工作總結ppt 篇1
回顧20xx年來的工作，有許多的收穫和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領班每天認真地完成上級佈置的各項工作要求，做好客房衞生檢查和員工工作督導，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了儘自己的一份努力。
一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衞生質量差錯較多，要求自己儘可能少一點抱怨，每個問題都有落實。儘量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是採取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪牀技巧等避免類似問題的重複出現。也是我今年工作較以前的一個改變。
二、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那麼簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產品的話，其實我就好比是一個產品質量檢查員。查房時嚴把質量關，加強細節方面檢查力度，如地毯污跡、牀下、櫃下衞生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發現存在問題並及時解決，力爭將疏漏降到最低。
三、做好服務工作的同時關心員工，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中瞭解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪牀等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
四、協助主管提高員工對客服務質量，強化服務意識；對員工服務質量做好現場輔導工作，協同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，並且增強對客服務技能技巧。
20xx年即將過去，我將會調整好心態迎接新的挑戰，我將一如繼往，為飯店的發展儘自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創輝煌！
工作總結ppt 篇2
一年來，本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為___盡心盡力，努力工作，現將工作總結匯報如下：
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，並把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞公司___的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向:隨着____的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，做好工作計劃，努力提高文化素質和各種工作技能，為___應有的貢獻。
工作總結ppt 篇3
20_年，對於_股份有限公司來講是開拓創新的一年。_物業管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在_公司各部門的積極配合下，我們物業公司本着誠信、熱情、耐心、細緻的服務理念，較好地完成了全年的工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、抓效益、重服務
企業的良性發展最直接的體現就是經濟效益。在物業公司創建初期，便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創造新的經濟增長點。本年度，在物業公司全體員工的共同努力下，_小區共收繳物業費_元，收繳垃圾清運費_元，其它費用_元，共計_元。為開創新的經濟增長點，在股份公司領導的積極努力下，物業公司接管了_市工商管理局_分局辦公大樓的物業管理服務項目。該項目預計收入_萬元，加上出租庫房的收入_萬元，共計_萬元。此項目的接管，為物業公司今後的再發展奠定了良好的基礎，同時對物業公司的發展前景充滿了信心。
物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，由於_小區的業主屬於新户入住，物業費實際上屬於強制性收取。從物業公司長遠發展的角度出發，本着為業主服務的宗旨，也為了今後減少物業費收繳工作的難度，我強抓服務管理，提高服務質量，使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現在：1、熱情、耐心地接待業主的投訴，做到有記錄，有答覆，有回訪，有反饋。2、報修及時，維修到位。3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發脾氣，不可以説不管，辦事不拖拉。一年來，經過物業公司全體員工的不懈努力，_小區業主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的理解與支持，並與物業公司的員工們建立了良好的溝通橋樑，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓
