新員工工作總結範文 篇1
我叫，畢業於理工大學港口航道與海岸工程專業。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個大集體，成為團隊的一員。這對我來説是一個重要的轉折點，剛從校園走出來的我們面對着新的工作崗位，難免有點手足無措。
7月11日，為了讓我們更快的瞭解企業核心價值，更好地融入工作環境公司為我們進行了為期一週的入職培訓。這次培訓的內容全面而充實，詳細的為我們介紹了公司的歷史，文化，組織結構，人事概況和安全生產等具體內容，更有有優秀的歷屆畢業生代表為我們言傳身教，講述他們自己的職場成長經歷。初次感受工作環境，難免有些緊張與不安，但和藹的領導，熱情的同事在身邊關心我，照顧我，給予我特別多的温暖，使我對未來充滿了希望。學習與工作是完全不同事情。學校中我們在相同的教室，跟同樣的老師，學習一樣的知識，我們學習的是理論知識，學習的是工程的結果;而培訓使我們瞭解自身首要的任務仍然是學習，但是我們學習的是過程，學習航三人的核心價值，學習的是怎樣夠完成這個工程，怎麼樣得到工作結果。
在大學期間，我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈，要知道事情的進展，到什麼階段我要做什麼事情。只有這樣我在工作當中才能夠遊刃有餘，妥善的安排工作時間，才能夠及時的完成領導安排的任務。雖説業主單位和施工企業有所不同，但是這個道理我覺得還是通用的。因此學習施工的過程是我首要的任務，也是整個見習期間甚至轉正之後都必須一直學習的。這是我要對施工流程的學習。
施工員要和各種各樣的角色打交道。一個項目的順利完成，需要項目部中各個部門的同志共同努力。施工員既是服務對象，又是被服務對象，如何服務好人和如何能讓別人為你服務是非常重要的，也是非常必要的。施工員要接觸業主，監理，分包商，民工等各式各樣的人。如何能讓業主、監理滿意;讓分包商、民工甘心工作，這些都是今後要學習的東西。這是我要對人際關係的學習。
以上就是我自己認為一個施工員應該學習和掌握的。我會按照自己的方式去一點點的掌握他們。最後我覺得作為企業中的一員，我要把企業當成自己的企業，認真負責的對待自己所接觸的工作和任務。我不會説自己會給航三帶來多大的效益，但是我會説，我會認真負責的對待自己的工作，我有責任心!
新員工工作總結範文 篇2
20xx年已經成為回憶，剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平台，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質和才能，過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作各方面做一總結：
回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領導曾經給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發揮團隊協作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事税務應用軟件開發的高科技企業，所開發的軟件包跨國税增值税網上申報系統，國税所得税網上申報系統，地税網上申報系統，出口退税網上申報系統，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客户在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量並不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客户對我們的工作態度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情，公司新員工工作總結。剛來公司的那段日子，由於自己對於公司的軟件感到陌生，對一些客户反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對於公司軟件產品有了一個比較直觀的瞭解，對於客户提出的基本問題能夠解決，在解決客户反饋問題的過程中，在與客户進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客户也會抱着不同的態度來諮詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客户，不管遇到客户提出什麼樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客户的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客户的信賴，工作總結《公司新員工工作總結》。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客户軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優秀的客服人員，情緒的控制和心態的調整也很重要，在與客户溝通的過程中，偶爾客户也會帶着情緒説一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶着情緒和客户進行爭執，另外一方面，心態也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態才能經受住各種挑戰和問題。 您現在閲覽的是本站，謝謝您的支持和鼓勵！！！
