工作總結報告範文 篇1
今天在台上向各位作XX年的工作總結，是我人生經歷中的一個過程，內心緊張而激動。
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經進入了當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感歎中。XX年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味着這是一個機遇和挑戰並存的年代。
而摩天嶺保護區在迎來了第6年頭，機遇和挑戰並存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來説亦是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考着要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領導將這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水並存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者説是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子裏，充滿了激情，也飽含着淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對着從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向XX年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向大會作XX年度述職報告，請予審議。”
一、個人工作回顧
(一)項目情況
作為保護區副主任。自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，多申請項目，提高保護區知名度，在領導的大力支持和引導下，在XX年wwf(世界自然基金會)資助社區共進項目即將結束的情況下，結合項目實際，具體分析，構思並撰寫了XX年wwf的能力建設項目建議書的報送稿，最後該項目得以申報成功並實施。今年4月份在野外巡護監測的工作間隙，利用一切利用時間撰寫XX年能力建設項目中管理計劃的核心部分，並完成了組稿校對工作，由於管理計劃涉及面廣，內容較為全面，自己從來沒有叫過苦，發過牢騷，默默無聞，經常利用節假日，自覺的撰寫，管理計劃送評稿多次修改，得以完成，並順利通過專家評審。現在進入最後的完善和修訂中。能力建設項目實施過程中，根據要求及時完成了自己應該完成的工作。通過《陝西摩天嶺自然保護區管理計劃》的撰寫，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。
保護區的社區共管工作，充滿了艱辛和汗水，為完成XX年社區共進項目的後續工作，我不記個人得失，忍辱負重，一切以大局為重，多次深入社區，和社區村民交談，聽取他們對項目的意見和實施方法，由於示範户涉及面窄，對有些不太理解的村民要做艱難的大量説服和解釋工作。充分宣傳項目目的和保護區要求，尤其在XX年2月8號(正月初八)在處理項目遺留工作的過程中，遭遇社區一夥醉漢的毆打和他們親戚的圍攻，人數達三四十人，時間長達4小時左右，先後遭遇兩次毆打，自己孤身一人，冷靜應對。在自己受傷的情況下，沒有使事態進一步惡化，並及時將事態情況報告局裏。這一點我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局後，很多好心的朋友責怪我，批評我説我喝酒和別人打架。全上南河的人都説我沒有喝酒，武官驛派出所的警察都説我沒有喝酒，但是漢西局的人非要説我喝酒了，我沒有喝酒。而是漢西局的人非説我喝酒了，我只能把眼淚往肚裏流，那些異樣的眼光，我選擇了默默承受這一切……在這裏我要真心感謝局領導能分辨是非，為我澄清事實真相。進而是事件比較圓滿的得到處理。維護了保護區的形象。通過事件也讓社區村民得到了教育，同時也為XX年能力建設項目在社區的實施，奠定了堅實的基礎。
(二)完成的其他工作
(1)在今年5月--7月間，根據局臨時安排，參與了全國森林一類資源的外業調查工作，全局共有調查樣地10個，覆蓋三個林場，自己參與並實際調查了 7個樣地，並較為準確的完成了所有調查樣地的航跡記錄，並協助完成了局所轄區域的所有全國森林一類資源連續清查部分內業整理工作。
(2)順利完成了國家林業局對保護區的《陝西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估》、wwf對《陝西摩天嶺省級保護區的項目評估》，由於評估工作安排時間緊，所要提供的資料及其附件內容多，自己加班加點撰寫《陝西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估報告》，並根據要求在規定的時間內完成了專家評估和正式印製上報的工作。結合我們實施f社區共進項目和能力建設項目情況，精心準備彙報材料，也較好的通過了專家的評估會議。通過評估，使我更加對我們保護區的工作情況有了更加清楚的認識，也看到了我們保護區和其他保護區的差距，也堅定了更加努力工作的決心。
(3)野外巡護工作
巡護監測工作是保護區每年的工作重點，具體規程技術要求嚴格，也納入了國家林業局的大熊貓巡護監測監管的範疇內，對各項數據要求更加具體嚴格。自己身先士卒，克服種種困難，帶領保護站同志，風餐露宿，住帳篷，吃鹹菜啃方便麪，總是將最遠的線路留給自己，在保護站的通力支持下，順利的完成了年度野外巡護監測工作，並按時將保護區巡護監測數據上傳提交數據管理網。
(三)政治思想工作
加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習科學發展觀、鄧小平理論和重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000餘字。通過紮實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，符合中央提出的 “黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民羣眾得實惠”的總要求;真正做到思想認識達到新高度、能力素質得到新提升、解決問題取得新成效、創新機制實現新突破、科學發展再上新水平;在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方。
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是社區村民圍攻事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些侷限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督着自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在圍攻事件以後自己有所感悟後對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉着親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
三、今後提高工作水準的舉措
XX年即將遠去，面對XX年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裏，我從個人的角度談談自己XX年要為工作的努力：
關鍵詞一：蜕變
任何改變對於一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的採納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要麼順利完結，要麼被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
XX年對我來説，正確的蜕變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們保護區的發展歷程，和其他保護區的差距越來越大，如何定位我們這樣的保護區，如何多爭取項目，促進保護區的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蜕變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎麼樣才能做得更好。
關鍵詞二：提高
保護區的發展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何吧保護區的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，説明從我們各個保護區工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業知識和申請項目技巧，多爭取項目。對於我一個從業人員來説，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的服務於保護區的各項工作。
關鍵詞三：發揚
有時候覺得自己很幸運能從事保護區這個行業，從開始申報到現在已經有近8年的時間了，從開始做採伐營林工作到從事保護區各項工作，期間也認識了這個行業中不同領域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什麼呢想來想去，自己對這個行業不捨的原因之一就是結識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對於自己從事工作領域來説，我的工作重心將是繼續做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的申請新的項目。這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最後我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在XX年經歷了更多，我也不可能在這裏好好總結過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來説，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裏面找到人生價值的所在。
工作總結報告範文 篇2
在區委、區政府的正確領導下，經信局充分抓住慶祝建黨九十週年和“治庸問責”的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我區工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，並榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設施建設與保護等先進單位，實現了“”規劃良好開局。
一、績效指標完成情況
1、規模以上工業增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標值7.8%的5.1個百分點。
2、規模以上工業萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業實施跟蹤和監管，建立了節能指標統計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%，超目標值0.68個百分點。
3、新增市級全民創業示範基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創業示範基地申報，市政府已下文批覆同意，該項目標全面完成。
4、重點建設項目：
(1)化工企業搬遷改造(古田城市綜合體)目標：一期土地掛牌，開工建設。目前化工企業搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進。
(2)工農路南北片項目目標：形成規劃建設方案。已請市規劃設計中心完成了初步概念性規劃。
5、全社會固定資產投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一併納入統計(卓鑫車業技改投入800萬元)。
6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元，完成年度目標的46.71%，因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一併納入統計。
7、新增就業人數150人。新增就業人數完成208人，完成年目標150人的138%，超目標58人。
8、創建全市文明城市工作目標完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務、禮貌待人、服務基層、服務羣眾等系列活動，完成了該項目標規定的各項任務。
9、公共服務平台案件辦結率。1-11月共接收辦件110件，按時辦結率100%。
10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達到了省市區的建設標準。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成並接受市級檢查。
11、特色指標
(1)企業改制5户。目前完成改制企業4家，完成目標的80%，年底前可確保該項目標的完成。
(2)企業直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區重點企業、重點項目對口聯繫制度的落實，形成了良好的服務企業直通車的局面。此項12月份市服務企業領導小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項目目標：已經落實了變電站建設資金，完成了變電站建設的前期準備工作。可以確保變電站建設與該項目建設同步建成。