在物業公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發揮他們的才智。2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的_物業管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業管理知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發的<物業管理崗位經理證書>，部分員工利用業餘時間考取了<會計師資格證書>，在物業公司內部形成了良好的學習氛圍。此外，我積極利用每週三下午的時間，組織全體員工對國家新頒佈的<物業管理條例>及在物業管理中出現的典型案例進行學習、討論，使其進一步瞭解和掌握物業管理相關的法律、法規和政策，對物業管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑑作用，同時，為員工們今後能夠走上物業管理的領導崗位奠定了基礎。
在物業管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以鬆懈。我利用每週五上午8：00—9：00的一個小時的時間，請有經驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業公司員工對保潔員的保潔工作進行系統的指導。經過努力，保安、保潔的工作得到了業主的認同與讚揚。對物業公司樹品牌形象起到了促進作用。
三、抓創新、重實效
時刻鞭策物業公司放眼未來，開拓創新的步伐。_物業管理有限公司依靠中國_公司強大後盾力量，不墨守陳規，更應適應市場的競爭，在_物業管理的大軍中佔領一席之地。_市工商管理局_分局辦公大樓的物業管理項目的實施，開創了_物業公司發展的新領域，國家<物業管理條例>的出台，進一步激化了物業小區招投標項目的實施，為物業公司的發展提供了一個良好的競爭環境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業公司自身發展的實際情況出發，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創造更大的經濟效益的同時，樹立有特色的物業公司品牌效應。
回望過去，展望未來，我對_物業公司的發展前景充滿了信心。但在今後的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發展，求創新，物業公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
工作總結ppt 篇4
時光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙併充實是我對20__年度工作總結的總結。
我擔任的是項目部資料員工作，隨着行業市場競爭的日益激烈，對資料員各方面素質的要求也越來越高，這勢必促使我以更加嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。
自從到長壽金科項目已一年多了。金科項目一期、二期已經完成了主體施工，並在主體分部驗收前做好了隱蔽資料的整理及砼、鋼筋連接等技術資料的彙總、評定工作，使主體分部驗收能順利通過。並在9月份配合預算部門完成一、二期基礎結算的資料組卷、整理工作。使基礎結算資料按照建設單位的組卷、歸檔要求順利移交給建設單位。
在對經濟資料和技術資料的收集、保存和下發中，嚴格按照公司程序文件要求進行分類歸檔，做好收發記錄。對已收到的技術和設計變更能做到第一時間發放到施工人員及預算員手中。對收到的監理通知單和聯繫單能按照整改期限內及時的回覆。按照項目部要求，對上級主管部門所發文件進行下發，在傳達上級主管部門文件中做好會議紀要。在工程隱蔽資料的填寫過程中。核實工程施工進度情況，使其在填寫隱蔽資料與施工進度同步，做到隱蔽資料填寫真實、準確、簽字完善。符合城建檔案規範要求。
去年我所在的部門有幾名才從學校剛畢業就在項目部實習的新同事，為了能讓她們能儘快的成長，我與她們在工作中通過交流、溝通並將我所知道的工作經驗傳給她們，使她們能儘快的融入項目部的工作中，並能獨立的完成對資料的收集、整理、填寫。相對於來説去年我又進了一步。
在明年的工作中安排中，一期、二期將按合同要求進行竣工驗收。我所在的資料部門將配合建設單位做好竣工驗收的各單項驗收工作。對檔案驗收的準備在明年2月份就應該着手準備，按照城建檔案的要求對資料進行整理，竣工圖的繪製，並完善相應竣工資料的簽章手續。並配合預算部門對一、二期結算工作的相應準備。