在申報期，我的工作主要是解決客户的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環節其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客户按期繳納服務費，但是兩個環節其實是相輔相成的，假如在第一個環節，即申報期的時候沒有能夠給客户圓滿的解決問題，那麼在進行電話回訪的同時可能會引起客户的不滿，同樣在第二個環節，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客户的誤解，只有把兩個環節同時抓好，才能讓客户知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注着客户軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業務操作技能和客户服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客户反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客户投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現與最優秀的夥伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客户溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經來臨的20xx年，對於處於不斷髮展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客户對於我們公司軟件的改進有一些什麼建議，我們應該取其精華，及時採納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應該適時徵求一下客户的意見，只有充分尊重客户，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以後的發展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。
新員工工作總結範文 篇3
在此期間，在公司、部門領導和同事們的關心和支持下，我認真、認真地按照崗位職責要求和行為規範開展工作，勤奮不懈。從一開始的離職到後來接手公積金的運作，領導和同事都給予了我極大的信任和鼓勵。他們總是在我不懂的時候教導我，在我困惑的時候耐心的開導我。在這個優秀的團隊中，我努力嚴格要求自己認真完成每一項工作。
從我來到公司的第一天起，我就融入了我們的團隊，和公司的同事一起工作，相處得很好。公司為我們提供了很多鍛鍊身體和意志的機會，也讓我們在這個龐大的團隊中更加團結和友好。
在這期間，我看到了自己更多的成長，這是中芯國際帶給我的。很多時候，我覺得這不僅僅是一份工作，更是一名老師，不斷髮掘我的潛力，期待我的全面發展。這是一個讓我充分展示我想要展示的想法和活力的舞台。那是一個港灣，讓我去遨遊意志，只想專注一樣，保持這強烈的温暖！
在擴建和“夢幻城堡”展覽的過程中，我對公司的發展有了更深的瞭解，也被公司良好的工作氛圍所吸引。我希望我能繼續為公司服務，我真誠地問領導人同意，如果我很榮幸地與公司續簽勞動合同，我將更加努力工作，遵守職業道德，虛心學習，專業知識與實踐更緊密地結合起來，並努力發揮我的情報和情報活力和進取精神，並認真完成每一個工作交辦的領導人公開公司的開發建設。
新員工工作總結範文 篇4
時光飛逝，轉眼間已到了兔年，到公司工作近五個月了，感受頗多，收穫頗多。剛出校門的學生，從幾乎工作經驗的新手，到此刻能獨立地一項工作。新環境、新、新同事、新崗位，對我來説是的發展機遇，的鍛鍊和提升各潛力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。，感謝公司和同事們我的支持、和幫忙，使我能夠很快地了公司的管理與運作程序，努力本職工作。公司工作，我了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了公司的流程IT行業的基礎知識……
回顧總結半年的工作，主要總結匯報幾個：
幾個月裏，我工作，勤勤懇懇，按時並的安排的任務。內務，從原先的零散、雜亂到此刻的整齊、有序。能、迅速地找到所需的文件資料；在採購，我與曉莉密切合作，標書，無誤，在招標過程中，靈活地回答各位評委的問題，並同招標公司和各招標都了的關係。盡最大的努力去宣傳的公司，公司的形象，最大的利益。在硬件，鑑於公司客户的特殊性——大多數行業類客户，前期在，我並未有。，一，我覺得我的價值並未能體現；另一我從內心上總有一點過意不去，有時候甚至懷疑自身的潛力。然而，一段的學習和努力，我地開拓了衡陽市醫院新的客户，並一向着的關係，為以後的後續發展打下了的基矗我也從公司將來的利益，多與採購辦和銀橋招標辦，多與溝通，並熟悉了的工作流程，與並了的關係。當然，從中我也學到了學校裏學的東西，也明白了的道理，我相信都我以後的工作都將大有裨益。在其它，我全力協助各的工作，在公司人手較忙的時候，為公司分擔事務，圓滿地公司委派的任務。
