加盟店鋪運營推廣總結範文 篇1
實習有一週了，這些天每天觀察和學習店面員工的銷售技巧時也自己試着接待一些客户。雖然沒有成功的賣出一台。但是在介紹產品方面有很大的進步。
週六的時候店長給我們安排了個任務，在電科外面發聯想的產品簡介同時邀請顧客來店面看產品。本以為會是件輕鬆的事，但下去後才知道這件事不是那麼簡單就能完成的。在外場有很多品牌的店員在發他們品牌的簡介。而且週六方正還在做外場的活動。
我拿着產品簡介站在外面尋找那些有購買電腦想法的或者是打算今天瞭解下電腦的人。我沒有打算想其他的品牌的發電腦簡介的人一樣見到一個人就發一張他們品牌的電腦宣傳單。因為想他們這樣發的人太多了。很多顧客因為手中拿到很多宣傳單而不知道看哪張最終把所有的收到的宣傳單都丟進垃圾桶裏。我不想我手中的宣傳單也是這種下場，雖然我知道這種結果是不可避免的。但我還是希望我在遞出宣傳單時能想顧客介紹下本店的產品和正在進行的活動。至少能在他們心中留下一點印象。
雖然我的想法是很好的。但是在實施的過程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽都不聽我的介紹就走了。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什麼危險東西一樣很快的離開。只有極少數的人是願意停下了聽聽你的介紹。更極少數的人願意和我一起去我們的店面看看或者願意自己去我們店面看。
發了一上午的宣傳單，也成功的説服了幾個人去我們店面看看產品。雖然不知道他們買了電腦沒，但是隻要他們去了就會對我們店留下印象説不定以後會來買呢。
這週六過的很特別，因為是第一次以發宣傳單的方式去給顧客介紹產品。在這個過程中我學到如何從顧客的表情或者是動作中明白他們需要什麼樣的產品，需要什麼樣價位，需要什麼樣的配置。這週六的體驗讓我在以後的銷售中能更好的為顧客服務。讓我的銷售水平提高。
一週的店面實習結束了。這一週跟着店面的店員學到了很多營銷方面的技巧。這些技巧是平時在課堂上很難學的到的知識。
剛進店面實習的第一天，店面經理就找了個對很熟悉聯想產品的員工帶我們。從最老款的筆記本和台式機到目前最新款機型，每款機型的特點和賣點，什麼樣的機型適合什麼樣的人羣這些知識一一的告訴我們這些“菜鳥”。對我們提出在產品上提出的問題都很及時告訴我們。讓我和我的同學能很快的瞭解產品的特點。在店員向顧客推銷電腦時都會帶我們在旁邊學習他們的營銷手段。在空閒時他們也會給我們傳授他們的銷售方法。讓我和我的同學受益匪淺。
通過一兩天的學習。我和我的同學也慢慢的開始接待顧客，向顧客推銷產品。在開始接待前我把客户分成幾類
第一類情侶這種一般都是女生要買。所以一些外觀很時尚的很受他們喜歡。
第二類家庭這種一般是父母賣給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學習。家悦機型很受這類的歡迎。
第三類遊戲玩家這類人一般都要求高端配置的機型。鋒行就是他們不二的選着。
第四類一個人這類型客户以諮詢為主，以比較各品牌的性能與價格為目的，服務態度對其影響大的
第一次上手心裏有些緊張，。很多時候還是要靠這些店員幫忙。隨着慢慢對產品的熟悉。信心也越來越足，對於產品的講解也越來越熟練。昨天在對一個顧客講解電腦時店面的員工説我講解的很好。心裏很開心，能得到他們的肯定，這算是成功的第一步吧。
實習的這一週裏，看到了一些情況。
第一：來電科買電腦的都想買到一台價格不高配置中等的機器。而很多品牌的一些機型在配置上和聯想的一些機型都差不多但價格更便宜。這使得很多人不選着聯想而改選其他品牌。
第二;：現在很多客户在選着筆記本時，都比較在意外觀。而聯想的一些筆記本的外觀並不是很受到歡迎。比如g430很多顧客反映都不喜歡外殼上的銀色條紋。
在這些天的實習，也發現了一些自己的問題。
第一，有時候顧客會問一些老款的機型，對於這些機型我沒有很好的瞭解導致不能給顧客很好的介紹。
第二，在客户給出想要的配置時有時候不能很及時的找到相應的機型予以介紹。第三，對於筆記本的一些外觀的技術比如膜內轉印技術，光波拉絲技術等都沒能很好的掌握，經常在給客户介紹筆記本時忘記介紹這些方面的東西
