出現材料的到貨時間，或生產車間產能有限，應適時地調整計劃，並向相關領導彙報，確保合同的執行。
4)協調公司內各部門(包括營銷部，技術部，採購部，生產部，質檢部等)，解決生產障礙，保證生產的順利進行。
5)依據立項生產的要求，跟蹤技術出圖情況、材料到貨情況、跟蹤缺件的落實工作。每天適時跟蹤立項的缺件情況，對缺件的材料及時與採購員進行跟催。
6)每日對新立項工作計劃的制定，以及針對每日的產品入庫情況對生產計劃的完成進行跟蹤確認，和每個立項的總體完成情況確認。
同時，對工作中存在問題，我也有一些想法和建議。
工作的這段時間來，生產的異常主要表現在兩個方面。
第一，由於營銷部簽訂的每個合同中，購貨商要求的材料品牌不同，每個立項的材料採購渠道也各不相同，導致生產計劃受採購部的採購週期制約，出現合同交貨期已到，而電氣材料仍未到廠的想象，當材料到場後，只能縮短變動車間及質檢部的生產週期，甚至缺件發貨，造成不必要的二次費用。
第二，生產及質檢中發現的材料品質異常問題解決滯後，往往不能馬上解決，經常出現由於某個材料不良導致產品不能及時入庫。今後的工作中，我要虛心向其它部門學習更多的知識，借鑑好的工作方法，努力學習工作上的專業知識，不斷提高自身的.業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高，為公司的發展貢獻出自己的力量。
本人在物資管理部擔任計劃員，主要負責辦公用品、印刷品、勞保用品、紡織用品的計劃工作；同時還兼職部門統計、助理、經濟計劃、微機操作以及全公司保管人員的培訓等工作。雖然工作重、壓力大，但我在工作上始終勤勤懇懇、任勞任怨；在作風上廉潔奉公、求實務真。無論是份內份外的工作，隨叫隨到，每次都能較好的完成領導交辦的各項任務。尤其為部門的通訊報導工作做出了一定的貢獻。作為部門的通訊報導員，本人利用工作之餘在公司宣傳部門的廣播及“錦山之聲”刊物上發表了十多篇的各類稿件。先後將我部門的新風尚、新事蹟、新氣象等一一做以報導，有效地激發了全部門員工的工作熱情，對推動部門精神文明建設的快速發展起到了積極的作用。