總結半年的工作，的進步和成績，但在還着。剛出學校們的學生來説，工作經驗是他最大的缺點，我也不例外，在工作中未能的思考各的因素，很圓滑的各的關係；性的工作思路還，工作做的還，服務意識上升到的，這都有待於在今後的工作中改善。
在新的一年裏，我將學習規章制度、知識，努力使思想覺悟和工作新，為公司的發展更大更多的；我將發展和各的關係，動用一切能夠用的資源，將公司的做大、做強。我將以飽滿的熱情和進取的精神，去努力每一件事，努力開拓市場，為公司的發展盡的一份薄力！
新員工工作總結範文 篇5
時光荏苒，為期六天的新員工培訓伴着炎炎的烈日輕輕的到來，悄然的離去，在歡聲笑語和堅韌磨練中我們度過了永生難忘的六天軍旅生活。作為培訓部的一員，我既感到榮幸，同時也感到自己身上肩負的重任和未來開展好工作方方面面的總結與反思。下面我從幾個方面來全面的回顧一下這六天的工作，以更好的為下一期活動做鋪墊和改進完善。
從生活方面，我們在準備工作上其實還是很用心的了，基本上可以滿足學員的要求，當然任何事情都不可能讓所有的人滿意，因此我們仍然需要反思和實踐，並把工作做的更到位。首先，日用品方面，我們所帶的紙杯和手紙供不應求，因為沒有考慮女生學員的特性和男生學員的馬虎和隨意，因此準備的數量不夠；其次就是季節緣故，我們沒有準備蚊香，所以頭兩天很多學員反映部隊的蚊子異常的多和狠毒；六天雖説是訓練，同樣也是生活，所以小型的電器設備每名學員都會有帶着，我們忽略了這方面的需求，因此提供的接線板數量也是不夠的。還有一些更細小的列
如針線、指甲刀、牙籤等等，這些都是學員曾經向我詢問的物品。伙食上，我認為確實不是很盡如人意，因為我們實在沒有控制食堂的權力，能做到的只能是協調和學員保持飲食的一致，因此，在頭兩天我們沒有考慮地域的緣故，很多北方的學員都喜歡吃饅頭，食堂按照他們的標配剛開始時沒有給我們提供饅頭的。考慮的不周，所以以後還是要從文化、地域、氣候等諸多方面全方位的看待我們的工作和學員的隱性需求。當然，我們也是有很多人性化的考慮和服務，我們保證每天都能讓學員吃足了西瓜，我想這是企業領導和我們處長關懷學員最直接最貼心的舉動，默默的關心也正是體現了我們企業文化中的低調和隱性，我想説，其實企業的文化是可以從方方面面體現出來的。
有評比，才有競爭，有競爭才有動力，內務評比活動開展的如火如荼，學員們熱情高漲並且也在付出勞動中收穫了成長的快樂和勞動的果實。內務其實剛開始都是沒有重視的，在我們培訓處的激勵和帶動下，學員們不僅重視該項活動，並且出乎我們意料的`還加大了勞動的範圍和力度，這就是一種競爭意識的體現，同時也給其他宿舍學員們危機意識。一個企業要想在市場中存活和林立於強鄰之中，就要競爭和危機意識並存，並且開闢出別人沒有而我有的一片天地。雖然是小小的一件事，但是卻又再一次的體現出了我們企業的文化，悄無聲息的滲透到了每一名學員的心中，並且讓他們體味到奮鬥就是一種樂趣的座右銘。
教官問題上，我們做到的溝通和傳達工作意圖方面做的還不夠。因為此次培訓的教官是一名年齡尚小，經驗還不足的教官，因此如何面對學員如何傳達自己的指令方面都做的不夠到位，導致學員初期有些鬆散和沒有訓練的意識，教官也不自覺地將自己的姿態放低，工作指令下達的含糊沒有力度。我想，我們下一次應該首先明確的告訴教官的責任是什麼，我們需要他給我們的幫助時什麼，在學員面前教官應該樹立的形象是什麼，每天的活動安排我們應該給他提出訓練的要求並且及時溝通和改善。其次，我們應該提前和部隊的主管説明我們需要的教官應該是有一定經驗的，臨時充當教官的士兵很有可能給我們的工作帶來不便。下面談一下課程的安排上，首先破冰環節我認為時間過於短暫，因此效果上沒有預想的那麼好，大家尚未進入合作的狀態。接下來的拓展活動我認為是提起大家興趣的一個重要的環節，因為將拓展的活動安排在先，其一，是激發了學員的熱情，其二，是頭兩天大家的體力還很充沛，因此可以達到拓展想達到的效果並且也可以減少意外的發生。在此，首先祝賀我們的拓展活動順利開展並且得到了預期的效果，但是同時我們也要居安思危。這次的天氣、温度都沒有閃失，但是這並不代表以後就能夠也如此的順利，所以我們在活動安排上一定要有一個方案 B，一旦不能如期進行我們事先安排的計劃，那麼我們如何引導學員進入狀態呢？
這是值得我們反覆思考的問題，也是刻不容緩的問題，切忌戒驕戒躁和安於現狀。在之後的課程安排上，首先我要説明的一個觀點就是上一期和這一期是沒法橫向對比的。因為上一期的新員工都是剛剛畢業的新生，那是白紙一張，他們對於服從和統一的理解是很簡單機械的，因此對待他們的時候我們需要的技巧就會少很多，而且開展工作也相對的會容易很多。但是，這一期的學員少説一大部分人都是在職場或者在其他方面有着不同於他人的經歷的優秀者，因此，他們的需求和思維是我們可能考慮不到或者不能輕易掌控的一個高度。我們應該因材施教，對於不同類型的學員應該給出不同的課程安排。這樣才能體現出我們培訓處的專業和讓每一位學員都能從中收穫更多。也許老師我們是不可以選擇的，但是調整老師課程的方案和給老師一些授課的意見是我們可以做到的。不是每一位老師都是專業的培訓師，因此他們在授課的過程中，很可能是學富五車卻倒不出個東西來，因此，沒有基礎的學員可能聽的是一頭霧水，有基礎的學員可能認為課程乏味並且明顯“吃不飽”。如果是這樣，我們不如把課程做的更加生動一些，多些案例和思考，將課堂的主次進行轉換，學員的參與和配合多一些，弱化老師的教授，這樣就能滿足不同學員的需求，互相求教有能力的學員還可以一顯其優勢，老師輔助大家排憂解難。
