長途站在公司領導和上級交通部門的正確領導下，根據公司下達的工作任務，緊緊圍繞長途站年初制定的計劃，全體職工努力奮鬥，團結一心，不斷改進服務質量，加強隊伍建設，強化管理力度，致力於為廣大旅客提供熱情、高效、禮貌、舒適、安全、快捷的優質服務，順利的完成了三季度的旅客運輸工作及各項工作任務。現將20xx年第三季度工作情況總結如下：
一、 各項任務指標完成情況：
1、票款：20xx年7-9月794.8萬元，同比增長3%。
2、停車費：20xx年7-9月41.6萬元，同比增長3%。
3、考核指標：20xx年1-9月664.1萬，完全全年指標的93.5%。
4、發送旅客人次：20xx年1-9月53萬人次，較去年同期50萬人次同比增長6%。
營收增長點主要體現在中遠途票款增加以及進站車輛增多停車費增加2個主要增長點上。
第三季度客流高峯主要集中在兩個節假日黃金週上：
1、中秋節9月x日至12日，長途站準備組織20輛次的加班運力，根據客流需要隨時進行加班，主要加班線路：南通、蘇州、無錫、如皋、江都、如東等地區。共發送旅客9605人次，共發班次737班。太嘉線共發送旅客7290人次，共發班次191班。
2、國慶節9月x日-10月x日，長途站提前預案，組織運力;
提前預售，落實加班。預測高峯期為9月x日至10月x日的三天，客流量將是平時的翻一番，達到3500人/日以上，特別10月x日客流量有可能達到5000人/日以上。除了公司的12輛車輛以外還聯繫了滬嘉客運公司的部分車輛，確保運力充足。從9月x日起售9月30～10月x日的預售票(原始發26條線路共40班全部預售，配載20條線路共104班預售，另設應急加班班線10條共65班，主要加班線路：南通、蘇州、無錫、江都、常熟、泰興、靖江、鹽城等地)，每天統計預售票銷售情況，使得每天的客流情況得到有效的掌控，然後安排投放的加班車運力，做到有條不紊。
“十一”期間，長途站總共發送旅客2.4萬人次，發送班次1785班，加班班次145班，加班人次5995人，9月x日-9月x日預售票共計售出1700張，10月x日出境人次達到6123人次，10月x日出境人次達到4350人次。太嘉線總共發送旅客1.98萬人次，發送班次517班，加班班次69班，加班人次3105人。
二、強化車輛管理，做好服務工作。
1、加大源頭管理力度，加強應急管理工作。長途站根據“三不進站、五不出站”的相關規定，嚴格執行一車一單的安全檢查制度，做到始發車輛每日行車安檢單提交率100%，保障了行車安全。對不服從車站規定的部分班線車輛予以處罰和停班處理，進一步規範進站車輛的運營。
2、注重服務質量，提升旅客滿意度。
自長途站上半年開展的每月內部考核制度以來，效果顯著，廣大職工不辭勞苦，放棄假日，加班加點，默默無聞地奮戰在工作崗位上，用自己的行動為客運站的形象增光添彩，為服務窗口形象建設貢獻了力量。第三季度沒有發生一例有責投訴事件，較以前有了明顯的改觀。
三、存在問題及下季度工作打算
1、針對過境車輛組拉客問題，經過大力管制後，有所好轉。但是想徹底根治，還需相關執法部門長期的整治。
2、部分過境車輛節假日期間無法確保運力，造成旅客滯留，下季度特別是在春運前安排運力時，對無法確保運力的班線不予以預售，以免再次造成旅客滯留，同時對進行預售的班線加強管理，確保春運疏客工作的順利進行。
3、加強進站車輛的管理，始發和配載車輛嚴格禁止超載現象，值班長和組長現場把關，發現超載堅決制止，對於屢次違規的車輛進行停班處罰，繼續對站內吸煙進行嚴控。
4、加強安檢制度，大小包裹都進安檢儀進行安檢，對可疑包裹進行開包檢查，做到逢包必檢、逢疑必查，並做好記錄，收繳的違禁物品定期上交派出所。
5、建立良好的工作秩序，抓好第四季度管理和營收工作，對春運和新站的搬遷做好全方位準備工作，打下良好基礎，以確保全年經濟考核指標的順利完成。