一週工作總結範文簡短 篇1
又是一週的工作結束了，這已經來上海的第四周的工作了.如果説第一週是適應工作，第二週便是熟悉，第三週是熟練，那麼這一週便可以説對工作是漸入佳境了。
經過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本着這樣的原則，不斷地總結工作經驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以説是分為兩大部分。如果説查包的關鍵是技巧和禮貌，那麼前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以説是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點，這一週，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那裏，心中不斷地提醒自己，別人眼裏的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續保持下去，毫不鬆懈。
作為包檢員，我心中始終堅持着這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持着這樣的一個信念吧，我總是能收穫很多不易察覺的違禁品。這一週，我的收穫也格外地多。警用錢包已經無法逃脱我的法網，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一週我也逐漸發現並運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為裏面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，並且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現金的人更要察言觀色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對於包車旅遊的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，並可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎麼才能讓他們感到舒心，温暖。這一週，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包裏的東西翻亂了，把包裏的物品拿出來了再放回去，並拉上拉鍊。同時，嘴裏可以不時地説上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈，同時也發現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不鬆勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一週工作總結範文簡短 篇2
轉眼一週過去了，人總是在學習中總結才能成長，所以對於本週做個總結並制定好下週的工作計劃。
本週工作總結：
1、行政監督：上班期間大家都很賣力，沒有出現曠工現象，擔心的就是新來員工的流失。
2、衞生監督：要加強管理和監督，一切按制度來。
3、早會：現在早會主持還可以，不過還是要多加練習總結出自己的一套主持風格。
4、員工心態：沒事多和員工聊聊，走親民路線，因為員工流失這個問題很嚴重，想先從和員工談心開始。
5、考勤記錄：看參加早會各隊人員的人數是否到齊，做好早報的記錄(遲到，請假，曠工)，另外新報到員工的名字和電話，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的製作。
6、主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7、員工入職離職：新來員工的登記，以及身份證和學歷的複印件的收取，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發放的銷售話術和其他公司內部資料等等。
針對以上工作職責的總結，還有待學習和改進，現在做下下週計劃如下：
1、早會：以後多注意語氣，然後以鼓勵的語言激勵大家的信心
2、主持：按照主持表合理的安排時間，並向優秀的支持人學習如何調動的會議的氣氛以及夥伴們的信心，好在通報業績時運用。
3、衞生：監督到位，如果在開盤時間，值班人員無法來清掃，前台要做到隨手打掃下。
4、行政監督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經的提醒到位。
5、網絡招聘：九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網站都用上，免費_所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70-100之間，儘量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪。
以上就是本週的總結和計劃，我會不斷用心學習和予以執行，得到領導的肯定，不讓領導失望。
一週工作總結範文簡短 篇3
近一週來，隨着氣温的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着温度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力。
一週工作總結範文簡短 篇4
本週為開學第一週，學生的報到和拉班上課的紀律是安全的重要保障，但從實際運行狀況來看，報到時間短，組織維護有序，沒有出現任何安全事故，另外在課餘時間，班主任能進班跟蹤管理，保證了學生的學習狀態的調整，安心學習。
在學生乘車方面，目前學校安全辦還沒有拿出整治的方案，如何摸清學生乘車情況?下一步如何合理調度、值班都要儘快落實，進行安全預防的工作程序。有個別家長反映學生所乘坐的中巴車超載現象，據本人放學後的查看，主要是朴樹方向的學生多車載量小，要求司機用兩部中巴接送，確保安全。如何解決學生乘車的超載問題，學校安全辦與車主要進行協商高度和並加強平時監控。
本週的週五__班一學生因癲癇病發作，引進班級學生恐慌。由於朱江龍老師、王華老師及吳潤月主任即時護理和安排，班主任疏金林老師即時趕到現象聯繫家長，學生及時送往醫院救治，沒有受到其他傷害。但這種特異體質學生的管理要引起班主任和學校相關部門的高度重視，如何保障這類學生的日常人身安全?如何分清家庭和學校對這種學生的安全責任?需要進一步思考。
一週工作總結範文簡短 篇5
20年x月x日至8月x日一週裏，受我院委派，到茫崖行委人民醫院外科進行醫療支援。在對口支援期間，積極開展業務學習交流工作，不斷提高對基層醫院醫療衞生及救治工作的認識，並充分發揮我院外科的優勢，對外科常見病、多發病和重大疾病醫療救治等方面給予支持，起到了學、傳、幫、扶作用。現將下鄉醫療期間工作情況及認識體會總結如下：
一、醫療任務完成情況：在茫崖行委人民醫院期間，積極參加科室醫療救治工作。對疑難病人進行查房，及時瞭解掌握病情，並協助完成會診工作，討論救治方案及意見，促進病人早日合理救治和康復。在支援期間，對多例複雜性心律失常以及心衰患者的診治，給予相關指導。
二、利用查房帶教與科室工作人員進行了廣泛的交流，言傳身教並嚴格要求，通過典型病例的分析將一些國內、外領域的學科新進展帶到基層醫院，提高基層醫生的業務水平，同時我也親身感受到了基層醫療衞生的現狀，收穫、體會頗多。
