醫德醫風道德規範總結 篇1
(一)建立健全醫德醫風管理體制，形成全方位、多層次的責任制管理
1、建立醫院醫德醫風三級管理網絡組織。院級設有醫德醫風領導小組，黨政一把手任正副組長，醫德醫風教育納入了領導議事日程;機關職能科室設有醫德醫風辦公室，具體負責醫德醫風的管理、教育和考核，把醫德醫風列入醫院管理內容之一;基層臨牀、醫技科室設有醫德醫風領導小組，由科室長負責，黨支部書記具體抓，黨、政、工、團、護士長捆在一起考核，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負責的管理體系。
2、實行機關職能科室對口聯絡管理責任制。機關職能科室都有專門的對口聯絡醫療科室，每季度末，機關各科室將對口聯絡單位的醫德醫風情況向院醫德醫風辦公室彙報，緊急情況及時上報，由院醫德醫風辦公室彙總後提交院綜合目標考評委員會審查處理，並通報全院。
(二)強化醫德醫風監督機制，形成一整套有效的監督、控制、保障體系
1、設置了完善、有效的醫德醫風內外部監督體系。近年來，我院分期分批聘請了30多名院外醫德醫風監督員，他們分別為局主管醫院領導、局有關部門負責人及各二級單位衞生所所長、企管科長。聘請的院外醫德醫風監督員，由於自身政策理論水平比較高，關心醫院的發展，具有一定的社會影響力和代表性。與此同時，我們還聘請了27名院內醫德醫風監督員，他們分別由醫院各科室推薦產生。我們賦予院內外醫德醫風監督員職權是：有權隨時隨地檢查醫務人員的服務態度和服務質量;有權針對羣眾反映的問題進行調查，並提出處罰意見;有權對醫院的滿意度進行測評，測評結果列入醫院綜合目標考核內容，並與經濟收益掛鈎。我院每年定期召開醫德醫風監督員座談會，誠肯地接受監督員的批評和建議，並積極整改，付諸於行動。
2、在門診辦設置了醫德醫風監督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公佈牌，公佈了門診辦電話，患者有什麼困難和意見以及好的建議，能夠及時、方便地找到門診辦，並能得到滿意的答覆和解決。
3、設置了病區兼職“醫德醫風監督員”。監督員由病員擔任，建立一牌一本，即：醫德醫風監督牌、醫德醫風記錄本。病區醫德醫風監督員有權檢查病區醫德醫風情況，有權聽取病員的舉報和投訴，有權向院方直接反映情況。
4、公佈了醫德行為規範和舉報電話。我們對外公開了醫院社會服務承諾項目，公開了醫務人員“十不準”醫德行為規範，並將病員在醫院應享受的權力公佈於眾。同時，在病區、各醫療診室、各服務窗口設有意見本，公開設立5部舉報電話、2個意見箱，使醫務人員隨時接受羣眾的監督。
(三)以“模擬病人”為主要形式，實施“明查暗訪”，堅持“兩訪四會”，實行患者滿意度一票否決制
多年來，我們一直堅持以“兩訪四會”的形式開門評院，以社會滿意度作為衡量醫療質量和醫德狀況標準，強化醫院醫德教育和管理。“兩訪”，即
(1)邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪;
(2)對出院病人的入户隨訪。“四會”，即工休座談會、離退休老職工座談會、社區合同單位座談會和職工代表座談會。“明查暗訪”，就是請職工代表以患者的身份，從掛號、看病、劃價、交費、取藥整個過程，查看醫院醫務人員的服務態度和服務質量情況。這種方法具有真實性、客觀性和隨機性，既能夠客觀地反映醫務人員的職業道德水準，也能夠真實反映出醫院管理水平，對強化醫德醫風教育和管理起到了有效的促進作用。
我們堅持實行三級測評制，其中，“模擬病人”的測評佔滿意度的60%，整個測評結果納入醫院綜合目標考核中，與醫務人員的經濟效益掛鈎，與評先、晉職、晉升掛鈎，達不到標準的，實行“社會滿意度一票否決制”。由於我們堅持不懈地強化醫德教育和管理考核，醫院的社會滿意度逐年上升。
(四)“以病人為中心”，紮紮實實地開展創建“文明服務通道”活動
在抓醫德醫風管理與考核的同時，我們還注重醫德醫風的教育，從96年開始，我們堅持以主題教育的形式，由淺入深，由低級到高級，一年一個台階、一年一個層次，相繼開展了96年以“文明服務用語”為主題的優質服務活動;97年開展了以“三優一滿意”為主題的優質服務競賽活動;98年開展“以病人為中心”主題教育活動;99年初，又在全院開展以創建“急診綠色通道、門診便民通道、住院滿意通道”為主要內容的“文明服務通道”創建活動。為了使這項活動不流於形式，不走過場，我們設立了以醫德醫風辦公室為主的工作機構，依據院黨委的指示和具體要求，製作了工作運行大表，制定了嚴格的文明服務通道創建標準和考核標準42條。並通過全員禮儀培訓、刻樣板樹明星、整體護理、窗口服務競賽、加強導診諮詢和門診應診力量、開展便民服務、建立醫療保健等多項活動的開展，強化醫務人員的文明服務、優質醫療的意識，保證了“文明服務通道”的如期開通。三條“文明服務通道”經過一年的試運行，效果良好，在院內外引起了強烈反響，得到了職工羣眾的普遍認可。我們擬定於每年年底前複查驗收一次，屆時，我們仍將以召開“兩訪四會”的形式，邀請院內外醫德醫風監督員共同考核驗收。同時，把考核結果與科室、與個人利益掛鈎，確保“文明服務通道”創建活動既紮紮實實，又富有成效。