二、主要工作做法及其成績
1、工業經濟發展保持了良好的發展勢頭。全區工業經濟税收截止10月份同比增長20.5%，呈現較好增長勢頭。1-10月全區47户規模以上工業企業累計完成工業總產值89.82億元，增長24.9%，為年目標挑戰值99億元的90.73%;完成工業增加值26.57億元，增長12.9%，為年目標挑戰值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標。1-10月全區完成工業投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標挑戰值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業務過20xx萬元工業企業2户(武漢晨創化工機械製造有限公司、武漢機牀廠)，長豐賽博思、三川印務、勝帝潤滑油、啟華藥業、材保所、盛世包裝等6户工業企業正在申報“進規”，全區規模以上工業企業達到47户，預計能確保全年規模以上工業企業户數基數。
2、服務企業的效率和質量進一步提升。以“治庸問責”優化投資發展環境工作為契機，調整充實了礄口區服務企業協調工作領導小組，制發了《20xx年礄口區服務企業工作方案》，進一步明確了相關單位、部門的服務企業責任，取得了明顯的成效。一是深入企業排憂解難。以走訪企業、對話會、座談會等形式，收集企業各類困難和問題146件，及時解決143件。市政府轉發和報道了我區為匯豐企業總部二期建設項目、園區企業電力設施配套建設的工作經驗2篇。與市服務企業辦等職能部門協調，解決了盛世包裝公司房產證辦理難的歷史遺留問題。組織3場優化投資發展環境企業座談會，幫助企業解決一批難題。二是積極為企業發展提供資金扶持。今年以來，為武漢遠大製藥廠、南國電器集團、卓鑫車業、武漢嘉盟塑料製品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機械、航天電工等企業申報各類專項資金14項。為方圓鈦白粉、京東方、天然氣等13家企業申報和輸了貸款貼息補助，聯繫農業銀行、交通銀行、農村商業銀行、民生銀行等金融機構和擔保公司為中小企業業融資1.57億元。三是為企業積極拓展國內市場。今年6月、11月，先後組織江花調味、亞格南服飾、聖斯萊服飾、貝思特紙業等7家轄區企業分別在濟南、南寧參加了“武漢名優特新產品全國行”活動，當日現場銷售參展產品合計24.63萬元、現場簽訂850萬元的產品銷售協議。組織江華調味、貝斯特、鶴都酒業等企業參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在瀋陽舉辦酒類產品全國展銷會，幫助轄區企業“走出去”拓展國內其他市場。四是全民創業保持了良好的發展態勢。全民創業工作各項指標均超進度完成。匯豐·企業總部市級全民創業示範基地驗收合格，完成武漢新材料科技企業孵化器的市級全民創業示範基地複評工作。
工作總結報告範文 篇3
在市局領導和董事會的關心支持幫助下，____大酒店從4月16日正式開業以來，走過了八個多月不平凡的創業歷程，桑拿工作總結範文。回顧20__年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變，在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變，在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間裏共接待客人人次，創營業收入萬元，實現淨利潤萬元（不含對外承包收入）。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業。
從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要採購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經驗，可以説是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，並帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先後四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了採購物品計劃；研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準；制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。並將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業，得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品採購領導小組，具體負責物品採購方案的落實。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間裏，會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體採購，按照廉政規定的要求，對需要政府採購和控辦批辦的大宗商品，嚴格按照規定實行招標採購，並組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員並及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以後能夠順利發展的保證。為此，我們認真作了以下工作：
1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，儘可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜；
2.成立招聘工作小組，認真瞭解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關；
3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入；
4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。
5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過22天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前後歷時三十多天，共招聘培訓各類員工110餘人，為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由於酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，並與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑑經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全並完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反覆的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。為了便於酒店的每一位員工都能詳細瞭解酒店的規章制度，酒店又編制了《____大酒店員工手冊》，發放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的台階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日誌等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衞生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40餘個，對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，工作總結《桑拿工作總結範文》。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。
三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時，首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員，素質高的人才難以找到，素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領導意識到，加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵，也是促進酒店生存與發展的根本。為此，在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規範化的培訓和系統的理論授課，併到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業以後能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還採取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴___學習，邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組，對酒店的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衞生檢查標準、服務用語總彙等一系列質量檢查標準印發給各部門，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查，發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，並開展季度明星和優秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。20__年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鑽研業務、規範服務的良好風氣。
四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由於缺乏經驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業幾個月一直處於低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時，積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，並與多家單位簽訂固定協議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，製作宣傳飯店的小冊子，印發菜餚介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金週”、“宋都文化節”、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衞視電視台記者和長達一個月共六期的河南省出口退税培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗，也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業以後，根據經營管理長期發展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅遊涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施，同時，按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，並於5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯手戰略，與檔次規模接近的___大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。開業以來，與酒店簽訂固定協議的客户達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障，全年協議客户在酒店的消費金額約佔收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不侷限在本市這個小的範圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人蔘加旅遊局組織的赴上海蔘加“旅遊交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經驗，為今後進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
工作總結報告範文 篇4
轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將X年度工作情況作總結匯報，並就X年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
工作總結報告範文 篇5