接下來的幾周實習中我會提高自己對產品的認知度。在給客户介紹產品時能很好的把產品的特點介紹給客户。多向店員請教。多多學習一些他們的銷售技巧。往後的幾周我會更加努力的。
這是在聯想店面實習的第二週，雖然對店裏的工作已經有了一週的接觸與認識，本週的銷售工作還是讓我感覺很有新鮮感，心裏也充滿了期待，畢竟在上週的初試牛刀中，還沒有完全從自己手中銷售過一件產品。這周從一開始，就給自己暗暗的定下了挑戰目標，要運用上週學到的銷售技巧和產品知識，好好感受一下銷售的魅力和樂趣。
非常幸運的是，在週三第一天上班，就有了0的突破。這位客户是首先被店裏牆上懸掛的筆記本包吸引而來的。時尚的外觀和包內方便的設計是客户鍾愛的理由，然後我們以買電腦贈包為賣點，最終促使他購買了s10-2這款上網本。通過這次成功的銷售，不但增加了我對於銷售的信心和喜愛，也讓我對銷售市場有了更加深入的認識：
1、不可否認，客户對於上網本的需求是最根本的因素。s10-2這款上網本的最大特點是外觀簡潔，機體輕便，功能齊全，對於年輕女士和經常需要出差走動的商務人士在上網本市場上有着獨特的優勢。市場需求是銷售的第一驅動力，產品定位要準，不講求面面俱到，要直擊消費者需求，有“一技之長”。
2、產品配套是樹立品牌的“機會點”。消費者對於琳琅滿目的電腦筆記本產品會有一定的“審美疲勞”，各廠商都標榜着自己品牌的優勢，造成了消費者厭倦的心裏，體現不了差異化。而配套產品會成為消費者在比較選擇商品的一項標準，由於電腦包設計和使用的獨特優勢，讓客户在潛意識裏增長認為聯想品牌值得信賴，考慮周到，在產品上用心，從而產生差異化而激發購買慾。
3、小恩小惠是銷售行為的良好“觸媒”。從消費者心理角度來講，人們喜於接受廠商贈送。電腦包對於一台筆記本電腦的成本與銷售價格來説算不上高，而又是必需品，將電腦包商務打包進筆記本電腦中銷售，然後以贈送電腦包的策略比單獨銷售不含電腦包商務的電腦和電腦包對於消費者來説更有吸引力。
以上就是我對本次成功銷售中的一些心得體會，電子產品市場瞬息變幻，需要每位銷售人員以積極的心態以及全面的思考，才能找到市場的規律，做出滿意的成績。
來到電科實習已有2周了，時間不算長，在對於消費者觀察方面，有一些發現，產品本身的競爭力是第一因素，但也到感覺店面裝潢與銷售人員的服務方式，對於銷售產品有着很密切的聯繫，人們在購物的過程中，不但需要買到稱心如意的商品，也希望能享受購物的過程，這也是讓顧客再次光顧的驅動力。
首先，店面裝潢是給客户的第一印象。客户在“搜索”自己需求的商品中，最先感受到的是這個店的形象而非對產品的認識，客户願不願意走入店面消費才是銷售的第一步。最重要的是給客户一種“我能在這裏找到我想要的”的感受。商品的擺放需要有所講究，一定要讓人一眼能看到店裏所銷售的商品，有層次感，主打產品，利潤空間大的商品要放在比較顯眼的地方，配合以燈光的修飾。店面不能顯得太擁擠，商品太多可以將同類型外觀相似的只選擇其中之一放在展台或貨櫃上，具體性能可以在客户的瞭解過程中進行介紹。
其次，銷售人員的態度能決定客户是否願意停留在店裏繼續瞭解。微笑是建立溝通的橋樑，客户會認為有被重視的感覺。請客户進店坐下來，並倒上一杯水，一般而言，都會“留”住客户，不會只是“逛逛”“一閃而過”。
最後，銷售人員對於與客户的溝通，決定了銷售的成敗。首先要通過1、2句話，明白客户需要什麼，有什麼要求，然後大膽的向客户主動的推薦，而不是叫客户“隨便看看”，因為人們都喜歡做“選擇題”而不是“問答題”，很多人在購物時並不是完全明確自己的需求，可通過正確的引導，慢慢的讓其發現或滋生這種需求，這樣才能成為一名優秀的銷售人員。
加盟店鋪運營推廣總結範文 篇2