通過總結一年來的工作，在這一年中，通過各級部門的多次檢查和驗收，在資料方面也暴露出需要整改的地方。這給我指明瞭改進方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在來年的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應企業和項目部的發展。
工作總結ppt 篇5
1、收集部室、各管理部當月工作總結、考核，下月工作計劃資料，建立月考核文件夾，單位名稱清楚無遺漏，於業績報告會前存入會議室電腦桌面。
2、業績報告會上，記錄總經理、分管經理對各單位考核的點評意見、形成會議紀要並存檔。
3、將報告會後形成的各單位總結、考核、計劃收入彙總文件夾，按照格式進行彙總。對不清楚的部分詢問相關部室、管理部負責人。
4、填加總經理室形成的補充考核和財務部提供的各類創收以及各單位收入支出的相關經營數據。
5、認真校對考核分數與考核表格一一對應，核對各單位人員考勤，做到無遺漏無差錯，發現一處扣一分。核對後報行政管理部經理複核。
6、打印考核總結計劃，要求版面規範，頁碼清楚。
7、報總經理審核簽字。
8、加蓋公司印章，按要求分發單位份數複印按要求裝訂。
9、將各單位考核分別發放到相應單位，並將彙總後的考核、總結計劃發到副總及行政管理部郵箱。
10、存檔。
《偉明簡報》編輯流程
1、每月20日之前收集各單位供稿，要求每個單位必須按質量要求提供稿件。
2、分類編排簡報內容，要求版面清晰、插圖規整，貼切、生動富有特色。
3、核對每篇文章、簡訊，要求時間準確、段落清晰、句子完整、無錯別字，認真核對公司及管理部的單位名稱。
4、報行政管理部負責人審核。
5、印刷。要求在業績報告會前印刷完畢。
6、發放。做好發放記錄表，存檔。
工作總結ppt 篇6
20xx年xx月xx日入職公司，任職xx公司前台文員，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：
1、負責來訪客人的接待、登記，並通報相關部門。
2、負責收發傳真、快遞和報刊。
3、負責辦公人員的考勤監督和統計，每月製作考勤表報集團人事部。
4、負責每月行政費用的統計，製作行政報表並通報相關部門。
5、負責電話總機的接轉工作，同時負責公司通訊錄的編制及更新。
6、負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發放等工作。
7、負責公司報刊的收發，外來文件信函的收發，以及對外發放的各類文件信函進行登記。
8、負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統計的管理。
9、負責每日的定餐工作。
10、協助行政主管處理日常行政事務及職場環境管理維護。
11、協助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理。
12、協助文祕做好各部門之間文件的收發、傳遞以及一般的打字、複印工作。
13、協助本部門做好開工儀式的後勤服務工作。
14、領導交辦的其他工作。
工作總結ppt 篇7
XX年即將過去，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質檢員不難，但要做一名優秀的質檢員就不那麼簡單了。我認為：一名好的質檢員不僅要為人謙和正直，對事業對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
作為一名質檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大.所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標，明確產品質量責任。
在工作中，我認真投入，並在空餘時間學習其它產品，多看產品圖紙，能對產品圖紙的理解，構造的原理性能等有一定的認識。並認真聽取經驗，仔細記錄。在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。“人非聖賢，孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤，但我敢於面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由於在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮鬥中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨着公司業務的增多,新產品的開發,可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。
工作總結ppt 篇8
在機關黨建工作中，一是配合縣直工委認真做好《中共安徽省委〈關於中國共產黨和國家機關基層組織工作條例〉的實施辦法》的貫徹與學習;二是積極做好xx大以來機關黨建工作總結，並及時上報市委組織部;三是配合縣直工委認真組織、推薦上報，出席省委表彰的我縣機關黨建工作先進單位(我縣推薦上報的受表彰單位是地税局)。