對青少年學生健康成長和學校工作起着導向、動力和保證的作用。國小德育是社會主義精神文明建設的奠基工程，是提高全民族思想道德素質的奠基性教育，是培養造就中華人民共和國合格公民的起點。國小德育是基礎教育，它要在德智體諸方面為學生的成長與發展打好基礎，要為學生步入社會打好做人的基礎。同時，《中國共產黨中央、國務院關於深化教育改革，全面推進素質教育的決定》指出：實施素質教育，必須把德育、智育、體育、美育等有機地統一在教育活動的各個環節中。學校教育不僅抓好智育，更要重視德育，還要加強體育、美育、勞動技術教育和社會實踐，使諸方面教育相互滲透、協調發展，促進學生的全面發展和健康成長。因此，學校必須把德育工作擺在重要位置，並認真學習德育工作政策文件，提高認識，樹立教書育人，管理育人，服務育人的思想，為了確保學校德育工作的順利實施，近年來，我們加強了學校德育管理工作的研究，其主要做法是：
一、健全學校德育管理系統。
進行學校德育管理，需要有一健全的組織機構。我們建立了校、處、班三級管理網絡，明確德育管理的職責。由校長、德育主任、大隊輔導員和班主任組成德育領導小組，從校長到最基層的班，可形成一種垂直的聯繫並溝通教導處、總務處之間的橫向聯繫，這就使學校的德育工作從組織系統方面做到了上下左右聯繫密切，指揮靈活，步調一致，信息暢通，充分發揮德育管理的效能，從組織上保證學校德育工作的實施。
二、明確責任，調動每位德育工作者的積極性。
發揮德育組織作用必須明確學校各類人員德育工作職責，調動廣大德育工作者的積極性、主動性和創造性，才能使德育工作落實。要調動全校教職工的積極性，首先應調動管理者育人的積極性。學好《國小德育綱要》、《中國小德育工作規程》以及黨和國家的方針政策等，統一認識，一致行動，建立和落實德育工作目標及工作步驟，使他們既明確自己的責任，又有一定的職權範圍和利益。其次應調動教書育人者的積極性。一是調動班主任教師加強班級管理的積極性。因為班級是學校教育教學的基本單位，班主任是班級工作的組織者和指導者，是學校貫徹教育方針、促進學生全面健康成長的骨幹力量，是學校德育工作的骨幹。
為調動他們育人的積極性，學校制定了班主任工作職責、考核細則，以及高於國家標準的班主任津貼，對班主任工作出色的同志在評先、評職、晉級等方面優先，如評職指標受限時，確有夠條件的班主任，實行校內低評高聘的政策，並與工資掛勾，大大調動了班主任的積極性，使我校班主任隊伍穩定。二是調動各科教師教書育人的積極性。學科教師是不容忽視的德育工作者，學校提出要在學科教學中以知識為載體滲透德育。愛國主義教育是德育的主旋律，各科進行愛國主義教育都是同本學科的知識緊密結合在一起的，這就增強了愛國主義教育的説服力和感染力，能給學生深刻的影響，形成強大的內化力量。各學科德育以知識為載體，能實現知識與道德、教學與教育、教書與育人的統一效果。學校制定了科任教師教書育人的職責，以及配合班主任抓好班級工作的具體要求，並對他們的工作在評選巴蜀好教師工作中有所體現，同時也把他們此項工作的好壞納入每期末的工作質量評價中。第三，調動服務者育人的積極性。學校的後勤人員在學校德育工作中有其重要的作用，特別是在營造校園育人環境方面，需要他們有構思、有設計、有計劃地實施。學校制定了有關服務育人的職責和制度，期末評價將成績顯著的同志評為巴蜀好職工，進行獎勵。 學校在德育管理中，重視了對各類人員的管理，運用激勵性原則，調動了各方人士的積極性，達成了育人共識，形成了合力，充分發揮了學校各類人員的聰明才智，使學校德育工作取得顯著成效。
三、更新觀念，不斷提高德育工作者的自身素質。
未來社會的發展對基礎教育提出了新的挑戰，面對新世紀的挑戰，面對新世紀對人才素質的要求，我們認為應更新教育觀念。更新觀念重點體現在一個重視、兩個克服上，即學校教育不僅抓好智育，更要重視德育;改進德育工作的方式方法，克服形式主義傾向;更新人才觀念，克服用一個模子培養人才的傾向。必須樹立為受教育者今後的終生學習打好基礎的觀念，樹立為受教育者成為一個合格公民的觀念，按李嵐清同志提出的六個學會教育、培養、訓練學生，即教育、培養、訓練學生學會做人、學會求知、學會勞動和創造，學會生活，學會審美，學會健體。
同時還應根據社會主義市場經濟對於人才素質的要求，確立人在經濟社會生產中的主體地位，要求給人的個性和人格以充分的尊重，使人的個性和創造才能獲得充分的發展。德育工作者的着眼點，應放在作為教育主體的學生身上，致力於促進學生個性的全面發展和人格的健全，實現人格個性的社會化。為此，必須確立以學生為主體，以發展健康的個性和健全的人格為着眼點的現代德育觀。
要做好國小德育工作，必須提高學校幹部和教師的素質。學校重視對教師的培訓，通過教育理論學習，舉辦專題講座，加強德育科研等形式，不斷提高德育工作者自身素質。德育工作者是學校精神文明建設的主要傳播者和建設者，要切實履行教書育人的職責。因為，教師思想道德水平的高低對學生的德育工作起着重要作用，教師職業道德的好壞是學校精神文明程度的一個重要標誌。因此，必須加強教師職業道德教育，認真落實《中國小教師職業道德規範》的要求，樹立德育工作者的良好形象。
德育科研是德育工作改革和發展的標誌，是德育工作科學化的保證，也是提高德育工作者自身素質的有效途徑。我們應針對新形勢下青少年成長的特點，進一步加強以下六個方面的教育和研究，即：愛國主義教育、良好行為習慣教育、艱苦奮鬥教育、適應社會生活能力的教育、心理健康教育和國防教育。我校多年來重視德育工作的研究和實踐，參與了市、國家級科研實驗，如國小生良好行為習慣的培養與評價、國小生思想品德評價及以紅巖精神為主導的國小生責任感啟蒙教育等。通過科研實驗培養、鍛鍊、提高了幹部、教師隊伍素質，大家思想解放，努力實踐，勇於探索，獲得了豐碩成果。 四、加強校園環境建設，充分發揮環境的育人作用。
校園環境建設是學校精神文明建設的窗口，同時又是學校日常德育的載體。優美的環境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮進向上的力量，學校應發揮環境育人的作用，創設一個時時愛教育，處處受感染的德育環境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、閲覽室、少先隊活動室等，有統一用磁磚燒製的中國地圖和世界地圖，校風、教風、學風以及《國小生日常行為規範》、《國小生守則》等標誌，讓每一堵牆壁成為無聲的語言，在潛移默化中，向學生進行愛國主義和良好行為習慣教育。學校長期堅持不懈地開展升旗儀式和系列化的國旗下的講演，豐富多彩的巴蜀藝術團活動和興趣小組活動並形成了學校藝術節、科技節、體育節的大型活動傳統。這些活動都充分體現了學生參與的全體性、教育目的的素質性、教育形式的多樣性，使學生在這樣的教育環境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創新精神的發展。
五、樹立整體觀念，加強綜合研究，強調整體效益。
當今社會，只靠學校教育難以完成培養下一代新人的任務，要用大教育觀思想來指導國小德育研究。要樹立整體觀念，加強綜合研究，要着眼在學校教育教學整體改革中，加強德育;着眼德育研究的過程和成果轉化，這才有利於學校全面貫徹黨的教育方針，有利於全面提高學生素質。有利於全面落實德育工作目標。
系統論的核心是整體性原則。國小教育是一個有機的整體，學校中諸教育因素要互相配合，發揮自身的個性優勢，形成整體功能，樹立整體觀念。從各育之間的關係看，德育與其它幾育互相促進，相輔相成，構成全面教育的整體。從學生本身來看，他們的各種個性、品質是互相聯繫、互相制約的。從學校實施德育的途徑來看，諸途徑各自發揮獨有的教育功能，互相配合，互為補充，形成有機的整體。從大教育觀的高度看，學校教育、家庭教育、社會教育也是一個整體，要協調一致，密切配合，做到學校、家庭、社會三結合的一致性教育。
實施證明：在這樣的指導思想下，我們不斷實踐，不斷總結，大大提高了學校整體辦學質量和辦學效益，取得顯著成效。學校先後獲得全國紅旗大隊，四川省校風示範學校，重慶市文明禮儀示範學校，重慶市創造教育實驗學校，全國德育實驗學校等殊譽。 在這樣的指導思想下，大大促進了學生全面和諧、生動活潑主動地發展。據不完全統計，學生個人獲得市級獎630人次，省級獎215人次，國家級獎110人次，國際獎83人次。其中，一名學生獲國家標徽設計專利，兩名學生獲得全國故事大王稱號，兩名學生在全國首創出版了個人詩畫專集，九名學生獲國家二級運動員稱號，一名學生代表我國少年兒童出席了在日本舉行的第五屆亞太地區兒童福岡大會，一名學生3次舉辦了個人畫展，成為世界書畫家總會永久會員，在北京人民大會堂受到中央領導親自接見。
在這樣的指導思想下，大大加強了學校、家庭、社區的聯繫。家長走進了學校，學校走向了社會，並受到家長和社區的好評。他們在給學校的反饋意見中説：通過家長開放日教師的彙報、教育教學活動的展示，使他們深受教育和感動，教師寓教育於教學之中，不僅對學生
進行知識傳授，同時也進行思想教育，我們認為這不僅僅是成功，而且是對學生、對家長的教益都菲淺。參加社區活動，街道分管教育的領導，多次在會上表揚學校與街道配合好，學生參加街道活動熱情高，完成任務好，他們誇獎巴蜀國小有良好的校風，學生素質高。 今後，我們要進一步結合國小德育工作中的新情況、新問題，結合少年兒童的年齡特點，加強教育理論的學習，不斷提高教師的科研意識，為培養德智體美全面發展的建設者和接班人而不懈努力。
工作總結報告範文 篇6
時間匆匆，轉眼就已經過去了將近一年的時間了。回顧今年，為了能在工作中更加積極的發揮自身的熱情和努力，我在月初就總結了自己過去的一些問題和不足，並在__月初的假期裏認真準備，充分的在__月裏發揮了自己的工作熱情，取得了不錯的成績和結果。
如今，再回顧這個月的情況，雖然在工作上我們確實取得了不錯的成績和進步，但仔細反思下來，也有一些不足和值得檢討的地方。為此，我針對__月個人的工作情況和問題制定了工作的總結反思，讓自己能更清楚的認識到自己在工作中的情況，並做好接下來的打算。
一、工作情況
在本月的工作中，因為月初假期的緣故，工作時間並算不得充分。但也正因為這次的假期，我不僅自身得到了良好的修整，對工作也有了充分的準備和計劃。
為此，對比這__個月的情況，本月的成績有了不少的提升，並且針對上個月在工作中總結的那些的問題和不足我也較好的進行了整改，調整了自己的工作方式，提高了效率和質量。
總的來説，這個月的發揮十分的不錯，其他同事雖然也取得了不少的進步。但更重要的是我們真個團隊都得到了良好的發揮。
二、個人收穫
在工作中，我通過自我的改進提高了工作的質量和效率，雖然一開始的時候並沒有這麼順利，就連我自己一時間都沒能適應過來。但很快，通過工作的實踐，我也意識到了自己問題的存在，並進一步的加強了自我的完善。
回顧真個五月的歷程，我幾乎實在邊總結邊計劃的情況下完成自己的工作的，雖然有些麻煩和費時，但也讓我吸收了很多的經驗教訓，改進了自己的工作方法。
三、自我反思
回顧這個月的情況，通過自我的總結反思，我也認識到了更多在工作中的不足。想要改進這些問題，不僅僅要從工作上下手，更要在我個人的習慣和能力上進行進一步的提高。為此，我在工作上面，還要更多的去做好改進準備，加強自我的要求。
四、下月計劃
很快就要到新的一月了。在下個月裏，我主要的目標還是鞏固自己現在的改變，並進一步的完善自己。當然，我也要加強自己的學習和鍛鍊，慢慢提高個人能力，爭取在技術上的進一步發展!
工作總結報告範文 篇7
時光荏苒，20_年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下，本着一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的提高，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強政治思想覺悟
一年來，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
(1)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務的方針，把人民羣眾滿意作為做好工作的根本出發點，經過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民羣眾心目中樹立白衣天使形象。加強四自修養，即自重、自省、自警、自勵，發揮護士的主動精神，在自我內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自我，以便真正培養自我的道德品質。
(2)是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發可是肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，進取參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長進取認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，平時堅持參加科室每月_次的業務學習，每週_的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急本事。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先後在呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自我並多請教帶教教師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨牀工作的重點。內科着重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脱落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向教師請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。在已經過去的一年裏，要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力量!