感觸最深的就是肖總的視頻，我認為肖總的講話可謂是最好的一門課程，百聽不厭。
一是，內容的面很廣，各類學員聽了都不會覺得乏味並且可以找到自身的不足加以思考；
二是，每個人都關注自己的未來企業的未來，因此大BOSS講出來的話每名學員都會聽的津津樂道的；
三是，肖總在語言上拿捏得恰到好處，生動形象惟妙惟肖的將想傳達的思想告知大家。因此，我覺得課程沒有好壞，關鍵是你如果去講，如何根據學員的需求提供課程的內容，這是我們培訓處要深度思考的問題，協調好學員和老師的關係。
説説優點，第一我們秉承了艱苦樸素的品質，每餐我們都將主食進行收集和退還，其次我們在第二天將礦泉水標號儘可能的減少了飲水的浪費；第二，學員互幫互助謙讓他人的行為很多，比如當兵的學員指導大家疊被子，男生主動幫女生搬東西等等；第三，善於利用宿舍長和隊長，使工作層層下達，上下統一；第四，請假學員都能如此歸隊，團隊精神的體現和發揚；第五，企業文化時時貫徹，學員領悟接受的很快。
瑕瑜互見，有優點自然就有缺點。第一，請假沒有一個明確的書面流程，顯得不夠重視過於隨意；第二，宿舍管理制度口述的內容不夠全面，執行的力度不夠；第三，課堂上有睡覺的學員，如何提醒和管理需要思考；第四，強化危機意識，每個環節都應
該有雙重的"計劃。第五，説話的方式和態度上要拿捏有度，既不可以過分謙恭，也不可以過於嚴厲，做到少説話，只貫徹，多觀察。第六，各方面不搞特殊，聽教官的指揮，和大家保持高度一致。
最後，我認為這次活動開展的非常成功，學員們在下面的溝通中，我得到的評價還都是很好的。我想在企業文化上我們應該加大力度，時時貫徹加深學員的印象，並且我們始終要知道我們培訓處的位置是處在學員和企業的矛盾之中，如何調整雙方的關係和調整我們自身的心態是很關鍵的問題。畢竟我們這個部門是新成立，所以在成長中進步，在不完美中走向完美，一起攜手共同為我們的企業努力和奉獻，我相信在領導和學員的支持下，我們會將我們部門的工作做的更好！
新員工工作總結範文 篇6
一、 加強基本樓房理論學習，提升理論水平。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。沒來售樓處之前，我對房地產方面知識可以説是一無所知。對於新的環境、新的事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，認真學習基本樓房理論，很快了解到公司的性質及房地產市場，明白了置業顧問的真正內涵以及職責。
二、加強售樓業務知識學習，提高工作能力。積極學習售樓方面業務知識，瞭解房地產市場行情，準確掌握了樓房户型、面積、單價等情況。用基本樓房理論指導自己實踐工作，用熟練業務知識取信客户，開闊了視野，鍛鍊了自己，達到了本職工作的要求。
三、堅持客户就是上帝理念，提高銷售成績。售樓看似簡單，但做好很不容易。一要堅持不懈，不放棄任何一個客户。銷售中我始終把客户當作自己的朋友，時刻保持熱情的微笑，耐心跟客户進行溝通，拉近與客户的距離，讓客户有種備受關注的感覺。二要耐心聆聽，不要以貌取人。銷售中針對客户提出的各種各樣的疑問，我都認真聆聽，從不以貌取人，從而掌握客户真實信息，把握客户心理。三要保持熱情，不半途而廢。銷售中我始終保持熱情、熱誠的態度對待每一位客户，腳踏實地的跟進客户。同時，我經常回訪老客户、挖掘潛在客户，爭取帶來新客户，並從中獲得更多客户信息和市場行業信息，使我們的工作成績能更上一層樓。
總結半個月來的工作，雖然增長了一些見識，賣了幾套樓，但仍存在很多問題和不足，業務知識有待提高，售樓方法有待改進，售樓技巧有待於提高。
下個月工作中，我一定在總結今年工作經驗基礎上，以一個積極、飽滿的精神狀態來迎接自己的工作，從而贏得更多的收穫。
1、加強業務方面的學習，多看書、多上網查閲相關資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學習更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓與鍛鍊，把專業知識與銷售技巧相結合。
2、繼續做好市場調查，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆。
3、及時向主管領導彙報工作情況，經常與同事溝通感情，探討經驗。保持健康樂觀積極向上的工作態度，與同事和睦相處。
4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客户遇到的困難。經常回訪老客户、挖掘潛在客户，爭取帶來新客户，並從中獲得更多客户信息和市場行業信息。
5、時常總結經驗做法，查找工作不足，以提高自身素質和水平。
新員工工作總結範文 篇7
能成為我們公司的一名徵費員，深感榮幸。我從入職至今已快三個月了，自從進本公司以來，我對徵費員工作流程瞭解許多，特別是在我們班班各位長及同事們的幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，並對企業文化及各項規章制度有了更加深刻的認識。