在社區黨建工作中，一是配合城關鎮黨委組織開展了"社區黨建工作會審"活動，社區黨建工作會審，每月開展一次，以促進社區黨建工作的開展與創新。二是開展廉政風險防控管理進機關進社區活動。為切實加強懲治和預防腐敗體系建設，完善廉政預警和內控防範機制，逐步建立覆蓋權力運行全過程的預防監控體系，從源頭上防止和杜絕腐敗，提高全鎮黨風廉政建設和反腐敗工作水平，有效遏制和減少腐敗現象的發生。
在創先爭優工作中，一是認真組織有關單位和人員，認真收看了"全國窗口單位和服務行業為民服務創先爭優視頻會議"，收到很好效果。三是抓緊籌備傳達落實意見，制訂了《全縣窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動指導意見》，就指導意見召開了創先爭優成員單位負責人座談會，認真聽取各方面的建議、意見。三是做好全縣窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動推進會議準備工作。四是及時編印《簡報》，堅持每月2期的活動簡報，如期編髮並上報。
在非公企業黨建工作中，一是認真抓好非公企業黨組織的組建工作，對符合組建條件的非公企業，配合開發區黨工委做好非公企業黨組織組建，中旬江淮汽車安馳公司成立了黨總支，我與開發區黨工委的同志參加了成立大會，全程參與了選舉過程。二是做好全縣非公企業創先爭優活動有關信息的統一上報工作。按照上級要求，每月上報一次非公企業創先爭優情況，都如期完成了收集、統計、上報工作。
工作總結ppt 篇9
光如梭，忙碌中到了年末，回顧將近一年來的工作歷程，從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，特對過去的工作總結如下：
(1)注重思想品德素質修養及職業道德修養。
遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，端正態度認真負責的工作，熱愛自我的本職工作，認真對待領導交付的每項任務，開展工作前能合理安排工作計劃，有主次的先後及時的完成各項任務，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務。
(2)提升專業知識和工作潛力。
本人自20__年_月進入___公司工程管理部擔任工程管理部資料員工作。一向貫徹着“把工作做得更好”的目標，在領導的提攜和同事的幫忙下，自我摸索實踐，細緻的做好瑣碎的工作，順利的開展並熟練圓滿的完成以下本職工作：
①負責收集並整理齊全工程前期的各種資料的工作。
②負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙並進行登記以後，按規定向有關單位和人員簽發，由收圖方簽字確認。
③收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、施工方案、工程聯繫單、會議紀要、函件等資料並歸檔。對每一天收到的管理文件、技術文件進行分類、登記並歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作，負責做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作，嚴格遵守注意保密的原則。
④負責編制向集團彙報的工程半月報及月報，參加並編寫工程專題會議及工程部周工作會議的會議紀要，做好信息的收集、彙編工作，確保資料的真實有效完整及管理目標的全面實現。
⑤配合公司技術部、成本採購部、外聯部、財務部等部門，根據各部門職能工作，帶給及理解相關工作程序文件，做到上傳下達，保證本項目工程各項工作順利運轉。
⑥登記保管好項目部各種書籍、工具。
⑦及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規範，我今後會再接再厲把工作做的更好。
(3)資料工作雖然基本到達預期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改善，經驗亦需總結歸納，持續改善。
在工作期間，陸續發現一些問題和不足：
①施工單位上報的動態資料編號凌亂，經常出現重複和空缺，對整理核查資料帶來不便。
②個人管理上也比較亂，沒有完整的檔案目錄和整體思路，影響工作效率。
針對如上問題，在以後的工作中採取以下幾點克服：
①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作，確保上報資料的意見明確以及便於登記管理。
②核實工程資料的完整狀況，對摺皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、摺疊，使其儘量持續外觀上的整齊。根據資料規程按資料資料特徵對文件資料進行分類，將屬於同一卷的資料用檔案盒裝訂後入櫃保存。並定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目瞭然，以便以後檢查及歸檔。