(五)建立醫務人員醫德醫風電腦檔案，對個人醫德醫風考核進行量化評估
醫院醫德醫風教育的問題，説到底是人的問題，是醫護人員的思想教育問題。教育中我們堅持以人為本，管理考核也堅持以人為本。我們在有針對性地加強醫德醫風教育考核時，堅持醫德醫風考核到個人，獎懲到個人。過去，醫務人員的醫德醫風檔案，全憑手工完成，通過多方努力，近期，我們將對全院醫務人員建立個人電腦檔案。在對醫務人員進行醫德醫風考核時，我們採取自我評價、科室評價、患者評價、醫德醫風管理部門評價相結合的考核方法，考核時間為每半年一次。如遇有獎懲、投訴、表揚等情況時，隨時記入電腦檔案，保持個人醫德醫風檔案記錄的`長期性和完整性，同時，也為醫務人員業績考核提供可靠的依據。在考核內容的安排上，我們把醫德醫風諸要素列為九大項。即：服務態度、醫療作風、服務質量、廉潔行醫、遵紀守法、敬業精神、團結協作、表揚獎勵、批評處罰。在量化分值上，我們將每項評價等級分為優、良、中、差、劣五個等級，各等級分值定為10分、8分、6分、2分、0分，並制定了加減分標準，確保醫德醫風一票否決制的貫徹落實。
醫德醫風道德規範總結 篇2
畢業以後從事危重病搶救工作，危重病醫學是一門年輕的學科，直到二十世紀七十年代初才象其他專業一樣，登上醫學神聖的殿堂。這門學科有許多還沒有開墾的“處女地”。本人在危重病醫學領域裏摸石子過河，不斷求索，通過多年的臨牀實踐，積累了一些臨牀經驗，尤其在人工氣道建立與維護、機械通氣、感染、急性呼吸窘迫綜和徵、頑固性心力衰竭、心肺復甦、腦血栓溶栓、DIC、各種頑固性休克等方面有一定的創新。被評為副主任醫師以來，最近五年的工作、科研、著作等情況如下：
一、人工氣道創新所在
“於無路處創出路，於有路處闢新路。”
人工氣道的建立和維護是危重病搶救主要方法之一，也是圍手術期麻醉病人保持呼吸道通暢的基本措施之一，人工氣道技術廣泛應用於ICU、急診室、麻醉科以及臨牀其他各科。如何進行人工氣道的建立和維護直接關係到病人的生死存亡，在人工氣道建立過程，醫務人員稍有不慎，造成人工氣道痰液阻塞、氣管插管或氣管套管脱出等，致使病人窒息死亡;假如氣管套管套囊維護不當，往往會造成氣管糜爛、潰破，甚至穿孔等。因此，人工氣道的維護方法不同，療效千差萬別。在臨牀實踐過程中深感有一本專著指導人工氣道的建立和維護的必要性。所以，一邊臨牀工作，一邊着手收集有關人工氣道的建立和維護國內外最新資料，集百家之長，匯臨牀精華，歷時三年，規範了人工氣道操作規程，編著《人工氣道建立與維護》專著一部，近40萬字，已由人民軍醫出版社出版。這本書是我國第一本這方面的專著，對推動我國危重病搶救工作起一定的積極作用。
二、辛勤耕耘科教並舉
承擔省衞生廳醫學繼續教育—《危重病監測治療學》項目一項(Ⅰ類學分);承擔市醫學繼續教育—《急診急救新進展》項目一項(Ⅱ類學分)。已舉辦省危重病監測治療學學習班五期，共有主治醫師以上職稱512人蔘加培訓學習;舉辦市急診急救新進展培訓班1期，共有120名醫務人員參加培訓學習。
三、鑽研業務，技術嫻熟
熟知危重病搶救國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操作技術;近年來開展了早期急性心梗、腦梗塞溶栓治療，體外無創起搏，人工氣道建立與維護等技術;在其他科室的協助下開展危重病血液灌流、血漿置換、急診胃鏡、氣管鏡灌洗等診治技術。在急性呼吸窘迫綜和徵、多器官功能不全綜合徵、瀰漫性血管內凝血、頑固性心力衰竭、植物狀態、呼吸衰竭、腦血管意外、嚴重顱腦損傷、多發傷、急性心梗、各種休克、膿毒症等方面，積累了一套獨到治療方法。使危重病搶救成功率達到達領先水平。
四、團結同事，當好領頭雁
帶領全科54位醫護人員，在全省率先實行急診急救→危重病病區(ICU)→急診病區一體化管理。使市科不管從科室建設方面，還是技術力量方面，都走在市前列，在市領域起領頭雁的作用。承擔市質控中心、市中毒急救質控中心等任務;是衞生部國際緊急救援中心網絡醫院、中旅救援中心協作單位。
