本人工作要素：負責銷售，採購，工程管理等工作
1. 暫時的市場業務範圍：主要是上海地區及上海周邊地區。尚未開展其他地區----但我個人認為有必要拓展一下。上海地區已經具備了一定的基礎，不需要太大的投入了，只需維護和穩定了，如進一步加強信息開發，網絡建設，潛客户（設計院，工程公司等單位）的開發等工作，來彌補信息的不對稱的局面，來更好的開展業務能力！
2. 售後服務的問題解決、處理及交接、流程。我們在這方面比較欠缺！有待改善！我們現在面臨的問題是，現有的客户進行建立檔管，跟蹤和維護，對以前客户進行排序和管理，有潛力的進行改善，引導；其次只需一定的溝通！我個人認為我們現在接觸的周邊朋友比較熟悉，對方都是比較資深的私企老闆，厲害關係都比較明確，所以只需一定的溝通！要做的譬如去認識他們周邊的潛子客户羣體！
3. 與公司領導進行有效溝通，彼此信任，對市場反饋的各類信息進行有效彙總整理，轉遞到相關部門！即我們要有效，統籌管理和規劃！重要性的體現是，一般情況下，按部就班，省略了很多步驟，提高效率！
4. 對產品和新產品的熟悉程度，要有效歸納，為更好的展開工作。 對於我們的熟悉成熟產品進行編檔和展示（產品樣本和樣板工程），來更好的介紹我們！便於公司的日常工作開展。更好的協助銷售策略和方案、更好進行系統性銷售工作。
工作進行情況：工作做得怎樣，存在哪些問題，發生過哪些失誤
常因臨時事件把工作計劃打亂。/售後處理不及時不到位（要求為24小時內處理）。/工程進度處理速度有待提高。制定相應規劃模式。/缺乏有效的協調（本免費公文來自，轉載請註明）性/銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。我有很多銷售經驗可供參考和見解但在此狀況下很難實施!我也較清楚的認識到我侷限性！
例如，蓮花路工程，我有我的責任。展開説，對方和我本人是老客户了，以前一直是我老單位合作的，現在要我們的新公司合作，對方要看我們的實力如何！對方也知道我的情況！但我的估計和判斷，期望值太高，失誤了！對方怎麼看待我們的新公司呢。就是缺乏有效的協調性，溝通性！值得考慮我們的現有運轉機制！
對公司，工作的建議事宜：
財務： 建議提高記帳、核准.建議專人專項負責。以便我們隨時檢查監督及制約成本運用的科學性! 建議公司（20xx年 通用個人工作總結）落實工薪標準制度。
行政： 建議公司每月做一兩次協調性的座談會議或集體活動雖然公司現在人少些但可以組織要好的親朋好友。（真如團隊協作一樣）這樣他們會感到我們很尊重他們他們會很樂意的提出寶貴意見或間接幫助我們提高公司。
營銷：略/ 採購： 略/ 技術：略
其他： 公司要建立人才儲備（做準備）公司應建立緊急預警方案。（例如應急、 突發事件，公司如何運營等。）建立公司廣告宣傳後的運營預案。現有是百度推廣形式（以上三種是我的個人設想）。
09年計劃及個人奮鬥目標：
個人目標與公司目標是統一的。每個人都會有壓力、有需求，實現自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。
曾經有人説過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了若干年後人的巨大差異。”
20xx年度工作總結報告
20xx年春運工作從某月某日開始，至某月某日結束，共計多少天，已經圓滿結束。我所在**市交通運輸局和**市運管處的直接領導下，認真貫徹上級關於做好春運工作的指示精神，以構建和諧社會為宗旨，按照"以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷"的指導原則，落實工作責任制，確保在思想教育，組織指揮、運輸工具、通訊調度、應急措施、檢查監督等才能得到落實。確保了旅客走得及時、安全、有序、滿意，圓滿完成了春運任務。全力做到了領導，組織，措施，服務，保障"五個到位"，現將我所開展春運工作情況報告如下：