工作總結報告範文 篇8
一、上半年工作總結
上半年，在公司領導的正確領導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本着“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，緊緊圍繞公司今年聯合試運轉目標開展各項工作。現將調度室上半年的工作總結如下：
（一）調度安全生產管理
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，並對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產。
2、加大了各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協調會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環節的理順與協調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。20__年上半年完成原煤產量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜採工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區變電所、採區水倉及採區避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。
3、完善應急管理體制。編制了20__年度應急預案和處災計劃，並根據具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故”主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，並下發了《李陽煤業應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。
4、加強變化環節管控。在安全生產過程中加強了變化環節的管理。根據集體公司變化管理指示要求，制定下發了變化管理逐級彙報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規作業管理規定、變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監管，超前預控、動態掌控、程序調控。在上半年共組織協調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產。
5、調度裝備管理。運行使用了標準、現代的調度台。
6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、CAD培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業務和煤礦專業知識學習，平時主動學習調度業務、現場管理和質量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業務水平。
（二）調度彙報
1.事故彙報。對發生的各類事故按要求及時上報，採取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產贏取了時間。
2.採掘工作面跟班隊幹彙報。採掘工作面跟班隊幹每班堅持在井下現場向礦調度室作三次彙報，內容包括除生產進尺外現場地質變化、設備運轉、安全隱患處理等情況。
3.班、日彙報。按規定的時間和內容要求及時向調度室彙報班、日生產、安全等情況，並做好記錄，做到數字準確，內容具體，按時印發生產日報。
4.月度彙報。月度彙報有產、運、銷、存、掘進進尺、開拓進尺、採掘重點工作的完成，存在問題及採取的主要措施，內容具體，數字準確，並按規定時間進行了上報。
6.標準化自檢彙報。每月自檢一次，並填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7.專題彙報。專題彙報按內容、時間要求等要求記錄，並按時間順序編號存檔。
8、重點工程彙報。對礦井重點工程和重點工作周有彙報，月有總結。
9、變化彙報。對礦井發生的變化和事故實行零彙報制度，對非正規作業要求編制了專項措施，並根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業。
二、下半年工作計劃
（一）調度安全生產管理
1、繼續加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，並對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。
2、繼續加大各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。20__年生產和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯合試運轉和生產銜接工作，加強各科隊之間的協作協調力度，完成全年的各項工作任務。
3、提高應急演練的質量。按2020__年初制定的應急演練計劃，組織好下半年“火災事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統異常專項演練、瓦斯抽採系統事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成後進行評審與總結，繼續加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。
4、加大變化管控力度
認真落實變化管理，嚴格非正規作業，加強非正規作業單項工程管理，強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監管，超前預控、動態掌控、程序調控。
(二)重點調度管理
1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨着雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯繫，對特別惡劣天氣提前預報，採取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個温暖舒適的工作和生活環境，確保礦井冬季井上下安全、正常生產。
3、加強變化環節管理。15101首個綜採工作面在帶負荷調試期間，組織、協調、集中全礦井力量保證15101綜採工作面調試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產事故分析會，督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。
嚴格執行生產組織有關制度，從領導抓起，層層落實事故，責任到人，對沒有在現場組織處理的隊組隊幹及其它責任人員按制度嚴格進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，調度室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調度會上要講評並承諾。
(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現代化調度業務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業知識，不斷提高專業素養，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現場各環節的調度管理工作。在今後的日子裏，調度室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支持和幫助下，紮紮實實、腳踏實地的幹好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。
工作總結報告範文 篇9
本人_，1998年畢業於福建廣播電視大學中文教育專業，同年8月分配入惠安第四中學工作至今;_年6月獲取福建師範大學漢語言文學本科自考學歷;於_年12月取得中教語文二級職稱。9年來，我一直從事國中語文教學，在各位領導和同仁的幫助下取得了一定的成績。此次述職，我想競聘中學語文一級教師職稱，現將我近年來的工作向大家彙報。
“志在三寸粉筆中，情通三尺講台外”，能夠做自己最喜愛的事並將它視為終身事業是我的幸運。自從教即日起，我自覺參加政治學習，擁護黨的路線、方針、政策，有強烈的事業心和責任感。工作中，我能從大局出發，不計較個人得失，服從領導安排，工作細緻踏實。為人正直，上進心強，與同事坦誠相待，關係融洽，恪守教師職業規範;遵紀守法，為人師表，多次受到校級以上的表彰。
我始終盡心竭力善待教育教學工作，除任教兩個教學班外，還兼職其它事務性工作，具體工作量如下：
_——_年度：_級國中⑶⑷語文任科教師;
_——_年度：_級國中副年級組長，主要分管教學工作;
_——_年度：校國中語文教研組長;
_——_年度：校團委副書記，兼任_-_年度校少先隊總輔導員。
在上述工作中，我勤學、勤問、勤思、勤抓、勤幹，嚴守各項工作紀律，始終保持認真嚴謹的工作態度。期間，我個人的教育教學能力也得以穩步提升。
工作總結報告範文 篇10
一年來，在街道黨委的正確領導下，在區檔案局的精心指導下，我社區檔案工作緊緊圍繞強化職能、規範管理、發揮作用指導思想，較好地完成了20xx年度各種門類的檔案收集、整理、立卷、歸檔等工作。現將具體情況彙報如下：
一、工作總結
（一）領導重視，組織有力。
街道黨工委、社區領導高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入重要議事日程，切實加強對檔案管理工作的領導。把檔案工作列入社區的長遠規劃、年度計劃，列入社區績效管理的重要內容，與其它中心工作同部署、同組織、同考核，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。同時，積極向幹部職工宣傳檔案工作的政策法規，收到了較好效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交相關資料、信息等，各站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在歸檔工作中，我們深深體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。
（二）制度健全，執行有力。
為使檔案管理工作逐步走向規範化、制度化和科學化。我社區結合情況，建立健全完善了立卷歸檔、檔案保管、檔案保密、檔案利用等檔案管理制度。在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了檔案工作的有序開展。同時，繼續加強工作人員崗位職責的建設，加大工作人員的教育培訓力度，定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識，確保了《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策貫徹執行到位。
（三）管理規範，措施有力。
我們立足社區實際，嚴格按照相關法規，切實加強對文件材料收集和鑑定銷燬工作的監督、檢查和管理，使歸檔工作更趨合理化、規範化、科學化。一方面，切實加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閲和保存工作；另一方面，努力提高檔案管理工作人員的業務素質，積極參加檔案專業技術和業務知識培訓。檔案工作人員認真做好文件的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統；做好檔案的統計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷燬、利用等進行準確統計，有計劃、有步驟地進行檔案史料彙編，積極做好檔案信息資源的開發利用，保證檔案的安全利用
二、存在的問題
（一）檔案意識淡薄，思想未到位。
部分幹部對檔案工作意識仍不夠重視，認為檔案工作是軟任務、軟指標，既費時費力又費錢，對文件資料歸檔不及時，一定程度上影響了檔案工作的開展。
（二）基礎設施落後，經費落實難。
由於財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨着社會發展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經濟制約，本社區的檔案管理工作只能依據傳統的方式進行歸檔。
（三）檔案收集率低，室藏檔案缺。
各辦公室及形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
（四）人員素質較差，工作視野窄。