行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中慢慢消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，願為良醫。
春色入簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。
醫德醫風道德規範總結 篇3
醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮鬥目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。
從參加工作起，我就一向在外科臨牀工作，在平凡而瑣碎的護理中實現着自己的人生價值。**年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我能夠決定生命的寬度。鑑於特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過“紅包”之説，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來説説我的工作。誰都明白，護士崗是一個蘿蔔一個坑，每個人都能夠完成自己份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。就比如説，在測完病人的血壓後幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯後輸液或者病人要求先去入廁後輸液，對於這些，我一向持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要徵求病人的意思，是願意輸在左手還是右手;輸完液後，我會及時把輸液架拉到牀頭，以方便病人上下牀活動，病房看上去也整齊。
對於術後的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下牀，指導術後第一次排小便。手術科室，手術對於醫護人員來説是司空見慣，而對於病人來説，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任質控護士，消毒監控方面，如果我自己做不好，我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言，也最有説服力。在工作中，彼此瞭解的機會多，每個人都有自己的優點，十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。工作之餘，如果遇到少見的病種，如肝包蟲、蜂窩組織炎等，我都會上網查資料，編寫健康教育計劃，以方便今後工作的需要，對於我來説，也是一次主動學習的機會。另外，我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，並取得了較好的成績。我一向覺得，每一次機會都是一種鍛鍊，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落後於年輕人，堅持完成了自學大專課程。
多年來的護理工作，使我已經記不起以前親手護理過多少危重病人，就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發生過的故事吧!那時侯，科裏收住一名因高血壓突發，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業，家裏只有一位上高三的女兒，他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動用心捐款獻愛心，我也是帶頭捐助，併為其帶給更為周到的服務。空閒期間，我都會跑到病房，幫着幹一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹立戰勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室，上面寫着“護理精湛、感恩之情”。至今，這面錦旗懸掛在護辦的正牆上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑着這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。