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質
進公司以來，本人尊敬，與同事關係融洽。為儘快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。積極參加公司裏組織的各項活動，並利用業餘時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
在我們班長及同事的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經驗，嚴格按照公司規定開展工作。特別是在冒沙井這樣的工作環境，如果不膽大心細，想要很好的完成徵費工作是很困難的，所以我努力查證查車，堅決不讓通行費流失。
三、任勞任怨，積極主動做好協調工作。
對的安排是完全的服從，並不折不扣的執行。由於工作人員少，我們冒沙井常常都是換了人吃飯後就沒有了機動人員，也常有超寬車輛通行或難纏的司機，所以我也常常主動去幫忙協調，確保通行暢通，以堅持做好‘每一分鐘’的心態，一如既往地做好徵費工作。
四、不足之處和今後打算
我時刻以一名“合格徵費員”的標準來要求自己，雖然在工作上取得了一些進步，但也還存在一些不足之處。如：對徵費系統功能鍵的操作有待於進一步提高、對徵費工作還不夠細心。這些不足都需要在今後的工作中加以改進。今後，我一定會倍加努力，刻苦學習業務知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的徵費員，為我們公司奉獻自己的一份力量。
新員工工作總結範文 篇8
20__年，作為一名新員工，我在過去的一年裏在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄櫃員業務業務操作的前台櫃員，我感觸頗深。
俗話説：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟着何斌和叢東寧等客户經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業務後，我跟隨李強學習了個人貸款有關業務，叢個貸客户資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客户在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客户是否符合我行放款標準。
隨後，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業室櫃員業務的學習。我之前認為的櫃枱業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和複雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓後，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟着常豐開始了真正的操作，這對我來説是一個考驗，前台業務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今後的工作中，努力向老員工學習，刻苦鑽研業務，早日成為獨當一面的員工。下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：1.在道德品質方面，我自認為沒有問題。
2.在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3.個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150餘萬元，時點存款200餘萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。
4.業務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽説過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。
我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客户，能夠微笑服務，辦理業務也能偶熱情主動，積極為客户解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張，看到大廳很多客户排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子裏能夠大有改觀。
作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客户為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。20__年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人
新員工工作總結範文 篇9
尊敬的各位領導：
你們好!