新的一年裏，工程即將進入全面主體結構施工階段，會有更多的資料需要我來處理，重點工作事項如下：
①配合行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作。
②各單體工程即將陸續竣工，向住房與城鄉建設局檔案館移交竣工資料。目標任務是嚴格按照集團要求的、國家規範要求的順利圓滿的完成這些重點工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會虛心請教領導和同事，努力使工作做得更好。同時還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自我並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。
工作總結ppt 篇10
擔任班主任的最七年級段時間，我經常感到失敗。每當面對一個我無力教育的孩子的時候，我都會陷入深深的痛苦與自責之中。因此，我曾經常失眠。但隨着時間的推移和經驗的積累，讓我明白了：“不聾不瞎不配當家”“接受你改變不了的，改變你能夠改變的。”
一些同事提醒我：“你呀，班主任工作做得好人家都説你會‘忽悠’。”其實我也經常親耳聽過這樣的“讚美”。想想趙本山的“忽悠”能把枴杖“賣”了，那我的“忽悠”如果能把學生由“要我學”轉變成“我要學”，變“要我做”為“我要做”，這是新課程理念的核心的東西，這也算是達到了教育的最高境界了。所以在班主任工作中我就把自己會“忽悠”的特長當做突破口。
回想我做班主任工作這十多年以來，我也確實在“忽悠”“家”中各成員之間的關係。這是我近兩屆的家。(課件展示07級和10級的家)我們的家充滿愛心和鼓勵，充滿安全和秩序，充滿尊重和尊嚴。在温馨、快樂的家中每位成員和諧、愉悦共處。我個人認為，我的“忽悠”從書面語來理解就是“調正”。下面我就向大家彙報一下我是如何調正家庭成員的各種關係來保衞我的“家”的。
我們大家都知道：學校的需求是家長的滿意，家長的需求是孩子的分數，孩子的需求是滿足自己內心的需要。如何讓學校、家長、學生的需求都能得到滿足?依據現在新時期孩子的特點，(課件展示)我主要調正的是三種關係：
調正家長和孩子之間的“親子”關係---贏得學生成長、改變、成功
家長好好學習，孩子天天向上!家長改變一小步，孩子成長一大步。推動搖籃的手即是推動世界的手。孩子有問題可以説100%是家長有問題，主要是他們的“親子”關係出現問題了(播放《親子關係的有效溝通》課件)。這是我這屆開學不久給家長上的一課。把家長和孩子的精神營養管道接通，調正、改善、打通、理順他們之間的關係，贏得學生成長、改變、成功。
1、堅持使用飛信跟家長溝通交流
現在全省停用校訊通了，我用飛信更顯重要了!自從07級到現在我一直堅持用飛信“騷擾”家長，當時有的家長拒絕加入，擔心網絡亂收費，對網絡不信任。現在10級的家長有的是電信和聯通的都換成移動的了，爸爸、媽媽還有的是爺爺、奶奶都要加入我的飛信。飛信給我最大的效益是不花錢、快捷、方便，我想給誰發就給誰發，我想讓大家都知道就羣發。我發的飛信內容覆蓋面廣：有學習方法引導、親子溝通技巧、孩子在校的表現、作業問題、各種通知等等，特別在母親節、父親節、元旦、國慶、春節等節日，我都會代表我班的全體師生為家長送去祝福。我白天課多，信息都是晚上發的，有些家長建議我白天發，這樣他們就可以利用工作之便打印出來，我想我發的信息內容肯定好，家長受益，打印出來留着“收藏”吧。還有以前畢業的家長見到我還説“哎呀，我們還希望能天天收到你發的信息--”。不管是真心的需求還是假意的恭維，反正我聽了開心。
2、樂於利用網絡收集各種資料與家長分享
水平不夠，熱情來湊!我就是用我滿腔的工作熱情來“征服”家長的。網絡可幫我大忙了，只要我認為好的資料，對孩子的成長、學習有用，我就打印出來發給家長或者把視頻網址用飛信發給家長，建議家長跟孩子一起看，還要在交流本上寫感受。有周樂的《如何提升家長的素質》、《如何提升孩子的學習能力》，董進宇的《如何培育優秀子女》、《如何激發孩子學習興趣與動力》、《有效溝通》、《如何伴隨孩子成長》、《鑄造子女成功未來》、《創造巔峯學習狀態》，鄒越《讓生命充滿愛》，管斌全《提高成績就這樣簡單》，還有翟鴻燊《樂學》、《孝道》、《高品質溝通》，周宏、盧勤、王雅娟等一些家庭教育專家的講座。家長會上播放的視頻有時還會讓家長和孩子們哭得稀里嘩啦，他們哭我高興呀，説明我收集的資料起作用了(播放翟鴻燊《孝道》一段視頻)。我還經常利用主題班會課播放一些勵志短片：(播放《力克》視頻)。
3、讓家長看到孩子在學校的表現
為了讓家長能看到孩子身上更多的亮點，家長會上，我會把學生在學校的各種活動的圖片做成視頻播放給家長看。這些往往是家長最想看到，而在家庭生活中又很難看到的。看到孩子在學校的各種優秀表現，家長們就會明白不能用分數---一把尺子來衡量孩子的發展，愛孩子的一切，不止是成績。更會為我們老師的辛勤工作而被感動。
4、補足“親情課”和“實踐課”