一、主要成果
全力以赴做好20xx年春運工作，根據上級機構的要求，我們牢固樹立"安全第一、預防為主"的思想，制定了切實可行的防範措施，認真履行"三關一監督"職能，集中精力，下大力氣，因地制宜，善始善終地抓好各項工作，沒有出現任何差錯，使春運秩序井然。盡力讓旅客滿意、社會滿意、上級滿意，取得了可喜的成果。40天來，全所投入春運管理人員23人，車輛3台，道路運輸行業共成立領導小組4個，工作專班4個，企業投入管理人員和站務人員100餘人，全市投入春運客車196台（含應急客運車輛），春運40天共開行班次22746班，累計運送旅客29.35萬人次，無旅客滯留現象，累計客運收入318.00萬元，確保了旅客走得好、走得及時、走得安全，奪得了運管工作的開門紅，較好地完成了春運工作任務。
20xx年度工作總結報告20xx年度工作總結報告
二、具體作法
（一）抓"三早"，紮實做好春運工作。
春運工作是每年運管工作的重頭戲，是對運管部門行業管理能力的檢驗，關係到人民生命財產的安全和社會穩定的大局。所"一班人"把春運工作當着一項重要的政治任務來抓，抱着對黨、對國家、對人民高度負責的態度，全力以赴投入春運，早動員、早部署、早安排，使春運工作抓得早、投入大、力度強、效果好。
一是早動員。針對今年春運工作的實際情況，全所提前進入春運準備工作，分層次進行動員，提高對春運工作的認識，克服"春運年年搞，年年老一套"的鬆勁麻痺思想。自覺增強責任感、自我加壓。首先是召開所長辦公會及二個協調會，即：所與各企業、車站檢測站的協調會，統一思想，精心佈置；其次是召開全所管理人員23人蔘加的春運誓師大會，各專班立下軍令狀，簽訂《安全責任書》，鼓舞鬥志、增強責任感；再次是參加市政府組織各職能部門召開的春運動員大會，造聲勢，鼓幹勁，增強服務意識。與此同時，加大春運工作宣傳力度，出宣傳專欄5期，懸掛宣傳橫幅3條，發通知100餘份，上報春運新聞6篇，出《運管》春運專輯簡報4期，為春運工作創造了良好的氛圍。
二是早部署。為使春運工作落到實處，我所及時做好迎戰準備工作，所成立了由劉晉同志為組長的9人春運領導小組，下設安全督查、組織協調、市場監管、宣傳信息反饋、後備應急及督查保障六個工作專班。同時分三個階段來做好春運工作，並將每個階段的工作任務細化，明確到人頭，分級抓落實，40天來，召開春運辦公會6次，做到出現問題及時解決，使之人人有任務，個個有責任，事事有着落。
三是早準備。春運之前，所安排專班專人對今年春運流量、流向、流時進行了專項調查，為春運的有序調度當好參謀。根據調查分析，合理安排運力，並落實了應急客車38台266座（包括廠礦），在做好全市高峯期有序疏運工作的同時，隨時準備支援鄰縣（市）高峯期的疏運工作。春運期間協調專班及時調派外單位運力達10餘台次疏運高峯期的旅客。
（二）把"四關"，確保春運安全暢通
我所從保障人民生命財產安全，維護社會穩定和促進區域經濟發展的大局出發，把春運安全當着春運工作的核心和頭等大事來抓，列入春運工作的重中之重。春運期間，全所運管人員和運輸企業的幹部職工以高度的政治責任感和一絲不苟的敬業精神，認真落實安全防範措施，督促運輸企業和司乘人員牢記以安全為天，以對國家和人民的生命財產高度負責的精神，做到安全工作警鐘長鳴，經常對司乘人員進行安全教育，實行"五個嚴禁"和"三做到"，確保春運安全。在抓春運工作中我所重點是把好了以下"四關"：
