店面促銷活動總結
一、拓展引流
既然此刻顧客不來，那我們更應該主動出擊，把店外的顧客“請進來”，具體妙招有：
1、老顧客回訪
有數據證明，維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經關照過我們的老顧客，我們不應該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產品開始，參考話術：“您好，XX女士，我是XX店小張，您還記得我麼?上回您在我這兒買了一套**化粧品，今天給您打電話是想問您感覺怎麼樣?使用過程中有什麼問題嗎?”通過產品使用反饋、保養建議、積分兑換、店面服務升級等話題讓老顧客感到被關心，再“伺機”引出最新促銷活動這時顧客會容易接受。
2、新會員發展
新會員從哪裏來?重點關注兩類人羣，一類是前期簡單諮詢過產品但未購買的人羣，另一類是門店周邊的興趣點人羣，包括：小區、廣場、單位、學校、商場等等。如果店內銷售不忙，店長可以組織銷售人員對此類顧客進行集中拓展、比如下小區、微信附近的人羣、論壇發貼等。
3、客户端引流
有相對的“淡場”，但是顧客的消費需求永遠有潛力。隨着電商的掘起，我們門店也可以建立自己店的微信公眾號，進店顧客就掃一個二維碼，時間長了積累起來的粉絲會很多，同時我們定期推送一些生活常識夾雜着促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。另外還可以節省傳統短信羣發的費用成本。
4、社交化營銷
自媒體營銷是非常重要的方式，一員工每個人的微信圈裏的內容都很重要。促銷活動期間，大家都以發佈促銷活動為主，而平時可以適當地變化節奏，比如秀一下新產品、顧客感謝信、店面最新功能區、團隊活動畫面等等，讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。
二、能力提升
促銷期內我們忙銷售，而銷售不忙的時候恰恰是我們“強內功”的時機，可以更專心的為自己充電。比如：
1、學習高毛利產品知識，研究功能賣點，趁機玩轉新產品。
2、交流銷售技巧。最接地氣的銷售技巧，來自終端一線的優秀促銷員，在不影響銷售的情況下讓這些有經驗的銷售分享討論，通過案例的分享PK，帶動所有人員的銷售激情。
3、學習最新的業務流程。
三、商品出樣及布展
1、重點新品高毛利產品出樣，通常能影響顧客的購買決策。
“淡場”時往往是整理櫃枱的時機，新品的布展陳列演示，可以更好地吸引顧客眼球，聚焦人羣。有沒有有賦予手機樣機“色香味”可以利用這個時間段去進行調整。
2、產品
這類產品是銷售額的大頭，因此要持續保證陳列與宣傳，補給庫存。
3、老品清倉
對老品進行數據分析，制定清理計劃。
四、改善環境
一般促銷活動後門店比較凌亂，衞生也較差，顧客的垃圾等會遺留在賣場。
而一個整潔的購物環境，不但能讓顧客心情愉悦，同時也能使在這個環境下工作的銷售人員保持好心態，更好地服務顧客，產生的結果就是銷售更容易達成。因此改善購物環境包含基礎衞生、活動布展、店員儀容儀表等。
五、市場調研
我們的淡場，是不是竟爭對的淡場?不一定。趁着店內顧客不多，可以外出針對竟爭對手進行調研，瞭解他們的客流情況，活動信息，竟品信息，人員排班等。
有經驗的店長會重視“比價顧客”反饋過來的信息，安排專人去竟爭對手那裏調研，針對我們的重點產品進行“優勢放大”(通過POP宣傳獨特賣點、廣播喊麥等)吸引客流。