大多數家長只知道給孩子補足文化課，總認為補足文化課孩子的成績就能提高。不知道孩子漏洞在哪裏，不能傾聽孩子的心聲，孩子到底願不願意補課。作為班主任我認為現在的孩子要補足“親情課”和“實踐課”。我建議家長每天抽十分鐘跟孩子交流四個問題：“1今天有什麼好事發生? 2今天有什麼好的表現? 3今天有什麼好收穫? 4有什麼需要爸爸、媽媽幫助的?” 這四個問題，包含了真正的會愛在裏面。做家長的心中最不缺的是“給孩子的愛”，但要會愛，家長説一切都為孩子好，但孩子感覺受不了。調正好家長和孩子的“親子”關係，把精神營養的管道接通，讓愛流淌順暢。會愛才是孩子向上、向善的動力源泉(展示兩張自省表：為踐行者致敬)。
工作總結ppt 篇11
一年來，我自覺把工作崗位當成幹事業的舞台，當成做貢獻的平台，當成強素質的擂台，以對組織知恩不忘本、對工作知責不懈怠、對生活知足不攀比、對同事知心不虛偽的人生態度，加強學習強素質，勤奮工作盡職責，嚴於律己守規章，較好地完成了各項工作任務。今天，結合年度工作總結，對自己這一年來的工作情況做一簡要彙報。
一、始終以奮發向上的常態固本強基
一年來在學校黨委的正確領導下，我始終以謙虛謹慎的求學態度，緊緊抓住政治理論和專業知識學習不放鬆，提高了綜合素質。一是堅持學以固本，在堅定思想信念上下功夫。緊緊圍繞年度各項教育活動，緊跟形勢任務，落實學習要求，自覺做到黨的理論創新一步，理論武裝頭腦就深化一步，政治理論水平就提高一步，打牢了理想信念根基。二是堅持學以增智，在拓展專業知識面上求實效。參加了各類集訓和培訓，認清了新形勢下信息化工作特點，提高了謀劃業務工作科學發展的能力，掌握了專業領域新理論、新裝備的發展動態,拓展了創新工作的思維模式。三是堅持學以致用，在理論聯繫實際上見成效。在抓工作的過程中，注重理論聯繫實際，對新形勢下機關工作進行理性思考，形成了一些基本的思路和方法，較好地解決了工作實踐中遇到的各種矛盾和問題，保持了一名共產黨員應有的政治素養。
二、始終以昂揚有為的狀態履職盡責
我始終認為，只有依靠昂揚有為的精神，以強烈的革命事業心和工作責任心，才能紮實完成各項任務。一是抓建設任務標準到位。做為系統建設牽頭負責人，我認真組織處裏有關同志，認真落實指示，深入研究信息化發展趨勢，積極協調與機關各處(辦)的關係，高標準完成了各系統的設計任務，先期展開了光電纜鋪設任務，為系統的全面建設展開奠定了基礎。二是抓日常工作落實到位。今年，是“十二五”信息化建設的開局之年，我認真按照各級領導的指示，組織相關人員完成了信息化建設規劃的制定。同時按照上級的工作部署，抓好信息化建設宣講、信息化知識網上答題活動和辦公自動化系統的培訓任務，這些任務的落實和完成，對提高機關幹部信息思維和信息素養起到了積極的作用。
三、始終以鋭意進取的姿態強化本領
信息化部門是鍛鍊人的地方，其專業性，技術性要求都很高，只有不斷學習新知識，掌握新技能，才能跟上時代前進的步伐，成為本部門本專業的“代言人”。一是注重提高指揮素養。針對新形勢下完成任務的需要，切實加強對高科技知識的學習，通過參加演練和保障，不斷使自己的素養得到磨礪。二是着力提高信息素養。隨着信息化建設步伐加快，對信息化素質提出的較高的要求，我積極主動加強信息化知識學習，始終把信息素養的提高作為提高自身素質的基本內容，進一步拓展信息化知識範圍，強化技能培養，為圓滿完成了各項信息化建設任務打下了良好基礎。三是努力改善知識結構。無論是工作繁忙時，還是相對輕鬆時，我都把學習當作工作和生活中不可或缺的一部分，當作一種生活方式，養成良好學習習慣，時時給自己“充電加油”，向書本學、向領導和同志們學、向實踐學，進一步改善自身知識結構，促升個人能力的全面提升。
一年來，雖然在工作上取得了一點成績，但也有一些不足之處，主要表現在：一是學習的主動性、自覺性還不夠，理論水平還不夠高，特別是在掌握黨的創新理論成果、新的政策舉措等方面，學習的不夠到位。二是工作標準還不夠高，對信息化建設的具體情況掌握的還不夠清楚，對問題認識瞭解掌握不夠全面，對上級意圖理解不夠透徹，研究解決的方法對策還比較淺薄。
工作總結ppt 篇12
從一個連AT和MT都不知道什麼意思的汽車菜鳥蜕變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平台。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的瞭解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裏只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客户談判、分析客户情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶着我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客户我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：
對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
xx年工作計劃
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃：