加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業務素質是我們迫切需要解決的。希望上級檔案部門給我社區基層檔案人員提供一個外出學習，相互交流、提高的機會，使基層檔案管理工作進一步提高，適應現代化檔案管理的步伐。
三、工作計劃
（一）深入宣傳，增強檔案工作意識。
檔案工作是全社區工作中的一個重要組成部分。隨着社會的發展，檔案工作越來越顯示着它獨特的價值，在今後我們將加強檔案法規宣傳力度，使領導幹部和各幹部都能形成共識，提高檔案意識，減少私自佔有而使檔案遺失，防止工作調動而引起的檔案丟失，為做好檔案工作創造一個良好的氛圍。
（二）加大投入，強化檔案工作保障。
檔案事業的發展離不開各級領導的關心、重視和支持，今後將以各種方式使領導充分認識到檔案是社區建設的需要，是經濟建設的迫切需要，能為黨和政府決策提供歷史依據，從而使檔案工作列入工作日程上，增加其投入力度。
（三）提升素質，發揮檔案工作效能。
加強自身檔案知識修養，提高業務水平。積極參加區檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇於創新，注重工作實效。積極主動為現實工作提供參考、借鑑、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之為領導決策提供依據。
工作總結報告範文 篇11
一年就快要結束了，為了更好的做好今後的工作，總結經驗教訓，作為一名人民教師我一直兢兢業業，但是感覺仍有所不足。新的一年應該有新的氣象，我要做出改變，改變自己的教學方式、方法，能夠更好的教育學生，也不辜負社會上，家長上和學校領導的期望。我特此在這裏做一年的工作小結：
一、思想工作方面
俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。通過閲讀部分道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。並且一起帶動其他老師開展提高教學水平。
二、教育工作方面
這學年，本人擔任五年級班主任，班級人數較多，又一直面臨着新課程改革。雖然我連續教了三年五年級，但每一年的教材都在變動。因此，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。平時積極參加校級教研活動，認真記錄好聽課筆記。在教學中，認真鑽研新大綱、把握教學的重點難點，積極開拓教學思路，試着把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重閲讀有關教育教學的書籍，並進行部分載錄和寫些心得體會。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、業務進修方面
要想給學生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學習、充電。我在教學之餘，除了認真參加學校的業務學習外，還擠出時間去函授學習，力爭達到現在的教育教學要求。
我還主動出去同外邊的老師多接觸，出去學習，努力提高自己的業務教學水平。
五、我的心得
一份耕耘，一份收穫，我的努力相信也不回白白付出，同學們的成績都有了很大的提高，我在心裏感覺真的很欣慰。我將始終堅持一個信念：“表裏如一、清白做人”堅持創新教育是我的座右銘，正確處理好與同事之間的關係。
做好一個老師並不難，難得是要始終做好一個老師。學生家長對老師的期望都很大，希望把他們的孩子教育好，這雖然是我的分內事，可是真的挺有困難的，畢竟每個人學生的家庭情況和個人情況都不一樣。
我始終堅持做好一名老師。
工作總結報告範文 篇12
時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反覆總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。
20__年2月17日是我進公司的第一天，到目前將近有半年時間，回顧這半年來的工作，在公司領導及同事的幫助與支持下，按照公司的各項要求，遵守公司各項規章制度，較好的完成了自己本職工作。通過學習與工作，不但成績上了一個台階，而且我也深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司管理人員認真務實的工作作風、並有着一羣精英技術骨幹、同事們團結奮發的幹勁。現將半年來的工作情況總結如下：
一、從基層做起，誠實做人、紮實做事
“誠實做人、紮實做事”是指導我幹工作宗旨。剛進入公司時，我是從一個普通的裝配工做起，從安裝幹線放大器的第一個燈座、從打第一顆電源模塊螺絲開始做起。
雖然我有幾年的工作經驗，但這份工作是我遇到工作環境較為惡劣些，工作艱苦又累，可我都能夠克服困難，力爭做到了幹一行、愛一行，遵守公司的各項規章制度，不講條件，紮紮實實幹好領導交給的各項工作。平時，勤儉節約、任勞任怨、交際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛。經過將近2個月的努力學習，在工作中做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，也在領導與同事們的幫助與支持下，我以突出的表現和優異成績的從裝配區的焊接員升為調試區的調試員。也同時感謝領導能給我這次機會，正式成為一名調試員。我會把握機遇，通過自己的努力，克服缺點，在日後的工作中，取得更大的進步。
二、做簡單工作，先熟悉核心部分
模塊作為幹線放大器的核心部分，掌握模塊的工作原理及各種指標，對整機測試相對就比較簡單、易懂。4月份在H棟5樓學習過為期10天的模塊測試及模塊維修方面。我記得很清楚，在4月3日晚上正式接觸調試的工作，我的第一項工作就是調W-CDMA模塊靜態電流,看似簡單的工作，其實這工作裏也隱藏着深厚的知識可學，也值得研究。靜態電流是通過電位器來調節的，也是間接手動修改柵壓的一種方法，對雜散指標也有必定的影響。W-CDMA模塊共有三級電位器，而且二級電位器還可以直接修改增益。
在模塊維修方面，同事們給我講解模塊的一些基本工作原理及PA、LAN的各種元器件功能和作用，還有一些比較常見故障的判斷方法等等。如一般模塊是由控制版和功率版兩大部分組成，而新版的CDMA模塊是由控制版、推動版、功率版組成。從中學習同事們的長處，領悟其中的專業技術，平時還虛心請教有經驗的同事。
三、加強自身學習，提高專業技術水平
在模塊調試組學習10天后被調到整機調試組。在整機調試組裏，每個人都有自己的固定工位，每天上班前要校準儀器時，由於剛接觸儀器校準的我，覺得整機種類多，每一種機型都有對應的校準的方法，所以我都把每種機型的幹放校準儀器方法記錄下來，當時也是因工作量較大，工比較作繁忙，在業餘時間，我反覆試着校表，不懂地方就立即問同事，一次不會，兩次、三次，並思索各種儀器的校準方法，其實也很簡單，只要用時間，多操作就能把它從陌生帶到熟練了。在這幾個月的`工作中，兢兢業業，從裝配到模塊調試再到整機調試，從一個非專業技術人員，到目前已經基本可以獨自完成各幹線放大器整機上、下行指標測試。並熟練掌握頻譜儀與信號源儀器的使用與操作方法。
工作一段時間後，讓我感到身上的擔子很重，畢竟在整機調試組裏，我不但是一位新手，而且也沒有過相關專業工作經驗，由於學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以一直不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，向有經驗的人學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了整機調試工作經驗，能夠比較客觀地去判斷一些日常工作中出現的各類問題。如：整機出現無增益，我會一級一級測試，從單模塊，到接上雙工器，最後到連接射頻線，最後判定故障的所在原因。
“書到用時方恨少，事非經過不知難”。初到調試組時，我有太多的茫然。整天看書、看資料好像還是無濟於事。我本身不是讀通訊這個專業的，而且在進入公司之前也少接觸通訊方面專業知識。這使我越來越深刻地認識到知識的欠缺，唯有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。在業餘時間，我也經常學習有關直放站在工程上的應用知識。
四、不畏勞累，只求工作效益
我剛到整機調試組時，組長就跟説過整機調試組的一些工作節奏，而且不但講究速度，也要求質量。剛開始，我還有點不習慣，幾乎跟不上調測組的工作節奏。在4月份時，有大批量的W-CDMA整機要趕着出貨，每天的工作量比較大，經常加班加點完成任務量，甚至有時加通宵。在組長與同事們的精心指導下，面對既要消耗腦力又要消耗體力的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜理順各項工作的重輕之分，力求周全、準確、在確保質量的同時也提高速度，避免疏漏和差錯。最忙碌的時候，對於剛勝任調試這份工作的我，一天測試W-CDMA整機能達到120台左右。
針對廣州電信5月份CDMA幹放的返修工作，在領導的組織及安排下，也同樣加班加點，從不畏勞累，按時按質按量完成工作。
我一直以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項技術能力，爭取工作的主動性，工作實幹，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、嚴格要求自己，提高自身素質
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。我一直嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事們的心目中都樹立起榜樣的作用。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。在整機調試組裏，對整機調試工作和其他方面經驗不足，平時我都是做到虛心向其他同事學習，吸取他們的長處，反思自己不足並逐漸改進，從而不斷提高自己的專業水平和思想覺悟。
俗話説：“活到老，學到老”，我也不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養成勤於學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應公司技術骨幹的能力，增強個人素質。工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，使自己的思想得到了昇華，個人的品質得到了淨化，工作幹勁也足了。
六、存在的問題及今後努力方向
半年來，本人敬業愛崗、服從安排，也做了不少工作，取得了一些成績，但是還存在着不少不足之處，有些是急待解決，不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多瞭解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。第一，專業性不強，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，缺少經驗，對於通訊技術這行業，自己接觸比較少，瞭解的範圍也比較有窄;第三，是在做好各項日常工作中，應當樹立超前意識，要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問題;四、還需加強專業理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
在日後，我還得學習網絡分析儀儀器，事先先熟悉其操作方法，再進一步學習如何測試整機及其各種雙工器和射頻線等。但我認為用實際行動做出來更有説服力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。以後的工作中，我將一如既往，應更加勤懇，腳踏實地，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。在此，也為公司做更多的事，為公司的美好明天更加努力。
工作總結報告範文 篇13
轉眼間入職_司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將X年度工作情況作總結匯報，並就X年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
工作總結報告範文 篇14
20xx年一月
為認真貫徹落實《中共中央、國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《上海學校德育發展規劃》以及上海市“兩綱”教育的精神，XX年年我們的德育工作在研究與探索、貫徹與實踐、研討與展示、總結與評估中進行，並且取得了較大的突破和收穫，現將XX年年最主要的工作進行盤點，以備大家總結和反思。
一、弘揚和培育民族精神，中國小開展了以“走近中華經典”為重點的民族精神教育實踐研究工作。