三、發揮城市專科醫生業務專長和技術優勢，主要從農村農民的常見病、多發病方面開展工作，在下鄉工作中不斷強化健康宣教意識，參加健康教育講座，向廣大農民羣眾進行宣教，傳授健康教育新理念，推廣一級預防，努力提高農民羣眾的健康水平，提高他們的防病治病和自我保健的知識和能力。
四、通過此次農村服務工作，我與對口支援醫療機構的醫務。
人員建立了良好的工作關係和友誼，相互得益，互助互長。根據縣醫院外科的實際情況和要求，幫助年輕醫生建立科研思維，在臨牀工作中尋找科研點，把我院的科研成果及技術與業內人員交換意見，為進一步加強新時期的基層衞生工作盡力。五、最後，我從基層醫院身上學到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫患關係，使患者的依從性更好，有利於疾病的治療。同時，我看到了醫療資源的分配不平衡，特別使基層醫院醫療衞生條件急需改善，醫療技術亟待提高。
一週工作總結範文簡短 篇6
新單位工作的第一週，總的來説情況一般，首先很多東西都是第一次接觸，所以感覺有點理不清頭緒，關於社保上的一些事宜，具體的操作方式還不是很明瞭，以至於反反覆覆的被打回重新做。
週一主要做了些文件的整理工作，重新設置了考勤表，完善了辦公用品領用機制，預設了必需品的購買清單，整理了社保材料。週二去了小西溝繳納社保，加入了新進人員，抄錄了年審所需材料，但由於忘記了更改社保專員信息，所以沒能從獸醫站拿到新人的社保卡！是個失誤！週三做了司機的面試工作，再三核對了年審文件，做了相應的準備，工作計劃《一週工作總結》。週四去了農機廠辦理社保年審，因為填寫問題被工作人員臭罵，只能虛心再請教了填寫方式，準備週五再去！中午去華凌買了垃圾袋、肥皂等日用品。下午跟何敏重新準備材料到八點！（沒經驗害死人啊！）週五司機送我們二人去了農機廠，在外邊排隊等了半個小時，心裏着實忐忑不安，好在通過了！塵埃落定，一下覺得輕鬆許多。下午準備年審材料，做了新的考勤，完善了勞動合同，人員花名冊等等材料，初步完成，計劃週一繼續完善。
新工作，新內容，起步有些吃力，但信心還是很足的，行政工作很繁瑣，我的性格有可能是個問題，但必須克服！
一週工作總結範文簡短 篇7
首先我要給自己定下一個目標，然後就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自己是行的，然後思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是一定要去行動，去嘗試。在工作中發現問題，總結問題，並且改正問題。這其實就是一個準備過程，並且是一個長期的準備過程。在這個過程中慢慢的積累，知識的累積必將有一天將我們推到巔峯的狀態，那個時候我們工作起來便是如魚得水了。
生活中，我是一個很樂觀開朗的人，天天都快快樂樂、無憂無慮的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中尋找樂趣，利用電話與人談話，把與人交流當成是一種樂趣，而不是首先將推銷作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產品的方向去引導，那樣才更加有機會，更能取得顧客的信任。我希望以後我在這方面加強一下。還有就是將可以給顧客介紹一個這麼好的生財之道當成是一種榮譽，那樣工作才更有激情。
在這一週的培訓+實踐中，對一個基本的情況是掌握的還不錯的。在實踐中，很多技巧上東西還是沒有很好的運用，還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來我會更多的像大家學習，更多的發現自己的問題。要努力每天完成一個A+的目標。這一週我是有天天做工作筆記，以後，我也會堅持天天都這樣，每天讓自己進步一點點吧。相信以後我一定會讓現在的自己都感到吃驚的。
在這一週，也熟悉了我們的團隊，瞭解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很温馨很融洽的。我一定會努力的，也希望通過我們大家的一起努力，我們的業績會蒸蒸日上。
一週工作總結範文簡短 篇8
本週我院在各級政府及衞生局的指導下，醫院堅持“誠信立院，科技領先，患者至上”的服務理念，進一步強化對患者愛心、細心、關心、耐心、責任心的“五心”服務宗旨，狠抓醫療服務和醫療安全，在院委的精心部署和安排下，各科室按照周初的目標管理細則的要求，以務實的工作作風深入的開展了各項工作，取得了一定的成績。
全周門診累計就診人數60餘人、住院人數達10人、全周總收入突破9萬元。新增了手中外科、椎間盤突出理療科、放射科、CT室，增加了全自動生化分析儀。這些成績的取得凝聚着各位員工的辛勤汗水和智慧，微創醫院是在你們的努力付出下成長起來的。
在取得成績的同時，我們也要清醒的認識到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、醫療質量還有薄弱環節，處方、病歷書寫不規範，各項輔助檢查和護理措施還不到位，醫院院感的各項規章制度也落實不到位。
2、人才結構不合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
3、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
4、勞動紀律性不強，上班遲到、早退、串崗、離崗現象嚴重，上班吃零食、玩電腦現象時有出現。
5、本週醫療差錯事故頻繁出現，如不引起重視，必將導致嚴重的後果。
在新一週的工作中，我們制定好新的工作計劃，提高服務質量和服務水平，加強醫療安全意識，改進醫療安全管理，努力實現為人民羣眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衞生服務，實現醫院發展新突破，新輝煌而繼續奮鬥。
一週工作總結範文簡短 篇9
一、銷售任務完成分析：
這周完成銷售是_____元完成本週任務的66.7%。未能完成本週銷售任務，天氣突然降温使藥店的客流減少了一大半，我們也在積極的找原因，和藥店的店經理也溝通了，他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現在的2萬5，即使是這樣我們也沒有消極的不管銷售，利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪，好幾位都説這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個季節居然過敏，我們也一一為他們見解了原因並邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人，而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
二、會員情況分析：
本週新增會員31位，老會員回顧來了50位總消費了_____元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領生日禮盒的會員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開業辦的會員，對我們的產品和品牌瞭解不夠，我簡單的問了一下，他們也不説好也不説不好，我都一一為他們又見解了一下。並且給了新款的試用裝，相信他們還會回到我們的隊伍裏來的，這周的新會員的客單價有所下降，主要因為天氣太冷都不願做體驗，我們也只有發3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下週努力做銷售提高店裏的每一分銷售，做好每一個顧客的333回訪，爭取12月份也會完成銷售任務。