1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客户建立良好的合作關係，每天都建好客户信息卡，同時對於自己的意向客户務必做到實時跟進，對於自己的老客户也要定時回訪。同時，在老客户的基礎上能開發新的客户。讓更多人知道與瞭解江淮車，並能親身體驗。瞭解客户的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户關係，隨時掌握信息。我在這裏想説一下：我會要把C類的客户當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客户做到每週至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衞生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客户，並及時跟新客户需求。
3.每日做好前台值班工作，登記每位來訪客户的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.瞭解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。
每週工作
1.查看潛在客户，看是否有需要跟進的客户。整理每位客户的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下週給自己多少任務。
月工作任務
1.總結當月的客户成交量，客户戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
工作總結ppt 篇13
不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉瞭解公司的各個方面：我於20xx年8月底進入公司，在這裏要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。此後也加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須儘快讓自己瞭解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不捨的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；
2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨着下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；而我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。
三、對20xx年的展望：
來到GLM工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨着公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。
跟單員：
時間：20xx年1月16日
工作總結ppt 篇14
半年的時光又過去，但我在這一個半年裏卻過得很充實和幸福，而這個幸福的來源大概就是來自於我對這份工作的喜愛之情。雖然我在試用期裏的崗位只是一名小小的服務員，雖然這個崗位充滿了艱辛和不易，但是我卻能從這個艱辛中體會到一點甘甜。我想這就是我對我在這個試用期裏工作最大的一個感受吧。
在這個半年的試用期裏，我先後去到了中餐廳和西餐廳工作。雖然這兩個廳的服務工作都是大同小異的，但是在我們加入到他們部門正式工作之前，我參加了很多次相關用餐禮儀和餐具擺盤方面的培訓。因為中方和西方的用餐禮儀都是不一樣，各有各的風格和不同，如果我們沒有提前熟悉和了解好，可能會在工作中鬧出不少笑話。比如，我剛到西餐廳的時候，我還不太適應，在給個人報盤的時候，我經常會把刀叉放錯位置，因為西餐的餐具不像中餐那樣簡單，它光是一把刀就分好幾種類型。所以我經常弄混。好在，在後來經理批評我之後，我就及時的意識到了我自己的錯誤，在好幾個下班的夜裏，又把這些西餐的全部餐桌禮儀和知識重新記熟了一遍，之後就很少這種錯了。
另外，在西餐廳的時候，我還學會了不少英語口語用詞。因為在西餐廳，經常要招待一些國外來的朋友，所以我為了能夠做更好的服務，我經常在那一段時間裏，不是在背單詞，就是在聽英語口語聽力。通過自己的努力和慢慢積累，再加上和對外國朋友的接觸和溝通，我的英語口語能力在試用期的那一段時間裏得到了很大的提升。
總結到最後，我還是想表達一下我對XX酒店的感激之情。感謝在這段日子裏，經理對我工作的指導和關照，感謝XX酒店中餐廳和西餐廳同事對我所有的鼓勵和幫助，更重要的是，我也感謝XX酒店領導願意給我一個自我發展的平台，給我一個進取和成長的機會。如果領導沒有給我這個機會，我想我不會有一段這麼難忘的試用期經歷，更加不會遇到這麼一羣志同道合的同事。所以，我會把這所有的感激都記在心裏，把我所有的精力和時間都投入到XX酒店的發展事業中，認真工作，盡職盡責，來報答XX酒店對我所有的恩情。