中國小開展以“走近中華經典”為重點的民族精神教育實踐研究工作，是崇明中國小實施《上海市學生民族精神教育指導綱要》的有力抓手，也是我們崇明德育全力以赴認真設計規劃、組織指導、實踐探索的民族精神教育重點工作。全縣中國小根據XX年10月份教育局頒發的“崇明縣中國小走近中華經典民族精神教育實施意見”的精神，紮紮實實開展着實踐研究。教育局在XX年年11月份對全縣中國小一年的實踐研究工作進行了考核評估，評估的結果大家都已經知道了
友情提示：11月份“兩綱”考核的指標是，a、學校“兩綱”教育工作全面總結，包括學科貫徹落實情況(一部分學校在總結中缺乏這一塊)，公開課、展示活動情況，b、校長的現場答辯，c、學校“走近中華經典”民族精神教育活動方案的質量，d、學校“走近中華經典”德育教材的開發程度和質量等。我們在座各位的工作取了很大作用。
XX年年，我們民族精神教育工作的具體成效是：
國小層面：“國小生誦讀中華文化經典的實踐研究”課題和工作推進都取得了重大進展。1、實驗國小、西門國小、向化國小等3所試點學校已經總結了具有明確特色的經驗，他們的經驗已經在《崇明教育》雜誌上發表。2、所有國小都把民族精神教育特別是國小生誦讀中華文化經典的活動方案作了進一步的修改完善並且加以實施研究，為了促進大家相互學習交流取經，我們組織了“國小生讀經活動研究”的聯合體，通過聯合體分散、靈活、多元化的活動方式，推進了國小民族精神教育特別是讀經活動的開展，各聯合體都認真地開展了活動：有的組織活動方案的交流學習，有的組織活動經驗和工作困惑的研討，有的組織現場觀模活動的學習。3、德育室對國小層面進行了五次工作研討會和多次集體調研活動，認真聽取了各學校誦讀活動中的意見和建議;認真修改和完善國小生誦讀讀本，推出相關研究的子課題;在“六一”前後組織了國小生誦讀經典演講比賽和古詩配畫的比賽。這些舉動為推進國小民族精神教育特別是誦讀經典工作的深入開展取到了較好的作用。
希望國小各校在20xx年上半年認真整理和篩選自己學校三年實踐研究的經驗和特點，形成工作的成果，我們將要組織評估。
中學層面：中學“走近中華經典”民族精神教育的實踐研究和工作推進比國小啟動晚了一年，工作的難度比國小要大得多，因為，中學既要根據學校實際開發校本教材，又要根據所選擇系列設計學校活動方案，還要組織活動的開展。XX年作為實踐研究的第一年，我們大部分學校在工作的推進與課題的研究同步進行中取得了可喜的進展。1、揚子中學、崇明中學、大新中學、城橋中學、堡鎮中學、實驗中學、東門中學、民本中學、三烈中學、新民中學、豎河職校等學校工作思路清晰、工作推進有力、工作效果明顯，他們的活動方案操作性強、教材開發基本成型，有的已經編印成冊，為活動的開展提供了良好的保證。2、絕大部分學校也都完成了“走近中華經典”民族精神教育活動方案的設計和修改工作，參與了縣的評比活動;正在積極地組織本校“走近中華經典”校本德育教材的開發工作，並且開展有關的實踐研究。3、德育室在XX年年對中學層面進行了兩次集體性的研討交流會議、八次根據內容召開的分系列工作研究和指導會議、一次重點推進學校的工作研討會議，從而使各中學的活動方案和校本教材開發建設工作有了雛形，另外我們在一系列的工作會議過程中，聽取了各學校的合理意見和建議，使研究和工作正朝着可行性方向發展。
希望中學各校在20xx年4月底前，基本完成校本教材開發任務，把基本定稿的教材交我們德育室，一方面參加評比，另一方面我們將根據各校的開發情況論定是否作為縣本教材。
課外活動：生惠公司很有戰略的眼光，配合中國小“走近中華經典”民族精神教育工作，他們開發了“走近民俗民風----民族精神專題教育”活動。精至的56個民族展板;通俗的、互動交流的民族風情歌舞會，相信會給學生留下比較深刻的印象。56個民族的民俗民風展板製作得到了德育室的支持和合作，我們希望各個學校還繼續可以發揮展板的作用。
為了使學生的課外活動更貼近學生、更符合學生的實際需要，也為了提高課外教育活動的適切性，生惠公司和德育室又合作組織了中國小生“我的活動我設計” 創意徵集比賽活動，部分中國小認真參與了此項活動，我們對學生方案進行了評比，為得獎學生和組織活動的德育主任發紀念品。(附評比結果)
“兩綱”教育的課外活動，根據市裏的要求，今後將會得到更大加強。希望各校在組織學生課外活動時，做到精心設計活動前、活動中、活動後。
二、關懷學生的健康成長，中國小開展了各具特點的生命教育工作。
生命教育工作是關心中國小生身心健康成長、素質綜合培養的一項工程，是學校真正落實素質教育的有力體現。許多學校能結合實際，有計劃地開展生命教育的八項專題教育活動：有的學校能發揮保健教師的作用，認認真真開展健康教育、預防艾滋病教育;有的學校能發揮心理輔導教師作用，認認真真開展心理健康教育、青春期教育、防毒防艾教育;有的學校能發揮德育幹部包括我們各位主任自己的作用，對學生進行預防教育、環境保護教育、安全教育、法制教育。許多學校積累了教育的資料和學生成長的感悟。
XX年年有三所市縣級生命教育試點學校進行了生命教育的研討和展示活動(崇明中學、西門國小、陳家鎮國小)，發揮了試點學校的作用。
但是，我們知道，生命教育工作的研究和開展，在一部分學校還是比較薄弱的，有些學校在重視的程度、隊伍的建設、工作的開展等方面還存在較大差距，需要我們繼續努力的。
心理健康教育是實施生命教育的有力舉措，是幫助學生建立生命與自我和諧的最主要途徑。為此，從XX年11月----XX年年10月我們組織了心理輔導教師師資隊伍的培訓工作，在教育局領導的高度重視和經費保障下，德育室認真醖釀、設計、組織和開設了“國家心理諮詢師培訓班”，全縣47所中國小的58位教師參加了培訓學習，為中國小開展生命教育特別是心理健康教育提供了師資的保證，在培訓學習期間，德育室主動配合辦班單位----上海市知音職業技能培訓中心做好班級的常規管理工作，保證培訓的質量和效果。
隨着許多學校領導對心理健康教育工作的重視，科班出身的新教師和專職從事心理健康教育的教師越來越多，我們因此也加強了指導和執行情況的常規檢查評估，例如開展中國小心理健康教育活動課的觀摩研討，對新教師進行帶教指導、本學期德育室組織了中國小心理輔導教師基本功競賽等，都對全縣中國小心理健康教育工作是一個有力的促進。為了提高我縣中國小心理健康教育的水平，我們組建了縣心理健康教育中心組，縣心理健康教育跨校聯合體，並且定期組織中心組、跨校聯合體活動，發揮了這兩個組織在全縣中國小心理健康教育工作中的引領作用。充分發揮縣中國小心理輔導中心的服務功能，履行中心的職責，給中國小教師、學生及其家長進行心理支持與幫助，無論是工作日還是雙休日都做好接待工作。
根據德育規劃，我們將每三年組織一次心理健康教育工作評估和合格校、優秀校的驗收，希望到目前為止發展比較慢的學校認真對待，拿出措施。
三、為提高德育工作的實效性，中國小開展了班主任專業化成長、班集體建設的研究與實踐工作。
班主任隊伍的素質直接關係到學生的教育和成長，關係到學校的學風和校風，因此，許多學校重視班主任隊伍的建設。有的學校定期組織班主任校本培訓，例如：組織理論學習、實踐交流、個案研討等方式，崇明中學組織了全校班主任主題班會的研討活動，有的學校積極選送班主任參加縣、市、國家級培訓，有的學校通過培訓學習、機制激勵等措施達到提高班主任隊伍素質的目的。總之，我們看到了許多學校在班主任隊伍建設中所動的腦筋、所下的功夫，值得肯定。
班集體建設是我們崇明德育工作的一大亮點和特色，20年來，我們始終把班集體作為指導學生成長的一個平台去認真建設和經營。我們看到廣大中國小都認真對照縣班集體建設的評估標準開展班集體建設工作，每年都會有許多班集體被評為縣市優秀班集體，今年也不例外。但同時，我們也發現有一部分學校在如何開展班集體建設，對班主任的指導是不到位的，造成一部分班主任缺乏理念和操作技能，希望我們各位主任在加強自身研究的同時加強對班主任的指導。
XX年年，為總結我縣班主任隊伍和班集體建設的經驗和存在問題，我們德育室進行了班主任隊伍和班集體建設的現狀調查，目前結果正在整理中;為摸清全縣班主任培訓情況，XX年年德育室還組織了全縣班主任隊伍培訓情況的調查統計，為班主任隊伍的培訓做了較充分的準備。德育室認真規劃了崇明縣班主任培訓實施方案，開發了培訓的課程，為即將開始的班主任全員培訓做好了充分的準備。本學期，在突然接到教育部全國萬名班主任遠程培訓項目縣任務以後，我們德育室和各位德育主任，認真出色地完成了這份培訓方式全新的、任務要求極高的班主任培訓任務。在此要感謝各位德育主任的合作。
XX年年，為更加科學有效地進行班集體建設，德育室對崇明縣中國小班集體建設的評估標準進行了重新修改，已經下發給了各個學校，也已經印刷在了“班主任工作手冊”上;今天，我們又對新形勢下班集體建設注入新的，把温馨教室的理念和基本的操作要求作了宣傳和講解;12月29日在東門中學舉行的崇明縣中學班集體建設研討會，是最近幾年來召開的一次比較有啟發作用的班集體建設研討會，東門中學的温馨班集體建設、揚子中學的班集體文化建設、三烈中學的綠色班集體建設都各有特點、各具特色，為我們崇明班集體建設園地增添了美麗的色彩。
希望各位德育主任認真組織班主任學習“班集體建設評估標準”、“温馨教室”建設的理念，學習《班主任工作基本規範》以及其他一些提高班主任工作技能的理論與實踐經驗，不斷建立具有自己學校特點的班集體建設經驗，不斷提升我縣班主任隊伍的基本素養和班集體建設的能力。
四、加強德育科研，注重德育研究與德育工作的緊密結合。
加強德育研究，是保證德育工作實效性的重要條件。許多學校積極參與德育科研，以非常積極的姿態研究我們的德育工作，例如，橫沙國小的學生課間遊戲活動的研究列為上海市少先隊課題，向化國小的學生經典誦讀研究列為縣級課題;每年都有許多的學校和教師把自己的德育研究成果選送參評，今年的德育成果剛剛評好，我們看到了廣大教師的積極性，也發現了一些有價值的研究成果，希望各位德育主任重視學校的德育科研工作。
為引領好崇明的“兩綱”教育工作、特別是民族精神教育工作，我們德育室精心設計了課題《區域推進“走近中華經典”民族精神教育的實踐研究》並且認真開展紮紮實實的研究工作，課題被列為XX年年上海市教育學會重點課題，希望在各學校的共同能力下，我們一起做好、做亮我們的民族精神教育特色;德育室加強了對中國小德育工作的集體調研，在瞭解基層學校情況的同時，對發現的亮點，及時做好總結和推廣工作，本學期對四所中國小(橫沙國小、長興中學、長明中學、陳家鎮國小)進行了重點全方位調研，並且給出了調研報告，我們還對近10所中國小進行了有側重的調研。
為分享一線教師優秀的德育成果，為一線教師提供可操作性的經驗，我們已經初步編成《崇明縣班主任工作優秀案例集》(暫名)，初步編訂了《崇明縣中國小民族精神教育活動方案集》(暫名)，重新修訂了《兒童中國文學讀本》第一冊。
另外，認真組織和舉辦了第二十二屆德育論文年會;認真參與設計和組織了崇明縣中國小生“今天行動計劃”課題研究和工作的推進，特別是“基礎道德培養”的實踐研究工作。
五、重視家庭教育在學生成長中的作用，不斷加強家庭教育的研究和指導工作。
家庭教育在學生成長過程中的作用是任何力量也替代不了的，許多學校認識到家庭教育的重要作用和不可替代性，因此積極研究家庭教育的指導，認真開展家庭教育的指導。象崇明中學、綠華學校、海橋中學等都進行過行之有效的嘗試。
為幫助中國小進行家庭教育的指導，我們德育室認真設計和組織編寫了由42個專題組成的家庭教育資源庫，供中國小校家庭教育指導者享用，為基層學校的家庭教育指導提供了比較科學的範本。德育室認真組織12所市中國小家庭教育基地，圍繞學校的三年規劃有序開展家庭教育常規指導和課題研究。我們還認真宣傳發動和組織完成了“師愛在家庭中閃光——XX年感動家長百件好事評選”工作，有5位班主任獲市級獎，6位班主任獲市入圍獎，12位班主任獲縣級獎。
六、加強少先隊工作的實踐研究，中國小少先隊工作有序開展。
組織開展了一系列隊伍培訓、課題研討、活動觀摩、基層調研等工作，取得了一定成效。在關注隊伍建設、提高輔導員工作技能方面，我們採取了多渠道、多層次、多形式的培訓格局;組織了崇明縣首屆輔導員風采大賽，通過比賽展示基層學校少先隊輔導員(班主任)的風采，促進了少先隊輔導員隊伍的建設。
在加強科研引領、提高輔導員科研意識和能力，以“今天行動計劃”雛鷹爭章活動為有效抓手，構建了市、縣、校級雛鷹爭章活動新體系。
我們將“創建快樂中隊”活動納入年度重點工作，此項工作得到了上海市有關少先隊專家的高度評價。
七、加強德育網站的建設，充分構建網絡平台，打造“數字化”德育新領域。
XX年年我們完成了崇明德育網的改版工作，增強了互動性，提高了服務性和實效性，開闢了班主任博客等新專欄。德育網已經成為崇明各學校的窗口，成為德育工作者學習交流的平台，許多學校在這個窗口宣傳和介紹自己學校，德育室認真精心地加以維護。這裏要向這些學校學習，揚子中學、實驗中學、東門中學、三烈中學、崇明中學、實驗國小、向化國小、東門國小等，他們給予德育網
真誠的關心。
八、組織了新一輪縣行為規範示範校創建活動。
XX年年全縣中國小行為規範示範校進行了重新創建和申報，許多學校進行了學生行為規範的教育和訓練，通過創建、自查、被查等過程，學生的行為得到了規範。教育局組織有關人員，對申報學校進行了驗收，使我縣行為規範示範校的質量有了提升。(附示範校名單)