XX年即將過去，我來公司已有5個多月。很幸運加入公司這個大家庭，非常感謝公司給我一個這樣的平台。回首過去的5個多月，我很感謝領導的信任。我在領導的關懷和批評指導下，愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。同時我也看到了自己的不足轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者説是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子裏，機遇和挑戰並存充滿了激情，也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對着從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，在此我向XX年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝！
一、個人工作回顧
（1）在今年9月的美博會負責後期產品説明書，文案，五款詩維芬單品產品內容物的選定等的總籌，設計安排各項會場人員工作（招臨時美導佈置會場，接待談單）。會場吸納總共20多位客户。現場和後續跟蹤客户銷售2萬元左右產品。市場戰略渠道建設（省級代理商，廣東市場，直營店）制定會場相關政策，會場合同
（2）參與妊娠紋產品的開發試驗進行操作整理手法和編寫流程，為公司收集有效數據照片。共收集操作5個模特的紋路變化（其中有深圳藍絲帶產後修復中心，潮洲博蘭雅整形中心，廣州水盈美容店），為產品的開發做基礎。進行模特的操作，篩選和試驗點的開發。
（3）為公司化粧產品前期的定位，價格，銷售推廣和醫藥人員開拓提成做方案。同時配合渠道開拓出差。
（4）為化粧產品後續進行開發新的組合包裝，選材，內容物選定，設計方案。（朗肽怡人的升級和格林艾麗面膜的設計）進行全程總籌工作。寫化粧品品牌背景，提煉產品賣點完善產品組合。瞭解產品功效，編寫培訓資料。調配產品試驗收集數據，開發產品手法迎合市場流通。化粧品成本核算數據提供（設計，包裝，加工等等所有成本）
（5）進行對儷韻四款生長因子的解説和操作進行編寫流程
（6）對醫藥人員進行化粧品現有產品的培訓，和對市場代理商對產品諮詢解答
二、工作中的不足及需要改進的地方
通過五個月來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些侷限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督着自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，我認為自己工作中的不足之處有：
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉着親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。但是在化粧品市場和人員架構還不完善的情況下工作，跟領導和部門同事間這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業的習慣和個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
（二）工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過五個多月來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前會有所借鑑的習慣。但是因化粧品部門未完善，現有人員僅有我一人。為了完成公司下達的目標和安排，我需要經常做千變萬化的目標調整，卻也是讓我無所適從。一會兒是化粧品銷售目標完成，一會兒是完善產品的架構和產品開發試驗，尋找模特和開發走訪篩選試驗點；一會兒，又是品牌開發和設計推廣方案。一會兒又不知道是什麼了？讓我無所適從。這是之前在其它公司養成的專職專司慣性思維，無法很好很快的調整狀態在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
加盟店鋪運營推廣總結範文 篇3
光陰似箭，不知不覺xx年已經過去，這一年建業凱浦在發展，我個人也在成長。現總結xx年個人的工作，以此來激勵自己。
