月度工作總結合集 篇1
X月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加註意調整自己的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧。現就x月份工作中的薄弱之處總結如下:
1)、沒能很好的調整自己的銷售心態，總是太急功近利，急於求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客户的購房心理以及吸引客户的亮點，對客户沒有針對性的講解，導致沒能很好的瞭解客户的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客户的需求而導致客户聽後當耳邊風，甚至很多內容客户不易記住。
4)、對於專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客户都保持良好的心態;在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能判斷出客户的購房需求再進行正對性的樓盤解説後一定能有優異的成績。
月度工作總結合集 篇2
在過去的一年裏，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年裏我們具體工作資料。
一.對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自我的銷售工作，拓展了自我的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不一樣制定不一樣的銷售方案，有針對走訪客户，比如旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客户檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客户，截止年底共簽署協議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷售部經理，
xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供給對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。
隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，並且經過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓客人經過網絡詳細瞭解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網絡公司。
同時在這一年裏我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在那裏由衷的感激各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內管理
酒店擁有自我的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁資料的更新，經過網絡進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞發佈出去，讓的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。
三.不足之處
1.對外銷售需加強，此刻我們散客相比較較少;
2.對會議信息得不到及時的瞭解
3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，研究的問題也不夠全面。
4.有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
四.20xx年工作計劃：
1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅遊團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很夢想，但我們存在其他優勢，因為大型會議能夠享受獨處的環境旅遊團隊為其供給合理的價格和優良服務才是最重要的。同時經過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，
2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的羣體，提高客户質量，加深客户對我們酒店的瞭解，所以我們要加強銷售部整體銷售力氣，提高銷售水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不一樣的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅遊市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店供給準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅遊市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自我的促銷方案與老客户加強聯繫與溝通，同時建立新的客户，積累會議信息
3.在旅遊淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。
4.對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人經過網絡瞭解商大酒店。
最終我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的台階。
月度工作總結合集 篇3
1、業務發展平穩，經營效益實現穩定。半年來，經過信貸部上下一致努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。全年累計發
生業務245筆，累計發放貸款15714萬元，累計實現貸款利息收入 萬元。截至年末貸款餘額12431萬元，貸款週轉率：400%、截止12月末貸款總筆數：207、貸款單筆平均額度：60萬元 、貸款客户數：76户。20xx年發放的貸款、到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。
2、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規範運作，在公司成立初期，公司就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《貸款貸後管理制度》、《貸款五級分類辦法》及《貸款審查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為信貸部的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規範有序進行。
3、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。信貸部成立後，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，李總要求我們組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以儘可能短的