三、店內人員和成列的變動：
店內人員和陳列沒有大的變動。
一週工作總結範文簡短 篇10
一、工作的總體感受
一週的工作總體感覺是很充實，每天都是那麼忙碌，雖然總是重複做着同樣的工作，但還是從這樣不斷重複的工作中明白了耐心、細心、剋制情緒的重要。這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那麼多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由於不熟練和對一些商品的不瞭解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一週的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的瞭解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那裏的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候儘量攬給自己開等。一週的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
二、工作環境的感受
對於公司的工作環境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬鬆的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以後能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急!熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕鬆的話題讓氣氛變得輕鬆起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商户來開票，自己的情緒也會隨着他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商户替開他們客户所需要的普通發票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重複的工作中調整自己。對於系統的操作要熟練，對一些產品信息要有一定的瞭解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這麼多的商户，也是整個電子市場直接面向商户的窗口之一，開票處的服務質量關係到商户對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、對工作的觀察
通過一週的開票工作，根據自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因是，商户遞呈給開票處的資料填寫不規範，同種產品不同的商户所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商户都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商户的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商户滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位
既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，儘快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商户之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一週的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢;有時工作中出現走神，導致錯誤出現;人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以後的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客户溝通，減少和杜絕一些問題的發生。
七、接下來的工作打算
經過一週的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體瞭解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環境衞生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關係到分公司的運行質量，也是直接關係到分公司業績的重要部門。對於市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對於市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入瞭解，在以後的工作中將慢慢熟悉。
九、賽格電子市場分公司總體觀察
賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業，賽格電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。賽格電子市場作為深圳早期發展起來的電子市場，對於深圳，對於中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商户，商户的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。由於中國IT市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網、IT世界網、中關村在線、天極網等一大批網絡電子服務平台相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。現在賽格電子市場的模式就像現在的一些購物商場，裏面有很多商户，賣着不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨着市場的發展，一些商場轉變了自身的發展定位，在深圳地區，萬象城、益田廣場、還有最近才開業的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客户是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人羣。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環境下，為了能夠持續發展與增長，轉變發展方式就尤為重要了。賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續發展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經營主要面對的各個商户，對於商户的管理就尤為重要了，而商户信息的收集與分析，對於賽格市場以後能提供更好的服務，促進電子市場的發展具有重要作用。