8月份工作總結大綱

暑假經營的時節,忙碌的六十天漸至已到八月月末,隨着大、中、國小開學的到來即將拉下結束的大幕,回顧這個月工作的過程,有收穫有不足也有遺憾,八月份工作的具體概況如下。

8月份工作總結大綱

在本月中作為揚州市政府極為關注重視的:中央文明辦對揚州文明衞生城市的綜合工作複查,對服務行業提出了更高更加明確的要求:誠信經營,提升行業素養,創造舒適優越的環境,給予規範標準的服務。我們店座落在繁華的文昌商圈,作為精神文明窗口,一個社會格為關注的焦點,我們明確工作方向和目標:通過我們在工作中用心盡心的努力付出,去更好更真實的體現我們公司的經營宗旨和經營理念,通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮,去更進一步的再次提高店面形象,達到經濟效益和社會效應的雙贏。

經營:經營之難一直是我們當前思量的問題,(1)面對市場的發展,眾商家都想在經營的時節,攢足人氣之旺賺足業績之缽,競爭是越發的酷熱,在經營營銷上的策略更是不斷出新推舊,作為電玩行業的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈,如何能更好的應對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經營思路上我們格為謹慎,結合大業態之利發揮自己優勢力爭市場份額。

工作中我們必將拼盡全力,七月份的經營業績並沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標之內,然而經營時機又僅剩一個月,加之政府創衞工作的複查給經營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創,八月份的經營對於我們來説非常重要,月初開局我們就對前台的銷售更加註重不敢有鬆懈,要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售,重心以前台實體銷售為主,只保留店面兩個互動優惠套餐銷售為鋪,的爭取營收業績達到制定目標,兩個互動優惠套餐。

合作同盟的西部牛排及世紀影城的套票銷售,一直作為我們店業績增收的主體,消費羣的主流是家庭及學生團體的聚會 ,二次消費的業績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應 (2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品採購的成本在日益加大,如何在經營中尋求其它途徑進行擋拆,轉移分流達到降低成本,轉換的過程中必須權衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.

管理: 在經營的旺季,管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全係數,確保場所經營的平穩性,工作有計劃,每日應對場所的繁忙事務性工作, 能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應對突發事情和客訴做到預防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。

通過團隊的用心努力工作,之以在此次揚州文明衞生城的複查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經理黃瑋在本月的工作中表現出了較強的責任心,較強的工作跟進度,將團隊的凝聚力與協作力發揮到,帶領團隊拼搏奮進,值得表揚團隊更值得表揚,工作中的不足,還是在細節中,容易忽視細節中一些小處,工作無大小,小處更能體現反應出我們的工作是否到位是否規範,在淡季的九月中,我們將認真總結這兩月工作上的不足,自檢改進。

思想:兩個月的緊張奮鬥,接下來是總結全面工作反思不足,平靜理性的對待經營上的競爭,加強約束執行管理上的規範,保持心態謹記店面發展的平穩性和安全性,提升工作節奏,雖是進入淡季但現在要解決處理的工作還是比較多,每天必須完成當日工作計劃,加強學習提高認知,不知道不清楚困難和障礙的存在,工作就忙而無用碌而不為,公司的生存與發展得不到良好循環,一切的一切都是空忙。