一是把好參營車輛的資格審查關。所指定一名副所長和一名安全員專抓安全，實行連鎖責任制，一把手負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，並簽定安全責任狀，形全工作相互監督，齊抓共管，層層負責的安全管理網絡。所安全督查專班對各運輸企業的客運車輛進行了多次的安全大檢查，消除安全隱患5期。在發放"春運證"時，做到了審查連鎖簽字，堅持誰簽字、誰負責的管理原則，對技術狀況不合格的車輛和無營運資格的車輛一律不發放春運證，不準參與春運，保證了參營車輛技術狀況良好和春運資質符合規定要求，同時督促所有客運經營者配備三角木、防滑鏈、滅火器。
二是加強督查，嚴格把好防範超載運行和路途違章關。我所兩個春運稽查專班肩負對始發車輛進行安全例檢和資質把關的使命，同時嚴格查控在站內不發超員車和帶病車，協調各方矛盾。此外，還安排市場監管專班5人分佈到道路交叉路口及危險路段，對過往客車實行全天候監控，加強了雨雪天氣間對客運車輛防滑、防霧、防凍等設施的督查工作。在春運期間共檢查車輛183台次，查處超載及明顯違章車輛5台次，暫扣和中止非法從事客運經營車輛5台，為春運工作有序進行營造了良好的運輸環境。
三是把好"三品"查堵關。認真落實"三不進站、五不出站"規定，在客運站設有"三品"查堵崗，做到了五有，即：有專班、有專人、有檢查、有記錄、有處理；把"三品"查在站內，堵在車下，確保旅客生命安全，使旅客出行安全得到了保障。
四是把好承運人責任險的續保關。我所在發放《春運證》之前，嚴格按照上級有關規定執行，對參營客車必須先辦理承運人責任險後，方可發放《春運證》。據統計，全市參營客車全部辦理了承運人責任險，續保率達100%。
（三）創"三好"，不斷提高服務質量
我們把春運工作當着展現"交通文明示範窗口"風采的好機會，開展了春運優質服務競賽，展示出交通人的新形象，為廣大人民羣眾和社會各界做出了應有的貢獻。
一創服務好。今年春運期間，因客流量大，班線車緊張，為減少旅客在站候車的時間，我所春運工作專班和客運站務人員延長工作時間，想為旅客之所想，急為旅客之所急，主動為旅客排憂解難，有端茶遞水的，有給特殊旅客送熱水袋的，有為老弱病殘人員專門服務的，市汽車客運站組織了20人的服務專班，長時間保障開水供應，滿足了旅客的需求。受到了旅客的好評。
二創旅客走得好。在客流高峯期和雨雪天氣時，運政人員一是派出專人進行聯繫，及時調度充足的運力，共組織加班59多台次，確保了旅客順利出行，受到了旅客的高度讚譽。二是及時安排調度車輛進校，為放假學生提供直達快捷的運輸服務，安全運送學生20xx餘人。
三創客運秩序好。為使春運工作有序進行，我所認真履行職責，強化市場監管力度，以站點為源頭，嚴厲打擊無牌無證、超範圍經營、塌班及坑、宰、倒、甩旅客等不良行為。做到了有投訴就有及時查處，並與日常市場監管相結合，保護了經營車主和旅客的合法權益，維護了正常的客運市場秩序。
20xx年我所的春運工作之所以能取得較好的成績，是因為：一靠各級領導的重視和關懷。上級領導多次對我所春運工作進行了檢查指導，**市政府領導在市委會議室召開了春運動員會議，春運期間市交通運輸局領導和市處領導也檢查指導了我市春運工作，給予我所極大的鼓舞；二靠全所人員的艱苦努力和忘我的工作精神及高度的政治責任感，自始至終堅守崗位，勤奮工作；三靠參營單位及站務人員的積極配合與支持，車主做到了規範經營，站務人員做到了優質服務。總之，今年春運階段性的工作雖然圓滿結束了，但是我所的運管工作仍將始終如一地繼續抓緊、抓好落實，要認真貫徹落實黨的"兩會"精神，以科學發展觀為指導，加大市場監管力度，強化管理工作措施，團結務實，勇於創新，為全面完成我所今年的各項工作任務而努力奮鬥。
20xx年度工作總結報告
20xx年祥虹社區在街道辦事處黨工委、辦事處的正確領導下，在轄區20個村居及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持以人為本，充分發揮為民服務的作用，為民做好事，辦實事，較好的完成了黨工委、辦事處及上級有關部門交辦的各項工作任務。回顧半年來的工作實踐，現總結如下：