我叫，於20xx年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃半年多的生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展得優秀工作者的重要性。
學習上，嚴格要求自己，憑着對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自XX年7月14日至XX年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：
1、報關單的申報、打印。
2、報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。
3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客户後期辦理退税、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。
4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來説，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。
總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序並積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力;認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通，儘快通關。
單證客服員主要負責接收客户遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對於報關中出現的任何問題，第一時間與客户進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客户，針對不同層次、不同需求的客户，我給予不同的幫助和服務，這就要求着我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客户電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後，我想説的是，作為公司的一員，我會一直秉承小收穫多奉獻的理念。而今後，我會繼續發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹；發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，如果存在不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們一起為公司的發展奉獻、進取、立功、建業。
新員工工作總結範文 篇10
在過去的一年中，我認真工作，不斷的完善和提升自己。這不但得益於飯店領導的指導和關心，更得益於部門各位同事的支持與默契配合。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛及各位同事給予我工作的支持表示深深地感謝!回顧我們全體員工備戰飯店開荒開業的日子，至今難忘，我們放棄了與家人和朋友的團聚時間，付出了辛勤的勞動，我們相互幫助，團結一致，在飯店領導的正確帶領下，打造出我們眼前閃亮的新雨都。新雨都開業以來，飯店領導本着“以人為本、以誠待人”的經營理念，以服務好員工為目的，如：改善員工食堂的伙食;加強對員工宿舍的人性化管理;設立員工意見箱;組織員工開展系列活動等等。這些細微的舉措，深刻地讓員工感受到飯店對我們的關心和重視，增強了我們企業的凝聚力。作為員工的我們，應懷着感恩的心面對工作，感恩每天的充實與安定，在感恩中做好每一件小事，服務好每一位客人，以此回報飯店，這樣也更能體現出我們自身的價值。打造精品飯店是我們的責任。作為飯店的一名員工，應該為實現飯店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有個人事業的成就。飯店與我們緊密相連，我們會聚於此，不能僅限於把它當作謀生的平台，更應視之為心靈歸屬的另一個家。
“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，把我們真誠的服務奉獻給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風采，奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。通過學習侯總20xx年的工作報告，我更是感受深刻，對酒店的未來充滿了信心。在新的一年裏我們要感謝和感恩並存，責任和奉獻同在，在飯店為我們創建的發展平台上展示自己，我們要牢固樹立服務意識，要通過用心，用細節服務，把客人的心和飯店拉近，讓客人萌發對我們飯店忠誠的情感。我們要不斷地學習，鞏固和提高自己的業務知識和技能水平，踏實的工作，在工作中不斷總結分析問題原因所在，再逐一有效的去改善，我門深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以優質的服務贏得口碑，贏得市場，用實際行動證明我們是有朝氣、積極上進的團隊，一份耕耘一份收穫，只要大家都從點滴做起，不斷提高，我們飯店的明天將會更加美好!
最後，我祝願在座的各位工作順利，身體健康，闔家幸福!祝我們雨都飯店再創輝煌!。為了讓新員工能夠在入職前對公司全方位的瞭解，認識及認同公司的發展及企業文化，以便於更好地勝任本職工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培訓中心，對新員工進行入職培訓，培訓相關內容如下：
一、培訓目的：
1、瞭解公司的發展歷程、清晰瞭解公司各項管理制度、明瞭公司福利待遇以及公司企業文化。
2、熟悉公司工作環境、個人崗位責任意識、工作任務和工作目標，瞭解公司工作程序和工作方法，儘快融入崗位角色。
二、培訓具體內容：
1、介紹企業概況：公司發展歷程、企業現狀以及企業經營理念、企業未來發展規劃、發展方向。
2、介紹公司組織架構、各部門職責以及部門間的業務聯繫、溝通方式。
3、企業各項管理制度、行為規範以及公司福利待遇、瞭解公司企業文化等。
4、入職辦理須知，相關手續辦理流程。
三、考核方式：
培訓採用筆試、課堂提問的考核方式，考查新員工。
四、培訓總結：
此次培訓是結合公司各項規章制度對新員工進行培訓，通過對新員工的入職培訓，使新員工在交流過程中能夠了解到公司的概況、公司架構、公司的企業文化。熟悉公司各項管理制度、各部門職責以及部門間的溝通方式。使公司的各項工作更加完善並穩步向前發展。對新員工提出期望，希望新員工能在各自崗位上通過理論與實踐相結合的方式，更進一步提高崗位技能，為企業的建設發展創造輝煌。