一、志願服務工作
今年六、七、八三個月，鄭州出現了50年來氣象少有的異常惡劣天氣：先是持續兩週高温天氣，特別是6月25、26日氣温高達41.9 ;立秋後頻繁下瓢潑大雨。但在這樣的條件下，志願者團隊遵從社教部統一安排，除堅持正常值班為遊客服務外，還隨叫隨到，接受預約團體服務和接待工作，受到各界遊客的廣泛讚譽。
這其中很多志願者克服困難，堅持服務。志願者張娟同志父親有病，抽出時間堅持服務;李欣然同志已調往地質博物館工作，仍然堅持志願服務;張龍濤同志作為年輕志願者的代表，也能克服困難，堅持志願服務。
特別是國慶節期間，志願者在院黨委和社教部的精心組織下，主動放棄休息，用周到的服務、認真的講解為祖國的生日祝福，贏得了省內外遊客的讚揚，被譽為“河南博物院又一寶”。10月1日，博物院大門一開，黨員志願者李玉鳳、鄧培蘭就準時到崗，下午王昉、劉雲紅、張龍濤也是同樣，而且李玉鳳從10月1日至8日一連堅持了數天。10月2日，在武漢上學的志願者劉齊放假回鄭，顧不上休息，就來到了博物院。因為當天遊客特別多，王慧芳、楊龍玉、王雪峯主動前來加班，這一天到崗的還有王爭鳴、徐漪等，他們一直服務到中午12點多才下班。10月3日正值八月十五，是傳統的中秋節，志願者團隊中年齡的志願者退休教授李國華、趙玉瑩老兩口放棄了與家人團聚，照常到博物院為觀眾服務，於雲玉、宋學娥、馬慕榮、吳臻姝等也是如此。
二、團隊建設工作
9月11日下午，共青團河南省委、河南省旅遊局聯合召開的“河南省旅遊志願者專項行動推助座談會”在河南博物院舉行。特意安排與會代表參觀學習河南博物院志願服務站點建設情況，聽了志願者楊利、王爭鳴的講解。邀請河南博物院社教部主任劉玉珍介紹河南博物院志願服務團創辦的經驗和體會，並邀請河南博物院志願者的優秀代表郭桂蘭作了發言。
“十.一”前夕，河南省志願者領導小組授予河南博物院“河南旅遊志願者示範基地”的稱號。
志願者團隊刊物《蒲公英》第三期問世，本期刊發了張龍濤同志2篇文章，薛立、王昉、王爭鳴、劉齊、李國華、王慧芳文章各1篇。《蒲公英》創刊以來，很多志願者踴躍投稿。王慧芳同志利用業餘時間擔當起刊物的排版編輯工作，辛勤付出。
和團隊刊物一樣，楊利同志在網易網站上創建了志願者團隊博客《蒲公英》，並利用業餘時間進行維護和建設，為志願者建立起另外一個交流平台。楊利同志將專家講課課件上傳到博客上，方便了志願者學習。
三、對外交流工作
8月25日下午，來自湖南省博物館的優秀志願者代表一行13人在河南博物院志願者團隊地引領下參觀了河南博物院，參觀結束後進行了座談，雙方誌原者都感到受益匪淺。大家紛紛表示，今後要加強志願者團隊的聯繫，互通信息，互相學習，共同提高，為志願者事業增光添彩，為祖國的文博事業貢獻力量。志願者王鑫、楊利為遠道而來同行講解，讓湖南志願者們大開眼界，讚歎不已。
7月29日上午，河南博物院志願者團隊聯手河南紅五月公益聯盟的志願者，組織“宏志班”學生走進河南博物院，感受中原歷史文化活動。在近三個小時的時間裏，來自鄭州市四十七中宏志班的122名同學在河南博物院志願者團隊成員郭桂蘭、王雪峯、楊利、唐麗雅等四位同志的引領下參觀了《中原瑰寶——河南文物精品展》。珍貴的文物，信息豐富的講解使同學們接受了一次歷史文化的洗禮，大家普遍反映收益頗豐。這是河南博物院志願者團隊首次嘗試與其他單位志願者聯手組織活動。通過此次活動，兩個單位的志願者交流了經驗、互通了信息，收到了服務社會、促進交流的雙贏效果，為進一步開拓新的工作局面積累了經驗。