希望在行為規範教育和示範校創建工作中暫時還有差距的學校，迅速行動起來。
九、完成了縣德育骨幹評審工作
上一輪縣骨幹教師評定的時候，我們德育沒有被列入骨幹的系列，後來，經過努力，領導決定將德育納入骨幹系列，這樣德育骨幹的評定比正常的骨幹評定晚了一年。由於晚了一年，我們德育系列沒有被要求考核。
現在，新一輪德育骨幹評審工作已經結束，有35位教師被評為縣德育學科帶頭人、標兵、能手，我看了一下，我們的德育主任佔了17人，還有8人曾經是德育主任，現在是分管領導或者是少先隊輔導員，班主任佔10人。
大家在迎評的過程中，是十分的認真，展示了自己。我們希望大家一如既往，充分發揮縣級德育骨幹的作用，為崇明德育增光填彩。
各位主任，XX年年是充滿挑戰的一年，是倍感壓力的一年，也是頗有收穫的一年，真誠感謝大家在XX年年為崇明德育作出的奉獻，期待20xx年我們為崇明德育再創新功。
向大家拜個早年，祝大家20xx年好。
工作總結報告範文 篇15
_月_日至今快一年時間，首先要感謝各位業主的支持，在過去的時間裏，積極配合，共同致力於小區的發展，現在，我將從以下幾個方面對過去一年的工作做出闡述。
一、完善配套設施方面
1、自我公司接手物業以來，增設了道闡杆子，更換了地下車庫設備系統，設置了門禁等，發行遠距離卡__張，門禁卡__'張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在_棟、_棟、__棟進行了管道疏通，保護了小區衞生，方便了業主。
二、維修管理方面
1、電梯系統，專人維護，定期保養，有故障及時排除，保證系統的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發現問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
三、環境衞生方面
_接手這個小區時，窗户、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手後，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環衞人員，按時清運垃圾，保證了小區的乾淨。
四、綠化方面
之前小區雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，後來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨後聘用了專業的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區的植被。
五、治安方面
安裝道闡杆子，設置門禁，安裝監控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節假日盜竊案件高發時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業主説聲抱歉，因合同未籤，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓。
2、對各單元門鎖再次進行修復。
3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。
4、在各單元門門口增設專門信息欄。
5、聯合業主委員會與前期物業進行交接，退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修保證金等。
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾年，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最後，我也想在這説説我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的，在接手初期，我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業委會是在今年_月_日才成立的，那就是説，我們在沒有業委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業主也是可以理解的，一口怎麼可以吃成大胖子，是吧。
現在小區管理已經走上正軌，重新選舉物業直接影響到業主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業費的人更加不公平。俗話説，和氣生財，和諧發展，業委會和我都是為廣大業主服務的，所以我還是很一如既往的支持業委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業主以往的支持與合作，希望你們能繼續支持我，説句煽情的話，我對這個小區是有感情的，也是這次競標物業公司中最瞭解這個小區的，我會改善自身的不足，為各位業主提供更加優質的服務，所以請大家繼續支持我。
工作總結報告範文 篇16
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考着怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年裏，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由於對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化因為工作需要，在這半年裏內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼；油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將並且十分願意認真學習、深入瞭解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承台……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，油脂就像一個胎兒，在__年孕育，並將在20__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年裏在工作上有更出色的表現。首先要更加註重細節，下班前寫好施工日誌，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象；最後是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體，才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年裏，我會更加用心工作，服從安排，一絲不苟地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為油脂建設項目添磚加瓦！
我十分滿意屬於我的__年，同時憧憬着__年的到來！
工作總結報告範文 篇17
開頭：20--年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，踏實苦幹，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績，我現將20--年護理工作從四個方面做如下總結：
一、完善各項規章制度，加強護理管理質量，提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升複審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重症管理制度》、《急診危重症護理管理制度》、《急診護理技術規範及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規範了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔淨度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目瞭然所屬的區域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，瞭解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬鬆環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自願地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家裏有什麼事情都要和我説，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐”。
同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨幹。首先印製了“急診護士人員資質手冊”，併發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊裏自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮鬥目標;
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優秀護士9人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質
護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛發展，新理論、新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，並應用於臨牀，更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關係到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了20---20__年、20---20__年護士的培訓手冊，並印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們儘快熟悉環境及規章制度，較快勝任臨牀護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規範護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。
通過有組織、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院36人年輕骨幹獲得了“初級證書”，納入急救人員資源庫;
7月1日“侵權責任法”頒佈後，我們開展了學習活動，認真解讀和學習了新的法律，並採取了一系列保護護士利益的措施。如：EICU設計了集吸氧翻身病情記錄於一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時間還給病人;11月我病區還專門組織舉行了全區護士“心肺復甦”就地應急救援技能比賽，通過比賽大大的提高了護士們現在救急的專業技能。
我還時常跟急診病室的護士們説，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業務素養、組織管理水平，溝通協調能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。
1、完成了上海市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎;
2、在“文明醫院複查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫院”盡了力;
3、在8月27-28日在醫院等級複審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評。
4、在12月10日舉行的行業萬人滿意度檢查中，我病區達到了優秀。
光陰似箭，從去年7月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間裏，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。
工作總結報告範文 篇18
歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去，我來到__公司也已經半年了，半年中我擔任製造部裝配線的班長一職，隨着部門的不斷擴大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心，也有決心把__年的工作做到更好。下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結!