一、用行動踐行責任，用努力詮釋激情
作為公司的一名美化陳列師，我的工作主要包括四大塊：
第一是美化類，我參與了德化新街招商銷售中心的定期的美化更新工作，主要是燈箱畫面、照片牆、背景板、弔旗的定期更新美化，並且參與制定了元旦美化方案。
第二是活動類，我主要負責活動前期的工作，主要包括平面圖繪製、多媒體資料準備以及活動當天的現場協助執行。截止現在，我參與的活動類工作有：德化新街地鐵音樂節合同製作和現場協助;德化新街餐飲招商博覽會物料準備、現場協助等。
第三是考察類，一方面，我會定期到鄭州各大商場進行實地考察，學習其櫥窗陳列、商場美化、商鋪設計等方面的優點。另一方面，我會參與各類招商博覽會、參展會的平面圖繪製、裝飾及其接待等工作現場，現場考察學習。
第四是資料整理類，就是對美陳設計和我的工作，大到整個會場的格局設計裝飾，小到每一個燈箱的置放，在工作中，我積累了一些經驗，學到了一些技巧，對我個人的發展很有幫助。
二、用活力釋放熱情，用感悟創造奇蹟
對我來説是成長與轉變的一年，一年來雖然我們還沒有直接切入到我司的商業項目中，但是通過對其他大型商場的考察和招商銷售中心的美化佈置，讓我感受到了以下兩點：
(一)商場美化很重要，個人設計水平亟待提升
當下各大商家的競爭日益激勵，廣告宣傳等更是鋪天蓋地，大多數商場都用媒介的方式來進行推廣，但是效果不夠理想。通過觀察，我發現了並非是商家的硬件設施不夠好，而是在美化陳列的過程中出現了失誤甚至是根本沒有考慮到這樣一個因素。好的陳列或者經過精心的美化後，不僅會讓商場給人清晰明瞭的感覺，而且體現了商家的專業態度，這樣，客户的信任感會大大提升。
我深知美化對商場的重要性的同時，我也意識到自己在美化設計方面的能力還需加強，需要熟悉軟件的應用，多看平面類的設計、多與同事交流學習，提高平面設計水平，這樣才能提高自己的平面美化能力，為商場的美化工作貢獻自己的力量，從而達到吸引消費者來商場消費的目的。
(二)團隊精神力量大，個人知識面需拓寬
一年來，我獲得了一些工作經驗，同時也感受到了集體的温暖，明白了工作中需要團隊合作。就拿時尚品牌的招商博覽會活動來説吧，在這個活動中，我主要是負責走秀模特的後台催場工作。看似簡單，不重要，其實這項工作與活動的整體流程密切相關。還記得在時尚品牌招商博覽會活動的前一晚，為了第二天活動的順利進行，我們中心的同事都在第一線通宵加班，我和主要負責對整體模特走秀順序的排列。工作中遇到的難題主要是：模特人數有限，如何合理利用，並留出其換裝時間;與韓方商家在模特走秀的形式上存在理解的偏差，如何溝通協商解決等。在這次活動中，寶娟姐對我們的工作給予了指導與幫助，在她的帶領下，我和大家一起解決了這些難題，順利地完成了博覽會活動的工作。
在工作中，我發揮了個人的能力，展現了自我，同時，工作也開闊了我的事業，讓我接觸到了各領域的知識。例如，在與同事領導的交流中，我學到了一些溝通技巧;在與韓國人的接觸中，我瞭解了中韓文化的差異;在整理資料的時候，我學到了一些計算機辦公方面的常用知識。
藉此機會，我由衷感謝公司給與我的每一個工作機會，讓我不斷向複合型人才的發展要求邁進。
三、用反思擊敗失誤，用品質詮釋細節
通過一年來的工作，我看到了自身的很多不足，對於美化陳列師一職，初次接觸我知道面臨着很多的難題和困擾，但是憑藉着自己對美化陳列師一職的熱愛與激情，我努力做到盡其職行其力，除了提高專業技能外，我也與同事們一起學習交流。同時，我也始終堅信最適合的才是最好的，為此，我不斷加強了解公司的發展動態與發展方向，及公司的特色、本地人的審美趣味。我相信只要注重細節，用精益求精的態度去迎接工作中可能帶給我的一切困難與挑戰就會取得意想不到的成效。
四、用期望帶動前行步伐
用目標指明努力航向步入工作崗位，我也切實瞭解到了當今商業圈日益激烈的競爭，作為一名美化陳列師，我認為我們必須未雨綢繆，提前做好準備，為此展望xx年，五年後的自己，我分別為自己設立了短期的職業規劃和長期職業規劃，在短期的職業規劃中，我打算做到以下幾點：
抓細節，用行動贏得肯定：