時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，儘快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑑於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面儘快適應工作需要。
4、努力開拓市場，用足用好經營資金。一年來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關係和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客户，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金佔用上的銜接，儘可能降低資金閒置。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，由中信銀行借款500萬元，和省中小企業局參股500萬元，保證了經營的連續性。
5、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本着寧缺毋濫的原則做好市場客户的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，信貸部自20xx年度以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。
二、成績和收穫
1、 按計劃完成本年度信貸發放業務指標
2、加強風險控制，規範信貸業務操作
3、嚴格授信審查制度，有效防範信貸風險。
4、認真落實貸後管理要求，切實做好貸後檢查工作。
5、加強業務人員職業素養培訓，提升業務團隊整體職業技能
三、 不足和改進措施
1、出現部分客户嚴重逾期，需進一步加強對在庫客户的管理，摸清客户的真實負債及償還能力。
2、業務模式創新較少，需按公司要求拓展“小額分散”業務
3、制度建設滯後，制度執行力度不夠，需全面加強制度建設。
4、同行交流較少，需進一步加強對金融行業、同行的瞭解，加強學習
四、20xx年工作計劃重點
1、明確信貸投放的重點，着力優化信貸結構
月均資金閒置率控制在2%以內（100萬以內）
2、全面加強制度建設，加強制度的執行力度
按不同的貸款類型規範貸款管理辦理辦法。
建立並完善貸後管理辦法，加強貸後催收、監管標準
3、持續強化優質客户的培育和服務
重點圍繞產業鏈、優質企業，培育一批低風險、高穩定的優質核心客户羣體，夯實業務發展的根基。
優化業務管理系統以及網站功能，提升客户服務體驗。
加強營業場所的環境衞生保持，保證有一個良好的工作環境和公司形象。
月度工作總結合集 篇4
時光匆匆，轉眼四月份又過去了，本月繼續加強對全班同學的行為習慣的養成教育，加強對值日生的管理和指導，努力培養學生養成認真、負責的習慣。培養班級幹部，依靠班幹部協助管理班級工作：
一、訓練學生課間文明活動，注意活動安全
安全教育一直是學校工作的重要部分，我經常利用晨會、班會、晚學前，對學生進行安全教育。對校內外出現的安全隱患及時跟學生交流、反饋，教育學生上下樓梯靠右行，不要你追我趕，課間玩耍要當心。並在班中選幾名安全監督員，對不同時段、地段進行安全監督。作好五一假期前的安全教育，圍繞“快樂五一，平安過節”為主題，開展安全談話活動。
二、培養學生良好的學習習慣
平時我要求學生能夠遵守學校各項規則，自覺規範自己的行為。對學生在學習上存在的不良習慣，如上課不專心聽講，做作業拖拉、馬虎等，做到嚴格要求，常抓不懈。教育學生學習一定要認真仔細，不粗心馬虎，字跡要端正清楚，課堂作業、回家作業及時完成，不拖拉，上課專心聽，多動腦筋，遇到不懂就問，做到當天的事當天解決。平時多注意發現學生的點滴進步，耐心引導學生逐步改掉一些不良習慣。
三、班級常規整治
課間操、眼保健操、衞生的掃除、紀律等教育學生團結協作、互幫互學，增進友誼，大家共同進步，並通過參與，培養學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識。再次，對學生遲到，忘記戴紅領巾等方面也制定了一些措施，逐步使學生養成做事認真，不丟三拉四的習慣。這一個月中，在全體師生的共同努力下，班級各項工作都有了新的發展和進步，學生們的習慣規範了許多，本月班級曾被評為“文明班級”。我針對檢查中出現的問題，及時帶領全班同學進行總結，激發學生積極向上，勇於改正自身存在的缺點，爭做一名合格的中學生。
四、抓好班級管理
對那些頑皮、學習習慣不太好的同學，經常找他們聊天談心，與他們多交流。還與家長聯繫，共同管教。安排好學生與掉隊的學生結對子，負責督促、檢查學習任務完成情況。注意對他們的教育方法。採取鼓勵與表揚相結合的方式。同時，給予他們生活上的關心和學習上的幫助，經常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。
五、班級活動及其他
1、組織學生參加課外體育活動。
2、組織學生到多媒體教室看安全教育，學生興致高昂。
3、開展月考總結主題班會。
4、對班集體教室進行美化。
5、本月天氣變化多端，我經常提醒學生注意及時增減衣服，平時要加強鍛鍊，增強體質。
班主任的工作是很細小的，做的都是很瑣碎的事情，在班主任工作中，我儘量作到“手勤、嘴勤、眼勤”，讓學生在老師的教育和幫助下，健康快樂地成長!
一、工作中取得成績的地方。
1、順利完成了開學初的報名工作。
上學期我班共有42人，因本班大多數學生來自外地生，有四名學生隨着父母工作變換而轉學。
2、努力做好新學期學生思想的動員工作。
新學期要有新目標，以良好的精神面貌及學習態度為本學期的學習生活打下一個良好的開端。第一次班會上，我勉勵學生要在學習、紀律、衞生、出勤等方面能有一個良好的表現。
3、強化班幹部的組織、領導能力，進一步提高班級凝聚力。
針對班級現狀，本月我組織了兩次班幹部會議，就班級存在的問題及今後工作要點作了全面部署，對班幹部隊伍中存在的思想麻痺、工作不力等情況給予了嚴肅批語，提請班委會成員增強凝聚力、勇於奉獻。本月中，根據任課教師的意見，對部分學科的科代表作了適當的調整。同時，根據學生的意願，對全班學生的座位也作出了全面的調整，取得了良好的效果。
二、工作中需進一步努力的地方。
1、學生的學習成績有下滑趨勢。
根據對上學期期末考試成績的分析及對近一個月學生學習情況的觀察，學生的學習成績出現了下滑情況。具體表現在學習積極性不高、學習的動力不足、學習思想有所懈怠。這是當前需密切關注並需及時解決的問題。
2、班級不良現象增多。
從學校“五項評比”所反映的情況看，近期不及時完成作業、上課注意力不集中、違反校紀校規等現象增多。
三、今後中工作中需努力解決的問題。
1、進一步狠抓班風、學風建設，形成良好的學習氛圍。
2、多渠道、全方位抓學生的行為習慣及文明禮儀的教育。
3、與任科老師通力合作，積極配合，從作業、課堂表現等方面着手，努力提高各學科的成績。
月度工作總結合集 篇5
1、組織了輔導員參加湖南省第四屆輔導員職業技能大賽決賽，榮獲一等獎，獲三等獎。
2、組織了召開4月份學管工作例會，下發新制定的《系部學生管理考核細則》，佈置4月份學生管理工作。
3、組織了學院辯論賽初賽，舉辦了化粧培訓班。
4、 開展大學生思想政治教育主題講座2次。
5、 根據學院20xx年招生計劃，做好了教室和寢室的調整。
6、 做好了在校生下實習以及實習生返校文明教育工作。
7、 做好了長沙户籍學生學費補助以及學生貸款學費上繳工作。
8、 做好了20xxxx屆護考培訓班的'學生管理工作。
9、 舉辦了20xx年上學期輔導員工作專題會議(含座談會)。
10、做好了青春同伴社的相關工作，讓學生參與心理諮詢活動。
完成院領導交辦的其他工作。