一、認真開展社區黨建工作，充分發揮黨組織作用
1、抓好"兩委"班子建設。一年來，社區認真抓好黨支部、居委會"兩委"班子成員的思想建設、作風建設和組織建設，協調兩委班子矛盾，使其形成合力。積極引導黨員幹部通過學習把握正確的政治方向，增強黨員凝聚力。對生活困難和年老體弱的黨員進行了慰問；切實送去黨組織的關懷。
2、注重培養和發展新黨員。社區黨總部嚴把發展黨員質量關，認真做好了培養、發展、納新工作，增強黨員隊伍的新生力量。
3、村居差異化目標工作。今年4月份，根據《中國共產黨**區委以差異化目標管理為抓手紮實推進基層組織建設年的實施意見》，村居兩委班子和包村幹部採取多種形式徵求羣眾意見，經充分醖釀、反覆討論，確定符合村居的差異化目標60個，社區對村居提報的目標嚴格把關並進行了公示，接受羣眾監督，已完成56個，投資323.7萬元，完成率93.33%，未完成之目標督促村居年內完成。
二、關注民生，把各項惠農政策落到實處。
1、民政低保。社區及時掌握低保對象的信息，堅持民主評議，做到公平、公正、公開。截至20xx年11月，我社區共有享受低保生活保障對象368人，本年共計取消低保對象15人，相應區民政部門，在今年5月份進行並較好完成了低保擴面、提標工作。
2、60歲以上農村籍退役士兵生活補助。對60歲以上農村籍退役士兵發放生活補助，是我區又一項新的惠民政策，因為涉及時間長，收集資料難，社區做了大量細緻的工作並較好完成。
3、農業種植補貼工作。今年5月份完成了玉米、棉花種植面積核實及直補工作，小麥良種訂購工作，工作中社區一班人本着認真負責、實事求是的原則，真正把惠農政策落到實處。
三、維護社會穩定，抓好綜治維穩工作。
1、人民調解。加強社區人民調解規範化建設，積極排查和化解人民內部矛盾，按照"預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化"的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。
2、維穩信訪。社區幹部對待羣眾來訪熱情接待，認真聽取羣眾反映的問題，糾紛及時處理，意見及時解決，我社區西宋居委會因拆遷造成多次上訪事件，經社區耐心細緻工作，已經辦理了結案手續，維護了本居穩定。我社區大辛居委會因宅基地造成上訪事件，現正在協調處理中。
四、官莊工作。1、拆遷工作。根據辦事處黨工委、辦事處的要求，官莊工作組已經完成了地面附屬物（樹木）的清理和對付工作，保證工程的順利進行。現有17户的住房因種種原因，未能拆遷，正在協調處理中。2、官莊安置房即瑞安小區二期工程，正如火如荼進行中，預計明年五一交工併入住。
20xx年度工作總結報告工作總結
五、計劃生育工作。1、嚴格控制違法生育，對違反計劃生育人員進行批評教育，協助計生部門抓好社撫費徵收工作。2、計劃生育婦查工作，耐心細緻做工作，確保到站率100%。
總的來説，社區20xx年上雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今後，我們將把不足之處加以改進，以為民服務為主旨，立足社區，把各項工作做得更好、更加完善，圍繞20xx年的工作目標，實現新的跨越。
工作計劃
1、繼續抓好黨建工作，增強兩委班子的凝聚力、戰鬥力。
2、抓好綜治維穩工作，做到小事不出村，大事不出辦。
3、做好村居差異化目標的指導和督促工作。
4、官莊拆遷工作，力爭年內完成。
5、祥虹社區新址的建設工作。
6、關注民生，把各項惠農政策落到實處。
總之，在街道辦黨工委、辦事處的正確領導下，社區一班人將為建設和諧社區、和諧樑才作出不懈努力。