一、取得的成績
1、人員：
在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這裏拉線員工的年齡都比我大很多，但經過幾個月與員工的交流我漸漸的學會了怎麼於他們溝通及時的為他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，為公司留住了一些優秀的老員工，人員的穩定是離不開我們的溝通與引導的、，半年的管理工作使我學會了怎麼與拉線人員之間的溝通，怎樣去調解拉線人於人之間的矛盾，
2、質量：
質量是企業發展之根本，在質量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認識到了質量的重要性，時刻把質量放在首位，加強了員工的質量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓，提高了員工的自互檢能力，(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產品知識，並要求他們嚴格按照作業指導書操作!每天對拉線加強巡檢力度!
3、產量：
6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經過兩天一遍一遍的指導使員工能很快、的學會實際操作，並且在正式生產中能夠迅速的做出產量!在工作中我學會了怎麼去計劃，怎麼安排，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標甚至超產!但還是有很多地方沒有計劃!
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業首先要有節儉的精神，這便是根。經營管理講究成本，不節儉，物料就會浪費。秉承着公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發生!
二、存在的不足
1、細心程度還需加強，在過程中很多本來不應該出現的問提還是出現了，、比如530系列護套用錯、，250系列導電膏未塗到位導致出現品質問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監管作用，過程違規叫多，使pq2合格率有所下降，質量違規單上升，足以證明在着方面我還是需要加強的，
2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規章制度來嚴格要求員工，認為只要保質保量的做好生產任務其它可以放寬鬆，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班説話聊天的問題時有發生。班組沒有凝聚力，沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現象，這些都屬於管理不當所造成的!
3、執行率，在着方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對於領導臨時下達的任務總是推三阻四也充分證明了我在執行率放面需要提高。
4、合理性，計劃性：在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情，沒有計劃好第二天的生產，發現問題沒有及時的組織解決，導致拉線後兩個月的人均效率有所下降?
總之回想自己這半年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進行。最重要的是學到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和各位同事學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒有規矩不成方圓，在完成產量保證質量同、時，也要加強管理，嚴格按照規章制度要求員工，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體!、目標將人員流失率控制在1%以內。並且在明年的工作我着力於為公司多培養幾個有、上進心、有責任心的班組長，為部門奉獻力量!
2、提高自己的細心程度，多巡拉，及時發現問題，杜絕批量性問題的發生，使問提扼殺在搖籃裏，、目標月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質量違規，杜絕過程失誤，、自互檢不良項控制在5項以內!一檢合格率達到95%以上!(由於__年裏物料異常較多嚴影響質量與產量，在__年公司能否加強物料方面的控制)
3、在執行率方面有待提高，對各方面所要求的事及時去做，對上級安排下來的事儘自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必!
4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字着實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前後，怎麼才能更合理的安排時間提高做事效率、，拉線平均效率要達到100%以上，發現問題善於分析總結，及時組織人員解決來保證人均效率，保質保量完成生產任務!(由於彩色系列訂單比較散，打印機速度較慢，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單，並且改進打印機)
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，與同事之間更好的協作，沒有最好只有更好。相信在各位領導的帶領下，在給力的__年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛鍊，__會越來越強大，相信公司也一定會走得更遠，開拓不同的領域，市場佔有率逐步高升。
讓，我們一起迎接，一起挑戰新的一年。明天會更好………
工作總結報告範文 篇19
去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹__屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規範化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習後，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部__年的工作重點和工作計劃。全部人員對於人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的瞭解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衞生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實，不使之流於形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對於違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場營銷，對營業部重點客户進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客户經理認真分析客户清況，根據重點客户的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。
1、近一年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客户經理進行過認真地研究、總結，也出台了很多激勵、規範的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客户經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客户經理沒有充分發揮作用，二是沒有於重要客户建立一種互相信賴的銀企關係，在走訪客户是不能認真分析總結客户需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客户經理考核辦法，在營業部實行全員客户經理制，積極探索多層次業務管理模式：客户經理負責經常性上門服務，收集客户重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。
2、注重創新，善於捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與_____系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委託貸款，使其資金在我行沉澱一個多月，存款日均新增1100萬元併為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
3、善於利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
__年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如__________信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，__年_____我行的綜合貢獻度從__年的700萬元提高到940萬元，實現了我行利益的化
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客户經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高櫃麪人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。
營業部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰鬥力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每週例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，並積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚__每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善於發現問題，制定有效的措施改進工作不足。
__年，營業部各項工作有了全面發展，存款餘額達到7.37億元，中間業務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
工作總結報告範文 篇20
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對這一年的工作做一個總結。
一、前台接待方面
我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客户提供了方便。一年來，共計接待用户達__人次左右。
二、會議接待方面
1、部會議接待參與接待了__財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衞生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議__次以上。
3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入ERP系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據__餘份合同錄入。
四、綜合事務工作
因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息採編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至__月底，共接待公安查詢__次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。報送信息__篇，採編電信之窗__對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送温暖”活動繼續開展下去。強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造温馨舒適、價格低廉的就餐環境。20_年即將過去，充滿挑戰和機遇的20__年即將來臨，在新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
工作總結報告範文 篇21
來到財務部我們每人被指派了一個師傅，那時剛好趕上月底結賬，因我師傅不在，這個月的一切程序是在王姐的一步一步指導下完成的，王姐帶我熟悉了整個金蝶軟件的操作流程，在物流裏必須先入庫，必須簽證核算，嚴格的要求按程序進行。在簽證的同時嚴格要求附件完整，在採購簽證的時候必須有領導簽字，才予以掛賬或付款。説道領導簽字，在今年一月份我發現了一個去年十月份自己犯的錯誤，在現在看來是那麼幼稚的錯誤，十月份的一個核銷零星採購的付款憑證沒有領導簽字，但是當時剛來壓根就不知道還需領導簽字，在現在看來這麼低級的錯誤都能犯，簡直不可思議，但同時也説明自己在不斷地進步。
在處理在建工程的時候每月需出具月度決算表，並各部門領導簽字，在某一項合同完工時，需根據合同規定條款的比例計提材料質保金。處理資金問題上，需相當謹慎，申請付款額需於掛賬金額相比對，核對其有無出錯，處理預付款問題上各項手續要齊全，如：中標通知書、合同會簽單、合同、預付賬款審批表。處理銷售問題上公司規定除集團公司內部各單位之外，都需辦理賒銷審批表，否則不予掛賬。
工作過程中發現的問題：在成本分析中發現乳品廠生產酸奶與消毒奶領用原奶不合理，問題為酸奶與消毒奶的產量竟然大於或等於原奶的領用量。在處理生物資產的時候，每頭牛的原值與相應計提的折舊不能準確確認。因扎帳時間問題，銷售發票存在當月開具下月掛賬問題。
總之，在這幾個月的工作中，有成績和喜悦，也有不足之處，但我會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。最後衷心的感謝財務部給予我幫助的各位大哥大姐。